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夜場管理范文1
①競爭國際化的要求。
伴隨著我國加入WTO之后,我國的企業面臨著國際市場競爭的壓力。企業想要在市場上占有一席之地需要面臨著激烈的競爭。那么,怎樣在這激烈的競爭中生存,提高企業的綜合競爭力是迎接這一挑戰的主要方法。因此,企業采取一些方法來加強企業管理是非常必要的。因為加強企業管理是促進企業經營發展的最主要的措施。只有企業管理加強了,企業內部才能擁有良好的秩序,員工們才能各司其職,企業的綜合競爭力才能提升,工作效率才能達到最大。
②企業高科技發展的需要。
優質的產品和強硬的技術是保證企業擁有競爭力的重要手段。但是,在企業經營發展的過程中,進行新產品的研發和提高技術手段只是管理者所要解決的一方面問題。在企業的運行過程將面臨著企業規模的擴大,員工的增多,經營鏈條的增大等問題。因此,想要維持企業的發展,我們必須要考慮到這幾方面的問題。然而,國內企業在近幾年忽視了企業的內部管理,只是單獨的追求企業的產品開發和技術創新,造成了近幾年來企業發展落后。然而,近幾年來我國的管理水平正在不斷地提高,企業家們采取管理的方式也不盡相同。進一步提高企業的管理水平就不得不提上日程。
二、市場化企業管理的相關實踐
要在國際市場上占有一席之地,我們必須加強企業的管理。在當今社會上,不同的企業實施的管理方法不盡相同。在各種不同的管理方法中,人們可以進行不同的選擇。但是在進行選擇時,首先,應該以員工為中心,努力提高員工的工作積極性;然后,在管理工作中要學會變通,努力進行管理思想的創新;最終,在選擇正確的管理方法之后要盡可能的提高管理的質量。
1.把“人”作為管理實施的重點
管理本身只是一個工具,管理的本質是“社會、心理系統”。“管理本身受著社會和人們心里的影響,其中“人”是進行管理中最不好控制的一個方面。”因為我們在進行管理的過程中,最不可忽視的便是最為復雜的人類。同樣,我們在實施企業管理的過程中最應該注意的問題便是職工的問題。在一個企業中,職工是最廣大的受眾,也是管理者的決策的最主要的執行者。因此,我們在實施管理的過程中,應該把職工的發展作為中心。只有把員工的問題解決了,員工才能全心全意的為企業服務,企業的工作效率才能有所提高。因此我們在實施企業管理的過程中,不應該忽視職工的問題。
2.管理的創新,要選擇適合企業發展的管理方法
創新,一直是企業在市場上謀求發展的主要手段。因此,我們在進行管理的過程中也要不斷地進行管理的創新。在不斷地創新中,完善企業的管理機制,謀求到促使企業發展的正確方法。近幾年來,伴隨著現代企業管理制度的發展,涌現出諸如市場營銷理論、組織行為管理、企業形象管理、企業資源形象管理等一系列的管理方法。為此管理者在選擇管理理念的時候,應該結合本公司的實際情況選擇適合自己公司發展的管理方法。只有這樣,才能促使企業加強管理,增強企業在市場上的競爭力。對于管理方式和層級的運用,相對成熟的是:美國花旗銀行(Citibank,N.A.)。其在組織的框架上分為三個等級:總行、地區性總部、分行,銀行的每個分級都具有經營的獨立性,在管理上相對復雜,并不按照一級級的經營機構來運作,其每個機構都有權接觸客戶,這使企業的內部管理機制更高效、更靈活,使之能夠及時的滿足客戶需要,以達到有的放矢的目的,這對于我國國內的管理,有其獨到的借鑒意義。
3.選擇正確的管理方法提高企業的管理質量
在企業管理的過程之中,必須應用先進科學的管理方法,這樣才能夠保證企業的長期穩定發展,并保證企業的競爭力。我們實施管理的主要目的是:使企業在競爭的舞臺上占有一席之地。因此,在我們選擇了正確的管理方法之后還要提高管理的質量,要根據企業的現實情況從進行改革的模式方面著手,盡可能的提高企業的管理質量。與此同時,管理者還要不斷地更新企業的管理理念,使管理跟得上時代的步伐。最終,達到使管理盡可能的發揮到其最大的效能。
三、企業管理市場化的作用
1.合作與競爭機制
領導和員工同時參與競爭,使干部和員工無論站在任何崗位都能很好地工作。同時,在管理人員向生產方向轉移的時候,可以更好地發揮其管理才能,促進工作效率的提高。此外,領導者可以建立科學的領導小組,把自己從繁重的領導工作中脫離出來,集中精力去思考其余的問題。這樣不僅可以使領導者從繁重的工作中脫離出來,還可以使企業的管理變得層次分明,使管理更加科學化。
2.提升生產效率
“企業管理的市場化可以把市場的各種主體之間的經濟往來用金錢結合起來,可以把收入的高低和生產力的高低聯系在一起。”這樣可以很好的刺激企業的員工提高生產力和生產效率,最終達到使企業的整體工作效率得以提高。企業的市場化管理,可以使企業的員工自覺地把企業運營的各種費用變成自己的,進而可以把企業的管理工作變成每個員工自我的監管。并且,企業也可以把員工的工資收入和企業的總收入和費用支出相聯系。企業的費用減少了,便可以促使員工能夠增加更多的工資。
3.有利于提高人力資源管理水平
企業的市場化管理的實行,可以很好地優化資源的配置,各企業便可以根據自己的利潤和費用等進行勞動力的組織。勞動力在企業資源的優化配置下可以節省很多,這樣可以很好地促進勞動力的自然流動。此外,還可以促進企業的后勤工作人員向可以促使企業發展的類型轉變。企業的市場化管理,可以把企業重組,進而在獨立后就能夠獨立的運營。這樣企業的后勤為了能夠增加自己的工資,就會更好的服務企業的員工,有的單位還可以利用業余的時間更好的服務社會。
4.保證企業的科技與多元化發展
進行企業的市場化管理,有利于促進企業的經營模式朝向多元化發展。長久以來,我國的企業大多都是以單一的經濟主體,但是伴隨著企業管理市場化的實施,可以促使企業的多種經營狀態的發展。在多種經營方式的促進下,可以促使生產和經營相分離。促使企業改革實施的同時可以達到產權制度進行改革的目的。與此同時,更能夠加快企業的科技成果進行轉化。企業在實施市場化管理后,企業可以將一些科技項目分解到一些部門人員身上,然后可以根據人員的任務完成效果來進行工資的分配。這樣便可以很好地促進企業內部人員努力學習科技知識,并且很好的提高企業員工的工作積極性。
四、結語
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一、建立強有力的施工組織管理機構
施工項目組織管理機構是施工企業針對某個施工企業項目派出的項目管理機構,全權負責工程項目的現場工作。抓好施工現場管理,首先必須選好項目經理,配好項目班子,項目經理是企業在項目上的全權人,是工程施工項目第一負責人,也是施工現場管理的總指揮,除應有必須具備的政治素質外,還要求}董技術,善經營,要真正把“質量、安全”放在第一位,創建優質工程,要有外樹企業形象,內抓企業素質的責任意識。其次,要組織一支精干的施工隊伍,施工隊伍是實現項目現場施工任務的具體操作者,是每一項工序完成的具體實施者,施工隊伍素質的高低直接影響施工現場管理能否達到預期目標。對施工隊伍勞務人員不僅要求有安全意識,質量意識,并要求掌握一定的技能,通過安全、質量教育、培訓和現場施工技術操作技能指導,增強勞務人員提高安全、質量意識,熟悉項目特點,掌握項目技能操作。高素質的施工隊伍是實現施工項目現場管理的基礎保障。
二、優化施工組織設計
施工組織設計是針對某個工程施工項目的具體特點,以施工圖紙、施工技術規范及驗收標準為依據,編制的具有科學性、指導性的文件,是進行現場施工管理的技術依據。施工組織設計中包含了工程概況,施工總體布置,施工工藝,施工方法與措施,施工進度與質量要求等方面。優化施工組織設計,能夠更好的指導施工現場管理人員組織現場施工,做好施工現場布置,掌握施工工藝和方法,控制施工進度和質量,確保施工項目按期完工,保證施工質量。
三、要建立健全現場管理體系
施工現場管理體系是保證現場施工順利進行,完成各項施工任務的主要措施。
(一)現場質量管理體系?,F場質量管理體系是為現場施工項目質量保證所需的組織機構程序、過程和資源。以項目經理為核心、技術負責為主、專職質量檢查員,技術員、班組長及其兼職質量檢查員組成的質量管理體系、控制網絡,對施工現場的質量職能進行合理分配,健全和落實各項技術管理、材料管理、人力資源管理、機械管理、財務管理等制度,形成分工明確、責任清楚的執行機制。在施工質量形成的全過程堅持高標準嚴要求,堅持“自檢、復檢、終檢”的三檢制度和隱蔽工程驗收制度,每個分項單元、工序都要嚴格按照國家或行業制定的工程質量驗收評定標準進行質量評定。使施工現場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質量管理制度和規范、規程辦事,確保施工項目從開工到竣工驗收的全過程控制,保證施工項目質量目標的實現。
(二)現場安全管理體系。安全生產是施工項目在進行生產經營活動中一項必不可少的重要工作內容,施工現場安全工作的成敗決定施工現場管理的成敗,良好施工現場安全環境,可給施工項目帶來好的收益,也給企業帶來社會信譽和經濟效益,國家和集體財產遭損失,人民生命安全得到保障,施工現場建立以項目經理為核心,專職安全員、班組長組成的安全管理體系、控制網絡,對施工現場的安全職責進行合理分配,健全和落實各項安全制度,形成分工明確、責任清楚的執行制度。安全規章制度的制定依據要符合安全法律和行業規定,安全生產制度應體現更具有時效性和可操作性。要定期不定期的組織現場施工人員進行安全教育學習培訓,提高安全意識,掌握安全生產操作技能,加強施工現場安全管理,最終實現杜絕或減少安全事故的發生,為施工項目的生產經營奠定良好的基礎。
(三)現場文明施工?,F場文明施工是為了樹立企業在建筑行業的文明形象,創建優質、安全文明的施工工地,提高企業的經濟效益,貫徹落實國家、地方的有關精神,結合工地的實際情況而確立具體的文明施工措施。
l、組織管理措施成立以項目經理為核心的領導班子,建立健全文明施工管理制度。實行崗位責任制“自檢、互檢,交接檢”的檢查制度,做到自產自清、日產日清、完工場清、標準管理。并加強教育培訓,特別是對民工的崗前教育工作,積極推廣對新技術、新工藝、新設備、新材料和現代化科學的管理方法。
2、現場管理措施全面落實“5S”活動,將施工現場所需要的人、機、料、物等按施工平面圖合理的安排布置,并保持施工現場衛生干凈整浩,無垃圾、污物堆放點,設備能夠正常的運轉。施工中各種配合比必須掛牌,所用的建筑材料必須分類儲存、豎牌堆放、專人管理、專人清掃、保證場內清潔。工程竣工后,在所規定的時間內將工地所有的臨時設施拆除,徹底清除施工場地內的垃圾雜物。
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1.1基礎性原則
施工現場管理屬于建筑工程項目管理的基礎性管理,想要做好施工現場管理就必須將基礎工作落實,比如標準化工作、計量工作、成本核算、材料采購以及會計工作等,這些工作是開展施工現場管理的基礎,所以施工現場管理必須遵循基礎性原則。
1.2群眾性原則
施工現場施工步驟復雜,施工工序繁多,存在大量不同工種的施工人員,涉及方面較多,具有很強的綜合性。施工現場管理要堅持“以人文本”的群眾性原則,要調動現場施工人員工作積極性,采取有效的管理措施使得工作人員在自己職責范圍內進行自我控制。施工現場管理需要靠每個工作人員的共同努力才能得以實現,要重視每個崗位的工作人員,只有萬眾一心,才能不斷創造精品工程。
1.3動態原則
施工現場存在的不可控因素很多,比如天氣、溫度以及意外事故等,在施工現場管理中要堅持動態控制原則,不能嚴格按照計劃一成不變的進行管理,這樣往往會導致施工質量和進度難以控制。要根據施工現場的實際情況對管理工作進行科學、合理的分析和調整,以應對各種不可控因素,要優化各種生產要素,不斷適應施工現場的變化,這就要求施工現場管理人員注重加強各個工種之間的協調配合,排除施工中遇到的干擾,按照計劃完成施工任務。
1.4經濟效益原則
取得良好的經濟效益是施工企業一切活動的最終目標,然而施工現場管理關系著施工成本控制、質量控制以及進度管理,所以,在施工現場管理中要堅持經濟效益原則,加強施工現場管理提高企業的經濟效益。施工現場管理要對施工材料、設備以及施工過程進行嚴格的控制,避免出現材料的丟失、浪費以及施工出錯而造成返工等情況,并在提高施工質量、降低成本以及提高管理效率等方面進行探索,杜絕不合理開支,提高企業的經濟效益。
1.5規范化原則
在建筑項目施工中工作人員的施工水平決定著建筑工程的綜合質量,所以現場施工管理必須遵循規范化原則,對工作人員的施工進行規范化管理,保證施工質量和安全。要對施工現場的各種操作進行規范化管理,改變工作人員的主觀隨意性,嚴格按照規范化施工流程、施工技術、安全操作等進行管理,形成科學、規范、有序的施工秩序。
2施工現場管理優化措施
2.1健全管理機構和管理制度
施工企業要采取措施不斷健全施工現場管理機構,將管理職責明確分配給項目經理、技術經理、承包隊長、質量管理以及安全管理人員,要不斷完善施工企業的管理制度,完善個人崗位責任制,責任到人,避免出現問題無人負責,還要嚴格執行持證上崗制度,所有工種的施工人員必須持證上崗,防止出現越權越崗、違規操作。要建立定期檢查制度,將綜合檢查和隨機抽查結合,按照專業標準進行嚴格的檢查,保證項目施工質量。還要建立完善的獎懲制度,對業績突出的工作人員進行獎勵,為其他工作人員樹立楷模,提高他們的工作積極性,并對出現錯誤的工作人員按照規定進行懲罰。還要對施工現場的消防、材料、衛生以及安保等建立完善的制度,要涵蓋施工現場的所有細節。
2.2健全各項管理資料
施工資料是質量管理、施工進度以及成本控制的重要參考依據,資料管理要包括施工標準和各項法律法規,并將關于消防、衛生、安全等資料進行記錄和保存。施工過程中也要做好施工日志,將施工步驟和各個細節進行文字、照片以及視頻記錄,為后期的質量檢查奠定基礎。此外,還要將施工現場的施工記錄、培訓記錄、考核記錄、會議記錄以及檢查記錄等進行妥善的保存,為成本核算、質量控制以及施工細節提供可靠的依據。
2.3積極推廣應用新技術、新工藝和現代化管理方法
施工企業要想獲得更好的經濟效益就必須降低施工成本,提高施工效率,而引進施工新技術和新工藝以及現代化管理方法就是提高企業施工效率的有效措施。要廣泛應用工廠化生產的建筑型材,采用新型的防腐材料,改革施工工藝,大力開展機械化作業,還要應用計算機和互聯網技術對施工進度和施工質量進行實時監督,采用現代化管理方式,降低施工人員工作強度,提高管理效率。
2.4施工現場成本管理
施工現場管理是控制施工成本的重要環節,要建立成本管理責任制,明確管理人員責任,并不斷完善成本管理制度,將施工環節與成本控制有機的結合起來。各個部門要認真進行成本核算,嚴格執行成本管理制度,在控制成本的基礎上高質量的完成施工任務。還要不斷提高工作人員的成本控制意識,加強成本控制培訓工作,使施工人員意識到成本控制的重要性。
2.5加強現場監督管理水平
施工現場監督管理主要通過目視方法,目視就是管理人員用眼睛去觀察施工現場的各個環節,通過獲得的信息來加強和完善施工現場管理。管理者要深入作業現場,對材料、施工、質檢以及安防等環節都要進行細致入微的觀察,并對存在的問題分析,深化管理效果。還可以將監督管理制度生動形象的進行直接展示,將質量提醒標志牌、安全警示牌以及施工進度管理牌直接展示在施工人員面前,通過這些警示牌來時刻提醒工作人員遵守規章制度和安全操作。
3結語
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一、目標市場競爭的內涵、性質及類型
所謂目標市場,就是企業在市場細分的基礎上,從滿足顯在的或潛在的目標顧客的需求出發,并依據企業自身經營條件而為自己選定的_個或為數很少的特定市場.一言蔽之,目標市場,就是指企業產品和勞務的消費對象。
哪里有市場,哪里就有競爭,市場與競爭是﹁對孿生子,不可分割。而市場競爭,說白了,就是賣方之間為了尋找有消費要求、有貨幣支付能力的買方而發生的競爭。由此可見,作為賣方的企業,其競爭的主要對象是經營本企業同類產品的其他企業,其目的是與同行爭奪買方,吸引買方購買本企業的產品。因此,企業競爭乃是指企業之間為了獲得有利的生產和銷售條件而發生的經濟關系,正如列寧所說“這種為共同市場而勞作的獨立生產者之間的關系叫做競爭”。(注:《論所謂市場問題》、《列寧全集》第1卷第81頁。)
一個社會的總體市場,可以按不同的需求愿望和有貨幣支付能力的相關群體,劃分為各種細分市場。企業在權衡競爭中的各方面條件后,作出選擇和爭奪對自己最有利的某一個或幾個細分市場,作為主要經營目標的決策和行為,就是企業目標市場競爭戰略。
競爭作為一種經濟關系,既具有斗爭性,又具有聯系性和依賴性。企業之間在競爭中總是既相互排斥,又相互聯系和相互促進的。一個處于劣勢的企業,只有當其推出的產品在市場上與其他產品發生聯系時才能發現其劣處所在,才感到有壓力,并將其壓力轉化為前進的動力。所以,只有從既有排斥又有聯系的經濟關系上理解競爭,才能揭示競爭的本質。企業目標市場競爭也同樣具有競爭所固有的性質,即既可能在相互排斥中進行爭奪,又可能在相互調和中進行協作。
在目標市場競爭中,企業之間的既排斥又依賴的程度,視目標市場的容量、層次和企業的條件而不同,其目標市場競爭的類型大致可分為四類:
1.排擠型。即在目標市場競爭中,一個企業的進展必使另一個企業衰退,優勝劣汰。這通常發生在不少企業同時以同一產品進入容量不大的目標市場爭奪中。我國生產電風扇、電視機、vcd、西裝之類產品的企業就出現過“勝者興旺敗者倒閉”的現象。
2.分占型。即在目標市場競爭中,各企業的產品各占一定的市場份額。當目標市場容量大而各企業產品尚不能滿足需求時,可常見到這種分占現象。這種分占,有的發生在異質區域市場之間,有的發生在異質層次市場之間,有的則發生在同質市場中。
3.獨占型。即某企業以其獨特的技藝獨占別的企業所難以滲透的某一目標市場。我國的“六神丸”藥品,在非洲市場上獨占鰲頭,就是一例。
4.聯合型。即某些企業為增強競爭實力,相互聯合起來,以各自的長處協作生產同一產品進入目標市場,這種競爭,有的是以強手為龍頭,聯結弱家而增強優勢。例如,上海自行車公司與許多自行車廠聯合,形成生產永久和鳳凰兩個名牌產品的企業集團,就屬這一類。
二、企業目標市場競爭的動向軌跡與機理
目標市場競爭的動向是有一定規律性的,競爭者的戰略演變也是有一定的軌跡可尋的。因此,在研究目標市場競爭戰略對策之前,有必要先研究一下企業目標市場競爭的動向軌跡和機理。
所謂目標市場競爭動向軌跡,就是包括企業自身和競爭在內的生產經營者,在一個相當長時期內,對某一產品所投向的目標市場,根據各自的市場環境和內部經營條件的變化情況,在區域上和層次上從開拓、轉移至退出的全演變過程。目標市場競爭動向軌跡,實質上是產品的目標市場生命周期的表現。企業正是根據自身條件和產品目標市場生命周期的不同階段,采取不同的競爭戰略,從而顯現出競爭戰略的動向軌跡來。
目標市場競爭動向軌跡是與進入目標市場的產品流向軌跡密切相關的。在目標市場競爭中,不同產品有不同的流向軌跡,歸納起來主要有:
1.“順流逆轉”周期流向軌跡
這種軌跡,主要發生在產業更新換代快而導致技術密集性程度降級較大的產品中。所謂技術密集性程度降級較大,是指某產品在導入期屬技術密集性很高,幾乎只有發達國家和地區才能生產和經營,并進入高層次市場,但隨著科技的迅猛發展,一系列技術密集性更高的產品問世,原先技術密集性很高的產品就會逐步降級,成為技術密集性相對較低甚至降格為勞動密集性的,不僅“順流”至中小層次市場,而且為不發達國家和地區大量生產和經營。于是,這種產品就喜劇性地出現在發達國家和地區的高層次市場,反而被不發達國家和地區占領的“逆轉”狀況。我們把這種產品從高層次區域市場“順流”至低層次區域市場,再反過來由中低層次市場“逆流”至高層次區域市場的全流程稱之為“順流逆轉”周期流向軌跡。
2.“順流”周期軌跡
就是指產品的目標市場先進入高層次區域市場,隨后“順流”至中低層次區域市場的流程。此流程常發生在有一定技術性能和時代流行特色的非必需品中。例如,牛仔褲等流行服裝,魔方、飛蝶、呼拉圈之類流行玩具。這類產品的流行常常是基于消費者追求時尚和模仿心理,一旦從低層次區域市場退出即衰亡,不發生“逆轉”至高層次區域市場的現象。
3.“逆轉”周期軌跡
是指產品在不發達國家和地區生產經營,除進入本身中低層次市場以外,還“逆轉”入發達國家和地區的高層次區域市場的流程?!澳孓D”周期軌跡常發生在勞動密集性較強,尤其是手工藝品、鞋帽制品、耗用勞動力較多的建筑工程等。主要原因是不發達國家的勞動力價格低廉。
4.中心輻射型軌跡
即指產品定點在某一國家或地區生產經營而銷售至廣泛地區市場的流程。這常發生在以下情況中:一是特有資源的制成品,如稀有礦產制成品以及茅臺酒等特色產品;二是特有技術產品,如特色玉雕、特色繡衣等。這類產品往往得利于獨占資源和技藝,一旦同類資源被開發,特技得以流傳,競爭勢必會加劇,中心輻射軌跡也隨之消失。
各種目標市場競爭的軌跡,反映著各國和各地區之間目標市場競爭戰略區域層次轉移的規律性。各國和各地之間目標市場競爭區域層次戰略之所以會出現上述四種類型的軌跡,乃是由引起目標市場競爭流向軌跡的機理,即企業生產經營產品由比較利益動態變化而引起市場競爭相對優勢升降的周期性所決定的。
由于各國和各地區的市場環境、生產經營條件和消費需求是不斷變化的,因而比較利益及其形成的“勢位差”也是變化的。發達國家和地區原推出的居優勢的產品,一旦當目標市場在高層次市場中已趨飽和而進入不發達國家和地區的低層次市場后,一方面發達國家和地區研制、開發了比較利益更高的新產品,勢必放棄相形見拙的老產品;另一方面這些老產品在不發達國家都往往是導入不久的新產品,生產經營都方興未艾。這樣一衰一興,不發達國家就形成了比較利益的相對優勢。于是這些原來發達國家“順流”而下的產品,現在“逆轉”而返回發達國家的高層次市場(只要有消費需求)就是必然的了。
所以,比較利益動態變化而引起市場競爭相對優勢升降的周期性,是目標市場競爭流向軌跡的內在動因,即機理。企業把握這一機理以及由此而產生的目標市場競爭流向軌跡,對于制定和調整目標市場競爭戰略的決策具有十分重要的意義。
三、企業目標市場競爭的基本戰術
(一)攻擊型
攻擊型戰術,是對競爭者采取主動出擊的戰術。企業通過市場調查研究,吸取競爭對手的長處,結合本企業的特點,發揮差別優勢,采取適當的競爭策略,攻擊競爭對手的短處,以爭奪更多的目標顧客,提高市場占有率。
攻擊型戰術又可分為三種:一是正面攻擊。即以同類產品,從競爭對于手中奪取目標市場的占有率;或者是占優勢企業為鞏固市場領導地位,而對同類產品采取排斥性的攻擊,以將其排擠出市場;或者為使企業從第二、第三位置躍至領導地位,而向占優勢企業發動奪位性進攻。正面攻擊見效快,但難度高,風險大。二是包圍攻擊。即先采取種種措施占領市場,逐步從局部優勢發展為綜合優勢,再取得目標市場優勢。這是一種蠶食競爭戰術,具有進能攻,退能守的穩妥性特點,但進展緩慢。三是側翼攻擊。即抓住競爭對手的某些弱點,以己之長攻彼之短,以取得目標市場的局部優勢。此戰術易于得手,風險不大,但成效也較小。
(二)防御型
即企業面對競爭對手的攻擊而構成較小的威脅時,為保護本企業利益而采取的限制和抵制競爭者威脅的戰術。防御型戰術通常適用于為鞏固領導地位的企業。
防御型戰術一般可分為七種類型:
1.壁壘防御。即企業為鞏固目標市場領導地位而對攻擊者采取針鋒相對的防御措施,如攻擊者降價,企業也降價。
2.側翼防御。指企業除保護其自己占領的核心地帶以外,重點改進薄弱環節,變其弱項為強項,以防止被進攻者打開缺口。
3.先發制人。這是以攻為守的防御,是企業在發現同行攻擊而尚未形成聲勢時,利用自身的優勢先聲奪人,攻擊對手弱點以鞏固自己在目標市場的地位而采取的一種戰術。
4.后發制人。這是以守為攻的防御戰術,即企業發現同行攻擊已捷足先登在市場居于優勢地位時,并不匆匆反擊,而是精心研究對方產品的不足之處和世界同行同類產品的長處,在博采眾家之長的基礎上推出比競爭對手產品更勝一籌的新產品,在時機成熟時投放市場,與攻擊者相抗衡,此戰術因往往能使被攻擊者由被動變主動,變劣勢為優勢而不失為一種高明的防御戰術。
5.反擊防御。指企業對競爭對手的攻擊,采取“以其人之道還治其人之身”的反擊式的防御戰術。如攻擊者降價,企業也降價,甚至更大幅度降價。攻擊者推出優質服務的舉措,企業就推出更優的服務承諾,以其誠來贏得更多的目標顧客。
6.機動防御。其特點是通過加快產品更新換代速度,以盡快適應消費需求的變化,來靈活地避開競爭對手的攻擊,達到鞏固其目標市場領導地位的目的。
7.撤退防御。即企業在喪失優勢的情況下所采取的戰略性撤退的防御戰術。撤退,即放棄原目標市場,僅是手段,通過戰略性撤退,以尋求、開拓、占領新目標市場,才是其所要達到的目的。
(三)心理型
這是指企業為力圖在目標顧客心理上最終樹立對本企業及其產品的良好形象而采取的旨在攻心的戰術,故又稱之為“印象”戰術,其著力處是注意向目標顧客提供質優價廉的產品和良好的售前、售中、售后服務,為社會公益事業作貢獻,搞好公共關系,以其誠信取信于民。欲使心理戰術收到事半功倍之效,企業必須對目標市場需求情況尤其是目標顧客的心理需求了如指掌,以有的放矢,投顧客所好,使其感到“正中下懷”。心理戰術運用得好,其所產生的心理效應,不僅能給企業贏得最佳的效益,而且其效果的持續時間也最長。
四、企業目標市場競爭戰略的選擇
企業目標市場競爭戰略
其基本形式有兩種:一是正位競爭;二是錯位競爭。
所謂正位競爭,就是企業在經過調查研究并已達到知己知彼的條件下,同自己實力地位相當的企業進行正面爭奪目標市場的競爭。美國的百事可樂公司與可口可樂公司之間的勢均力敵式的目標市場爭奪就屬此類。這種正位競爭的形式常在實力雄厚的企業之間展開,可稱之為強者對強者面對面的競爭。
所謂錯位競爭,是企業錯開對手的鋒芒,以己之長擊彼之短而確立相對優勢競爭地位的一種戰略。
錯位競爭戰略,用于企業目標市場競爭中,完全符合產品流向的規律性。國內外許多企業的經驗表明,錯位競爭戰略用得得當,不僅可以“順推”得勢,而且可以“逆轉”取勝。例如,四川省飛亞食品公司,原先只是一個山溝中的小廠。在全國味精市場基本飽和的情況下,該廠味精目標市場的覆蓋面和占有率仍較為可觀。其“訣竅”就在于該廠在市場調查和細分市場時已發現,全國高、中層次的味精市場已飽和,但不少低層次市場,尤其是山區,還是未開墾的“處女地”。特別是山區居民進城賣掉一些雞蛋、土產,買幾角錢味精回去增加菜肴口味的要求還是不小的。于是,該公司就避開“正位”而采取“錯位”市場競爭戰略,用建立山區銷售渠道和一角一包的小包裝等策略,以不起眼的低層次市場為主要目標,開拓、占領了不少山區味精目標市場,為企業贏得了經濟效益和社會效益。
“錯位”目標市場競爭戰略的形式
“錯位”目標市場戰略的定位,可以從靜態與動態兩個方面來研究。
1.靜態的“錯位”戰略,有兩種形式:
(1)順“錯位”定位。企業以自己的實力地位,選擇競爭對手不如自己的目標市場,進行滲透和擴展的戰略,稱為“順‘錯位’定位”。任何一個企業都有其優勢與劣勢、強項與弱項,其優與劣、強與弱都是相對的。順“錯位”定位的特點,就是以己之長攻彼之短。例如,日本的汽車、家用電器,因在國際市場上居領先地位,他們就主攻美國和歐洲的高層次市場,而微軟則不如美國,就主攻歐、亞等中低層次市場。我國一些非滬產優質自行車,在全國中小城市中頗為熱銷,也是順“錯位”定位成功的例子。
(2)逆“錯位”定位。與順“錯位相反,逆”錯位“定位的特點是以弱選強之薄弱點而攻之。即一個實力不強的地區或企業,采用選擇實力較強的地區或企業的某個薄弱環節而攻之,變總體劣勢為個體優勢而占領市場的戰略。例如,上海等高層次市場,企業往往比較注意生產高檔次產品,而忽視生產高層次市場中也需要的低檔次產品,這時,那些實力不強的企業生產一些低檔次產品,就可能巧占市場優勢。典型的例子是一些以農村家庭工業為基礎的專業市場,他們采取選擇大廠不能生產,小廠又不愿生產的低檔小商品進行生產和經營,竟順利地將產品打入包括上海、廣州、北京、天津等大城市在內的全國市場。這表明,逆”錯位“戰略運用得當的話,的確能顯奇效。
2.動態的“錯位”戰略,有以下三種動向:
(1)順降式“錯位”轉移
即企業在先進入高層次市場以后,按照產品的生命周期和競爭對手參與市場競爭的狀況,適時地從高層次市場降向中低層次市場的戰略轉移。在現代科學技術突飛猛進和商品生產高度社會化以及迎接知識經濟挑戰的今天,產品生命周期呈縮短的趨勢,而競爭者進入市場競爭則越來越快,越來越多。據國外測算,一項成功的新產品,往往在一、二年內就會因大批競爭對手的市場介入,競爭的日趨激烈而提早進入飽和期。為此,企業必須采取“人有我優,人廉我轉”的策略。
(2)逆升式“錯位”轉移
即指實力不強的企業,將占不到優勢的產品,先打入低層次市場,然后在增強實力過程中,提高產品的優勢地位,逐步向中高層次市場轉移的一種戰略。江蘇靖江“光芒”牌熱水器,早期在附近地區市場上銷售,以后隨著企業實力的增強和產品質量的提高,逐步擴展到全國中高層次市場,就是采取這一戰略。我國不少工業品,也是先打入亞非拉地區市場,再伺機向歐美市場升級的。逆升式“錯位”轉移戰略的特點,是首先站穩腳跟,然后逐步升級。這是實力不強的企業占領市場的穩妥之策。
(3)開叉式“錯位”轉移
這是指實力中等的企業,將具有中等偏上水平的產品先打入中層次目標市場,進而再像“開叉”那樣,從中間同時向高層次市場和低層次市場擴展的一種轉移戰略。其特點是,產品有多種型號、多種品種和多種價格,能滿足多層次市場需求。常用于牙膏、化妝品、收音機之類商品的生產和經營。
五、應注意的幾個問題
目標市場競爭的成敗,關系到企業的興衰。欲使企業在目標市場競爭中“常競常勝”穩操勝券,企業在制定、運用目標市場競爭戰略、戰術時,必須注意以下問題:
一是考慮企業目標市場競爭的條件,以便知己知彼,權衡利弊,量力而行,揚長避短。首先要考慮產品的目標市場總容量及其前景。目標市場容量越大,前景越好,企業之間在競爭中的協調可能性就越多。即使其目標市場上的競爭者較多,也會因目標市場的容量大、潛力大,而在總體上同行排斥性不那么明顯。我國近年來,方便食品、啤酒、可樂型飲料等商品,在市場上十分熱銷的事實已證明這一趨勢。第二,要考慮本企業的經濟實力和經營能力。這主要有六個要素:產品的品種、質量是否符合消費者的需求;價格是否適當;服務是否周到;資金和技術力量是否雄厚;銷售渠道是否暢通,推銷手段是否有力;最后還要考慮相關競爭企業的經濟實力和經營能力。除了同樣針對上述六個方面因素,對相關競爭企業作對應性研究以外,重點是作市場覆蓋率的動態趨勢的研究。其一般方法是:第一步先預測一定時期內的消費需求規模,與現可供量相比求出可擴大的市場容量;第二步預測同一時期各競爭企業(包括可能新增企業和剔除淘汰、轉產企業)可能擴大的市場銷售量;第三步研究本企業可能擴大占領的市場銷售量。倘若競爭對手實力雄厚本企業難以抗衡,那么應采取或者爭取擠入對方尚未占領的空穴市場,或者爭取通過技術輸入,聯合經營等方法,共同分割市場。如果其他競爭企業實力較差,競爭當然容易取勝,但也應居安思危,以逐步占領高層次市場,讓出低層次市場為好。
二要掌握企業目標市場競爭的基本原則。企業要使自己在目標市場競爭中立于不敗之地,除了要堅持“真實性”原則和“正當”原則(即產品必須貨真價實,廣告必須實事求是,手段必須正當)以外,最重要的是遵循“揚長避短”的原則。
在目標市場競爭中,企業之所以必須遵循揚長避短原則,是因為任何企業都具有和只具有相對優勢條件,不具有絕對優勢條件。在市場經濟發展中,資源分布不均和經濟發展不平衡是一個絕對規律。任何企業不管其實力多強,都只具有相對優勢,而不可能占有一切優勢;同樣,不論其實力多差,都會在某一方面占有一定優勢,而不可能毫無優勢,關鍵在于企業能否發現自己的優勢和劣勢,并善于揚己之長,避己之短。美國是實力雄厚的國家,但仍有不少市場都被臺灣、香港、南韓的企業所占領。我國溫州的家庭工業、江蘇的鄉鎮企業,凡成功占領目標市場者,無不在揚長避短上顯示威力。
為了在目標市場競爭中,較好地實現揚長避短,企業必須努力做到以下四條:
1.確定企業的差別優勢。企業在制訂目標市場競爭戰略時,必須注意分析自己的相對于競爭對手的某些差別優勢,以便以己之長攻彼之短。
2.要把握時機,捷足先登。在市場競爭中,企業要針對目標市場的變化特點,搶先設計新產品、搶先投入生產、搶先進占市場、搶先轉移市場。
夜場管理范文5
隨著國家經濟水平的不斷好轉,建筑行業得到了飛速的發展,但隨著建筑市場的壯大,對整個行業的市場管理也提出了更高的要求,本文主要從三個方面對建筑市場的管理進行了相關的探究,以供同行參考。
【關鍵詞】建筑市場管理
一、建筑市場的現狀與問題
1.1建筑市場管理的法律法規及執法力度有待完善與得力
目前,我國尚無一部完整的權威的建筑質量管理法,現有的單行法規相互銜接不夠,且有相互重疊和矛盾之處。沒有規矩不成方圓,建筑市場尤為重要。沒有一部權威的、比較系統的法律規范,要想從根本上解決建筑市場中新出現的疑難問題是很難辦到的。從目前建筑市場的執法和管理的情況看,情況并不樂觀。監督機構、監理機構及人員不到位的情況在某些地區還普遍存在;不按規定監督、驗收,縱然使建筑產品質量達不到設計要求或存在質量隱患而不能及時發現;從業主角度上,建筑產品的價格欺詐和面積縮水(短斤缺兩)行為尚沒有清晰的指定管理部門。建筑產品的消費者受到了不公正待遇的投訴難、理賠難等現象還普遍存在,諸如民間的“驗房公司”、“打假機構”也運孕而生,由此從一個側面反映了由建筑市場秩序管理的欠缺導致一系列官與民之間關系的嚴重隔閡、甚至對立狀況,給社會關系帶來不安定因素。
1.2建筑產品總體質量有待進一步提高
以2010年某大橋垮塌為例,這是一起典型的劣質建筑工程。事故的發生并非自然災害所引起的不可抗拒的自然力量,完全是由工程施工單位和有關部門領導相互勾結、偷工減料、降低工程質量標準的結果。據有關部門針對某一地區進行了一次建筑質量抽樣調查,其整體(包含全部分項分部工程)合格率不到37%,其中,存在主體質量隱患的競達7%。因此,從另一個側面反映了建筑產品的質量還普遍存在隱患,建筑工程總體質量不高。
1.3建筑市場監督和監理欠規范化
建筑市場管理和監督體系的運作及結果不力。究其原因是多方面的,其中最為突出的是層層不負責任行政領導不按市場規律和科學辦事,在決定工程監理和驗收等關鍵環節上個別領導說了算的狀況還時有發生,使很多原本有效的機構被從中架空,發揮不了應有質量監督作用。造成管理力度不夠,執法管理不嚴,使工程驗收和監理流于形式,工程質量隱患不能及時發現。另一方面,可以理解為業主其經濟性質及行業市場管理制度的缺失造成的無序市場競爭,從而導致建筑產品質量的低下。現行的有限責任或私營企業,一味追求其經濟利益,導致“既要馬兒跑,又要馬兒不吃草”的建筑工程監理市場局面。業主苛刻壓低建筑監理費用,以至于在建筑監理市場出現“陰陽監理合同”,“陽合同”應付各級行業主管部門的“監督管理”,“陰合同”是實質的與業主的結算合同,以此行為必然會導致監理公司分配在建設工程現場監理人員(特別是總監)不到崗到位來彌補“監理成本”的控制,最終結果便是建設工程的質量隱患。
1.4建筑市場的運作在某些方面還欠規范
突出的表現是不按市場規則辦事。按我國的招投標法和其它有關法律法規的規定,重大的建筑項目施工必須進行招標。然而在具體操作上卻不夠規范,不按規定招標,進行暗箱操作,評標人員只是個擺設(或被買通),使招投標流于形式。有的只憑某領導一句話就將一項重大工程委托給實際上并不具備相應資質的工程承包商,然后又層層轉包,從中獲牟利。在這種情況下,發生工程質量問題是必然的,以上的事例也不是沒有。
保護主義和腐敗行為的存在,造成地區性建筑市場的相對封閉格局。個別地方政府的領導借口發展地方經濟,扶持地方建筑企業,限制外地的建筑承包商進入本地市場,結果妨礙了建筑市場的健康發展。
二、建筑市場管理的內容
建筑市場的管理涉及到多方面的問題。但總的來說,主要圍繞以下幾個方面展開:
2.1建筑業應建立嚴格的準入制度
建筑業不同于傳統農業、手工業、服務業等一般行為,它所生產的產品是不動產,技術含量高,資金密集,質量標準高,一次性投入大,且一次施工而使用年限在50~100年。所以,國家對建筑行業提出了較高的特殊要求。作為建筑業施工的建筑企業,必須實行嚴格的準入制度。在人員配置、技術、設備和資產等條件必須嚴格把關。把不符合要求的企業拒之門外,使進入的企業都能獨立承擔相應的責任。
2.2 實行嚴格的質量監督與控制機制
工程監理部門實質性脫離行業職能主管部門的控制,以及真正執行起發改委建設部頒發的監理取費標準。真正成為獨立的法人、獨立地行使職權、獨立地履行義務和獨立地承擔民事的、法律的,甚至是刑法上的責任。使他們不能,也不敢拿自己的經濟利益做交易,能按工程質量法規科學而公證地實施工程監督管理,為社會、企業、個人負責。同時,監理費用的相關憑證也可以作為建筑工程竣工備案的必備材料之一,以真正杜絕建設工程監理取費標準的合理性與真實性。
2.3加強對建筑業從業人員的管理
對于工程設計、施工、監理、各級工程技術管理等人員,必須進行嚴格的理論考試和實際考核,取得相應執業資格后,持證上崗、真正上崗,落實到人,規范施工、監理、監督及行業管理。杜絕執業人員的掛掛靠靠“證到人不到”的現象。
2.4建立建筑行業和建筑市場管理的救濟制度
對于違規操作、降低工程質量標準的行為要一查到底,使其承擔相應的民事責任,構成違法犯罪的,還要追究其刑事責任。對于不符合建筑行業要求的企業,要建立限期改正制度。在規定的期限內達不到要求,要堅決將其從建筑業中清除,以達到凈化建筑市場的日的。從建筑市場消費者的角度來看,對于受到損害的消費者要建立相應的救濟制度。如對建筑企業要求其預先設立賠償保證金制度。在企業準入、施工許可證辦理之前的各環節上,預交一定比例的賠償、支付保證金,作為其基本的誠信內容之一,以防止建筑工程質量、安全、民工工資支付等預防的市場管理前提彌補要件之一;政府也可以設立相應的基金,由政府先從該項基金中賠償支付,然后再向有責任的單位追償。此外,各級建筑行業管理部門要加強對建筑業市場領域的各單位進行有組織的培訓,強化企業自律、加強企業自我約束、自我管理,以全面提高建筑行業的整體素質、凈化建筑市場的內外環境。
三、建筑市場管理的任務
建筑市場管理的任務關系到我國建筑市場朝什么方向發展的問題。我國已加入WTO,我國建筑業必定會朝著國際化的方向發展。我國建筑市場管理的任務也必然與國際接軌,走國際化之路。建筑市場管理的目標,也就清楚明確了。
3.1培育與國際建筑市場接軌的建筑市場體系
這個體系是一個龐大的系統工程,靠目前建筑市場自發的發展不可能形成與國際接軌的建筑市場,必須依靠國家行政和法律以及建筑市場全行業的共同努力去實現。要實現這個任務,首先要了解國際建筑市場的運作規則,了解國際市場的規律和變化,了解我們自身存在的問題和不足,并盡快地在各個行業領域予以完善、健全,直至接軌。
3.2培養一批高素質的建筑從業人才和資金雄厚、技術質量過硬的現代建筑企業
建筑業的發展和競爭,歸根結底是人才的競爭,有了一流的人才才能有一流的企業。我國建筑市場要對世界開放的同時,我國的建筑企業也要參與國際競爭,沒有一流的企業和一流的人才是不可能的。
3.3 完善法律法規,依法開展建筑市場的管理與治理
要把建筑市場的規范管理與競爭納入法制軌道。特別在工程的招投標上,要真正做到依法、公開、公平、公正;在工程質量管理上,市場具體運作上,做到有法可依,有法必依,違法必究,從嚴整治。弱化政府的干預職能,強化政府的管理和服務職能。今后,政府的任務不再是干預建筑市場的競爭,而是制定制度(游戲規則)、依靠法律、制度實施管理和服務,制止和制裁不依法行為和不規范行為。凈化建筑市場,為建筑企業提供良好的競爭環境。
3.4 完善風險承擔機制
應該說,建筑行業是一個高風險行業。一次性投資巨大。收回投資的風險也比較大。從保護消費者和建筑企業的雙重利益出發。建立這種風險機制是完全必要的。從外部的經驗來看,美國、英國等一些發達國家,他們都有一套比較完善的風險承擔機制。我國的建筑市場發育還不完善,建筑業企業和消費者還都不成熟,建立這種風險機制是十分必要的,這也是走國際化道路的先決條件。因此,必須明確這種風險機制的含義。這種風險機構不是保護建筑企業非法經營所造成的損失和應承擔的責任,而是保護建筑業企業和消費者在市場發生不利的變化時,減少自身的損失,并得到及時的救濟。具體說,當建筑市場發展不利于建筑企業的變化時,能使大部分建筑企業生存下去;當市場不利于建筑消費者的變化時,能使消費者得到及時救助,特別是在建筑產品的消費中。這實際是一項雙向的保護措施。因為建筑業企業和建筑產品的消費者,雙方是相互依存的,沒有了一方,也就沒有了另一方的存在,所以在保護一方時也就保護了另一方。最終達到共贏。
四、結束語
夜場管理范文6
受委托方(以下簡稱甲方):
根據有關法律、法規、在自愿、平等、協商一致的基礎上,甲方將
(物業名稱)委托于乙方實行物業管理,訂立本合同。
第一條 物業基本情況
物業類型:辦公居住物業
坐落位置:
占地面積:
建筑面積:
第二條 物業管理內容
1、保潔
(1) 公共保潔
a、 公區域院內及衛生、南北生活區院內衛生
b.人員編制: 1人
c、。保潔標準:(見附件)
(2)樓宇保潔
a. 1、主樓1-6層 9-14層走廊、衛生間、墻面玻璃及地面衛生; 7-8樓電梯口; 15-16層 地面及電梯間及樓面平臺衛生 ;電梯、安全通道及消防通道衛生 ;一樓室外平臺及兩側通道
2、綜合樓兩側樓梯、2-4樓走廊衛生間及玻璃衛生
3、群樓兩側樓梯、二樓衛生間及走廊、平臺衛生
b、人員編制主樓4人、綜合樓及群樓2人
c、保潔標準(見附件)
2.綠化
(1) 綠化范圍:辦公及區域、生活區域的草坪及樹木管理
(2)人員編制:2人
(3)綠化標準:(見附件)
3.保衛
(1) 保衛范圍:生活區域的安全及公共交通秩序
(2) 人員編制:3人
(3) 工作標(4) 準:(見附件)
4. 授權由物業管理公司管理的其他事項 .
第三條 物業管理服務質量(乙方按下列約定,實現目標管理)
(1) 室外保潔:
(2)室外保潔:
(3)交通秩序:
(4)綠化:
(5) 保安:
(6)物業使用人對乙方的滿意率達到:
第四條 委托物業管理承包經營、自負盈虧形式
費用包括:1、工資及福利費、管理費用、稅費
2、保潔工具、保潔用品及勞服用品
3、保安器械及勞服用品
4、綠化工具及勞服用品
第五條 物業管理期限
委托管理期限為 年,自 年 月 日起到 年 月 日止
第六條 甲乙雙方經協商一致,本物業的委托物業管理費用為(大寫) (小寫) .
第七條 委托物業管理費用及支付方式:
第八條 雙方權利、義務
1.甲方權利、義務:
(1)根據本合同規定甲方將住宅區及辦公區域委托乙方實行物業管理;
(2)給乙方提供管理用房__平方米(其中辦公用房__平方米,員工宿舍__平方米)
(3)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
(4)對乙方的管理實施監督檢查,每半年一次考核評定,如因乙方管理不善造成重大經濟損失,有權終止合同;
(5) 如有重大活動有權支配乙方人員,乙方人員必須服從安排;
(6) 對乙方人員有有任免權,如出現一個月內同一員工連續投訴三次有權要求換人
(7)協助乙方做好宣傳教育、文化活動,協調乙方與行政管理部門的關系;
(8)政策規定由甲方承擔的其他責任。
2.乙方責任、權利、義務:
(1)根據有關法律、法規,結合實際情況,制訂本物業管理的各項規章制度;
(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求,根據甲方授權,對本物業實施綜合管理,確保實現管理目標,并承擔相應責任,自覺接受甲方檢查監督;
(3)接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作,定期向甲方報送財務報表公布管理費支出帳目;
(4)對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能,乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目,須報甲方和有關部門批準后方可實施;
(5)乙方須本著高效、精干的原則在本物業設置管理機構和人員;
(6)建立本住宅區物業管理
檔案并負責及時記載有關變更情況;
(9)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料(material);
(10)開展卓有成效的社區便民服務工作;
(11)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用,但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
第九條 合同更改、補充與終止
1.經雙方協商一致,可對本合同條款進行修訂更改或補充,以書面合同為準。
2.合同規定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續訂合同,須于期滿前三個月向對方提出書面意見。
3.合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包管理。
第十條 其他事項
1.本合同執行期間,如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等),造成經濟損失的,雙方應相互體諒,共同協商,合理分攤。
2.本合同自簽訂之日起生效;招標書為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律約束力。
4.雙方如對合同發生爭議,協商不成的,可提請物業管理部門調解,或訴至人民法院。
甲方(蓋章):_____
乙方(蓋章):_____
代表(簽名):_____
代表(簽名):_____