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抓作風建設的具體措施范文1
市委市政府決定，從2008年起至2010年止，利用三年時間在全市開展第二輪基層站所作風建設活動?；顒拥闹黝}是：為發展服務，讓群眾滿意?？傮w目標是：經過三年的努力，確保人民群眾對基層站所評價的滿意率達到85%以上，力爭沒有不滿意票，并將今年確定為排查整改年。為貫徹市委市政府指示精神，現就我鄉開展基層作風建設排查整改活動提出如下實施意見：
一、活動主體
我鄉第二輪基層站所作風建設活動的主體是：財政所、派出所、司法所、國土所、村建所、勞保所、計生站、郵政支局、電信支局、供電所、文化站、廣電站、農技站、林業水產站、獸醫站、水務站、經管站、農合支行等18個單位。
二、具體措施
1、認真組織學習。召集單位負責人和部門工作人員認真學習市委辦、市政府辦《關于在全市開展第二輪基層站所作風建設活動的意見》，做到六個明確，即：明確指導思想、明確活動主題、明確活動主體、明確具體要求、明確時間步驟、明確組織領導。
2、廣泛開展討論。在全鄉基層站所中深入開展“怎樣為發展服務、如何讓群眾滿意”的思想大討論，每個單位都要在4月底前寫出一份有思想性、有針對性的討論小結。利用各種會議和宣傳陣地，宣傳開展第二輪基層站所作風建設活動的重要意義、工作方案和目標要求。
3、深入排查不足。全面開展第一輪基層站所作風建設“回頭看”活動，深入對照排查學風、工作作風和生活作風中存在的問題，并認真梳理分析，找準問題的結癥，提出切實可行的整改方案，各部門對照檢查和自查整改情況要及時匯總上報鄉紀委。
4、發動群眾參與。鄉紀委發放《基層站所作風建設征求意見》，設立“征求意見箱”，發動基層群眾為站所找不足、提意見、出主意。鄉紀委指派專人認真梳理整理，逐一反饋到相關部門，做到開門搞創建、為民抓整改。
5、開展結對幫扶。把站所聯系和服務群眾作為改進站所作風的重要抓手，全面開展結對幫扶活動。有幫扶能力的要與困難群眾結成幫扶對子，管理和服務職能涉及企業的還要聯系企業（結對幫扶情況見附表）。
6、堅持邊查邊改。認真研究制定《基層站所服務崗位行為規范》和《基層站所執法管理人員行為規范》。進一步細化、量化一線執法人員的處罰權限，防止一線人員行政處罰權力的濫用，做到用制度管人管事。深入推進站所政務公開工作，重點抓好涉農、涉企收費以及行政處罰、服務性收費項目和標準的公開，做到項目明晰、標準透明、收費公開，方便群眾辦事。
三、時間安排
基層站所作風建設排查整改活動共分四個階段進行。
第一階段為組織學習、開展討論，時間安排為4月底前。
第二階段為廣泛發動、排查不足，時間安排為5月20日前。
第三階段為細化措施、落實整改，時間安排為11月底前。
第四階段為組織評議、完善提高，時間安排為12月份。
抓作風建設的具體措施范文2
一、工作目標
通過持續深入推進作風建設，進一步完善作風建設長效管理機制，樹立調查研究、高效服務、攻堅克難、廉政清明“四新風”，塑造求真務實、愛崗敬業、親民為民、開放開明“四形象”，以更加堅定的信心、更加創新的舉措、更加優良的作風服務經濟建設，推動科學發展，實現“蘇北爭第一、全省三十強”目標。
二、重點內容
1、工作方式實現“四轉變”。工作職責上，實現由管理為主向服務為主轉變；業務能力上，由單一知識結構向復合知識結構轉變；工作創新上，常規式工作向創新式工作轉變；工作方法上，實行一線工作法、工作項目法，促進問題在一線解決、作風在一線轉變。
2、忠于職守堅持“四不得”。上班不得遲到、早退和脫崗；不得在上班時間炒股、打游戲、看電影、聊天；不得用公款“吃喝玩樂”；不得鋪張浪費，要倡導低碳，厲行節約。
3、優化服務倡導“四查看”。開展“零障礙”服務“四查四看”整頓活動。一查工作，看是否存在推拖應付、誤時誤事等問題；二查紀律，看是否存在無視法紀、有令不行等問題；三查“三走進”（走進群眾送溫暖、走進企業解難題、走進社區謀發展），看是否真正深入基層了解民情、傾聽服務對象的意見和建議、對發現的問題提出有效的解決辦法，切實改變工作作風。四查服務，看是否存在態度蠻橫、效率低下等問題，堅決杜絕門難進、人難尋、臉難看、話難聽的“四難”現象。針對查擺出的問題，切實抓好整治規范工作。
4、廉潔自律恪守“四嚴禁”。嚴禁接受有關單位和個人的現金、有價證券和支付憑證；嚴禁借考察、學習、培訓、研討、招商、參展等名義用公款變相旅游；嚴禁利用職權和職務為配偶、子女及其配偶以及其他親屬經商辦企業提供便利；嚴禁公車私用，節假日期間除值班車輛外，區其它公務用車一律封存。
5、效能建設落實“三制度”。嚴格執行“周末學習”制度，提倡樹立終身學習理念，重視政治理論的學習，加強部門業務知識的培訓學習，著眼于解決實際問題，做到學以致用，學用結合。嚴格執行“首問負責制”，落實首問責任人的解答或引導責任。嚴格執行限時辦結制，行政審批和非行政審批崗位及事項都要實行限時辦結制度，向社會承諾辦理時限。嚴格執行責任追究制，重點加強對行政不作為、亂作為和違紀違規等行為的責任追究。
6、提高效率執行“三減少”。減少會議：嚴格控制會議規模、數量和時間。會議盡可能安排在周末和晚間召開。減少文件：下發文件要嚴格控制數量、控制篇幅，提倡發短文。減少檢查：到社區、企業檢查工作須報請主要領導同意。
三、具體措施
1、加強組織領導。為加強對作風建設的組織領導，成立由黨工委書記任組長、黨工委其他成員為副組長的作風建設領導小組，領導小組下設辦公室，任辦公室主任，具體負責作風集中整頓活動的組織協調、督促檢查和監督指導工作。各局辦負責人要切實履行職責，親自安排，帶頭落實，確保作風整頓組織領導到位、思想認識到位、工作措施到位、責任落實到位。
2、嚴格督促檢查。充分發揮紀工委、督查辦的檢查指導作用，采取專項檢查、跟蹤督導等辦法，定期不定期地對各單位的作風集中整頓情況進行指導檢查，要堅持“抓兩頭、帶中間”，把作風差、問題多、群眾意見大的單位，列為重點指導單位，跟蹤督查整改；對變化大、作風實、成效好的單位，要列為重點聯系單位，分類督查指導，整體協調推進。
抓作風建設的具體措施范文3
同志們：
今天，我們在這里舉行“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動的啟動儀式，主要目的是進一步動員全公司干部員工，以飽滿的熱情積極投入到活動中來，深入貫徹省市公司關于加強干部作風建設的重要部署，大力推進企業文化建設，促進企業和諧發展。剛才黨委書記就開展“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動作了動員講話，工會主席宣讀了公司20__年企業文化建設計劃，營銷副總經理宣讀了開展“作風建設年”活動實施方案，生產副總經理宣讀了開展“企業文化宣傳月”讀書活動倡議書；部分二級單位代表也作了表態發言，并且舉行了贈書儀式。我認為此次活動很有開展的必要，對于我們的企業文化建設有著非常重要的意義。
開展“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動是一項重要工程，各單位要把該項活動作為一項重要的工作任務，高度重視，精心組織，扎實推進，務求實效，努力把“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動推向新。下面，我就這兩項活動的開展講三點意見：
一、認清形勢，正確看待公司作風建設的成績和問題
公司黨委一貫高度重視作風建設，始終堅持不懈“抓作風、促黨風、帶行風”，實現了三個文明建設的健康協調發展。近年來，在公司全體干部職工的共同努力下，公司各項工作扎實開展，成績斐然,得到了黨和政府、社會各界的充分肯定和廣泛贊譽，以“三個百分百”滿意率和99.89的高分取得黃州區行評第一名，并榮獲了“湖北省第十屆消費者滿意單位”、“湖北省電力公司糾風和行風建設先進集體”稱號,這些榮譽證明了公司行業作風建設是卓有成效的。
當然，在看到公司作風建設成績的同時，也要清醒地看到，公司少數干部職工在作風建設方面還存在一些問題，主要表現在：一是創新意識不強,二是務實意識不強,三是辦事效率不高,四是服務意識不強,五是自律意識不強。雖然成績是主流的，但我們也不能忽視問題的個別存在、局部存在，因為正是這些個別、局部的問題影響了企業的形象和聲譽，制約了企業的健康發展，阻礙了和諧企業的創建，如不盡快加以解決，勢必會對我們的事業造成嚴重的影響和消極的后果。因此我們必須高度重視作風建設，增加緊迫感和責任意識，大力推進“作風建設年”活動。
二、突出重點，認真開展“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動
為深入貫徹落實上級公司關于作風建設的要求，切實推進企業文化建設公司，黨委根據公司作風建設和企業文化建設的現狀，分別作出了開展“作風建設年”、“企業文化宣傳月讀書活動”的工作部署。這兩個活動名稱不同，各有側重，但內涵相通、要求相同，相互聯系、相互依存、相互促進，都是企業文化建設的有機組成部分。各單位要緊扣主題，把握重點，全面推進企業文化建設，用求新務實的精神開展好“企業文化宣傳月讀書活動”和“作風建設年”活動。
要切實改進領導作風，特別是以“轉變作風，促進發展”為主題，以“十查十看十抵制”為重點，有條不紊地開展好學習宣傳、自查自糾、整改落實、總結提高四個階段的工作，大力推進干部“作風建設年”活動。改進行業作風，牢固樹立“大經營”、“大服務”理念，加強行業自律，轉變行業作風，塑造內質外形，以細節為重要立足點，實現公司優質服務工作觀念的提升和工作手段的創新，不斷提高全體員工服務的精細化、標準化、規范化水平，通過服務細節的打磨錘煉和深入完善，促進企業自身的持續改進和不斷超越。改進工作作風，大力推進“精細化管理年”活動，著力構建全面精細化管理模式，全方位推動企業各項管理工作、各個管理環節的細化量化，進一步倡導流程管理、流程改造和流程優化，倡導根據流程理順結構，明確角色及職責，使業務有序運作，真正做到職責明晰、分工明確、執行有力，全面提升公司精細化管理水平。
要在公司范圍內要倡導學習，努力形成學文化的良好氛圍。領導班子成員要以身作則，加強自身文化學習，為員工帶好頭，領好路。各支部要充分發揮堡壘作用，充分發動員工，到員工中去，利用各種形式和載體，開展各種文化活動，引導員工正確的文化價值傾向和政治傾向；員工也要將自己置身于全心全意為人民服務的高度，勤學習，努力提高自身文化素質，增強為人民群眾服務的意識和能力，為實現企業的和諧發展作出自己的貢獻。
三、堅持四到位，確?！捌髽I文化宣傳月讀書活動”和“作風建設年”活動取得實效
（一）建立工作機構，確保組織領導到位。
加強領導、精心組織，是確?；顒禹樌_展的根本保證。公司要成立兩項活動的專門領導機構，加強對活動的組織和領導。領導干部要率先垂范，自覺做“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動的先行者，親自抓，帶頭抓、深入抓；各單位要結合本單位的實際，抓緊構建
黨政工團齊抓共管的工作格局；黨團員要充分發揮先鋒模范作用，從我做起，從身邊做起，從現在做起，以實際行動為“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動的開展做貢獻。（二）落實活動方案，確保具體措施到位。
制訂方案、周密部署，是確?；顒禹樌_展的重要前提。公司黨委精心制定的開展“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動方案內容豐富，關鍵就是要抓落實。各單位要根據實施方案，結合本單位的實際，認真策劃，精心組織，做到分工明確、責任明確、載體明確、步驟明確、目標明確。
（三）加強宣傳工作，確保輿論宣傳到位。
加強宣傳、營造氛圍，是確?；顒禹樌_展的思想基礎。公司將在局域網上設立“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動專題，對活動的開展做專題介紹。各單位要通過多種宣傳渠道，加強“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動的輿論宣傳工作。要重視先進典型的挖掘和宣傳，擴大社會影響，在全公司上下營造濃厚氛圍，展示電網企業文化建設、優質服務、奉獻社會的精神風貌和社會形象。
（四）健全考核機制，確?；顒颖Ｕ系轿?。
我公司是地市所在地供電企業，承擔著重大的政治及社會責任，“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動的開展將對提高公司員工素質、改善工作作風起著重要的促進作用。但活動的開展是一項長期而復雜的過程，需要健全的機制和嚴細的措施來保證落實，更需要切實有效的考核機制來保證實效。對活動開展情況，公司要建立切實有效的考核辦法,要將此兩相活動納入黨風廉政建設責任制、領導班子年度業績考核內容，進行嚴格檢查考核。對于活動開展流于形式及出現作風問題的情況，要嚴究當事單位及個人的責任。要將“企業文化宣傳月”讀書活動暨“作風建設年”活動的開展與公司生產經營、落實40項制度以及優質服務等工作統籌安排、有機銜接，互為促進，確保全年各項目標任務的完成。要力求通過作風整改，真正使公司廣大干部員工有觸動、有壓力、有動力、有活力、有干勁。
抓作風建設的具體措施范文4
為進一步推動我縣"工業強縣"戰略的實施，深入推進企業治亂減負工作和群眾滿意基層站所創建工作，優化經濟發展環境，幫助企業促進發展，根據《關于在全縣開展"服務企業百日活動"的通知》（武糾辦發[2008]5號）精神，經研究，決定開展交通系統"服務企業百日活動"，制定如下實施方案。
一、指導思想
開展交通系統"服務企業百日活動"，必須以科學發展觀為指導，緊緊圍繞"工業強縣、開放興縣、生態立縣、旅游富縣"戰略主線，以優化企業發展環境為重點工作目標，以工業企業為重點服務主體，以有行政執收執罰權的運管、路政兩部門以及行業協會等社團組織為重點治理對象，以企業減負治理為重點整治內容，不斷深化機關作風建設，切實減輕企業負擔，加強和改進服務，確保我縣經濟平穩較快發展。
二、工作目標
通過開展交通系統"服務企業百日活動"，使其成為優化我縣經濟發展軟環境的重要抓手，通過取消和規范行政事業性和經營服務性收費項目；查處損害企業合法權益的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂培訓、亂評比等案件；出臺和完善優化發展環境、減輕企業負擔的政策措施；解決企業生產經營和轉型發展中急需解決的實際問題等多種方式，為支持企業創業創新、促進我縣工業經濟又好又快發展作出貢獻。
三、實施步驟
（一）動員部署階段（9月中旬－9月下旬）
通過召開民主懇談會和"服務企業百日活動"動員會，對百日活動進行集中部署，明確指導思想、工作目標和工作要求，分解任務，落實責任。各單位要按照目標任務分解要求，結合實際，制訂具體可行的工作計劃，于9月下旬前報局辦公室。
（二）組織實施階段（9月下旬－11月上旬）
按照制訂的活動方案，細化責任，把工作目標任務分解到部門、落實到人，明確完成標準和完成時限，使活動分步有序推進。
1、認真開展作風治理，進一步優化企業生產經營和發展環境。著力整治向入會企業濫收會費的行業協會等社會團體；繼續治理向機動車輛亂收費行為，落實各項涉企優惠政策。
2、廣泛開展基層站所服務企業活動，切實為企業提供服務。開展"服務企業百日活動"要與群眾滿意基層站所創建、推進機關作風建設相結合，基層站所要進一步提高服務意識、服務質量和服務效率，以多種形式走進企業為企業服務，幫助企業排憂解難，促進企業轉型發展。要對2008年上半年度民主評議反映的意見和建議的整改落實情況進行"回頭看"，促進作風建設長效機制的落實，不斷優化經濟發展環境。
3、深入開展"三查"、"三抓"活動，堅決查處涉企"三亂"行為，切實減輕企業不合理負擔。充分發揮新聞媒體、社會和群眾監督的作用，認真開展查基層單位、查薄弱環節、查突出問題、抓典型、抓曝光、抓查處活動，堅決查處違規向企業亂收費、亂罰款、亂攤派等案件，對加重企業負擔的"吃、拿、卡、要"行為進行從嚴懲治，切實維護企業的合法權益。
（三）總結提高階段（11月中下旬）
把開展"服務企業百日活動"與建立健全新形勢下糾風工作的長效機制結合起來，建章立制、總結提高。要突出活動的特色和成效，對活動中的好經驗好做法，及時進行總結和推廣；對未按要求開展工作的或達不到有關標準的部門和單位要寫出書面檢查，并責令其限期改正。局將組織人員進行明查暗訪，各單位要及時將活動情況和經驗做法以簡報形式報局辦公室。
四、活動要求
（一）加強領導，落實責任。各單位要從落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的高度，從貫徹縣委縣政府"創業富民、創新強縣"戰略的高度來充分認識開展這次活動的重要意義，切實加強組織領導，制訂具體方案，精心組織落實。百日活動的效果，要作為各單位落實工作目標責任制考核的內容。
（二）真抓實干，務求實效。各單位要大力弘揚求真務實的工作作風，緊密圍繞為企業服務這個主題，以治理為重點，把企業的各種負擔是否真正減輕、服務水平和辦事效率是否明顯提高、社會和廣大企業是否滿意作為衡量"服務企業百日活動"成效的標準，著力解決好帶有普遍性的企業負擔問題。各基層站所要深入企業調查研究，制訂為企業排憂解難的具體措施和階段性工作計劃，用足用活各項扶持政策，出實招、解實難、求實效，用最直接、最有效的方式助推企業發展。
抓作風建設的具體措施范文5
一、切實履行“兩辦”職能
行政審批制度改革工作領導小組辦公室。認真貫徹落實市委、市政府關于行政審批權限清理下放工作的決策部署，牽頭組織我區關于做好市下放至區的行政審批事權的承接工作。在8月份全市262項下放事項公布后，我們迅速理清了事關我區的下放事項共92項，涉及部門個。在此情況下，我們會同區監察局、區法制辦先后召集22個權力部門的領導和具體業務人員開會，就承接的相關事宜進行部署，對事項的承接、《辦事指南》的規范以及進駐中心窗口辦理等都明確了具體要求。截止目前，市公安、市工商等條線部門已新增了辦事事項和辦事人員進中心；區級權力部門也正加強與上級業務部門的溝通與對接，確保年底前完成所有下放事項的對接。在此同時，中心進一步推進“兩集中、三到位”，通過與橫向部門的聯系和溝通，今年上半年，區財政局窗口正式入駐中心，目前，中心共有25個窗口入?。ㄆ渲性S可13個，服務12個）。
2、行政權力網上公開透明運行工作領導小組辦公室。在深化行政權力網上透明運行工作上實現新突破，針對我區行政權力網上公開運行的在線運行率一直處于低位的現狀，上半年，中心會同區監察局、法制辦分別以會議部署和會后督辦的形式，敦促區屬權力部門進一步提升行政權力網上公開透明運行質量。組織全區各部門權力事項責任人和網絡操作負責人開展培訓，確保實現所有行政權力網上實時運行，提高在線運行率。
二、有序推進“三年”建設
作風建設年。中心在今年農歷新年上班第二天就提出以“四個新提升”作為具體措施來作為推進“作風建設年”活動的具體目標，即在服務理念、工作效能、管理水平和對外形象上實現新提升?；顒娱_始的第一階段，區委書記蔣偉堅還在我中心制定的《區行政服務中心關于開展作風建設年活動的實施意見》（崇行服發[2013]1號）上進行了專門批示。中心成立了開展“作風建設年”活動領導小組，由中心主任任組長，各窗口部門負責人為本部門“作風建設年”活動的第一責任人，形成領導班子負總責，第一責任人主抓，班子成員分工負責合力抓的工作局面。同時，制定了“作風建設年”活動的系列安排，明確抓好以下四方面的教育：一抓科學發展觀教育。二抓“立黨為公、執政為民”的宗旨教育。三抓求真務實的工作作風教育。四抓廉潔自律的行風教育。通過開展“作風建設年”活動，進一步增強了服務中心領導干部和全體工作人員加強作風建設的自覺性、主動性，實現作風有新轉變、工作有新氣象、能力有新增強。
項目推進年。首先是主動介入，掌握項目基本情況。根據年度項目情況建立了重大項目數據庫，按照續建、新建、啟動、儲備的項目推進進度，及時掌握、分析各類項目推進情況。其次是積極參與，加強項目溝通聯系。掌握各重點項目基礎資料，尋找重大項目推進的客觀規律，發放服務征詢書。重點針對10個新開工項目（市級2個，區級8個），理清了項目建設的基本情況。再次是跟蹤服務，推動項目建設進程。中心分別就好藝家、錫滬裝飾市場二期等七個項目與廣益建設發展公司加強聯系，主動承擔項目前期審批中遇到問題的協調。
中心也緊緊抓住永勤弄和冶坊場巷兩個地塊的拆遷工作，利用工作之余做好上門動員工作，特別是在全區開展掃尾滅點工作后，中心更是加大了上門工作的力度，在人員和時間上均傾注了更多，目前，新冶地塊完成75%，還有1戶正在商談中；永勤弄地塊完成67%，剩余2戶已按要求做好了材料報送，等待下一步的司法介入。
基層組織建設年。按照區基層組織建設年工作領導小組的要求，中心黨員認真參與所在黨支部——區政府辦黨支部舉辦的各項黨員學習、活動。為了更好地組織中心黨員自主開展各類活動，加強自身組織建設，中心向區機關黨工委正式提出申請成立獨立黨支部，并已于今年8月成立，為今后更好在開展各項工作奠定了基礎。
三、抓好中心自身建設
完善中心各項制度。制定《區行政服務中心推進權力內控機制建設工作的實施方案》明確提出中心權力內控機制建設的指導思想、工作目標、工作內容和實施步驟，成立了中心內控工作領導小組。在此基礎上，查找了中心風險控制源，繪制重大事項操作流程圖，并明確了各崗位的職能，編制了職位說明書，從而建立了一套較為規范的內控管理制度，為更好地實現各項工作目標提供堅強的政治保證。進一步。進一步明確了中心各類學習和會議制度，如中心兩周一次主任辦公會，一月一次窗口部門負責人工作會，兩月一次街道主任工作例會，重大事項主任碰頭會共同商議并形成紀要，集中學習一月一次等。
加強窗口管理工作。首先是倡導窗口創新實施“預約服務、延時服務、上門服務、網上服務”等形式，全面提供“快捷、方便、高效”的政府行政服務。其次要規范窗口服務標準。建立服務大廳統一的評價、評議標準，推行陽光服務、規范服務、微笑服務，比技能、比作風、比業績，提高窗口人員業務能力和服務水平，爭創崗位服務明星。再次是完善考核評優機制。堅持定性考核與定量考核相結合，繼續做好優秀窗口和服務明星評選工作，以定量考核為主，促進考核評優工作的公開化、透明化。試行將中心管理人員和窗口工作人員同樣考核，一視同仁，融為一體。從10月份開始正式實施的四個節點的督查考核，鋼化了窗口工作人員的行為規范。
四、推進街道相關工作
今年，中心加大了對街道行政服務中心建設的業務指導，堅持召開二個月一次的街道行政服務業務工作會議，六個街道相互交流工作經驗，對已建成示范中心的三個街道，探索如何進一步鞏固與提升；對其他三個硬件設施暫無到位的街道，中心就建設意見提出了一定的設想與建議；對實際運行過程中存在的具體問題，中心主動協調和解決。目前，我區六個街道行政服務大廳運行都有了相應的提高，在今年上半年審改領導小組的明查暗訪中，得到了檢查組的認可。
今年還是全市街道行政權力網上運行的推進年，中心分析了全區六個街道行政權力網上運行現狀和主要存在問題，提出了我區街道行政權力（便民服務）網上運行平臺建設方案，確定各街道要在六月底前完成門戶網站建設，并做好行政權力（便民服務）事項靜態數據網上公示的前期準備；全面梳理行政管理和服務事權，對權力事項進行分類，并形成權力目錄，確保在硬件設施配置到位后，能夠立即投入使用，為我區全面建立權力運行監控機制提供有力保障。
今年，中心堅持“服務基層、服務企業、服務群眾”工作理念，以方便、快捷、高效的窗口工作服務，辦理行政審批、核準和服務事項計（預計到12月份）：67896件次（其中：行政許可1425件次；審核、核準、備案66007件次；其他辦件464件次），以人為本，以服務促發展，積極營造了區域經濟優化發展環境。
2014年的工作安排
2014年是黨的十勝利召開后的起始之年，是全國各行各業開創新局面的關鍵之年，作為便民、為民平臺的行政服務中心，將肩負更為艱巨的服務職能，為促進社會經濟的平穩發展和人民生活的有效提高發揮作用。新的一年，我們將著力在以下幾方面開展工作：
1、深化審批制度改革，確保權力事項集中到位。
明年，我們要在今年行政審批事項下放的基礎上，進一步理清各行政權力部門的事項，協助各部門規范編制好《服務指南》，及時做好相關權力事項網上公開運行的調整和完善，并與各權力部門溝通和確認事項進駐中心窗口辦理的相關工作。
2、規范審批服務行為，建設人民滿意服務中心。
行政服務中心便民、為民、利民的職能在新的發展時期將更為凸現，加強中心的建設就顯得尤為重要。新的一年，我們要在市行政服務中心的領導下，按照建設人民滿意中心的要求，進一步規范審批和服務行為，提高工作人員的思想認識和服務水平，使中心在建設管理上更上一個臺階。
抓作風建設的具體措施范文6
為了進一步加強市疾控中心軟環境和機關作風建設，根據市委、市政府工作部屬，按照市軟環境建設和機關作風建設辦公室以及市衛生局關于軟環境和機關作風建設有關要求，特制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十七大、十七大三中全會精神和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，立足抓好行業風氣，以服務對象為中心，做到“四個”明顯轉變（服務態度明顯改善、工作作風明顯改進、服務環境明顯優化、服務質量明顯提高），逐步實現軟環境建設的制度化、規范化、長效化，為構建文明、富裕、和諧提供不竭動力，為我市國際貿易旅游城市建設，為鞏固全國文明城市提供強有力的環境保障。
二、實施內容
（一）強化輿論宣傳，營造良好氛圍。采取形式多樣，抓好思想教育，通過職業道德教育、公民道德教育、法制教育，使中心職工特別是領導干部對軟環境建設認識有一個新的飛躍。重點是抓好服務窗口科室及其人員的軟環境和行風建設，繼續將民主測評納入目標管理，民主測評排后的科室及人員取消其在單位各種評先評優的資格。將服務窗口科室的工作人員進一步公示，健全監督崗，加強社會輿論的監督。
（二）堅持依法行政，規范疾病預防控制各項工作。認真學習國家法律法規，抓群眾反映強烈的重點、熱點問題，通過健全制度，在開展民主評議過程中，廣泛征求群眾的意見和建議，集中解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦及效率低下、、弄權瀆職、吃拿卡要、、預防服務過程中收受財物、見機購物、濫檢查、濫收費等違法、違規行為。繼續將我中心所有的收費項目、標準公開、公示，廣泛接受群眾的監督。
（三）轉變工作作風，強化服務意識。繼續采取掛牌上崗、“首接”負責等制度，樹立疾控中心“廉潔、高效、優質、文明”的新形象。積極推行“五制”制，即“辦事透明制、政務公開制、服務承諾制、監督投訴制、收費公示制”等制度。采取各種形式（公示版、宣傳材料、新聞媒體等），將服務程序、辦事手續、收費標準、收費依據和辦事時限和結果、承諾內容、咨詢投訴途徑等事項在全市范圍內予以公開公示。實行限時辦事制度，堅持急事急辦、特事特辦，只要是方便服務對象，有利于群眾的事。要重點糾正在疾控服務中出現態度冷漠，工作野蠻、收受財物等不正之風。進一步健全職業道德和行業作風的考核和獎懲管理制度。把群眾是否滿意作為衡量我單位糾風工作成效的重要標準。
（四）加強監督檢查，嚴查涉軟案件。解決有令不行，有禁不止問題，重點整治政令不暢的問題。要兌現承諾的優惠政策，堅決杜絕有令不行，有禁不止問題的發生，確保政令暢通。
（五）健立建全責任追究制度。把“民評官”結果作為衡量中心各項工作的成敗標準，同時也作為我中心今后工作的努力方向，對于出現涉軟問題的人和事要嚴格追究有關直接和間接連帶責任。
三、實施步驟
今年我中心軟環境建設從四月份開始，年十二月份結束，歷時九個月時間，分三個階段進行。
第一階段：學習動員、統一思想階段。時間在4-5月份。一是做好思想發動。結合學習實踐科學發展觀等活動，積極開展主題系列實踐活動。充分利用各種媒體，采取各種有效形式，大張旗鼓地宣傳繼續深入開展軟環境建設的根本目的、深遠意義和重點任務。二是加強輿論宣傳。層層搞好宣傳動員，使廣大干部職工真正入心入腦，不斷形成和保持建設軟環境的濃厚輿論氛圍。三是建立健全日常工作制度，按照《市軟環境和機關作風建設日常工作考核辦法》，進一步細化考核內容，量化考核標準，繼續將軟環境建設工作納入中心黨風廉政建設和領導班子、領導干部（包括環節干部）的實績考核內容中。
第二階段：工作落實、鞏固完善階段。時間為六月份至十月份。繼續采取自己找、群眾提、互相幫的形式進行自查自糾，該階段的重點任務主要有兩項：
一是自查自糾。按照黨員先進性教育、“四項紀律八項要求”和黨風廉政建設等要求，積極開展自查自糾，主要自查自糾思想作風、工作作風、廉潔自律、組織紀律、服務質量等方面存在的問題。
二是開展專項整頓。要針對自查自糾中存在的問題以及征求到的意見和建議，制定具體整改方案，立即改進。特別是對群眾反映強烈的問題進行跟蹤檢查，對應付了事、問題嚴重、整改不力的科室和人員予以通報、限期整改。
三是出臺新舉措，改進服務質量。拓寬中心辦事公開透明度，嘗試網上辦事，推進電子政務，開設領導信箱，從而提高廣大群眾對我中心的信任度和滿意度。
四是廣開言路，強化社會監督。年內至少開展兩次監督員座談會。采取多種形式，至少進行兩次社會問卷，每次不少于100份，通過明查暗訪等形式，廣泛征求群眾意見，認真收集群眾的意見和建議。
五是采取措施，整改完善。對于自查出的問題和收集到社會意見和建議后，制定具體的整改方案，全力做好整改。
第三階段：接受評議、總結驗收階段。時間為今年十一月份至十二月份。在此階段，中心軟環境辦公室要組織召開軟環境建設情況通報會，對一年來的工作進行全面總結，查找不足，堵塞漏洞，在上報 工作總結前，中心軟環境辦公室將組成檢查組對工作開展情況進行檢查驗收，對服務對象和群眾提出的突出問題沒有解決或落實不到位的要重新補課。
五、具體措施
（一）加大宣傳，營造良好的輿論氛圍。充分利用電視、廣播、報紙等新聞媒體，開辟專欄專題，進行政策宣傳、業務咨詢、解答群眾提出的問題，受理群眾投訴，并把群眾投訴的問題登記造冊，及時反饋到相關科室，認真處理。
（二）強化社會監督。通過設立電子郵箱、開設監督電話和設立舉報箱等途徑，進一步與廣大群眾溝通，開展面對面專題民主評議活動，通過座談會，發放征求意見提綱，聘請特約監督員開展專項民主評議行風活動，征求意見和建議，查找工作中的不足。
（二）量化指標，加大日?？己斯ぷ髁Χ?。細化考核內容、量化考核標準，并將軟環境建設日?？己思{入我中心黨風廉政建設和領導班子、領導干部實績考核中。
（五）與我市創建全國文明城市和學習實踐科學發展觀相結合。
（六）進一步加大“涉軟”案件的查處力度。采取有力措施，認真查處涉軟案件，查實一個案件處理一個案件。
六、工作要求
一要強化組織領導，建立聯動機制。要按照《全市軟環境和機關作風建設實施方案》的要求，根據衛生局黨委的工作安排，結合我中心實際，制定軟環境實施方案，責任到科室，具體到每個人，一抓到底，層層落實。
二要加強制度建設，建立健全監督制約機制。要進一步完善中心的日常考核制度和通報制度，完善效能考評制度和失職追究制度，每季度通報一次日?？己私Y果。建立和完善投訴受理機制，實行政務公開，公開職能職責、工作內容、辦事時限，收費標準，收費依據，全面接受群眾監督。
三要加大檢查力度，保障軟環境建設落到實處。中心軟環境建設辦公室要加大力度，完善措施，認真開展工作，加強軟環境的檢查，使檢查工作制度化、經?；?。
七、組織領導
為加強對軟環境和機關作風建設工作的領導，成立市疾控中心軟環境和機關作風建設工作領導小組，成員如下：
組長：王洪全
副組長：王占軍張春艷
成員：高振海徐磊李靜文
