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養老院人事管理制度范文1
【關鍵詞】中小型圖書館館員素質
一、目前中小型圖書館館員中存在的問題
1.圖書館館員業務素質普遍偏低
長期以來，圖書館一直被認為是一個清閑之地，工作輕松，收入穩定，比上不足，比下有余，因此成為地方各級領導照顧、安置親屬的地方，年齡偏大、素質偏下的人涌入圖書館，占著有限的人員編制、資金，卻只能進行簡單的借借還還的工作，而年輕、有學歷、有能力、高素質、對圖書館事業有追求的人卻想進無門，圖書館咸了一個養老院。這樣圖書館人員素質上不去，工作態度不積極，想實現圖書館的信息化、網絡化是一紙空談，就是有現代化的設置、現代化的技術，沒有人來操作，這種圖書館要想進步，成效是可想而知。
2.圖書館人才流失現象嚴重
在經濟滯后地區，圖書館是比較理想的事業單位，然而相對于一些發達地區，這些收入不足掛齒。特別是住房制度改革后，福利分房取消，住房問題成了年輕人考慮的大事。許多圖書館現有住房已經售完，無法滿足新進年輕人的住房要求，加上各種福利待遇已經大不如前，圖書館對人才缺乏吸引力。
圖書館自身的人事管理制度也嚴重破壞了人才的積極性。在許多圖書館，沒有行之有效的激勵機制，獎罰不分明，干好干壞一個樣，論資排輩，甚至有人嫉妒別人干的好，在中間使絆子，打擊隱害，使得真正有才華、有能力、有事業心的人不堪忍受，決然而去。
3.圖書館員中男女比例嚴重失調，無形中對圖書館事業的發展起了阻礙作用
女性由于特殊的氣質，溫婉嫻靜，心思縝密，工作認真負責，在傳統圖書館中占據著主要的地位，也的確發揮了主要作用。但女性也有很多不足之處?！叭齻€女人一臺戲”，女性在一起，特別是素質低的女性，是非就多、整天東家長西家短。而且女性由于思維方式不同，對于接受現代化知識比較慢，21世紀要求圖書館要實現信息化、數字化、電子化，有些女性卻害怕接受新生事物，不敢使用電腦、網絡：這樣勢必影響圖書館向現代化方向發展。
4.圖書館員只重服務工作，缺乏學術研究活動
圖書館館員對服務性工作可以做的有聲有色，也出了不少成績，對學術研究活動就很不重視，認為那是專家學者研究、探討的東西，自己只要把本職工作做好就已經不錯了，這其實是不對的。圖書館的服務工作和學術研究是相輔相成的，可以把工作的經驗、問題進行探討、研究，不斷發現問題、解決問題。從而推動圖書館的各項業務服務工作上臺階。這也是一個圖書館館員必備的基本素質。
5.圖書館缺乏競爭意識
在一些中小型圖書館，競爭意識還沒有真正在人們腦海中扎下根，總是聽見“狼來了”的喊聲，可是狼又始終沒來，所以人們容易養成惰性，凡是都要求平均，沒有很有效的獎懲方法，人浮于事，效率低下，使得圖書館事業長期得不到很好的發展。
二、提高圖書館員的素質，加強圖書館館員管理
1.加強圖書館人事安排，引進高素質人才
如果圖書館事業想要在新世紀得到長足的發展，必須加強人事管理，圖書館不能再充當安置所，要引進有活力、有朝氣、年輕的、高素質的人才充實到圖書館的隊伍中來。大批高素質的人才來到圖書館，能夠激活圖書館事業，帶來新思維、新活力。要注意男女比例，使圖書館的人事環境能有所改善，改變人們對圖書館的傳統觀念，這樣，又可以更多地吸引人才來到圖書館，發展圖書館事業。
2.加強圖書館員的思想素質教育
干好一項工作，工作人員具備強烈的責任心是很重要的。圖書館事業想要健康發展，離不開一批思想素質高，心理素質好的圖書館員。圖書館員的思想素質高，責任心強，才能將“為人民服務”的宗旨貫徹到圖書館服務工作中，使館員與讀者相互信賴，建立良好的關系，吸引更多的讀者，體現圖書館在社會中存在的價值。通過加強圖書館館員的思想素質教育，增強館員的職業道德感、責任感、愛崗敬業。
3.加強圖書館員的業務素質教育
(1)圖書館業務知識?，F任的圖書館員中，很大一部分業務素質低或者根本就沒有參加過業務培訓，業務知識貧乏；有—部分館員則是“半桶水”，“知其然，不知其所以然”，工作中只是照葫蘆畫瓢，工作質量可想而知，更不用說做好讀者服務工作。
象這樣的館員的業務素質教育可以采用館內集中培訓的方式，聘請業務水平較高的館內或館外的專家，根據不同的需求講授圖書館學基礎知識，提高圖書館館員的業務理論水平，然后再通過考核，競爭上崗，優勝劣汰。
(2)圖書館現代化技術的教育。隨著圖書館自動化管理系統的普及，計算機取代了傳統的手工操作，電子化、信息化技術逐步進入圖書館。對于一般圖書館員，要加強計算機基本知識和基本操作技能的教育，專業人員還要加強計算機維護、網絡的安裝使用、網絡安全、軟件開發、新設備的使用等知識的學習，這樣，才能保證圖書館自動化系統的正常運行。
(3)加強學術研究、交流活動，提高圖書館館員的學術研究水平，營造濃厚的學術氛圍。館員的學術研究成果多，在圖書館界就有相應的知名度，社會地位也較高?，F在的專業技術職務評聘中，對學術研究成果都有要求，加強學術研究活動，濃厚的學術研究氛圍不僅可使圖書館受益，圖書館員本身更是最大的受益者，不僅可以鍛煉館員的科研能力，培養館員的寫作能力，出了成果，對職稱評定、獎金分配、工作聘任等都有直接的聯系。
(4)有條件的圖書館還要加強圖書館員外語能力的培養。外語是一門重要的工具，圖書館要加強、加深業務服務水平，就要求能夠提供二次文獻、三次文獻，沒有一定的外語水平，不利于文獻信息的收集、整理和利用。
養老院人事管理制度范文2
一、日本企業的市場營銷觀念
日本企業的營銷觀念，是傳統思想文化與西方思想文化的不斷融合而逐步產生的。它是形成日本企業市場營銷模式的重要因素。
1.社會利益觀念
社會利益觀念主張“企業是社會之公器”，企業的利潤是回報社會、服務社會的方式。經營管理的核心就是要在全部生產和銷售活動中，貫徹社會主導性原則。社會利益觀念主要體現在企業注重國家利益、職工利益、顧客利益和企業利益。企業主要的社會責任是：企業通過自身的事業，對提高社會生活，為人們創造福利而有所貢獻，在這個過程中企業產生適當的利潤，這是企業的基本使命。日本企業就是這樣追求經濟效益與社會效益的統一。他們認為：國家是企業之母，有了國家的強盛，才能有企業的壯大。因而，企業的營銷目標與國家的發展目標是一致的。同歐美國家企業比較，日本企業有較強的國家觀念。著名的松下公司“七精神”中，第一條就是“產業報國精神”。
2.市場控制觀念
市場控制觀念認為：企業最高的經營目標是控制市場，而不是追求最高的利潤。市場決定利潤，控制市場就是控制利潤。為了有效的控制市場，日本企業首先注重市場調查。資生堂是日本最大的化妝品生產公司，獲利在全世界化妝品生產企業中居于前列。該公司成功的秘訣，就在于重視市場調查。其次是注重市場促銷。在市場營銷中，促銷是最艱苦、最激烈、最長期的“經濟戰”，需要采取廣告、公關、展覽等手段，以爭取各類消費者。
3.質量立國觀念
由于日本資源缺乏，企業把產品和服務質量看作是國家經濟騰飛的基石，看作是企業興衰存亡的生命線，他們以質量爭奪市場。企業首先在設計上下功夫。他們認為：現代市場競爭，是設計競爭。質量優劣最根本的是設計水平的高低。從設計人手抓質量，使商品從圖紙開始就處于較高的起點。能以巧妙的構思、新穎的材料、超前的工藝、獨特的外觀造型而迅速牢固地占領市場。在激烈競爭的市場中，最重要的是如何靈活多變地適應用戶的需求變化，以“用戶至上”作為企業經營的最高指導原則，并全力以赴提高服務質量。
二、日本企業的市場營銷模式
1．企業生存的三大支柱
“家族制，用戶第一和質量管理”被稱為日本企業生存的三大支柱。家族制作為一種封建的社會制度，具有自身獨特的意識形態，即以家長的絕對權威和家族成員的絕對服從為中心的家長制，家長制是“家族意識”的依托。家族意識在現今的日本企業仍然是根深蒂固的。他們以家族為紐帶，把企業當作家族的化身，不斷向職工灌輸“以企業為家”、“企業是職工生活共同體”的思想。豐田汽車公司是典型的家族統治集團。據統計：豐田家族成員共有60多人，分別擔任各種領導職務。在日本企業中，用戶是“上帝”，企業不僅把用戶視為“衣食父母”，而且把用戶當作企業存在的根基。因而各企業都把為用戶服務、為社會做貢獻列入社會方針和社訓之中。這種用戶第一的策略，在營銷過程中也折射到企業內部營銷，確立了“下道工序是客戶”的觀念。在日本企業中，大都實行“總體質技管理方法”，也就是企業質量管理不局限于生產過程，而是涉及產品的設計、試制、生產、銷售、消費等各個方面。松下公司一再告誡員工“達到最好質量、公司才不會破產”，“百分之一的次品對于買者就是百分之百的次品”。
2.拓展市場的三大利器日本企業的所謂三大利器即：市場調查、事業部制度和企業作風。他們注意收集信息，特別在二戰后日本商業及其駐外機構，在經濟、技術等方面的信息工作尤為活躍。他們將龐大的信息網絡的觸角，伸向世界的各個角落。日本企業的事業部制，是按產品類別劃分成一個個類似公司的事業單位，實行獨立核算。這樣做有其明顯的優越性：由于按產品類別劃分，有利于提高產品質量和提高技術人員、工人的專業技術，以作到精益求精；由于采取獨立核算制，便于了解經營情況和相互促進；由于權力下放，分工明確，又有利于鍛煉和培養經營管理人員，有利于發揮每個人的才能和創造性。另外，總公司對事業部在下撥資金、利潤分配、人事管理等方面加以控制。事業部的設置也十分靈活，它是一種集權——分權——集權的模式。日本企業作風在營銷中，給人以深刻的印象。它與西方企業員工的作風是截然不同的。他們注重聲譽、保全“面子”，性格深處潛伏著自尊與自卑。在商業活動中，反映出比較強烈的愛企、愛崗敬業的意識，這是企業的一種極為重要的精神資源。
三、對我國企業發展的啟示
1.重視、推崇中國傳統文化
在中國傳統文化典籍中，（孫子兵法）是極受日本企業重視和推崇的一部著作。從60年代初《孫子兵法》就被弓隊企業營銷和商業競爭。日本著名兵法家服部于春曾經說：“今日濟身于世界先進企業之列的日本企業家的成長，主要取之于（孫子兵法）?！比毡酒髽I家認為：商場中的競爭，千變萬化，大企業為了爭奪市場，若不具備高超的戰略和戰術，是很難立足的。所以用中國古典名著武裝企業員工，這對現代經營企業管理人員，是有極大幫助的。
2.企業文化決定企業經營模式
二戰后，日本把西方文化與傳統的社會文化結合起來，形成了“儒家文化十西方技術”的國家文化模式。在此基礎上，日本企業結合變化著的世界與自己的市場活動經驗，形成了獨具特色的目本式營銷模式。這種模式的核心，即日本人自稱的“和魂洋才”。這是傳統的家族意識及團體精神為中心的市場管理制度的基礎，它融合了現代大工業生產方式的全球化、高效性、穩定性的營銷特征，在營銷活動中能保持和諧相處、相互依存、互為依托。實質上“和”的精神淵源是儒家學說，日本企業運用它處理人際關系時，注重在共同活動中與他人合作，追求與他人和睦相處，并時刻自覺地約束自己。由于“和”這一概念、含義對人的主體性的強調，這就產生了日本企業的共同理念，集體主隊精神。日本企業的營銷模式的某些可取之處，對我國企業在市場營銷中形成自己的企業文化模式是有其借鑒意義的。
3.營銷觀念決定企業導向
市場營銷觀念是企業從事經營活動時所依據的指導思想和行為準則，是企業營銷活動的一種導向，它是一定的社會經濟發展的產物。日本企業在長期的營銷活動中形成了社會利益觀念、員工利益觀念和企業利益觀念。在社會利益觀念的影響下，企業時時處處都以是否損害社會的尺度來衡量經營行為。其結果，就使日本企業的價值目標有明顯的雙重趨向——追求經濟效益與追求社會效益。由于日本的資源缺乏，市場的潛力也有限，日本企業提出了質量立國觀念。比如：豐田汽車公司，讓每一名工人充當顧客，讓每一名工人成為質量檢查員，發現質量問題，及時糾正、解決，使公司的生產銷售得到了飛速的發展。日本企業這種質量立國觀念，讓每個工人都成為質量檢查員的作法，是值得借鑒的。
