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企業信息化相關理論范文1
從實際發展情況來看，信息化企業的項目管理在當前還有這諸多問題有待解決，其中管理體制方面的問題比較突出。主要體現在管理的層次以及管理的幅度和體制較為復雜。由于受到傳統產業的發展影響，項目通常會受到指令性項目的約束這些體制問題對信息化企業的項目管理形成了一股阻礙力量，影響了企業的健康發展。另外，在信息化企業項目的人力資源管理方面的問題，信息化企業項目管理主要是以高層次技術人員為主的居多，并是一種智力密集型的組織，這一特性從另一方面也說明了信息化企業項目管理是以人為核心的。但在實際發展過程中，以人為核心的現代化管理思想還沒有得到真正確立，項目成員參與管理的要求還沒有得到滿足，在人員的安排上以及使用上存在著不合理現象，對人員的培訓也有待加強，項目管理所強調的團結合作精神得不到充分體現。
2信息化企業項目管理現狀的優化策略探究
針對以上的問題，必須要能夠立足根本，有針對性地進行解決。首先要立足長遠規劃，構建戰略知識聯盟。企業的戰略規劃是對內外環境變化進行應對的關鍵堡壘，所以，信息化企業項目的管理也要能夠結合企業自身的發展來制定適合的戰略規劃。在和其他的企業競爭發展過程中，也要能夠和合作伙伴尤其是客戶間構建知識共享的戰略聯盟關系，這樣對企業的信息化戰略的實施會起到很好的促進作用。其次，要對項目管理的體制實行改革，開發基于項目的管理并創建項目管理文化?？蓮穆毮芙浝砗晚椖拷浝碡熑萎斨袑椖抗芾淼膶嵤┻M行了解。從實際來看，職能經理的主要職責是保證想能夠選中承擔的項目提供充足的資源，項目和職能經理訂立利潤目標并以從職能經理處得到資源供給以及其他的支持作為回報。而項目經理則是對項目的結果實施過程進行管理。所以在這一基礎上就需要項目經理極力促成項目以及組織間契約，并實施培訓計劃。再者，要能夠推動扁平化的改革，加強企業的民主制度的建設，將傳統的官僚僵化體制進行打破，實施矩陣式的管理制度。扁平化的組織結構在的主要優勢是不僅能夠將企業的管理協成本得以降低，還能夠加強企業對市場的反應能力。同時，能夠樹立以人為中心的現代人力資源管理的理念，鼓勵項目人員參與管理，建立學習型的組織以及項目工作人員的晉升渠道。最后，推動項目管理學術研究的開展，引進國外的項目經理認證制度，推動大學項目管理學位的培養，推動項目管理的規范化以及體系化。在具體的措施上，設置基本的管理控制，標準一致化實施過程，使項目過程達到可預測化，并要不斷的優化項目的過程以及建立學習型組織，實行全員培訓［3］。
3結語
企業信息化相關理論范文2
關鍵詞：會計電算化 信息管理 內部控制
隨著科學技術的發展,計算機的運用已滲透到各個領域,電子計算機數據處理技術已在會計領域廣泛運用。會計電算化使會計人員從繁重的手工核算中解脫出來,大大提高了會計工作質量和會計工作效率。如何在提高會計處理的及時性、準確性的同時確保會計電算化的安全,已成為各電算化單位需要解決的問題。因此,大力推進.會計信息管理電算化進程,已經成為了企業管理的當務之急。
一、會計電算化對企業信息質量的影響
1.對企業內部控制制度的影響
(1) 電算化會計系統改變了會計憑證的形式
在計算機會計中,由于會計處理高度集中在計算機內部,其處理高度自動化,而且會計信息主要載體變為磁介質。電算化會計系統中,會計和財務的業務處理方法和處理程序發生了很大的變化,各類會計憑證和報表的生成方式、會計信息的儲存方式和儲存媒介也發生了很大的變化。原先反映會計和財務處理過程的各種原始憑證、記帳憑證、匯總表、分配表、工作底稿等作為基本會計資料的書面形式的資料減少了,有些甚至消失了。
會計電算化后,會計帳務的集中化處理,除原始數據的收集、審核、編碼、輸入由會計人員操作外,經濟業務的記錄和加工、會計報表的生成和查詢等工作都可以通過計算機完成,這種數據處理的集中性使手工條件下的一些控制措施,在計算機會計中沒有存在的必要。比如,編制科目匯總表、憑證匯總表等試算平衡的檢查,總賬明細賬進行平行登記、賬賬核對、賬證核對等,在會計電算化中由于核算程序的變化,這些控制已失去了其真正的意義。其次,手工會計中的一些平衡檢查在電算化會計中將移入計算機系統內部,通過計算機程序體現出來。如,記賬憑證的借、貸平衡效驗;賬戶中期末余額、期初余額、本期發生額的檢查;各核算業務模塊間數據的核對;報表數據的鉤稽關系檢查、會計平衡的等式的檢查等等。因此手工條件下行之有效的內部牽制制度,在電算化條件下已難以發揮其作用。
(2)內部控制的內容發生了改變
電算化會計系統是一個人機交互系統,再加之計算機系統更具隱蔽性,因此,其控制的內容更加復雜。大致可以概括為以下幾方面:計算機會計人員的重新分工和新的內部牽制;系統安全控制以及系統開發、系統資料文書化控制;系統的組織和操作管理控制;系統的輸入控制、處理控制和輸出控制。手工會計信息系統中,每一筆經濟業務的處理都需要經過多重手續,嚴格遵循有關的制約監督機制進行操作,如業務經辦與授權批準、收付款項與會計記錄的分離等,必須經過嚴格的審核復查機制,會計人員之間的聯系是直接,因而很自然地形成嚴密的內部牽制制度,在相互牽制、相互核對、檢查監督等重要措施的實施過程中,包含大量的信息提取、傳輸和校驗等工作。實行電算化后,由于會計電算化的工作自動化、控制的程序化,各種手續都由計算機自動處理統一。
(3)計算機的使用提高了控制舞弊、犯罪的難度
隨著計算機使用范圍的擴大,利用計算機進行的貪污、舞弊、詐騙等犯罪活動也有所增加,由于儲存在計算機磁性媒介上的數據容易被篡改,有時甚至能不留痕跡地篡改,數據庫技術的提高使數據高度集中,未經授權的人員有可能通過計算機和網絡瀏覽全部數據文件,復制、偽造、銷毀企業重要的數據。計算機犯罪具有很大的隱蔽性和危害性,發現計算機舞弊和犯罪的難度較之手工會計系統更大,計算機舞弊和犯罪造成的危害和損失可能比手工會計系統更大。由此可見,計算機會計系統的內部控制制度與手工會計系統的內部控制制度相比較,計算機會計系統的內部控制是范圍大、控制程序復雜的綜合性控制,是控制的重點為職能部門和計算機數據處理部門并重的全面控制,是人工控制和計算機自動控制相結合的多方位控制。隨著計算機在會計工作中的普遍應用,管理部門對由計算機產生的各種數據、報表等會計信息的依賴越來越大,這些會計信息的產生只有在嚴格的控制下,才能保證其可靠性和準確性。同時也只有在嚴格的控制下,才能預防和減少計算機犯罪的可能性。
2.對企業管理的影響
使企業管理信息化。企業是國家經濟運行的主體,企業總體經營水平直接關系著國家經濟的發展。因此實施國家信息化,企業信息化是基礎,是核心。那么,如何理解企業信息化的含義及內容呢?企業信息化,是指利用計算機、網絡和通訊技術,支持企業產品的研發、生產、銷售、服務等諸多環節,實現信息采集、加工和管理的系統化、網絡化、集成化,信息流通的高效化和實時化,最終實現全面供應鏈管理和電子商務。企業信息化不僅是信息技術的延伸,更重要的應該是企業管理與組織管理的延伸,它已成為現代企業的一個重要標志和衡量企業綜合實力的重要組成部分。而財務電算化是企業信息化的核心組成部分。
會計信息是各單位各部門進行生產經營決策的基礎依據,不準確或錯誤的會計信息會導致決策的偏差或錯誤,質量控制是會計法規的要求。實行會計電算化后,會計資料是由電子計算機按規定的程序生成。為保證計算機生成的會計資料真實、完整、安全,加強對會計電算化工作的規范,《會計法》作出了兩方面規定:一是會計軟件必須符合國家統一會計制度的規定;二是用電子計算機生成的會計資料必須符合國家統一的會計制度的要求。實行會計電算化后,會計信息質量由于系統內部控制的嚴格規范,減少了人為原因造成的信息不實,刪改等,大大提高了會計信息質量。
二、實施會計電算化過程中的幾點建議
1.加強會計人員的計算機業務素質。目前,不少單位的電算化人員是由過去的會計經過短期培訓而來,他們在使用微機處理業務的過程中,往往很多是除了開機使用財務軟件之外對微機的軟硬件知識了解甚少,當微機出現故障或與平常所見的界面不同時,就束手無策,而且這些會計人員操作很慢,在上機時經常出現誤操作,一旦出錯,可能就會使自己很長時間的工作成果付之東流,造成財務數據丟失,嚴重的導致系統崩潰,使會計電算化難以發揮其應有的作用。因此,在實施會計電算化時,必須首先培養電算化人員的會計和計算機專長,兩者缺一不可。
企業信息化相關理論范文3
關鍵詞:企業信息化;會計;會計人員素質
中圖分類號:G64文獻標識碼:A
企業信息化是國家信息化的重要組成部分,然而能夠適應企業信息化要求的會計復合型人才極度缺乏。如何使高等院校培養的會計專業學生適應企業信息化工作要求是一個值得思考的問題。
一、企業信息化與會計信息化
企業信息化是指企業在生產和經營、管理和決策、研究和開發、市場和銷售等各個方面全面應用信息技術,建設應用系統和網絡,通過對信息和知識資源的有效開發利用,調整或重構企業組織結構和業務模式,服務企業發展目標,提高企業競爭力的過程。會計信息化是現代會計與信息技術的結合,它是指將會計信息作為管理信息資源,全面運用計算機、網絡通信為主的信息技術對其進行獲取、加工、傳輸、應用等處理,為企業經營管理、控制決策和經濟運行提供充足、實時、全方位的信息。會計信息化工作是企業信息化的重要組成部分,許多企業開展信息化工作都是先從實施會計領域的信息化開始,會計信息化是會計工作發展的必經階段,企業信息化是現代企業發展的必然趨勢,兩者密不可分。
二、企業信息化對會計人員素質提出了新要求
(一)從傳統的會計核算職能向會計管理職能轉變。企業信息化對現有企業管理模式的沖擊導致會計管理思想從事后核算型向管理型轉變,影響會計信息系統的構建,從而使會計軟件從核算型向管理決策型發展。在信息化條件下,由于信息處理手段的現代化,信息的處理和傳遞更加方便和簡潔,傳統的手工會計工作,如填制記賬憑證、登記賬簿、編制報表等工作可以由會計軟件全部或部分完成。企業信息化使會計人員從繁雜、單調的事務中解脫出來,有更多的精力發揮會計的決策、管理、控制職能。
(二)對會計人員的知識結構有了新的要求。企業信息化要求會計人員的知識結構要有更高的深度和廣度。信息化條件下會計人員需要掌握更豐富的專業知識、信息技術知識和相關知識。專業知識是會計人員應具備的最起碼的從業知識,不管是在手工還是在電算化會計環境下,扎實的會計專業知識是一名合格的會計人員必須具備的基本素質。會計專業知識主要包括會計基礎、財務會計、財務成本管理以及行業財務制度和會計電算化等。在信息化條件下,會計電算化作為一門會計學與計算機信息技術相結合的學科,顯得尤為重要。信息技術知識的應用深入到會計工作,會計人員的業務處理由手工記賬轉變為計算機記賬,傳統的會計業務處理轉變為以會計數據分析為主,會計人員的主要精力由制造會計信息變為對計算機產生的會計信息進一步加工、分析、處理,因此會計人員必須能熟練地運用計算機信息技術處理會計工作。此外,會計人員還必須具備財政、稅收、金融等相關知識。
(三)會計人員需要具備更強的綜合分析能力。在信息化環境下,對會計人員的分析、判斷、控制和抉擇能力有了更高的要求。隨著會計工作中不確定因素的增多,業務處理的多樣化,處理難度的增加,以及會計管理職能的增強,信息環境下的會計人員要具備分析、判斷、交流等能力,因此需要會計人員具備更強的綜合分析能力和解決問題的能力。
三、企業信息化下會計人才培養存在的問題
(一)會計專業培養方向不明確。各高等院校對企業信息化的認識不足,導致人才培養目標模糊,培養出來的會計專業學生與社會需求存在一定偏差,甚至學不能有所用,導致企業難以找到適合的人才。當前高校會計教學的目標多數停留于培養報賬型會計人才上,要求層次也是能夠運用計算機進行正確填制憑證、登記賬簿和編制會計報表等基本技能。在此目標下培養的會計專業學生缺乏會計軟件安裝與維護的一般知識,尤為缺乏的是從企業管理的高度進行ERP系統實施與運用的能力,不能適應企業信息化的要求。
(二)缺乏理論與實踐雙優的師資力量。目前,我國高等院校大部分會計專業的授課教師具有豐富的專業知識,但會計實踐經驗相對不足。另外,傳統教育觀念使得很多院校沒有把提高教師的實踐技能擺在重要的位置,對教師走出校門,到企業實踐沒有相關的政策支持和保障,對教師的考核和收入分配仍然以教學工作量、理論研究成果等為依據,教師們缺乏到企業掛職實踐的動力。而現行職稱評審條件中對教學研究的規定主要是強調理論學術成果的數量和層次,沒有相應專業實踐教學成果的要求。缺乏一批具有豐富的實踐經驗和動手能力的師資隊伍,難以培養出高素質的會計專業技術人才。
(三)會計實踐環節不足。注重實踐動手能力是會計專業的主要特點,但長期以來受條件所限,各會計專業課程存在實驗內容陳舊落后、實驗資料不系統、實驗方法不科學、實驗設備落后等一系列問題,嚴重影響了實驗和教學效果。
會計畢業生由于缺乏工作經驗而難以找到適合的工作,同時會計在校學生的綜合素質發展不全面,尤其是會計實操能力,社會適應能力方面存在不足。目前在我國,企業、會計師事務所、財務軟件公司等會計職業界和高校聯系松散,沒有一個固定長久的合作關系和聯系機制,使會計專業的實踐性教學環節不能形成一個良好而持久的運行機制,各高校經費緊張,環境限制太多,阻礙了實踐環節的有效實施。再加上傳統的會計實踐模式比較重視系統的手工模擬會計核算,而電算化實驗仍停留在商品化會計軟件的操作層面,系統性較差,尤其是與手工實驗結合不緊密,導致兩者脫節。學生進行了電算化會計實驗后往往只能學到一些軟件操作的知識,并沒有把軟件操作與會計學的理論體系聯系起來,不利于學生業務素質的全面提高。
(四)會計專業課程體系不合理。在適應企業信息化的要求方面,會計專業課程的設置存在主干課程設置單一的問題。各高校在會計專業課程的設置上存在內容陳舊、實用性差的弊端。多數院校仍然按傳統的會計理論體系設置專業課程和教學內容,沒有根據企業信息化對社會經濟的影響來調整相關課程。與信息化相關的課程只有一門會計電算化,主要講授計算機記賬過程,與流行軟件接軌少,往往只選擇一個財務軟件進行教學,學生能學到的電算會計技能是非常狹隘的,一旦學生在實際工作中碰到另外的財務軟件,往往會束手無策。專業課程的設置不合理,直接導致會計專業畢業生的知識結構、實際操作能力和綜合素質不能滿足用人單位的需要。
另一方面,大多數高校在會計課程體系方面基本采用了“雙軌運行”的模式:一條線是會計專業課程,如會計學原理、財務會計、成本會計、管理會計、財務管理等;另一條線是計算機應用相關課程,如計算機基礎、會計電算化等課程。會計電算化課程與其他專業課聯系松散,像是兩個會計環境下的產物。“雙軌運行”模式導致的直接后果是出現了學生只會在某一條軌道上運行,無法有機結合這些課程的內容,嚴重影響到教學效果,培養出來的學生也難以適應企業信息化的要求。
(五)課程考核體系不健全。目前,高校對學生的考核方式還是以理論知識的掌握情況為標準,對學生技能能力的評價不夠重視。單純的理論考核不能全面了解學生的學習情況,尤其是有某些學生平時不用功,僅僅靠考試前死記硬背理論知識而通過考試,但實際上這些學生的會計實操能力非常薄弱。因此,只對理論知識進行考核而忽略對實踐能力的考核,是難以全面審核學生知識的掌握程度,培養出來的學生也不能符合用人單位的要求。
四、完善會計人才培養的建議
(一)明確人才培養方向,完善培養方案。隨著企業信息化的普及,高校及培訓機構在人才培養方向上需要做一個調整,否則不適應會計工作的要求。對此,在企業信息化會計人才培養方向上,要有一個清晰準確的定位。由于各教育機構的人才培養能力不同,應根據自身的特點,選擇恰當的培養目標。以廣東的地方高校為例,由于廣東的經濟發展水平高,有80%以上的企事業單位已經實現或部分實現會計信息化。因此,可以把培養目標定位為是培養一批具備會計初級職稱水平的,能熟練運用會計軟件,具備相當的實操能力和會計軟件維護知識的學生。
確定人才培養的方向以后,要對信息化人才培養方案做進一步調整和完善,除了常規的課堂教學外,還可根據學生的興趣和知識結構進行分類,分批進行計算機軟硬件知識的學習培訓;有條件的院?？梢云刚堒浖镜娜藛T對學生進行會計軟件的安裝與維護知識的培訓;對一些積極參加學科競賽、成績突出的同學給予表彰和獎賞;組織會計專業教師深入企業進行調研,正確定位企業對復合型會計人才的素質需求,以使高校培養出的人才能更好地適應社會需要。
(二)加大會計教育改革和發展力度,吸引全面的師資力量。高校在招聘教師的時候,由于缺乏一些理論和實踐工作經驗較豐富的人才應聘,導致高校師資力量不全面,不利于教學的開展。為此,要加大會計教育的改革和發展力度,建立會計職業界和會計教育界的聯系機制,有效吸引高學歷、高學識、高素質的人才從事會計教師職業,培養一支業務過硬、高素質的師資隊伍;采用多媒體、網絡技術進行開放式的教學,使學生接受到更多、更新的知識。對選拔老師要嚴格把關,尤其是要適當選擇有會計工作經驗的人員到高校從事教育工作。
會計教師是會計知識的傳授者,其素質高低直接影響到會計教育質量。高校應出臺相關政策,鼓勵會計教師參加職業技能培訓和到相關崗位掛職鍛煉,高校會計教師除具有教師證外,還應考取會計師、稅務師、審計師、會計信息化應用師等職業資格證書,并到企事業單位進行掛職鍛煉,熟悉會計崗位,掌握會計實務操作技能,才能更好地傳授學生會計專業知識和操作技能。在職稱評聘管理上,要根據應用型人才培養的特點和需要將“科研型職稱標準”改變為“科研+實踐能力型職稱標準”,同時可以聘請既有理論知識又有豐富實踐經驗的企業信息化專業人員,到學校舉辦案例講座和進行實踐指導,或承擔一些課程的講授。
(三)改革會計實踐教學模式,加大實驗成績在課程總成績中所占比重。傳統的會計實踐教學模式存在重手工核算、輕電算化核算的缺點。因此,必須對傳統的實踐模式進行改革,推行“手工會計與電算化會計一體化”的實踐模式。首先在實驗前設計若干套會計業務數據,讓學生一方面用手工方式進行核算,另一方面采用電算化手段進行處理,并對兩種手段在操作中出現的問題進行討論與交流,使學生熟悉手工會計操作和電算化操作的雙重處理流程。然后,在老師的指導下,學生通過文獻研究、實地調研等方式收集整理一套完備實用的企業會計實務資料,將這套資料分別用于手工操作――軟件操作――數據的調試與驗證三個不同的實驗過程。這樣有利于學生從感性上認識并掌握會計電算化的本質,同時也能培養學生的從手工會計過渡到電算會計的系統實施能力,這是非常符合用人單位需求的。
(四)設計符合企業信息化要求的課程體系。當前,高等院校在會計課程體系方面基本采用了“雙軌運行”的模式,未能把理論知識與實踐操作有機結合,不適應企業信息化發展。因此,信息化下的課程設計應該能夠豐富和擴大學生的專業知識面,建立合理的知識結構。在完善的課程體系的基礎上,課程設置要多元化,確定培養適應信息化環境的人才教學內容。
要改革原有的課程設計,就要把“雙軌運行”的模式統一起來,可以把ERP軟件相關功能與各專業課程融合,把ERP系統各模塊的內容體現在各會計專業課的學習中。(表1)有條件的院校可以為會計專業學生量身定制一門計算機課程,除了教授一般的計算機操作、文字錄入、辦公軟件的操作知識外,還應講授目前市面上的主流會計軟件的安裝與維護、數據庫應用技術、病毒防護知識,這將有利于提高學生適應企業信息化要求的職業能力。
同時,據有關調查顯示,用友、金蝶、速達、管家婆等軟件在廣東均占有較大的市場份額。由于學生就業單位的不確定性,其軟件操作能力應是對我國主流財務軟件的操作能力以及對其他財務軟件觸類旁通的能力。因此,學校須將財務軟件操作的一般規律教給學生,即至少應選擇兩種具有代表性的財務軟件進行對比教學,使學生在掌握相應財務軟件操作方法的基礎上,能夠對其他財務軟件觸類旁通。
(五)制定技能量化考核標準。當前,高校大部分采取考核理論知識為主要導向的考試模式,不能對學生的綜合能力,尤其是實操水平能力作一個有效的評價。應將會計實踐教學進行指標量化,實現對每個學生實踐運作全過程的成績考核,包括職業道德、會計工作實操能力、問題分析能力等多方面內容。學?？梢越⒓寄芸己私M織(學校、企業、教育專家),拓寬技能考核形式,將常規考核、專家考核和校外實踐評估考核相結合,修訂技能考核辦法,爭取開展校與校之間的技能考核。
(作者單位:東莞理工學院工商管理學院)
主要參考文獻:
[1]張瑞龍.ERP環境下會計創新能力培養[J].中國科技信息,2006.7.
企業信息化相關理論范文4
關鍵詞:信息化建設 理念 框架 指導方針
隨著經濟全球化和信息化的迅速發展，企業信息化建設的需求日益緊迫， 我國已有許多企業開展了信息化建設實踐，但成功率不高，究其原因，在很大程度上是由于缺乏正確的信息化理念的指導。目前，國內將信息化建設上升到理念高度并對其分析的研究很少?；诖耍疚奶岢隽似髽I信息化理念的框架，并對框架的各部分內容進行了探討，以期對我國企業信息化建設有所借鑒。
企業信息化理念是企業信息文化的重要組成部分，是得到員工普遍認同，體現企業自身個性特征，為保持企業正常運作及長足發展而構建的，反映整個企業明確信息化意識的價值體系。在此基礎上，本文提出企業信息化理念的框架，該框架自上而下包括三層:企業信息化最終目的相關理念、企業信息化指導方針相關理念、企業信息化行為規范相關理念。
企業信息化最終目的相關理念分析
企業的根本是追求生存和發展，相應地，能推斷出企業信息化的價值是追求企業的生存和發展。更進一步，能推斷企業信息化的最終目的是維持企業的正常運轉及建立、保持乃至增強企業的競爭優勢。
(一)維持企業的正常運轉
在經濟全球化、信息化及以顧客為中心的環境下，企業要滿足顧客日益增長的對商品個性化的需求并做出快速反應，必須具備對信息的快速搜集、處理和利用的能力，這就要借助以IT技術為基礎的信息化。借助于信息化，企業能夠實現內外網絡化，信息順暢，大企業敏捷化，中小企業也有機會在全球范圍內開展生產和經營。隨著信息化的發展，其將成為企業正常運轉的基本支撐。
(二)建立、保持乃至增強企業競爭優勢
根據波特競爭模型，信息化有可能使企業在與競爭力量的對比中改善競爭態勢。但如上所述，當信息化成為一般企業的基本支撐時，信息化并不必然能建立、保持乃至改善企業的競爭態勢，所以最關鍵的是要借助于信息化，使企業建立、保持乃至增進其核心競爭力從而達到目的，只有這樣，信息化才可能使企業更好地贏得發展。
企業信息化指導方針相關理念分析
企業信息化應有助于企業利用資源，構建和發展資源稟賦能力、組織結構能力、環境制度能力、學習能力、創新能力五個層次的能力。在內部，考慮價格和成本、質量、品牌、差異化、服務等直接方面及管理、技術、人力資本、創新、企業文化等間接方面;在外部，考慮政府政策、市場結構、產業因素、外部聯盟等影響因素，并進一步在核心價值觀、組織與管理、知識與技能、軟件與硬件等層面構建和發展企業的核心競爭力。為此，企業信息化應該在整體及各階段都有正確的方針指導。企業信息化包括企業戰略、信息化戰略、業務流程改進、信息系統規劃、信息系統選型、信息系統實施與工程監理、信息系統審計等階段。企業信息化指導方針的相關理念可概括如下:
(一)依據企業戰略制訂信息化戰略
依據企業戰略制訂信息化戰略，并與業務相融合，嚴格需求分析，按其結果開發或選型信息化戰略，明確企業信息化建設的方向，但企業信息化應有助于企業戰略的實現，因此，信息化戰略應與企業戰略緊密結合，清楚地描述企業信息化如何支持企業戰略、信息化戰略目標、遠景等。相應地，信息化也不能脫離業務，而應融入各業務過程，支持業務戰略的實施。只有這樣，才能更好地維持企業的正常運轉，建立、保持乃至增進企業的競爭優勢，贏得其發展。由此可知，需求是信息化的起點，應嚴格進行需求分析;企業在進行信息系統規劃時，應支持以需求為中心，嚴格執行信息化戰略;并按需求分析結果進行系統開發或選型。
(二)明確企業信息化是循序漸進的過程
由于資源的限制、信息化本身的難度、企業內外的變化以及企業信息化的目的等原因，應把企業信息化視作一個利用信息技術不斷構建和發展企業競爭力的持續過程?？梢哉f，信息化沒有終點，企業信息化各階段是一個周而復始的過程。因此，只有充分把握企業信息化是一個過程的內涵，才能指導信息化建設并解決期間出現的各類問題。由此，企業信息化建設應總體規劃，分步實施，以應用和效益來驅動，選準突破口，循序漸進，逐步優化。
(三)要以企業的管理改革和業務流程優化為支撐
企業信息化的主要目的不僅是為了提高效率，更重要的是提高效益，提高競爭力，建立、保持乃至增進企業的核心競爭力。所以，應該充分利用信息技術的特點對企業現行的管理模式、管理方法進行改革，并進行業務流程優化、合理化，變局部優化為整體優化。在企業信息化過程中，通常對流程從有無效率、是否合理的角度進行審視，先對企業的關鍵業務流程進行徹底分析，在此基礎上，結合企業信息化實施的需要，實施持續過程改進，一般會取得相對平穩的進展。
(四)信息及知識的共享
信息及知識的共享是企業信息化的核心，且企業信息化應逐步由信息管理向知識管理邁進。信息是組織或結構化的數據，而知識是信息的應用，它深刻地反映了事物的本質，在知識經濟時代，知識成了一種最重要的資源，對知識本身及其過程進行管理成為必然，知識管理應運而生。知識管理是將知識、信息的生產、分配及使用共享與企業生產經營活動及發展戰略有機結合，使之增強組織績效并形成競爭優勢的管理活動過程，它通過與企業業務及戰略的結合對知識的社會化、外部化、綜合化、內在化等活動的管理，實現知識的交流共享，進而實現知識的創新，提升核心競爭力，它是信息管理的延伸，而信息管理是其基礎。因此，企業信息化應進行信息資源規劃，通過內外集成實現信息共享;應進行知識管理，實現知識共享，并更好地實現知識的生產、分配和利用。企業信息化應逐步由信息管理向知識管理邁進，這更有助于實現信息化的目的。
(五)企業信息化的主體是應用商自身
每一個企業都有自身的局限性，都是整個社會企業網絡里的一個模塊，在信息化過程中可以在一定條件下借助于外力，如IT資源、管理咨詢和信息系統實施等。但由企業信息化的目的可以看出，無論是第三方管理咨詢公司，還是軟硬件提供商，所有的外部力量都不能充當企業信息化的主體，真正的主體只能是應用商自身，應用商一定要全力參與，畢竟信息化的成敗于應用商影響最為深遠。應用商應該在內外力量的使用之間取一個平衡點，把關系到企業核心競爭力的部分自身建設，把不重要的部分外包出去，并對利用的外部力量進行管理和控制。
(六)信息化軟件應與企業匹配
如果信息化軟件由外部廠商提供，那么，一方面，企業應改變自身去適應軟件，以便利用蘊含在軟件中的先進管理思想和方法，改善管理水平;另一方面，軟件需要按企業的實際情況進行修改，特別是企業應該保留那些能保持甚至增進企業競爭優勢的部分。
(七)良好的基礎管理及設計實施方法
基礎管理對企業信息化具有重要作用。就實施方法而言，應有具備指導意義的企業信息化整體解決方案，為企業信息化提供有效的可操作設計方法，并提供一套適合企業建模和分析的軟件工具，從而保證企業信息化工程的高效實施。
(八)遵循相應的技術標準
從技術層次上講，企業信息化系統可以分為支撐技術、基礎技術、使能技術、綜合技術四個層次。相關支撐技術直接影響企業信息化系統運行的效率和可靠性，是實施企業信息化的基礎;相關基礎技術包括企業建模技術、集成技術、工作流技術、可視化技術、協同技術等，在方法、模型和工具上為解決具體問題提供基礎，作用十分重要;相關使能技術是一些企業信息化系統的關鍵共性技術，常用的有CAD、CAE、CAM、CAPP、CEM、SRM、ERP、MES、SCM、PDM等;相關綜合技術主要包括PLM、CC、ERPⅡ集成平臺等，其中包含了各種新的管理思想，在前三層技術的支持下，結合實際需求，可以有效地解決企業信息化中的不同問題。上述四方面相輔相承，有機地構成企業信息化的技術體系，與這些技術相對應的標準按照一定的層次關系組成了企業信息化技術標準體系。遵循這些標準，可以加快信息化進程，提高信息化績效，并加強內外集成。
企業信息化行為規范相關理念分析
信息化理念是企業對各個崗位在各個時期的具體信息化目標與要求的高度概括，能不斷地對企業的各個崗位在各個不同時期的具體信息化目標和要求作出詳盡的解釋，通過這種解釋，讓員工不斷明確對各個崗位在不同時期的信息化目標與要求，推動企業始終如一地朝著一個既定的目標發展。這就產生了企業的信息化行為規范理念。
一方面，信息化建設主要包括規劃、實施、信息系統的運行和維護、業務和信息系統一體化等過程;另一方面，信息化建設規范化也主要包含四個方面，即基礎工作規范化、數據規范化、業務規范化及信息處理流程規范化。所以，企業應該在相應的法律、政策的約束和指導下，具體聯系企業信息化的全過程及各方面，建立自己的信息化政策和制度，制訂信息化工作準則和工作規程，以此來規范和約束并逐漸內化為企業各類人員的自覺目標和行為。
結論
本文參考企業理念，提出了信息化理念的框架，該框架自上而下包括三層:企業信息化最終目的相關理念、企業信息化指導方針相關理念、企業信息化行為規范相關理念，并對各部分進行了分析。首先，根據企業的根本是追求其自身的生存和發展，推斷出企業信息化的核心理念是維持企業的正常運轉及建立和保持乃至增進企業的競爭優勢;然后，根據企業信息化的核心理念及企業信息化的各階段，推斷出信息化理念的第二個層次，包括要求依據企業戰略制訂信息化戰略并與業務相融合等理念內容;最后，聯系企業信息化的各階段及各方面，推斷出信息化理念的第三個層次，包括建立自己的信息化政策和制度，制訂信息化工作準則和工作規程，以此來規范和約束并逐漸內化為企業各類人員的自覺目標和行為。
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企業信息化相關理論范文5
Abstract： The rapid development of the new generation of information technology and complex manufacturing industry development environment decided the complexity of China manufacturing industry informatization process， and need to continuously innovate informatization evaluation theory and method. For a long time， there exists some problems during the enterprise informatization performance evaluation， including single evaluation dimension， contradictory evaluation results， not reflect the Correlation between the evaluation Indicators and so on. To solve these problems，this paper， based on the IT Process Model， established a three dimensional manufacturing enterprise informatization performance evaluation model to valuate the manufacturing enterprise informatization process by the analytic network process and entropy method. The result is of guidance to the manufacturing enterprise informatization process.
關鍵詞： 制造企業；信息化；績效評測；網絡層次分析（ANP）；熵權法
Key words： manufacturing enterprise；informatization；performance evaluation；analytic network process；Entropy method
中圖分類號：F425 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）29-0121-04
0 引言
最早的信息化績效評測理論出現在上世紀70年代，當時主要從系統使用功能的角度來評測信息系統的價值，他們的研究初衷是提高系統的使用效率，保證IT實施的有效性，比如Borovits and Neumann主要通過容量、系統利用率、響應速度、軟件開發時間、過載率、可靠性、系統利用率、存儲速度和有效性[1]。隨著質量管理理論應用與IT評測，DeLone和McLean（1992）提出了從信息質量、系統質量、使用、用戶滿意、個體影響和組織影響六方面評測[2]。IT投資額不斷增加，并作為一項企業資產對待，學者們開始關注起財務績效，大量的財務考核理論被應用到IT評測中（Vassilis，2001）[3]，后來，許多戰略學家從戰略的角度評測了企業信息化績效，包括戰略一致性評測、戰略貢獻率評測、競爭優勢貢獻評測、資源績效評測、權變理論的應用。國內方面，學者們并從不同角度提出了信息化測評指標體系，并使用層次分析法或灰色系統理論等方法進行測評[4-8]。但是，目前的信息化績效評測存在著三個問題：①評測角度過于單一，財務與非財務指標沒有形成統一體系。②財務評測與非財務評測得出結論相矛盾。③評測方法無法反映評測指標間的關聯與影響，且缺乏主客觀地有效結合。
1 制造企業信息化績效評測體系構建
針對目前的信息化績效評測中存在的問題，本文依據Christina Soh和M.Lynne Markus提出的IT過程模型[9]（圖1），結合我國制造企業的信息化過程的特點，從三個維度構建了基于過程的制造企業信息化績效評測體系，三個維度分別是信息化基礎建設、信息化集成應用和信息化綜合影響。具體指標見表1。
在指標體系建立的基礎上，需要賦予各個指標的一定的權值，傳統的權值賦予方法如層次分析法忽略指標間的相關性。但事實上本文的指標體系的三個維度之間是并不是孤立的，而是相互關聯的，且各個維度內的指標也是相關的，因此，評測指標之間的聯系形成了一個復雜的網絡，并且其相關程度也是有差異的。為了反映出評測指標的相關性，本文采用網絡層次分析（ANP）進行權值的賦予。
企業信息化相關理論范文6
關鍵詞：企業信息化；指標體系；評價方法
一、企業信息化定義
上世紀70年代的時候，日本的學者最早提出了“信息化”一詞，并因此出現了一個新的信息詞匯，即“Informationaliza-tion”，其本意是指對信息的收集、加工、存儲、傳輸與共享的過程，是信息技術廣泛應用于社會經濟活動的過程。企業信息化是從信息化的概念衍生出來的，目前尚無統一定義，不同的學者都結合自己對企業信息化的理解給出了各自的定義。烏家培老師給出的定義是“企業通過運用現代信息技術，對企業的信息資源進行合理開發利用，其目的就是為了提高企業各項活動的工作效率和工作水平，最終能夠對企業經濟效益起到提升作用并增強企業的競爭力”。高俊書學者則認為，企業信息化的概念是指企業利用現代的信息技術，對信息資源進行開發應用，從而實現企業的現代化過程。國內的其他學者也從各自理解的角度給出了各自對企業信息化的定義，這些定義雖然有所不同，但大體上都指出，企業是利用現代信息技術，以信息資源的開發和利用為手段，目的是為了提高企業相關業務活動的效率與水平，進而為提升企業的績效做出相應貢獻。隨著現代信息技術的飛速發展，信息時代已經來臨，各個國家及地方政府在全球信息化浪潮中都不甘落后，紛紛制定相應政策推動經濟信息化建設。企業作為市場經濟的微觀基礎，其信息化建設發展的好壞對國民經濟信息化有著至關重要的影響。所有的企業都希望通過進行信息化建設來對以往落后的企業管理模式以及相關的業務處理方式做出改變，希望通過信息技術的合理運用提升企業的績效，使得企業在現代社會競爭中具有一定的優勢，能夠適應當前快速變化的商業需要，建立現代企業制度，提高生產效率與工作效率，輔助管理決策。
二、企業信息化建設問題
企業信息化對于一個企業、一個地區乃至一個國家而言都是十分重要的，企業也認識到其重要作用。在企業發展的過程中，企業信息化的建設也是逐步進行開展的，不同的企業、單位對企業信息化的認識程度不同，在信息化建設的過程中，不同的企業可能遇到的問題也不盡相同。個別的企業其信息化開展得比較好，而有些企業信息化工作開展得可能就比較差，在信息化建設的過程中產生了各種各樣的問題。結合近年來我國的一些企業信息化開展情況，企業信息化建設問題大體包括以下幾個方面：第一，對企業信息化的認識不夠充分。大多數企業認為，企業信息化建設無非就是買幾臺電腦，簡單地把手工業務結合計算機進行處理，這樣就算企業信息化了，可實際上，這根本談不上是企業信息化，從企業信息化的概念就可以看出，這樣的做法完全背離了企業信息化對企業作用的本意。第二，對企業信息化所需投入認識不夠明確、清楚。眾所周知，企業的信息化建設是一個過程，這一過程是長期進行的，是一項系統工程，在建設過程中與企業很多方面息息相關，企業信息化建設的投入絕不是一蹴而就的，會隨著企業的發展及相關業務需求不斷地進行投入，而且短時間內是看不到更多回報的。大多數的企業管理者往往認為，企業信息化建設是一勞永逸的，一次投入就會產生所需的效益，由于這樣的錯誤認知，使得企業在發展過程中由于對資金預算沒有充分的考慮，導致預算不足，從而使得信息化建設工作出現了不同程度的停滯或終止，導致企業的信息化建設不夠全面，亦不完整。第三，對企業信息化建設缺少整體部署和規劃。很多企業在信息化開展的過程中采用平鋪的方式進行，不管企業實際情況，所有的部門一同展開，這嚴重制約了企業的資金流動，也對企業的生產業務活動產生影響，開展得不好甚至會導致企業因資金鏈條出現斷裂而倒閉。第四，過于夸大企業信息化對企業發展的影響作用。自從企業信息化概念出現以來，我國的很多企業都意識到其重要作用，對其非常重視，專門組織人力、物力從事信息化建設，這本無可厚非。可是如果過分地相信甚至夸大企業信息化的作用，就會對企業產生不可逆的負面效應。要知道企業信息化對于企業而言永遠是一個輔助手段，能夠為企業的各項建設起到錦上添花的作用，建設得好也能夠對企業績效產生正面的、積極的影響，但如果與企業的核心競爭力———產品和服務相比，企業信息化的作用就沒有那么大了。比較典型的代表企業是黑龍江省富裕斯達造紙廠，作為全國信息化行業的標兵單位，其企業信息化工作開展得非常好，僅企業自身研發的軟件信息系統就有1000多個，可是在2007年被山東晨鳴集團收購，后又由于產能較小，產品競爭力不足而被拋棄。第五，對企業自身的信息化水平沒有充分的認識。據有關文獻統計，多數企業對自身的信息化水平沒有十分明確的認知，大多不清楚其企業的信息化建設到底處于什么樣的水平，哪些地方做得好、哪些地方需要改進不是很清楚，這對于提升企業信息化水平極為不利，企業不能夠針對弱項加以改進，就不能更好地促進企業信息化建設有效合理開展。
三、企業信息化建設相關對策建議
企業在信息化建設的過程當中應該盡量避免以上問題的發生，讓企業信息化成為助推企業發展的動力，而非掣肘，合理利用信息化手段為企業的生產和經營服務，盡量提升企業的競爭力水平。針對上述提出的企業信息化建設相關問題，應從以下幾個方面進行解決：第一，強化對企業信息化概念的理解，確定企業信息化各項工作內容。企業的中、高領導層首先要對企業信息化概念有非常清楚的認識，了解并掌握其企業要進行信息化建設的各項工作內容與進度，運用現代信息技術充分挖掘并利用企業的信息資源，同時對其進行有效管理，提升企業的效益，企業信息化建設就是要充分地利用現代信息技術，合理使用企業相關信息資源，而不是簡單的手工工作自動化。第二，熟知企業自身實際狀況，充分估計企業信息化相關投入額度與進程安排。企業的信息化建設是一個長期的過程，既然是一個過程就不可能一蹴而就，其建設投入是一個過程，應根據實際情況逐步開展，企業要根據自身經濟狀況，對信息化建設投入做好充分地規劃，并按照規劃嚴格執行，這樣才能夠保證信息化建設有序開展，不會因為預算不足的問題而導致信息化建設活動停滯，進而影響到企業后續的發展。第三，合理制定企業信息化建設規劃。任何一項工作都應該有步驟，分階段地展開，企業的信息化建設也應該是分階段、分步驟展開的，不能所有的部門一同開展，應根據實際情況，在業務處理量大、業務處理時效性強的部門率先展開，同時應不斷總結經驗，為后面其他部門的信息化工作開展提供借鑒。如應先在財務部門運用信息系統輔助日常工作，之后在生產、加工、倉儲部門逐步展開，企業按照既定的建設規劃開展，就能夠有效避免資金投入分散、不便于管理等問題。第四，加強對企業信息化作用的認知。企業的管理者和員工都應從實際的角度來認識企業信息化對企業的重要作用，如果一個企業的信息化建設開展得比較好是能夠為企業增光添彩的，能夠提高工作效率，提升企業形象，也能夠為企業帶來相應的間接效益；但不可否認的事實是，企業的發展最終靠的是其產品和服務，這是一個企業的核心競爭力。消費者只關心你的產品和服務，而不會關心你企業信息化開展得如何，所以企業信息化永遠是輔助手段。第五，對企業信息化開展綜合評價，了解企業自身的信息化真實水平以及存在的相關問題。對企業的信息化建設情況開展綜合評價的目的是指導企業更好地開展信息化建設，發揮企業信息化的重要作用。要進行信息化綜合評價首先要解決的問題是評價指標體系的設計，應根據科學性、系統性、可行性、可比性、簡便性、定量與定性結合等原則進行設計。科學性原則要求指標體系應盡量選取能夠抓住企業信息化水平最重要的、最本質的、最有代表性的相應指標；系統性原則是將把能夠影響到企業信息化水平的諸多因素從系統的角度加以考慮和設計，這個系統包含了影響企業信息化水平的諸多合理要素，應是完整的，不能只看到某一個或某幾個對信息化水平有影響的要素，應包含企業自身因素，如人力資本、技術水平、資源開發利用能力和企業外部環境因素等等。系統性的原則是要把這些諸多要素綜合反映，因此要從系統的角度進行設計和評價，這樣才能從客觀的角度，相對全面地評估出企業信息化的真實水平；可行性原則是指在設置指標的時候，要對設計的各項指標表示的含義清晰具體，反映的數據應具有可靠性，避免因文字理解出現歧義現象，同時對于指標的數量設置要加以考慮，數量要適當，各個指標之間盡量避免交叉，因為一旦交叉就會產生冗余信息，加大了某一方面的權重，影響到評估的準確程度；可比性是指設計的評價指標應該是普遍適用的，A企業適用，B企業也要適用，指標涉及的各項經濟內容、時空范圍以及計算的方法都應該是可比的，這就方便企業與企業之間進行橫向的對比，找出差距與不足，對企業在同行業、同地區的狀況有清楚地認識；簡便性是指指標的設置數量不宜過多，能很好地測量企業的核心競爭即可；定性和定量結合是因為企業信息化水平這一概念其本身就非常抽象，在有些時刻需要考量的內容往往不能數字化體現，因此，在對一個企業的信息化水平進行識別和開展綜合評價的時候，需要綜合考慮到能夠影響企業信息化水平的定性和定量兩個方面的指標。有了合理的評價指標體系后，我們就可以來確定企業各指標的具體情況，然后進行評價方法的選取。當前常用的綜合評價方法有很多種，主要包括如主成分分析方法、因子評價方法、功效系數法、AHP、熵值法、模糊綜合評價法等，在實際應用的過程中，模糊綜合評價是一個不錯的方法，能夠對各指標情況借鑒專家進行打分，并對最終的結果進行歸類判斷，使得企業能夠清楚地認識到自身信息化建設的水平，同時也能夠根據評價的具體過程發現企業信息化建設還在哪些方面存在不足，未來應加以改進。
四、結束語
企業信息化建設對于每個企業都很重要，都是提升企業競爭力比較有效的手段。企業在長期發展的過程中，應該把信息化建設工作擺在一個比較重要的位置上，同時需要不斷摸索、總結經驗，對企業信息化的水平有清楚的認知，明確未來一段時間內以及更長的時間內，企業還需要就信息化建設做哪些工作，應如何開展等等。文中提出的企業信息化建設可能存在的相關問題是很多企業在其信息化建設開展過程當中經常能夠遇到的普遍性問題，并不是全部內容，提出的解決對策建議也僅僅是針對問題而言，在企業未來的信息化建設過程中可能會遇到新的問題。希望本文能夠為正在進行信息化建設的企業或有信息化建設想法的企業提供一定借鑒，使其在信息化建設過程中，盡量避免這些問題的發生，少走些彎路，希望所有的企業信息化建設都能夠取得豐碩的成果，為我國國民經濟信息化建設工作貢獻企業的力量。
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