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長護險管理辦法范文1
【關鍵詞】 護理；學生；法律知識；教學實踐；效果評價
隨著我國法律法規的不斷完善，病人的自我保護和法律意識逐漸增強，護患糾紛也呈現逐年遞增趨勢。由于護理職業的特殊性、疾病的復雜性和不可預見性以及醫學技術的局限性，使得風險無處不在[1]。 在護士這個高風險的職業中，護生是高危人群，據調查護生護生法律意識淡薄，執操作規程不夠認真，實習期差錯發生率為2.47％[2]。護理管理者應考慮這一環節，對護生采取適當的教育措施，以減少差錯，降低護患糾紛的發生。由護理部組織并指定在我科對2007年1月至2009年7月我院實習人員進行輪流培訓，把臨床常涉及到的法律問題列為必教必考內容，并跟蹤調查他們培訓后的表現，效果良好?，F報道如下。
1 對象與方法
1.1 對象
護理實習學生392名，女生356名，男生36名。其中04、05、06 級三年制中專生151名，大專生143名，女生263名，男生31名；03、04、05 級四年制本科生98名，女生93名，男生5名。
1.2 方法
1.2.1 教學目標
每組來我科實習人員經過帶教老師講解、自學指定材料達到以下目標:①熟知相關法律、法規；②明確自己的法律身份 ③ 尊重病人的隱私權、知情權；④執行醫囑時有證據意識和自我保護意識；⑤嚴格執行各項制度及操作規程；⑥事實求是，有差錯時及時補救及時報告；⑦同情、理解病人，不在言語上與病人發生沖突。
1.2.2 教學內容
采用自編講義，內容涉及8方面內容：《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《藥品管理法》《麻醉藥品管理法》《山東省醫療護理文書書寫規范》《消毒管理辦法》、《傳染病法》《醫療機構病歷管理規定》。
1.2.3 教學形式
采用專題講座及自學的形式。帶教老師先向各組學生布置自學教材，并督促學習，然后組織2次專題講座，2次護理差錯分析會，分析會上學生互相討論，指出差錯發生的原因及違規違法點。
1.2.4 教學評價方法
學生在本科室實習結束時，做一份與以上內容相關的試卷，得分與專業考分平均為出科成績。出科后追蹤調查這些學生，對他們所輪轉的其他科室逐一發放2張調查表，①表1從護生的臨床行為判斷他們對有關法律知識的掌握應用程度，測評總分100分，﹤80分為了解，81～90分為熟知，91～95分為掌握，﹥96分為熟煉掌握。②表2調查培訓后護生差錯發生率。由護士長、帶教老師、實填寫。
1.2.5 統計處理
應用spss10.0統計軟件進行數據統計學分析。采用頻數、百分比、均數等方法描述調查結果。
2 結果
2.1 護生掌握了有關法律知識
學生在實習過程中增加了法律意識，將自己的各種行為框在法律范圍內。收回的調查測評表，護生成績均在90分以上。見表1。
2.2 護生差錯發生率明顯降低
培訓后的護生在臨床護理工作中主動嚴格要求自己遵守各種規則，發生差錯現象減少。差錯發生率1.28%，見表為2，比2.47% [2] 降48.18%，具有明顯效果。
3 討論
3.1 對護生進行法律知識教育是安全管理值得重視的環節
目前護理專業在校課程幾乎沒有相關法律的專門教材，學生僅能從“思想品德”或其他教材零星學到一小部分相關知識的，據調查這些僅占學生獲得法律知識的11.1%[3]，說明護生在實習前未接受相關知識的全面教育，而他們是參與臨床護理病人的重要群體之一。在醫療護理風險無處不在已成為醫療界共識的今天，廣泛而深入地研究護理風險是當務之急[1]，那么對護生進行相關法律教育應是臨床安全護理值得重視的環節了。我院護理部與臨床聯合進行的這項培訓嘗試，對護生起到了增強法律意識，規范行為，減少差錯，降低風險的作用，也對護生將來成為更合格的護士，為病人提供更安全的護理產生深遠影響。
3.2 對護生進行法律知識教育的效果
通過教育培訓護生們明確了自己的身份，不再像實習前那樣與周圍的關系大多的是師生、同學關系；在護理崗位上，與病人之間多是法律責任、義務、權利等嚴肅的關系。表1是通過護生行為來調查對相關法律掌握程度的，從結果可以看出護生有了法律意識，在臨床實踐中注意嚴格執行各項規章制度，認真查對醫囑；熱情接待病人，維護病人隱私；有差錯是能夠及時補救及時匯報，與病人有爭議時，有證據意識，注意保護自己及院方的合法權益。表2護理差錯發生減少，是護生注意將自己的行為框在法律、規則之內的結果，這對全院護理安全管理有著重要作用。
3.3 護生發生差錯與護士類同
據調查護士發生風險事件多集中在給藥、抽血、執行醫囑等方面[4]，表2可看出護生與護士類同。這主要是這些工作項目出現的頻率多，出錯的幾率相對高；護生年齡小不夠成熟，有時有浮躁情緒，如在執行“三查八對”時過于自信；臨床經驗少是，各項技術均不夠熟練，有待于進一步的提高。因此，就保證護生及其所護理的病人安全來講，應提高護生各方面能力，才能實現。
參考文獻
[1] 繆薇菁.護理風險管理的研究進展[j].中華護理雜志, 2007,42(9):830-832.
[2] 張鳳清.影響護生實習后期護理安全的因素分析及對策[j].護理管理雜志,2008,8(2):55-56.
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【關鍵詞】 護理；不良事件；原因；對策分析
護理不良事件是指在護理過程中發生的、未預計到的或通常不希望發生的事件[1]。保證護理安全是保障護理質量、減少護患糾紛的重要措施。本文對某三級甲等綜合醫院2012年1月～2013年6月間護理系統上報的230例護理不良事件進行回顧性分析， 分析了護理不良事件發生的原因， 并提出了防范對策。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 2012年1月～2013年6月間護理系統上報的230例護理不良事件。不良事件分級標準采用香港醫管局關于《不良事件管理辦法》中不良事件分級標準：0級：事件在執行前被制止。I級：事件發生并已執行， 但并未造成傷害。Ⅱ級：事件造成輕微傷害， 生命體征未發生改變， 需要對其進行臨床觀察及輕微處理。Ⅲ級：造成中度傷害， 患者的部分生命體重發生改變， 要進一步進行臨床觀察并作簡單處理。Ⅳ級：造成重度傷害， 生命體征發生明顯改變， 需要提升護理級別并進行緊急處理。V級：導致患者永久喪失。Ⅵ級：嚴重不良事件， 導致死亡。
1. 2 方法 采用回顧性研究方法， 應用描述性統計方法即百分比統計不良事件分類、患者損傷結局和涉及不同年資護士所占的比例。
2 結果
2. 1 ①不良事件分類：跌倒/墜床97次， 占42.18%；給藥錯誤66次， 占28.70%；管道滑脫27次， 占11.74%；采血標本錯誤、輸液滲漏、燙傷均發生9次， 比例均為3.91%；其他13次， 占5.65%。②患者損傷結局：參照香港醫管局關于不良事件管理辦法分級標準， 0級7例（3.04%）， Ⅰ級146例（63.48%）， Ⅱ級60例（26.09%）， Ⅲ級15例（6.53%）， Ⅳ級1例（0.43%）， Ⅵ級1例（0.43%）。③涉及不同年資護士所占比例：護士121名（52.61%）， 護師85名（36.96%）， 主管護師24名（10.43%）。1～5年106名（46.09%）， 6～10年57名（24.78%）， 11～15年42名（18.26%）， >15年25名（10.87%）。
2. 2 不良事件發生的主要原因 ①安全意識欠缺：因安全宣教不到位或風險防范意識不強， 防范措施不到位等原因引起的患者跌倒/墜件占最高比例。大部分事件發生在夜間， 患者入睡或起床入廁時發生， 老齡患者占多數。②缺乏嚴格的制度及操作規程， 監管工作不到位：主要表現為不嚴格執行分級護理制度和不嚴格執行查對制度及操作規程。護士長日常工作較為繁忙， 忽視了安全管理的重要性， 護理工作風險管理力度不夠， 沒有做好環節質量檢查工作， 沒有及時發現問題并解決問題。③護士缺乏對患者正確評估的能力， 與患者溝通能力欠佳：由于低年資護士較多， 缺乏臨床工作經驗， 對風險認識不足， 對患者評估不全面， 缺乏與患者溝通的技巧。加之護理工作繁瑣緊張， 很容易使護士出現消極倦怠心理， 極易引起護理不良事件。
3 防范對策
①加強護理安全教育， 提高護士的綜合素質。經常組織護士學習相關法律法規， 定期召開護理不良事件分析會， 對階段時間內發生的不良事件進行總結。加強對低年資護士的培訓， 提高對評估和溝通重要性及風險管理的認識， 提高護士的綜合素質， 增強優質服務意識， 培養良好的慎獨精神。②嚴格執行分級護理制度， 落實護理核心制度及崗位職責。密切觀察患者病情變化， 加強巡視， 及時發現安全隱患。制定完善的護理規章制度及崗位職責， 認真執行各項操作規程。重點檢查查對制度的執行情況， 強化護士查對意識。③加強護理安全監控：鼓勵各科室將發生的護理不良事件主動主報， 以作參考。護士長重點檢查護理核心制度落實、患者評估及安全宣教情況， 加強對重點環節、重點人群的監管， 做好高?；颊叩馁|量追蹤檢查， 可以根據患者的需要以及護理人員的資質進行彈性排班， 確保護理質量的安全性。
4 結論
護理不良事件的發生率是反映護理質量和水平的重要數據之一。提高護理人員的綜合素質， 加強專業知識及技能的培訓， 提高風險意識， 保證各項護理制度和操作規程的落實， 強化執行力， 實施科學有效的安全管理， 消除各種護理隱患， 減少和避免護理不良事件的發生。
長護險管理辦法范文3
浙江省瑞安市第三人民醫院 浙江省瑞安市 325208
【摘 要】目的：分析產科病房護理中存在的風險并提出相應的護理策略。方法：隨機選取2012 年6 月-2014 年6月期間我院診治的170 例產婦，按照有無實施風險管理制度分為研究組和對照組，其中未實施風險管理制度的對照組90 例，僅給予常規護理，在常規護理的基礎上實施風險管理制度的研究組80 例，通過對比，觀察兩組在護理中存在的風險及產婦和家屬對護理的滿意情況。結果：通過對比，研究組的風險事故發生率明顯低于對照組，并且產婦和家屬對護理情況的滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：在產科病房中，通過有針對性地實施風險管理制度能夠夠有效降低風險事故的發生率，從而提高護理質量，使產婦及家屬對護理工作的滿意度上升。
關鍵詞 產科病房；風險；護理對策；滿意度
由于產科病房的特殊性，導致在護理中發生的風險事件較多，護理風險管理制度通過對護理工作過程中存在及可能存在的風險因素采取有針對性的管理辦法，從而減少風險事件的發生[1]。本研究通過對2012 年6 月-2014 年6 月期間我院診治的170 例產婦實施風險管理制度，效果顯著。
報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
隨機選取我院2012 年6 月-2014 年6月期間診治的170 例產婦作為本次研究對象，且均為順產。按照有無實施風險管理制度分為研究組和對照組，其中實施風險管理制度的研究組80 例，年齡19 ～ 35 歲，平均（(26.3 士3.4) 歲，初產婦44 例，經產婦36 例；未實施風險管理制度的對照組90 例，年齡22 ～ 34 歲，平均（28.4 士3.2）歲，初產婦54 例，經產婦36 例。兩組產婦基本資料差異無統計學意義(P >0.05), 具有可比性。
1.2 方法
對照組采取常規護理，如對產婦給與人性化的關懷與護理，盡量滿足產婦的需求；開展健康宣教，向產婦講解有關分娩辦法及分娩過程中的相關配合；對產婦進行心理護理，使產婦有一個輕松愉快的心情進行分娩，加強與產婦的溝通。研究組在常規護理的基礎上采用風險管理制度管理，首先在科室成立風險管理小組，由護士長聯合科室優秀護士進行安全管理實施，小組統一由護理部進行領導?？剖乙ㄆ谡匍_護理安全管理會議，以便及時掌握有效信息，通過收集產婦全部資料，評估產檢中可能出現的相關風險因素并進行綜合分析，然后對產婦采取有針對性地合理的護理防范措施，并進行護理質量上的監控。通過建立《護理風險簿》，收集并及時記錄科室中現存及可能存在的風險因素，以便全科人員采取有針對性地護理防范措施，從而減少風險事故的發生。出院前，調查產婦和家屬對護理工作的滿意度，并統計兩組病患發生風險事件的情況。
1.3 統計學方法
采用spss17.0 軟件對研究過程中得到的相關數據進行統計學分析，P<0.05 為差異有統計學意義。
2 結果
實施護理風險管理制度后，研究組的風險事故發生率明顯低于對照組，差異有統計學意義(P<0.05)；產婦和家屬對護理服務的滿意度明顯高于對照組，與實施前比較，差異有統計學意義( P<0.05)。 見表1。
3 討論
3.1 產科病房風險事件產生的原因（1）護理工作中，護士執行規章制度時不認真，“三查七對”制度實施不嚴格，從而導致產婦和家屬對護理的不滿意度增加。
（2）護士在護理工作中違反操作制度，比如操作過程中不嚴格遵守無菌操作；給新生兒洗澡時不測試水溫導致新生兒意外發生。
（3）由于管理者對下級護士的管理不嚴格，護士易放松對自己的要求，如不與產婦及家屬進行良好的溝通、未全面評估產婦的各項情況；書寫護理記錄單不認真等。從而導致風險事故的發生，引起產婦以及家屬對護理工作的不滿意。
3.2 護理對策
（1）護士在護理操作過程中要嚴格遵守各項操作制度，通過對相關制度完善并定期對護士進行考核，保證護理工作質量。
（2）通過定期對護士進行理論及操作考核，從而提高護士素質。
（3）通過有針對性地調查、分析及總結產科病房中容易發生醫療糾紛、護患矛盾等的一些主要問題，充分了解和掌握與風險事故發生的相關信息，并客觀準確的評價可能出現的后果，從而對易造成護理風險的一些主要因素進行總結[3]。
綜上，本研究發現，通過對風險事故發生的原因進行分析，從而通過在產科病房中實施有針對性的風險管理制度，能夠明顯降低風險事件的發生率，從而提高產婦和家屬對臨床護理服務的滿意度，利于護患之間的和諧，提高護理質量。
參考文獻
[1] 季愛云. 產科病房護理風險分析與防范[J]. 齊魯護理雜志,2010,16(23):110-111.
長護險管理辦法范文4
1.1護理人員的因素1.1.1服務意識淡薄，缺乏責任心心血管內科的護理工作較為復雜，大多數護理人員超負荷工作，負擔相對較重，易產生緊張情緒和厭煩心理[1]。一些護士不具備高度的責任感，沒有嚴格按照“三查七對”原則執行，進行交接班時沒有做好充分的準備工作，巡視病房不認真，對患者的病情變化沒有及時發現，因此引發的事件就會導致護理糾紛。此外，一些護士沒有和患者及其家屬進行良好的溝通，對患者提出的疑問沒有及時耐心的解答[2]。1.1.2護理記錄書寫不規范在住院患者的住院病歷中，護理記錄是必備的一部分，以后也可作為司法鑒定的法律證據。雖然大多數護理人員都能認識到護理記錄的重要性，但是仍有部分護士存有僥幸心理，對待護理記錄不認真。例如：（1）沒有將患者的病情變化及時的記錄下來，或者記錄的內容殘缺不全，質量不高；（2）一些檢查的記錄時間前后矛盾，也就是說醫生和護士開出的醫囑時間存在偏差，這樣在有法律糾紛時，就容易出現問題[3]；（3）護理工作不認真，有些護士在查房時，患者不在病房內，這時護士沒有補充監測，而是根據自己的主觀想法填寫數值；（4）書寫病歷時，字跡潦草，不能清晰辨認出來，易出現意外情況。1.1.3業務水平不高隨著醫療體制的改革，醫院內的護士多為聘用制，一些護士的業務能力及臨床經驗不足，再加上心血管內科患者的病情復雜多變，部分護士不能單獨勝任護理操作，由此導致的護理問題會引發護患糾紛。此外，過去的護理比較注重護理操作，沒有注重對人文科學和社會科學知識的學習，這樣就會使護理質量明顯下降，易引發護患糾紛。1.2患者的因素護理工作需要護患之間的協調完成，這時就需要患者全力配合護士的工作。心血管內科的患者病情變化復雜多變，嚴重威脅著患者的生命健康[4]。一些患者自作主張沒有按照醫囑執行，未經批準就離開醫院，或者沒有按時回到病房，都會成為患者出現舊病復發的因素，為接下來的治療帶來了安全隱患，實施護理的風險增加。
2防范對策
2.1規范護理記錄，增強法制觀念科室內的護理人員應學習《醫療事故處理條例》、《護理管理辦法》等相關的法律知識，提高醫療安全教育，使護理人員真正的懂法、知法和守法[5]。護理記錄是住院患者醫療文件的重要組成部分，在醫患之間存在糾紛時，其可作為證據進行辨證。因此，護理人員必須認真對待病歷記錄，字跡工整，整潔干凈，不涂改，同時護士長要對各級護士的護理記錄進行監督和檢查，嚴格把關，對完成的護理記錄妥善保管。2.2健全規章制度，明確崗位職責不斷的完善各項操作規程和規章制度，提升護理質量，防止出現事故[6]。使護理人員清楚的認識到自己的職責所在，尤其是在交接班以及分級護理的過程中，要嚴格按照規章制度執行。對護士進行分級管理，以此為患者提供更加優質的服務。2.3加強護患溝通，改善服務態度護士在實施護理的過程中，要時刻記得以人為本的理念。在面對患者時要保持微笑，注意說話語氣，提高護士的護理質量，和患者進行良好的溝通，當患者提出疑問時，要細心的向其解釋，避免出現糾紛。在早晚對患者進行護理的過程中，要注意觀察病房的溫度，患者的衣著，提醒其適時增減衣物，用實際行動感化患者，得到患者的充分信任，這樣才可以建立良好的護患關系[7]。2.4提高護理水平，加強技能培訓定期對護理人員進行技能培訓，不斷的提升護理水平，這是減少心血管內科出現護患糾紛的關鍵問題。每個護士都應積極參加各項培訓業務，尤其是新分配的護士，更加應該多學習，盡快提高自己的實踐能力和理論知識水平。因此，護理人員要做到三基三嚴技能培訓，不僅僅掌握心血管科室的常規護理操作，同時還應熟悉各項急救操作，具備獨立完成各項操作的能力，以高標準、嚴要求自身的護理服務質量，這樣可以有效的降低護患糾紛。2.5強化安全管理，改善病房環境為住院的患者提供一個良好的環境，避免患者受到醫源性噪音的干擾，對即將出院的患者制定相應的健康計劃，幫助其盡快恢復健康。同時病房要放置防跌倒、防滑的標志牌，對于精神障礙以及老弱的患者要在床邊加上防護欄，對于行動不便的患者進行檢查前要預約，同時有專人陪同，每隔一段時間將患者的消費明細發放到患者手中，對于提出疑問的患者要進行耐心解釋，防止產生糾紛。
3小結
長護險管理辦法范文5
關鍵詞：二級醫院；護理；績效考核
績效考核是指運用系統的原理、方法，根據人力資源的需要評定、測量員工的工作行為和工作效果[1]。建立激勵性的分配機制，要根據護士的臨床實際表現和工作業績，把考核結果與個人收入掛鉤，向臨床一線護士、護理骨干傾斜加大績效工資比例，拉開收入差距，形成有激勵、有約束的內部激勵機制[2]。我院從2011年起在優質護理病房積極探索績效考核的思路及方法，2013年推廣至全院現總結如下：
1 背景
1.1 傳統的績效考核與收入分配方法是醫院以每個科室為考核單元，且護士績效工資的分配按職稱高低劃分，在實際工作中往往是高年資護士長期上白班，如總務班、換藥班，而一線倒班護士多是低年資護士，不能體現多勞多得、優勞優酬。這樣忽略了護理工作的差異性，沒有反映出護理工作效率、護理工作的風險與責任、護理技術的難度[3]。
1.2 傳統分配模式帶來不良后果，報酬偏低的護理人員會以降低努力的形式來平衡偏低的報酬，表現為消極怠工?；蛘呱暾堈{職，離開原有環境。
1.3建立新的績效考核機制的條件成熟，醫院領導大力支持，護理部實施半垂直護理管理模式。信息化系統成熟、完善的，護士移動工作站的建立，為統計護理人員工作量提供準確無誤的數據。
2 績效管理具體方案
2.1績效考核思路及步驟 制訂了"先試點、后推廣"穩步推進的總體思路，制定績效考核工作"三步曲"，即2011年以老年科為試點實施新績效考核模式；2012年在全院各病區實施新績效考核模式；2013年實行新績效考核模式+護理補貼的績效考核。護理補貼按每床位1.5元/d的標準發放，3.5～4萬/月元左右，護理補貼納入護理部垂直管理。該補貼由財務科按病區床位使用率下發至護理部，護理部以34項護理操作為考核指標，按工作量下發，旨在體系多勞多得的宗旨。
2.2績效考核目的 調動護理人員 的積極性；提高護理質量，促進醫院發展。
2.3績效考核原則 多勞多得，優勞多得；上不封頂，下不保底；向高風險崗位、
夜班傾斜、向臨床一線傾斜。
2.4實施方案
2.4.1確定評價指標及權重 確定護理工作質、護理工作量、患者滿意度、護理人員職稱、班別、獎勵/處罰項目為考核評價指標，其權重分別為護理工作質、護理工作量為30%，患者滿意度20%，護理人員職稱、班別10%，獎勵/處罰項目另外據實計算。
2.4.1.1工作質指標 確定10項指標，分別是基礎護理質量、危重患者護理質量、護理文件書寫質量、消毒隔離質量、?？谱o理質量、病區管理護理質、護理安全質量、業務考核質量、夜班工作質量、優質護理質量。其分值按實際考核得分計算，來源于一、二、三級質控考核。
2.4.1.2工作量指標 確定八項考核指標，其中護理操作又細化為34項。分別是包干患者數、入、出院患者數、危重患者數、護理級別數、護理操作數（34項）、轉科人數、死亡人數。
2.4.1.3工作量指標賦分 賦分分3步完成，首先護理部按工作的難易度、風險度、耗時、生活類護理予以賦分形成指導意見，分值向操作難度大、耗時長、生活類護理如床上擦浴、床上洗頭傾斜。第2步召開護士長會議，發放護理工作量賦分問卷調查表，該表的分值已由護理部制定，由護士長不記名式選擇，如不同意的可調整分值，在表格預留的括號內填上修改的分值。第3步護理部統計護士長選擇的結果，按選擇票數高低、科室實際情況確定分值，如當時定的理療項目的分值為每人次1分，模擬測算時發現中醫康復科因理療工作量較大，結果導致該科工作量總分處于中上水平，這個結果不符合向高風險崗位傾斜的原則，因此根據科室實際情況調整了分值，調到0.2分（見表1）。
2.4.1.4患者滿意度是取護士所管患者滿意度實際分的平均值。滿意度包括病區、黨辦、護理部3個層次的滿意度調查結果。
2.4.1.5職稱及分值 主任護師10分、副主任護師9分、主管護師8分、護師6分、護士5分。
2.4.1.6班別及分值 責護組長10分 、責任護士8分、夜班護士5分。班別分值可疊加，如倒班護士的分值就是責任護士的8分+夜班護士的5分等于13分。其目的是要拉開倒班與不倒班護士的差距。
2.4.1.7在績效分配方案中增加了獎勵/處罰項目，體現優勞優得原則，分別對獎勵/處罰項目進行了細化，如患者表揚一次20元、發表核心期刊論文100元，院級三基理論考試或技術操作考核成績不及格扣50元。
2.4.2計算方法
2.4.2.1第1步確定績效工資可分配總額，績效可分配總額 由2部分組成，一部分是各護理單元按醫生1.2，護士1.0的比例從科室的績效工資總額中提取。另一部分是護理補貼由護理部按工作量下發，其金額數=全院護理工作量總分/當月護理補貼金額數×科室護理工作量分值。
2.4.2.2統計每位護士考核指標的分數，職稱及班別的分值相對固定，工作質的分值分別來源于一、二、三級質控考核，工作量分值的統計目前我院有兩種形式，①是護士每日手工記錄于自制的excel表中。②開通護士移動工作站的科室，通過計算機后臺統計數據。滿意度是取所管患者滿意度實際分的平均值。
2.4.2.3第3步計算單項考核指標的每分值 工作質每分值=績效可分配總額×0.3/全科護士工作質總分；工作量每分值=績效可分配總額×0.3/全科護士工作量總分；住院患者滿意度每分值=績效可分配總額×0.2/全科護士滿意度分；護理人員職稱每分值=績效可分配總額×0.1/護理人員職稱總分；班別每分值=績效可分配總額×0.1/班別總分。
2.4.2.4匯總每人績效工資總額 護士績效總額=工作質總分×工作質每分值+工作量總分×工作量每分值+患者滿意度每分值×患者滿意度每分值+護理人員職稱每分值×護士職稱總分+班別每分值×班別總分±獎勵/處罰金額。
3 取得的成效
制定護士績效考核管理辦法，使每位護理人員得到公正、公平的評價和認可的機會，從院級層面上來看，護理補貼金額數排在前三名的是護理人員公認的最繁忙、最辛苦的科室，如神經內科、心血管內科及內分泌腎病科。從科室層面上看，倒班護士、工作量大、管危重患者多得護士績效工資高。在績效分配上，體現多勞多得、優勞優得的原則，護士滿意度提高了，消除了個人在群體組織中的惰性，激發了大家為完成組織目標的進取精神，極大鼓舞和調動了護理人員的工作積極性，使職能管理更趨科學，也在護士之間、護理單元之間形成了良性的競爭機制形成良好的管理導向。通過利益的調整正確引導護士合理流動，保證護理隊伍的穩定。
參考文獻：
[1]仲麗.建立三級醫院護士績效考核指標體系和績效結構的構思[J].中國實用護理，2009，25（11）：62-63.
長護險管理辦法范文6
一、優質護理服務
1、在 2017年，我科全年共護理病人 2055人，住院床位日為 18634， 床位使用率為 106.4%，全年無護患糾紛、 投訴，病人滿意度達 100%，電話回訪滿意度達 100%。
2、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理，并為所負 責的病人提供連續、全程的基礎護理和專業技術服務 。
3、繼續實行科學化排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充 分體現對病人的連續觀察。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人 的診療護理信息，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。
二、臨床護理質量
1、建立護理質量質控小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記 錄，認真落實各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度，在治療、給藥前嚴格三查八對。
3、規范使用“腕帶”，使用合格率 100%。
4、規范使用各種護理警示標識，逐步提高使用正確率。
5、正確評估高危患者跌倒 /墜床、自理能力、管道滑脫、壓瘡的風險 因素，評估率 100%。并落實有效的防護措施。
6、急救物品齊全，處于應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質 控護士不定期檢查，急救物品完好率 100%。
7、加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。
8、發生護理不良事件及時上報，全年共上報護理不良事件 13 例；
所 有護理不良事件均有原因分析，并落實整改措施。
9、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理并發癥發生。
10、加強安全管理，全年無護理差錯發生。
三、院感工作
1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及質控護士 定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管 理相關制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務人員手衛生規范》 ，掌握正確的洗手方法，逐步 提高手衛生依從率。
4、無菌物品合格率 100%。
5、嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率 100%。
6、積極主動接受院感知識培訓。
四、培訓學習
1、每月開展?？浦R培訓， 骨干護士在科內組織開展護理技術操作 培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率 100%。
2、完成所有輪轉護士和實習生的理論和技能培訓， 并且全部通過出 科考試。
3、在崗護理人員參加護理部全員理論考核及技能考核， 考試合格率100%。