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嵌入式人才培養范文1
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.097
2006年4月，在江蘇省教育廳支持和組織的全省范圍的合作培養軟件人才項目說明會上，美國歐普公司正式提出IMS概念以及面向高職院校的歐普IMS項目培養方案和培訓認證體系。
1歐普IMS項目概述
IT管理服務（IT Management Service，簡稱IMS）是指從企業戰略和IT管理角度，提供企業運作支持的總稱，IT管理服務一方面可以服務于企業日益復雜且要求苛刻的IT應用系統，幫助企業維持穩定的IT運作環境。另一方面，可以從商業策略、商業流程和商業應用角度，通過IT技術幫助企業實現價值最大化，實現IT投資效率最大化，降低企業IT工作費用和復雜度，使企業運作更高效，更順暢。
鑒于IT和整個企業融為一體發揮作用的美好景象，而擁有IT復合型人才是產生這種景象的前提條件，因此，美國歐普公司經過幾年的時間完成了IT市場調研，對國內672家國家重點企業和長三角地區骨干企業的IT人才需求和崗位設置進行了調研，與國外先進的IT服務和企業IT應用崗位培訓進行了比較，針對高職院校的人才培養定位以及當前國內IT職業崗位群和IT服務的需求，制定了歐普課程體系和認證體系，推出了歐普IMS培養項目。
歐普IMS項目的引進，其主要目的和任務是借鑒全球IT人才培訓的成功模式，引進國際知名IT人才崗位培訓體系，結合中國國內企業的IT崗位和用人機制，建立和完善江蘇省特有的IT職業培訓體系；指導、協調江蘇高校IT方面人才培訓工作，幫助江蘇IT產業和人才培養走向國際化。該項目自開展以來，已經建設并且逐步完善了歐普IMS課程體系和認證體系，舉辦了四期歐普特色講師培訓班、全省已有47所高職院校成功加入，770人次教師接受過培訓、培訓的學生數突破8000余人。
2歐普IMS項目的組織機構
2005年10月，江蘇省教育廳、美國OOPSystems公司和江蘇經貿職業技術學院簽署協議，按照“三方合作協議”的精神，建立了江蘇歐普高校軟件人才培訓管理中心。
3歐普IMS項目的特點
3.1一個政府參與的中外合作項目
明確的培訓目標、良好的政府支持、首個非贏利性的聯合培養方案、滿足國際視野和國內實情的實用性課程體系。教育廳根據江蘇省統一規劃，委托江蘇歐普高校軟件人才培訓管理中心在“十一五”期間培訓、考核6萬名IT人才，并對IMS項目提供財政資助。
3.2一套由國外成熟培訓模式本土化后的課程體系
集理論與實踐、行為素質與復合化為一體，由數十名專家精心打造，通過包括企業在內的多名專家學者鑒定認可的由國外成熟模式進行本土化改造后的課程體系。
3.3一個符合國情的全優人才培養理念
擺脫原有理論模式的束縛，從思想素質到行為優化、從理論到實踐、從專業到復合、從實用到適用、從基礎到全面、樹立IMS體系本土化全優人才培養理念。
3.4一個全新的多方差別化合作模式
創造多方合作中差別化課程體系開發與優化的合作模式，在合作方原由的課程體系中融入IMS課程，就不同的專業方向、不同的師資力量和不同的教學方式進行差別化課程優化。
3.5一個獨特的職業定位方向
本著因材施教、因材塑型的方針，面對市場60%中低端II應用人才的職位空缺，將人才培養方向從點擴展到面，使受訓人才在該市場需求中具有極強的職業崗位競爭力。
3.6一份珍貴的人生財富
她是學生實現職業人角色轉換的平臺；她是學生心理獲得軟著落的平臺；她是市場需要的專業能力徹底提升的平臺；她是人生良好習慣養成的平臺；她是濃縮職業經驗的轉換平臺；她更是創造和諧社會的平臺。
4歐普IMS培養體系的定位
目前國內IT人才濟濟，但仍有至少40%左右的IT相關崗位急需人才，原因就是人才的定位方向存在一定的偏差。許多培養出來的人才對于某些領域具有較高的專業水準，但綜合能力不夠，造成了大多數企業一致認為現在的畢業生不能立即重用。
IMS體系具有針對性地進行了一系列培訓課程的本土化工作，從實用性出發，大力培養人才的素質和綜合能力，從簡單的基本操作開始到專業的開發能力的培養，形成了一整套完整的培訓體系，讓培訓出來的人才盡可能多地掌握企業日常信息化管理中所必須的技能。尤其是對于那些高不成低不就的崗位，經過IMS培訓的人才具有極強的崗位競爭力。
5歐普IMS培養方案的特點
5.1與國際IT人才培養模式接軌
面向世界、面向社會、面向市場，以市場需求為指導、以企業為依托，突出工程化、復合型和適應性，培養企業實用性人才。逐步推進體制創新，依托江蘇省企業優勢，實現校企合作、產學一體，實現設備資源、技術骨干、實習基地全方位融合。
5.2c國際IT人才培養內涵接軌
加強國際合作辦學，拓展合作方式與合作層面。全面引進國際著名IT企業資質證書培訓系統，圍繞合作公司的知名IT產品，采用課程嵌入模式，開設相應技能課程和認證課程，將技術認證培訓作為培養模式的重點環境。全面引進合作學校與合作企業在IT人才培養培訓方面的先進理念、培訓模式、教學方法、教師資源、課程體系和教材資源。
5.3與企業用人需求標準接軌
堅持適需培養，按照企業對各類IT人才的要求，調整優化IT人才培養方案。加強嵌入式教學，加大實踐課程與工程課程設置比例，重視案例教學與實用技術教學；推進訂單式培養，校企共同制定培養方案，企業承擔開發性、應用性課程，學生直接參與企業IT項目研發與生產，畢業前由企業考核任用；加強一體化技能訓練，將課程與技術、教學與生產有機整合，構建具有工程生產背景的教學環境，培養學生創新意識和創造能力。
5.4與IT服務類崗位需求接軌
W普中心基于國內企業的人力資源結構特點，行業的發展規律，制定了圍繞IT服務行業、IT應用行業、IT軟件行業相關的人才培養的規劃，將逐步在江蘇的合作院校中加以推廣。
歐普中心根據國內上千家的IT企業的崗位技能分析，已對24個IT重要崗位培養模式，設計了相關的證書培訓體系、課程和教學計劃。并重點針對IT基礎服務崗位設計出江蘇省的IMS（Infrastructure Management Service）培養體系，計劃將在2-3年內重點為江蘇省企業打造IT基礎服務型人才。
5.5與國際上的培訓方式接軌
通過圍繞企業的IT崗位和用人機制的市場調查和分析，通過同國外先進的企業IT服務崗位培訓體系相比較，而建立以IT服務企業業務需求、績效需求、培訓及工作環境需求為核心的崗位培養體系。并通過引進相對應的知名IT服務企業崗位培訓課程作為補充，建立與完善江蘇省的第一個面向企業的IT服務崗位培訓體系。
其主要特點如下：
（1）課程目標由知識客體轉向學生主體，即主張將學習目標指向充滿生機的學生個體，以及他們內部心理和外部行為所要發生的變化，用能力指標來反映這些變化。
（2）教育導向由“教育專家導向”轉為“企業專家導向”。
（3）教育程式由傳統的“教程”逐步向“學程”轉化，即教師成為學生可以利用的學習資源的一部分，是學習的促進者和組織者。教育過程中，課程可以采用不統一學習的內容和學習的進度，而是強調適應學生的個體差異，不同的學習者可有不同的課程。
（4）通過產學結合的崗位培養，逐步構建江蘇省合理的IT人才結構。
6我院參與歐普IMS項目的情況
無錫職業技術學院積極參與歐普IMS項目，不遺余力地進行著相關的工作：
（1）多次派出專業教師參加歐普每年一次的廳級講師特色培訓班；
（2）2007年度獲得了省財務廳和教育廳聯合下撥的30萬歐普項目經費，合理對經費進行管理，加強控制，做到專款專用，以保項目順利開展；
（3）今年4月底，作為7所院校代表之一赴南京參加了由江蘇歐普高校軟件人才培訓管理中心組織的IMS專業人才培養方案研討會，充分肯定了我院在歐普IMS項目中的積極工作；
（4）對電子商務、市場營銷、物流專業教學計劃作了修訂，嵌入了《IT行為優化》、《IMS常用工具軟件使用》、《商務英語》、《IMS計算機專業外語》等課程；
（5）按照歐普管理中心的要求及時上交每學期初的開課任務和學期末的成績統計等材料；
（6）IMS課程的教師經常開展課程組活動，其中一位教師所授嵌入式課程《IMS常用工具軟件使用》，參加教務處組織的實踐教學比賽，取得了分院預賽一等獎的好成績，嵌入式課程教學初見成果；
（7）學院領導帶隊，多次赴南京主動與項目掛靠單位歐普管理中心交流、討論，就我院歐普項目實施的情況向歐普管理中心提出合理化的建議，得到充分的肯定；
（8）在已經嵌入歐普課程的專業中，進行歐普證書的先期宣傳工作，研究歐普證書的置換體系，歐普學分銀行的可行性。
7歐普IMS項目的美好前景展望
歐普合作項目引入了美國IT行業高速發展背后的價值觀念和企業文化，與美國著名的IT企業OOPSystems公司開展教育培訓合作，將成為國際校企合作的典范。
（1）積極索能力本位教育與培訓（Competency-based Education and Training） CBET模式在高職院校中推廣的可行性及其規律，堅持該模式化本土化的漸進性、科學性、可行性和系統性原則，點、線、面多種改革形式相結合；在引進國外先進教育理念的同時，既做到不盲目照搬、全盤西化，又做到具有本土特色，使能力本位教育和教育培訓體系的改革走在職教領域的前列。
（2）在已經嵌入歐普課程的專業中，進行歐普證書的宣傳工作，研究歐普證書的置換體系，歐普學分銀行的可行性。同時積極探索畢業證書、歐普證書雙證書實施的可行性，進一步提高項目的實施效果。
嵌入式人才培養范文2
關鍵詞：普通高校；嵌入式；技能型；培養模式
1 現狀分析
進入21世紀，嵌入式系統的廣泛應用，使得嵌入式人才十分匱乏。各個重點大學紛紛開設了嵌入式方向課程，并在計算機或軟件工程的體系下出現了嵌入式專業方向。作為一個新的專業方向，關于它的培養模式和教學方法的研究仍處在探索階段。與重點院校培養的嵌入式人才的角度和力度，實現尺度均有所不同，具體地講：
首先，學生來源不同，由于高校錄取學生都是根據高考分數劃分的，普通高校大部分學生問題主要是自主學習能力差、缺乏人生規劃和人生目標等。
其次，從就業角度來看，普通理工類高校主要輸送的人才是面向企業的一線編程人員。企業對這類人員要求是基本功過硬、動手能力強、能夠迅速進入角色、有團隊合作精神。
最后，學校的軟硬件環境與重點院校不能同日而語。普通高校的師資力量與重點院校不同，教師的科研能力和科研環境與重點院校的師資有顯著差異；普通高校的實驗環境也不能與重點院校相比，雖然近幾年教育部加大力度支持各大院校實驗室的建設，但仍然無法趕上重點院校。
在此背景下，圍繞十二五教育科學規劃課題對普通高校本科生嵌入式方向技能型人才培養體系展開研究和探索，目的在于加強學生實踐應用能力的培養，有效地提高學生的就業競爭力，解決學校培養與市場應用嚴重脫節方面的問題。
2 具體措施
下面簡要介紹本學院在人才培養模式改革過程中的步驟與經驗，為普通理工類院校在嵌入式人才培養模式方面提供參考。
2.1 嵌入式方向技能型人才培養方案
嵌入式方向包括軟件方向和硬件方向。針對我校本科生而言，主要培養嵌入式軟件方向的人才。嵌入式軟件方向對學生硬件知識要求少，學生興趣高；而且目前我國嵌入式軟件方向的人才匱乏。制訂適合我院本科生的培養方案，使學生在具備扎實的專業知識的基礎上，能夠具備專業就業競爭力，滿足企業應用需求，縮短企業二次崗前培訓；使得學生成為創新型應用型人才、具有完備專業知識的技能型人才。到目前為主，累積了一定量的研究經驗和教學經驗。
2.2 搭建遞進式技能型人才培養模式
根據教育部“卓越工程師教育培養計劃”精神和我校人才培養模式改革要求，本院計算機科學與技術專業實施了人才培養模式改革的“1234”工程，在課程體系、教學方法、評價方式、校企合作等多方面進行了大膽的探索，取得了顯著效果。所謂“1234”工程，即“抓住一條主線，實現兩個對接，做好三個結合，夯實四項建設”。
一條主線指提高學生的工程實踐及創新能力；
兩個對接指通過校企合作培養，實現學生身份與員工身份對接、學校教育與社會需求對接，實現學生的職前教育、入職教育與職后教育一體化銜接。通過構建校企雙贏機制，整合學校教育與企業教育，實現學工結合，是學校、學生與企業需求“零距離”，學生就業“無障礙”。
做好三個結合指學生在學習期間要實現“學與練的結合、課上與課下結合、校內與校外結合”。“學與練的結合”指學生的學習內容與實踐演練相結合，實現“做中學”，“課上與課下結合”指學生的課內學習與課外科技活動相結合，實現“學中做”，“校內與校外結合”指學生的校內生活場域與社會生活場域相結合，實現“學用結合”，充分利用所能利用的一切資源、利用所能利用的一切時間，讓學生從講堂中學、從企業中學、從生活實踐中學，使學生逐步具備IT領域“卓越人才”的各種素質。
抓實四項建設指課程體系建設、師資隊伍建設、教材及課程建設、實踐基地建設。
2.3 采取案例驅動教學方法培養技能型人才
案例驅動教學方法是目前的研究熱點和重點，通過具體實例化教學有效地提高學生學習積極性，將該方法引入技能型人才培養模式是對嵌入式方向培養體系的有利推動。針對嵌入式系統課程教學中存在的問題，從“有用、有趣，建立學生自信”的指導思想出發，探索案例驅動的嵌入式系統教學改革，提出嵌入式系統教學案例的設計思路及注意問題。最終能夠有效提高學生學習興趣，化解課程教學難點，提高學生實踐能力。
在上述的指導方針下，在教學模式針對本院學生的特點對于嵌入式方向應用型人才培養方案，計算機專業應用類課程均要求采用項目和案例驅動教學方法，以實踐考核方式代替課程考核，以實踐考核成績作為該門課程主要成績。采用案例項目驅動教學方法，以提高學生動手能力為培養目標，采用案例、項目驅動教學。
2.4 構建多維度實驗教學體系
普通高校的實驗環境不能與重點院校相比，大部分院校都面臨實驗環境落后的現狀，因此，我們只能在現有的實驗環境下，開發多維度的實驗體系，充分利用學生自己的資源和企業資源在時間和空間上擴展上機時數和上機質量。形成多維度實驗體系模型，實驗課程重點偏向嵌入式軟件方向。實驗根據不同課程分為基礎實驗、綜合實驗、創新性實驗、課程設計、項目實訓、創新能力及畢業設計等多種方式；根據學生所處不同階段，將實驗分為編程基礎實驗、嵌入式設計實驗和嵌入式綜合開發實踐。將實驗體系包括在教學環節的實驗課程、每學期單獨開設的實踐考核類課程、企業實訓等多種形式。
2.5 建立完善的計算機專業嵌入式方向技能型人才培養監控和評價體系
圍繞計算機專業嵌入式方向技能型人才培養具體要求，建立靈活多樣的監督、評價體系。通過理論課程和實踐性強的課程考試形式的改革，由教師自主和學院監督形式制定靈活的考核方式，從而建立完善的計算機專業嵌入式方向技能型人才培養監控和評價體系。
3 總結
嵌入式技術的高速發展，必然要求高校的培養體系與教學模式不斷改進并與之相適應。本文針對普通高校對嵌入式方向人才培養模式展開探討，提出嵌入式方向技能型人才培養方案、搭建遞進式技能型人才培養模式、采取案例驅動教學方法、構建“帆船式”多維度實驗教學體系、建立完善的培養監控和評價體系。良好的培養體系是一個雙贏機制，既有利于學生的平穩快速就業，也有利于學校的良性發展。為此，應進一步深化普通院校嵌入式方向人才培養模式的研究。
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嵌入式人才培養范文3
關鍵詞：嵌入式；實踐教學模式；工商管理專業；人才培養
中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A ？搖文章編號：1674-9324（2013）51-0195-03
一、引言
21世紀的經濟社會正朝著全球化、一體化、市場化的方向迅猛發展，作為其中發展主體的現代企業對于高層次應用型管理人才的要求也在日益提高。如何適應現階段社會經濟發展的背景，滿足現代企業管理實踐的需求已經成為了當前高等教育人才培養中需要認真審視的核心問題，也是在高校教育中全面推進和加快實現國家“十二五規劃綱要”提出的“全面提高高等教育質量，加快世界一流大學、高水平大學和重點學科建設，擴大應用型、復合型、技能型人才培養規?！蹦繕说闹匾e措。在工商管理類本科人才的培養過程中，擺在廣大教育工作者面前的一個難點是如何在教學過程中提升學生的實務操作技能，以滿足現代企業對于復合型管理人才的需求。解決這一問題的關鍵在于如何完善和實施有效實踐教學?，F行的以理論教學為主導的工商管理本科人才培養模式存在以下四方面的局限：共性趨同、培養目標定位偏高、針對性不強、適應（企業）能力差[1-3]。表現為學生進入企業工作后，難以在較短時間里掌握本職業務以及快速成長為企業的核心管理人員。本文將在分析傳統工商管理本科人才培養模式問題的基礎上，結合培養過程中的實際經驗，總結設計出嵌入式實踐教學模式，以期豐富工商管理本科人才培養模式。
二、工商管理本科人才培養的傳統模式
傳統的工商管理本科人才培養模式在內容上可概括為“理論教學為主體，實踐教學為輔助”的基本形式。在實施安排上屬于較為典型的串列式布局（參見圖1），即“前端實施理論教學，后端實施實踐教學”，基本上是在完成了理論教學任務后，再安排學生進行實習實踐，希望通過這一環節提升學生的實務操作能力。在實踐教學內容上則以畢業實習和畢業論文為主；因受到實習場地和實習時間的限制，通常是將學生集中在一兩個企業中，在為期一到兩個月的時間內完成實習，大多數同學的實習崗位和工作內容相似或相近，實訓內容也基本相同，由于時間較短，參與的學生較多，企業難以提供全面細致的實習安排，學生也因此難以深入了解和掌握企業業務流程、工作內容和操作技能。
三、對傳統工商管理本科人才培養模式的評價
傳統工商管理本科人才培養模式通常是在實施實踐教學環節前即完成了理論課程的學習。其優點是學生接受了系統的理論教學，形成了較為完整的知識體系和結構，對企業的管理流程、業務內容、運營模式在頭腦中能夠形成一個整體上的了解和概念，易于理解和把握實習單位的業務流程、規章制度和操作技能。但不足之處在于：一是，理論和實踐教學容易脫節，學生在學習專業理論知識時，難以形成對該專業實踐應用的認知，對學習興趣也會產生一定的影響。二是，集中實踐安排在后端且時間較短，學生不容易回顧和聯系起已完成的專業課程內容，從而影響到實習效果。三是，集中安排實習，通常為一到兩家企業，并且大多數學生參與的崗位較為單一，學生難以通過集中實踐環節來掌握多項業務的實務技能，且無法依據學生的興趣、愛好和特質來培養學生實務能力。四是，實習教師通常擅長的專業領域（理論和實務）較為局限，難以對同學實習期間產生的具體問題進行有效地解答。因此，傳統的串列式實踐教學培養方法，難以有效完成學生的實務操作技能的培訓，以及滿足和適應現代企業對于復合型、高層次管理類人才的需求。
四、嵌入式實踐教學模式總結設計及其應用
對嵌入式實踐教學模式的總結設計的目的在于克服傳統實踐教學的局限，有效提升學生的實務操作技能。嵌入式實踐教學模式設計的關鍵在于“兩個層面的嵌入”，即理論教學中的實訓嵌入、教學過程中的實訓嵌入。嵌入式實踐教學模式的設計可概括為以下三個主要步驟（參見圖2）：第一，建立課程群組，在每一課程群組中選擇1～2門課程設置成為專業核心課程。這一做法是因為課程群組中的多數課程的實訓內容存在較多相似，可通過專業核心課程中的實踐教學內容來替代，進而防止重復安排，有效減輕學生和教師負擔。第二，擴大專業核心課程的教學學時，將實訓內容嵌入課程教學?，F行的專業課程一般安排為48課時，基本為理論知識的講授，通過擴大課時，將代表課程群組的專業核心課程涉及到的基本的、典型的實務操作技能在課程中進行訓練，這是第一層面的實踐教學嵌入。第三，劃分集中實踐環節為兩個關聯的子過程，分階段嵌入整個教學培養過程中，以取代傳統的單一階段實踐教學安排，通過反復實訓，有效提升學生的實務技能。這是第二層面的實踐教學嵌入。
通過實例進一步闡述工商管理本科專業嵌入式實踐教學模式的設計及應用。在安排教學計劃時，首先將工商管理專業的課程進行分組，構建“基礎企業管理”、“企業戰略管理”、“企業運營管理”等課程群組，選擇1～2門典型課程作為該課程群組的專業核心課。例如，選擇“管理學原理”作為“基礎企業管理”課程群組的專業核心課程，“項目管理”作為“企業運營管理”課程群組的專業核心課程（參見表1）。編制教學實踐計劃，安排需要在課堂中進行實訓的內容。根據初步實施的教學經驗，專業核心課程安排80課時較為合理，其中48課時為理論教學，16課時為課堂實訓，安排模擬教學、實驗教學等內容，16課時為學生實際操作，安排問卷設計與發放、市場調查、企業調研等內容，將課程群組中要求涵蓋的基礎的、典型的實務技能在課堂中進行訓練。此外，將實踐教學劃分為2個子過程，分兩階段嵌入整個培養過程（中段和末段），形成兩階段集中實踐模式。
從目前初步實施的效果來看，嵌入式實踐教學模式達成的效果主要體現在以下三個方面：第一，較好地克服了傳統串列式實踐教學中實訓與理論教學脫節的問題，在專業教學過程中就對學生進行實訓，提升學生對于專業技能的理解和興趣。第二，克服傳統實踐教學學時不足，學生短時間難以較好地把握實務技能的局限，通過“兩層次+兩階段”的實踐教學的嵌入安排，保證了學生的實訓時間。第三，在專業核心課程與分階段集中實訓中引入企業導師，利用企業導師豐富的實踐管理經驗和操作技能，有效彌補高校教師實踐教學過程中的某些不足，使學生實訓內容符合貼近現代企業需求，實訓效果達到企業管理實踐要求。
五、總結
實踐教學是目前工商管理專業培養體系中亟待探索和改革的部分，關系到高校能否實現培養適應現代企業需求的高層次、復合型管理人才的目標。本文在分析傳統工商管理專業實踐教學模式局限的基礎上，總結設計了嵌入式實踐教學模式，從兩個層面上將實踐教學嵌入“課程教學”、“整體培養”過程，構建“兩層面+兩階段”嵌入式實踐教學模式，并通過實例給出了工商管理本科專業嵌入式教學的具體實施步驟。初步實施的效果顯示，嵌入式實踐教學模式對于有效提升學生實務操作能力，滿足學生特質化要求，增強多專業技能訓練，起到了積極作用，在工商管理本科人才培養過程中值得進一步探索和借鑒。
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嵌入式人才培養范文4
[關鍵詞]嵌入式 人才培養模式 社會需求 工商管理
[作者簡介]馬曉蕓（1983- ），女，陜西子洲人，浙江農林大學天目學院，講師，碩士，研究方向為戰略管理。（浙江 諸暨 311800）
[基金項目]本文系2009年度浙江省獨立本科院校工商管理省級重點建設專業（項目編號：ZZB09014）、2013年度紹興市高等教育教學改革一般課題“基于就業導向的工商管理專業體驗式教學模式探索及效果分析”（項目批準號：紹市教高[2013]115號）和2012年度浙江農林大學天目學院教學改革重點項目“天目學院工商管理專業創新人才培養模式與區域經濟發展研究”（項目編號：TMZD1205）的階段性研究成果。
[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）35-0130-02
近年來，我國經濟的穩定高速發展及鼓勵創新創業的氛圍為高等學校工商管理專業的進一步發展提供了新的機遇，但如何培養出新形勢下滿足社會需求的高質量管理人才，對高等學校工商管理專業的人才培養模式提出了嚴峻的挑戰。
一、獨立學院工商管理專業畢業生的社會需求狀況
工商管理專業人才培養方案的制訂需要先進行相應的社會需求分析。課題組以浙江農林大學天目學院（以下簡稱我院）畢業生的用人單位為調查對象，通過問卷調查與個別訪談相結合的方法對我院工商管理專業畢業生的社會需求狀況進行了調查。共發放問卷200份，回收有效問卷154份，有效回收率為77%，同時對部分用人單位進行了深入訪談，揭示出了各企事業單位對工商管理專業畢業生的一些需求特點。
1.總體需求意愿較強，需求規模仍然較大。調查顯示，90%的單位在未來幾年都會有針對工商管理專業人才的招聘計劃。其中，招聘人數需求量較大的崗位主要有以下幾類：經營管理類崗位、營銷管理類崗位、人力資源管理類崗位和行政管理類崗位等。
2.強調基本專業技能，注重實踐應用能力。調查顯示，企業更愿意招聘那些有一定工作經驗和相應專業技能的人才，對于應屆畢業生也更傾向于聘用有實習經歷者。根據調查反饋的結果，目前用人單位在接收了工商管理應屆畢業生后，首先會安排畢業生在基礎領域內的相關崗位進行鍛煉，經過1～3年的培訓，畢業生們大多已具備了實施該領域實踐的基本經驗，才會被委以管理職位。因此，若學生在學校就能具備實踐應用能力，會極大地縮短其職業發展時間，更有利于學生未來的職業生涯。
3.注重綜合管理能力，強化綜合素質提升。用人單位表示，他們對工商管理專業畢業生的總體期望是適應性強、具有創新性，能將理論聯系實際。用人單位一般會先安排畢業生從事一些較為基本的工作，等積累了一定工作和管理經驗后，才會安排其到管理崗位上工作。這就意味著，更高層次的諸如管理能力、決策能力及創新能力可通過日后的工作來培養和發展，因此，用人單位關注的是學生在以后的工作中綜合素質提升的潛力。
4.關注職業操守，強調職業素質。職業素質的高低影響著畢業生未來的發展前景，用人單位基于員工穩定性及員工素質提升等角度，在招聘工商管理專業畢業生時，必然非常注重畢業生的職業素質。被調查的用人單位普遍認為，影響員工個人發展的因素除了專業技能外，是否具備強烈的事業心、責任心，是否具備抗壓、抗打擊能力都是非常重要的。但調查結果顯示，用人單位普遍認為當前工商管理專業畢業生的職業素質較差，上崗后缺乏吃苦精神、心理素質較低、承壓能力較弱。
二、獨立學院工商管理專業人才培養現狀
1.實踐教學比例仍然偏低。在現行的獨立學院人才培養方案中，普遍存在著理論課程的學時和學分偏多，實踐與實訓課程偏少的問題。就目前我院的情況來說，除了一些專業課程的課程實習、課程設計、上機學習、實驗課等形式的實踐教學外，專門的或綜合性的實踐教學只有為期2周的工商管理專業實習和為期6周的畢業綜合實習，致使畢業生難以獲得日后職業發展所需要的專業技能和專業素質。
2.專業課程內容更新不夠。獨立學院的人才培養旨在滿足當地經濟社會發展不斷變化的需求。因此，工商管理專業的人才培養必須要做到專業課程內容、教學方法等與時俱進，符合當前的時代特征。然而，我院工商管理專業大多數專業課程的教學內容或教學方法仍然采用多年前的版本或直接沿用本部的做法，較少涉及本學科的前沿性內容，也缺乏對新方法、新工具的應用。再加上教師自身缺乏實際管理經驗，不能及時更新專業前沿知識和運用當前熱點案例，直接影響教學效果。因此，獨立學院也需要加強對“雙師型”教師的培訓工作。
3.實踐教學資源仍顯不足。實踐教學環節對于以培養應用型人才為目標的工商管理專業來說是必不可少的。獨立學院由于其本身的特殊性，資金來源有限，大大制約了實踐教學資源的投入和建設。我院工商管理專業目前的情況就是如此，工商管理專業實習課程在實習場所的選擇上，往往是由實習指導老師通過私人關系聯系或者到校本部借用。因此，實習的規范要求、期望目標、后期考核等大多流于形式，沒有體現出實習的真正作用。而且我院工商管理專業建設中缺乏一定的校企合作、校企互動機制，沒有做到對社會資源的有效利用，使得學生的實踐機會十分有限。
4.學生實踐意識與實踐能力偏弱。據課題組對學生的訪問調查，我院仍有部分學生學習缺乏應有的主動性，過多依賴于課堂上老師的講授，沒有參與互動式教學的意識，缺乏應有的實踐意識和實踐能力。顯然，如何使學生轉變學習觀念和態度，從應試學習模式轉換到自主學習模式是我院人才培養模式改革亟待解決的一個問題。
三、“嵌入式”人才培養的界定
“嵌入式”人才培養理念來源于計算機嵌入式系統的設計思路。由于這種新型的計算機系統具有專門性、集成性、系統性及嵌入性的特征，后被教育學學者引入到人才培養中。所謂“嵌入式”人才培養就是充分利用校內外各種可用的資源，將更多的實踐應用嵌入到傳統的理論教學里。這使得學校的理論教學和實踐應用得以密切結合，并將現實中企業的經營管理實踐連續嵌入到學生整個大學期間的學習生活中，激發學生的創新意識，提升學生的實踐應用能力。
四、“嵌入式”人才培養模式的構建
按照“嵌入式”人才培養模式設計的理念，我們設計了“細分模塊教學、深化校企合作、搭建實踐平臺、四年連續嵌入”的工商管理專業“嵌入式”人才培養新思路，以期進一步滿足地方經濟對我院工商管理專業人才的新需求，增強我院工商管理專業畢業生的就業競爭力。
1.細分模塊教學。我院工商管理專業畢業生在就業時主要面向的是基層經營管理崗位，學生多在制造業、服務業等不同行業就業，因此“嵌入式”的人才培養模式首先就要細分不同的模塊，實施分模塊教學。具體來說，就是要分別構建生產運營管理、戰略管理、人力資源管理、市場營銷、中小企業管理、財務管理、企業發展與創新、創業這八個模塊的教學計劃，并將每一個模塊的具體課程融入學生整個大學四年的學習過程。同時，給不同的模塊配備相應的指導老師，結合學生自身的特長及學習興趣，讓學生選擇適合自己的模塊。
2.深化校企合作。人才培養效果的最終檢驗者是用人單位，因此，“嵌入式”人才培養方案的構建需要用人單位的積極參與。一方面，實踐性教學環節的實現需要企業提供必要的支持;另一方面，學生有針對性的實踐活動能為企業儲備未來所需要的合適的人才。因此，在工商管理專業“嵌入式”的人才培養模式中，校企合作應貫穿始終。
3.搭建實踐平臺。學生的實踐應用能力能否得到提升是評價“嵌入式”人才培養模式的成效的一個重要標準。而學生的實踐應用能力的培養和提高必須借助于一定的實踐平臺，因此，我院要整合校內外各種資源來搭建實踐平臺。我們可在現有的經管類綜合實驗室基礎上分門別類地組建一些專業實驗室，并通過局域網將這些實驗室資源進行整合，搭建一個完善而實用的實踐教學平臺，使學生真正了解企業各個部門的運作過程。
4.四年連續嵌入。工商管理專業“嵌入式”的人才培養模式就是要根據學生所處的不同年級，分階段、分過程地將不同的企業經營管理實踐嵌入到學生的基礎理論知識的學習中去。具體操作內容如下：
大一：引導。主要讓學生了解專業情況，合理選擇知識模塊。第一學年，由于學生剛入大學，缺乏相應的專業基礎知識，實踐教學以參觀企業為主要內容，旨在讓學生熟悉企業的工作環境及流程。各個模塊的指導老師要根據學生的特點及興趣愛好，幫助學生合理選擇知識模塊。
大二：參與。主要讓學生掌握專業知識，參與各種學科競賽。第二學年主要是專業基礎知識和理論的學習，在課堂教學的同時輔以課程實習、課程設計等實踐活動。一方面，利用第二、三課堂，鼓勵學生參與各類模擬實驗室訓練，并參加一定的學科競賽;另一方面，借助實踐教學基地，以學生為主體解決企業的實際經營管理問題。
大三：提升。主要讓學生提升專業能力，進行生產實踐學習。第三學年是學生專業知識積累和實踐應用能力提升的關鍵階段。學生不僅要按層次、按模塊進行理論知識的學習，還要利用校外實踐平臺深入企業進行實踐能力的鍛煉。另外，鼓勵學生積極獲取所選模塊的相關職業資格證書。
大四：深化。主要讓學生深化專業知識，提高綜合應用能力。第四學年通過實習綜合考查學生的專業知識與應用能力的轉化。學生可以一學期在校內學習，另一學期在企業實踐。一方面，學生可以把在企業實習中遇到的實際問題帶回學校進行理論上的解讀，提出解決方案;另一方面，可將在學校學到的理論知識應用到企業的管理實踐中去，真正做到理論與實踐的有效結合。
總之，“嵌入式”人才培養模式更加突出了實踐教學的重要性，改變了工商管理專業人才培養和社會需求相對脫節的現狀，對提高人才培養質量具有重要意義。
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嵌入式人才培養范文5
關鍵詞：城市軌道交通控制專業；人才培養模式；課程體系；平臺
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2012） 14-0193-01
一、省內外相關研究和現狀分析
當前，長春及全國其它大中城市軌道交通建設出現了一個高峰時期，城市軌道交通相關專業高素質高級技能型專門人才出現了較大缺口，為城市軌道交通類專業的發展帶來新的機遇。
吉林省現有20所高職院校，目前開設交通運輸類相關專業的院校主要有吉林交通職業技術學院與吉林鐵道職業技術學院。為適應市場經濟發展和為地方經濟服務的需要，2010年我院積極進行專業結構調整和專業改造，在吉林省高職院校中率先成立了城市軌道交通控制專業，并與長春市軌道交通集團有限公司緊密合作，成立了軌道交通供電定單班。
該專業主要面向長春市輕軌、地鐵等軌道交通運輸業，培養掌握軌道交通供配電系統技術、軌道交通通信與信號系統技術基礎知識和專業技能，具備解決軌道交通控制管理的綜合能力，并能熟練運用所學知識從事供電接觸網、變配電所、軌道交通電氣設備、軌道交通通信與信號系統的運行、安裝、調試與維護等工作的德、智、體、美等方面全面發展的高素質技能型專門人才。
二、具體研究對象和內容
（一）校企合作體制機制創新。以探索高職院校董事會或理事會合作模式為指導思想，成立“軌道交通人才培養共同體”，作為探索高職教育校企合作新模式的載體。學院和企業作為“軌道交通人才培養共同體”的成員，不再局限于培養或用工的單一功能，而是共同扮演人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔的復合角色。學院與企業共同探索城市軌道交通控制專業與用人單位之間的“供需對接、全程互動、互補互利”的“二維共建”合作新機制。
在深刻認同“二維共建”合作機制的基礎上，深入挖掘學院與企業的利益共同點和各自優勢，形成相互依托、互利共贏、緊密合作的互動關系，在學院與企業之間建立互動聯盟，創建學生、教師、企業員工“三維”共享信息、共享技術、共享設備的校企深度合作機制。
（二）人才培養模式創新。根據城市軌道交通發展現狀與趨勢，走內涵建設的發展道路，加強與企業的深度融合，同多家行業企業合作，在職業能力開發的基礎上，創新“段站結合、全程嵌入訂單式”人才培養模式。
“段站結合”是指結合輕軌、地鐵段站運行的具體特征，在人才培養過程中，學院將高技能人才培養最終目標分解為可操作性強，考核指標明確的分段式的培養目標，以能力培養為“教學段”，以能力考核為“教學站”，針對不同的崗位需求設置由淺入深的能力培養梯度，形成“段站結合”的人才評價與素質提升體系。
“全程嵌入訂單式”是指學院充分依托行業，利用政策、機制、環境、硬件投入等多種優勢資源，吸引一流的企業作為合作伙伴，企業與學院簽訂用人協議，雙方共同制定人才培養方案、共同構建課程體系、共同進行課程開發，共同完成教學任務，共同進行教學評價。從招生到就業，雙方的緊密合作從始至終貫穿于人才培養的全過程，形成廣泛的信息交流、人才交流、技術交流和物資交流，構建“全程嵌入訂單式”的校企共同育人模式。
（三）課程體系建設。專業建設的核心是課程建設。積極與企業合作，組建課程開發團隊，開發或改造基于工作任務的，融“教、學、做”為一體的“理實一體化”系列課程。在課程開發或改造時，要將職業標準完全融入到課程中，根據職業標準和崗位能力要求確定課程標準，實現課證一體。
課程建設的內容包括建立突出職業能力培養的課程標準，規范課程教學的基本要求（過程的記錄、考核及評價），按照國家精品課程標準建設精品課程、教材及配套多媒體課件等。重點選擇《城市軌道交通概論》、《城市軌道交通通信與信號》、《單片機技術》、《城市軌道交通供電技術與應用》、《接觸網》5門課程進行開發與改造。
（四）專兼結合的教學團隊建設。以專業帶頭人為主導，以骨干教師為中堅，聘請企業中有豐富實踐經驗和一定教學能力的能工巧匠作為兼職教師，采取“走出去、請進來”的方式，通過學歷進修、國內外研修、企業實踐、技術研究、參加專業學術會議和聘請企業的技術專家為教學團隊進行指導等形式，拓寬教師視野，更新理念，提高教師實踐動手能力和教學能力，將城市軌道交通控制專業教學團隊建設成為優秀教學團隊。
（五）院內外實訓基地建設。加強實訓基地建設是高職院校改善辦學條件，彰顯辦學特色、提高教學質量的重點。緊密聯系企業，校企合作，不斷加強實訓基地建設。引進先進企業文化和管理理念，企業參與專業實訓基地建設，共同制定完善實訓基地管理制度。
1.校內實訓基地建設。建設具有真實的職業環境、設備先進、軟硬件配套，集教學、科研、生產、培訓、服務、鑒定等多功能于一體的校內實訓基地，實現專業之間、校校之間、校企之間資源共享。
探索建立校內實訓基地-校企組合的新模式：由學校提供場地和管理，企業提供設備、技術和師資支持，以企業為主組織實訓。力爭建成優質資源共享的高水平校內生產性實訓基地。
2.校外實訓基地建設。在校外建設一批相對穩定的實訓基地，并不斷地擴充與完善。要加強和推進校外頂崗實習力度、校外頂崗實習比例逐步加大，提高學生的實際動手能力。建立學生頂崗實習管理制度，并對實習的過程及內容進行監控。
（六）社會服務能力建設。為企業職工提供在職培訓和繼續教育，建立有效的社會服務體制，履行社會服務職能，強化社會服務意識，積極承擔社會責任。充分利用教學資源，為長春市軌道交通行業職工提供在職培訓和繼續教育。為行業企業提供技術服務，積極鼓勵和支持專業教師為行業企業提供技術服務，參與企業技術創新和研發。
三、特色與創新
（一）特色與創新。學校的專業設置要同區域經濟結構的調整、產業發展相結合，貼近行業、企業需要辦學，增強為區域經濟發展服務的功能。城市軌道交通控制專業就是在這種情況下誕生的。而且該專業人才培養模式以人才需求為導向，校企共同制訂培養方案；以嚴格管理為手段，校企共同參與教學考核；以能力培養為主線，校企共同提高學生素質；以企業文化為龍頭，校企共同塑造人文理念。而且此種嵌入式人才培養模式實現了理論和實踐密切結合；實現了對知識和能力有效集成；實現了對理論課程與實踐課程進行一體化課程設計；實現了對校內資源和校外資源進行有機整合。
嵌入式人才培養范文6
關鍵詞：適銷對路 職業道德 職業素質 導游證 校企合作
經過30多年的發展，中國的旅游業得到了前所未有的大發展，越來越趨于國際化，對導游專門人才的需求也越來越多。目前，我國的旅游企業普遍出現了導游短缺現象。每逢旅游旺季，各大旅行社都鬧起了導游荒，尤其是外語導游極度缺乏，往往是“一導難求”。由于導游人才匱乏，導游個人素質和服務質量引發的投訴也日漸成為旅游軟環境的一道硬傷。與此同時，眾多中職學校導游專業的學生卻處于非常尷尬的境地，他們難以適應導游工作的實際需要，在競爭中常常處于劣勢，往往無法順利實現對口就業。企業缺乏合格的高素質的勞動者，就會失去可持續發展的原動力；學校的畢業生沒有出路，教育就沒有社會經濟效益。因此，我們職業教育應主動適應環境，培養出在社會上有競爭力的“適銷對路”的導游人才。
一、中職導游專業畢業生普遍存在的問題
（一）缺乏基本的職業態度和敬業精神
通過多年來對畢業生的跟蹤回訪、實習指導教師座談會以及與相關旅游企業交流等途徑，反映出學生在職業道德方面存在三個主要問題：
1.職業理想不明確――相當部分學生缺乏明確的職業目標，對職業前景不看好，對前途感到迷茫，學習中不求上進，得過且過，導致最后無法適應導游工作的實際要求。
2.職業意識不達標――近年來，我們的學生都是“90后”，他們熱情活潑、個性張揚，但普遍存在著以自我為中心的特點，工作中服務意識、紀律觀念都比較淡薄，用人單位也普遍反映他們“耐不下性子，吃不了苦”。
3.職業狀態不穩定――由于對實際導游工作的辛苦和壓力缺乏思想準備，參加工作后，跳槽、換崗的想法和行為時有發生。工作一年內轉行的不在少數。
（二）缺乏職業所需的知識和文化修養
1.文化基礎知識薄弱
學生普遍存在基礎知識薄弱、知識面較窄的問題。很多學生對天文地理不感興趣，對歷史的了解來自于“穿越”電視劇，對科技、文化一竅不通，對國家大事漠不關心，成天“手機不離手，書本當擺設”。
2.語言表達能力不足
俗話說，“江山之美，出自導游之嘴”。語言表達能力是導游最重要的素質之一，在整個導游過程中起著決定性的作用。但是，目前中職導游專業的學生主要來自廣大農村地區，很多學生口音較重，發音不夠標準。再加上學生家庭教育的因素，從小缺乏交流，語言表達上詞不達意、語氣生硬的情況普遍存在，還往往會因為緊張而手足無措、頻繁忘詞，表情也比較僵硬。
3.英語水平普遍較差
在如今這個全球化的時代，英語已經成為導游專業學生不可缺少的重要技能。然而他們的英語水平卻不盡如人意，英語基礎普遍較差。部分學生更是直言，自己的英語水平僅限于二十六個字母。他們的英語學習的觀念上也存在一定的偏差，很多學生覺得英語學習太困難，認為在中國工作也不太需要使用英語，干脆開始破罐子破摔。
4.人際交往能力欠缺
人際交往是個學生步入社會的起點和必由之路。根據調查發現，絕大部分中職生人際交往狀況不理想，普遍存在著交往能力較差、人際關系不夠和諧的特點，具體表現為情緒化、與同學關系不穩定，時好時壞。導游專業的學生，同樣的問題也存在著。特別是農村背景的學生，由于從小缺乏交流的環境，家長也很少進行正面的引導，導致他們在為人處世方面存在著欠缺。遇到突況時，缺乏應變能力，無法及時做好溝通、處理。
（三）缺乏具有競爭力的職業技能證書
持導游證上崗是旅行社管理的重要手段，導游證可以說是進入旅行社工作的敲門磚。因此，導游專業的學生最期望的就是考取導游證。然而，中職生在校期間考取導游證的比例卻很小。因為國家導游證資格考試明確規定了中職學生要“應屆畢業”才可報考。而中職學生在第二年課程結束后就要開始頂崗實習。由于學習自覺性普遍較差，在頂崗實習的一年中，離開了學校營造的學習氛圍，再加上頂崗實習的身心疲憊，很多學生最終都與導游證失之交臂。也正因為如此，導游專業的學生少有機會進入旅行社實習、工作。
二、中職學校培養“適銷對路”的導游人才的具體措施
（一）學生職業道德的培養
通過與各大用人單位的老總、人力資源主管的訪談，我們了解到，相對于操作技能，企業普遍更看重員工的忠誠度、愛崗敬業、團結協作等優良品德。在校企合作的會議上，企業更是多次強調希望通過學校把職業道德不斷滲透、內化到學生的意識中。學校方面也深刻體會到，要提高畢業生的競爭力，適應用人單位的要求，我們必須幫助學生樹立起良好的世界觀、人生觀、價值觀以及遠大的職業理想，幫助學生形成讓他們終身受益的重要素質，這才是我們教育工作的重中之重。
目前大多數中職學校的職業道德培養都局限于開設《職業道德與法律》、《職業生涯規劃》等課程。而學生普遍認為專業知識和技能才是重要的，職業道德修養只是一種理論上的學習，是“走形式”的，沒有什么實際的作用。導致這種傳統的職業道德教育模式收效甚微。因此，要讓所有的科任老師共同擔負起引導、滲透的工作。一股腦的填鴨式教學并不能起到什么實質效果，而要從學生入學開始，慢慢對學生進行引導，營造職業道德教育氛圍，讓學生意識到導游專業的意義、前景，對自己將來要成為什么樣的職業人產生明確的概念。
此外，還應充分利用校企合作辦學的優勢，在校園文化中引入企業文化，實現校企文化的相互“對接”。這樣既可以促進學生對旅游企業、旅游行業的認識，增強對職業道德、職業規范的了解，幫助學生樹立職業理想，最終實現學生的成功就業。校企雙方可以通過各種形式的互動活動來實現這一共同目標，如：組織學生到旅游企業參觀學習、邀請部分企業的主管或優秀員工到學校崗敬業方面的報告、學校聘用部分企業優秀員工作為兼職教師、企業對學生的省級和國家級技能比賽提供專業性指導、企業為部分優秀學生提供寒暑假見習機會等。
（二）學生職業素質的培養
1.導游基礎知識的培養
作為一名合格的導游，不僅要求“上知天文、下曉地理”，還要“中曉人和”。這就需要平時的積累，通過博覽群書，做“大雜家”。 我們中職導游專業的學生在這方面有著較大的差距。但是，他們大都處于15―17歲這個年齡段，具有很強的學習能力，只要能激發他們的興趣，他們可以像海綿一樣吸收大量知識，迅速成長起來。因此，除了上課中按照《導游基礎知識教學大綱》的要求扎實地給他們打好基礎外，還可以適當補充一些相關的課外知識。上課過程采用多媒體的形式，通過教學PPT、視頻等幫助學生更直觀、更好地掌握知識。此外，配合校園文化建設環節中的“書香校園”活動，鼓勵學生每天利用課余時間和晚自習時間通過上網、去圖書館、閱覽室等方式進行有任務式的閱讀，多讀書、讀好書，擴大知識面。
2.學生語言表達能力的培養
鑒于中職學校導游專業學生語言表達能力不足的現狀，教師要注意從各個方面加強訓練，幫助學生鍛煉、提高語言表達能力。在課堂上，教師不能只顧教學而忽視學生，而應讓學生成為學習的主角。要注意以和藹的態度、柔和的語氣以及期待的目光去鼓勵學生大膽回答問題，表達自己的想法，摒除學生的自卑心理。
導游專業對學生的語言表達能力要求較高，在教學中要特別加強朗讀和背誦的訓練。可以直接采用導游考試中規定的經典導游詞作為練習材料，讓學生輪流上臺進行模擬導游講解。通過這種方式，學生可以提前熟悉考試材料及方式，減少恐懼感和緊張感，為將來的導游證考試打下良好基礎。另外，由于學生在聽眾面前容易緊張，面部表情僵硬，我們鼓勵他們時利用“對鏡練習法”不斷地進行自我調節，從而使表情更自然，更具親和力。針對部分學生的發音問題，“結對子”練習是一個經過檢驗行之有效的好方法，通過學生的互相糾正，從而使語音更標準。
3.學生英語水平的培養
目前，有相當部分的導游專業中職生忽視了英語的學習，而后受到英語能力的限制錯失了良好的就業機會。因此，教師要向學生講明學好英語的重要性和必要性，提高他們的認識，增強學生學習的積極性和主動性。作為班主任及專業課老師，要更多地與科任英語老師進行交流，告知用人單位的實際需求，共同制定教學計劃、核定教學內容，有針對性地進行英語教育。除了課堂教學外，可以多采用一些寓教于樂的方法，鼓勵學生多看一些英文電影、電視劇、報刊雜志等，在學習英語的同時增加對西方國家風土人情的認識。
4.學生人際交往能力的培養
針對中職學校導游專業學生人際關系能力欠缺的問題，學?？梢酝ㄟ^開設相關的課程、講座等方式，有計劃有步驟地向學生系統地進行人際交往的理論及技巧指導。特別針對學生當下實際發生的問題，適時進行引導。
樹立良好的班風，也可以幫助學生逐漸建立起和諧的人際關系?？梢圆扇§`活多樣的活動形式，如定期組織主題班會，成立興趣小組，專業第二課堂、青年志愿者活動等，幫助學生拓展人際交往的渠道，鍛煉提高他們的人際交往能力。
實習期是培養學生人際交往能力的黃金時期。在此期間，實習指導老師和實習企業要保持密切聯系，及時就發生的問題進行溝通、處理。注意一定要把處理的結果和理由通過小組會的形式告知學生，讓學生自己思考、體會，通過不斷的總結，逐漸學會為人處世，適應社會的要求。
（三）學生職業證書的培養
導游證是導游專業的學生最重要的職業技能證。導游證含金量高，考取難度大。同時，又因為學生導游證考試的準備時間和實習時間的重合，讓學生應接不暇，望“證”興嘆。學?？梢詮囊韵路矫嬷郑?/p>
在課程的設置以及教材的選用方面，盡量與導游人員資格考試的內容接軌，讓學生可以有針對性地學習，更容易通過導游考試。導游考試的科目綜合性比較強，內容涉及到歷史、地理、宗教、建筑、法規等。中職的學生文化底子較差，對于他們來說內容很多而且瑣碎，不容易掌握。教師在輔導過程中，可以將導游考試真題、模擬題進行拆分，配合每個知識點進行練習，力求學生把逐一掌握，最后通過綜合試卷幫助學生將知識融會貫通。
導游資格考試的口試是學生最懼怕的，往年口試的低通過率讓他們產生焦慮、恐懼的情緒。因此，教師要在平時的教學過程中就要樹立學生的自信心，使學生能從容地面對。首先給學生講清楚口試的內容，如福建省的口試包括三個環節：導游講解能力（導游詞講解）、導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力。其次，提前準備口試內容。我校的做法是把口試的練習與《導游業務》這門課緊密結合。因為口試中的導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力均來自于《導游業務》一書。老師在平常的教學中要更多地讓學生回答問題，使他們適應答題的感覺。在導游講解能力（導游詞）的訓練方面，在二年級時提前把導游資格考試要求的導游詞布置下去，讓學生充分準備。課堂上，結合演講課安排學生輪流上臺進行模擬講解，讓學生習慣人前演講的感覺，消除緊張感。
在學生第三年的頂崗實習中，學校要特別注意與學生保持溝通，做好心理輔導，及時通知導游證考試報名時間、最新資訊、考試時間等，并督促學生及時復習、準備。對于已經考取導游證的同學，可以鼓勵他們進一步備考英文導游證，并提供相關指導和幫助。
綜上所述，要把我們的學生真正培養成“適銷對路”的導游人才，必須與用人企業保持良好的溝通，努力實現校企的“無縫對接”。我們要充分考慮到學生的需求、企業的需求和社會的需求，從職業道德、職業素質、職業證書等方面提高學生的競爭力，為社會提供具有很強的崗位適應能力的優秀人才。
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