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保險實訓體會范文1
很多學生進入大學后非常希望看到自己未來的職業發展路徑。目前多數高校采用的方式都是由專門的就業指導中心做一些這方面的培訓，實際上，針對性、目標感都不是特別強。對于學生而言，由高中升入大學，本身已經做了一次專業的劃分，對于就業方向已經有了第一次的規劃。而學校的就業指導很難做到分專業分別指導，多數學生即使到了畢業之際還是對職業前景一片迷茫。尤其是現階段，很多高職院校都實行“2+1”頂崗實習，也就是學生在校學習時間是兩年，第三年是頂崗實習時間。在這種情況下，為學生提早制定職業規劃就顯得更加迫切。這便需要在課程體系的設計過程中加入職業規劃部分，這種職業規劃由于有課程為依托，并且可以針對某一類崗位，針對性會更強，學生會更有目標感。如果《汽車保險與理賠》的課程設計加入與車險理賠崗位發展路徑相關的部分，包括目前企業招聘的實際情況，以及這類崗位今后的發展方向，則學生在學習的過程中，就不會感覺霧里看花、更不會感到迷茫和不解，而是有針對性地理解這類崗位，自身也可以不斷選擇、判斷，找到自己喜歡的專業和崗位。目標將更加明確，就業方向更加明朗。汽車保險理賠員的職場道路一般會沿著如下路徑發展：首先是汽車保險理賠員或者車險咨詢顧問等；然后經過幾年的發展可以成為車險查勘定損員、資深車險理賠員；如果發展順利可能進入汽車保險理賠經理級崗位。如果在課程的設計中加入每一種崗位的職責、能力需求、人才儲備狀況等，那么對于學生而言這種學習就是有的放矢了。
2.《汽車保險與理賠》教學過程采用保險崗位角色扮演方式積極引導學生參與
《汽車保險與理賠》課程的知識主要包括車險基本條款、車險理賠一般程序、汽車消費貸款保證保險、典型案例分析等幾大模塊。汽車保險理賠相關業務的崗位主要包括：①車險展業、咨詢崗位；②繕制投保和理賠資料崗位；③保險業務跟蹤崗位；④保險查勘和定損崗位；⑤內勤核賠崗位。在這些模塊的講授過程中，如果僅僅按照傳統的教師講授為主的方式，既枯燥，學生也很難領會每一種崗位的真正工作要領。并且僅僅囿于課程知識的傳授，學生的體會也不深刻。因此有必要在授課的過程中加入實訓項目，讓學生進行不同工作崗位的角色扮演，這樣能夠強化學生對知識的理解，更能夠增強學生的學習積極性。如果能夠在授課過程中聘請專業人士進行指導，進而讓學生更好地扮演不同的保險崗位，則能夠促使學生積極參與，主動性更強。學生有動力去了解每一種崗位的工作性質、工作內容，這樣的學習突破了書本的限制，更加具有針對性和實踐性，能夠讓學生獲得真實的執行能力的培養。
3.授課過程采用教師與車險理賠專業人士相結合的方式進行
《汽車保險與理賠》課程與一般課程最大的區別是包含大量實際操作部分，既包括汽車保險承接過程的實訓操作，也包括車險的現場查勘和定損。保險的工作既精細又復雜，而且非常專業。多數授課教師都是停留在理論層面，很少對實訓部分進行深入講解，關注怎樣能夠讓學生真正在掌握了相關理論后，可以運用理論進行汽車保險的承接工作、車險案件的查勘和定損的教師就更是少之又少。現今多數查勘和定損員是各大保險公司自己培訓的，而且培訓的時間一般也較長。怎樣能夠在授課階段就讓學生掌握這些實操工作就顯得尤為重要了。如果在《汽車保險與理賠》課程的授課過程中，采用“1+1”雙向合作方式，也就是學校教師與企業專業人員共同授課，分別承擔理論和實訓兩個部分，則學生對汽車保險業務的掌握將更加深刻、準確、有針對性。專業教師起到主導的作用，以及負責課程設計，資深汽車保險理賠人員為學生講解車險真實案例、帶領學生共同對車險案件進行查勘和定損，則可以起到事半功倍的效果。
4.小結
保險實訓體會范文2
一、實訓教學中存在的問題
（一）對實訓教學重視程度不夠
高職類院校實訓課程還是重視理論教學忽視實際意義上的實踐教學，高職院校師生重視理論的教與學，輕視實訓課的教與學。實訓教師本身對實訓的重要性認識也有偏差，實訓教研活動便少甚至鮮有開展，課前備課不足。
（二）實訓教學缺乏系統性和連續性
高職院校對學生技能及職業素養的培養應該是一個連續的不斷加強的過程 目前多數高職院校的一般做法仍是針對所開設課程進行相應的實訓教學，不同課程間的實訓教學缺乏連續性，不能體現整體工作流程，不能使學生將所學課程聯系起來 形成完整的知識體系。在一定程度上制約了學生對專業知識的理解與應用，不利于學生更好地適應工作。
（三）實訓教學方法不夠靈活
高職院校實訓教學方法主要包括講授、討論、案例教學、演示教學項目、教學參觀、工作角色扮演、模擬等。其中講授法和案例教學法所占比重較大，部分具有多媒體教學條件的院校采用了演示教學法，但教學方法整體上比較單一， 這使學生在學習專業知識時處于比較被動的狀態，很難直接參與到實踐過程中，不利于發揮學生的主觀能動性并調動學生的積極性，也不利于學生操作能力和創新能力的培養。
（四）實訓教學過程模式化
高職院校實訓教學多以以單項型實訓為主，實訓內容簡單難度小，不規范，過分強調實訓教學過程模式化標準化，學生的依賴性較強，不能獨立完成各個交易環節的內容，實踐能力提高較慢。學生對專業的認識始終停留于理論認識時期，不會真正提高他們的操作能力，綜合技能訓練內容較少，實訓存在不系統、層次低等問題。不少人存在只要有一個好的實訓軟件，甚至包括能自動對學生進行操作評價的軟件就能搞好實訓教學的認識誤區，其實，模擬實訓軟件往往存在角色過程簡單化、片面化，操作上也存在機械性的弊端。
二、高職院校實訓教學的實踐初探
學校應以培養學生的興趣為中心，以培養技能為目標，以理論和實訓一體化的課堂為載體，讓學生對知識的認識有一個從簡單到復雜 從直觀到抽象的過程，按照化整為零、各個擊破、層層推進的教學思路展開教學內容，并在潛移默化的過程中培養學生的心理素質、道德素質和職業素養。
（一）高職院校要重視綜合實訓
高職院校重視實訓教學不僅停留在口頭上，而且要落實到行動中去，加強實訓師資隊伍建設，要求教學經驗豐富責任心強的骨干教師都要擔任一定的實訓教學工作。注重實訓教師特別是青年教師的培訓和培養，選派教師到企業掛職鍛煉，了解企業實際，了解實際業務操作情況。走出去的同時，還得請進來，籌措經費，聘請著名企業的專家參與實訓教學的講授工作，或是集中開辦講座講學，也是行之有效的可行方法。壓縮基礎課、專業基礎課以及專業課課時甚至開課門數，切實保證綜合實訓實踐教學的課時。
（二）創造逼真的實訓環境
實訓環境的仿真性是每一個實訓室建設都應追求的主要目標。實訓環境的仿真性要求實訓室建設的方方面面，都盡可能與實際的業務環節吻合，包括辦公環境等，以使學生在訓練過程中仿佛置身于實際的業務環境，要通過一些細節化的場景布置，營造工作氛圍，使學生在模擬訓練中體會實戰的樂趣。例如內蒙古財經學院職業學院實訓中心銀行保險仿真實訓室建成于2011年5月，本實訓室主要為金融保險專業學生提供一個專業技能實踐平臺。實訓室設有六個模擬銀行窗口，每個窗口配有電腦、扎把機、點鈔機、平推式票據打印機、磁卡讀卡器、密碼小鍵盤各一套，教師可以把每個上課的班級設置為一個支行，把每個學生設置為一個柜員，可以對學生的操作進行統計和評分。學生可以通過模擬扮演銀行、保險公司操作人員和客戶兩種角色，來學習銀行的儲蓄業務、對公業務、信貸業務、業務、特殊業務以及保險公司的投保業務、理賠業務等，使學生有一種學習如工作的感受。
（三）加強實訓教學教師對學生實訓指導引導工作
要想上好實訓課，教師要像理論課那樣認真備課、備大綱、備計劃，還要備軟件。要力爭使實訓課教學豐富多彩，教學手段多元化。要了解學生的行為特點及興趣點，因材施教，授課教師遠非簡單地坐在教師機前來個人機對話那么簡單，實訓教師應努力營造逼真氛圍，合理組織學生，分配角色以及角色調配交換，充分調動每一名學生的主動性、積極性。老師要在實訓現場做適當巡視，關鍵點在每次實訓結束前留出時間做適當的講解，同時要引導學生之間互相交流，及時總結，老師做必要的點評。實訓教師還要加強實訓紀律，杜絕上網聊天看視頻玩游戲現象，營造良好的實訓氛圍。
保險實訓體會范文3
深入學習實踐科學發展觀 推動勞動保障事業又好又快發展
科學發展觀的提出是理論創新的一個突出成果，體現了中央新一屆領導集體對發展內涵的深刻理解和科學把握，對發展思路、發展模式的不斷探索和創新，對我們把握大局、做好各項工作有著非常重要的意義。
第一，勇于開拓創新，推動勞動保障城鄉統籌發展。一是勞動保障工作體系向基層、農村延伸。全市所有鄉鎮（辦事處）和社區的勞動保障所（工作站），實現機構、人員、經費、場地、制度建設“五到位”，做到工作落實在基層，服務延伸到社區。二是社會保險制度向農村延伸。大力實施農民工“平安工程”，在各類用人單位強制推進工傷保險，大力宣傳靈活就業人員養老保險參保政策，鼓勵有能力的農民以靈活就業人員身份參加企業職工養老保險。三是就業再就業政策向農村延伸。統籌制定農村勞動力開發就業規劃，打破城鄉界限，城鄉勞動者憑知識、憑技能競爭就業，營造平等就業的環境；依托各鄉鎮勞動工作保障平臺，全面推進就業服務制度化、專業化和社會化。
第二，加強調查研究，建立健全社會保障體系。一是完善“全民醫保體系”。在現行全民醫保體系下，我們要進一步暢通職工、居民、新農合醫保關系的轉換通道，加強做好城鎮居民醫療保險和新農合政策待遇調整工作，使更多的群眾享受“醫療保障”的實惠。二是加快全民養老保險體系建設。以全面實施新型農村社會養老保險制度為契機，推動基本養老保險擴面全覆蓋工程，逐步將養老保障對象涵蓋到企業職工、被征地人員、城鎮老年居民、農村居民等各類群體，使城鄉所有居民納入社會養老保障體系范疇，初步實現城鄉統籌養老保障制度全覆蓋。
保險實訓體會范文4
摘要： 外銷員崗位要求掌握進出口業務的基本流程、相關法律法規、國際慣例、商品知識、外貿函電、單證和國際結算和運輸保險等知識。而作為與外銷員崗位知識要求最為o密的國際貿易實務課程卻有著理論與實踐脫節等嚴重問題， 加強實驗實訓教學、對教學模式與教學方法進行改革成為當前國際貿易實務課程建設和改革的重點。
關鍵詞：外銷員；國際貿易實務；教學改革
一、外銷員崗位特點
外銷員，指的是在涉外企業中從事進出口業務活動的工作人員。崗位要求如下：
（一）能力要求
1.借助網絡平臺等開發新客戶并對目標客戶有關信息進行收集、整理和分析；
2.執行公司制定的展會策劃方案，做好各種協調工作；
3.商務談判中與外商就外貿合同各個條款進行逐條磋商；
4.根據談判備忘錄起草完整正確的外貿合同；
5.與供貨商或生產部門保持密切溝通，及時履行合同中的各個環節。
（二）知識要求
1.熟知國際貿易大體形勢；
2.了解國際貿易相關法律和貿易慣例；
3.能夠用英語與外商進行郵件和電話溝通；
4.熟練填制外貿單證；
5.熟悉各種運輸方式和運輸保險類別及承包范圍；
6.熟練轉換各種外貿相關數據。
二、國際貿易實務課程教學改革方向
（一）加強實訓和實踐，提高實際應用操作能力
國際貿易實務課程是一門實踐性很強的課程，如果只是借助于將課本上的知識進行機械地呈現而缺乏實訓和實踐的補充，課堂就會十分枯燥乏味，學生就會失去興趣。通過親手操作外貿流程，就可以獲得直觀的感性認識。再結合理論知識，就可以上升為理性認識。校內模擬實訓室和校外實習基地建設已經成為國際貿易實務課程教學不可或缺的一部分。
1.校內模擬實訓室
國際貿易實務課程中一個重要的實踐內容就是模擬實訓。實訓可使學生在模擬的環境中親手操作國際貿易實務的各個流程，獲得體驗，從而發現并解決問題。在模擬實訓室中，可以讓學生分別扮演進口商、出口商、工廠代表、保險公司、銀行國際結算部、出口退稅辦事員、海關、外匯管理局和商檢局等角色，熟練掌握進出口的報價構成、貿易磋商、投保、報關、申請購匯、交單結匯、外貿單證的繕制等各種技能，體會國際貿易業務中各當事人的不同地位、具體工作內容和相互關系。
2.校外實習基地
職業院?？梢耘c企業積極開展合作， 建立校外實習基地，并與當地進出口公司、外貿公司、貨運公司和保險公司等單位簽訂人才培養協議，廣泛開展校企合作。除了將學生送往實習基地進行實習外，還可讓企業外貿業務人員指導和參與教學大綱的制定，協助指導教師一起完成學生的實習和畢業論文的指導工作。
（二）積極探索新的教學模式和教學方法
在教學模式上，可積極探索雙語教學：國際貿易實務課程中所涉及的外貿業務的各個環節，如報盤、還盤等多用英文表述，確認書、合同、提單、信用證等文件也都以英文的形式呈現，這一特點決定了對該課程進行雙語教學是一個最好的選擇。雙語教學可以讓學生零距離與外國客戶進行專業談判與溝通，表達更準確、更規范，形成并構建起外貿畢業生的重要職業技能和核心競爭力。
在教學方法上，可嘗試采用互動式的討論課和案例教學。
互動式的討論課對于增進師生關系、提高學生的主觀能動性、激發學生的創造性具有重要的作用。討論課通過提出問題，逐步引導，引發學生對該問題的興趣，從而將學生帶入自主探究學習之中。討論課主要圍繞那些有多種解決方案或正反兩方面得失的主題進行，為學生提供了在合作性的環境中探索學習的機會。
案例教學就是讓教師和學生要共同參與對案例的分析、討論、評價、尋找對策等工作，通過各式各樣的案例讓學生”身臨”各種各樣的實際貿易環境中才可能發生的情境中去摸索、學習處理各種與貿易有關的經驗，從而使學生在面臨可能發生的國際貿易突發事件應急處理能力得到訓練，形成對現實問題作出科學決策的能力。案例教學可減小書本教學內容與實際生活情境的差距，這是將理論付諸于實踐，把認知性和感受性學習方式很好地融合起來的一種教學方法。
（三）師資隊伍培養
師資隊伍是教學改革的實施者，師資隊伍的知識結構與能力直接關系到國際貿易實務課程改革的成敗。教師可利用寒暑假到外貿公司頂崗實習、向經驗豐富的外貿業務員討教，獲取一線外貿崗位經驗；積極參加國際、國內學術研討會議，向行業排頭兵們獲取先進的教學手段和模式；聘請銀行國際結算部、進出口公司業務員、外運公司、商檢部門、海關等與貿易有關單位的領導、專家來校進行講座，不斷吸取國際貿易實務方面的最新信息和動態。
（四）細分課程，注重特色
國際貿易純理論和政策研究方面的教材對多數高校尤其是職業院校的學生而言，根本不適合學生的實際情況。各職業院?？梢愿鶕约涸盒５奶厣珜H貿易實務課程進行行業細分。目前，結合某行業產品自身特點的國際貿易實務課程已經問世，例如，電子產品國際貿易實務、服裝國際貿易實務等教材便是課程按行業細分的典型代表。
此外，在國際貿易實務課程教學改革中要及時跟蹤國際貿易領域最新法律和政策方面的變化及信息化建設方面的動態。國際貿易形勢瞬息萬變，國際貿易實務課程內容要體現時效性，適應社會發展的需要。
【參考文獻】
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保險實訓體會范文5
2010年6-10月，課題組組織相關人員進行了細致而全面的調查。調查對象包括保險專業在校生，畢業生，保險公司、專業公司以及兼業機構等保險機構；調查方式包括問卷，咨詢，座談等。調查內容主要是當前高職院校保險專業課程體系所面臨的主要問題，以及相關解決策略。
一、高職院校保險專業課程體系建設中存在的主要問題
1.大多數院校在第一年只講授基礎課，對相應專業介紹甚少，導致學生在大一，甚至大二上學期對所學專業認識不足，無法判斷基礎課在今后的專業課學習中的地位、作用；另外，由于引導不足，大多數學生不知道保險專業將學什么、應該學什么，從而無法有效的利用課余時間補充保險專業的相關知識。學生們對未來的就業前景大多停留在對保險營銷員的粗淺理解上，對其他對口崗位的了解甚少。
2.專業課理論性很強，而對應的課外實踐相對較少，兩者之間的矛盾首先體現為理論課程學習的效率較差，很多時候學生不知教師在講什么，不知這些知識對今后自己的工作有何幫助；其次，學生走上工作崗位后，難以做到知識的融會貫通，理論課雖然學了不少，但理論指導實踐能力較差。
3.畢業生的溝通能力不強，難以和同事、領導進行有效的溝通，單獨面對客戶時經常顯得手足無措，崗位適應時間較長。
4.工作一段時間后，對某類專業知識的需求變的明確，希望重回學校深造，但苦于時間、精力、經濟等方面的原因，難以實現。
5.學生對銀行、證券等其他金融知識掌握的較少，難以適應客戶多方面的需求。
6.面對高職院校畢業這樣一個學歷，有比較明顯的自卑心理。
以上問題在很大程度上影響了學生對保險專業的學習興趣，嚴重阻礙著教學質量的提高。
二、根據調研情況，修訂保險專業培養目標
培養目標是專業建設的一面旗幟，它既是高職專業建設的出發點，又是其歸宿。所以，根據調研情況，經過專業建設委員會的反復論證，課題組首先修訂了保險專業的培養目標，使之更貼近市場需求。
保險專業培養擁護黨的基本路線，適應生產、建設、管理、服務一線需要，德智體美等方面全面發展，熟悉保險和金融方面的基礎理論知識，接受保險和金融基本操作技能訓練，掌握保險業務、保險核保、核賠和基本銀行業務、會計處理等方面基本技能的高素質、高技能人才。
該培養目標與以前相比，最大的變化在于加入了對學生其他金融知識的要求。隨著收入水平的不斷提高，理財已經成為我國居民日常生活的一部分。面對保險產品，大家開始變得理性，保險不再是獨立的產品，而是整個理財規劃的一部分。所以，保險企業根據市場的變化，不斷調整自己的經營戰略，不僅要求員工掌握保險知識，對其他理財知識的要求也與日俱增。保險專業培養目標的修正，正是基于這樣的背景。
三、按照培養目標，設計保險專業的課程體系
培養目標確定之后，課題組對課程體系做了如下變動。
1.實施專業班主任制度。專業班主任的主要職責在于對學生進行專業方面的正確引導。具體包括：1，通過班會形式定期向學生傳遞保險行業發展現狀，回答學生提出的有關專業方面的共性問題；2，不定期的召開臨時會議向學生解釋保險行業出現的重大事件及保險專業重大要會議精神，讓學生了解保險專業前沿及熱點問題，引導學生關注身邊的保險問題；3，建立專業交流網絡平臺，增強本專業學生之間的交流，發起討論，提高學生學習的積極性，同時，通過跨越時空的溝通解決學生專業學習中遇到的個別問題；4，將學生的課余時間與專業聯系起來，令學生在生活中發現保險，學習保險。專業班主任每月組織學生開展一次與保險專業相關的主題活動，增強其組織、溝通、協調和應變能力。比如，可以讓學生自己設計“市民保險意識調查問卷”，然后安排學生到公共場所發放，對回收的有效問卷進行分析，形成調查報告；再如，安排本專業學生面向全校非保險專業同學進行“保險知識普及”講座，學以致用，同時起到宣傳保險的作用；或者，開展“保險知識競賽”，鞏固專業知識的同時，提高學生的學習興趣。
2.增加并修訂原有的一些實訓課程。比如，為了使學生能夠更加感性、及時的了解專業，第一學期增加了一門校外集中實訓課：保險專業教育。新生入學后首先接受“參觀企業、認識專業”的教育。該課程由學校和合作保險公司聯手授課，20課時，為期兩天半，壽險公司和財險公司各一天，最后半天討論并形成認知報告。學校專業教師帶領學生到保險公司進行參觀，參觀過程中，由企業優秀員工向學生進行相關崗位的介紹。讓學生初步了解保險公司的工作環境、各種崗位、工作流程，激發其學習興趣。再如，將原來的校內集中實訓課《保險銷售實訓》改為校外實訓，并由企業兼職教師訓練。學生除了接受理論知識的指導外，更多是跟隨企業導師參與保險產品的營銷。這樣設計課程既保留了原來的理論教學，又增加了學生接觸客戶的機會，學生能夠真切體會到營銷過程中遇到的種種問題，不僅增強了學生對營銷的感性認識，將營銷理論用之實踐，而且營銷過程中遇到的拒絕問題對學生是一種挫折教育，激發了其思考問題，解決問題的能力。
3.調整各類課程的課時配比度。課時配比度是指課程在課程體系中的重要性及其開課時量之間的比例。在課程體系中存在著基礎課與專業課、理論課與實踐課、必修課與選修課、講授課與自修課等課程關系，由于總課時一定，因而，這些課之間都有一定的課時規定。一類課時的增加，就會減少或削弱另一類課程的開設。為了解決這一矛盾，課題組根據培養目標，對相關課程進行了慎重的調整。例如，以往學生在第一年學完基礎課之后，會利用暑假進行30課時的《企業認識實習》。該課程原來由學生自主選擇企業，分散實習，從實習結果來看，效果并不理想現在，將該課程調整為60課時；同時，改為將學生分組后由合作企業的導師帶領實習，每名導師帶4-5名學生。這種調整一方面可以保證學生切實進行了實習，一方面使實習內容更具針對性；另外，課時的增加可以讓學生了解更多的企業工作環節，為下學期專業課的學習奠定基礎。
4.尋找課程時序上的銜接點。時序上的銜接點，是指根據學時的配比度與開課時序，各門任課教師了解自己所任課程在課程體系整體中的位置，從整體優化的角度出發來安排本課程。其關鍵問題是找到課程體系內課程要素與課程要素之間內在關系，從而確定開設的先后順序，避免課程要素之間的重復與脫節，發現能力上的斷線和課程時序安排上的不合理現象。另外，最后一學期完全是頂崗實習，學生將近半年時間在企業度過，會發現理論上的許多盲點，但是苦于回校后就畢業了，這些問題難以通過教師有效的解決?；谝陨蠁栴}，課題組將畢業前的最后一個月改為校內選修課的學習。鑒于時間相對較短，在授課安排上會與正常學期明顯不同，學生可以選擇四門選修課，每天兩門輪流上課，每天的授課時間為6課時，其余時間可以建議學生充分利用圖書館來提高自己。
5.按照統一標準，突出個性的原則，增加更多選修課。保險專業的開設具有為社會發展服務和為個體發展服務的雙重目的。培養目標是為了保證社會發展的需要而制定的統一標準，必修課程和教學環節來保障其目標的實現；而選修課的存在就是為了滿足學生個性發展的需求。為了給學生更多發展空間，同時考慮到保險在整個金融行業中的地位，以及其與家庭理財的關系，另外，考慮到學生心理壓力等問題，我們增加了《溝通技巧》、《金融市場》、《保險與理財》、《商業銀行客戶經理》、《大學生心理學》等選修課。
保險實訓體會范文6
[關鍵詞]外貿函電 教材 評析
一、 導言
近年來，為了更好地與世界貿易接軌，各高校都開設了外貿函電課，與此同時，此類教材也越來越多。但很多存在著以下問題：一是由于我國的高職教育起步較晚，高職商務英語教材不能自成體系；二是高職外貿函電教材內容陳舊，缺乏科學性、先進性與針對性，與教學目標脫節；三是由于高職外貿函電教材的缺乏，不少院校不得不采用本科院校的教材，與學習者的實際水平脫節；四是外貿函電教材缺乏實踐性，無法貼近高職教育的培養目標。
一般而言，優秀高職教材必須遵循高職教育的規律，針對高職生基礎較差的特點來編寫或選用內容編排上由易到難、連貫性、銜接性較強的教材，從而使高職生能夠較好地掌握基礎知識，適應學習者的需求與實際水平；能激活教師的思維，調動其教學積極性。具體說要有實踐性、系統性、和針對性。
筆者根據多年的外貿函電課程的教學經驗認為：在眾多的外貿函電教材中，由江峰、鄒建華主編，江西高校出版社出版的《新編外貿英語函電與實訓》當屬一部難得的好教材。主編江峰教授有二十多年的外貿函電課程的教學經驗，在中文核心期刊發表了數篇教學、教改、專業建設、課程建設等方面的論文，主持或參與過三個省級教改課題，主編過兩個系列教材，多次被評為省級先進個人、骨干教師和教學名師，全國經貿職業教育先進個人。
筆者這幾年來使用該教材在教學實踐中取得了較好的效果。我們根據本院學生的英語基礎和專業特點，從眾多教材中選擇《新編外貿英語函電與實訓》作為大家學習外貿函電的中心教材，因為該教材符合教材編寫的三個宏觀指導原則，即根據教學目標所選定的教學大綱；其二是教材編寫的主框架結構；其三是單元課程的設計模式。
本書可作為三年制或二年制高等職業技術學院、高等?？茖W校、成人教育學院等大專層次的財經類專業商務英語課程教材，也可作為外貿專業人員的自修用書及具備中級英語水平的其他自學者的學習用書。為更好地讓教師、學生和自修者使用該書，在此對該教材作進一步地具體剖析。
二、對《新編外貿英語函電與實訓》的評介
1.本教材基本框架分析
本教材共分六單元。第一單元“ways of communication”先介紹外貿書信的格式，并一筆帶過地介紹電報、電傳、傳真和電子郵件的知識。第二單元建立業務關系。第三單元“terms and conditions of a contract”分六個任務點來詳述包括品名、品質、數量、包裝、價格、裝運、保險、支付、檢驗、索賠、不可抗力和仲裁的十二項合同條款。第四單元 “signing a contract”教學生繕制合同。最后一單元“implement of a contract”即買方交貨、買方付款、爭議解決等任務點。每單元設置了完整的教學和學習內容，包括Introduction， Specimen Letter， Notes， Conversation， Supplement， Exercise和Practice七部分。
每個章節都是根據外貿業務流程來編寫的，涵蓋了外貿業務中各個重要環節。只有按照業務流程的先后順序來學才能更好地體會外貿業務各個階段函電往來的特點。單元編排以對外經貿商務活動的成交過程為主線，緊緊圍繞國際貿易實務的各個具體業務環節展開，語言規范、生動簡潔、可操作性強。
在教材的構架上，該書編者表現了十分獨到的眼光和非凡的見識。一般來說，這類教材的編者都是按業務流程的順序，建立業務關系之后緊接著就是業務磋商的四個環節，認為這樣學習者接受起來會十分容易，殊不知這樣就很容易讓學生走向舍本逐末的誤途。因為比如在發盤信中，勢必會有諸如此類的句子：“Payment should be made by confirmed， irrevocable L/C in your favor payable by draft at sight.” 學生要把這句子理解透徹得花多少時間呀，這需要掌握支付的三種方式、信用證的種類、支付的三種工具等支付條款中的專業詞匯及句型。學生把精力花在詞匯句式的學習中，就容易忽略信的整體布局，不利于掌握發盤信的寫作技巧。而本書編者在編寫了 “建立業務關系”一章之后，就著手系統透徹地介紹合同的條款，即第三章：“Terms and Conditions of a Contract”。第四章則重點教學生們學習如何繕制合同或確認書（Contract or Confirmation）。合同一旦簽訂，交易雙方要履行合同了，自然就有了第五章： “Fulfillment of a Contract”。按交易雙方執行合同的義務，編者把賣方交貨和買方開信用證分別作為一課來系統介紹。而對于雙方執行合同的過程中產生的誤解和引發的爭議，我們就可以在第三課中學習如何處理解決。由此，整本書的布局非常符合學生學習的心理需求，按國際貿易實務操作的步驟來編排，整體感覺是水到渠成，行云流水。
本書除了介紹外貿英語信函的業務知識外，還突出了當今英語函電文字簡明、風格自然親和的特點，更側重于學生語言運用技巧的培養，以適應當今外貿業務發展的需要。本書突出教學內容的實用性和針對性，結合我國外貿業務的實際，通過大量實例介紹了國際商務書信的特點、格式和結構、商業語匯以及有關外貿業務的英語表達方式和句型結構，通過大量的訓練把基礎英語技能和外貿英語知識有機地結合起來，使學生具備撰寫國際商務英語書信的能力，滿足時代對有效地進行國際經貿信息溝通專門人才的需求。
2.本教材的主體內容評述
（1）信例具有代表性，專業易學
要達到正確得體地擬寫英文外貿信函的水平，一方面需要具備相關的業務知識， 了解對外貿易各環節的具體做法，熟練掌握對外貿易業務中常用的基本術語；另一方面還應具備較扎實的英語語言基礎，熟悉英文商務信函的書寫形式和行文要求。因此，本教材精選了外貿實務中有一定代表性的信函作為例信，一方面可以幫助學生深入體會英文信函寫作的基礎理論知識，更重要的是通過學習例信，學生能夠熟悉外貿業務各個環節中的常用語，包括詞匯、短語、句型以及習慣表達方式等，再通過一定量的練習，從而達到掌握并熟練使用的目的。為了讓學習者了解并掌握外貿函電的基本書寫要求，該教材精選了具有針對性、實用性、可操作性，而且簡短易學的樣信，摒棄了生僻陳腐用語，句子瑯瑯上口，便于識記背誦，從而能讓學生做到胸有成竹，今后從事外貿工作很快就能上手。
1）實用性
所選樣信都有其特定的寫作背景，以及今后工作中可參考的價值。比如就索賠信而言，“保險”一課中有被保險人向保險人提出索賠的信和保險人理賠的信；而在“索賠條款”這一課中，又有買賣雙方之間的索賠、理賠。再如，發盤信有主動發盤、被動發盤、列表式發盤、實盤、虛盤等。
2）針對性
每封信都有與專業知識息息相關的閃光之處，比如L3-5-2信中，買方說：“We hope that you will accommodate us in this respect and continue supplying us with Enamelware and Basket ware on the same basis.” 這句話需特別注意，這是寫信人買方設下的陷阱，如果賣方粗心大意地回復同意，那么今后的業務都要按CAD來做，這樣對賣方就不利了，因此回信時一定要立場鮮明地指出 “下不為例”。象L3-5-3信中回復：“However， we consider it advisable to make it clear that for future transactions D/P will only be accepted if ….”。而且買方信中用CAD，賣方用D/P，這正好說明這是同一種支付方式，從不同的角度來看，說法不同而已，對買方來說是 “憑單付款”， 對賣方而言則是“付款交單”。
3）可操作性
所選樣信很多是相關的組信，比如在第三章第二課編者把一樁業務從詢盤、發盤、還盤到接受的樣信都編入一處，這樣便于理解，學生學起來更易掌握買賣雙方如何談判如何回復，串起來學習，效果非常好。 而教材中諸如“不可抗力”“檢驗”等非實質性合同條款，本書只用一封信加以闡述，做到繁簡有別。這樣充分體現編者在編排過程中做到突出重點?！爸俨谩辈糠钟脤υ捫问匠霈F便于學習演練。
2.詞匯示例具有拓展性，豐富詳盡
該教材的Notes部分，對外貿函電的專業詞匯作了必要補充和歸納。比如，在課文中出現“catalogue”（商品目錄）一詞，在課文后面的Notes中補充歸納相關聯的詞匯：
price-list 價格表、價目單
literature 商業文字宣傳品的統稱，不可數名詞，常有下面幾種：
manual 產品手冊
pamphlet （booklet， brochure） 小冊子
leaflet 單張說明書，廣告單
folder 折疊式印品
bulletin 產品簡報
data 產品數據表
Notes中對函電中的重點詞匯作了著重解釋，尤其是動詞的用法更是詳盡而系統。比如，在Notes2-2中講到“appreciate”表示“感激，感謝”時后面可以接名詞、動名詞和if引導的條件狀語從句，分別舉了例句解釋。
Notes中的例句簡潔精辟，能用一個例句講清該詞的用法就不用兩個句子，這樣讓學生能準確地把握重點，迅速掌握該詞、句的用法。另外，所列例句都有中文翻譯，這樣更利用學生課后復習或是外貿函電愛好者自學。同時這些例句又起到拋磚引玉的作用，便于教師自己發揮和拓展，教師可結合不同的班級，根據學生的具體情況，又選擇地適當在課堂上列舉其它例句，讓學生現場翻譯，激發學生的學習興趣，增強他們的成就感。
此外，每課后面的supplement部分涵蓋重點詞匯、句型等的補充歸納，例如：“建立業務關系”章節中的supplement歸納了此類信函的常用句式；“包裝”一課中補充了“useful sentence”。這些非常有利于學生鞏固并提高。
3.練習實訓具有可操作性，學以致用
該教材精心編排的練習非常符合高職院校的學生課后操練，題型豐富多樣難易適當，比如第三章第五課支付條款的練習有填空、改錯、句子信函的中英文互譯，這些練習既能鞏固所學知識，又能使學生在大量的練習中得以提高。中英文句子和信件的翻譯練習，很好地加強和補充了課文的內容，比如，第三章第二課練習中有發盤信的英譯中和還盤信的中譯英，有益于學習者知識和技能訓練。練習在內容安排上，語言表達準確、清楚、簡明、通俗并盡可能使理論貼近業務實際，做到準確精煉、深入淺出，突出實用性、可操作性，比如，“保險”一節中的練習第一題對“cover， insure， effect”等詞的訓練能鞏固、深化所述理論，引導學習者進行訓練并掌握重點。
每課后面的practice（實訓）更突出了高職學生的實訓環節，讓學生身臨其境地進行信件寫作，比如，第二章的practice中假設學生是某公司的業務員，根據幾點提示寫信函，學生在這種實訓中興致很高，充分挖掘潛力，效果甚佳。
4.對話部分具有可選擇性，恰到好處
雖然外貿函電是一門寫作課，但該教材每課后面都有一兩則對話，讓學生從文謅謅的句子文法中走出來，輕松愉快地操練對話，既溫習了專業詞匯、句型，又調節了氣氛。從而也為我們學生下一學期學好經貿口語課做好鋪墊。比如建立業務關系一單元中對話部分展現了雙方第一次見面時的情形，生動形象，非常適合學生在課堂或課后操練。有些對話還適當地補充了課文中內容的不足之處，比如，在有關“仲裁”一節中，信件沒涉及此方面，而對話中就提到有關仲裁地點、仲裁機構等概念，這樣就很恰如其分地起到互補作用。
在教學和學習過程中利用好“對話”部分能起到意想不到的效果。比如，筆者在教學中會讓學生將所學信函改編成對話并加以演繹，或者將對話整理改寫成往來信函，學生普遍反映這種改編改寫練習很有意思，學生積極性頗高，而且他們認為做過這種練習之后背誦信函要容易些，句型也能記得更牢。
三、本教材不足之處
該教材唯一不足的地方是實訓部分內容還是偏少，可適當增加實訓內容、操作步驟和評定標準。另外有一點提出商榷：是否可以把練習答案附在后面。
[參考文獻]
[1]徐美榮，外貿英語函電輔導用書，對外經濟貿易大學出版社，2002
