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云計算技術概論范文1
[關鍵詞]云計算；后勤服務；價值分析
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.02.063
1 文獻綜述
1.1 企業整體信息資源共享化
在很多大型企業，企業員工年末出差往往因未及時訂購機票而耽擱或者購買高價機票，導致差旅費逐年增加；大量公用車輛的閑置以至于每年有200萬元的資金浪費；后勤物資在私人利益參與下形成的供給機制一定程度上導致職工真正享受的福利銳減；母子公司后勤業務沒有太多聯系，很多本可以共享的資源未能被節約。
信息資源規劃（Information Resource Planning，IRP），是指對企業生產經營所需要的信息，從采集、處理、傳輸到使用的全面規劃，強調生產線上信息資源（Information Resources）的統一與協同[1]。但多年來分散開發或引進的信息系統，形成了許多“信息孤島”，缺乏共享的、網絡化的信息資源，系統集成難題一直無法解決。后勤，一個涉及企業各個層次的領域，其涵蓋面在企業活動中最為廣泛。以后勤為中心搭建集成化的網絡平臺，可以將模塊化的“信息孤島”連接起來，實現企業整體信息資源共享化。[2]
1.2 重構后勤價值鏈模型
波特在《競爭優勢》一書中第一次以戰略管理的方法提出了價值鏈的概念。他認為：“每個企業的價值鏈都是由一系列能夠創造價值、互相聯系、互相獨立的作業構成。每一個價值活動所創造的企業價值各不相同，也不是每一個價值環節都能給企業創造價值，只有基于戰略環節的價值活動才能給企業帶來價值優勢，所以企業要想提高競爭能力，只要提高價值鏈某些關鍵環節的競爭能力。”如圖1所示。[3]
依據“核心競爭力”理論，后勤服務在公司戰略層面，應納入外包業務的范疇。在云計算背景下的后勤服務，價值鏈模型發生了重構。后勤不再只是輔環節，進一步完善的后勤能夠大大提高企業的競爭力。如圖2所示。
后勤服務也能帶來其他業務收入，后勤與前面的主營業務已經沒有嚴格的界限，后勤能夠作用于主營業務，是企業不可或缺、提高企業競爭力的重要組成部分。零售企業的后勤云平臺在解決后勤服務的同時，將整個產業鏈上的企業凝合為一體，共享同一個資源平臺，大大提高了在文化、物流等方面的實質效率和品牌形象[4]。
綜上所述，古人言“兵馬未動，糧草先行”，而20世紀的后勤管理模式在現在的企業規模發展下已經不能適應，后勤服務效率低下、服務范圍大大受限、服務體制生硬不靈活。隨著3D打印機的出現，轟轟烈烈的第三次科技革命開始了[5]。本文基于云計算技術提出一種新的后勤組織模型，并結合云計算在后勤中潛在的應用形式，闡述新技術下大型企業后勤的發展前景。
2 云計算在大型企業后勤服務中的主要應用
云計算是IT領域中的各種“計算技術”的一種，在技術體系上，它重點關注計算和存儲，而將面向終端用戶的所有工作交給應用服務提供商。云計算中的“云”就是存在于互聯網上的服務器集群上的資源，它包括硬件資源（服務器、存儲器、CPU等）和軟件資源（應用軟件、集成開發等），本地計算機只需要通過互聯網發送一個需求信息，遠端就會有成千上萬的計算機提供相應需要的資源并將結果返回到本地計算機，所有的處理都在云計算提供商所提供的計算機群來完成。就云計算的服務類型而言，主要有 IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟件即服務），分別面對海量數據存儲的基礎設施環境、系統集成商、終端客戶。正是基于云計算這種集成信息、共享信息的新型計算模式，IBM、GOOGLE、亞馬遜等大型企業都在逐步探索并提供基于云計算的應用服務，比如在后勤服務方面[6-7]。
在云計算技術方面，中國在世界上的發展水平處于前列。在中國的一些大型企業，也已經將該技術引入后勤領域，相繼建立了財務云、人事云、供應云、會議云、運輸云[8]。本文就其中的財政云、運輸云、會議云、供應云四塊應用進行重點分析。
2.1 財務云
財務云的應用范圍主要涉及企業費用服務、應付賬款管理、資金管理、差旅費申請、商旅服務。在財務云應用下，企業職工出差的機票、酒店預訂問題將通過企業財務云與特定的航空公司和酒店的接通平臺直接解決。這樣的模式，一方面，簡化了手續，為出差在外的員工提供了便利；另一方面，常年與同一家或幾家航空公司、酒店合作，有利于降低服務成本。此外，財務云是一個涵蓋整個企業集團的平臺，企業所有的現金流量都在這里集中反映，這可以很好地控制資金財務，充分避免了公款私用、賬外賬的情況。
2.2 會議云
會議室管理、會議設備管理、會議預訂、電視電話會議、遠程組會等與會議相關的活動問題都在會議云里得到解決。在會議云被運用之前，一個公司組織開會，往往會出現會議室不夠用、設備損壞的問題，一個大型集團組織電視電話高層會議，也往往會出現幾位成員因出差在外而缺席的情形。
這一切看似不重要卻累積起來的小問題，并不利于企業計劃順利推行。在會議云的應用下，會議室采用預約制度；設備損壞情況在云里面都有記錄，損壞設備由專門人員統一及時更換；所有高層的日程表在云里統一得到反映，系統將會議時間自動選擇在出席率最高的時段里；因事缺席會議的人員可以在會議云里搜索會議整個過程記錄。而這一切，只需建立一個會議云平臺即可。
2.3 運輸云
運輸云是企業集團里應用最頻繁的云平臺。舉一家中國知名企業的例子，其運輸云控制中心在西安，負責全國各地分公司的運輸車輛的調配。在大型企業集團里，過去常常是每個分公司獨立運營一支車隊。這樣帶來的問題就是某一分公司去另一個地方運輸貨物時因為需要去特定的原料廠取貨再運送到目的地，就會耗費很多時間。而引入云計算技術之后，全國范圍內的車隊在某個時刻的地理定位就可以知道，當某一客戶發出領貨需求時，可以在控制中心找到此刻滿足“到原料中心取貨―到客戶所在地送貨―車隊有足夠精力”這一條件的總時間最短的車隊。從長遠來看，這就大大提高了送貨效率并且節約整個集團內的成本。
此外，運輸云平臺可以承接外包業務[9]。接入其他企業的計算機需求網絡，在本企業車隊運輸力充足的情況下，接下同一條路線其他企業的貨物運輸任務，獲得其他業務收入。
2.4 供應云
企業創造利潤的途徑之一就是控制成本，這在擁有龐大組織的大型企業尤為重要。為適應現代社會信息化跨越發展，大型企業物料供應網絡科技化勢在必行。
云計算在大型企業后勤供應領域的應用模式可以從兩個方面著手，一是改造原有平臺或者重新構建基于云計算模式的業務平臺，利用經過分析處理的感知數據，通過瀏覽器為用戶提供包括原材料監控、物料調配等服務[10]；二是建立云計算模式的數據存儲中心，提供數據挖掘和資源共享功能，在各分公司之間實現資源集約分配。因此，根據云計算IaaS、PaaS、SaaS的三個層次原理，本文提出了基于云計算的大型企業后勤服務平臺架構，如圖3所示[11]。
3 關于云計算在大型企業后勤中應用的啟示
3.1 獲得經濟與社會效益
大型企業后勤服務模式轉入平臺式運行軌道，改變了后勤服務模式，創造出可觀的經濟價值和社會價值，同時也加快了企業后勤部門職能轉變進程，提高了后勤服務效率和管理水平。
從微觀角度看，財務云的情況前文也有所介紹，可以利用財務云以優惠價向合作航空公司預訂整個集團員工所需機票。這樣，該企業就可以接受其他沒有云平臺的企業的機票預訂業務，收取一定的費用，開辟后勤機票酒店預訂業務。運輸云同樣可以這樣，接受同路線其他企業運輸工作，運用“見縫插針”原理，高效利用運輸車隊的閑置資源。從宏觀角度來說，云平臺在后勤的研究應用，為中國后勤的發展做出了很大貢獻，順應當前中國從制造業大國向服務業大國的角色轉變形勢，是中國服務業發展的里程碑[12]。
3.2 信息預測，完善后勤服務體制
企業管理信息化的實質是利用現代管理科學和信息技術建立現代信息網絡系統，使企業管理活動各個環節通過信息的快捷流通和有效服務，實現資金流、物流和工作流的整合，達到企業資源的優化配置，不斷提高企業管理的效率和水平，進而提高企業經濟效益和核心競爭能力的過程[13-14]。企業資源的優化配置是通過信息資源的開發和有效利用來實現的。在現代企業中，沒有反應快捷的現代信息網絡，就不可能及時有效地優化配置企業資源，降低生產或服務的成本，提高質量，應對激烈的市場競爭。
云計算本身就是信息集成、資源共享的一個平臺。利用云計算技術，對后勤信息進行整合分析，預測未來的后勤需求。這個應用在零售業這類后勤與市場結合緊密的行業尤為突出。如一個大型企業可以通過酒店預訂的情況，看出今年業務的活動范圍，從而分析出活躍市場與待開發市場。
3.3 云計算背景下后勤優化的前景
后勤影響范圍廣，尤其是當它關乎大型企業。從員工的教育到醫療，從飲食管理到運輸控制，從人事調動到會議調整，企業的日常活動離不開后勤的支持。優化后勤能推動企業在日常非經營活動，為日常經營活動鋪平道路。
在云計算技術的背景下優化后勤，緊跟時代步伐，在技術上為企業活動提供便利，節約成本，提高效率。同時，由于云計算在世界范圍內發展還處于起始階段，各國技術水平差異小，此時發展云計算技術在后勤中的應用，有利于走在時代前沿，為云計算在企業其他領域的發展奠定基礎。
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云計算技術概論范文2
(1.湖北汽車工業學院科技學院，湖北 十堰 442002；2.湖北汽車工業學院經濟管理學院，湖北 十堰 442002)
摘 要：在闡述云計算發展現狀和服務基礎上，構建了農業綜合信息服務云平臺體系結構，認為云平臺具有低成本、獲取服務途徑便捷、服務內容豐富、服務方式個性化、資源整合等優勢。
關鍵詞 ：農業信息服務；云計算；云服務平臺；體系結構
中圖分類號：S126 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772-（2015）05-0122-02
收稿日期：2015-02-08
基金項目：湖北省教育廳人文社會科學重點研究項目（14D047）。
作者簡介：黃蓉（1985-），女，湖南湘潭人，碩士研究生，助教。研究方向：電子商務。
農業信息服務是指以涉農信息需求為中心的信息服務機構開展信息的搜集、生產、加工和傳播等服務工作，包括農業信息技術服務、農業信息產品服務和農業信息咨詢服務[1]?！吨腥A人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》明確提出大力發展云計算，“加強云計算服務平臺建設”。在云計算時代，農民利用各種簡單的用戶終端，綜合有線及無線網絡在云端獲得所需信息成為可能。如何借助云計算開展農業信息服務，值得進一步研究和探討。
一、云計算概述
（一）云計算的概念
關于云計算的定義，國內外學者尚未形成共識。美國國家技術與標準局（NIST）信息技術實驗室所給出的云計算定義較中性、全面、系統。
NIST定義：云計算是對基于網絡的、可配置的共享計算資源池能夠方便、隨需訪問的一種模式。這些可配置的共享資源計算池包括網絡、服務器、存儲、應用和服務。資源池以最小化的管理或通過與服務提供商的交互可快速地提供和釋放。
（二）云計算發展現狀
自2006年谷歌公司提出“云計算”以來[2,3]，其受到了國內外專家的關注。谷歌公司最先啟動“Google101”計劃，進行“云”系統的開發，目前Google已有多個云應用。Amazon在2006年推出彈性計算云，其內容包括4大核心服務: 彈性計算云、簡單排列服務、簡單存儲服務和數據庫服務。IBM 于2007年11月提出“藍云”計劃，目標是為了減少信息安全等公有云存在的問題。Apple投資10億美元建立了新數據中心。
自2008年以來，我國先后成立了無錫云計算中心、北京工業大學云計算中心、中化云計算中心以及東營黃河三角洲云計算中心。2009 年，國內首個“電子商務云計算中心”在南京建立。2010年10月，國家工信部與發改委聯合通知，表示將在無錫、北京、深圳、杭州、上海等5個城市先行開展云計算服務創新發展試點示范工作。
（三）云計算的服務
根據NIST的定義，云計算有三大服務模式：IaaS（Infrastructure as a Service，基礎設施即服務）、SaaS（Software as a Service，軟件即服務）、PaaS（Platform as a Service，平臺即服務）。[4,5]
1.IaaS：Iaas作為一個純技術組件，用戶可控制操作系統的選擇、存儲空間、部署的應用和有限制的網絡組件。服務器云為客戶提供一套虛擬的計算空間，用戶在虛擬系統上運行自己需要的應用程序。
2.SaaS: Saas通過傳送服務器端的程序軟件為遠程用戶提供軟件服務。在服務器端，Saas提供商搭建信息化所需的網絡基礎設計和軟硬件運行平臺，并負責實施、維護等工作，用戶只需據己所需，從Saas提供商處租賃軟件服務。
3.PaaS：Paas面向應用程序開發人員，用戶可對應用程序及其運行的托管環境進行部署和配置。Paas依托基礎設施云平臺，利用開放的構架為互聯網應用開發者提供了一個超大規模計算能力、共享云計算的機制。
二、我國農業信息服務現狀
我國農村和農業信息化起步較晚。1981年建立了以信息服務和農業計算科學技術研究為目標的中國農業科學院計算機中心；1994年，首次系統地提出涵蓋農業信息化的“金農工程”的“三金工程”；2005年，農業信息服務“三電合一”工程試點工作開展；從2001年開始，國家啟動了“十五”、“十一五”和“十二五”農村信息服務市場行動計劃；截止目前，我國已連續10年出臺了圍繞“三農”問題的中央1號文件[6-7]。
近年來，我國農業信息化基礎設施建設已取得較大成果。2010年，“三電合一”工程農業綜合信息服務平臺初具規模，“最后一公里”問題有效解決[8]。到“十一五”末期，已完全實現“村村通電話”、“鄉鄉能上網”，基本實現廣播電視“村村通”。各級農業行政主管部門建立了局域網和農業信息網站，各大運營商也推出了相應的信息服務平臺[6-7]。
然而，我國在農村信息化過程中仍然存在許多問題。①平臺重復建設，集成程度低；②信息化建設覆蓋不均，偏遠地區信息化覆蓋率低；③平臺信息面不廣，更新不及時；④農民缺乏運用信息化的主動性[9]。
三、農業信息服務云平臺構建
（一）基于云計算的農業信息服務優勢
1.成本優勢。農業信息服務的主體如果自己組建私有云，利用云計算的虛擬化技術能降低硬件、網絡等方面的投入成本。同時，也可向云供應商租賃服務，節約建設成本，減少管理和維護成本及費用。
2.獲取服務途徑更加經濟、便捷。在云計算“軟件即服務”模式下，用戶只需接入云計算中心平臺即可快捷啟用應用程序和享受服務；在“基礎設施即服務”模式下，用戶通過手機等移動終端設備就可享受服務。
3.服務內容更加豐富，服務方式個性化。服務方式有平臺、設備、軟件的租賃服務，也有信息檢索、信息分析和輔助決策等各種增值服務方式，還有信息推送、信息報、信息公告等廣播式的信息服務方式[7]。
4.有利于信息資源的整合。不同地區信息化程度、信息資源分布和需求水平之間存在巨大差異，利用云平臺可實現橫向服務機構之間及縱向機構和子機構之間的資源整合，讓更多農民受益。
（二）云平臺體系結構設計
服務是云平臺體系結構構成的核心，將云計算技術應用到農業信息服務平臺的構建中，其總體體系結構如圖1所示?；谠朴嬎愕霓r業綜合信息服務平臺的體系結構分為以下幾部分：
1.資源層。資源層包括物理資源和資源池。物理資源支撐云計算上層服務的各種物理設備。資源池將物理資源層上的大量相同類型資源構成同構或接近同構的資源池，其目的是創造協同工作基礎。
2.數據庫層。用于存儲用于農業服務的各種信息，包括農產品交易信息、農業生產信息、電子政務信息、農資供應信息等多個數據庫，為平臺實現眾多系統功能提供數據支持。
3.平臺層。為用戶提供對資源層服務的封裝，使用戶可利用更高級的服務來構建自己的應用。服務組件是功能層中 Web 服務組件管理的實現基礎；集成規范提供了集成標準；平臺即服務可以實現針對各種農業信息的數據挖掘、訪問控制、身份認證、系統管理、數據庫管理和編程模型的功能。
4.應用層。針對不同業務需求，為用戶提供各種應用軟件服務，包括農業電子政務、農產品交易系統、農業科技管理系統、農業智能化專家系統、決策支持等。
5.用戶層。該層級是方便用戶使用云計算服務所需的各種支撐服務，針對各層次服務均提供相應的訪問接口，為包括眾多用戶提供包括PC、手機、電視等多種途徑的便捷服務。
6.管理層。管理層為所有層次云計算服務提供管理功能。包括服務目錄管理、服務質量管理、安全管理、部署管理等。
四、結束語
云計算為信息服務領域帶來了前所未有的影響?；ヂ摼W技術的發展，移動通信與互聯網的深入融合，為農業信息服務的發展提供了新機遇。云計算這種全新模式的應用在帶來眾多優勢的同時也帶來了一系列問題，如云計算標準問題，數據安全問題等，只有這些問題逐步解決，其在信息服務領域的應用才會越來越廣泛和深入。
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云計算技術概論范文3
關鍵詞：云技術 媒資 存儲
計算機技術的發展帶動各項技術包括廣播電視技術的飛速發展。上世紀九十年代，曾經涇渭分明的計算機技術與廣播電視技術開始融合，“多媒體”(Multimedia)一詞橫空出世并于一夜之間普及。如今隨著網絡技術的深入，幾乎每一項重大的計算機技術的突破都會帶給廣電技術一次跨越式進步。
一 云技市的定義與應用
早先的云技術是指云計算(Cloudcomputing)技術，云計算是分布式計算(Distributed Computing)的一種，都必須在網絡環境中實現。分布式計算技術的研究可以追溯到上世紀60年代，它研究如何把一個計算能力需求非常巨大的問題分成許多小的部分或任務，然后把這些任務分配給許多普通的計算機上進行處理，最后將所有的計算結果綜合起來得出最終運算結果。云計算之所以被人們稱之為云(Cloud)，更多的還是商家的炒作，一說看得見摸不著，虛無縹緲謂之“云”；一說它象原子核周圍運行的電子云，沒有固定的位置卻始終圍繞著使用者服務?，F在說到云技術應該還有“云存儲”的內容，云存儲是云計算概念上延伸并發展出來的新概念，它是指通過集群(Cluster)應用、網格技術或分布式文件系統等功能，將網絡中大量各種不同類型的存儲設備通過應用軟件集合起來協同工作，共同對外提供數據存儲和業務訪問功能的一個系統。云技術的實質是對計算、存儲、服務器、應用軟件等IT軟硬件資源的虛擬化。
PC時代伊始，客戶機／服務器(C／S)模式盛行，計算能力大量向客戶端傾斜，單機的復雜任務哪怕不惜夜以繼日也要盡量在本機完成。互聯網發達的今天，只要接入網絡，龐大的計算任務從本地提交給服務器端完成，既節約了成本，還極大地提高了工作效率。對客戶端而言，服務器端(即所謂云端)怎么完成的任務并不重要，重要的是云端的服務質量，甚至有商家提出了“云技術即服務”的概念。
二 電視媒體資源管理現狀分析
本世紀初，隨著單盤大容量高轉速硬盤的性價比大幅攀升，PB級容量(1PB=1024TB)的硬盤陣列迅速攻占各個行業，國內多家電視產品提供商都瞄準時機，推出了自己的媒體資源管理系統。截至去年(2011)末，約60％(電話調查統計數據)的省級電視臺都擁有自己的媒資，雖然規模不同，結構各異，應用更是良莠不齊，但系統都還完整。除此以外，一些大型視頻網站、地區級電視臺、報刊雜志等也有自己成套的媒資系統。
電視(電影)鏡頭記錄的是歷史，是文化，十分珍貴且必須傳承，這是共識。早年用模擬磁帶或膠片形式保存，一段時間后就需要翻錄或翻拍，十分不易且信號不斷衰減，這也是電視人心中之痛。媒資系統很好地解決了這一矛盾，這是該系統快速普及的根本原因?？墒峭ㄟ^調查發現，幾乎所有的媒資使用者都有以下困惑：
1、編目難，人手緊缺。盡管廣電總局有《廣播電視音像資料編目規范》，但那只是些條條框框，具體到節目內容時經常無所適從，個人主觀意志體現太多。自動化程度低，節目碎片化基本憑人工操作，人工工時需求量大，攤到每個鏡頭的上載成本高。
2、歷史素材使用率低，編導版權意識談薄。媒資庫的鏡頭是越來越多，存儲容量也是不斷膨脹，可真要用素材的時候，想要的東西多數找不著。進入媒資的資料基本上是無償使用，編導存于手上的素材大多不愿意上交。
3、單位之間素材交換渠道不暢。如果要使用外單位的素材，完全靠關系憑感情，或者被漫天要價；反過來，外單位找過來時，靠媒資調取素材，幾乎不可能，不是技術因素，而是管理原因。
當然，媒資的建立有諸多功能，尤其在節目生產過程中處處都能給使用者提供方便，存在以上缺憾很正常，本文不是要否定媒資系統，而是要探討更加優化的媒資。
三 云級電視媒資構建
從某種角度看，電視媒體資源管理系統就是一個云系統，屬私有云(Private Clouds)范疇。在這里，我們定義這種只為自己單位服務的私有云為單云(Single-cloud)，由互聯網進來的外部訪問都被防火墻阻斷了，或者有的系統根本就與互聯網沒有物理層面的連接。這樣的封閉系統安全確有保障，但自己人只要不在網內也會被排斥在外。
一個理想的完整的媒資單云系統如圖1所示。
為了使交換素材變得順暢，我們需要大的共享系統，海量的素材既通過私有云為本地提供服務，也可以通過公共云為外界提供有償服務，這樣可以有效地解決小媒資的瓶頸。
如圖2所示，這樣的系統構成如下：
基礎云，以電視臺和專業的電視機構的單云中公共云為核心，通過互聯網或專線網連接起來，構成原創專業視音頻資料的基礎。
輔助云，以類似土豆、優酷、樂視等專業視頻網站為核心，開辟拍客、播客、閃客等的服務空間，組成原創準專業視音頻資料集群。
備份云，國家級存儲空間，可由國家投資作為戰略性儲備，為上述云做好遠程和異地容災備份，同時也為了分散流量，均衡負載，提高需求者的訪問效率。
用戶群中有系統構建的投資方，還有大量的視音頻消費者；既有大型電視機構提供專業的視音頻素材，又有視頻愛好者參與并自娛自樂。就在貼近大眾、服務大眾的同時，云的規模也將越來越大。
在建設初期便強調規模不現實，也不足取。首先由幾家有實力的電視機構發起同盟，在不改變私有云的前提下，投資公共云部分的建設。他們統一編目方式和文件存儲、交換格式，聯網試運行，同時爭取國家扶持政策。一段時間以后，該項目作為國家重點支持的文化產業項目將獲得直接投資，這時再來構建備份云。其后，開放公眾接人并實行會員制，敞開加盟渠道，形成完整的大云結構。
四 運營策略及安全管理
可以想見，EB級存儲(1EB=1024PB)將是未來云存儲中的基本容量，ZB(1ZB=1024EB)、YB(1YB=1024ZB)級容量出現也是必然結果。無論單個硬盤容量達到多少，存儲設備數量一定會十分龐大，考慮到客戶響應速度及節能和環境要求，這些存儲設備分布的地域將會十分廣闊，存儲設備、服務器設備的運營管理難度會很大。雖然作為云存儲的使用者根本無需關心數據來源問題，但對于云存儲的運營單位而言，則必須通過切實可行和有效的手段來解決集中管理難、狀態監控難、故障維護難、人力成本高等問題。因此，云存儲必須要具有一個高效的類似于網絡管理軟件一樣的集中管理平臺，可實現云存儲系統中所有存儲設備、服務器和網絡設備的集中管理和狀態監控。經過多年對云的理解和研究，國外已有對混合型復雜云的運營和管理經驗，云一樣結構的網絡也有云一樣分布的網絡管理和維護人員支持其正常運轉。
知識產權和專利將會很好地在媒資云中得到保護，互聯網上的電子商務成功模式完全可以搬過來使用?？蛻艏仁悄承┟襟w素材的創造者和專利擁有者，又是別人素材的使用者。基于用戶管理模式，每個單位和用戶都將擁有自己的帳號，素材可以作為商品根據提供者的定價直接網上交易，沿用“支付寶”模式進行記帳管理。這里面可能蘊藏著一個淘寶網式的巨大商機。
云在使用中的安全問題也比較突出，防黑客、防病毒首當其沖。實際應用中，可以將安全任務分解到各個單云結構中去，各司其責，在有利益的環境下，實施起來并不困難。其次，由于交易的是視頻文件或流媒體文件，非常容易被截獲和偵聽，數據加密是必然選擇。交易發生時，都是點對點傳輸文件，互聯網安全傳輸隧道(IPSec VPN)、SSL(SecuritySocket Layer)等加密手段都是不錯的方案。另外，為了防止授權素材被瘋狂拷貝，可以借鑒超星數字圖書館技術，將視音頻文件與交易對象捆綁。
五 結語
記錄和傳承民族文化，做大做強文化產業，基于云技術的國家級別的媒體資源庫，利國利民。它構建相對容易，投資風險較小，建成后影響力巨大，不僅技術上能與世界級的“大云”分庭抗禮，而且可以取得可觀的社會和經濟效益。
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云計算技術概論范文4
關鍵詞：現代教育技術；微課；慕課；翻轉課堂
隨著科學技術的發展，特別是現代信息技術的推廣和普及，現代教育技術在現代教育教學中得到了廣泛的應用。以現代信息技術為主要依托的現代教育技術在實現教育教學的優化、培養復合型人才等方面起著不可替代的作用。教師方面的“微課”、“慕課”、“翻轉課堂”，學習者方面的“移動學習”，家長方面的“網上家長學?！钡痊F代教育技術發展的新方向，給教育技術帶來了新的生機和活力，使現代教育技術的發展更符合時展的要求。
一、教師方向的“微課、慕課、翻轉課堂”方向
在教育技術學中，我們要學習的不僅僅是指一些簡單的PPT、圖片、視頻等的制作，很多現代課堂中的教學設計都需要我們教育技術的支持，并且在教師教學方面出現了很多新的課程形式。微課等的出現在一定程度上使得課堂教學發生了很大變化。微課，又名微課程，它是以微型教學視頻為主要載體，針對某個學科知識或教學環節而設計開發的一種情景化、支持多種學習方式的新型在線網絡視頻課程。慕課，就是英文MOOC的音譯（massiveopenonlinecourses），又稱大型開放式網絡課程。翻轉課堂，是將課上課下學生的學習內容進行了翻轉，將課上學習的內容放在課下，讓學生通過觀看視頻等學習資源自我探索學習，然后在課上把不懂或有疑惑的地方與老師一起討論解決，這樣的課堂能提高學生的積極性和參與度。翻轉課堂“顛倒”了教學理念、師生角色、教學流程。將學生所需要的教學資源錄制在視頻中，讓學生在課下觀看視頻學習，這樣的學習方式能夠激發學習興趣也可以提高學生自我學習的能力。微課、翻轉課堂、慕課在我國引起了很多中小學和教育行政部門的重視，如山東省濟寧市歷下區教育局于2013年7月頒布了“翻轉課堂”教改實驗實施意見。提出在全區義務教育階段學校積極開展數字化網絡環境下學習方式的探索，開展“翻轉課堂”教學的研究。特別是華東師范大學2013年9月成立了慕課中心，并組織了高中、初中、小學慕課聯盟（C20MOOCs）。盡管這些都是新興的教育形式，發展得還不是很成熟，但是從它們發展的速度和規模就可以看出它們將會給教育界注入新的生機和活力。上述三種方式都有一個共同的特征，就是都需要微型視頻的輔助，而且微型視頻的要求是簡單易懂。而微型課程并不是課堂錄像，也不是一節課的濃縮，它所針對的學科知識就是在教學過程中的重點、難點、易混淆點和易錯點，把這些教學內容放在微課里面就會使教學內容簡單易懂，一目了然；在教學環節中主要針對的是一種情境化、支持多種學習方式的新型在線網絡視頻課程。這樣不僅迎合了學生的個性特點而且還可以激發學生的學習興趣和學習積極性。當然在準備這些課程的時候需要技術上的支持，我們不僅要學習如何使用多媒體課堂教學，如何錄制微型視頻，還要學習如何制作網站供學習者下載學習資源?，F代教育技術學習的不僅是技術，它要求作品呈現的效果不僅要符合作為學習資源的要求，同時還要符合學生的心理，我們不能為了新穎奇特就舍棄了它作為學習資源的本質要求。這就要求我們現代教育技術實施者不僅要有相應的技術，更要能結合先進的教育理念為教育服務。
二、學生的“移動學習”方向
在這個競爭激烈的世界中，不斷充實自己已經成為當下的發展趨勢，終身學習的概念也越來越被更多的人接受。對于那些不能進入校園中接受全日制教育的人來說怎樣才能享有和別人一樣的優質教育，這是隨著社會的不斷發展，社會給我們現代教育技術專業提出的一個重要課題。隨著網絡的不斷發展，電子學習的教育模式在應用上有了很大的發展，使人們享受了接受教育和知識的便利，而移動學習的出現更進一步解決了這個難題。移動學習，是指無論是在什么時間或者地點，學習者都可以根據自己的需要，通過無線設備、移動設備和無線通信網絡在網絡上進行學習。除此之外，學習者還可以與其他人進行交流溝通。這種學習方式，可以使學習者實現真正的隨時隨地學習。[1]移動學習不僅需要理論知識方面的支持更需要技術方面的支持，這種要求不僅僅是對教師的要求，對學習者同樣需要。移動學習最鮮明的特點就是移動性。所謂移動性就是學習者可以隨時隨地地根據自己的情況進行學習。其中微課、慕課、翻轉課堂等都可以看作是移動學習的具體表現，它們可以在課堂上呈現也可以由學生在課下自由安排。從移動學習的實現方式看，移動學習實現的技術基礎是移動計算技術與互聯網技術，即移動互聯網技術。在移動學習中數據庫的建立也是至關重要的，作為數字化學習和移動計算技術相結合的產物，移動學習最直接的應用形式就是讓學習者能夠通過移動設備來實現數字化學習。因而，開發適用于不同年齡層次、不同知識需求和不同實際要求的移動學習資源是移動設備應用于教育領域的真正意義所在。數據庫資源是指經過技術處理，可以在移動設備上實現訪問、瀏覽、傳輸、共享、修改、編輯等功能的數字化學習資源。所以對于數據庫的建立也是一向技術性的要求，我們所要建立的數據庫應該有一套專門符合實際、富有創造性和易于操作的移動學習系統，來實現資源的傳播、展示、分享、交流以及反饋。對于數據庫的建立不僅需要技術方面的支持更需要理論支持，我們所要建立的數據庫不但要技術過硬更重要的是符合教育教學的規律，符合知識獲得的規律，還要符合學習者的學習特征等。
三、家長的“網上家長學?！狈较?/p>
現代社會的高速發展使他們的空閑時間越來越少，尤其是有了家庭的人更是忽略了人的情感培養和對孩子培養教育，因此網上家長學校就應運而生。網上家長學校是在局域網或廣域網上開展一系列家庭教育活動。它與學校教育有著緊密的聯系，是學校教育工作的延伸和補充，也是教育現代化發展的必然趨勢。傳統的學校提供的家長教育就是家長會或者在學生出現問題的時候所謂的“請”家長，這樣的家長教育是延后教育。當孩子出現問題后再進行教育就會事倍功半，不只是學校教育的問題也有可能是家庭教育的問題。所以進行家庭教育要持續不間斷，學校、家庭、社會都是影響學生接受教育的重要因素，家長尤其要和學校保持緊密的聯系，網上家長學校的出現就為家長解決了這一難題。網上家長學校不是簡單的手機短信，通知孩子考了多少分，通知家庭作業是什么，通知孩子需要改進的地方，網上家長學校需要構建專業的教育網站。在教育技術中，教育網站的開發與應用是很重要的課程。教育網站是指通過收集、加工、存儲教育信息等方式建立信息庫，或者同時建立網上教育平臺與信息獲取及搜索等工具，通過Internet服務提供單位（ISP）接入Internet或者教育電視臺，向上網用戶提供教育和其他有關教育公共信息服務的機構。[2]網上家長學校的網站至少要包括五個板塊：一是關于教育政策解讀的板塊，在這個板塊里我們教育技術工作者要及時更新關于教育有關的實事政策，并能準確地根據我們的教育學知識進行剖析解釋，讓家長明白國家的教育走勢和對他們的家庭教育的影響；二是要有教師答疑板塊，在這個板塊中家長可以向任課教師提出問題，可以是關于孩子的成績問題、學習問題，也可以是學校管理等方面的問題，我們教師就必須耐心仔細認真對待每個家長的問題，及時向家長提供學生的學習和思想狀態，做到家校的有效溝通；三是關于孩子心理健康、生理健康和安全教育的板塊，我們的網站中要包括這三方面的教育問題，要說明家長在家庭中怎么對孩子進行心理、生理、安全方面的教育，遇到問題要對孩子進行引導的注意事項以及教育中的疏導原則；四是家長之間的交流板塊，在這個板塊中家長之間可以進行交流，交流教育孩子的心得或者是遇到的難題，不僅可以解決問題還可以了解更多的教育溝通方法；五是學習輔導板塊，我們會把學習的主要內容、重點、難點、疑點都放在這個板塊，讓家長和孩子能夠隨時學習運用。雖然這些板塊的內容都可以通過家長會或者電話解決，但是又有幾個家長真的有時間和精力在學校里參加所謂的家長會，他們更多的是零碎的時間和晚上的時間，利用這些時間了解孩子的動態和遇到的問題才更符合他們的時間安排。所以我們教育技術專業的工作者更應該做好這方面的工作，在制作網站和開發應用的時候既要符合技術要求又要符合理論要求，這不僅僅有利于家庭教育的需要更有利于學校教育的發展。
四、結語
綜上所述，教師、學習者和家長方向這三個方向大概就包括了教育對象的三要素。它們的出現不是偶然的發明創造而是人們為了順應時代的需要一步一步改造我們的教育，使得教育更符合需要?，F代教育技術的發展與應用是隨著時代的變化而變化的，我們應該做的就是切合實際需要，符合教育規律，遵循教與學的原則，用更先進的技術、更貼切的原理優化教與學環境和條件，讓現代教育技術更好地為教育服務。這些方向的創新發展也給教育技術專業帶來了新的生機和活力，使現代教育技術的發展更符合時展的進步。
參考文獻：
[1]楊云仙，王繼新.基于3G技術的移動學習模式探索[J].教育技術導刊，2010，（8）.
[2]張婷“.網上家長學?！爆F象研究[J].繼續教育研究，2011，（2）：65-67.
云計算技術概論范文5
【關鍵詞】互聯網金融；商業銀行；利差
一、互聯網金融的發展
互聯網金融早在1995年就悄然進入我們的生活，如招行的網銀支付、易保在線的網絡投保等。近年來，隨著互聯網技術的快速發展，加之老百姓網上消費習慣的普及，各銀行紛紛借助互聯網平臺為消費者提供更便利、更快捷、更低成本的服務?；ヂ摼W金融迎來了前所未有的發展機遇。但從目前來看，互聯網金融多數還只是金融業的互聯網化，單就我國來說直接融資僅僅占到社會融資比重的20%左右，因此，互聯網金融的發展空間巨大，相信在未來的10-20年里直接融資模式下的P2P即點對點信貸與眾籌模式必將會取代傳統金融模式。
二、互聯網金融的功能
（一）第三方支付功能。在互聯網金融模式下，商家和客戶之間的支付由第三方來完成。此舉不僅方便、快捷、成本更低，還能大大降低網絡金融交易的風險，從而保護廣大交易者的利益。由資金供求雙方通過網絡平臺自行完成信息甄別、匹配、定價和交易，無傳統中介、無交易成本、無壟斷利潤。一方面，金融機構可以避免開設營業網點的資金投入和運營成本；另一方面，消費者可以在開放透明的平臺上快速找到適合自己的金融產品。二者均能實現雙贏。
（二）信息收集和處理功能
云計算技術和大數據的發展極大地削弱了互聯網金融的信息不對稱程度。隨著人們與互聯網的關系日益密切，客戶留在互聯網上的交易足跡也越來越多，于是在電商和社交網絡中便會生成所謂的大數據，這是信息獲取的第一步。然后由操作者利用大家耳熟能詳的搜索引擎如百度、搜狗及谷歌等對大數據進行有效的篩選和排列組合，從而有針對性地獲取所需要的信息。
（三）優化資源配置功能
互聯網金融模式下，客戶能夠突破時間和地域的約束，在互聯網上尋找需要的金融資源，金融服務更直接，客戶基礎更廣泛。此外，互聯網金融的客戶以小微企業為主，覆蓋了部分傳統金融業的金融服務盲區，從而極大地提升了資源配置效率，促進了實體經濟發展。
三、互聯網金融對我國傳統商業銀行的影響
互聯網金融對我國傳統商業銀行來說是把雙刃劍，利弊參半。
（一）就弊端來說：一方面，互聯網金融加速了商業銀行脫媒，使資金供給繞開其體系，直接輸送給需求方和融資者，從而削弱了商業銀行的資金中介功能。另一方面，互聯網金融打破了時間和空間的限制，相當程度上影響商業銀行的支付中介地位。目前，支付寶等能夠為客戶提供轉賬匯款、信用卡還款、代購機票與火車票、代繳燃氣、水、電費與保險等結算和支付業務，并已經占有相當的份額，對商業銀行形成了明顯的替代效應。隨著互聯網和電子商務的發展，第三方支付平臺交易量和流通量越來越大，涉及的用戶越來越多，第三方支付儼然成為一個龐大的金融產業，商業銀行的支付功能被進一步弱化。
（二）從積極因素上考慮：首先，互聯網金融能夠與商業銀行的信貸業務形成互補。基于對企業審核要求的限定和規避風險等原因，小微企業往往很難從商業銀行獲得貸款。而互聯網金融憑借數據信息的優勢，可直接向小微企業提供貸款支持。如專注于小微企業融資服務的阿里小貸，其開發了訂單貸款、信用貸款等微貸產品?？蛻魪纳暾堎J款到貸款審批、獲貸、支用以及還貸，整個環節完全在線上完成，零人工參與。商戶申請時間只要3分鐘，貸款到賬只要1秒鐘。截至去年10月，已累計為超過80萬家的中小企業提供融資服務，貸款總額超過2000億。與此同時，得益于對消費者偏好的精確定位，阿里小貸的不良率略低于商業銀行的平均水平?；ヂ摼W金融把排除在傳統商業銀行體系之外的客戶拾了起來，對商業銀行的信貸業務空白進行了覆蓋，從而實現優勢互補，共同發展。此外，互聯網金融能夠倒逼商業銀行的轉型與創新。眾所周知，相比其它行業，我國銀行業是個缺乏創新的行業。傳統的商業銀行更是依靠存貸利差來謀取暴利。當然，這既有監管的原因，也有壟斷的因素。隨著互聯網金融模式日益深入人心，商業銀行的傳統業務不斷被蠶食。如何實現完美轉型與創新必將成為所有傳統商業銀行接下來的的首要任務。
總結：在金融業競爭日益加劇的環境下，互聯網金融的不斷向前發展將迫使我國傳統商業銀行的盈利模式發生質的變化。利率市場化是中國金融改革的必然選擇，銀行業依托高利差支撐利潤的時代將不復存在，取而代之將是輕資產重中間業務并且注重客戶的增值服務。相信隨著互聯網金融技術的發展，以及傳統商業銀行上下級職能部門的調整，在不久的將來，互聯網金融與金融互聯網將最終趨于融合。過去只能在銀行柜臺辦理的業務都可以通過互聯網進行操作。銀行客戶信貸的審批、發放、授信等都可以通過互聯網進行操作。未來，是互聯網金融服務的時代，傳統商業銀行只有適應時代潮流，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]仝新順 王初建 于博 《電子商務概論》 清華大學出版社.2010年11月第1版
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關鍵詞：物業服務企業；商業模式；創新
對物業服務企業而言，在新常態下要繼續擁有甚至擴大市場份額，就必須保持并增強企業的核心競爭力，因此，進行商業模式創新不僅是必要，也是必然。
一、物業服務企業現有商業模式的問題分析
一直以來，中國大陸物業服務企業的商業模式是在實踐基礎上提煉出來的，以傳統的物業服務價值增值為基礎進行定位。隨著物業管理市場的進一步完善，很多物業服務企業在實踐中遇到了大量問題。根據筆者對長沙地區物業服務企業不完全調查的結果，目前物業服務企業遭遇的典型問題主要體現在以下方面。
第一，物業服務產品更新時間慢、周期長。目前物業服務企業大多停留在“供應商――用戶”的商業模式上。物業服務企業作為服務產品的供應商主要是向業主和住戶提供常規性公共服務，在滿足業主的特種需求和個性化服務方面存在較大的差距，甚至有少數企業壓根就沒能力滿足特定業主的正當服務需求。
第二，整體上物業服務產品的產能萎縮。就企業個體而言，在產能方面表現不一，有些企業甚至于依托自身的強大實力還出現了產能過剩的情況。但就整體情況而言，物業服務企業的生產能力受地域條件、企業資質等級的限制較多，由于中國經濟發展的地域不平衡，東高西低的格局，決定了物業服務企業整體處于產能萎縮的狀態。
第三，內部管理僵化，效率低下日趨嚴重。35年的發展讓物業服務行業煥發了勃勃生機，但同樣在發展過程中，有些企業的管理者不能與時俱進更新管理模式，形成思維定勢，從而引發企業內部管理僵化，嚴重影響企業的運行效率。
二、物業服務企業商業模式創新的界定
上述問題的存在，表明物業服務企業現有的商業模式需要創新，才能讓企業擁有更大的發展空間和活力。
根據美國哈佛大學教授熊彼特1912年在其著作《經濟發展概論》中的描述，創新需要把新的生產要素和生產條件重組結合，引入應用。經過幾十年的發展，創新理論已經到目前已經形成了新古典學派、新熊彼特學派、制度創新學派和國家創新系統學派等四大學派，這些學派雖然觀點各有千秋，但均一致同意創新是企業獲得并保持核心競爭力的主要來源。
因此，本文基于理論的總結和物業服務企業實踐的歸納，對物業服務企業商業模式創新進行如下詮釋：物業服務企業商業模式創新是建立在物業服務供應鏈優化的基礎上，通過尋找價值增值環節，整合企業資源，為實現企業盈利目標、提升企業核心競爭力，而采取的一系列創新行為的集合。
三、物業服務企業商業模式創新的路徑探索
本文在參考供應鏈管理和物業服務企業經營創新的基礎上，結合目前物業服務行業的實際，將物業服務企業的商業模式創新界定為以下三種情況。
1.通過業務聚焦進行商業模式創新
物業服務企業通過業務聚焦創新商業模式，是在物業服務供應鏈上未通過服務集成，而直接從服務供應商到客戶的一種定位模式，這種商業模式通常適用于企業創業初期或小微企業。物業服務企業直接面向業主和物業使用人提供一些常規項目，如保潔服務、維修養護、綠化美化、安全服務、精神文化活動的組織以及一些力所能及，為業主提供便利的合同外服務。
在這種商業模式下，物業服務企業業務高度集中，除了業主和物業使用人、業主委員會之外，物業服務企業很少甚至不和外部其他主體主動發生業務往來。
正如產品創新往往是商業模式創新的最主要驅動力，技術更新也是如此。企業可以通過引進激進型技術來主導自身的商業模式創新。對于物業服務企業而言，其管理的對象――建筑物及其相關設施設備，在使用過程中會發生自然磨損，從而導致物業空間服務質量降低、收益能力下降；設備設施的運行效率下降、成本上升等，從而嚴重影響物業服務的整體效率，因此，技術更新是企業保持競爭優勢，提升核心競爭力的有效手段之一。物業服務企業的技術更新包括兩個方面，一是新技術的應用，一是設備更新。
（1）新技術的應用。近年來，新技術出現了井噴的態勢，面對日新月異的技術市場，物業服務企業有著巨大的選擇空間。以近幾年流行的云計算技術為例，物業公司依托互聯網云計算開發物業APP應用平臺或微信運營平臺，適應了業主的需求，展現出了巨大的活力。究其原因，第一，特定的APP平臺或微信平臺通常是在熟人之間進行傳播的，傳播的有效性更高，這一點微信平臺的優勢更加明顯，根據騰訊公司的2015年中期報告，微信及Wechat的合并月活躍賬戶在2015年6月30日達到了600 000 000，很顯然作為一款社交軟件，微信已經為公眾所接受。與其他社交網絡不同的是，微信平臺建立的社交網絡通常是熟人網絡，基于熟人網絡的傳播，其信任度和到達率是任何其他平臺無法比擬的。第二，信息傳達的快捷性。手機等移動終端今天已經成為我們不可或缺的日常裝備之一，借助這一天然的優勢，APP平臺和微信平臺可以更加迅速地將企業營銷信息傳達給業主和物業使用人。目前，很多物業公司已經看到了這一新技術帶來的巨大機遇，已經開始建立或完善自己的云運營平臺。除此以外，APP平臺和微信平_的便利互動性及豐富的媒體表現形式也使得用戶更容易接受這種服務技術。
（2）設備更新。設備更新是企業管理中的一種經濟分析方法，能否為企業增加收入，帶來效益是我們進行設備更新的出發點?？紤]到時間產生的資金價值變化時，我們將設備運行的有關費用支出折算到初始購置該設備的時間點上，以此計算出設備等額年總成本，評估設備是否處于經濟運行狀態，是否需要進行更新。計算方法如下：
公式中，n為設備使用期限，i為各年的折現率，j為設備使用年度，ACn為n年內設備的年等額總成本，P為設備的購置成本，Cj為在n年使用期間的第j年度設備的運用費用，Ln為設備在地n年的凈殘值。
以筆者所調查的某物業公司的經營實例為例，其管理的一個出租型的商場經過多年的運營，電梯已經老化，雖然能夠正常運行，但能源費用、維護維修費用逐年增加，電梯維修期間對用戶的正常使用不可避免地會產生影響，導致用戶意見增多，^續租賃和支付租金的意愿下降。經過該物業服務公司的統計，該項目電梯的運行費用約為20萬元/年，經過調查后，物業公司測算的可能的潛在租金損失為15萬元/年，新電梯的購置費用約為150萬元，年均運行成本為10萬元/年，電梯更新后可以解決用戶對電梯的抱怨問題，扭轉由于電梯帶來的可能的租金損失，甚至還有可能增加潛在的租金收益。在這種情況下，即使我們按照靜態方法分析，不考慮資金的時間價值，我們會發現電梯不更新，則年費用為20萬+15萬租金損失，總額為35萬元。而更新后，年費用為新電梯的折舊費150萬元/15年+運行成本10萬元/年，總額為11萬元。很顯然，更新后的年費用小于更新前的年費用，進行技術更新可以為物業公司節省14萬元的成本支出。同樣，如果考慮資金的時間價值，按照上述提供的動態更新計算方法，我們同樣能得出這一結論。
2.通過業務拓展進行商業模式創新
物業服務企業通過拓展業務創新商業模式，是以傳統的常規物業服務項目為基礎，在房地產業內進行拓展，將企業內有限的人力、物力、財力資源進行重新整合，向外部其他物業服務企業、專業化服務企業和其他行業擴展而形成的。
在這種商業模式中，物業服務企業既扮演著服務供應商的角色，也扮演著服務集成商的角色。物業服務企業更多尋求業務范圍的擴寬，由于業務量的增加和類型的復雜化，物業服務企業很難在每一個領域保持領先優勢，在這種情況下，物業服務企業不得不改變其在物業服務供應鏈中的位置和扮演的角色，即改變企業模式（enterprise model）。物業服務企業改變企業模式，實質上就是改變其企業價值中“產”和“購”的搭配，一部分由自身制造（產），其他的合作者提供（購），主要通過垂直策略整合或出售和外包實現。在物業服務領域，最典型的就是越來越多的物業公司開始認識到保潔服務、安全服務等常規服務項目具有服務人員密集、技術含量相對較低、高風險低利潤的特點，紛紛選擇將這些服務項目外包給專業的保潔公司或保安公司。事實上，物業服務企業的業務拓展包括業務對象拓展和業務內容拓展兩個方面。
所謂業務對象拓展，是指物業服務企業突破傳統的為業主和使用人服務的局限，將服務對象像其他主體延伸，比如房地產開發企業、商業性經營企業、同業物業公司等等。所謂業務內容拓展，是指物業服務企業的業務內容從常規拓展到資產經營、營銷、商品派送、商品代購和服務采購等領域，拓展的這些內容可以分為低關聯性工作和高關聯性工作。
3.通過業務集成進行商業模式創新
物業服務企業通過業務集成創新商業模式是以客戶需求為導向，以物業服務為中心，通過物業服務企業的資源擴張與相關利益主體之間建立的聯合系統。
該商業模式以互聯網技術為依托，物業服務核心企業通過企業信息平臺收集客戶的需求形成服務前臺，再依據客戶需求的內容像產品供應商采購服務要素，通過對采購流程、業務流程、監督流程、考核流程、改進創新流程等的流程整合，進行服務合成，實現對服務流、資金流、物資流、信息流的有效管理和控制，最終向終端用戶提供 “經濟效益、社會效益、環境效益”價值最大化的物業服務產品，并根據終端用戶反饋的信息不斷改進，實現企業運營的良性循環。物業服務企業集成型商業模式的最大特點就是物業服務核心企業只是服務的集成商，主要依靠智力成果盈利，依靠契約關系形成利益聯盟是其最大的特色。這種利益聯盟存在于核心物業服務企業和競合性物業服務企業之間、物業服務企業和房地產開發企業之間、物業服務企業和專業企業之間、物業服務企業和實物商品生產者、經營者之間等等。物業服務企業集成型商業模式要求物業服務企業擁有成熟的戰略管理體系、合理的服務流程和掌握核心信息技術。
物業服務企業集成型商業模式創新的基本路徑是改變產業模式（industry model innovation），這是一種比較激進的商業模式創新，要求物業服務企業重新定義本產業，進入或者創造一個新產業。對物業服務企業來說，承接一個物業項目，實際上進來的是一個市場，圍繞業主和物業使用人的衣食住行等基本生活問題及物業資產的保值和增值，物業服務企業實際上大有可為。
4.物業服務企業商業模式創新關系
客觀地說，上述三種物業服務企業的商業模式之間并不是孤立的，而是相互聯系、相互補充、相互滲透。他們是物業服務企業發展過程中依據企業發展狀況選擇的結果，也是物業服務企業發展的必然。物業服務企業業務聚焦商業模式處在內核，意味著企業只能依靠自身因素即管理優化和技術進步來實現企業經營目標；物業服務企業業務拓展商業模式屬于過渡階段，是物業服務企業發展到一定階段的必然選擇，由于業務范圍的拓展，企業的盈利空間進一步擴大，盈利渠道增加；物業服務企業業務集成商業模式是“互聯網+”概念下的產物，企業的盈利范圍更加廣泛，企業戰略目標的實現更多地是通過企業和企業之間的聯合，甚至是企業和行業之間的聯合來保障的。
參考文獻：
[1]周向群.科學發展觀指導下的中小物業服務企業的再造研究[J].湖南社會科學，2016（01）
[2]谷建寧.A物業管理企業物業服務創新研究[D].吉林大學，2014.