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農行工作總結范文1
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
農行工作總結范文2
2016農業銀行柜員個人工作總結
在農行天祝縣支行工作的三年多時間里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
一、立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著， 為銀行事業發出一份光，一份熱。
作為農行一線員工，必須要有過硬的業務技術水平，這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以客戶滿意、業務發展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在天?？h支行轄內，城關分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來我個人沒有發生一次責任事故。
二、在做好自己工作的同時，還用我在工作中的經驗幫助其他的同志。
同志們有了 什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。三年多時間里，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務。20XX年至今榮獲農行甘肅省分行、武威市支行、天?？h支行各種獎勵6次。
三、善待客戶，微笑服務。
回顧這三年多來的工作，我是問心無愧的，在工作中， 我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
2016農業銀行柜員個人工作總結
xxxx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
2016農業銀行柜員個人工作總結
一年來，我標準嚴格要求自己，自覺遵守國家的各項規章制度，嚴格執行上級下達的各項任務;在上級領導和同事的關心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作?，F就任職期間所做工作述職如下：
農行工作總結范文3
一、制定方案，確保整治工作有序推進
為貫徹落實省、市有關文件精神，結合農業工作實際，先后制定了《20__年農業行政執法工作方案》和《20__年農資打假專項整治工作方案》，保證了農資打假有計劃、有目標、有組織地開展。
二、廣泛宣傳，營造專項整治良好氛圍
通過多種途徑，采取多種方式，廣泛開展“放心農資下鄉”宣傳活動：全局共出動宣傳人員108人次，開展咨詢活動10場次，接待咨詢群眾20__余人次，印發宣傳資料15000余份，制作宣傳板報3塊，組織優質農資展銷1000公斤，金額4萬多元。通過大力宣傳引導，進一步普及了《農產品質量安全法》、《農藥管理條例》等涉農法律法規，提高了農產品生產經營主體對食品非法添加和濫用食品添加劑行為及其危害性的認識，增強了人民群眾質量安全意識和維權能力，營造了專項整治活動良好社會氛圍。
三、源頭治理，規范農資生產經營行為
一是開展農藥經營主體清查。組織力量對主體信息進行全面采集，建立詳細檔案記錄，資質條件不符要求的經銷商責令限期整改，凈化了農藥市場秩序。二是嚴格農資批發環節產品備案審核制度。依據有關法律法規規定，農業執法大隊嚴格審查進入我市銷售的種子、農藥、肥料等農業投入品，嚴把農資商品市場準入關，問題產品發出整改通知書責令退回改正。通過監管關口前移，從源頭上杜絕了違規農資產品進入流通領域，有效遏制了違法經營行為。三是構建監管長效機制。主要有農資經營人員持證上崗制度、進貸查驗制度、進銷貸發票制度，進銷貨臺賬制度、禁銷禁限用高毒農藥制度、過期未失效農藥專柜銷售制度等，通過各項管理制度的落實，確保經營者做到守法經營，誠信經營。
四、強化監測，確保農民用上放心農資
為使農民用上放心種、放心藥、放心肥，切實為農業生產保駕護航，農業執法大隊制定詳細的農資質量抽檢計劃，擴大抽檢范圍，提高抽檢密度，防止了不合格農資流入/！/農業生產領域。從市場抽送檢農藥樣品15個、肥料樣品20個，并對質量不合格產品依法予以查處，杜絕了假劣農資坑農害農。
五、加強監管，嚴厲打擊農資違法行為
農業執法人員堅持工作重心下移，以是否經營假劣農資、未審定（登記）農資、標識標簽不合格農資及禁、限用農資等為重點，對轄區內農資生產、經營單位及網點實行拉網式檢查，并認真做好檢查記錄，保證農資市場監管不留盲區死角。截止11月15日，共出動執法車輛100多臺次，出動執法人員500多人次，行程1.5萬多公里，對轄區內25家農資批發商、生產商進行了拉網式排查，對哲橋、大市、南京、灶市等36個鄉鎮農資市場進行了全面整治：共檢查種子品種200多個，代表數量10多萬公斤；檢查肥料30多個批次，代表數量400多噸；檢查農藥品種100多個，代表數量20噸。共受理農資案件186起，其中簡易程序案158起，一般程序案立案28起，結案28起，結案率100%。沒收假劣種子120多公斤、農藥200多件共200多公斤。
今年，我市農資市場通過農資打假專項整治工作取得了較好的成效，農資市場秩序穩定。
（一）種子生產經營全部進入市場化。我市種子管理體制改革已順利完成，市種子公司已被撤銷，市種子管理局已正式成立，種子生產經營已全部進入市場化。目前，我市無種子生產企業，有縣級種子批發商10家，鄉級零售商150余家，經營的種子品種有400個左右，其中雜交水稻品種約200個左右。
（二）農藥市場步入中、低毒高效化。目前，我市無農藥生產企業，有縣級農藥批發商15家，鄉級零售商200多家，經營的中、低毒高效農藥品種占市場份額的80%以上，同比上升10個百分點，禁用農藥已退出市場。高毒農藥試行定點經營，現正在逐步推進之中，計劃在今年年底以前完成全市高毒農藥定點經營試行工作，市區批發每個辦事處定點2家，鄉鎮零售市場每鄉（鎮）定點2-3家。
（三）肥料市場復合肥化。我市實施測土配方施肥項目已達7年，平衡施肥深入推廣，基本扭轉了以往重氮、輕磷、鉀的施肥勢頭。目前，我市有肥料生產企業1家，縣級肥料批發商13家，鄉級零售商180多家。經營的肥料品種中，復合肥已占市場份額50%以上，同比上升5個百分點。
今年，在全體執法人員的共同努力下，雖然取得了較好的成績，但也面臨一些困難，存在的主要問題有：
（一）農藥市場規范難度大。農藥經營門檻過低，銷售尚未設置許可制度，管理難度加大；農藥“商標名”繁多，甚至多于過去的“商品名”，使用者難以做到“對癥下藥”；農藥中違規加藥現象比較嚴重。
（二）經費嚴重不足。目前，市農業行政綜合執法大隊沒有財政專項農業執法工作經費，除了人頭經費外，其他經費開支都靠罰沒款解決，難以維持正常工作的運轉，經費不足已成為我
市農業執法工作的“瓶頸”。二0__年工作設想
總體設想是：實現“四個鞏固”，力求“三個突破”，提高“兩個水平”，爭創“一流隊伍”。
1、“四個鞏固”。鞏固種子、農藥、肥料、農產品質量安全四個農業執法領域的執法主體地位，加大農資打假力度，從源頭上確保農產品質量安全，切實維護公眾健康。
2、力求“三個突破”。突破耕地質量保護、農業環境保護、外來物種管理三個農業執法領域的執法，尋求突破口，查辦典型案件，樹立農業執法新權威。
農行工作總結范文4
一、工作情況
一是緊鑼密鼓推進機構組建。2020年8月5日，縣委縣政府下發任職文件，明確執法大隊大隊長人選，農業執法在全縣“五大領域綜合行政執法改革”中率先進行組建。之后僅用3個工作日即完成法人證書辦理、公章刊刻，緊接穩步完成了機構掛牌、人員集中辦公、執法證件辦理、明確轉隸人員等事項。創新性開設“安義農業執法”公眾號、工作郵箱、縣鄉工作群等平臺，提請局名義面向鄉鎮印發《關于進一步加強農業綜合行政執法工作的通知》（安農字〔2020〕101號），制定的《執法大隊4X4工作制度》被金農寶典平臺刊登向全國介紹推廣...一系列的工作舉措，拓寬了工作格局，健全了工作體系，強化了工作聯動，提升了工作質效。截至目前，局黨組明確18人編制轉隸劃入執法大隊。
二是大張旗鼓進行宣傳預防。采取多種形式，向群眾大力宣傳相關法律法規，強化預防。如農資打假方面，利用“送科技下鄉”“放心農資下鄉”進行宣傳周活動，面對農民開展農業法律法規宣傳，講解辨別假種子、假農藥、假化肥知識，提高農民維權意識。為此共下發宣傳資料500余份，接待農民來信來訪50余人次。如打擊非法捕撈方面，縣公安局、縣農業農村局、縣市場監督管理局聯合印發了《關于嚴厲打擊非法捕撈違法犯罪的通告》，通過沿河張貼、上門發放、縣電視臺滾動播放等形式對全縣人民進行公告。此外，以縣人大組織的“一法一決定宣傳日”活動為契機，在商城人流量密集地方，擺放展板、發放宣傳單，對來往群眾宣傳保護水生野生動物的重要性。同時，組織各鄉鎮廣泛開展打擊非法捕撈、保護野生動物的相關宣傳。全縣共張貼《通告》500余份、標語300余條，發放宣傳單1000余份。
三是擂響戰鼓開展打擊查處。今年以來，辦結案19起，罰沒金額38820元，其中，農產品案件2起，投入品案件2起，漁政案件15起。辦結案件全部在“江西農業綜合行政執法辦案系統”錄入，在“政府信息公開”網站公示。漁政方面：查獲、銷毀涉漁船只21艘。漁業方面：8月5日、8月27日、12月3日，陪同水產業務口到萬埠鎮桃一河就水產養殖污染整治進行督促指導。農產品安全方面：10月21日始，執法大隊分為兩組，分別聯合局農產品質量安全監管股、局畜牧水產股，對轄區內農產品生產企業和農民專業合作經濟組織全覆蓋開展“農產品生產記錄”專項檢查，對未建立或者未按照規定保存農產品生產記錄的，下達《責令改正通知書》。12月2日-4日，執法大隊采取不打招呼突訪的形式，對曾經下達農產品生產記錄《責令改正通知書》的企業或農民專業合作經濟組織改正情況進行復核。對改正不到位的，依據《中華人民共和國農產品質量安全法》作出行政處罰。種植業方面：全年巡查檢查51次，出動執法人員354人次，檢查經營門店和企業122次，抽檢農資產品122個。配合部級例行監測蔬菜抽樣13批次，配合省級專項（風險）監測抽樣57批次，開展省級專項監測稻谷抽樣30批次，配合市級專項監測交叉抽樣47批次，開展市級專項監測交叉抽樣64批次，開展市級監督抽查抽樣71批次，配合市級機動監督抽查抽樣19批次，開展縣級定量檢測160批次，開展鄉鎮蔬菜水果快速檢測1081批次。獸醫獸藥飼料方面：11月9日，執法大隊、動物衛生監督所聯合檢查全縣飼料獸藥店。糧食流通方面：8月20日，陪同省、市局領導在我縣調研國有糧庫管理和監管情況。10月12日全天，由執法大隊、局糧食股、局法規股相關同志組成的安義縣農業農村局成立糧食烘干企業專項檢查工作小組，對全縣糧食烘干企業開展了全覆蓋專項檢查。屠宰方面：12月9日下午，執法大隊、畜牧水產屠宰科在安義縣國泰食品有限公司（定點屠宰場）對生豬屠宰領域開展執法檢查，了解全縣屠宰相關情況，進行宣傳預防。
二、存在問題
一是與行業管理責任不清?！稗r夫學法”11月23日刊文指出：實行綜合行政執法，要實現審批管理與執法處罰相對分離。但實際工作中，許可與執法、行業管理與執法監管之間的界限不夠清晰。導致可能出現不良傾向：行業管理口子想著“縮”，只等執法口子“上”。以前是各行業管理口子“管罰一體”，“誰家的孩子誰負責”；現在是“管罰分離”，可能就會悄然變成“自家的孩子不管了”，只等“警察抓”。這種“只罰不管”的趨勢，顯然違背執法改革和社會治理初衷。建議：“農夫學法”文章指出，全面梳理職責，明確部門間以及部門內部機構的政府管理職能與執法職能的關系。強化和完善行業管理口子的“日常監管責任”，細化日常監管事項，納入各級行業管理縱向考核體系。出現重大案情，行政機關在安排執法機構查處的同時，對行業口子日常監管情況開展倒查評估。
二是與鄉鎮屬地對接不暢。與鄉鎮（屬地）對接，遇到“不知道該找誰”的難題。鄉鎮的農口說找執法口，執法口說找農口，有時連起碼、基本的對接聯絡都難以施展，更別說壓實屬地責任、建立緊密的縣鄉聯動長效機制，導致目前農業執法工作基本屬于“縣農業執法大隊”一家單打獨斗。建議：現階段，各鄉鎮綜合執法隊并未正式組建，應明確為“農口對接農口”，畢竟縣級農業執法隸屬農業農村局，是純正的農口單位，農口對接農口會較為順暢緊密；下一步，待鄉鎮綜合執法隊有效運轉成熟之后，在上級統一部署和指導下，再探究“執法口對接執法口”的可行性和具體機制。
三是有些領域執法不順。如：漁政執法（打擊非法捕撈）工作存在諸多難題，1.不定點。非法捕撈發生于各鄉鎮偏僻地帶，目前的狀況是“鄉鎮看得到卻說無權管，縣級有權管卻看不到”，有時大半夜接報后從縣里跑去結果人已不見。2.不定人。面對的都是無證無店的個體人，沒有約束手段。3.不定時。經常大半夜、周末，而農業執法機構并不存在值夜班和夜班待遇安排，調度難。4.風險大。極易出現暴力抗拒或意外溺水。建議：以賦權鄉鎮（執法機構）為契機，明確漁政執法（打擊非法捕撈）事項為鄉鎮屬地管理、屬地執法。再如：土地流轉集中，大戶直接從批發商進農資，無經銷中間環節，難管理。執法工作中，收繳的農藥等沒有處理渠道。
四是專業人才不足。執法機構和法制審核機構均具有極強的法律專業性，亟需法律專業人士。特別是法制審核，有需取得全國“法考”證的硬性要求，但參加“法考”門檻極高，因此，現實中，大多數部門執法機構和法制審核機構并無此類人才。
五是身份待遇不明。執法大隊未列為執法類公務員單位，也未參公，機構性質和人員身份走向不明。大隊無執法經費，有毒害物質接觸費不能發，內陸水域執法任務的執法人員執勤補貼未明朗，待遇上不去。此外，人員轉隸，現實存在農業專業技術職稱人員，因執法大隊側重為“執法”工作，工作性質與農業專業關系并不大，執法工作的業績難以符合農業專業評聘條件，故職稱升不了。
三、下一步工作打算
一是適時開展專項打擊。對危害性大、侵害農民利益嚴重、社會影響惡劣的行為列為重點打擊事項，適時開展專項行動。
農行工作總結范文5
新型農村合作醫療工作總結
在區委、區政府的正確領導和市衛生局的支持、鄉（鎮）政府、各相關部門的努力下，我區新型農村合作醫療健康穩定的發展，現將第四周期工作開展情況總結匯報如下：
一、運行情況：
1、入?；I資情況
第四期共入保52415人，入保率達96.5%，其中艷山鎮入保12938人，麥架鎮11556人，沙文鎮14270人，都拉5733人，牛場79018人，按入保檔次分：一檔12264人，二檔5736人，三檔34415人。
第五周期共入保57386人，入保率為96.91%。
2、資金報銷情況
（1）全區共報銷2,622,583元，占年度總資金的97.9%。節余資金5.4萬元。
（2）入保農民人均報銷費用為50元。其中在鄉鎮衛生院報銷32.2元，在區報銷13.6元，在市級以上醫院報銷4.2元。與第三周期的39.6元相比上升10.4元。
（3）按鄉鎮分入保農民人均報銷費用的順位為：牛場鄉61.91元（與第三周期相比上升12.5元）、都拉鄉54.85（與第三周期相比上升14.5元）元、沙文鎮55.72（與第三周期相比上升16.1）元、艷山紅鎮41.62元（與第三周期相比上升7.7元）、麥架鎮41.91元（與第三周期相比上升10.6元）。
（4）從報銷分布上看，門診報銷費用1,619,929元，住院報銷1,002,654元，分別占總報銷費用的61.77%，38.23%（與第三周期相比門診費用上升3.12 ）；村衛生室、鄉鎮衛生院、區級醫院、市級醫院分別占23.5%、40.89%、27.11%、8.5%，從中看出64.39%的費用在鄉鎮衛生院和村衛生室報銷，比去年同期的58.8%上升5.59個百分點。
3、就診轉診情況
（1）、共就診222587人，實際人均就診4.2次，比上周期高0.8次，門診就診220909人次，住院1678人次（鄉衛生院108人次，區級278人次，市級35人次），門診、住院人次分別占總就診人次的99.25%，0.75%，比上周期相比門診比例上升0.12個百分點。
（2）、就診分布：村衛生室60.63%，鄉鎮衛生院34.68%，區級醫療機構4.59%，市級以上醫療機構0.1%，與上周期相比鄉鎮衛生院比例明顯上升，其余醫療機構均下降。
（3）、本周期共受益44709人，受益率達86.9%，門診封頂943人，住院封頂134人。人受益率比上周期相比上升3.1個百分點。
4、醫療服務情況
（1）、門診次均費用，村衛生室9.1元，與周期相比上升0.9元；鄉鎮衛生院次均費用22.1元，與上周期相比下降6.7元；區級定點醫院次均費用60.7元，與上周期相比上升16.3元；市級醫院425元，下降1元；省級醫院382元，下降512元。
（2）、住院次均費用，鄉鎮衛生院1239元，上升225元，其中以沙文衛生院費用增加為主；區級定點醫院住院次均費用1597元，與上周期相比上升638元；市級以上醫院5003元，下降1010元。
二、新周期實施與貴陽市方案接軌
根據《市人民政府辦公廳關于轉發<貴陽市新型農村合作醫療制度實施方案（試行）>的通知》精神，我區目前已經出臺《白云區委、區政府關于進一步加強新型農村合作醫療的實施意見》，于第五周期（XX年11月1日開始）正式實施，新周期的基本運行模式如下：
1、籌資模式：個人、集體、政府多方籌資，農民個人繳費不再分三個檔次，統一每人繳納10元，市、區、鄉三級政府按10、15、10元匹配，共同45元/人，其中40元作為第一次補償，提取5元作為大病統籌資金，進行二次補償。
門診及住院補償標準表
入
保
費
元 補
助
費
元 合計
元 門 診 住院
區
% 鄉
% 村
% 最高
補償(元) 區及以上（%） 鄉（%） 最高
補償
(元)
10 30 40 20 30 40 200 30 40 2500
2、建立合作醫療大病統籌基金，每人提5元，建立大病統籌（二次報銷補償，在封頂報銷后，自付6000-10000按30%比例，10000-XX0按40%，XX0以上按50%比例分段報銷，二次報銷封頂15000元/年。）；制定了二次報銷細則，生大病最高可以補償17500元，切實解決農民的“因病致貧、因病返貧”。
3、新周期還執行貴陽市衛生局統一招標的合作用藥目錄和藥品價格，以更便宜的價格服務于參保農戶，切實減輕農民的負擔，同時根據市文件要求，對各定點醫療機構藥品實現“四統一”管理；目前除麥架衛生院因修建新衛生院，尚未建立藥品配送中心，其他鄉鎮已經實現村衛生室藥品由鄉（鎮）衛生院統一配送。
三、日常管理工作
1、本年度對定點醫院進行了四重點督查，對、區級醫療機構、鄉鎮衛生院及村衛生室進行了認真的督查，針對存在問題現場進行指正及會議上提出， 并要求整改及落實。
2、實現合作醫療網絡化管理工作現況
合作醫療管理信息網絡中心機房已經建立并開通，鄉鎮合醫辦或及衛生院及各區級各定點醫療機構均已經開通運行，目前除沙文因為電纜被盜未測試外，其他均開始正式錄入處方及進行相關工作。
四、存在問題
1、網絡化建設過程中存在的問題
由于鄉鎮衛生院合醫管理本身需要一條adsl上網及網絡直報等，需要一條上互聯網，貴陽市統一招標單位競達公司要求上合作醫療的寬帶單獨使用，因我區有四個鄉鎮衛生院“管辦”未分離，設在衛生院的鄉（鎮）合醫辦也需要單獨安裝一條寬帶，僅合作醫療一項工作就需要二條寬帶，費用相對過高。 【1】
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2、區合醫辦日常工作量大，包括日常報銷、處方審核、對定點醫療機構督查、人員培訓等及其他相應工作，在區合作醫療網絡中心建立及即將對城市合作醫療進行試點工作后，需增加工作人員才能更好的管理合醫工作。
3、建立獨立于醫療機構以外的鄉（鎮）合作醫療管理辦公室工作
根據筑府辦發〔XX〕85號及筑府辦發〔XX〕126號文件要求，區合管會多次召開會議研究“管辦”分離問題，但由于編制問題得不到解決，目前只有牛場鄉暫時在鄉政府設立合作醫療管理辦公室，實現“管辦分離” ，人員由鄉衛生院借調一名醫務人員組成，但因未完全按必須配備1名財務人員及1名計算機操作人員，也導致一些工作開展力度和工作銜接方面的問題。其他四個鄉（鎮）目前合管辦仍設在鄉鎮衛生院。
4、由于我區第五周期按市統一方案進行實施，在對參保農戶減低報銷比例的情況下，對參保農戶在就診報銷過程中的接受程度、合醫運行情況、資金報銷管理、二次報銷基金是否夠用等方面無具體參考數據（目前我區二次報銷基金只能提供19個人的二次封頂報銷，新周期已經有6人提出申請），對風險控制缺乏相應的分析數據，也提高了新周期的運行風險，同時也帶來一些不可預測的因素。
我區新型農村合作醫療工作在區委、區政府的領導下，在區人大，區政協的監督下，在市衛生局的指導下取得了一定的成效，面對新形勢、新任務仍存在著一些問題，我區將繼續以開展新型農村合作醫療為契機，大力深化農村改革，努力構建和諧社會，協力新農村建設，實現全面小康。
五、下步打算
新的周期即已經開始，我區農村合作醫療步入第五周期，新的周期里面，除繼續保證合作醫療的報銷工作正常運行外，還要堅持以下四點：
1、進一步堅持督查制度，進一步加大督查的力度和督查的力度，以確保我區農村合作醫療在村、鄉兩級工作的正常平穩運行。
2、在原有基礎上推進網絡化的建設，真正做到網上錄入，網上審核，網上報銷。
3、利用農村遠程教育網絡，實施農民就診報銷信息微機化管理。
4、強力推進獨立于醫療機構的鄉鎮合醫辦的建設工作。
5、繼續完善合作醫療制度，完善單病種管理。
白云區合醫辦
XX年年2月 （2）
農行工作總結范文6
慢性病管理在各級領導的正確領導下，在大家的共同努力下，慢性病管理科從無到有，從弱到強，得到健康的發展。2014年累計補償農和基金，受益面達人次，追回違規基金元，收到罰金元，處理五家慢病定點醫療機構，取消位慢病患者的資格，4位醫生開具慢病處方資格。讓慢性病患者得到實惠，讓就醫行為得到進一步的規范?，F將工作情況總結如下：
一、回顧過去
（一）圍繞提升縣鄉兩級慢性病定點醫療機構服務做好各項工作
1、制定了慢性病定點醫療機構服務協議、慢性病報銷工作流程等，進一步完善了慢性病診療方案。
2、嚴格執行了新農合基金管理制度，保證了新農合基金安全、合理、有效使用。
3、按新農合辦公室對定點醫療機構監管制度的規定，檢查、監督縣鄉兩級慢性病定點醫療機構的服務行為和執行新農合規章制度情況。對于違規的定點機構，輕者給與培訓教育。重者給與罰款直至取消其定點資格。
4、為了及時發現問題、解決問題，鄉級報帳由原來的每季一次改為現在的每月一次。對于違規的慢性病患者，輕者給與說服教育，重者給與追回基金直至取消其參合資格。
(二)、做好慢性病鑒定的事前準備、事中監督、事后解釋等工作
1、慢病鑒定前做了大量的宣傳工作。在縣電視臺做了一月的字幕宣傳，印發大量的宣傳資料，組織全縣大約2000名鄉醫，分22批學習宣傳慢病鑒定的注意事項。
2、鑒定工作由辦公室統一安排，各鄉鎮衛生院組織本鄉鎮慢性病患者在本鄉鎮檢查，全縣二甲醫院的專家對新農合慢性病患者進行了集中醫學鑒定。鑒定全過程按照公平、公正、公開的原則進行。
3、對每一位慢病患者提出的問題都要熱心、耐心、細心的去解釋，及時解決能解決的問題，盡快向上級反映自己不能解決的問題。
（三）、協助開展新農合籌資工作
通過日常慢病工作的進展，積極宣傳新農合政策，讓參合農民能親身體會到新農合政策的優越性，保障新農合籌資工作的順利完成。
二、立足現在
（一）工作措施。
1、深入基層，抓好新農合的民心工作。對慢性病患者定期或者不定期有針對性的回訪，知悉慢性病患者的所思、所想。讓慢性病患者能真正得到實惠，讓國家惠民政策的陽光照射到每位患者。
2、保障基金安全。抓好慢性病定點醫療機構的醫療行為，規范其服務行為，保障新農合基金安全、高效地為參合農民服務。
(二)工作經驗
1、民心是基礎。得民心者得天下 ，在保障基金安全的情況下，方便參合患者。
2、溝通是關鍵。新農合的好政策讓參合患者了解、理解，讓參合患者樂意、情愿去宣傳、去執行；參合患者的所需所想讓領導知悉，上下溝通，相互理解。
3、監督是保障。監督是基金安全的保障，并且日常監督與專項監督要相互結合，二者缺一不可。
（三）工作中的不足
1、溝通不到位。定點醫療機構服務人員及慢病患者因對新農合政策理解清，致使在服務過程中出現不規范行為，比如，就醫時不帶慢性病證，或者購藥超量等不規范現象。
2、監督不及時。因為，日常工作中這樣或那樣的不規范就醫行為、甚至違規行為時有發生。
三、展望未來
（一）下一步的工作重點
1、及時溝通。加大宣傳力度，及時上傳下達。對新農合政策，讓參合患者明白是與非，讓領導清楚參合患者現在怎么樣，想怎么樣。
2、加強監管。以新農合政策為依據，讓監管實時存，處處在，保障基金安全讓參合農民相信，讓領導放心。
