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家訪工作總結范文1
家訪作為學校工作的一項重要內容，它能夠實現學校與家庭之間的相互溝通，增進學校與家庭之間的相互理解，達成學校與家庭之間的共同合作。 暑假期間，我與陳老師再次走進孩子的家里去了解他們的學習和生活情況，在走訪的過程當中我學到了到了許多知識，也增進了和家長的溝通，更加詳細了解了學生的在家的情況。這是一次有意義的活動，也給我留下了寶貴的經驗和深刻的印象
一、了解孩子在家的學習表現情況，有利于今后工作的開展。
在與家長面對面的交談中，我們虛心聽取了家長的意見、希望。在學習方面，家長反映最多的是，學生在家有的內容家長輔導不了，尤其是現在教材的改革，有些家長不知如何下手，其他書寫的作業能主動完成，但很少看課外書，但有的學生比較缺乏自覺性，明明作業沒做還騙家長做完。在生活方面家長反映有的同學貪玩，每天要對著電視看很久。低年級學生也是比較缺乏自制力的。在與家長、學生的交流中，我了解了學生家里的家庭環境，孩子的成長環境不同，他們的興趣、愛好，性格脾氣都各不相同。有些孩子活潑、大方、整潔，十分有禮貌，能夠認真聽家長和老師說話;有些孩子則羞怯、緊張，也有的很貪玩，一會也靜不下來，爸爸媽媽的話不太聽。
二、反映學生在校的情況，與家長形成合力，共同督促學生。
同時， 本著禮和真的指導思想，我們有禮節、有分寸地向家長反映學生在校的表現，以肯定學生的優點為主，主要從以下方面入手：學生的學習態度、學習成績、完成作業和特長情況，參與課外活動情況，團結同學、尊敬老師情況，生活自理能力等方面。對一些文化水平較低的家長，耐心地傳授家庭教育的方法，讓家長知道學生的健康成長不僅是學校的責任，也是家庭的責任，提醒家長不僅要關心學生的學習、生活、安全，更要關心學生的情感與品德。特別是平時我們關注不夠的學生，更是讓他們覺得溫暖，倍感興奮：原來自己也并不是一個被遺忘的角落，自己在教師的心中也絕不是可有可無的，老師還是注視和關心著自己。 同時我向家長們提出，讓孩子暑假期間踐行弟子規，懂得孝敬父母，幫父母做事，聽父母的話。家長們都說這主意好，孩子平日都能把弟子規背得很熟。家長正好可以利用暑假讓孩子在家孝敬父母，學習并發揚《弟子規》的精神，養成好的生活和學習工作習慣。家長們都欣然接受。
三、家訪體會。
雖然天氣非常炎熱，雖然我走得腳跟發痛，但家訪中家長的熱情好客讓我體會到作為一名教師的自豪。通過這次家訪，我深深感受到家訪在溝通老師與家長，老師與學生的關系上，有著非常重要的作用，是電話、網絡、書信交流所不能替代的，給了我很多全新的體會：第一，家訪，深入到每一個家庭細致了解，與家長學生面對面的交流，加強了社會，家庭，學生的聯系，了解了家長的期望與要求。了解了學生的個性與想法，加強了師生感情，家訪對以后的工作將起到積極的作用。第二，家訪，了解了家長對子女的關切與期望，也了解了一些學生家庭的困境，增強了我們的責任感，也讓我們更加熱愛學生，熱愛工作。第三，交換訪談方式，為家訪工作增加新的內涵。隨著社會的發展，家訪的方式也隨著改變。由于人們的職業特點、個人閱歷、經濟狀況、文化素質、思想修養、性格脾氣各不相同，學生家長可分為好多不同的類型。作為班主任應該具體問題具體分析，到什么山唱什么歌，如果家訪的方式不改變，有時會事倍功半，甚至適得其反。第四，家訪也給我本人上了一課。因為一個學生在班上不過是五十分之一，很不起眼;而在家里，卻是家長的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家訪時的交談中，老師們深深體會到家長的期盼，深感責任重大，對今后的工作絲毫不敢有懈怠之心
暑期教師家訪工作總結二
家訪是溝通教師、孩子和家長心靈的橋梁，通過家訪可以讓孩子和家長都感受到教師對學生的牽掛和關心，寄予的厚望。特別是平時我們關注不夠的學生，更是讓他們覺得溫暖，倍感興奮、欣慰的感覺：原來自己也并不是一個被遺忘的角落，自己在教師的心中也絕不是可有可無的，教師還是注視和關心著自己。家訪帶給我們的收益有很多很多?，F將我暑假家訪工作總結如下：
一、通過家訪能讓老師全面了解孩子，與家長達成共識。
學生及家長始終如一的信任老師，在信任的基礎上，有些什么消息，老師都可以從家長或學生的口中準確地知道。這樣，一方面老師可以時刻提醒家長平時教育孩子要注意方式，以免對孩子造成太大影響，另一方面，也能使老師針對家中的要發生大事，有的放矢地做好事前的鋪墊和事后的處理工作，避免了孩子過大的感情波動。家訪不是向家長告狀，也不是讓學生難堪，而是要與家長、學生在家庭這個特殊的環境中真心交流和溝通。要對學生的在校的情況作正確的評價，對學生的優點多夸獎，讓學生在家長面前感到自豪，增強學習的信心。不能對過失大加評論，更不能在家長面前對學生進行告狀式談話，要善意的提示家長，教會家長用心管理學生。家訪工作常報喜，可以為后進生的轉化創造良好的環境。這樣家長就能正確的了解自己子女在學校的真實情況。如果在家訪時，當著學生的面指責其過錯，會對學生造成傷害，形成逆反心理，對以后的管理帶來不便。家訪的目的是關心、愛護、轉化、教育學生，而不是因教師管教不了才去向家長告狀，因為這無異于給家長送去一根棍子，學生回家不免要受皮肉之苦。這樣做不但解決不了任何問題，而且學生還會遷怒于教師，不忘這一棍之仇，給下一步的工作制造了障礙。
我家訪的對象主要是后進生，對于他們是雪中送炭給以溫暖，多給差生家長報喜。有一個學生，學習成級一直不理想，很差，性格較粗野，不服老師，愿意和學生動拳頭。我多次和家長反映這一情況，但棍棒教育不但無效，還產生了抗拒心理。針對這種情況，我改變了方法，利用時間去尋找這個學生的閃光點。他喜歡打籃球，在籃球場上表現不錯，其他同學都佩服他。我從他身上找到了積極的有利于轉化的方面和因素，找到了教育的突破口，我進行了家訪。剛跨進他家門，他父親預料孩子又出事了，臉陰沉沉的，讓孩子出來。我趕忙解釋：請不要誤會，我是趁著暑假來看看。氣氛緩和了。我當著家長的面表揚了學生，家長很吃驚，他說從來沒聽過孩子的好話。學生也非常感激，臉上有了笑容。時機成熟，和家長一起談了督促孩子復習功課的方法。我接觸的后進生都有一個共同的特點，那就是吃軟不吃硬。我通過家訪，積極去找他們的閃光點，先感化家長，再去溝通教育學生，給學生鼓勵、自信、希望和熱情。只有這樣，他們那柔弱的心靈之花才能在一個時時刻刻充滿陽光溫暖的環境中盛開，并結出豐碩的果實。
二、家訪能教給家長正確的教育方法，及時地避免孩子問題的產生。
家訪目的在于與家長交流情況，交換意見，共同研究教育學生的內容和方法。家庭是第一所學校，父母是孩子的第一任教師。家庭對孩子身體的發育，知識的獲得，能力的培養，品德的陶冶，個性的形成，都有至關重要的影響。多年的經驗，讓我認識到，教育引導學生一定要與家長聯系，雙方只有同心協力，才能事半功倍，達到教育目的。我班有個學生，最近卻出現了成績滑坡，我多次做工作，也不見效。于是，我這次家訪了解到了情況：父親在外打工，母親在家，家庭非常拮據。因為母親讀書比較少，不太懂得教育方法，考試成績一旦沒有考好就對他非打即罵，他的壓力好大，對學習沒有太多的信心，這個學期成績一直不夠理想，長此惡性循環，成績明顯退步。我耐心做家長的工作，并且委婉地指出她對兒女的教育方法不對。一兩次沒有考好不要一味的責怪，要對他多加鼓勵，幫助他建立學習的信心。長達一個小時的交談，終于說通了家長。家訪讓我走進學生心里，溝通了師生感情，家訪為班主任工作揚起了風帆。家訪教會家長一些方式方法，有理有據地去轉變家長的一些觀念，對孩子的健康教育能起到事半功倍之效。
三、家訪還能協調師生關系，從而促進學生更健康的心理發展。
老師去家訪，和學生的距離拉近了，更利于了解學生的生活、思想。學生在學校如何表現，在家又如何，老師可以根據這些情況對癥下藥。在家長、學生、教師三方面對面的時候，這種直接的交流更容易使師生間產生信任感，溝通就進入了良性的快車道?，F在的學生大多是獨生子女，生活條件比較優越，經長時間的接觸后發現，有些家長對孩子過于溺愛，在家里什么事都舍不得讓孩子做，甚至學生自己的事都由家長一手包辦，只要孩子開口沒有不答應的。這樣的學生在學習、勞動等方面都表現得比較懶惰。通過家訪，使家長的某些觀點悄悄的發生了一定的改變，從而使家庭對教師工作的理解化為另一種教育行為，它與學校教育形成一股合力，推動學生綜合素質的發展。此外，家訪時，我也注意家長的精神狀態、身體情況、家庭氣氛等條件，隨機應變地調動訪談方式和內容。教師親自上門家訪也能讓孩子們從心里體驗到榮耀，尤其是學習差的孩子，他們往往得不到老師和同學的友誼，他們往往存在自卑心理，這樣的孩子能把老師迎進家門作客，他們視之為榮耀，而因這種榮耀能有效地激發起他們潛在的學習興趣。興趣是最好的老師，也就是最好的學習動力，一旦喜歡老師，則學習的課程對他們就有無限的吸引力，這樣，就能形成良性循環，讓孩子逐漸自信起來。
家訪工作總結范文2
大學畢業，追尋著孔雀東南飛的時尚，我來到了上海，在一瞞不錯的公司，經過半年的努力做了一部門的主管。開始的日子躊躇滿志，可是漸漸地發現那種生活本不屬于愛清幽的我，遂在老總惋惜的聲里辭去工作，回老家的一個小鎮的中學里執粉筆以度日月。
洗去塵華，走上講臺，倍感舒雅。接手高中一年級的化學教學任務，并任高一(2)班的班主任工作，一學期來倒也順心，然就在一學期將近結束時，發生了讓我最為感觸的事情------預收下學期的學費。
在農村中學，學生交學費莫屬最難的事情了，我根本沒有預料會有這么大的難度。校長為此而開了三次動員會議，起初我莫衷一是，但直到有8位學生向我訴說交不起學費欲求退學時，方感問題嚴重。發現了問題及時匯報后，我覺得應該有一份責任，真的交不起嗎，我應該去看一看?當即帶著班長，騎上摩托，尋著開學初學生為我留的地址，開始了探訪。
去的第一家是最早跟我說不想上的，一個文靜、內向的女生的家庭。現在的農村交通好多了，至村頭都有用石子鋪的路，在通向村子的路真是泥濘不堪，問訊了大約10個人終于找到了她家，這是一座農村最為典型的四和院，三間堂屋，三間偏屋，外加一個門樓。院內只有用石板鋪的中道。推開門，才發現屋是那么的破舊，房檐幾處瓦片已經脫落，屋內唯一的家用電器也許就是14寸的黑白電視機了，天線是用鐵絲繞著的。我的這位學生見到我有點不知所措，但很有禮貌地搬出一板凳讓我坐?？吹竭@樣的家庭，我反而感覺在農村算不上貧困，不可能是因為交不起學費而要退學。在談話中了解到她兄妹兩人，弟弟在讀初三，母親在外打工，父親在當地的紙板廠做工，還有一個年邁的奶奶，所以生活很拮據。直覺告訴我這不是她欲輟學的主要原因。從她閃爍其詞的話語中，我感受到原來主要原因是她發現自己成績老是上不去。當聽她說到此時，發現她眼神里流露著無奈與自責。她也許是內心埋藏著太多的委屈吧，自言自語到：我何嘗不想上學，可是這樣的成績，三年以后還是要回家，與其浪費三年的時光，不如現在不上?？粗改负寥憧嗯囵B我，我心理真的不舒服。這時她的臉上兩行熱淚已滾落下來。我深深被她的懂事給打動了，多么單純的一種思想啊，有了這份懂事我真覺她應該繼續讀下去。我平靜地看著這個16歲的小姑娘，我緩緩說道，一個學期就能感到學不好了，似乎有點太武斷了，在自己還未努力的情況下就給自己定位在學不好，太不應該了，你應該知道“堅持就是勝利”。我發現此刻她的眉宇間又燃起了希望，我適時地說，開學時我在校門口等您，不見不散。在我起身欲走時，她流露處一絲的戀戀不舍。走出家門，她送的老遠，我想開學后我一定能見到他。
后來陸續去了幾家，情況大體相當，回來的路上，冷風吹在臉上，回味著剛才的情況，我想農村的孩子上學太不容易了，如今“只有考上大學才叫上學有用”的思想太深入人心了，他們被著這么沉重的包袱，頂著這么沉重的壓力，在學習上太容易被絆倒了。為人師的我應該讓他們擯棄世俗，堅強地學下去，只為一份責任。
家訪工作總結范文3
一. 在發現本場第一例甲型h1n1流感病例之后我院立即行動，啟動甲型h1n1流感防控預案,做好防控工作.
二.提高認識健全組織.
根據農場黨委甲型h1n1流感防控工作會議精神我院領導迅速召開全員及基層醫務人員工作會議.成立了甲型h1n1流感防控領導小組及村衛生室疫情聯絡員.采取以加強疫情監測、重癥病例發現和轉診、減少人員聚集和流動為主導的綜合性防控措施。在場散發病例防控措施的基礎上，重點做好以下工作。布置啟動甲型h1n1流感防控預案的相關工作.
三.設立發熱門診，強化預檢分診制度。
認真貫徹《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》，設立發熱門診，做好門（急）診病人的預檢分診工作，加強對不明原因肺炎和流感樣病例的癥狀監測。預檢分診工作實行首診負責制，有豐富臨床經驗的、經過傳染病知識培訓的醫師擔任預檢分診工作。醫生在接診病人過程中，除詢問病史、癥狀和進行相關檢查外，還特別注意詢問與疾病有關的流行病學資料，防止甲型h1n1流感流感病例的漏診、誤診，做到“早發現、早報告、早診斷、早隔離、早治療”。同時按要求做好
個人防護及必要的消毒隔離。
四．加強人員培訓
進行全員甲型h1n1流感防控知識培訓,使臨床一線人員掌握甲型h1n1流感的診斷標準及救治原則,及時治療,減少并發癥,降低死亡率.提高臨床醫生傳染病商情報告意識,杜絕遲報瞞報、漏報現象。加強重點部門、重點環節重點人員的診斷治療消毒隔離和個人防護等相關知識的培訓，切實增強醫務人員甲型h1n1流感防控意識。
五．加強宣傳
充分利用各種形式積極宣傳甲型h1n1流感的防控知識，在衛生院設立咨詢臺接受群眾咨詢，在農場、衛生院和各村衛生室粘貼宣傳畫，發放宣傳單，通過宣傳增強了群眾自我防護意識，消除廣大人民群眾對甲型h1n1流感的恐懼感，維護了社會穩定。
五．抓好落實、控制疫情
1.疫情的監測和報告：農場醫院、村衛生室、個體診所等醫療機構、醫務人員按照衛生部下發的甲型h1n1流感監測方案要求，發現流感樣病例后，立即向場衛生院或防?？茍蟾妗鲂l生院或防?？平拥綀蟾婧罅⒓唇M織醫生會診，不能排除甲型h1n1流感疑似病例的，立即向場政府和縣級衛生行政部門報告，以最快的通訊方式（電話、傳真）向當地縣級疾病預防控制機構報告，對于流感樣重癥病例，易引起嚴重并發癥的高危病例，以及治療期間發現的病情加重病例立即向場政府和縣級衛生行政部門報告。
2.病例救治：對于高危的病人，采取緊急的救護措施。做好重癥病例早期發現和及時轉診的準備工作。
3.密切接觸者管理：對病例的密切接觸者采取居家醫學觀察，我院、防?？坪痛逍l生室組織醫務人員做好醫學隨訪和體溫測量。自10月20日**小學的**被確定為臨床病例后，我院抽調專人到**小學，中學早晚兩次進行體溫監測，對出現的疑似癥狀堅持先隔離再確認的原則及時上報縣疾控中心，由專家組進行診斷治療。
4.在上級衛生部門的指導下，我院和村衛生室醫務人員，以及負責衛生防疫工作的人員積極參加甲型h1n1流感防控知識及技術的培訓。
5.我院、防?？浦笇П緢鰞戎行W、托幼機構等單位加強疫情監測和晨午檢工作，對其他集體單位加強疫情監測工作。
6.我院組織開展多種形式的健康宣傳教育活動，提高當地群眾對流感防治的正確認識和自我防護能力。
六．積極發揮本院的專業能力，協助相關部門搞好甲型h1n1流感的防治工作。
根據我院的實際情況做好醫療救治應急工作所需設施、藥品器械、防護用具等物資的儲備工作。在第一時間將藥品送到發病的單位。共發放連花清瘟膠囊517盒，消毒液20箱、隔離衣11套、體溫計100支，為疫情防控奠定了堅實的基礎。并對以上藥品的使用進行了有效的追蹤和指導。
七．控制醫院感染，加強保護措施
嚴格執行傳染病管理的規定，做好傳染病報告和發熱病人的監測，作到早發現、早報告、消毒、醫療廢物的處理和醫務人員的自我防護。根據流感病毒的傳播途徑，認真落實各項預防措施加強門診病人管理，認真落實各項預防措施。
家訪工作總結范文4
入戶家訪，清茶一杯，促膝而談，果然與電話交流效果大不一樣，我不僅在第一時間看到了另一種生活狀態下的學生們，而且深深的體會到農家孩子的確需要關心和重視。短短的兩個月家訪時間已過去，無窮的家訪辛勞卻油然而生————
爬山涉水送真情。為了響應省廳號召，我校根據本地區山高路遠等實際情況，責任到人開展家訪，我分得了本班二十名學生的家訪任務。其中學校周邊只有十戶，我利用課余時間進行家訪，稍遠一點的八戶，我利用晚上時間開展家訪，最遠的是外地轉來本校就讀的兩名學生，他們父母都在礦山上打工，為了與家長見面，我利用周末時間開展家訪，先是騎車來到山下，然后爬山，每到一戶我都要與家長親切交談，說說孩子在校學習、生活情況，問問家長們對學校有沒意見，講講黨的陽光政策，真正把真情送到學生家里。
真知灼見喚家長。家訪不是走過場，因此，我每到一戶總是直奔主題，首先是對孩子的教育侃侃而談，特別是對現代教育理念的滲透，對家長偏愛孩子加以否定，提醒家長要把孩子的教育問題放在第一，放下一切多陪孩子轉，每天都要檢查督促孩子做完作業，帶孩子多參加社會實踐活動。
促膝談心暖學生。家訪掌握的第一手學生材料形象逼真，因此，返校后我整理學生檔案，針對每個學生具體問題對癥下藥，跟蹤管理，首先是與他們分別促膝談心，明確指出他們在家存在的不良習慣，提出改正措施。通過一段時間的努力，這二十名學生都有不同程度的提高，特別是一個留守生，開始認識不夠，又一個周末，我騎車送他回家，找到他正在撿棉花的爺爺，當下，我就拉著孩子一起參加勞動，一邊撿棉花，我一邊咨詢棉花的種植過程，天快黑了，我們收工了，我只問了孩子今天有沒感受，如果有就寫下來。周一早上，我打開房門，一張從門縫里塞進來的紙平躺在地上，從那以后，他徹底變了————-
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！奔以L今秋結束了，但我們的工作只是剛剛開始，在家訪中發現的問題怎樣去解決？家長的期望如何實現？我想，我們只有理論聯系實際，讓家訪成為一種常態，那么我們的教育才會絢麗無比。
家訪工作總結范文5
一、統一思想，高度重視
認真貫徹落實衛生部、省衛生廳及縣衛生局關于甲型h1n1流感醫療救治工作要求，以對人民群眾生命健康安全高度負責的態度，增強做好防控工作的緊迫感和責任感，把防控工作作為當前第一位的任務和頭等大事，切實抓緊抓好。5月5日上午，我院召開甲型h1n1流感防控專題會議，我院相關科室負責人參加會議，鞠炎田書記傳達了××省政府、省衛生廳以及市、縣衛生局關于防控甲型h1n1流感工作精神，并就我院甲型h1n1流感防控工作做了具體的部署，制訂了甲型h1n1流感防控應急預案及甲型h1n1流感防控實施方案。醫務科連續組織召開了三次專題會議，進一步落實預案、人員部署、物質儲備、設備到位、流程安排等工作，明確職責分工，完善領導責任制和責任追究制，一級抓一級，層層抓落實。把任務分解細化，落實到人，確保各項措施落到實處。
二、加強領導，落實責任
堅持預防為主，科學防治的原則，加強領導，統一指揮，強化協調，統籌全院醫療衛生資源，全力做好甲型h1n1流感患者醫療救治工作。醫院成立由縣衛生局黨委書記、院總支書記鞠炎田同志任組長，各分管副院長任副組長，相關科室主要負責人任成員的甲型h1n1流感防控領導小組及工作專班，在上級衛生行政部門的統一領導下，具體負責我院甲型h1n1流感患者醫療救治工作的總體協調、統一指揮，整合與調配全院醫療資源，做好甲型h1n1流感患者醫療救治。成立防治甲型h1n1流感專家組，重點指導做好醫療救治和會診。成立了三支防治甲型h1n1流感應急預備隊，隊員均由呼吸科、感染科、icu、急診科、放射科、檢驗科等技術骨干組成，其中大多數均參加過2003年抗擊非典工作，具有豐富的治療經驗以及個人防護知識。領導小組下設辦公室，辦公室設在醫務科，負責所有有關防治甲型h1n1流感工作協調及調度工作。
三、完善應急預案，建立診療流程
我院于5月5日全院印發了《××縣人民醫院甲型h1n1流感應急預案》紅頭文件，并根據上級文件要求以及我院實際情況，進一步完善了診療流程，并組建應急隊伍參加培訓，熟悉了衛生部確定的診療流程，認真學習了醫療救治的過程。
家訪工作總結范文6
一、加強學習，重視業務素質提升
一個人的成長離不開學習，唯有不斷學習，才能取得長足進步。為使自己在所從事的社會救助工作中如魚得水，我利用閑暇時間，學習關于社會救助工作的政策法規，爭取吃透政策，拿準政策，使自己在開展社會救助工作時、在解答群眾咨詢的問題時有理可依、有據可循。對不懂的問題，虛心向股長或同事請教。
二、竭盡全力，干好本職工作
在工作中，本人嚴于律己，腳踏實地、竭盡全力干好本職工作。面對每月一次的城鎮低保資金發放，從督促各鄉鎮報表到整理報表到調整報表到匯總報表到做各鄉鎮資金發放表到調整系統到做社會化發放到給財務報臺賬，每一環節都不能疏忽，鄉鎮上報該取消的必須取消，否則造成資金錯誤發放，追回資金困難重重；鄉鎮上報提高低保補差標準的要求提供相關證明材料，對不符合提標標準的及時與股長溝通；對每月發放失敗的及時聯系鄉鎮民政所，要求提供正確賬號，確保資金及時發放，并及時更改系統及資金發放表帳號，避免下次發放再次失敗。每月發放低保金時，還要與人社局保持溝通，請其提供當月退休的企業、機關退休人員名單，以進行信息比對，及時取消有退休人員不再符合低保條件家庭的低保待遇。有時候，人社局負責相關工作的人員不在單位或者請假，我總是客客氣氣、不厭其煩的溝通，時間長了，工作人員即使不在單位，也能讓同事把信息給我發過來，這樣就確保了資金及時、準確地發放。
面對每月一次的電價補貼發放，我也是及時與電力局工作人員溝通。只要領導將低保、特困資金匯總表簽完字，我就開具戶數證明，做好電價補貼資金發放備案表，并通過微信或電話聯系，告知電力局小楊來取證明，并給其發送備案表。待電力局將電價補貼資金匯過來時，我又及時與財務小胡聯系，小胡發現匯款資金到賬，我就做資金匯總表及社會化發放。為避免有有錯誤賬號發放失敗，每次做社會化發放時我都是從系統中導出最新的資金發放表。
面對每一個來訪電話或者每一個來訪群眾，我都耐心解答，誠心幫助，力所能及地緩解其困難。有些老年來訪者，對低保金、特困供養資金不明白，發了說沒發，領了說沒領，還有的一身臭味，我把他想象成我的老人，我總是耐心地對著打印出的流水給其解釋，直到他聽明白為止；對身體虛弱或者情緒激動的，趕忙找椅子讓其坐下，并倒杯水，緩和情緒。有些中年來訪者，年齡與我相仿，但身患重病、兩個孩子還上學，我總是深深地同情，把相關的低保政策、醫療救助政策、臨時救助政策、福彩助學政策都一一告知，來訪人說自己文化低，聽不明白，我便把救助政策和申請部門寫在紙上，讓其滿意而歸。有些少年來訪者，小小年紀失去父母，但成績優異，我把他想象成我的孩子，告知其助學政策，并鼓勵他好好面對生活。面對精神不太好的來訪者，我也會跟他聊一些輕松的話題，緩解其焦躁的情緒?？傊冶M力讓每一位來訪者滿意而歸。
三、團結協作，與同事取長補短
本人雖能力有限，但充分認識到能在一個辦公室工作是一種緣分，總是力所能及地協助同事完成工作。每個人都有閃光點，我細心觀察，努力發覺每位同事的優點，艷艷的冷靜睿智，軍軍的鉆研進取，彭彭的謙遜和善，萍萍的誠懇助人，小閆的熱心善良，明銘的干練敏捷，璇兒的勤奮務實，都是我要吸納的資源。
四、勇于擔當，抓好婦聯工作
