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電信詐騙宣傳措施范文1
隨著互聯網、通信技術的發展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
作為最貼近客戶的基層部門，XX銀行XX分行營業部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網點+社區”模式，擴大了宣傳陣地，為防范網絡詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學習，及時轉發身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網點的柜臺區、網銀區、理財區、自助區及其他顯著位置均擺放“防范電信網絡詐騙”卡片，由大堂經理進行發放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作，做到觀察轉賬客戶的情況，對轉賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關系等，主動提示風險，防范網絡電信詐騙。
同時，我行利用各網點位置優勢，在附近商超進行宣傳。業務拓展人員深入周邊社區，向居民發放宣傳材料并進行講解，引導公眾了解掌握電信網絡詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費，郵包有毒或槍支，社?？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客戶開通網上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉賬至指定賬戶。并指導他們如何防范網絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
XX銀行XX分行將繼續強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客戶、服務民生，切實保護公眾客戶合法權益，提高客戶滿意度。
電信詐騙宣傳措施范文2
關鍵詞：電信詐騙 特點 防治對策
中圖分類號：C93 文獻標識碼： A
電信網絡是一把雙刃劍，在提供生活和工作便利的同時，帶來諸多煩惱和傷害。近幾年，電信詐騙案件頻發，給人民群眾財產造成巨大損失，擾亂社會秩序，產生嚴重的負面影響。
一、電信詐騙的定義
所謂電信詐騙，就是一種借助網絡、手機及固定電話等現代通信方式、以不合法的方式和手段，騙取他人的信任并對他人造成財物等方面損失的行為。
尤其提到電信詐騙的定義中的三個重要要素：（一）以現代通信方式為載體的不接觸溝通。雙方信息的交流溝通以非見面形式得以實現，尤其在現代電子金融和移動終端設備的發展，電信詐騙極易得逞。（二）在有限時間內以不合法的手段，騙取信任和財物。在前期溝通的基礎之上，利用已知信息和人類心理特點，騙取受害人的信任，達到詐騙目的，這是電信詐騙的關鍵環節。（三）給受害人造成財物及其他損失，這是電信詐騙犯罪的證據來源。
二、電信詐騙的特點
與以往的詐騙形式不同，隨著近幾年電信網絡的發展變化，電信詐騙案件表現了新穎的特點和方式，這使人民大眾更加不易甄別騙局，加大了公安機關偵破案件的難度和水平。
1、電信虛擬化程度高，偵破難度大。借助互聯網及電信通信的虛擬性和超時空性，越來越多的詐騙案件是在雙方實地非接觸的情況下發生，受害人無法確定對方真實的身份和情況。在這種情況下的犯罪行為具有隱蔽性，犯罪嫌疑分子的真實身份模糊，虛假身份混亂，真假難辨，不易確定，尤其跨區域甚至跨國犯罪越來越嚴重，這樣加大了偵破難度?，F代電子金融和移動網絡終端的發展給人們帶來快捷和方便的同時，也給犯罪分子以可乘之機，在這種情況下電信詐騙極易在短時間內發生，使防范難度加大，補救措施更難奏效。
2、科技含量越來越高，詐騙手段和方式多樣化。近幾年，社會上發生的電信詐騙案件五花八門，紛繁復雜。相較于以前的電信詐騙情況，現在的犯罪分子更容易接觸先進的科技知識，并將此應用于不法的犯罪活動中，越來越多的電線詐騙不易被普通大眾發現和識破，這是和電線詐騙的高科技應用水平是分不開的。正是因為科技的偽裝，警方偵破此類案件更加困難。在更新科技的情況下，犯罪分子頻繁地更換詐騙手段和方式也是現代電信詐騙的顯著特征之一。網絡社會中，電線詐騙的方式和手段更新速度之快超于以前任何時代。犯罪分子始終處于主動更新的狀態，即使一種詐騙方式沒有被廣泛披露，犯罪分子也會變幻產生出更多種其他詐騙方式。依賴這種極強的更新性和多樣化，電信詐騙騙局中，很多受害人處于被動處境，在無從防備的情況下上當受騙，造成經濟損失。
3、電信詐騙集團化、組織化趨勢明顯?，F代社會電信詐騙案犯罪分子已經脫離了以前“單槍匹馬，獨自作戰”的模式，他們更多地形成集團組織模式，依靠團隊的力量和組織的嚴密性，注重團隊的配合和聯系，每個人分工明確，在社會上廣泛而有秩序地實施犯罪活動?，F代的電信詐騙也正在朝著職業化的道路發展，這不得不引起相關部門的重視。
4、社會危害嚴重且廣泛。電信詐騙像一顆毒瘤廣泛的侵入到社會各個階層，難以根治，嚴重影響社會的穩定和團結，破壞社會安定的秩序，給人民大眾造成財產和精神上的損失和傷害。
三、電信詐騙的防治對策
1、提高個人防范意識，加強警惕心理。反觀已經發生的案件，都是和受害人防范意識較低，麻痹大意分不開的。為達到詐騙目的，犯罪分子首先就是要拆破受害人的警惕墻和防范壁，因此他們會用各種各樣的方法手段騙取受害人的信任和同情。遇到疑似騙局，提高個人的警惕意識外，多和家人、朋友、警察溝通聯系，細心觀察和處理每一個細節，一定能發現犯罪分子的狐貍尾巴，不給他們可乘之機。從加強自身的警惕心理做起，增強證件號碼、卡號、存款密碼等個人信息的保護意識，不輕易向他人泄露諸類信息。
2、多學習、多關注防騙技巧。每個人平時要多學習和關注各種媒體宣傳的防騙技巧[黃丹；試論電信詐騙的類型、技巧與治理措施[J]；現代商業；2014年12期]，掌握最基本的防騙技能，就能在關鍵時刻排上用場，甄別識破一些騙局。這些技能技巧如同一把強有力的剪刀，每個人都有一把這樣的防騙剪刀，就可以絞碎犯罪分子的陰謀網。
電信詐騙宣傳措施范文3
自開展黨史學習教育以來，縣醫保局堅持深入推進從“學”到“做”，以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，努力為群眾更好地做好事、辦實事、解難事，把黨史學習教育的成果轉化到為民服務具體的實踐活動中，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感?，F將系列活動總結如下：
一、組織參與人居環境整治，深化服務，認真開展文明創建。醫保局組織人員到扶亭辦事處劉營村、城關鎮幸福街道、文化西路等街道打掃衛生、清除雜草。到賈魯河開展河道清潔活動，到公園撿拾垃圾。為群眾創造良好的居住環境貢獻一份力量。
二、慰問老人，獻愛心?；鸨O管股利用周末時間組織人員到養老院打掃衛生，護理老人。監察一科全體同志到老年康復護理院慰問子女抽不出時間陪伴照顧的老人，親切的陪老人聊天談心，打掃衛生，詳細了解他們的身體情況和生活狀況，用樸實而真誠的行動表達著對老人們的關愛，為老人送去溫暖。
三、開展“電信詐騙，宣傳活動”。醫保局組織志愿者到金?；ㄔ沸^內張貼防電信詐騙海報條幅，詳細講解金鐘罩二維碼手機防騙系統安裝操作流程，并耐心向居民講解防電信詐騙常識。進一步提高了居民防范網絡電信詐騙意識，使轄區居民群眾了解了各類詐騙犯罪分子慣用的招數，以及遇到詐騙犯罪分子如何處理。切實維護居民的財產安全。
電信詐騙宣傳措施范文4
而就在此前，中央電視臺就報道了這么一件事：遼寧沈陽一位70多歲的老人今年1月7日去中國工商銀行某支行匯款。老人邊打電話邊匯款，電話另一頭傳來南方口音，遙控老人一步步地操作ATM機匯款。
懷疑老人遇到了電信詐騙，銀行員工趕緊上前阻止，但老人卻十分反感。為了防止老人再次匯款，銀行行長按下終止鍵取消業務，在苦勸40多分鐘無效的情況下報了警，并鎖上了銀行大門，防止老人離開去其他銀行繼續匯款。
銀行不惜關門停業，即便是這樣，也沒能最終阻止老人的匯款。老人最終想方設法去別的銀行將40萬全款匯出。隨后幾日，這名老人覺得不對勁，才去派出所報了警。
我們一邊憎惡猖獗的騙子，一邊也思考，為什么有這么多人上當受騙？為什么那么多高學歷的人也經不住騙子的忽悠？從幾個層面破解騙術，預防受騙，可能是當下的務實選擇。
終極版“騙術解密”
誘之以利型
“您中獎了”——對于中獎騙局，必須增強主動防范意識，拒絕不明虛利誘惑。切記，如果對方提出領獎要先交費，那就把這獎當空氣吧！
“你有筆退稅”——若要拿到退稅，首先要給騙子們匯上一筆手續費。稅務部門退稅時，會在報紙、電視等媒體公告，而不會僅以電話方式通知。當你遇到退稅誘惑時，可先查閱當地媒體的相關信息，并向權威部門核實。
“包你股市賺錢”——騙子會先給你一點甜頭嘗嘗。比如，在受害人匯入5萬元本金后，騙子會告訴你賺了4000元，并將其打入賬戶內。再追加投資，就血本無歸了。
“出售”——以飛機票、火車票、二手摩托車、二手轎車等為餌最為常見。此外，槍支彈藥、、竊聽器等違禁品的虛假信息也屢見不鮮。受害人往往被要求繳納定金或保證金等才能辦理。
“低息免擔保貸款”——騙子利用的是事主急需流轉資金的心理，但貸款還是應到銀行信貸等部門申請辦理，辦理時應先審查對方資質。
愿者上鉤型
“我是房東”——這一招純屬“瞎貓碰到死耗子”，受害人往往是確實正需要匯款的人。在收到類似短信時，務必給真正的收款人打電話確認。
“猜猜我是誰”——當接到自稱老朋友的人“猜猜我是誰”的電話時，要保持高度警惕，核實對方身份，不要輕易相信對方的種種理由而給其匯款，更不可向非自己親友戶名的賬戶匯款。
“宮婆重金求子”——千萬別以為自己可以“財色兼收”。發財并不容易，太容易得到的財富，很可能只是個陷阱。
應急決策型
“借我點錢吧”——網上聊天時遇到這種情況一定要通過電話等通訊方式，與借錢的“好友”直接核實，不要輕信網絡即時視頻。
“你兒子出事了”——當接到子女、親屬被綁架、突發疾病、遭遇車禍等電話時，不要慌張，要注意直接與子女、親屬聯系進行核實，不要貿然匯款。
“你銀行卡被盜刷了”——直接向銀行客服咨詢，不要通過詐騙短信提供的聯系電話咨詢。凡以種種借口要求通過ATM機操作所謂“遠端保全措施”、“開通網銀”等的，即是詐騙。
“你的網銀需要升級”——切勿隨意點擊別人發來的鏈接。粗一看確實是某銀行的官網，可事實上卻多了幾個字母。點擊“升級”之時，其賬號、密碼等信息已經被人利用木馬截獲，賬戶內的錢早已被人轉移。
“你涉嫌洗錢”——騙子利用改號軟件將來電改成“110”等號碼。目前公檢法等部門均未設立“國家安全賬戶”等名目的銀行賬戶，工作人員履行公務時，一定會持相關法律手續當面詢問當事人。
心理防騙
電信詐騙“中招”根源：被引發焦慮，就可能受騙；大額比小額更容易騙。
如何在心理上預防受騙？心理咨詢中心專家劉晏華向大家介紹以下幾點：
受騙因處于某種焦慮中
每個人都有可能受騙上當，無關你的職業、年齡、性格，而只關乎你是否正處于或被引發焦慮。一般而言，騙子是廣撒網的，如果恰巧接受者處于騙子描述的情境中，就有可能會因騙子的話引起焦慮；一旦有了焦慮，而騙子又恰好能提供消除焦慮的方法，那么受害者就會不由自主地按照騙子的話去做，從而受騙上當。所以往往大筆金額反而比小筆的更容易被騙，因為引起受害者的焦慮更大。
最近，一位朋友接到一個短信：“我是房東，我在外地，這是朋友的電話，房租請轉到以下賬號……”恰巧這位朋友的房東在前幾日催促過房租，而朋友也知道房東是個經常需要出差的人，所以毫不猶豫地按短信的提示將房租轉了過去。結果幾天后，接到房東的電話，她才知道自己被騙了。因為這位朋友認為，別人不會知道自己正好要交房租?？墒聦嵣?，詐騙短信往往是群發的，只要當中有一個人恰好正處于交房租的時段，就可能上當。
家人不要過分責怪
應該說，受騙者出現自責、焦慮等心理反應都是正常的，隨著時間的流逝，大部分人的這些反應會逐漸淡化。不過，以下這些做法能緩解并更快地幫助受害者走出心理困境。
1.家人不要責怪。當受害者被指責的時候，他會失去反省能力，也會激發他的憤怒，讓他更長時間地停留在事發后的負面情緒中。
2.將受騙經歷合理化。比如，花錢買個教訓、消財免災等等。
3.化悲憤為動力，更加努力工作或賺錢，來彌補損失。
4.知會其他人避免受騙。
就日常生活中如何避免受騙上當？專家給了兩個建議：
凡事慢一拍。遇到令自己焦慮的事情時，等待半小時，焦慮會自然下降，理智就會抬頭。
與金額相關的事情，一定知會其他人。這會分擔掉一部分當事人的壓力，同時，另一個人因為沒有身處這一情景中，能比較冷靜而理智地判斷真實情況。
最后，專家提醒受害者，千萬不要讓自己長期陷入自責中，這會令自己持續處于焦慮狀態，不僅影響心理健康，也會影響生理健康，還可能再次陷入騙局中。
機制防騙
中國人民公安大學李玫瑾教授建議：建立轉賬程序三方制。
李玫瑾教授認為，電信詐騙是專業設套、非專業人來應對的問題，普通百姓很容易掉入騙子設定好的圈套。關鍵問題是，怎么樣建立一個安全的金融防控機制。
騙子抓住人的基本護財心理，制造錢財不安全的謊境，令人意外而緊張，此時的被害人被恐懼牽制著，不能放下電話、不能和周圍人交流，電話那頭的騙子又掌握著你的部分信息。賬戶里錢多的人，更容易上當。
被騙與人的身份、智力等無關，有許多知識分子包括大學教授、還有商人等受騙上當的案例?！霸幸徽媸?，有幾個農民，你扮經理我演廠長，騙了四五個商人，商人多精明啊還上當。我的同行都有被騙的經歷，如接到電話說你親屬受傷進醫院做手術需要匯錢，結果匯了，再打親屬手機，人正在上課呢。騙子的套路很多，會組合各種各樣的理由，新手法層出不窮?！?/p>
李玫瑾認為，與其破解手法，不如建立安全防范的機制，以不變應萬變。“現在公安機關加強宣傳，比如把防騙宣傳廣告張貼在電梯里，被騙的人說我在電梯里看過，沒想到還是被騙了。因為騙術不斷在變，光靠宣傳、破解騙術，永遠是滯后的?！薄拔覀儾荒芸偢隍_子‘屁股’后面解題，而應該針對這種新型且變化多端的犯罪研究對策，現代社會發展迅速，從電話到短信，從網絡到微信技術的出現，網銀、手機銀行、銀行卡，仍會出現新的欺詐形式的犯罪，而我們現在的銀行還用以前的方式，當然就不安全了?！?/p>
李玫瑾建議：重點要研究并完善個人賬戶往外轉賬時的一些程序，建立轉賬程序三方制，即先進入第三方，類似于支付寶的付賬方式，付錢后并不直接打給賣家，而是由第三方保管；再如支票兌付，需要3天。如果銀行轉賬也能用這種方法，3天后到賬，那騙子就騙不了了，因為很多受騙者在3天里會回過神來。
李玫瑾呼吁，與其宣傳不如完善機制，金融系統應該根據形勢發展，建立讓儲戶放心的保護機制。
不過，學會防騙，遠遠不夠，我們不能永遠跟著騙子的腳步走，除了增強自我防范外，銀行在客戶轉賬匯款的過程中提醒到不到位？怎樣建立一個安全的金融防控機制？都是亟待解決的問題。
銀行轉賬匯款，銀行都應該及時詢問是否認識匯款對象：匯款前要簽告知單，告知單要求匯款者在匯款前就“你認得對方嗎？對方是你什么人？你為何要劃款給對方？”等問題，以進行風險防范的提醒。
當前電信詐騙已經從多人演戲組團忽悠，演變到人機交互職能詐騙，集團化、專業化、智能化特點明顯，迷惑性更強。這考驗的是應對的智慧與制度。同時，需要加強頂層設計，明確有關單位應對電信詐騙的職責，加大問責力度。完善法律對犯罪的懲戒，提升公安部門跨省甚至跨國辦案能力。
電信詐騙宣傳措施范文5
關鍵詞：金融機構;新型詐騙;問題;對策
近年來，我國經濟、金融總體運行平穩，但國內外形勢復雜多變，特別是隨著科技與互聯網絡的迅猛發展，針對金融機構的欺詐和犯罪日益增多，并呈現出多樣化、科技化的特點，給金融機構及客戶造成了非常大的風險和損失。因此，作為銀行業金融機構必須引起高度的重視，不斷認真總結、分析、研究和改進銀行業反欺詐防范措施，以更加有效地應對和防控各類金融詐騙行為的發生，構筑防范金融犯罪的堅強壁壘。
一、銀行業新型詐騙的幾種類型
主要包括網上銀行欺詐、電話銀行欺詐、網絡欺詐、電信欺詐、盜刷銀行卡、POS套現、貸款欺詐、重要空白憑證欺詐（存折、存單、銀行承兌匯票等）以及其他類型的欺詐風險。
二、欺詐風險的表現形式及特征
（一）不法分子常用的欺詐手段有：
1.利用假網站和手機短信，冒充銀行名義向客戶發送詐騙短信，聲稱客戶中獎或賬戶被他人盜用等，要求客戶盡快登錄到短信中指定的網站進行身份驗證，從而獲取客戶的卡號、密碼、身份證件等信息后盜取客戶資金。
2.以垃圾郵件的形式大量發送欺詐性郵件，這些郵件多以中獎、顧問、對賬等內容，或是以銀行賬號被凍結、銀行系統升級等各種理由，要求收件人點擊郵件上的鏈接地址，登錄一個酷似銀行網頁的界面，而用戶一旦在這個指定的登錄界面輸入了自己的卡（賬）號、密碼等，這些信息就會被竊取。
3.假冒銀行網站詐騙。在網絡上設置與真銀行網站域名相似或外觀相似的站點，誘騙客戶輸入用戶名及口令，盜取信息后進行網銀轉賬。
4.利用銀行自助設備誘騙客戶。 一是冒用銀行、卡組織等金融部門名義粘貼虛假信息，誘騙客戶進行轉賬操作，詐騙客戶資金;二是在客戶取款時，犯罪團伙通過故意與取款人搭話來分散取款人注意力，并設法盜取客戶銀行卡賬戶信息和密碼或調換客戶銀行卡。
5.通過木馬程序等網絡技術手段或其他手段，遠程操縱客戶電腦獲取客戶密碼等認證信息，從而盜用客戶資金。
6.信用卡詐騙。一是盜用他人身份辦卡，并迅速透支套現;二是偽造卡或偽造信息辦卡后盜刷;三是冒領、盜竊他人卡，不法分子套取密碼盜用。
7.注冊虛假商戶利用POS機盜刷信用卡套現或以消費名義刷卡套現等。
8.提供虛假申請材料騙取銀行貸款。
9.偽造票據騙取銀行資金。
（二）新型詐騙案件的特點
1.地域跨度大，被騙人不止局限于當地，犯罪分子利用新的通訊方式能輕松在全國各地行騙。
2.行騙速度快，犯罪分子謊稱是熟人有事、或者自己為公安人員。編造虛假電話、短信，甚至是飛信、微信等等，地毯式的給群眾虛假信息，作案時間短，范圍廣，侵害面大，在受害者想清楚之前就完成了作案。
3.信息詐騙手段翻新速度很快，開始只是單一的虛假短信，發展到現在各種網上顯號軟件、顯號電臺等等，成了一種高智慧型的詐騙。
4.受騙人群多為中老年人，信息渠道窄，辨別能力差，容易被騙子以小利誘惑。加之，子女多在外工作，當接到子女發生意外的電話時，多驚慌失措，如果碰巧再聯系不上子女，多半會受到不法分子蒙騙。
5.詐騙多為團伙作案，分工明細，所采用的詐騙方式多為遠程的非接觸式的詐騙，這就使得案件發生后，公安機關偵破困難。
三、典型案例
案例一：肖某，23歲，2013年11月12日來某金融機構辦理網銀開戶業務，柜員通過詢問發現，肖某之所以辦理網銀是因為其QQ上某好友（事后發現此號被盜，被人用來惡意行騙，并非本人）向其謊稱有急事急需用錢，并提供賬戶。肖某急忙辦理網銀向其匯款，銀行工作人員懷疑這是新型網絡詐騙，對肖某進行勸阻，讓肖某通過手機和朋友和其親屬聯系，終于發現自己被騙的現實，成功阻止了一例網絡詐騙。
案例二：2014年初，一企業法人代表來某金融機構咨詢，稱有人向其提議租用其pos機并想用本地企業賬戶申請pos機進行信用卡套現，并給予好處費。該企業負責人向銀行工作人員詢問此法是否可行？銀行工作人員向其詳細說明了pos套現的危害性與違法性，成功阻止了犯罪分子將某銀行pos機作為違法工具的計劃。
案例三：2013年6月，有客戶接到手機短信稱其信用卡涉嫌參與洗錢活動，并被凍結。客戶打通電話，對方稱其為某某市公安局，通過電話號碼查詢確為當地公安局電話號碼。對方稱其涉嫌洗錢，需將其財產移至指定賬戶，證明是無罪后歸還，否則將一并作為贓款扣除。銀行工作人員詳細詢問情況后，發現極有可能是一起利用新技術的電信詐騙案件，勸說客戶報警，最終客戶沒有造成損失。
四、反欺詐風險管理的現狀及存在的問題
近年來，銀行業競爭呈不斷加劇之勢。為了應對競爭，各家金融機構不斷推出新產品，加快業務發展來爭奪客戶市場。但同時，銀行也必須面對與之相伴的不斷增長的各種風險的威脅。風險管理成為中國銀行業經營管理中的關鍵議題。
銀行在經營管理過程中面臨的最主要風險包括信用風險、市場風險和操作風險。而欺詐風險作為操作風險中的一種，近年來，雖然各金融機構和監管部門都相繼實施了一些行之有效的防范措施，收到了一定的成效，但在各種類型的操作風險中，對銀行業影響最為重大、破壞力最為深遠的還是欺詐風險，首先是內部欺詐，其次是外部欺詐。
目前，少數金融機構對欺詐風險的認識不足，在管理理念、管理框架、以及管理技術、系統、人才等方面都略顯不足，這與當前嚴峻的欺詐風險形勢形成較大反差，在欺詐風險管理的戰略管理、業務操作、系統平臺以及反欺詐技術等各方面都面臨諸多挑戰。
五、對策及建議
為了更好的識別欺詐和控制欺詐，維護企業聲譽，并為客戶提供安全高效的服務體系，銀行業金融機構應重點做好以下工作。
1.樹立反欺詐理念，健全反欺詐實施方案。對各業務和管理條線欺詐交易進行監測分析、調查報告，建立銀行內部通暢的風險報告制度，建立欺詐事件的監測預警機制，從各類業務產品為切入點，逐步實現從客戶整體層面對欺詐事件的預警，注重對安全和欺詐預防情況的整體評估。
2.加強對員工的反欺詐培訓。（1）對所有員工進行金融業務基礎培訓;（2）對管理崗位員工進行制度培訓，如銀行反欺詐、反洗錢的法律和政策;（3）對業務人員進行針對培訓，如根據工作崗位進行信用卡、票據、貸款欺詐的識別和預防等;（4）開展重點培訓，如季度、年度反欺詐教育，對不同時期突發的欺詐進行信貸、網銀、票據、賬戶盜用等反欺詐培訓。
3.擴大宣傳，層層強化防詐騙意識。金融機構可以利用柜面前臺、宣傳欄、LED屏等宣傳電信詐騙風險，也可以定期在集市、要道等位置開展形式多樣的宣講活動，全方位提醒客戶此類金融詐騙的表現形式與潛在風險，也可以通過發放防詐騙小手冊，幫助客戶增強識別各種詐騙的能力和意識。
4.強化對客戶的風險提示工作。對客戶講解如何保護本人資料、銀行卡、密碼等資料和不要輕易相信中獎短信等欺詐資訊，從源頭上減少欺詐行為的發生。
5.加強對各類欺詐風險的防控。
（1）對貸款欺詐行為：①把好客戶準入關，完善不良客戶征信調查，將有不良信用記錄的客戶拒之門外;②落實銀監會“三個辦法一個指引”，認真執行“三查”，合理確定客戶授信;③強化信貸審批，堅持貸、審分離，并建立有效的激勵約束機制和道德風險防范機制;④加強與合作機構的管理，選擇實力強、信用好、主營業務合法穩健的擔保機構合作，并進行動態監控;⑤放貸后發現欺詐風險的及時采取保全措施，如停止發放未提取的貸款、宣布提前收回貸款、通過司法手段凍結存款等。
（2）對票據欺詐行為防控要“了解你的客戶”、注意核實票據真實性、重點審核可疑交易。
（3）對銀行卡欺詐行為，要了解欺詐類型，如假卡、遺失卡、未送達卡，查明欺詐發生原因，加強防范：①核實并收集保留齊全開戶所需的證明資料;②對主要信息進行電話了解，必要時面談;③發現欺詐嫌疑，及時采取措施遏制事態發展，如停止支付款項，聯系公安機關等。
電信詐騙宣傳措施范文6
目前，建設銀行已采取了多項措施：如加強客戶風險提示，通過柜面講解、印發宣傳單、LED屏幕字幕滾動、營業大廳循環播放電信詐騙的影像視頻等多種形式進行全方位宣傳，我們的大堂工作人員也通過“一問二看三提醒”（“一問”就是問清客戶操作ATM 機辦理業務的內容；“二看”就是查看客戶神態是否合乎常理，查看是否邊接電話、邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實后方可轉賬匯款）。雖然我們關注了有異常行為的客戶，但還是有些客戶會上當。所以，我們提醒廣大客戶防止金融詐騙，還需自身謹慎，給大家一些小TIPS：
TIPS 1：妥善保管個人證件。保管好自己的身份證、護照、社保/醫?？ǖ茸C件，不要轉借給他人使用。提供個人身份證件復印件辦理業務時，應可在復印件上注明使用用途，以防止身份證件復印件被移作他用。
TIPS 2：提高賬戶信息保護意識。存取現金后要注意保護自己的交易憑證，妥善保管或及時處理、銷毀單據，不可隨意丟棄。任何機構與其相關員工（包括銀行工作人員）都不會主動詢問密碼等個人信息，請勿輕易泄露，避免不法份子“克隆”卡片盜取資金。
TIPS 3：上網時注意保護個人信息。在任何時候都不要在陌生的電子郵件和網頁中透露您的個人敏感信息，不要隨便在網絡上輸入個人資料，如：身份證號碼、電話號碼、銀行卡卡號、有效期、密碼及居住地址等，退出登錄界面前，確認消除輸入的個人數據資料。
TIPS 4：安全操作記心間。操作ATM時要留意機器上是否有多余的裝置或攝像頭。輸入密碼時應盡量快速并用身體遮擋操作手勢避免偷窺。不要隨便接受所謂“熱心人”的幫助，被其他人引開注意力時，應用手捂住插卡口，以防騙子將卡掉包。交易完畢后及時取卡，如果出現ATM機器吞卡或不吐鈔等故障，不要輕易離開，可在原地直接撥打銀行客戶服務熱線進行求助，要注意保管好吞卡后ATM打印的憑條，及時攜帶有效證件到所屬銀行領卡并更改取款密碼。
TIPS 5：短信詐騙需警惕。不要輕易相信“幸運中獎”、“安全賬戶”、“涉嫌洗錢”等可疑信息，如有疑問應直接撥打銀行客服熱線詢問，不要撥打短信中的聯系電話，不要輕易向他人賬戶匯款，嚴防資金被盜。
TIPS 6：卡不離眼，簽名消費。刷卡消費時不要讓銀行卡離開視線，留意收銀員的刷卡次數，避免誤刷、多刷；妥善保管交易單據，發生卡重復扣款等情況，可憑交易單據及對賬單與銀行聯系。簽名時請注意簽購單是否有兩份重疊，并認真核對簽購單上的金額及幣種是否有誤。
TIPS 7：網上用卡交易多留心。為避免不法網上商戶盜取卡號或其他個人資料，請選擇信譽好、運營時間長且與知名金融機構合作的網站進行銀行卡網上支付業務，不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網站，不要在網吧等公共場所進行網上交易，盡量使用個人客戶證書（U盾）或電子口令卡進行交易。一旦發現有不明的支出款項，應立即致電銀行客服熱線。
TIPS 8：不要輕易點擊短信發送的鏈接。不法分子通過偽基站冒充銀行客服發送含有鏈接的短信，如果一旦點擊，那么就有可能導致個人信息泄露，讓不法分子有機可趁。目前，任何銀行都不會以客服名義發送的帶有鏈接網址的短信，如收到該類短信，可黏貼后回復發送給該銀行客戶進行校驗真偽。
