保險銷售知識范例6篇

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保險銷售知識

保險銷售知識范文1

有錢也不一定買到

GTX 680的優點也不用再強調了,供不應求的銷售狀態已經證明了顯卡的優秀。這里我們調查了主流的顯卡品牌,一起來看看這些廠商的GTX 680銷量如何,報價多少,存庫是否充足,打算購買GTX 680顯卡的消費者不妨注意一下。

此外,目前在售的GTX 680都是公版,雖然非公版的速度很快,索泰的至尊版、七彩虹的九段GTX 680等非公版顯卡都有送交媒體測試,影馳的四星大將、HOF也做了展示,而且可以實際運行,但是距離非公版正式開賣還有一段時間,鐘愛非公版的玩家還得耐心等等。

華碩貨源緊需預訂

型號 GTX 680-2GD5

報價 4999元

一句話形容華碩GTX 680就是有錢也買不到,4999元還得預定。華碩GTX 680-2GD5也是公版顯卡,這款顯卡我們也做過了測試。京東上首發的兩款GTX 680一款是4888元的技嘉GTX 680,另一款就是華碩GTX680-2GD5了,售價是4999元。雖然比官方標價還要高1000元,但是這阻止不了華碩GTX 680的熱銷,僅一天京東已經賣出3款,而且暫時無貨。

京東上高價開賣,淘寶上也不便宜,平均都在4500-4850之間,近期成交的是售價4539元這款。實體店中也很熱銷,經銷商表示華碩這款GTX 680有貨,但是需要預定才能買到。

技嘉售完等補貨

型號 技嘉GV-N680D5-2GD-B顯卡

報價 4599元

技嘉非公版的GTX 680 OC已經亮相,不過在售的顯卡主力還是GV-N680D5-2GD-B顯卡,公版設計,不過技嘉的貼紙看著挺養眼的。技嘉GTX 680在網上的報價是4888元,比官方3999元的標價高出近900元,大家也不必做這個冤大頭,京東報價黑心,咱還有淘寶不是。目前淘寶上這款技嘉GTX 680報價普遍在4000-4400元左右,報價最低的是4079元,賣得還不錯,近期已經成交3筆。

賣場的鋪貨速度也挺快,技嘉的廣州商金慧科技已經開賣了,報價4599元,雖然報價不如淘寶上實惠,不過本地購買的話售后之類還是更方便一些。目前技嘉的GTX 680也沒貨了,還得等補貨。

索泰下周到新貨

型號 索泰680-2GD5極速版

報價 3999元,贈送價值699元22寸時尚拉桿箱

作為AIC級別的廠商,索泰在公版GTX 680顯卡的、非公版設計乃至鋪貨速度上都很給力。京東和新蛋上沒有索泰GTX 680顯卡,只能選擇從淘寶或者賣場購買。先看淘寶,索泰的公版GTX 680定價就樸實多了,基本都在4000-4200元之間,不過近期銷量只有1筆。這倒不是索泰不好賣,而是因為店家大都是網售和實體店同時銷售,買的太快了,需要事先跟商家聯系是否有貨。已經賣完了第一批,后續還在上貨,可能得等下周補貨了。

映眾等下周

型號 映眾(Inno3D)GTX 680 游戲至尊版

報價 3999元

映眾GTX 680游戲至尊版在首發評測中也露過臉,雖然它的PCB也是公版規格,但是顏色跟其他公版清一色的黑色不同,是映眾慣用的藍色。映眾GTX 680的實體店報價也不高,標準的3999元。

影馳第三批馬上到

型號 影馳GTX 680

報價 3999元

影馳的GTX 680產品線很豐富,從上個月的活動上我們就知道了至少有公版、四星大將、四星大將4GB、名人堂HOF以及輕薄為主的GTX 680無雙,而且現場展示了11張公版GTX 680顯卡,當天就開賣了,顯然已經是被搶光。

影馳公版GTX 680的報價并不高,也是公版的3999元,網絡賣場執行的也是這個標準,淘寶上近期成交了1筆。實體店方面價格也是3999元,不過頭兩批顯卡已經售罄,第三批顯卡已經出貨,最晚明天總代就可以拿到卡了,這一兩天內賣場就有貨了。

七彩虹唯一有現貨

型號 七彩虹GTX 680-GD5 CH版 2048M

保險銷售知識范文2

【關鍵詞】 腺苷 心內直視手術 腺苷預處理 心肌保護

Abstract: OBJECTIVE To compare the myocardial protective effects of adenosine preconditioning in patients undergoing intracardial surgery under extracorporeal circulation (ECC). METHODS Sixty patients with non- cyanotic congenital heart disease or rheumatic heart disease were randomly pided into four groups (n=15 in each group). Group A: adenosine was intravenously injected from jugular vein. Group B: adenosine was put in St.Thomas cardioplegic solution. Group C: adenosine was infused from jugular vein and put in cardioplegic solution. Group D: control group. Other experimental conditions were the same. The level of plasma cardiac troponin T (cTnT) and malondialdehyde (MDA) were measured in each group respectively before ECC,30 minutes after the aorta clamping,15 minutes after the aorta declamping and 24 hours after the operation. RESULTS The level of plasma cTnT and MDA increased significantly in all groups, however, it was notably lower in group A, group B and group C than which in group D (P<0.05). At the stage 24h after operation, the expression of plasma cTnT in group B was significantly lower than that in group C (P<0.05). CONCLUSION Adenosine precondition can imitate the effect of myocardial preservation like ischemic precondition in patients undergoing open cardiac operation under ECC. All adenosine precondition methods used here can protect myocardium from myocardial ischemic- reperfusion injure. So we can select the method flexibly which is the best for cases.

Key words: Adenosine;Open heart operation;Adenosine preconditioning;Myocardial preservation

實踐中認識到,損傷性應激過程本身畢竟是一種創傷,如缺血預處理(IPC)時間太短不足以誘發保護機制,而IPC時間過長,則在其過程中的缺氧與代謝廢物積聚、能量消耗和再灌注引起的過氧化等,都有一定的細胞損害作用[1]。在IPC作用機制的不同學說中,內源性腺苷介導的心肌保護作用最受重視。為此,我們比較了不同腺苷預處理方法對成熟心肌缺血再灌注損傷的保護作用,現將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 病例分組 選擇于蘭州大學第一醫院心外科進行體外循環(extracorporeal circulation,ECC)心內直視手術的非紫紺型先天性心臟?。–HD)及瓣膜病患者60例,術前心功能Ⅱ-Ⅲ級,男36例,女24例,隨機分為靜脈腺苷組(A組)、停跳液腺苷組(B組)、靜脈腺苷+停跳液腺苷組(C組)和空白對照組(D組),每組15例。各組男、女比,非紫紺型CHD、二尖瓣置換(MVR)、主動脈置換(AVR)比見表1。

1.2 方法 所有患者均靜吸復合麻醉、中度低溫、中度血液稀釋,采用STOCKERT-Ⅲ型人工心肺機,進口膜肺。A組通過頸內靜脈插管直接輸注腺苷到靠近右心房的上腔靜脈,以保證心臟局部有較高的濃度,滴速為50~150 μg/(kg·min),總量1.5 g/kg,滴注完5 min后開始轉流;B組采用 St.ThomasⅡ停跳液+1 mmol/L腺苷,主動脈阻斷后由主動脈根部灌注15~20 ml/kg;C組為A、B組中兩種方法結合;D組直接灌注冷St.ThomasⅡ停跳液。

1.3 檢測指標 分別于ECC前、升主動脈(AAO)阻斷30 min、心臟復跳15 min、術后24 h采血測定心肌肌鈣蛋白T(cTnT)和丙二醛(MDA)。cTnT采用雙抗體一步夾心法測定(試劑盒購自北京北方生物技術研究所)。MDA用TBA比色法測定。

1.4 統計學處理 應用SPSS 10.0統計軟件進行統計分析,所有數據用均數±標準差(±s)表示,組間比較用單因素方差分析。P

2 結 果

2.1 一般臨床資料比較 四組患者均由同組手術醫生、灌注師、麻醉醫生完成。各組患者年齡、體重、AAO阻斷時間、ECC時間和手術時間均無統計學差異(P>0.05)。見表1。

2.2 術后心臟復跳及輔助循環情況 心內操作完成恢復心臟血供后,心臟自動復跳A組12例、B組10例、C組10例、D組6例,A組、B組和C組較D組高,但無統計學差異(P>0.05);術后應用小劑量多巴胺及多巴酚丁胺輔助循環D組8例、A組4例,B組3例、C組3例。

2.3 cTnT比較 ECC前和阻斷30 min各組均無統計學差異(P>0.05);再灌注15 min,A組、B組、C組與D組有統計學差異(P0.05)。術后24 h,A組、B組、C組與D組有統計學差異(P

2.4 MDA比較 ECC前各組無統計學差異(P>0.05);阻斷30 min、再灌注15 min、術后24 h,A組、B組、C組與D組有統計學差異(P0.05)。見表2。

3 討 論

腺苷全稱腺嘌呤核苷,是由腺嘌呤和戊糖結合而成,腺苷既是腺嘌呤核苷酸的前體又是其代謝產物,腺苷受體屬特異性嘌呤能受體。目前至少有4種,即A1、A2A、A2B及A3受體,其中以A1、A2A、A3受體與心臟關系最密切[2]。A1受體分布在心肌細胞和中性粒細胞中;A2A受于中性粒細胞、血管內皮細胞、血管平滑肌和血小板中[1];A3受體存在于心臟組織中,可能在心肌和心臟的血管內皮細胞上[3]。表1 四組一般臨床資料對比表2 四組各時點cTnT、MDA檢測值的比較 注:與對照組比較比*P<0.05,**P<0.01;與C組比較#P<0.05

蛋白下調腺苷酸環化酶的活性,刺激ATP敏感性K+通道開放。可使胞內K+外流,導致心肌細胞膜超極化,減少鈣內流[4]。另外,A1受體還參與心肌IPC的觸發過程[5]。用腺苷或A1受體激動劑代替缺血預處理(誘導預處理效應的短暫缺血)也可激活預處理雙時相保護效應的信號傳遞級聯反應,調動內源性防御機制,從而縮小心肌梗死面積、減輕缺血再灌注損傷[6]。A2A受體的功能:A2A受體興奮后,通過激活性G蛋白可增強腺苷酸環化酶活性[7]。導致血管擴張,抑制中性粒細胞(PMN)對心肌和冠脈內皮細胞的毒性損傷。已知在再灌注期間PMN粘附內皮細胞是心肌損傷性炎性反應的始動環節,抑制其就可減輕再灌注損傷[8]。A3受體的功能:與A1受體相似,也是抑制腺苷酸環化酶活性,刺激蛋白激酶C轉位。初步研究發現,A3受體激動劑具有抑制PMN粘附于冠狀動脈內皮細胞上的作用[9]。近年研究證實,A3受體也參與心肌預處理觸發過程。A3受體激動劑預處理能增強低溫停跳液的心肌保護效果,進一步改善缺血后心功能[10]。

cTnT是心肌肌鈣蛋白復合物的成分之一,它與骨骼肌的TnT源于不同的基因編碼,有不同的蛋白質結構,因此有高度的免疫特異性。 由于cTnT的高度心肌特異性、高敏感度、具有診斷的早期性及很寬的診斷窗口期,它已被認為是一種接近理想和全能的標志物。MDA的高低則提示了脂質過氧化的程度、內源性抗氧化的能力。

我們在本研究中發現各種腺苷預處理方法均獲得了良好的心肌保護效果,提示在心內直視手術中可以根據客觀條件靈活實施不同的腺苷預處理方法。我們在本研究中還發現腺苷停跳液組與靜脈腺苷結合腺苷停跳液組cTnT值在術后24 h有顯著性差異,是否為劑量影響還有待于進一步研究。

參考文獻

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[2] Murry CE,Jennings RB,Reimer KA.Preconditioning with ischemia:a delay of lethal cell injury in ischemic myocardium[J].circulation,1986,74(5):1124-1136.

[3] Linden J.New insights into the regulation of inflammation by adenosine[J].J Clin Invest,2006,116(7):1835-1837.

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[7] 胡志斌,嚴志焜.三磷酸腺苷敏感性鉀通道開放劑與心臟保存液[J].中國體外循環雜志,2004,2(4):251-253.

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保險銷售知識范文3

關鍵詞:保險;教學改革;項目化教學

中圖分類號:G642 文獻標識碼:A

文章編號:1009-0118(2012)07-0154-02

依據高職院校專業人才培養目標和就業工作崗位對應用型人才的需求,本課程的任務是以銷售保險產品為載體,用模擬銷售保險的方式,以崗位典型工作流程創設子任務,設置課程內容體系。通過“教、學、做”合一的教學組織形式與素質并重的培養方式,使學生掌握保險基礎理論知識的同時,培養學生的銷售保險產品的綜合能力;以小組配合的方式共同完成任務,培養學生的語言表達能力、團隊合作能力,創新能力,領導能力,從而提高學生的綜合素質。

一、課程培養目標

(一)課程能力目標

1、能夠對市場上主要的壽險與財產險險種做出分析,包括險種特點、適用人群、市場銷售思路、險種利益分析等。這是本課程的主要學習內容,具體的險種包含普通人壽保險、意外傷害保險、醫療保險、投資連接保險、子女教育保險、養老保險、團體保險、車輛保險、家庭財產險、責任保險等具體的險種類型。

2、能夠完成小組任務,制定小組發展目標,制定市場銷售方案,組織小組成員開展保險營銷工作,培養學生的團隊協作、團隊管理能力。

3、能夠為不同類型的客戶量身定做保險計劃方案,制定出具體的保險產品規劃書。

4、能學會自我管理、自我約束、自我學習的基本技能。

5、具備良好的心理素質,能夠勇敢面對困難、不屈不撓。

6、養成嚴謹的工作作風和實事求是的工作態度,培養學生愛崗敬業、吃苦耐勞的品質。

7、培養學生敢于向陌生人推銷保險產品,掌握推銷保險的技巧,鍛煉學生的語言表達能力、人際溝通交往能力。

(二)課程知識目標

1、掌握保險的特點、功用與意義,了解保險的形成與發展。

2、掌握保險合同基本條款的內容。

3、掌握保險合同的訂立、生效、履行、變更、終止及糾紛的處理。

4、熟悉并掌握各種類型壽險與財產險的特征、保險責任、責任免除。

5、熟悉并掌握保險營銷的基本流程。

6、掌握保險公司工作流程,熟練使用保險軟件進行投保、承保、理賠等業務。

二、課程改革思路

(一)課程任務

學生學習保險這門課程是想了解保險方面的專業知識,將來在自己或者家人購買保險時能夠看懂保單,選擇適合自己的保險產品,同時也會有部分同學可能會到保險公司工作如做保險人、內勤人員等,需要保險專業基礎知識、保險銷售方面的知識和能力,因此在授課過程中要注重培養學生的綜合素質。

(二)教學內容

注重內容的實用性,設計了保險基礎知識、保險品種介紹、銷售保險知識、軟件操作等內容,這樣同學能夠既懂保險知識,又知道如何銷售保險、如何解答客戶提出的問題,掌握保險業務流程,能夠很快勝任保險公司內勤工作。

(三)教學方法

突破傳統的以教師講授為主的方法,更多的讓學生參與到課程當中,例如講練結合法、情景模擬法、小組配合法、小組評比法、實踐鍛煉法、角色扮演法等等,讓學生與教師之間形成互動,增加學生學習的興趣,從而達到掌握知識、運用知識,提升綜合素質的目的。

(四)考核方法

改變傳統的試卷考核法,將學生平時的出勤、課堂表現、小組作業完成情況、實踐鍛煉結果等作為期末考核的標準,更加注重學生的平時表現,從而避免了學生平時不學習,期末考試突擊或者抄襲的情況發生。

三、課程教學設計

(一)整體教學設計

整體教學設計的內容主要涵蓋選取的依據、教學內容的針對性適用性和組織安排、重點與難點、教學模式(任務驅動、項目導向、工學交替、現場教學等)、教學方法與手段、考核方式等。

本課程打破以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式,轉變為以工作項目與任務為中心組織課程內容,以就業為導向,以保險公司崗位為核心,以保險相關業務操作為主體,按照高職學生認知特點,采用工作任務的方式展示教學內容,讓學生在完成具體項目的過程中來構建相關理論知識,并發展職業能力。本課程包括保險入門介紹、保險品種學習、客戶約見、面談、投保、承保、理賠等內容。這些學習項目是保險公司人、內勤人員的基本業務、基本操作等為線索來設計的。課程內容突出對學生職業能力的訓練,理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行,同時又充分考慮了高等職業教育對理論知識學習的需要,并融合了保險人職業資格證書對知識和技能的要求。

課程每個工作項目的學習與實訓都按以基本業務操作技能為載體設計的活動來進行,以每一項工作任務為中心整合理論與實踐,實現理論與實踐的一體化。教學過程中所涉及的每一工作任務模塊都應以相關的決策方法為基準,按照業務操作的流程順序逐項學習各項業務的操作要點,借助經濟管理

實訓室的設施、仿真保險業務決策與管理、業務操作程序,通過設計情景模擬、角色互換等實訓練習,結合真實案例分析,培養學生勝任保險公司崗位的職業能力。同時要通過校企合作,校內實訓基地建設等多種途徑,采取工學交替、半工半讀等形式,充分開發學習資源,給學生提供豐富的實踐機會。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合的方式,通過理論與實踐相結合,重點評價學生的職業能力。

(二)項目教學設計

1、團隊模式管理

本項目將全班的學生按照6人左右為一組,進行分組,組建功能性學習團隊。確定團隊的基本管理方式,明確團隊組長的職責,組織隊員進行溝通和研討,形成團隊意見,推薦代表發言。要求學生通過本單元的學習能夠組建學習團隊,進行團隊間的溝通與研討。

2、保險基礎知識

本項目主要學習保險的基礎知識,包括:保險的意義與功用,通過列舉實際案例讓學生樹立正確的保險意識、掌握保險的重要意義;保險合同的基礎知識如保險合同的當事人和關系人,保險合同的訂立、變更、終止、糾紛的處理等等。

3、保險產品

本項目主要以平安保險公司產品為例介紹保險產品,如人壽保險產品:鑫利、鑫祥、鑫盛三款適合小孩、中年人、老年人的熱銷產品;近幾年在我國興起的萬能人壽保險產品:智勝人生萬能型保險產品;附加保險:如附加教育年金保險、附加人身意外及意外醫療、附加住院費用及日額補貼、附加重大疾病及保費豁免、附加定期壽險等等;車輛保險、家庭、企業財產險、責任保險;通過學習使學生掌握目前的保險產品類型,掌握保險責任和責任免除條款。

4、保險銷售

本項目主要學習如何尋找客戶,例如同學、朋友、親屬、特定場合認識的人等等;與客戶約定見面時電話約訪的禮儀,客戶提出拒絕時的話術處理;客戶保險意識激發的技巧例如用作圖講解的方法、講保險意義小故事的方法,這些方法能夠吸引并激發客戶對保險的需求,效果很好;銷售面談時的禮儀和約訪時的異議處理;促成銷售的技巧及轉介紹客戶的技巧等等;在這個項目中小組內部進行模擬銷售練習,然后進行小組評比。

5、不同人群保險產品設計

本項目教學中,小組熟練把握保險產品的保險利益;團隊制定出保險方案的范例;團隊分工合作依據具體的案例分別設計出針對農民工、高校教師、企業白領、藍領工人、私企老板、富裕階層的保險產品組合。通過學習,要求學生能夠為不同的客戶設計不同的保險產品,并針對不同的人群有不同的銷售話術。

6、保險內勤業務操作

本項目教學中,通過保險業務模擬軟件操作學習,通過扮演客戶和業務員角色讓每個學生能夠獨立完成投保、核保、理賠的業務流程;掌握核保和理賠所需要的主要單據、對各種單據的填寫和審核。結合醫療型保險、人壽保險、意外傷害保險進行人壽保險投保、承保、報案、理賠的操作;結合家庭財產保險、企業財產保險進行財產險投保、承保、報案、理賠的操作,熟練掌握保險公司內勤業務人員的工作流程。

四、課程考核方式

(一)過程性考核

參考文獻:

保險銷售知識范文4

關鍵詞:保險門店;營銷;加盟

隨著保險市場競爭的激烈化,基于產品營銷對于保險行業的重要性,如何在傳統營銷渠道基礎上,創新模式,有所突破,重新布局銷售渠道是各家保險公司近年來持續關注的重點。2014年,國務院“新國十條”出臺,提出要建設有市場競爭力、富有創造力和充滿活力的現代保險服務業,使現代保險服務業成為完善金融體系的支柱力量,同時提出保險公司創新渠道和服務模式、中介市場優化結構等具體要求。中國保監會主席項俊波在2015年保險監管工作會議上更是明確提出要探索社區專屬個人門店改革試點,保監會于2015年年初下發了《中國保監會關于開展保險公司專屬門店試點的通知》,一系列政策紅利為門店發展拓寬了空間。

一、保險門店營銷的優勢

保險門店的建立意味著保險營銷從“行商”變“坐賈”,扎根社區,開店銷售。當下在“互聯網+”潮流的席卷之下,眾多行業都是爭先往“線上”跑,去謀求低成本,注重客戶體驗,提升客戶滿意度,而保險門店這種在線下開設實體店的方式,雖然存在推廣成本大,覆蓋面積有限等缺點,但是保險門店的優勢將會是保險公司未來在市場競爭中制勝的關鍵。美國財產保險市場排名第一的州農場保險公司(State Farm)在全美有近18000家專屬門店,公司約80%左右的業務都是通過這些門店銷售的。排名第二的好事達保險公司(All State)大約有10300家專屬門店。此外,更為重要的是,美國保險市場的保險門店渠道的客戶續保率高達90%,而電網銷僅有26%,所以美國市場的成功經驗表明保險門店這一模式將會在中國大有所為,下面就保險門店的優勢進行分析。

(一)充分體現了以客戶為中心的銷售理念,增加客戶的信賴感

對于客戶來說,保險門店將成為客戶與保險公司直接聯系的“綠色通道”,最大的優勢就是方便,客戶在家門口就可以投保、理賠,節約了大量的時間和精力。對于保險公司來說,也便于公司更好地掌握客戶風險信息,進行有效的風險管控。

(二)有利于人才培養

保險門店能夠改變銷售人員與保險公司的關系,使員工更有企業歸屬感,從而解決現存的人流動性高的問題。保險門店將原本游離于保險公司編制外的人納入公司,發放崗位固定工資和各項福利待遇。保險門店的員工,工作場所固定,基本生活保障也穩定,對公司有較強的歸屬感,流動性大大降低,也能夠深入學習工作技能,真正把保險當成一項事業來做。

(三)保險售后服務的重要性決定社區門店營銷的廣闊前景

保險市場作為充分競爭的市場,保險費率有嚴格的行業自律標準,再加上保險產品的高度同質化,“服務制勝”就成了各家保險公司贏得消費者青睞,搶占保險市場的不二法則。而保險門店扎根于社區,是一項具體的更深入的保險服務舉措,是居民家門口的保險貼心關懷服務,通過門店可以差異化服務形式,為社區客戶提供貼心的服務,另外,門店還能為客戶提供更多增值服務。

二、我國保險門店發展實踐

早在2006、2007年,太保財險、人保健康、華安保險等保險公司都曾嘗試過保險門店銷售,其中最具代表性的就是2007年華安保險提出的建設“萬家連鎖式營銷服務部”的營銷戰略。2015年3月份,華泰財險遼寧分公司位于海城的EA門店取得工商營業執照,正式獲準經營,這是華泰財險在全國試點地區拿到的第一張專屬門店營業執照。華泰財險自2008年引入EA模式,在初期主要采用的是兼業專做模式,后來又轉換為銷售公司營業部模式,再到目前試點個體工商戶或個人獨資企業形式,才真正實現了消費者利益、門店利益和公司利益三方面的統一。截止2015年4月底,華泰財險已在20多個省區設有1700多家EA門店。2014年,華泰財險EA渠道年度保費收入增長率99.70%,EA車險保費收入占車險整體保費收入達43.19%,比上年提升20.96個百分點。

行業巨頭人保財險也是較早開始布局門店渠道的公司之一,2011年3月天津人保財險啟動了車險店面直銷項目,分兩批一共十六家門店,年內實現店面直銷收入保費5000萬元,人保設立“人保社區保險銷售公司”的申請也于2014年初獲得保監會批復,設立社區保險銷售公司是為了專門對門店進行管理,將社區門店渠道作為公司未來戰略布局的重要方面。

三、我國保險門店發展的啟示

雖然保險社區門店在我國有了將近十年的嘗試,專業門店試點工作也已于今年開展,但是可以看出,發展過程還是很緩慢的,僅有一些大公司開始嘗試這一新的營銷模式,大部分公司還是持觀望態度,這主要是因為居民接受社區門店這種新型營銷方式需要一個過程,門店前期需要投入較高成本,此外保監會對門店專屬產品的審批仍比較謹慎,加上社區門店模式對銷售服務綜合能力的要求較高,導致門店模式的發展一直不溫不火。

總結我國近年來保險社區門店的發展實踐,結合目前保險業深化改革的政策利好,專屬門店試點和車險改革試點改革工作都已展開,保險門店未來發展要從以下幾個方面入手來破除發展障礙:

(一)增強產品定價能力,優化保險產品設計

根據門店所處地段的不同,可以將保險產品配置出不同的組合,與傳統營銷模式不同,門店應該致力于為社區家庭客戶提供全方位的保險保障,這就需要門店營銷人員以客戶家庭為單位,深度挖掘客戶保險需求,靈活配置組合保險產品,提供家庭客戶的一攬子保險方案。

(二)樹立以客戶需求為導向的意識

現今的保險市場已不同于往日,為了能保持市場份額,甚至進一步擴展市場,必須樹立以客戶的需求為導向的意識,在開發、宣傳、銷售、售后的過程中,時刻站在客戶的角度思考。只有這樣才能先人一步發現商機,推動保險業蓬勃發展。這是對整個保險行業的要求,也是對保險門店的要求。

(三)加強人員培訓,注重隊伍建設和培養

正是由于保險門店的特點,經營人員需要掌握豐富的管理知識、保險知識、金融知識。保險公司應該對門店的店長和銷售人員進行全面的入職培訓,更要組織定期培訓,不斷增加員工的知識儲備,幫助員工了解市場發展態勢,明確門店市場定位,借此打造專業化的門店服務團隊,不斷從監管手段和銷售理念等方面加強門店員工的服務意識,才能避免重走老路,才能促進門店的可持續發展。

四、結語

發展保險社區門店,將會對我國保險業帶來整體變革;對保險公司而言,是實施差異化競爭策略領先同業的戰略部署,是延伸業務觸角盤活網點資源的具體舉措,能讓廣大消費者充分體驗保險公司“看得見、摸得著、進的去、辦的快”的“公開式”、“銀行式”、“一站式”的專業保險服務;對保險行業而言,是改善保險在普通民眾心目中的形象,提升保險業社會地位的長遠規劃。(作者單位:中央財經大學保險學院)

參考文獻:

[1] 蔣浩宇.保險門店建設模式的探索與實踐[J].中國保險, 2014

保險銷售知識范文5

關鍵詞:壽險銷售;誤導;分析;對策

一、產生壽險銷售誤導的因素分析

1.從保險公司來看

首先,人壽保險公司很少從消費者的角度出發考慮問題,而是單純考慮自身用何種方式才能將利益最大化,如何才能將銷售業績做大做強,保險公司的這種片面追求保費規模,注重市場份額排名先后的傳統習慣,直接影響了保險產品結構的不合理,其次,保險公司的日常培訓工作也是重銷售技巧,輕道德教育,這些因素都導致了銷售人員孤注一擲,單純信奉“保費至上,規模至上”的銷售心理,認為只有賣出保單才是硬道理的錯誤思潮。

2.從銷售人員來看

壽險銷售員的準入門檻比較低,直接造成這個行業的整體素質較差,有著“數量多、成分雜、分布廣、底子薄”的特點,另外,有些銷售人員自身就缺乏誠信意識和法律法規知識,為了推銷壽險產品,他們采取不如實宣傳、不如實告知的宣傳方式,故意損害被保險人或投保人的利益,并從中實現自己獲取不當利益的目的。

3.從消費者群體來看

與壽險銷售人員的業務素質偏低相比,消費者群體的防范意識薄弱也是導致誤導行為的土壤,當前,雖然隨著社會經濟的發展,人們大眾的維權意識也逐漸成型,但是在公眾對保險品種的選擇方面,依舊存在對保險行業認知不足,對保險產品缺乏理性消費心態,當然,保險產品的條款繁瑣、復雜等特點也進一步加

4.信息不對稱

信息不對稱,是能夠實行公平交易的基本前提。然而我們知道,保險行業是一個信息不對稱的行業,信息不對稱會引發一系列的風險。壽險的各種信息在傳遞過程中或多或少的被人誤傳或者扭曲信息的本意,導致壽險消費者在購買壽險時只是少部分理解或者根本不理解壽險傳播的信息,造成信息不對稱。

三、銷售誤導帶來的負面影響

銷售誤導一般是在銷售人員和消費者之間發生,不過由于銷售人員和保險公司的關系只是簡單的關系,所以最終責任還是由保險公司來承擔,具體表現在:

1.影響到社會大眾對人壽保險業的信任

社會公眾對保險業的認識,往往與金融行業聯系起來,因此更關注保險業的安全性、收益性,然而事實上看來,保險業具有負債經營、按合同約定賠償或給付的特點,屬于社會保障體系的重要組成部分,但由于起步較晚、底子薄弱,且正處于發展的初級階段,所以一旦被銷售人員誤導,引發公眾不滿時,大家就會把不誠信、不作為的矛頭指向保險公司,而非銷售人員本人,負面作用的波及度不利于行業整體的發展,影響到社會大眾對人壽保險公司的信任。

2.影響到保險業的健康持續發展

隨著公眾法律意識的不斷提高,更多的投保人對壽險銷售中的誤導行為表示不滿,甚至沖動之下與保險公司對簿公堂,另外,保險公司由于起步較晚,整體盈利能力不強,銷售人員在銷售過程中的誤導行為直接引發了退保問題的加大,使得保險公司前期付出的營銷、核保、技術等工作消失殆盡,人力物力損失嚴重,這些不利因素不僅對外披露了保險業的弊端,而且也成了制約保險業健康持續發展的瓶頸。

四、壽險銷售誤導的防治措施

壽險業銷售誤導的狀況并非一朝一夕造成的,短期內要想徹底解決也是不現實的,因此整合保險公司、監管部門和行業協會等多方面的綜合力量,應該從強化責任、完善制度、加大宣傳力度等方面著手,才能有效防治壽險銷售誤導的行為發生。

1.強化公司管理,挽回公司聲譽

壽險銷售人員對消費者誤導行為的存在,歸根結底與保險公司疏于管理有著密切的關系,因此有必要從公司著手,從根本上尋找解決問題的途徑,首先,要加大保險公司的管理監督機制,督促公司完善內控建設、治理銷售誤導意識的存在,并制定出合理的解決方案,確保方案的上行下達的執行力度。

2.完善銷售體系,加大培訓力度

對壽險推銷人員實行信息化監管機制,首先,把其相關從業信息,尤其是違規違法的信息以及接受法律法規教育的程度等內容輸入網絡信息系統,這樣做的目的,不僅便于社會公眾實時查詢,加大監督力度,而且還有利于保險公司對銷售人員的業務素質有一個總體的把握,防止誤導行為的再次發生。其次,定期對人壽保險公司的基層銷售人員進行專業化的培訓,尤其是對于公司新產品的和升級情況,也應該對銷售人員及時培訓,切實將銷售人員的誠信教育作為重點來抓。

3.加大行業宣傳,建立評價制度

根據《國務院關于保險業改革發展的若干意見》的精神和要求,制定整體宣傳策略,并積極借助外力和公共媒體,將保險知識以通俗易懂的語言,推廣到社區、學校、鄉村,提高社會公眾對保險的認識度,吸引廣大消費者的參與,與此同時,在保險公司內部,建立起一整套評價銷售人員工作業績的評價體系,并把消費者對銷售人員的滿意度作為評價的重點內容,借以加大銷售人員的服務意識,進一步認識到只有消費者的滿意評價才是自己工作成功與否的最高證明。

參考文獻:

[1]吳小程:《中國保險市場非對稱信息問題分析》[d];上海華中師范大學,2004.

保險銷售知識范文6

關鍵詞:保險營銷;市場營銷;創新探索

1.保險營銷發展現狀

作為三大金融機構的重要構成部分,保險行業在國內的發展已經到了較為成熟的階段,在經過了多年的發展之后,保險行業在國內已經占據了重要的經濟位置,有著巨大的發展空間。隨著市場的飽和和競爭的日益激烈,保險行業與其他行業相互合作相互滲透的趨勢已然形成,尤其是當面對著經濟全球化,不僅有國內的保險公司互相競爭,一些國際保險行業從業者也正在進行滲透,如何打開和搶占市場,如何進行業務的擴張和產品的銷售,進行營銷手段的提升和創新成為了各大保險公司思考的問題。保險營銷是整個行業能夠發展的基礎,也是保險行業能夠獲利的關鍵,將保險產品通過一定的渠道一定的形式銷售出去,通過市場滿足消費者的需求,達到為其提供保障,控制和規避風險的目的,并通過這一系列的活動實現保險公司的經營目標。

當前,在國內的保險行業當中,營銷模式和營銷手段仍然還處于基礎階段,基本都是采取人海銷量戰術,通過人營銷進行保險產品的和分銷,公司也大多都是沿用傳統的直銷模式,都是進行業務員的不斷招募,然后進行人海銷售,通過人拉人或者是直接推銷模式進行保險產品的銷售。這種銷售模式不僅需要消耗大量的人力物力,而且效果差,效率低,如何進行保險營銷的創新依然成為當前保險行業需要進行思考的重要問題。

2.我國保險營銷在現階段存在的問題

2.1對于營銷認識不足,營銷意識和營銷手段落后

我們都知道,意識的反作用是強大的,因此只有真正地認識營銷,樹立正確的營銷意識才能規范人的營銷手段和營銷行為。但是目前國內保險行業顯然對于營銷理念的認知還不足,導致營銷觀念上仍然還是沿用的老一套,毫無亮點,甚至導致營銷活動受到低級的營銷觀念影響,大大地阻礙了保險行業的產品營銷。目前,主流的營銷觀念都是以讓消費者對產品提起興趣為主,是一種直觀的推銷模式,營銷手段也不外乎是電話銷售、上門推銷以及通過自己周圍的親戚朋友進行推銷,另一特點便是進行大量的廣告投入。造成觀念落后的一個重要因素便是保險機制的不健全,由于我國的保險行業發展時間較短,國家和政府對于保險也不夠重視,因此在保險行業的發展上,以及保險觀念的建立上都存在很多難題,尤其是中國國內的保險機制不健全,導致營銷理念不成熟,保險營銷止步不前,保險行業的發展也受到了阻礙。大量的保險公司往往愿意花費巨大的人力物力去進行推銷銷售,將產品生硬地灌輸給消費者,只關注利益而忽視了客戶的需求和客秈逖椋導致了許多消費者對保險行業產生不好的影響,對于保險銷售也有抵觸心理。我們可以看出,隨著市場的發展,保險行業內的競爭越來越白熱化,這種營銷手段已經不能適應市場的發展了,也不能滿足消費者的需求了。

2.2沒有掌握消費者需求,導致產品設計缺陷

我們都知道需求創造市場,所有的產品都必須要滿足消費者的需求,否則只能是曇花一現,不能長久。要掌握消費者的需求,就必須要進行市場摸底,并根據市場的反映來進行產品的定位和設計。但是從目前發展現狀看,許多保險公司或者是公司,他們的經營目標一般情況下都是對利潤的追求,只在乎利益的最大化,關心的都是員工的業績和產品的銷售,對于前期的市場調研和消費者考察都沒有進行關注,對于這些情況不僅不重視也不投入資金和人力。因此在發展中,多是粗放型的直銷模式,對產品的設計沒有費心費力,只是照搬前期產品或者直接進行其他保險公司產品的借鑒,而不是從消費者的角度出發進行產品的設計,不僅不能滿足市場的需求,營銷效率低下,而且對于公司的形象也有損害。

2.3市場人員專業性不強,綜合素質低下

作為一個服務行業,保險行業的發展離不開服務人員,尤其是整個保險行業涉及范圍廣,參與人數眾多,涉及各行各業以及各個年齡階段,這就要求保險營銷的從業者具有較高的業務水平和自身素質。在保險的營銷上,不僅要求工作人員具備基本的保險知識,還必須具有營銷意識和現代營銷理念的樹立,目前,各地區的保險從業人員素質參差不齊,不管是在知識的儲備上,還是服務的質量上都沒能夠達到保險營銷的行業標準,而保險的營銷所服務的群體都會直接與這些工作人員接觸,因此往往會產生較差的服務體驗,對于整個保險行業的印象也會大打折扣,不利于保險行業的長期發展。另外,一些保險從業人員的營銷手段不科學,為了完成業績而出現一些虛假陳述,進行違規操作和吃回扣現象,并且也存在惡意招攬的嫌疑,這不僅讓整個保險行業的專業性受到質疑,還會讓整個保險行業的形象受到影響,阻礙保險行業的發展。

3.保險營銷進行創新的思路與方法

3.1在產品設計上要更為多樣化,滿足市場需求

近年來,經過全行業的共同努力,保險產品自主創新的條件基本形成,產品創新應從過去的直接借鑒國際經驗,轉化到將借鑒國際經驗與密切聯系中國實際有機結合,增強自主創新能力。企業是產品創新與經營的主體,在促進保險產品創新工作中,應遵循市場規律,建立完善相關的政策環境,形成優良的企業創新環境,推動企業積極進行產品創新,同時產品創新活動應圍繞我國經濟和社會生活中的重大變化,圍繞國家宏觀經濟政策和產業政策的變化趨勢,圍繞城鄉居民的消費熱點不斷深化。

3.2發展保險公司控股的專業性保險公司

為構建和提高核心競爭力,保險公司可集中精力處理核心業務,將其他次要業務外包。專業型保險公司由此應運而生,使得保險公司擺脫繁瑣而次要的業務流程,專注核心業務,推動保險公司的服務創新及管理水平的專業化。保險公司需給予人一定辦公費用和其他補貼,用于支付部分或全部新人招收及培訓費用,有利于保險公司對專業性保險公司在費用、專業性技術等方面給予支持。

3.3提升銷售人員專業素養與個人素質

加強保險營銷人才的培養力度,加大市場營銷人才的引進,提高銷售人員的綜合素質。在保險營銷方面,需要從業人員有著較高的綜合素質,不僅是保險的險種、賠付、以及投保范圍知識,還需要在與客戶的共同談判和服務意識方面有著較高的水平。另外,作為一個典型的營銷行業,還需要進行服務理念的灌輸,充分體現“以人為本”,進行保險營銷人才的綜合素質開發,還可以讓這些人才充分發揮主觀能動性,進行消費者需求的掌握,為保險產品的創新提供意見和思路,加快保險行業的發展。

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