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培訓心德范文1
首先是講解的是溝通的三要素：①要有一個明確的目標；②達成共同的協議；③溝通信息、思想和情感。就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項，然后通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認定的一個結果。
如何保證這溝通過程的順利進行，達到共同的協議呢？這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對象的人際風格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認真嚴肅、有條不紊、有計劃有步驟，動作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進行溝通，要注意細節，遵守時間，要有記錄避免有太多的動作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實際效率、不要有太多的寒暄，直接說出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關注的是雙方良好的合作關系，喜歡別人的贊賞，與之交談時需時刻充滿微笑，說話要注意抑揚頓挫，并追求他的意見，要有頻繁的目光接觸。表達型的人比較外向、直率有好，動作多、話多，與這類型的人交流時，需創造良好的氣氛，眼神看著對方，聲音宏亮，要伴有肢體動作，只見森林不見樹木，要比較宏觀的看事情。
了解了溝通對象的人際風格，并順應他的性格去溝通問題，創造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關系，取得彼此認同的協定結果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因為與員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負責人的溝通不暢，而導致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過今天的培訓，我總結了以下受益點：
1、與員工之間的溝通，需友好、態度要端正，勿浮躁。
2、要設身處地認真聆聽，切忌聽而不聞。
3、不要以權力壓制對方，觀點要明確，對事不對人。
4、換位思考，但又不失原則性。
5、在遵循企業制度的前提下達成共識。
6、不在乎對方的態度，以理服人。
與各種性格的上司打交道中也根據領導不同類型的領導風格，給出了不同的應對措施。我覺得我的領導是控制型、互動型、事實型三者的結合，其中三方面的風格她都具備，即嚴格又認真，且比較有權威，因此說服上司需掌握以下技巧：
1、選擇適當的提議時機（在心情愉快的時候）。
2、提議時數據要有很強的說服力。
3、設想上司的質疑。
4、說話要簡明扼要。
在下午的課程中講解了贊揚部下和批評部下要掌握的技巧，通過培訓并結合實際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內容較多，檢查范圍很廣，權限也比較大，因此要具備的專業知識、工作技能要求會很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現在基本都是新人，出錯的幾率也較多。如何能夠把各項工作做到最好，做為督查組主管要謹慎對待。
因此在對下屬下達命令時，一定要正確傳達命令的意圖，下達命令時態度要和藹，強調工作的重要性，賦予下屬更大的自主權，共同探討狀況，并讓部下及時地提出疑問，是保障所傳達命令與事項圓滿完成的前提。
在員工工作成績優異或對某一項工作圓滿完成、或各項考核數據達到優異時，就需要進行適當的贊美，但是如果沒有掌握贊美部下的技巧，就會導致部門其他人員的態度不端正或情緒低落，不思進去，因此贊美員工時首先態度必須真誠，贊美的內容要具體，注意贊美的場合，并適當運用間接贊美的技巧。
培訓心德范文2
我是今年5月進入XX公司工作的，能夠成為一名XX人讓我感到非常榮幸！雖然我在公司工作僅僅不到三個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖：領導的關心教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；同事的熱情，使我得以更快地步入工作的正軌，迅速融入一個新的環境；能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現。
短短幾天的新員工入職培訓，在緊張而有序中結束了，回顧這次培訓雖然也只有五天時間，但是課程安排緊密、內容充實，使我收獲頗豐；
首先，我受到了精神上的洗禮；擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門骨干，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門骨干，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我好好汲取，這種精神更值得我好好學習，這會是我受用一生的寶貴的精神財富。
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：從公司的組織結構、人力資源到公司的歷史文化、發展戰略；從公司的風險管理、項目經營到安全生產、三標體系管理等等一系列公司的相關制度和規定，讓我認識到，重機公司是系統化、人性化的公司團隊；使我對公司的企業文化，歷史發展，未來目標有了更深刻的理解，更堅定了我發揮專業特長為公司發展奉獻的決心；各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的了解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。雖然加入公司的新同事有的是工作多年經驗豐富的工程師，有的是剛剛離開校園步入社會的應屆畢業生，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“XXX”，在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司未來的發展創造新的業績、為“XXX”增添新的榮譽！
能夠通過五天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝。
簡短的培訓雖然結束了，但是我的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是當下思考的核心問題。
1、 盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境從一個熟悉的工作環境到另一個陌生的環境是一個轉變，在這個過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天坐這里，就應該明白，以往的輝煌已經過去，新的挑戰就在眼前，從熟悉公司的各項規章制度、加強紀律性做起，嚴格要求自己，找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、 著力培養忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識 。既然我選擇了重機公司，同時公司給予我施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此，我應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造優秀的業績，以此來證明自己的忠誠。
培訓心德范文3
董然 化工
9月22—23日，我有幸參加了陜化集團舉辦的通訊員培訓班，獲益匪淺。這次培訓活動授課的五位老師都是在各自領域頗有建樹的行家，授課內容專業性強，又極具實用性，他們將自己二三十年職業生涯中的人生積淀與感悟予以傳授，特別是他們對自己所從事的職業的那份熱愛與執著，令人聞之感動。
陜西工人報原主編韓庚老師，在物質匱乏的七、八十年代，為了調查西延鐵路建設情況，他經常徒步背著相機，風餐露宿，忍饑挨餓。有一次采訪路上，在河邊走不小心掉到了河里，濕了衣褲，哭笑不得且舉目無助，此情此景，干脆自己給自己來了張酷酷的自拍照安慰自己。就是這種源于以苦為樂，苦中作樂的執著的熱愛，他從一名普通的基層通訊員成長為陜西工人報總編，對我們來說，韓老師就是一個勵志楷模。陜西攝影家協會會員張勇老師，攝影作品中有好多是以煤礦工人為主體的，他無數次深入井下，用鏡頭記錄下煤礦工人的影像，尤其在談到他曾經接觸過的一個礦工獨自一人在井下崗位一待就是十個多小時，唯一陪伴礦工的是一盞礦燈與老鼠時，張老師哽咽難言，激動的心情難以平復…（此時會場響起了熱烈的掌聲）。張老師接著又說，雖然他從小生活在城市，但他熱愛煤礦，熱愛煤礦工人，他覺得中華民族的光榮傳統在煤礦工人身上得以最大體現是，勇敢淳樸、無私奉獻。正是懷有新聞記者的正義與良知，張老師將鏡頭對準生產一線，對準弱勢群體，對準生活，用光與影的藝術詮釋自己對人生的感悟與理解。張老師的經歷，可以為我們解釋"為什么我的眼中常含淚水，因為我對這片土地愛得深沉"這句表達內心深厚情感的箴言。
就像陜煤化集團新聞信息中心主任、企業文化部部長孫鵬老師所說，從2012年開始至今，陜煤化集團的煤炭主業價格一路下滑，甚至有些煤礦關閉，人員分流，集團雖然遇到了前所未有的困難，但是我們一定要認清形勢，堅定信心，現在我們的產業多元化，甚至已經走出國門謀求發展，新項目優勢明顯發展潛力大。陜化集團董事長張立崗也談到，企業雖然一路艱難前行，但是我們的產品質量優，市場認可度高，這是我們走出困境的推力與信心。作為基層通訊員，我們一定要鼓足信心，熱愛本職，依托企業、車間的宣傳陣地，凝聚人心，鼓舞士氣，向員工傳遞正能量，使員工積極向上，助力集團和企業擺脫困境。
培訓心德范文4
反洗錢培訓心得
老師解讀了最高法關于洗錢案件審理的司法解釋。他從刑法的角度，分別闡述了洗錢罪的主觀方面、客觀方面和罪名認定的司法解釋的變化。主觀方面，將“明知”的認定范圍擴大為確定性認識和可能性認識，即包括“明知”和七種“推定為明知”，司法實踐中“推定為明知”時實行舉證責任倒置，由犯罪嫌疑人提供證據證明自己確實不知道，主觀方面的范圍擴大更有利于加大對洗錢犯罪的懲治?？陀^方面，在敘述了銀行業的四種洗錢方式后，又詳細闡述了第五種洗錢方式“其他方法”的具體內容，最新的司法解釋通過七款法條詮釋了“其他方法”的具體表現形式，其中亦有針對保險行業洗錢的犯罪方式：通過……投資等方式協助轉移、轉換犯罪所得及其收益的，投資即包括保險投資。罪名認定，明確上游七種犯罪體現了洗錢罪的立法完善，法條競合后從重處罰反應了我國加大了對洗錢犯罪的懲罰力度，只需查清上游犯罪事實即可定罪洗錢提高了洗錢案件的司法效率。曹老師在授課之時穿插了幾個生動的案例，其中不乏經過激烈的思想斗爭后最終放棄犯罪的情形，這也體現了我國反洗錢宣傳的震懾作用。司法解釋的完善既反應了我國近年來反洗錢工作所取得的重要成果，又為我們打擊犯罪提供了法律依據，所以我們保險行業要守法，必先知法，故而反洗錢的宣傳就必不可少了。
老師詳細闡述了如何識別、分析、報告真正的可疑交易，傳授銀行、證券和保險三大金融機構可疑交易的識別方法，其中系統描述了保險行業可疑交易的洗錢方式及其識別的關鍵點，保險行業要重點關注保險交易人投保時的身份信息核對，保險責任期間的非正常行為，以及退保時的退保理由。在傳授識別方法后回答了如何分析可疑交易，針對保險行業，第一步需要業務員認真觀察客戶投保時的言行舉止，并結合監控錄像分析客戶的投保動機。其次通過互聯網、其他金融機構客戶數據庫等方式核對其提供的身份信息，分析其客戶資料的真實性和合法性。最后調取客戶近幾年的交易記錄，通過數據透視表和數據透視圖比較分析其交易行為的特點，進而判斷其是否為可疑交易。分析出可疑交易之后要及時報告中國人民銀行，其報告格式也要做到言簡意賅、圖文并貌、有理有據。
下午，老師以“客戶身份識別制度解析”為題，全面講述了客戶身份識別制度的重要作用和執行方法。他認為以往單純通過分析可疑交易的方法披露非法客戶只是一種事后的補救措施，只能揚湯止沸?，F在應該全面了解你的客戶，進而分析、判斷可疑交易，這種事先預防的方式才能做到釜底抽薪，故從識別制度的第一性和報告制度的第二性闡述了反洗錢制度設計的原理。針對保險行業的客戶身份識別，他提出要在貫徹《中華人民共和國反洗錢法》的前提下，嚴把“實名制”，業務人員在推銷產品時不能將客戶身份識別制度僅僅貫徹于“只認證不認人”的身份證復印件留存上，應該做到勤勉盡責，提高執行力，全面核實客戶信息。他亦強調這種制度的完善不僅局限于投保環節，也要持續的踐行客戶身份識別制度，可以依據風險分類標準劃分不同客戶的風險等級，進而實施不同的監控力度。監控之余，也要不斷更新識別客戶，避免保險公司成為洗錢分子的“出納”。
此次培訓，既系統學習了三大金融機構的洗錢方法，又著重領悟了保險行業的反洗錢制度。
培訓心德范文5
如果有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。在這里，我們了解了中國農業銀行的發展歷程、基本概況、業務模塊、風險管理、公文規范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養和晉升制度。通過系統的學習，學員們明確了自己的職業發展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規就是風險，安全就是效益，合規創造價值……”，依法合規的觀念已經深入人心，銀行業是個高風險的行業，在金融創新浪潮的推動下，金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現代商業銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業銀行的每一個業務環節，全面的風險管理體現為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業人員，我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
“歡迎加入農行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現自我，融入農行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現農行新一代員工的亮麗風采！在此，預祝2011年中國農業銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功！
中國農業銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農業銀行建設成一家面向“三農”、城鄉聯動、融入國際、綜合經營、致力為最廣大客戶提供優質金融服務的現代化全能型銀行。我們作為農行的新員工，本著愛崗敬業，勤勉盡職，依法合規的職業心態，踏上征途，追求卓越，共創輝煌！
培訓心德范文6
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網”游戲了。游戲的規則就是：在進行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規的次數增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長！
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。。。。。。結果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們全組人員要求一起幫組長分擔，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經歷了這個游戲后，自己才真正領略到了在一個團體中，每個人已經不在是你自己，而是你已經屬于這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊；每個人都要為自己所在團體負責。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調”
今天早上，自愿者培訓如期進行中，不過今天我們第二大隊的擴展活動又令我大開眼界。這個活動就是“南水北調”。大概規則就是：把水從一邊運到另一邊，不過用來運水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運到另一邊只能一截接一截的了。
我們這組一共有十八個人，簡稱十八銅人，哈哈?。。?！活動開始，我們各自忙了起來，把自己半截水管一個接一個連起來，開始倒水，水隨著水管朝著我們的目的地流去。不料，還沒到半路，咦~~~~水呢？？怎么沒啦？？原來都已經留到地上了，我們只能重新來過，不過在這過程中，我們總結經驗和檢討方法，因為我們過于心急和配合不好。因此，我們各自把步伐調整和控制水流不要太快！??！終于，我們第一次成功的把水運送到目的地！！雖然只有一點點水，不過總算是成功運送到目的地?。?！耶耶~~~~~~~
