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陪領導出差范文1
根據市委辦公廳轉發《省委辦公廳、省政府辦公廳關于嚴格執行公務接待的通知》(贛市辦發電 [2009]18號)、市財政局印發《贛州市市直機關和事業單位差旅費管理辦法》(贛市行財字[2009]41 號)精神,結合本辦經費實際及以往相關規定,特對公務接待、差旅費管理制定若干規定:
一、公務接待管理規定
1、本辦公務接待項目主要指接待用餐(必要時含住宿、用車)。接待范圍是:(1)上級機關領 導及隨員;(2)兄弟單位前來聯系工作的領導及工作人員;(3)縣(市、區)系統內前來請示、匯 報工作人員。
2、本辦公務接待實行先申報、后安排,一律經主任同意并示秘書科予以安排。
3、公務接待應堅持有利公務、簡化禮儀、務實節儉、杜絕浪費的原則。用餐原則上安排在本辦 餐廳,住宿安排在政府定點賓館、飯店,用車為不熟悉路線來客帶路。
4、接待用餐標準嚴格執行有關規定,以贛州家常菜為主,一律不上野味、海鮮或特色菜,一律 上地產酒,一般不上煙;用餐時間原則上控制在50分鐘以內;會議用餐提倡用自助餐。
5、接待用餐原則上對口,上級機關及兄弟單位領導、縣(市)中心管理辦主要負責人前來,由 主任出面接待,視情通知其他領導陪餐;兄弟單位一般人員、縣(市)中心管理辦副職以下人員,一 般由對口分管領導出面接待,視情通知陪餐人員。嚴格控制陪餐人員,一般不得超過來人的三分之一 。
6、公務接待不得到營業性娛樂、健身場所公款消費;不得以任何名義贈送禮金、有價證券、支 付憑證、貴重禮品。
7、本辦公務接待經費要從嚴控制,專項列支,秘書科須在年中、年末主任辦公會議上報告公務 接待費用開支情況,以利于接受監督和審議。
二、差旅費管理規定
1、本辦工作人員因公出差,須經主任同意,方可到秘書科報銷差旅費。
2、差旅費開支范圍包括城市間交通費、住宿費、伙食補助費和公雜費。
3、出差人員城市間交通費、住宿費在規定標準內憑據報銷,伙食補助費和公雜費實行定額包干 。
4、出差人員按規定等級乘坐交通工具,未按規定等級乘坐交通工具的,超支部分自理。本辦出 差人員乘坐交通工具的等次具體為:⑴火車:硬席、全列軟席列車軟席(硬座、硬臥;二等軟座、軟 臥);(2)輪船(不包括旅游船):三等艙;(3)飛機:普通艙(經濟艙);(4)其他交通工具 (不包括出租汽車):憑據報銷。
5、出差人員乘坐飛機從嚴控制,出差路途較遠或任務較緊急的,須經主任批準方可乘坐飛機。
6、乘坐火車(包括全列軟席列車),從當日晚8時至次日晨7時乘車5小時以上的,或連續乘車超 過7小時的,可購買和報銷同席臥鋪票;乘坐全列軟席列車,可購買和報銷軟臥票。符合規定而未購 買臥鋪票的,按實際乘坐的硬座票價的80%給予補助;乘坐全列軟席列車,符合乘坐臥鋪規定而改乘 軟座的,按軟座票價的40%給予補助。
7、乘坐飛機,往返機場的專線客車費用、民航機場管理建設費和航空旅客人身意外傷害保險費 (限每人每次一份),憑據報銷。
8、出差人員住宿費,縣處級每人每天按150元以內憑據報銷,縣處級以下人員按市外每人每天 150元以內、室內100元以內憑據報銷。無住宿發票,一律不予報銷住宿費。
9、出差人員伙食補助費按出差自然(日歷)天數實行定額包干,在南昌及外省出差,每人每天 50元,在省內其他設區市出差每人每天40元,市內出差每人每天20元。
10、到省外出差人員,乘坐火車且乘車時間達到5小時的,可憑車票加發60元伙食補助費,在此 基礎上,乘車時間每超過1小時,再加發10元伙食補助費。
11、出差人員由接待單位統一安排伙食的,不實行包干辦法。出差人員應向接待單位交納伙食費 ,回單位如實申報,每人每天在補助標準以內憑接待單位收據據實報銷。
12、汽車駕駛員在出差期間,按其他人員出差報銷差旅費補助,在非出差期間出車,按實際出車 天數報銷出車補助,每人每天6元。
13、值夜班人員伙食補助費:值小夜班(至午夜12時以后)每人每晚報銷6元伙食補助費;值大 夜班(至次日凌晨8時)報銷9元伙食補助費。
14、出差人員的公雜費(市內交通、通訊費)按出差自然(日歷)天數實行定額包干,在南昌及 外省出差,每人每天30元,在省內其他設區市出差每人每天20元,市內出差每人每天10元。
15、出差人員由本單位、接待單位或其他單位免費提供交通工具的,應如實申報,公雜費減半發 放。
16、出差人員領取了公雜費后,不得再報銷市內交通費和發放通訊補助費用。
17、工作人員外出參加會議,會議統一安排食宿的,會議期間的住宿費、伙食補助費和公雜費由 會議主辦單位按會議費規定統一開支,在途期間的住宿費、伙食補助費和公雜費回單位按差旅費規定 報銷。如會議不統一安排食宿的,會議期間和在途期間的住宿費、伙食補助費和公雜費回單位按差旅 費規定報銷。
18、工作人員參加單位指派統一安排食宿的學習和非學歷培訓,不發放公雜費,住宿費回單位按 規定報銷?;锸逞a助費按照以下標準給予補助:(1)到省外學習和培訓的,每人每天補助伙食費18 元;(2)在省內其他設區市培訓基地學習培訓的,每人每天補助伙食費9元;(3)在市內縣級培訓 基地學習培訓的,每人每天補助伙食費6元。
19、工作人員到上級政府單位掛職鍛煉(簡稱上掛人員)、到基層單位實(見)習、工作鍛煉、 支援工作及各種工作隊等人員,在途期間的住宿費、伙食補助費和公雜費按照差旅費開支規定執行; 上掛或支援工作工作期間,按實際工作天數每人每天報銷伙食補助費15元,在縣(市、區)和鄉鎮以 下工作期間按實際工作天數每人每天報銷伙食補助費9元,不報銷住宿費和公雜費。
20、外地調入本單位工作人員調動、搬遷的差旅費:(1)其本人調動工作所發生的城市交通費 (飛機票費除外)、住宿費、伙食補助費和公雜費,按出差的有關規定報銷;因調動所發生的行李、 家具等托運費,按每人每公里1元以內憑據報銷,超過部分自理;(2)其隨同調動的同住的家屬(父 母、配偶、未滿16周歲子女和必須贍養的家屬),所發生的城市交通費(飛機票費除外)、住宿費、 伙食補助費和公雜費,以及行李、家具等托運費,按調入人員的標準報銷;已滿16周歲的子女隨同調 入人員調動所發生的各項費用,按一般工作人員標準報銷。(3)調入人員同住家屬,經單位同意后 ,可暫時留在原地,其以后搬遷時得旅費,以及調入人員的非同住配偶(非從業人員),經批準搬遷 到調入人員工作所在地的旅費,按調入人員標準報銷。
21、部隊轉業到本辦工作的干部,其差旅費按照解放軍總后勤部的有關規定,由其所在部隊按合 理路線、規定標準計算發給,到達單位后結算,多退少補,作為增加或減少單位的差旅費處理。
22、工作人員出差或調動工作期間,事先經主任批準就近回家省親辦事的,其繞道交通費,扣除 出差直線單程交通費,多開支的部分由個人自理。繞道和在家期間不予報銷住宿費、伙食補助費和公 雜費。
23、工作人員出差或外出培訓期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的費用,均由個人自理。
陪領導出差范文2
摘要:隨著社會經濟的飛速發展,在各類業務活動大量增多、社會經濟交往日益頻繁的今天,商務接待逐漸成了企業工作的一個重要組成部分,同時也成為體現企業自身形象的門面和窗口,聯系各單位的橋梁和紐帶。因此真正了解和重視接待工作的意義和作用,提高接待人員素質,提升接待服務水平,是企業當前急需解決的問題。關鍵字:企業 ; 接待 ; 服務 ; 工作
接待是一種招待和交際活動,是人類社會關系和社會交往實踐的產物。對于企業而言,經營工作是龍頭,而接待工作則是經營工作的重要組成部分,接待工作做得好,能對企業的經營工作起到和助推的作用。同時,其對展示企業形象,優化發展環境,推動企業發展質量的提升具有重要意義。做好接待工作是企業適應對外開放和市場經濟發展的現實需要。
一、接待工作的意義和作用
(一)服務保障
接待工作是為企業經營活動提供物質條件和服務保障的工作,是為公司客戶服務的工作。這就要求公司各職能部門與接待主體部門通力合作,共同籌劃和運用公司的人力、物力、財力,以保證接待活動的正常運行,通過為客人(領導)來公司的訪問、參觀、考察、技術交流等各項活動提供必要的工作和生活條件。因此,服務保障是公務接待工作的基本屬性。
(二)展示形象
接待工作是企業的窗口和“門面”,實現多領域、多層次、多方位的對外合作交流的橋梁和紐帶。接待人員是企業的“形象大使”。接待工作和接待價值具有塑造、維持和創新企業形象的作用。熱情、周到、優質、高效的接待服務,對于創樹企業品牌,提升企業在外界的知名度和美譽度具有重要意義。
(三)擴大對外交往
接待也是一種投資,有著明顯情感效應和延伸效應。通過熱情、周到、細致的服務和良好的印象,能夠廣交海內外朋友,進一步擴大企業對外交流。在接待過程中,通過與各級、各類客戶的接待服務接觸,形成適宜企業發展的良好市場環境和牢固的客戶關系,使接待工作真正成為生產力。
二、重視提升接待人員素質
企業能不能給來訪客戶留下良好的印象,除了硬件設施之外,接待人員的素質也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀,在接待時要衣著整潔得體,言談熱情文雅,舉止莊重大方,注意把握分寸,掌握尺度,做到樸實、真誠、熱情,使來訪客人有“賓至如歸”的感覺。同時,接待人員要注意平時的學習積累,了解掌握各方面的知識,以便更好地做好接待工作。
(一)提高綜合素質。接待人員是接待工作的主體,也是企業對外形象塑造的“排頭先鋒”。因此,對接待人員的素質和工作完成效果要求愈來愈高。要求接待人員既要有扎實的業務理論功底和一定的管理能力,又要有比較深厚的知識積累;既要有良好的全面協調能力,又要有嫻熟的接待組織能力;既要有一定的統攬全局的掌控能力,又要有細致入微的服務意識。
(二)提升服務能力。接待工作的好與壞,直接影響到企業的對外形象。這就要求接待人員在每一次的接待過程中,充分做好客人到達前的準備工作,客人到達后的服務工作,客人離去時的收尾工作。要講求工作效率、雷厲風行、嚴格接待規程;堅持以人為本、熱情周到,準確合理、規范有序、務實高效地開展接待工作。
(三)發揚四種精神。一是發揚顧全大局、密切協作的精神;二是要發揚任勞任怨、無私奉獻的精神,正確理解苦與樂、正確對待得與失;三是要發揚克已奉公、廉潔自律的精神,嚴格執行各項規章制度,不吃拿卡要,不占小便宜,時刻以事業為重;四是要發揚真誠周到服務,禮貌敬語待客的精神,使我們的接待工作真正樹立起對待客戶良好的工作態度。
三、如何規范接待流程
接待流程根據目前企業開展接待活動的特點和實際,具體可分為客人抵達前的準備工作,客人抵達后的接待服務工作和客人離去后的總結工作三個階段。
(一)客人抵達前的準備工作
準備工作充分,才能為整個接待工作的順利進行,奠定良好的基礎。迎客準備工作主要包括接受任務、制定方案和組織配置資源等環節。
1.接受任務。接待部門受領任務,要掌握本次接待任務的基本情況和要求,做到“四個了解”,即了解客人的基本情況;了解客人來訪的主要目的、抵離時間以及客人抵達時所乘交通工具;了解客人的活動日程安排;了解公司的接待流程和規格。2.制定方案。接待方案是接待工作的主要文字依據,是參與接待部門和有關人員的行動準則和辦事指南,在接待工作全過程中起規劃、指導、溝通和協調的作用。
2.組織和配置資源。接待過程,事實上是組織、配置和整合各種接待服務資源,包括接待設施、設備、人員、物資等,從而圓滿完成接待任務的過程。接待任務的完成,并不是由一個單位的接待部門獨立完成的,而是需要包括接待部門、主責部門、配合部門等的通力協作,共同完成。
3.檢查落實。按照接待方案的要求,對各項迎客準備工作,特別是接待場地、設施、車輛等,逐項檢查落實,是迎客準備階段的最后一個環節。發現問題,應及時改進。
(二)客人抵站后的接待服務工作
客人抵站后的接待服務工作,是整個接待過程的中心環節,是面對面的接待服務過程。在這個過程中,要按照接待方案的要求組織實施,認真負責,一絲不茍,完成每一個接待服務事項,同時要根據變化了的情況,適時修正方案。這就要求接待人員特別是負責人掌握全局,善于協調和溝通;求真務實,善于隨機應變;及時向上級領導請示匯報,善于整合各方面的力量,同心同德,完成好接待任務。
1.迎接準備。接待人員應當準確了解來賓所乘交通工具的航班號、車次以及抵達時間。接站前,應保持與機場(車站)的聯系,隨時掌握來賓所乘航班(車次)以及天氣的變化情況。如有晚點,應及時作出相應安排;接站時,迎候人員應留足途中時間,提前到達機場(車站),以免因遲到而失禮。
如果來賓人數較多,為了在接站時避免混亂,應事先排定乘車號,在來賓抵達后,將乘車表發至每一位來賓手中;根據來賓和迎送人員的人數,以及行李數量安排車輛,乘車座位安排應適當寬松。應提前制作住房表,并隨同房卡一起發到客人手中,住房表可以使來賓清楚自己所住的房間,也便于來賓入住客房后賓主之間相互聯系,住宿房卡可以在客人下榻賓館前臺發放,主賓入住客房,應有專人陪同引導。
2.迎送規格。一般應遵循對等或對應原則,即主要的迎送人員應與來賓的身份相當。若由于種種原因,主方主要人員不能參加迎送活動,使雙方身份不能完全對等或對應,可以靈活變通,按業務對口原則,由職務相宜人員迎送,但應及時向對方作出解釋,以免誤解。
3.迎送原則。迎客走在前,送客走在后。電梯禮節:先上后下,進后靠里,接待員亦是電梯應接員。位置禮節:兩人行,右為大;三人行,中為大,右為次,左為最次;引領時走在客人左前方兩三步遠的地方。
4.坐車安排??腿说诌_后,從機場(車站)到住地,一般由主人及接待人員陪車,應請客人坐在主人的右側。如是兩排座,接待人員坐在司機旁邊。上車時,最好客人從右側門上車,主人從左側門上車,避免從客人座前穿過。遇客人先上車,則客人隨便坐在哪個座位上,這個座位就是上座,接待人員不要去糾正。轎車上的座次有主次尊卑講究,在中國的傳統禮儀中,車上最尊貴的位置是后排與司機的座位成對角線的座位,即后排右座,其余座位的主次尊卑次序是:后排左座、后排中座、前排右座,簡言之,即右為上,左為下;后為上,前為下。抵達目的地時,接待人員要先下車,從車尾繞過去為客人打開車門,以手擋住車篷上沿,協助其下車。
5.宴請安排。要預先通知客人和陪餐領導宴會的時間、地點;掌握宴請的人數、職務、時間、地點,并提前通知酒店;擺放宴會桌簽,并認真核對確認;接待人員提前1小時到達,督促檢查有關服務;嚴格按擬定宴會菜單上菜、上酒水等,特殊情況按主陪領導意圖辦理,準確把握上菜節奏,不宜過快或過慢;接待人員主動引導客人入席、離席。
宴請時應注意的禮儀。排好餐飲菜單,要體現民族特色、地方風味、節令時尚、飯店拿手和客人喜愛的菜肴,少上昂貴菜肴,不上禁忌菜。關于飲食禁忌,提前掌握客人信息,目的是回避客人禁忌,做到讓客人滿意。定好就餐形式,宴請總是通過一定的宴請形式來完成的。一般在酒店宴請,要提前根據客戶身份、來訪目的請公司領導確定宴請規格。排定就餐座次,正式宴會桌次的排列:來賓的位置以離主人座位的遠近而定。一般按各人本身職務排列,圓桌正中為主人位,1號來賓坐在主人右手的一側,2號來賓坐主人左手的一側,3、4、5、6、7、8、9號等來賓依次分別坐在兩側。
6.會議安排。提前掌握會議基本情況,包括參會人員的姓名、職務、人數、會議主要內容及性質;提前準備開會用水電、水果、投影、電腦、話筒、材料等;接待人員通知公司有關部門和領導做好參會準備,并視客戶情況,通知相關領導做迎接和引導工作;確定會議時間,安排好會議場地、座位,排定會議座次、打印桌簽等。
(三)客人離去后的有關工作
客人離去后的有關工作,主要指接待工作結束后的掃尾工作和經驗總結的工作。
1.送行。送行是整個接待過程最后的環節,要認真對待,給客人留下難忘的美好印象。要核實客人離去所乘航班或車次抵達時間、地點有無變化,以及飛機、火車??康那闆r;要根據接待方案和公司領導安排,確定送行方式和送行人員;安排車輛送遞機場或車站,特殊情況要考慮貴賓通道的開設;送行人員要目送客人所乘飛機、火車啟動后再返回。
2.總結經驗。每次接待任務完成后,要及時、認真進行總結。肯定成績,找出差距,對有突出貢獻的單位和個人進行表彰。通過進行總結經驗教訓,深化對接待工作規律的認識,促進接待工作水平不斷提高。
四、接待過程中應注意的問題
接待過程要細心。接待工作比較繁雜,每一個環節都直接或間接地影響到公司的整體形象,接待人員一定要細心、小心,不能粗心大意、寧可備而不用,不可用而不備,否則就會在變化了的情況面前束手無策,易出漏洞。偶然的情況,往往會使我們措手不及。如有時召開會議按通知要求有這么多人參加,準備了這么多的會場和桌椅,結果有些單位多派一些人參加,臨時找人擺座椅弄得手忙腳亂,使與會人員不能按時就座。有時出席會議領導有變化,本來了解到一位領導出差未回,桌簽就沒有放,結果在臨開會的幾分鐘這位領導突然來了,弄得措手不及。不管怎么說這都是由于工作考慮不細造成的。所以說辦會要經得起檢驗,辦事要經得起核查。計劃要周詳,行動要謹慎。接待人員必須使自己養成細心再細心的工作習慣。
總之,企業在發展過程中就要注重全方位的發展和提升,接待工作作為企業經營不可或缺的重要部分,是展示企業形象的前沿窗口,是實現企業多領域、多層次、多方位對外合作交流的橋梁和紐帶,同時也是提升員工素質,推動企業健康發展的有力抓手,做好接待工作,任重道遠、意義重大。
參考文獻:
[1]胡亞學 秘書理論與實務 東北財經大學出版社 2007
[2]丁振寧《現代禮儀全書》北京冠名日報出版社 2006
陪領導出差范文3
工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應該為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實實的干,用心去干,有責任感,才能把工作做得更好,下下面為大家介紹一些優秀的工作觀后感,但愿對你有借鑒作用。
工作 觀后感1一年以來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫忙下,透過自身的努力,各方面都取得了必須的進步,較好地完成了自己的本職工作?,F將思想、工作狀況作簡要總結。
一、不斷加強學習,素質進一步提高。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了理論、“----”重要思想和--大報告、--屆六中全會決定等篇章。二是學習了與業務部門相關的農業政策、法規和條例等;三是隨領導下基層調研時注意聯系實際學習。
在下基層前,注意從網上或其他渠道收集信息,爭取對調研的問題事前有所了解,也有利于調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽,汲取養分,收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業務潛力強的同志學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也用心參加單位組織的各種政治學習活動,透過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責。
一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄,一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記,一年來,未出任何差錯。三是盡可能根據領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從辦公室的領導,主動銜接工作,較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規定,自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己,增強服務意識,做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度,平時生活中團結同志,一年來沒違紀發生,沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了必須的成績,但還存在必須的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多,為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠,有些狀況了解得不夠細,不夠實,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。三是處理一些工作關系時還不能得心應手。在新的一年里,要進一步增強職責感和使命感,切實加強自身建設,努力提高自身素質,更好地適應工作需要。
工作 觀后感2時光荏苒,我來公司已有將近四個月,作為一名新員工,十分感謝公司帶給給我一個學習和成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能?;厥走^去的三個多月,公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝,有你們的關心才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫忙,才能令我在公司的發展上一個臺階。
我深知,不管在什么崗位,我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里,我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己,力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作狀況向領導作簡要的匯報。
一、努力學習,全面提升自身素質
作為一名新員工,我首先學習了公司的各項管理制度,適應了公司的工作環境,針對公司的主要承攬項目,重點加深學習了地籍測量方面的知識,從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內外業技術規范和操作流程、數據的采集、修改到最終成果報告的編制。
2.努力工作,順利完成各項任務
公司領導在會上強調,對于測量工作者,態度決定一切。這點我在工作中深有體會,尤其在處理數據的時候,稍不留神,一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失,所以我在工作中,嚴格要求自己,以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務!下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。1.外業方面
由于公司目前的大部分外業數據采集都是透過南方RTK來完成,近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書,此刻能熟練操作儀器來完成外業數據的采集,包括儀器的日常檢查,儀器的架設,儀器的連接,控制點數據的導入和校正,界址點數據的采集和保存等。
回顧進入公司的這三個多月,發現我雖能愛崗敬業、用心主動的工作,取得了一些成績,但仍有許多需要不斷改善和完善,還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表此刻以下幾個方面:
第一,在工作中由于經驗不足,在修改圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當,造成圖面累贅,影響出圖效果。
第二,外業時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準,不清楚哪些點該采集,哪些點不用采集。
第三,在工作的認真態度上還需進一步提高,爭取避免一些不必要的錯誤。
最后,請容許我對公司提一點點推薦,僅代表個人意見:第一、近幾個月的工作中發現,公司的測量成果數據管理有些混亂,沒有一個專門的管理資料和統計報表,造成數據存放混亂,經常是這個人電腦上一組數據,另一個人電腦上又一組數據,這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力,經常要一個人一個人詢問,甚至有數據丟失的狀況出現,在必須程度上影響工作效率。個人推薦,要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數據,并建立數據臺賬,根據項目名稱和成果報告類型分別存放,這樣既方便數據的查找和調用,也能防止數據丟失,進一步思考,還有可能為公司下一步業務的拓展帶給基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節約成本。
第二、此刻是網絡時代,人們越來越傾向于借助網絡的力量,為了公司的長遠發展,推薦制作一個公司的門戶網站,這樣有業務需求的客戶可能會透過網絡找到公司并和公司業務部取得聯系,在必須程度上有利于公司的業務拓展。盡代表個人意見,因為我自己喜歡網絡,經常會看一些網絡方面的書籍,覺得借助網絡的力量,網站在必須程度上會提高公司的知名度。
總之,心態決定狀態,狀態決定成敗!對公司要有職責心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結,請領導批評指正,期望我能迅速成長,為公司的發展作出更大的貢獻!
工作 觀后感32020年很快過去了,迎新之際,我們總結過去的2020年。展望充滿期望的2021年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態很重要,工作要有激情,持續陽光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離。用心的思想,平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長,基本上每一天基本上是在現場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任,一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作,在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多,思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下,學會了如何做好本職的那些工作。
2020年即將遠去,應對2020年的工作,在那里,我從個人的角度談談自己要為工作的努力:敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永久是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責,堅持自己的工作理念,不管嚴寒酷暑,那么一大把年紀,始終堅守自己的質檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底,送走一批又來一批,就這樣一向下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的,從盧師傅身上比較我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和推薦的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
透過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團隊的協助中到達的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優點但還得改善。比如:我溝通潛力比較強!人和人交往的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法,關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流,至于同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中,才發覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業經歷太淺,個人性格有關,我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧,適當表達自己的想法也讓對方愉悅理解,適時運用恰當的方式更好地,更出色地完成自己的工作!
我在2020年經歷了很多,最后,我要感謝領導給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的一年里會更加激情,更加負責的在工作中表現自己,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了這天!
工作 觀后感4轉眼2020年又過去了,在上級領導及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面,為了提高保安服務質量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發事件的發生,為客戶帶給一個良好的工作環境,在上半年嚴格落實保安公司各項規章制度,嚴格執行相關的、可行的獎懲條例,透過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產生一種好學、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能,另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓,使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范,增強保安人員的職責感,不定時檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備狀況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,透過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然,其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態,甚至產生惰性,對這樣的狀況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時透過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展狀況,年初至今半年時間陸續拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源于賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區域的門面牌,只有好的服務質量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的持續下去才能夠吸引超多的顧客眼球,才會有超多的“買主”。
上半年來,每一天都在發生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處,共查出問題3項,現場進行了整改,主要問題項。在工作中用心配合甲方,有問題及時協助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執,嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月務必對工作人員的行為規范、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓,以到達完善管理要求。
工作 觀后感5一年來,本人能認真學習馬列主義、思想和理論,貫徹十六大和十六大三中全會精神,用心實際,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為醫院微機室盡心盡力,努力工作,主要狀況匯報如下:
在思想上,認真學習理論、領會黨的十六大和十六大三中全會精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南,時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的職責;用心參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在工作上,圍繞醫院微機室的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:
1、幫忙軟件工程師對本院的醫療系統(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試,多次發現系統中存在的的BUG,幫忙其完善醫療系統以及順利的完成開發。
2、組織培訓護士等相關部門對新的醫療系統的操作,透過培訓后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫療系統,使醫院的工作效率有很大的提高。
3、及時了解各科室的電腦使用狀況,及時跟蹤服務器和網絡的運行狀況,及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;
及時的對打印機進行維護和修理。
4、對新程序進行跟蹤和維護發現問題及時的解決,避免因系統故障引起的不必要的錯誤。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記的職責和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。