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城鄉網格化管理范文1
關鍵詞：網絡管理與維護；項目化；教學方法
1 課程簡介
《網絡管理與維護》是高職計算機網絡技術專業的核心專業課程，共68學時。主要教學內容有網絡管理與維護基礎，網絡管理系統軟件，網絡管理和維護工具軟件，網絡設備的管理，綜合布線系統工程技術等。通過本課程的學習，要求學生具備網絡系統的安裝、配置與管理能力；網絡服務器操作系統的安裝、配置與管理能力；不同操作系統之間的網絡連接能力；網絡管理能力及故障排除能力；網絡安全配置能力；常見網絡設備的安裝、配置與調試能力。本課程的素質目標是培養學生團隊協作、勤勞誠信、刻苦鉆研、工程配合、和溝通交流等職業素養，為畢業后從事網絡管理工作領域中的企業網絡管理員等職位打下堅實的基礎。
2 教學內容的設計
本課程在設計上按照網絡建設工作領域中的實際工作項目，堅持"以能力為本位，以學生為主體"的設計思想。選取教學內容以過程性知識為主、陳述性知識為輔，即以實際應用的經驗和策略的習得為主、以適度夠用的概念和原理的理解為輔。在課程內容排列上，以工作過程為參照系整合陳述性知識與過程性知識。具體設計如下項目：項目一：網絡系統的安裝、配置與管理；項目二：網絡安全配置；項目三：網絡管理和維護工具軟件的應用；項目四：網絡管理及故障排除；項目五：常見網絡設備的安裝、配置與調試；項目六：網絡測試儀器和網絡故障維修。
3 教學方法
（1）項目教學法
由教師提出任務；學生按照資訊-決策-計劃-實施完成該任務，寫出報告；學生小組內首先進行互查，提出本小組的最佳方案；然后由學生小組代表進行公開方案講解，教師對其進行提問，最后是小組評價與教師評價。
（2）分組學習的教學方法
本課程共有6個項目，每個項目劃分多個工作任務，在完成工作任務時，把學生分成若干個小組，每個小組設組長一名，且組長輪流擔任，保證在整個學習過程中每個小組成員都有當組長的機會。組長在每個學習任務中起到組織者的作用，主要職責是查詢資料、方案設計、任務分配、組內自評互評、收集文字報告等。通過這樣的形式，可以做到傳授知識、訓練技能、培養團隊精神和合作能力、鍛煉溝通能力等數樣并舉，使學生的專業能力、社會能力和學習能力同時提高。
（3）啟發引導的教學方法
比如在講授了標準訪問控制列表之后，教師就采取了啟發引導的方式來講授擴展訪問控制列表。對于這種知識點，教師只講授最基本的內容，然后就對學生進行啟發引導，幫助學生層層深入，通過發現、探索等途徑獲得新的知識，培養學生繼續學習能力。
（4）"教、學、做"一體化
本課程授課采用全程實訓室的模式，教師在計算機上教，學生在計算機上學，然后在計算機上做，這種邊教邊學，邊學邊做的方法，提高了教學的直觀性，調動了學生的積極性，增強了學生的動手能力，達到了教、學、做合一，手、腦、機并用的效果。
4 課程考核方式
考試要注重考核學生的職業技能和對知識的運用能力。因此采用過程性評價與目標評價相結合的方法，以培養學生的知識應用能力。同時加大過程性評價比重，目標評價采用每個工作任務完成后評價的方式進行。過程評價和階段性目標評價以考核職業技能為主，過程性評價可占到60%的比重。具體考核方式設計為：
總評=項目綜合成績60%+期末測試20%+平時成績20%
（1）平時成績由教師評定，是對學生學習過程的評價，包括其參與討論和態度、自信心、合作交流意識和實際的操作技能。
（2）項目綜合成績按工作流程劃分工作任務，每次工作任務均按百分制進行評價，最后按百分比形成各項目的綜合評價成績。
（3） 期末測試成績由教師評定，測試學生網絡管理與維護相關理論知識點掌握情況。
5 教學效果
基于項目化模式的《網絡管理與維護》課程改革實施后，教學中再現了企業的網絡管理過程，設計各個訓練項目針對性強既有現實性，鍛煉了學生動手操作能力，也避免了在實際環境學生不熟練的操作給企業帶來的實際損失。課程的教學方法合理改變了傳統的教學方法，教、學、練三者結合，學生的學習主動性明顯增強，學生學習過程和工作過程高度一致，提高了學生適應崗位需求的能力。畢業生能夠較快適應工作崗位和環境，動手能力較強，符合企業對人才的要求，特色明顯，取得了良好的教學效果。
參考文獻：
[1] 鄭光.《網絡管理與維護》教學初探[J]. 吉林教育，2010（12）.
[2] 王平安，彭建輝，肖六芹，錢芳.《網絡管理與維護》課程開發與模擬公司項目教學模式實踐研究 [J]. 新課程研究，2013（05）.
城鄉網格化管理范文2
關鍵詞：消防安全；網格化；管理；應用
中圖分類號： TU998.1 文獻標識碼： A 文章編號：
推行消防安全“網格化”管理，是全國公安消防部隊認真貫徹落實《國務院關于加強和改進消防工作的意見》（國發【2011】46號），貫徹落實科學發展觀，加強社會消防安全管理創新的一項重大舉措，也是經濟建設又好又快發展消防安全保障的需要。消防安全“網格化”管理就是充分發揮政府主導作用和行政管理資源優勢，依托街道、鄉鎮和居（村）民委員會的行政職能，建立健全“大（鄉鎮街）、中（居村民委員會、社區及物業管理單位或火災高危區域）、?。窃骸⒋褰M、社會單位）”三級消防安全“網格化”管理組織，掛牌成立“消防辦公室”，通過開展“網格化”劃分、“網格化”達標、“網格化”排查、“網格化”宣傳推動等“網格化”管理工作，建立消防安全“網格化”管理長效機制，做到消防工作“處處有人抓、處處有人管”、搭建“全覆蓋、無盲區、網格化”消防管理網絡，有效解決公安消防部隊單打獨斗的局面，以網格的形式進一步落實鄉鎮（街）政府、居（村）民委員會等基層組織消防工作責任，夯實城鄉火災防控基礎，預防和減少火災事故的發生，真正進一步推進和實現消防工作的社會化。
一、消防安全“網格化”管理工作是一項科學、系統的工程，推行消防安全“網格化”管理迫在眉睫。
寶坻區是天津市北部的一個有農大區。區域面積1509平方公里，人口67萬多。轄24個鎮街、京津新城管委會1個、區屬工業開發區3個，26個公安派出所，756個行政村，消防安全重點單位333家，派出所監管單位上萬家。每年火警起數大約在1000起上下。近幾年，隨著全區經濟迅猛發展，城鎮化加快，城鄉面貌發生著日新月異的變化，防、滅火及搶險救援工作任務日趨繁重，消防監督警力有限，遠遠跟不上經濟迅猛發展的步伐，這種供需矛盾日趨顯現。新時期，按照管轄區域對消防安全工作進行網格劃分，推進消防安全“網格化”管理就是要落實政府各基層組織共同抓好消防工作。各級基層組織以“網格”的形式明確責任，在抓經濟的同時廣泛參與消防安全管理，即“兩手抓、兩手都要硬”。確保消防工作與經濟建設同步安排、同步發展，這對增強各級政府和廣大群眾的消防安全意識、責任感，緩解消防部隊緊張的工作壓力，提升轄區火災防控能力，都有著重大而深遠的意義。
二、制約消防安全“網格化”管理達標工作的因素。
在寶坻區委、區政府的統一領導下，經過近半年的努力，全區消防安全“網格化”管理工作已經全面拉開，在24個鎮街、1個新城管委會和3個區屬工業園區管委會劃分了28個區屬“大網格”，并全部掛牌建立了“消防辦公室”，成立了組織機構。大網格內組建了中網格796個、小網格2600余個，按照標準各級網格開展了達標建設，基本上構建了全區消防安全管理組織網絡，有效提升了區域消防管理水平，強化了火災防控基礎，進一步維護了火災形勢的持續穩定，全民消防安全意識進一步增強。但在實際推行消防安全網格化管理達標過程中還存在諸多問題。一是各級網格存在底數劃分不準確、不詳細、達標管理等工作遲緩、不深入等問題；二是是鎮街、委局層面的大網格消防辦公室，存在個別思想重視不夠，主體責任意識不強的問題，影響了各級網格達標管理工作；三是落實農村、社區消防“四個一”建設存在資金落實不到位的問題，必要的消防設施、器材裝備無法落實；四是各級網格工作人員消防管理工作水平還不高，有關部門服務、推動、指導力度不夠；五是各級網格的管理員、巡邏員、宣傳員多是兼職，工作繁多，也一定影響了網格化管理達標等工作；六是還未出臺有效的各級網格達標管理考評獎懲激勵辦法。
三、強化“三大責任”落實“六項任務”深化消防安全“網格化”管理應用，努力提升地區防控火災能力。
全面貫徹落實國務院46號文件和國家五部局《關于街道鄉鎮推行消防安全網格化管理的指導意見》要求，在全區鎮街（委局）、居（村）民委員會、社區物業管理單位以及樓院、村組、社會單位，自上而下廣泛開展大、中、小三級消防安全“網格化”管理達標工作，全面構建“無盲區、全覆蓋、網格化”的消防安全管理網絡。
（一）強化消防安全“網格化”管理“三大責任”，依法構建消防安全管理網絡。一是強化各級人民政府責任。各級人民政府是消防安全“網格化”管理工作的責任主體，要把消防安全“網格化”管理列入重要議事日程，納入政府綜合目標管理考評體系。區消防工作聯席會辦公室要充分發揮組織協調職能，推動消防安全“網格化”管理工作；要積極協調有關單位和部門、社會團體、志愿者等社會資源，參與消防安全“網格化”管理，提供必要的技術支撐和資源支持；要組織有關單位加強消防安全管理達標培訓，適時開展消防專項治理，提升全區抗御火災的能力。二是強化各有關部門責任。區安監、綜治、公安、消防等有關部門負責推動“大網格”開展消防安全管理達標工作。鎮街一級大網格消防辦公室要組織安監、綜治等有關部門推動本級的中、小網格開展消防安全管理達標工作。并做好各級網格達標管理考評獎懲工作，落實消防工作的主體責任。三是強化社會單位責任。機關、團體、企業、事業單位作為“小網格”的基本組成單元，結合“四個能力”建設和“戶籍化”管理，落實消防安全責任制，制定消防安全制度、消防安全操作規程、滅火和應急疏散預案并定期演練，配備消防設施、器材、消防安全標志并保證完好有效，保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，定期組織防火檢查，及時消除火災隱患，定期組織開展消防安全培訓教育，確保本單位的消防安全。
（二）落實“六項任務”，大力推進消防安全“網格化”管理應用。一是落實消防基礎設施建設。各級政府要落實消防規劃，組織有關部門加強三級網格公共消防設施建設和維護管理，對不能滿足防火和滅火應急救援需要的，及時增減、改建、配置或進行技術改造。二是落實各網格常態化消防安全排查?！按缶W格”要每月組織開展1次有針對性的消防安全檢查；“中網格”要每周組織“兩委”成員，對居民小區、村組、單位開展1次全面排查；“小網格”要組織巡防隊員、物業管理人員、保安、社會單位管理人員及消防管理員和消防宣傳員結合崗位職責，每天開展1次防火檢查巡查。三是落實派駐重點行業和鄉鎮、街道現役消防特派員制度。公安機關消防機構委派現役特派員，深入鎮、街指導落實消防安全“網格化”管理。參加鎮、街道綜治辦（安監辦或消防辦）工作例會，組織召集大、中、小網格負責人定期召開聯席會議。指導建立多種形式消防隊伍，組織各級網格負責人和骨干開展培訓。督導社會單位每月第三周的星期三開展“全民消防行動日”活動。公安派出所依法開展消防監督工作，指導社區、農村制定防火公約，適時組織開展消防檢查、防火清整、入戶宣傳。消防特派員要深入公安派出所、街道、社區和農村搞好調查研究，積極探索推進消防安全工作的新途徑、新方法。四是落實重點區域、重點單位消防安全管理。對消防安全重點地區勞動密集的服裝、沙發產業地區、自由集貿市場、“三合一”場所等薄弱環節，要結合城鎮改造，集中解決存在的消防安全突出問題，全面改善城鄉消防安全環境。五是落實多種形式消防隊伍建設。大力開展政府專職消防隊建設；設有治安巡防隊的村莊、社區要配備必要的消防裝備器材，建立治消、保消合一的治安聯防消防隊；其他村莊、社區、單位要建立群眾參加的志愿消防隊。六是落實經常性消防宣傳教育。要深入貫徹落實國家八部門頒布的《全民消防安全宣傳教育綱要》，繼續深化消防宣傳“五進”活動，在主流媒體定期開展消防安全提示性宣傳、火災案例警示教育等活動，創造“人人參與、人人關注”消防的良好氛圍。
總之，充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結合、群防群治，按照屬地管理原則，通過推行消防安全“網格化”管理，將進一步提升區域防控火災能力，也為消防部隊進一步做好防、滅火和搶險救援工作提供支撐，消防工作必將加快步入社會化、現代化管理進程，并更好的為廣大群眾安居樂業、社會經濟又好又快科學發展創造良好的消防安全環境。
參考文獻：
1、《國務院關于加強和改進消防工作的意見》（國發〔2012〕46號）
2、中央綜治辦、公安部、民政部、工商總局、安監總局五部門聯合下發的《關于街道鄉鎮推行消防安全網格化管理的指導意見》（公通字〔2012〕28號）
城鄉網格化管理范文3
一、劃分網格，建立健全消防監管組織網絡
在已有網格化管理架構基礎上，充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結合、群防群治，按照屬地管理原則，以各鄉鎮、街道行政轄區為單元劃分“大網格”，以各社區、行政村為單元劃分“中網格”，以各居民樓院、村組、單位場所組成的責任片區為單元劃分“小網格”，構建“全覆蓋、無盲區”的消防管理網絡，實現基層消防工作有人抓、有人管。2012年，全市80%的鄉鎮、街道要推行消防安全網格化管理；2013年，全市95%的鄉鎮、街道要推行消防安全網格化管理；2014年，全市100%的鄉鎮、街道要推行消防安全網格化管理；力爭到2015年，全市所有鄉鎮、街道基本建立責任明晰、機制健全、運行高效的消防安全網格化管理組織和工作機制，城鄉消防安全條件得到明顯改善，防控火災能力得到顯著提高。
二、落實責任，實現消防安全監管全覆蓋
（一）落實各鄉鎮、街道“大網格”管理責任。各鄉鎮、街道主要負責人是消防安全網格化管理的第一責任人，分管負責人是直接責任人。各鄉鎮、街道要成立由主要負責人牽頭，綜治工作站、安全生產辦公室、公安派出所、工商所、民政辦、文教中心、治安巡防隊等負責人參加的鄉鎮、街道消防安全委員會，主要負責組織、協調轄區的消防工作，每季度至少召開一次消防工作例會，督促、指導“中網格”、“小網格”開展消防工作。各鄉鎮、街道要依托綜治工作站、安全生產辦公室等部門設立消防工作辦公室，確定專（兼）職管理人員，負責日常消防管理工作，同時有條件的鄉鎮、街道要成立消防工作專門機構。
（二）落實各居民委員會、村民委員會“中網格”管理責任。各居民委員會、村民委員會主任是“中網格”消防工作的第一責任人。各社區（村）要依托警務室成立消防工作辦公室，由社區（村）分管負責人牽頭，社區（村）、巡防隊、治保會等工作人員及社區民警參加，主要負責日常檢查巡查、集中排查整治、定期消防宣傳，對“小網格”工作落實情況進行督促。社區（村）應確定1至2名消防專（兼）職管理人員，具體負責本級消防安全網格化管理日常工作。
（三）落實各居民樓院、村組、單位場所“小網格”管理責任。各居民樓院（村組）要建立由居民樓院長（村組負責人）牽頭，小區物業管理人員、保安員、巡防員、消防志愿者等參加的群眾性消防安全志愿組織，主要負責開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作，同時確定消防管理員和消防宣傳員，實行“多戶聯防、區域聯防”。網格中的機關、團體、企業、事業單位要全面落實消防安全主體責任，開展消防安全“四個能力”（檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）建設達標創建活動；沿街門店、家庭式作坊等小場所、小單位要結合實際開展防火檢查巡查和消防教育培訓工作。
（四）落實基層有關部門管理責任。綜治工作站、安全生產辦公室、公安派出所、工商所、民政辦、文教中心、治安巡防隊等部門要將消防安全工作納入工作范疇，齊抓共管。綜治工作站、治安巡防隊要發動治安巡防隊員、基層治保員等綜治力量，積極開展防火檢查巡查和消防宣傳；安全生產辦公室要結合工礦商貿企業安全生產監督檢查，發現火災隱患，能當場整改的要督促整改，不能當場整改的要及時通報公安派出所或公安消防部門；公安派出所要依法開展日常消防監督檢查和消防宣傳教育；民政辦要將居（村）民委員會建設、社區建設和減災、救災等工作與消防工作有機結合，做好消防管理工作；工商所要結合工商行政管理職能，協助配合公安消防部門和公安派出所，加強對本轄區內生產經營單位消防安全狀況的監督檢查；文教中心要積極協助各職能部門，做好消防安全教育宣傳工作。
三、完善機制，提升基礎火災防控能力
（一）開展常態化消防安全檢查。各鄉鎮、街道每季度要組織綜治工作站、安全生產辦公室、公安派出所、工商所、民政辦、文教中心、治安巡防隊等部門開展針對性的消防安全檢查和宣傳活動，同時在火災多發季節、農業收獲季節、重大節假日和民俗活動期間要加強防火檢查。各居民委員會、村民委員會每月要組織“兩委”、巡防隊、治保會等工作人員及社區民警，對居民樓院、村組和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展排查；居民樓院、村組每周要進行一次防火檢查；巡防隊員、物業管理人員、保安、社會單位管理人員要結合崗位職責，開展日常防火檢查巡查。對市政府和市有關部門組織開展的消防安全專項治理，各鄉鎮、街道要組織力量積極參與，對檢查發現的火災隱患，要做好登記并及時督促整改，對難以整改的，及時移交公安派出所或公安消防部門依法處理。
（二）開展經常性消防宣傳教育。各鄉鎮、街道每季度要確定一個工作日為消防安全宣傳日，在火災多發季節、農業收獲季節、重大節假日和民俗活動期間，要組織開展有針對性的消防宣傳教育；要深化消防宣傳“五進”活動，在社區、行政村、居民樓院、單位、場所設置消防宣傳櫥窗（標牌），開展經常性的消防安全提示。同時，有條件的社區、行政村要依托社區服務中心、農村文化室，建設消防教育體驗活動室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗。
（三）壯大基層火災防控力量。各鄉鎮、街道要根據經濟發展和消防工作需要，建立多種形式消防隊伍，要充分發揮基層治安防范力量在消防安全網格化管理中的作用，推行巡防消防一體化和“保消合一”模式，加強治安巡防隊員、保安人員的消防業務培訓，提高防火檢查和組織撲救初起火災的能力。治安巡防隊員在開展日常巡邏時要承擔防火巡查、撲救初起火災和消防宣傳教育工作職能；保安隊員要結合從事門衛、巡邏、守護等工作，對社區和單位開展防火巡查。各鄉鎮、街道要大力培育群眾性消防志愿組織，鼓勵社會單位和個人積極投身消防公益事業，大力倡導志愿消防服務，引導志愿者參與消防宣傳培訓、查改身邊火災隱患等活動。
（四）加強消防裝備設施建設保養。各鄉鎮、街道要加強多種形式消防隊伍的裝備器材建設，因地制宜配備小型多功能消防車、消防泵、電動巡邏車、電動消防自行車和滅火器、水槍、水帶等裝備器材，保障隊伍戰斗力；城市社區要完善公共消防設施建設并加強維護保養，設置公共消防器材配置點，配足配齊滅火器材，滿足撲救初起火災需要;鄉鎮村莊要編制、落實消防規劃，將公共消防設施建設納入新農村建設總體規劃，結合村莊整治和人居環境改造，建設消防水源，打通消防通道，拓寬防火間距，提高建筑耐火等級，增強抗御火災能力。
（五）實施消防安全“戶籍化”管理。對三級網格內的單位信息、火災隱患排查處理、宣傳培訓情況等各類消防安全信息要及時采集更新、登記造冊，特別是小場所、小單位等消防安全薄弱區域要澄清底數、摸清狀況、建立臺賬，建立電子“戶籍化”檔案。公安消防部門要按照分級管理的原則，對網格內的消防安全重點單位要加強監管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實消防安全責任人、管理人，建立消防設施維護保養和消防安全“四個能力”建設自我評估報告備案制度。
四、強化保障，確保消防網格管理取得實效
（一）強化組織領導。各鄉鎮、街道要將消防安全網格化管理作為當前和今后一個時期加強基層火災防控的重要任務，結合當地實際制定具體實施方案，明確目標，細化責任，全力抓好落實；要堅持典型引路，按照“區分層次、分類指導、突出重點、扎實推進”的原則，積極培育樹立工作典型，及時總結推廣好的經驗做法，加大工作推進力度；要拓寬經費保障途徑，加大經費投入力度。
（二）強化協同配合。公安、綜治、民政、工商、安監等部門要將消防安全網格化管理與其他業務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。公安機關和消防部門要充分發揮主力軍作用，積極協調各方面關系，督促指導鄉鎮、街道推進消防安全網格化管理；要定期對網格管理人員、公安派出所及警務室民警、社區（村）“兩委”成員進行培訓，提高消防管理能力；要將網格內多種形式消防力量納入滅火救援指揮體系，指導開展專業訓練，定期組織綜合演練，提高快速反應、協同作戰的能力。綜治部門要將消防安全網格化管理納入社會管理綜合治理體系，推動基層綜治工作站承擔消防工作職能。民政部門要將消防安全網格化管理納入城鄉社區建設規劃和考核評價體系，做好消防管理工作。工商部門要嚴格工商行政審批，依法嚴厲打擊銷售假冒偽劣消防產品行為，對法律法規規定應取得消防前置許可而未取得的企業和個體工商戶不得核發營業執照。安全監管部門要將消防工作納入安全生產監管工作范疇，作為平安創建考核評定的重要因素，推動基層安全生產辦公室開展消防工作。
城鄉網格化管理范文4
隨著時代的發展和社會的不斷進步，科學技術水平不斷提高，網絡信息水平也得到了很大提升，各大電信運營商業務的外延，對有線電視業務的沖擊日益加劇，網格化建設的好壞決定企業未來發展和生死存亡，有線電視業務轉型勢在必行。有線電視業務在轉型過程中必須緊緊跟隨時展的潮流，將信息化趨勢融入到用戶的有線電視業務使用中去，在創新中尋求發展，在進步中突破變革，這是有線電視網格化服務轉型的基本方針。
二、網格化服務的實踐
1.網格化服務背景
隨著時代的發展和社會的進步，信息不斷進行融合，信息技術正處在一個突飛猛進的發展階段，在這一階段中，我國信息資源市場競爭尤為激烈。為了應對市場競爭，有線電視企業必須緊跟時展的潮流，圍繞時展的主題，以實現多元化發展作為現階段有線電視業務發展的重要方向。
在企業轉型的過程中，有線電視企業的固有優勢在于其規模大，電視用戶數量多，但是就現階段有線電視業務行業水平以及有線電視未來發展趨勢來看，我國現在有線電視的企業規模以及電視獨有的傳輸業務已經不能滿足有線電視企業信息化多業務發展的需要，亟需進行多業務類型的實踐與拓展。
2.網格化轉型方向
有線電視網格化服務要以全心全意服務用戶為宗旨，針對三網融合的新特點、新情況、新要求，整合有線電視資源，筑牢多業務運營基礎；以網格為基本單位，構建面向用戶的服務體系；以數字化、信息化管理技術為支撐，形成覆蓋所有城鄉住戶的一體化服務網絡；以滿足用戶需求為驅動，拓展服務范圍，不斷增加服務內容，打造網格化綜合業務服務平臺，推動企業全面建設和可持續發展。
按照在網用戶數設置網格，在網格內實施“運營+運維”的綜合客戶服務，形成客戶服務體系中最貼近用戶的服務管理單元，網格負責轄區內光節點以下的線路維護、客戶裝維、市場發展、客戶維系、信息核查、驗收網優等面向終端客戶的綜合服務工作。作為面向千家萬戶、全部產品都與服務密切相關的服務型企業，建立起貼近群眾的服務網絡，既可以解決有線電視數字化帶來的現實問題，也可以依托完善的服務體系，從容面對未來激烈的市場競爭，實現發展的轉型和升級。
三、網格化服務的問題
有線電視進行網格化服務的管理核心是從“資源”以及“資源的使用”方面入手，進行資源的整合，從而進一步實現有線電視企業資源的優化配置，使有線電視的服務更加完善、便捷、高效。進行網格化資源管理的過程中，出現的問題主要集中在以下幾個方面：
其一，管理方式不夠統一。網絡資源的管理在總體上應該保持統一的狀態，這主要指的是資源在建設、運行、維護、市場發展過程中，應該嚴格按照各個環節的標準進行管理工作，只有執行好每一個環節對資源的管理工作，環環相扣，才能徹底保障有線電視業務的管理質量。
其二，管理手段不夠先進。目前在進行資源的管理過程中，主要是依賴突擊的管理方式進行管理，而在這種管理模式下，并沒有形成完備的管理狀態，比較容易出現管理混亂的狀況，不能夠將網絡資源進行整合，不能夠將企業資源有效緊密地結合在一起，不能夠有效保障有線電視業務的服務工作質量，在工作流程設計、交叉業務銜接、業務配合上存在本位主義現象。這種情況，既浪費了人力資源，還不能夠達到預期的管理效果。
其三，管理方式不夠科學?，F階段主要采用傳統的人力管理方式進行網格化業務的管理，但是人的反應能力和精力畢竟是有限的，這樣就有可能導致資源信息獲取不夠及時，以及信息處理不夠完整，沒有辦法做到精準高效及時地進行信息的反饋工作。
其四，考核機制不夠完善。在進行資源管理過程中，現階段還沒有形成一個更完整的考核機制，對這一方面的考核還停留在發展用戶這一單一管理的模式，但是僅憑單一管理模式，對有線電視業務進行管理還是遠遠不夠的，缺乏綜合化的管理就不能充分調動網格服務參與者的工作積極性，不能夠最大程度上保障有線電視網格化服務的質量。
四、網格化服務的社會效益
網格化服務是將每一服務區域按照管理服務的經濟合理性，劃分為若干個服務片區，每個服務片區按照滿足服務和擴大經營業務的需要配置服務人員，成為一個運行維護，拓展用戶和銷售服務產品的基本單元。在進行網格化管理的過程中，應該針對不同地區的不同情況進行細致的分析，從而實現網絡資源的精細化管理。網絡資源、儀器資源、人力資源、用戶資源等都是需要進行資源管理的對象，進行網格化管理首先應該打破傳統的管理模式，然后為用戶提供高效、細致、親情的管理方式，從而實現提高服務質量，增強運營能力、擴大用戶規模、拓展市場空間、提升經營效益的目的。
通過網格化管理，有線電視企業主要以實現以下目標作為前提：
其一，可以有效降低網絡資源的成本。在進行資源的網格化管理之后，通過數字化高效管理模式對信息實施整合，能夠降低信息資源傳遞的成本，大幅提高網絡資源信息的精準度。。
其二，可以有效提高資源管理的效率。利用先進的信息技術進行資源的整合，能夠將人工操作水平進行一個大幅的提高，可以將資源進行高效、綜合的管理，利用計算機進行資源的整合及建立信息庫，能夠及時地對資源的狀況進行反饋，將極大地提升資源利用的效率。
其三，可以提升網絡資源的管理精度。進行網格化資源管理還有一個比較重要的好處就是能夠實現單一網格資源分析的精度和準度，能夠對網格化資源進行準確的資源審核，確保對資源的高效率使用。在保證資源精準度的情況下，才能夠將資源的最大價值有效的激發出來，利用現有資源更好地為用戶服務。
城鄉網格化管理范文5
為更好地服務中心工作，進一步探索社會管理的科學方法，自去年開始，京廣路街道辦事處逐步探索實施城市管理網格化長效機制，在原有城市管理網格化的基礎上，進一步完善街道網格化管理工作機制，將各項工作納入到三級網格管理之中，以營造穩定、有序、和諧的經濟發展環境和群眾生活環境為工作目標，以把工作做到群眾中去，發動群眾，服務群眾，切實滿足群眾各項需求為工作宗旨，深入實際，因地制宜，不斷探索新形勢下做好群眾工作的有效方法，辦出了自己的特色，取得了初步成效。
一、主要特色工作
特色一：“三高三低”搭建平臺，依托科技提高效率
在總結借鑒鄭州市經八路辦事處經驗做法的基礎上，結合實際，打造出了京廣路特色網格化管理模式。依托現代科技手段，篩選出了QQ、微信、飛信三種通信手段作為辦事處網格化管理信息平臺軟件，利用現代化技術保證了網格問題可以第一時間上報反饋，對辦事處傳統的信息工作是一種質的提升。該平臺具有“高科技，低門檻；高效率，低成本；高提升，低投入”的“三高三低”的特點，實現了網格工作的高效率運行。
特色二：五種方式細化服務，依靠群眾深化網格
在實際工作中，京廣路街道辦事處堅持五種工作方式，依靠群眾開展網格管理，細化為民服務：一是以真誠服務，貼近群眾感情，密切干群關系；二是以逐戶走訪，了解群眾需求，細化服務措施；三是以深入宣傳，獲得群眾的理解與支持；四是以積極引導，爭取群眾力量，參與網格管理；五是以透明公開，建立群眾監督機制，轉變工作作風。
特色三：“蘭為文化”熏陶提升，自我約束提質增效
在實踐基礎上總結升華的“蘭為文化”是京廣路街道辦事處的精神之魂、文化之魂。在“蘭為文化”的激勵和指導下，結合網格化管理實際工作，教育引導全體工作人員堅持“和順自然，秉操守節，性韌執著，團結共事”的工作態度，以制度規范人，以文化熏陶人，努力培養責任、奉獻、創新、合作等優秀品質，不斷提升自身素養，達到自我管理、自我約束、自我要求、自我提升的“君子之為”。
二、成效
（一）完善了工作體系
實施網格化管理以來，京廣路街道辦事處堅持以三級網格轉變工作方式，條塊結合厘清工作關系，規范流程統一工作制度，三級督查保證工作效率，“三高三低”搭建信息平臺，“蘭為文化”提升工作素養，初步形成了快速、高效、有序的工作新局面。
（二）夯實了基層基礎
工作開展以來，按照“物往基層用、錢往基層花、人往基層去”的工作思路，促使工作重心下沉到基層當中。4月份，共幫扶下崗職工再就業11人，辦理養老統籌31人、醫療統籌38人，幫扶對象32對，走訪慰問貧困家庭25次。排查整改安全隱患60余條，接待來訪群眾15人次，群眾滿意率98%。
（三）轉變了干部作風
網格化工作重心在基層，難點在基層。下沉工作重心后，個別干部心情浮躁，脫離群眾的問題得到了解決，干部在網格中深入群眾，依靠群眾，服務群眾，與群眾加深了感情，推動了工作的有效開展，自身也得到了鍛煉與提升。
城鄉網格化管理范文6
城市管理工作的總體要求是：腳踏實地，強化基礎，精細管理，努力打造人民滿意城管。在新的發展階段，做好城市管理工作，要強化基礎不斷提升城市精細化管理水平，樹立精細化管理理念，從細節入手實施管理，做美環境、提升城市品位，建設美麗、宜居，2013年將精細化管理作為城市管理和服務的重要內容。具體要做到以下幾個方面：
一、嚴格再嚴肅，以制度化作為精細化管理的重要保障。
2013年，要以長效化標準做好城市管理工作，層層健全和落實管理責任，提高管理實效，形成嚴格管理、嚴格監督、嚴格執法的局面。
一是進一步建立和完善科學的考核評價體系。今年重點要加強市容網格化和農村環境衛生考核督查力度，通過建立局、數字城管、大隊、環衛立體交叉的考評體系，使城市管理考核體系結構更加科學合理，責任更加明確，充分發揮考核結果導向作用，不斷提升城管人員的工作積極性和主動性。
二是進一步深化城管執法規范化建設，狠抓執法制度的執行和落實。全面落實行政執法責任制，按照職、權、責相統一的原則，進一步明確執法職權和執法責任，規范執法行為，確保行政執法的合法、規范、高效。
三是加快大城管體制構建。以完善的數字化城管機制為助推力，加快構建大城管體制。借助數字化城市管理監督指揮平臺的力量，發揮“一級監督、二級指揮、三級考評”的功能，實現城市長效綜合管理的無縫對接，形成政府、部門、社會組織各負其責、齊抓共管的大城管格局。
四是緊跟數字化城管節拍，完善快速處置機制。本著“重點問題有效處置，一般問題快速處置，簡單問題現場處置，疑難問題集中處置”的原則，著力提高辦案質量和工作效率。
二、盡職再盡責，以網格化作為精細化管理的基本要求。
繼續實施市容環衛網格化管理，創新機制，達到“全覆蓋、無縫隙、制度化、精細化”的城市管理目標，逐步形成市容管理網格化、責任制度化、管理科學化的工作機制。
一是深化網格化管理機制。按照“中隊負責、分類定標、隊員定點、責任到人、績效掛鉤”的管理要求，合理分配巡查力量和處置力量。每個網格確定一名責任隊員，層層落實責任制。針對城市管理中存在的流動性、反復性問題，做到“出門就上班、見事管事”，將日常管理與突擊整治結合起來，確保對各類城市管理問題及時進行有效處置。
二是進一步加大網格化管理考核力度。2013年，進一步完善網格化管理考核辦法，按示范路、達標路和一般路標準分類組織實施考核，突出對整改不到位的問題跟蹤考核。嚴格落實網格管理考核責任人制度，固定的網格管理員、中隊長、副中隊長、正式隊員對應網格掛鉤負責，局考核辦每月根據考核結果，對網格掛鉤人員進行獎懲。
三、全面再全效，以一體化作為精細化管理的基本內涵。
按照黨的十報告中提出的“統籌城鄉一體化發展，要加快完善城鄉發展一體化體制機制，著力在城鄉規劃、基礎設施、公共服務等方面推進一體化”的要求，結合城市管理工作實際，以城帶鄉，加快城鄉一體化管理進程。
一是推行環衛保潔一體化。在保持市區城市容貌整潔優美有序的基礎上，將管理的著力點向城郊結合部和鄉鎮延伸，夯實管理基礎，致力探索創新，切實改善城郊結合部和農村的市容環境衛生面貌。進一步加快對“城中村”環境的綜合整治，擴大環衛保潔工作的市場化運作機制，全面接管城中村、城郊結合部的環衛保潔工作，有效提升城郊結合部、城中村的環境衛生面貌。按照農村生活垃圾“組保潔、村收集、鎮轉運、市處理”的要求，繼續加大對鄉鎮保潔員的培訓力度，做好各鎮中轉站環衛設施的檢查維修工作，不斷提高城鄉環境衛生保潔水平。
二是開展好城管進鄉鎮、進社區工作。推進城管工作重心下移，進一步強化城市管理在鄉鎮方面的職能，加快鄉鎮派駐中隊的組建速度，切實落實城管進鄉鎮工作的具體方案，強化對鄉鎮執法工作的指導，逐步推進鄉鎮星級中隊的創建，按照市市容管理示范路、達標路的標準，在鄉鎮開展市容管理示范路、達標路的創建活動。進一步深化城管進社區工作，通過整合執法人員、協管員、社區居委會、民警、志愿者的管理力量，落實好工作銜接制度，確保社區城管工作站的正常運作，履行好社區的管理職責，強化監督指導和考核，提高城管進社區的工作成效。
四、滿情再滿意，以人性化作為精細化管理的根本保證。
堅持“為人民管理城市，創人民滿意城管”的理念，城市管理工作需要我們滿懷激情，體察市民的感受，考慮市民的需求，努力打造一支政府放心、社會認可、群眾滿意的城市管理隊伍。
一是強化隊伍建設。堅持教育引領，優化干部素質。繼續開展“1+1+1”執法培訓，加強學習型組織建設，在全系統上下形成勤學習、肯鉆研、愛思考、會調查研究的濃厚學風，繼續開展城管系統“學法律、會說理、能辦案，爭當執法能手”主題教育活動，使一線執法隊員做到“三懂三會”，即懂政策、懂法律、懂業務，會執法辦案、會管理服務、會做群眾工作。加大城管隊伍的內部監督考核，進一步完善執法人員目標考核實施細則。對城管執法隊伍的執法效能、執法形象、作風建設、廉政建設等實施全面監督，實行一崗雙責，切實做到“文明執法樹形象、嚴格執法求公平、勤政廉潔順民意”。
二是強化輿論宣傳。要著力加強對現代新聞傳播規律的把握，充分認識網絡時代帶來的重大機遇和轉變，以包容和歡迎的態度對待新聞媒體。一方面要進一步拓展與各級宣傳部門和新聞媒體的溝通渠道，充分利用“兩臺兩報一網絡”媒體的作用，增強與媒體和市民群眾的交流和溝通，增強宣傳的深度和廣度。對市民群眾通過網絡輿情、12345市長熱線、市長信箱、110轉接警等渠道反映的問題，高度重視并配備專門工作力量，及時簽發，及時整改，及時答復，使市民群眾關注的問題件件有著落，事事有回音。另一方面，要進一步加強與市民群眾的互動，積極利用微博、社區網絡等互聯網手段，切實增強了解社情民意的能力、與網民溝通的能力、釋疑解惑的能力，及時主動回應社會關切的熱點問題，最大限度地增加輿論的“正能量”。拓展“城管進校園”、“城管進社區”、“城管進企業”等活動內涵，通過群眾喜聞樂見的形式讓社會各界關注城管、支持城管、參與城管。
五、科技再科學，以數字化作為精細化管理的有力手段。
2013年的政府工作報告明確提出“進一步提高數字化城管動態監管能力，整合資源，健全機制，逐步構建起政府主導、部門聯動、公眾參與的大城管格局”的工作要求。推動城市管理精細化，提升城市管理水平，要借助數字化城管的科技力量，進一步圍繞大城管格局，切實發揮大城管體制和數字化城市管理系統的強大作用。一是充分發揮數字化城管監督指揮中心的作用，著力提高實時監測與動態控制能力，利用數字城管實時監控、工作內容和工作實績透明的優勢，將數字城管考核與市容網格化考核有機結合起來，用完善的考評機制推動城管工作效能的提升。二是完善系統建設和績效評價體系，延伸數字城管的深度。根據去年運行的效果，針對時限和處置標準與實際有所出入的情況，及時對指揮手冊進行修改完善。同時，進一步更新部件普查數據，根據整體需求完成系統升級工作，確保案件的處置率和結案率穩步提升，將長效管理機制落到實處。進一步推動數字化城市管理信息系統建設。
六、盡心再盡力，以長效化作為精細化管理的最終目標。
一是提升環衛精細化保潔的水平。全面提升環衛保潔質量，在精、細、嚴上下功夫，真正實現環衛管理工作由“粗放型保障”向“精細化服務”轉變。繼續優化環衛作業方式，在核心區借助機械化作業助推快速保潔機制，逐步擴大快速保潔模式區域。進一步推行“捆綁”式作業范圍，實行道路保潔和門前保潔同步，確保店面垃圾不落地、減少二次污染。進一步加強公廁、轉運站等環衛基礎設施建設。結合城市發展規劃和需求，完善餐廚垃圾、建筑垃圾處置等基礎設施配套建設。加大建筑渣土處置的監管力度。
