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商業的營銷模式范文1
正如管理大師德魯克所言“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。”什么是模式?模式就是規則、方法及其體系。什么是戰略營銷模式?戰略營銷模式是企業的營銷戰略和商業模式在營銷體系及其價值鏈中的體現,是企業營銷的最高規則,是準確把握了市場營銷規律的方法論。戰略營銷模式的建立是企業根據新的市場環境,結合自身資源條件和經營實力,尋求營銷要素及其組合在市場中的變革和突破的過程。
在市場過度競爭的當今,居于營銷重要地位的創新不再是戰術模式的創新,而是戰略模式的創新,只有戰略營銷模式的創新才能為企業創造最大的利潤來源,固守模式可能讓企業喪失市場機遇。戰略營銷模式要求企業決策者上升到企業戰略的高度認識營銷,打破常規的、傳統的思維定式,保持高度靈活的營銷思維和機智敏銳的市場器官,在市場競爭的理念與戰略層次上進行系統創新,以戰略突破和理念領先贏得市場目標。
戰略營銷是20世紀90年代以來市場營銷學中的一個重要研究領域。羅杰?凱琳與羅伯特-彼得森博士指出:與傳統的戰術性營銷相比,戰略營銷更注重營銷活動的整體性、全局性以及長期效果,注重經營環境分析和競爭導向,強調經營要素的整合。
如今,中國市場營銷正在進入戰略營銷時代。市場營銷發展到今天,也的確應該上升到公司戰略層面來思考問題了,而不僅僅是傳統的企業產品的銷售工具。戰略營銷模式比傳統的營銷模式更為深刻地了解顧客,通過把握顧客需求,為顧客提供更為貼心的產品和服務,以更加有效地提高客戶的滿意度和忠誠度,實現客戶的重復購買。
戰略營銷是一個精細化的營銷模式,它包含傳統營銷的所有過程。其主要目的還在于,在滿足顧客需要的前提下,為企業尋找更大的生存和發展空間。傳統的市場營銷活動往往強調滿足顧客的當前利益,由于需求的不確定性以及競爭者的干擾,往往使企業陷入困境。戰略營銷是通過企業自身價值的創造、資源的積累、利益相關者關系的建立而使企業贏得長久的競爭優勢。從這一意義上來說,戰略營銷模式就是企業競爭的核心邏輯和商業模式。
營銷大師科特勒認為,營銷就是要為顧客創造價值。從價值管理的角度來看,戰略營銷的實質就是價值管理。它是以企業戰略為導向,在外部環境不斷變化以及內部要素不斷約束的經營條件下,實現價值最大化的戰略過程。
根據馬克思的價值論,物質價值、精神價值、制度價值、人的價值是價值的基本形態。
因而,在市場經濟中,交換源于價值,營銷的目的在于使價值增值,從這一意義上說,營銷模式就是隱藏在交換之下的價值等式,是無所不在的價值邏輯。
當今,營銷模式無處不在,因為營銷無處不有。隨著市場營銷向縱深發展,人們對營銷的認識也在日益深入,形而上也罷,形而下也罷,總之人們對營銷有了新的認知。營銷模式也正在成為市場熱點,似乎沒有模式就是瞎蒙,有了模式才有了取勝的邏輯。
商業的營銷模式范文2
[關鍵詞]商業模式;新材料產業;企業績效;ANOVA方法
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.42.068
1 研究背景
近年來,商業模式對企業績效的影響一直被中外學者所關注。早在21世紀初,Zott和Amit[1]、Pohle和Chapman[2]、Johnson[3]等學者就以各種研究成果的方式證明了商業模式已經成為企業競爭優勢的新來源。Chesbrough H和Rosenbloom R S[4]指出商業模式是技術到產出的必經之路;Magretta J[5]認為商業模式可以將企業各個環節的活動系統地整為一體。總之,商業模式決定了企業的績效。國內學者也對商業模式對企業績效的影響行為進行研究:王翔、李東、張曉玲[6]就以中國有色金屬上市公司為例給出了商業模式對企業間績效差異的驅動分析。Henning Kagermann、WeiYing Zhang、Hubert Osterle(孔翰寧、張維迎、奧赫貝)[7]也在專著中提出了商業模式是企業競爭優勢的創新驅動力。而隨著越來越多的企業意識到商業模式的重要性,商業模式如何對企業績效產生作用、產生哪些作用等問題的研究變得愈加重要起來。本文就是以創業板上市的新材料企業的數據作為分析基礎,給出這些企業的企業績效與其商業模式之間的影響關系。
2 研究設計
2.1 數據收集
本文從創業板上市的公司中選取了47家新材料企業作為樣本對象。為了能衡量公司在同行業所處的水平,將不能用于同行業之間進行比較的公司予以剔除。通過巨靈金融數據庫(用于比較企業的績效水平)采集新材料企業的財務數據,客觀地反映企業在3年中的經營狀況和績效。
2.2 變量定義及分析方法
商業模式變量是本文研究的自變量,屬類型變量。為了增強商業模式分類的商業模式要素上的創新,把新材料企業商業模式分為五大類:技術型、產品型、升級型、市場型、區域型。創業板新材料上市公司的商業模式按照這個分類得出表1。筆者把企業績效和價值變量定為變量,屬數值變量。對于企業績效和價值,國內外尚未形成一致的、普遍適用的衡量和評價指標體系。研究者從各自的研究視角,綜合考慮數據可獲得性等因素選取適當的指標。我們認為,考察商業模式對于企業績效和價值的作用,必須建立全面的業績評價體系,以完整考察商業模式對不同效的差異化影響,企業績效評價指標體系見表2。綜合考慮償債能力、人力效率、營運效率、盈利能力、成長性、現金流能力和市場價值7個方面,每個方面選擇兩種及以上變量,同時為讓市場價值盡可能反映企業價值,市場價值選取PE值和PB值來測量。
說明:表2變量數據中,營業收入增長率和凈利潤增長率為上市公司2011年營業收入或凈利潤與2009年數據比值的平方根;2011PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價除以2011年每股凈利潤;2012PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價除以2012年預測每股凈利潤,2012年預測每股凈利潤取最近3個月內券商機構對該上市公司2012年每股凈利潤的預測平均值;PB值為企業2012年市值與企業2011年凈資產的比值。其余數據均來自上市公司2011年年報。
方差分析:為探討不同商業模式對企業績效的影響,本文采用方差分析方法對數據進行統計處理,運用F值與臨界值比較,來驗證造成均值的差異是否具有統計顯著性。One-Way ANOVA是檢驗單因素在不同組別的均值是否具有顯著差異的一種典型方法(盧紋岱,2006)。
其模型可表示為:Yij=μ+ai+ξij,i=1,2,…,k。
其中,k為因素的組數,j=1,2,…,n表示樣本的編號。
對采用5種商業模式的企業選取不同的績效指標分別進行方差分析,得到組間組內方差及最終Sig.值,判斷商業模式對各種績效差異的影響水平,結果如表3所示。
說明:第一,對原始數據分析,我們觀察到科恒股份的存貨周轉率顯著高于同類商業模式下的其他新材料企業??坪愎煞菰?009―2011年的存貨余額逐年增加,主要是由于生產經營規模擴大所致。其中,2011年年末存貨余額增幅較大則是由于原材料價格上升,使得存貨在數量降低的情況下,存貨余額出現大幅增長。故我們統一采用47家新材料企業2010年的存貨周轉率。
第二,對原始數據進行分析,我們觀察到PE值2011、PE值2012E指標的Sig.值比較大主要是因為由于行業劇烈變化,技術更新等原因。而當升科技2011年虧損,2011年處于虧損狀態,故表2是我們剔除當升科技這家企業后得到的結果。剔除當升科技的數據后,其他指標的Sig.值沒有太多變化,但是PE值2011和PE值2012E指標的Sig.值大幅度降低,由0.668和0.759降低為0.955和0.101,PE值2012E指標的Sig.值已經接近0.05,說明商業模式對于二級市場PE值是具備一定影響的。但考慮到國瓷材料等12家新材料企業是2012年才上市發行股票,應該采用2013年的股價和每股凈利潤數據比較合適,更加真實地反映商業模式對于二級市場PE值的影響力度大小。另外,股價受宏觀經濟、行業周期波動、投資者信心等多種因素的影響更大,我們比較傾向于用PB值來描述企業的市場價值,也可以看出商業模式對企業PB值的影響非常顯著。
3 商業模式對企業績效影響的總結
第一,對盈利能力和成長性影響的顯著性最強。執行不同商業模式的公司間總資產收益率、凈資產收益率、營業利潤率、凈利率、營業收入年均增長率、凈利潤年均增長率6個績效指標的Sig.值都是0.000,遠遠小于0.05,均有顯著差異。
第二,對現金流能力的影響很強。不同商業模式的公司間經營活動產生的現金流量凈額、投資活動產生的現金流量凈額、每股現金流量凈額、銷售現金比率績效指標的Sig.值分別為0.000、0.024、0.002、0.000,遠小于0.05,均有顯著差異。
第三,對人均盈利能力有一定的影響。執行不同商業模式的公司間人均凈利潤績效指標的Sig.值為0.027,比0.05略小,存在一定差異。
第四,對償債能力的影響非常弱。不同商業模式的公司間流動比率、資產負債率績效指標的Sig.值分別為0.087、0.179,比0.05稍大,均有一些較小差異。
第五,對營運能力的影響比較弱。執行不同商業模式的公司間只有存貨周轉率績效指標的Sig.值分別為0.004,比0.05小,均有顯著差異。
第六,對企業市場價值也具有一定的影響。不同商業模式的公司間PE值2012E、PB值績效指標的Sig.值分別為0.101、0.000,說明PB值更能反映不同商業模式新材料企業市場價值的顯著差異。
4 結 論
商業模式分類一直是商業模式研究的基礎性問題,目前國內外還未取得共識,由于對“商業模式”的定義與結構的不同,導致商業模式分類標準和指標選擇的差異,最終導致分類結果紛繁多樣,難以分辨優劣。既有研究大多關注基于互聯網的新創企業,對其他經濟領域企業的商業模式的分類研究較少,理論的適用性和實用性受到很大限制。本文以較具代表性的創業板新材料上市公司為樣本,提出一個以技術創新程度和商業模式創新程度為基礎的,平衡且量化的商業模式分類體系,基于大樣本全面考證商業模式類型變量對各類績效產生的差異影響。
參考文獻:
[1]Zott C,Amit R.Measuring the Performance Implications of Business Model Design: Evidence from Emerging Growth Public Firms[R].Fontainebleau,France: INSEAD Working Paper Series 43,2002.
[2]Pohle G,Chapman M.IBMs Global CEO Report 2006:Business Model Innovation Matters[J].Strategy and Leadership,2006,34(34).
[3]Johnson M W,Christensen C M,Kagermann H.Reinventing your Business Model[J].Harvard Business Review,2008,86(12).
[4]Chesbrough H,Rosenbloom R S.The Role of the Business Model in Capturing Value from Innovation: Evidence from Xerox Corporations Technology Spin-off Firms[J].Industrial and Corporate Change,2002,11(3):529-555.
[5]Magretta J.Why Business Model Matter[J].Havard Business Review,2002,80(5):86-92.
商業的營銷模式范文3
關鍵詞:長尾效應;二八定律;商業模式革新
長尾效應源于長尾理論,長尾理論認為,由于成本和效率的因素,當商品儲存流通展示的場地和渠道足夠寬廣,商品生產成本急劇下降以至于個人都可以進行生產,并且商品的銷售成本急劇降低時,幾乎任何以前看似需求極低的產品,只要有賣,都會有人買。這些需求和銷量不高的產品所占據的共同市場份額,可以和主流產品的市場份額相比,甚至更大。
長尾效應是對傳統二八法則的顛覆,傳統的二八法則認為,20%的核心客戶或產品代表著80%的利潤,是商家所要把握的重點所在,商家的目標市場也主要集中于此。但隨著互聯網的普及,開發一個客戶或產品的成本和開發一萬個客戶或產品的成本幾乎相同,這就導致原本不起眼的客戶或產品所代表的份額如果累計起來,甚至可以超過核心客戶或產品所創造的利潤。在長尾效應下,客戶才是最重要的資源,誰擁有更多的客戶,誰就可能獲得更多的利潤。而正是基于這種現象,導致很多傳統的商業模式發生了改變:
1、平臺為王
長尾效應的出現,注定了誰能擁有更多的客戶或產品,誰就能擁有更廣闊的市場份額和利潤。這就導致了當前的互聯網巨頭,絕大多數都是屬于面向廣大群眾的開放式的平臺型公司,他們的利潤大都來源于海量的“長尾客戶”,而非少量的“VIP客戶”。
目前來看平臺型公司可以分為兩類,一類是幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務的社交網絡平臺,例如騰訊QQ、微博、SNS社區等等。這一類公司大多以提供免費的社會性網絡服務來吸引客戶,然后通過提供其他增值服務來獲取利潤。
另一類則是為企業或個人提供網上交易洽談的電子商務平臺。這一類平臺型公司又可以分為兩種模式,一種是中介模式,即公司只提供交易平臺,具體交易由商家和消費者自行磋商,公司通過向商家收取服務費等形式獲利,例如淘寶、天貓商城、蘋果的App Store、人人貸等都屬于這種模式。還有一種則是銷售模式,即公司通過電子商務平臺來進行銷售,同傳統的商業模式一樣,依然是靠產品的銷售來獲取利潤,屬于銷售模式的創新,京東商城、樂視網等就屬于這種模式。不過很多電子商務平臺往往兼具這兩種模式,比如全球最早的電子商務公司之一的亞馬遜,在他的電子商務平臺上不但有由其直接銷售的商品,還有大量的其他銷售商在上面銷售的商品。
互聯網平臺的興起只是長尾效應最直觀的表現,此外互聯網企業對于長尾效應的應用還在其他一些方面引發著商業模式的變革。
2、O2O模式
O2O即Online To Offline,意思是將線下商務的機會和互聯網結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O也屬于電子商務平臺的一種,利用線上的長尾效應優勢聚集客戶,然后在線下完成交易,此種模式多應用于服務行業。
當然O2O模式運用到的不僅僅只是長尾效應,由于消費者是在線上來篩選服務,方便消費者了解產品的信息,篩選到更物美價廉的服務。此外O2O模式大多采用的是預約消費的模式,因此也繼承了C2B模式精準銷售、按需定制的優點。例如團購、攜程、58同城、打車軟件這些都屬于這種模式的典型代表。
3、掠奪性定價模式
掠奪性定價,是指一個廠商將價格定在犧牲短期利潤以消除競爭對手并在長期獲得高利潤的行為。這種模式早就存在,只是因為在傳統行業使用這種模式的成本較大,不確定性也高,因此使用得并不普遍。但在互聯網行業中,一方面為更多的客戶提供網絡服務的成本增加極為有限,另一方面信息不對稱的消除加快了物美價廉的產品聚集客戶的速度,而長尾效應則保證了企業在擁有更多客戶后很容易再長期獲得高利潤,因此使用得極為普遍。
因此我們可以看到互聯網企業幾乎全部都在使用這種掠奪性定價模式,既企業通過免費高質量的網絡服務來搶占客戶,之后再通過提供增值服務等方式來獲取利潤。由于在長尾效應下,客戶就是最重要的資源,誰擁有了更多的客戶,誰就在這個市場中占據主導地位,因此我們可以看到很多互聯網企業,市場對其價值的衡量并不在于其財務數據,而是在于其客戶的數量和客戶的粘性。
由于互聯網行業自誕生以來,就一直采用這種掠奪式定價的模式,用戶也已經習慣了在互聯網上享受免費的服務,因此這種商業模式的影響尚不明顯,但隨著互聯網企業通過縱向一體化發展,逐漸進入傳統行業,這種商業模式必將對傳統行業產生巨大的沖擊。
4、縱向一體化模式
縱向一體化,是指企業在沿產業鏈占據若干環節的業務進行布局的一種發展戰略。這同樣是一種早已有之的模式,但由于存在退出壁壘高、內部交易削減積極性、不利于平衡等局限性,使用并不廣泛。而互聯網行業的不同之處在于,在長尾效應下企業的最核心資產是客戶的數量和粘性,而互聯網行業大多屬于服務和消費行業,在這些行業中客戶往往是可以“繼承”的,這就極大的提高了互聯網企業縱向一體化發展的成功率和積極性。
在互聯網行業內部這種現象極為普遍,大多數互聯網龍頭企業都是綜合性的服務提供商。如騰訊從最早的即時通信QQ一款產品,發展成為了目前涉及即時通信、門戶網站、網絡游戲社區、多媒體空間博客、微型博客、搜索引擎、電子商務、移動支付等眾多領域的綜合服務提供商,而且在其中的很多領域都處于領先地位,就是借助了互聯網企業在縱向一體化發展中的“客戶繼承”優勢。
當然互聯網企業的目光不會僅僅局限于互聯網行業之內,實際上近來已經有多家互聯網企業順著縱向一體化的模式,將觸角伸入了傳統行業。例如Google并購摩托羅拉、微軟并購諾基亞、樂視網推出樂視TV,以及阿里巴巴組建阿里金融、菜鳥物流和并購天弘基金等。這些互聯網企業介入傳統行業后,仍然延續了他們之前掠奪性定價的模式,樂視TV時就打著“兩倍的性能、一半的價格”的招牌,企圖顛覆傳統電視格局。而阿里巴巴推出的余額寶,也以龐大的客戶基礎和超過一般現金管理工具的收益率沖擊著銀行業和基金業。(作者單位:湖南交通職業技術學院)
參考文獻:
[1]克里斯?安德森(美).長尾理論[M].中信出版社,2006.
商業的營銷模式范文4
(一)網絡營銷市場角色
傳統企業之所以在網絡營銷過程中會屢受挫折、產生迷惘,除了因為沒有營銷技巧,還有一個重要原因。就是沒有清晰的區分企業的角色定位。在傳統市場中,企業角色的定位幾乎固定不變的,企業也習慣于根據固有角色去不斷提升市場營銷手段,加強角色影響力。在電子商務環境中,企業并不是僅以一種身份出現,而是可以根據經營方式的不同,從而改變企業的市場角色。以單一的市場角色開展營銷工作時,很多道路是完全不通暢的。
企業先要明確市場切入點從而確定市場角色。而會根據環境變化衍生出五種市場角色:
1、加工商
擁有穩定生產加工能力的企業,根據B2C商城、團購網站、品牌商等企業的需求,接受訂單后進行生產代加工,是最普及但也是利潤最低的模式。如凡客、麥考林等電商平臺,都有眾多的工廠為其代加工。
點評:利潤率較低而且往往資金周期較長,企業雖然屬于供應鏈的上層,但是卻沒有任何市場主動權。嚴格意義來講,并不是在從事電子商務,而是作為輔助方出現。
2、貿易商
采購商品后利用已有分銷渠道進行銷售,通稱為買手。由于具備一次性現金結款的實力或承受倉儲風險的能力,所購得的商品成本較低,能承受延期結款能力。受到B2C、團購網站、淘寶店主的歡迎。
點評:購買的商品若不具備一定的品牌影響力,只是OEM的普通商品。很難在電商市場獲得較高利潤,因為網民消費趨勢,已經在向品牌和省錢二個方向,形成極大分化。只能本著薄利多銷的理念,因為市場過于透明化。
3、品牌商
企業經營自有品牌后,尋找線上商、淘寶分銷商、入駐各B2C平臺。以實現全網履蓋銷售,并在銷售過程中不斷擴大品牌影響力,最終成為電商知名品牌。像麥包包、七格格、綠盒子等品牌一樣。
點評:傳統企業幾乎都沒有品牌包裝意識和專業營銷團隊,以為注冊了商標就擁有了品牌。不進行包裝、推廣和炒作,就不會具備品牌價值和市場吸引力。企業自認為擁有的品牌,只不過也是一款有了合法銷售資質的普通商品而己。
4、平臺商
企業建立銷售商品B2C平臺、在京東、當當等知名B2C中開設店中店、在淘寶上開店,自己提品的展示、推廣、銷售、物流、客服等服務。希望能獲得最大化收益的同時,直接掌握忠誠消費者的用戶信息。
點評:經營任何一種平臺,在擁有專業的營銷團隊的前提下,最容易被企業忽視而又最重要的就是市場推廣。沒有推廣,就沒有任何網民知道平臺的存在。這也是很多企業建立B2C商城后,日獨立訪客都達不到10人的主要原因。
5、投資商
商業的營銷模式范文5
關鍵詞:O2O商業模式;景區營銷;應用前景
一.引言
旅游景區作為旅游目的地環境的重要組成要素,在很大程度上決定著游客的選擇,并能影響潛在消費者的購買動機。有效的營銷策略是景區建設與發展的重要保障。如今的營銷理念是以建立顧客忠誠度為目標,O2O(Online to Offline)模式能滿足游客種類繁多的需求以及提供實時的信息咨詢。它的應用為旅游景區帶來了全新的營銷理念與運營模式。
二.O2O商業模式簡述
O2O(Online to Offline)是指在線支付購買線下的商品和服務,再到線下實體店去消費產品和服務。這種線上――線下的商業模式打破了傳統PC在空間上的局限性,充分利用智能終端的可定位性、隨身性、自動識別目標用戶的特點,抓住消費者的即興消費心理,對線下資源進行深度拓展,按照游客的需求進行個性化產品和服務的定制。
與傳統的電子商務不同的是,O2O模式把信息流和資金流放在線上進行,物流和商流則放在線下進行。簡單的說,就是采用“電子市場+到店消費”,將那些無法通過快遞送達的產品和服務進行整合,為線下商家解決數據問題。
O2O商業模式的優勢主要在于延伸線下的產品和服務,實現精準化營銷。O2O能為企業深度挖掘數據,跟蹤每一筆交易,更好的維持老客戶,并發現潛在新客戶,預測和引導消費者的行為等。托夫勒在40年前就預言制造業、服務業之后,體驗業將是產業升級的方向。O2O模式能為消費者帶來全新的消費體驗,是電子商務發展的必然趨勢。
O2O模式的應用在很多行業都已初見成效。例如eBay購買“where”提供本地化的手機廣告服務,客戶終端可以查詢到各種吃喝玩樂的優惠信息。創立于2008年的Airbnb將閑置的住房資源整合,提供度假房屋的租賃信息,用戶可以通過PC或手機進行在線預訂,在旅行的過程中直接入住。國內發展最迅速的O2O模式就是團購。團購在餐飲業、酒店業等多個領域都有著突出的影響。團購是一種以打價格戰為主的商業模式,突出的優勢在于打折銷售。
三.旅游景區營銷模式現狀
旅游業是一個服務性的產業,旅游景區提供的不僅包括旅游資源和旅游設施,還有無形的旅游服務。旅游景區的營銷除了產品和服務的質量以外,更應關注游客的體驗滿足。制定有效的營銷戰略和策略,是讓游客獲得滿意的旅游體驗,提升景區競爭優勢的關鍵。O2O的商業模式無疑為旅游景區的營銷組織帶來了機遇和挑戰。
隨著移動電子技術的發展,游客的消費方式也在悄然改變。他們不再滿足旅行前的預訂,更愿意在旅行途中進行即興消費。利用無線網絡和移動終端,游客開始利用APP進行新的消費體驗。在攜程、藝龍、淘寶、騰訊等大型的網絡公司相繼推出各類旅游類手機終端應用以后,各類細分的市場也在迅猛增加,如線路預訂、旅游點評、行程規劃、分享社區等。目前通過在智能終端進行下載的旅游類應用可以大致分為預訂類、導游類、分享類。
(一)預訂類:據調查,通過手機預訂旅游產品的人數在以每月30%的比例上升。具有代表性的應用有HotelTonight、螞蟻短租、航班管家、酒店達人、租車達人等。這些應用都能提供特色的信息服務。比如搜索當天的信息、按照用戶位置進行查詢等。
(二)導游類:這種應用顛覆了傳統的導游概念,是地圖、導航、語音解說、行程規劃等各種功能的疊加,非常適合虛擬景區的建設需要。比如香港旅游發展局2011年與國泰航空公司聯合推出的“香港.AR旅游導覽”,就是一款應用擴充實景(AR)功能的智能手機旅游程序。游客可以利用手機中的攝錄鏡頭掃描周圍的環境,然后得到所需的景點資料、用戶所在位置等。
(三)分享類:這類應用為游客提供了一個隨時隨地交流信息的平臺,打造了新穎、移動的分享社區。具有代表性的有螞蜂窩,國內人氣最旺的旅游社區;途客圈,專注于提供旅行計劃功能的社區;遨游記,能很好的記錄游客軌跡的工具;,最優秀的旅游社交網站以及全球最大的旅游社區――。
盡管現在手機終端可下載的應用很多,但是旅游景區的營銷還存在很多問題。例如針對不同的對象沒有采取不同的營銷策略,旅游產品、旅游線路和旅游商品等都采用統一的營銷方式。另外,大部分景區仍沿用互聯網預訂、團購或與旅行社推出組合線路等,策略重復、單一,無法長期的吸引游客。O2O模式的出現,能夠實現旅游景區的二次消費,及時把握消費者的消費行為變化趨勢。
四.O2O模式在旅游景區營銷的應用前景
O2O模式的發展趨勢必將與移動電子技術相結合,實現移動化、定位化、社交化和精準化的營銷。O2O與LBS(基于位置服務)的集成,在旅游景區營銷的應用前景主要體現在三個方面:
(一)逐步成為旅游景區穩定、長期、可持續的營銷模式,而不是停留在促銷手段上。酒店團購是O2O模式應用最廣泛一種。但是截止2011年9月底,全國范圍內已經有1027家團購網站在激烈的競爭中關閉,并退出團購市場,占所有運營團頭網站總數量的18%。團購型的O2O模式雖然應用廣泛,但存在著一些特殊問題。例如:團購要求消費者先付費再消費,消費過程中的維權難度增加。由于團購優先考慮的是價格因素,因此容易造成產品的同質化。團購目前只是作為一種促銷手段,無法形成長期、穩定的營銷模式。團購模式主要關注的是通過組團的方式吸引更多的游客,常常會忽略產品和服務的質量,這無疑有損景區形象的樹立,長此以往還會流失游客,為景區帶來巨額的損失。隨著游客消費習慣的慢慢適應與改變,O2O模式最終將會成為景區的穩定的、可持續的營銷模式。
(二)與LBS相結合,做到精準營銷?;谖恢玫姆眨↙ocation Based Services,LBS),是通過電信移動運營商的無線電通信網絡(如GSM網、CDMA網)或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息(地理坐標,或大地坐標),在GIS(Geographic Information System)地理信息系統平臺的支持下,為用戶提供相應服務的一種增值業務。依托LBS的定位功能,O2O模式能實時的為用戶推送周邊區域內的所需信息。這種有針對性的信息傳遞,能促使用戶在接受信息后即興的產生消費行為。因此,將O2O模式與LBS集成,能極大的提升游客體驗的滿意度,實現精準營銷。例如,酒店到最后的時間點還有部分客房沒有銷售出去時,剛好附近有游客需要入住,游客就可以通過手機終端獲得消息,以較便宜的價格訂房。這樣既解決客房浪費,又能滿足游客需求。
(三)建立統一平臺,將各類終端應用集成為一體。
目前市面上的旅游類應用的細分市場繁多,涉及到游客消費的方方面面,也正因如此,游客常常穿梭于不同的應用之間。據統計,客戶端用戶平均打開4個以上的頁面才能完成在線交易。所以,將各類終端應用集成,建立一個合理的服務平臺是很值得研究的。
基于移動定位服務的O2O模式,可以扮演一個PC無法扮演的角色。利用這個平臺,挖掘移動互聯網旅游產品是建設智慧景區的大好機會。旅游景區利用O2O平臺,可以開展弱點營銷,即在5秒鐘內決定購買意愿。構建基于O2O的移動旅游服務平臺,能加強旅游企業合作伙伴關系和相互間的合作,避免產生“信息孤島”,更好地滿足游客的移動旅游服務需求。
四. 結語
我國正全面推進“智慧景區”的建設,其最受關注的就是景區營銷的信息化建設。智慧景區的建設目標是能實現綜合、實時、交互和可持續性的信息化景區管理與服務。
參考文獻:
[1]魏國強,劉穎.基于LBS和O2O的移動電子商務業務模式研究[J].科技創業,2012(6).
商業的營銷模式范文6
爆發,移動互聯網
傳統互聯網到現在已經經歷了三個階段:工具和門戶時代,游戲、社交時代,電子商務時代。移動互聯網依然會按此脈絡發展,但是步伐更快。
2010年經歷了工具和門戶時代,UC瀏覽器、Google地圖、Android優化大師紅極一時。隨后,水果忍者、捕魚達人、微信、米聊開始嶄露頭角。2012,移動互聯網又會有怎樣的面貌。
隨著智能手機的加速普及,移動終端和手機操作系統的激烈競爭,帶動互聯網產業走向從桌面互聯到移動互聯的變革。艾瑞咨詢統計數據顯示,2011第三季度中國移動互聯網市場規模達108.3億元,同比增長154.6%。
據預計,一兩年內,移動終端上網用戶將超過PC互聯網,未來移動終端的規模將是PC互聯網終端規模的10倍。
移動互聯網爆發之勢初顯。正是基于對移動互聯網前景的看好,傳統門戶網站如新浪、網易等紛紛憑借其熱門產品布局移動互聯網。新浪憑借新浪微博強勢進軍移動互聯網;網易全產品線謹慎布局,將其優質PC資源平移至移動互聯網領域。
移動互聯網本身具有什么特性促使其崛起呢?移動互聯網兼具PC強大的計算功能、互聯網強大的連通功能、無線通訊強大的移動功能。智能手機或平板電腦是大勢所趨,又是隨時隨地可以上網的移動終端,一切碎片時間都得以利用。因此,不管是從終端數量還是使用時間上來說,移動互聯網都將比PC互聯網有更大的發展空間。
移動互聯網的高速發展和誘人前景吸引了眾多巨頭和草根前來掘金。終端廠商、運營商、傳統互聯網公司、傳統媒體和新生代移動互聯網公司紛紛開始加大對移動互聯網的投入。
平臺越來越重要
昔日草根通過團隊合作的模式有望成為明日明星,個人開發者和小于10人的小團隊開發者大量涌現;傳統IT大鱷也紛紛摩拳擦掌,希望通過聯合上下游伙伴打造生態系統來鞏固優勢地位。
在國外,“憤怒的小鳥”成為娛樂卡通領域的一匹黑馬,這款開發成本僅10萬歐元的小游戲,迄今已經為Rovio公司帶來了5000萬歐元的收入。
在云計算、開源軟件的時代,開發團隊不再需要超大規模、巨額資金——十幾個人、幾百萬資金,有獨創的、吸引用戶的需求,就有可能從移動互聯網中分得一塊蛋糕。
移動互聯網,特別是在其應用開發領域的這一獨特的研發模式正吸引著愈來愈多的年輕人進入這一領域淘金,中國掀起了移動互聯網創業大潮。
這群平均年齡在25至39歲之間,出身技術或程序員,在移動互聯網的產業鏈上開發出各種各樣的應用的年輕人,被戲稱為“新移民”。根據艾瑞咨詢估算,目前中國從事手機應用軟件開發的個人已經超過10萬,并以每年超過35%的速度增長。
其中的佼佼者當屬小米公司,這家2010年4月成立的年輕的移動互聯網公司僅用了半年時間其市場估值就超過2億美元,并獲得了來自MorninGSide和啟明創投的3500萬美元的融資,又在2011年8月其自主研發的高端智能手機,開放網絡預訂兩天內即超過30萬臺。
更為人們所津津樂道的是,小米的七位創始人均是來自Google、微軟、金山等國內外著名IT公司的頂尖高手。但在移動互聯網領域熱鬧非凡的背后,也隱含著諸如產品線過于單一,瘋狂比拼用戶數而暫不考慮盈利問題、盈利模式不清晰等問題。
在移動互聯網時代,平臺廠商和操作系統等領域的上下游合作伙伴一起打造生態系統變得日益重要。開發者在尋找用戶最多即成功概率最高的平臺廠商,而聚集了眾多成功開發者的平臺廠商將樹立更穩固的市場地位。
眾多大鱷積極打造開發者平臺的舉動印證了這一觀點:阿里巴巴希望打造面向移動網頁服務平臺,創新工場基于安卓系統本土化的“點心”項目摩拳擦掌,3G門戶正在進行從門戶到平臺的轉型,A8電媒正打造平臺連接手機廠商和開發者。
為內容尋找商業模式
隨著移動互聯網用戶對于應用和內容的日益看重,那些能夠成功推出基于移動互聯網的應用并找到有效商業模式的開發者和廠商更易獲得成功。
每個娛樂平臺的崛起都是基于一個新平臺的來臨,移動互聯網這個大平臺自然吸引了更多游戲和娛樂方面的投資。
九城游戲中心是基于移動互聯網的、跨iOS和安卓兩個操作系統的手機游戲社交平臺,擁有注冊用戶高達7500萬,有5000多款游戲。2011年4月,其中文本地化的版本正式上線。
滾石移動是滾石唱片在新媒體的執行公司,通過手機把正版音樂銷售給網友,在整個唱片行業都不太景氣的情況下,滾石移動保證了每個月1500萬—2000萬人民幣穩定的音樂收入。
用戶生成內容的興起無疑為未來移動互聯網的發展注入了一針強心劑。最好的例子就是微博。
作為使用移動終端來進行碎片化時間消費的典型應用,在過去一年之中從6000萬用戶到了接近2億的用戶,并且使用移動互聯的比例在增長:過去6000萬用戶里只有15%的微博是在手機端發出的,但是現在接近2億的用戶里有34%的微博是在手機端發出的。
QQ上發的信息也有一半來自手機平臺。2011年,三大運營商開始布局移動即時通訊,意在與騰訊微信、小米米聊分羹。日本社交巨頭Gree、DeNA也一早開始布局中國市場。
市場營銷的新戰場
在傳統電商網站都開始運營其移動客戶端的背景下,2011第三季度手機電子商務同比增長508.1%,已經成為移動互聯網規模增長的主要驅動力。
雖然買很多東西在PC上看得更清楚,更適合競價選擇,但是手機也有著隨時隨地消費的巨大優勢。
手機版淘寶網日訪問量已經超過3000萬,日交易筆數超過10萬,凡客誠品移動客戶端每日訂單數量在6000單左右,每日交易額超過50萬元。
另外,作為時刻跟著消費者的“屏幕”,移動終端也是展示廣告的絕好平臺。嘀咕網正致力于跟位置有關系的服務,例如根據用戶的消費習慣和位置,推薦離其最近的餐館、卡拉OK等。
移動互聯網也受到了企業用戶的偏愛。國外公司正在將其營銷主陣地由業已成熟的社會化媒體(如Facebook、Twitter等)轉向移動電子商務站點、二維碼、移動應用及短信等基于移動互聯網的營銷渠道。
而在國內,移動互聯網營銷方興未艾,具有代表性的例子就是優惠券、折扣券在餐飲、服裝等消費領域的應用。
隨著工信部電信研究院和與全球移動頂級域名(.mobi)管理公司攜手推動中國移動互聯網標準與國際接軌,將降低企業參與移動營銷和移動商務的門檻,擴充移動應用的空間,未來移動互聯網營銷的市場潛力擁有巨大的想象空間。
移動互聯網的發展盡管前景廣闊,但也還面臨著諸多問題,例如中國移動互聯網用戶使用習慣有待培養。此外,中國移動互聯網用戶數量尚有巨大的擴展空間,同時也缺乏更加穩定的支付渠道和更加清晰的盈利模式,而其中最為顯著的問題是盈利路線不清晰。