前言：中文期刊網精心挑選了總結報告范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
總結報告范文1
積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。面向全體學生，教書育人，為人師表。以下是為大家整理的師德自評總結報告資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。
師德自評總結報告一
在教育教學中，我始終抱著一顆全心全意為學生，為家長服務的心來做好學校交給我的任務，我想，就從以下幾個方面來作一下自我評價。
一、思想認識方面
在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表;在思想上嚴于律己，熱愛教育事業，時時以一個教師的身份來約束自己，鞭策自己;我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作方面
每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是絕不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論，科學的教學方法及先進的現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流，自主探究，勇于創新等能力。另外，在搞好教學工作的同時，我還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、科研方面
我和同事經常互相學習，探討一些在教育教學中所遇到的困惑和解決的策略。我從不輕易放棄任何一次外出學習的機會，把握每次的報告講座機會，空余時間便見縫插針地翻閱一些教育教學雜志，這使我的教育教學能力得到了較大的提高。
師德自評總結報告二
時光飛逝，不知不覺走上教師這條道路快一年了。在這一年的時間里，我滿懷信心，努力工作和不斷學習，深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，使我獲益良多?，F在我總結一下近一年的得與失，因為回顧走過的路就可以更好的看清前面的路。
作為一名新教師，當然在教學方面還欠缺很多的經驗，但是從走上講臺的第一天開始，我就決定一定要全心全意、竭盡全力地把我的學生教好，于是無論多么忙，在這一年的時間里我都會經常擠出時間去聽本校年長有經驗教師的課，還去聽優秀教師觀摩課及講座，并且積極參加新教師培訓，從中得到了很多寶貴的經驗。
在這一年的時間里，忙碌伴隨著充實，我一共在校開過兩節公開課，到林溪鄉校開過一節新教師匯報課，我深切的感受到了公開課真的很能磨練人，前輩老師的指點讓我受益很多，不管從教學方法上還是課堂管理上都有很大的感觸和提高。
在這一年里我努力做到以下兩點：
第一，教師的舉止言行是學生學習的榜樣，自己的品德非常重要。因此這一年來我堅持定期進行品德修養的學習，認真學習教師職業道德規范，積極參加進修學校組織的各類新教師培訓活動，積極參加學校組織的各種活動。我盡量在學生面前嚴格要求自己，不管在課堂上還是在課堂外我都非常注意自己的形象。在工作之余我還不斷看書、不斷學習，充實自己的頭腦。
第二，在教學中，我每次都很認真備課、上課、聽課，做好課后反思，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作。平時我還虛心向學校老師學習教學經驗并及時向他們請教。在課堂上我嚴格要求自己，也嚴格要求學生;在課外，我與學生一起玩、一起笑，成為他們生活中的大姐姐。我努力用一顆平等、博愛及寬容的心去看待、教育每一位學生。
經過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐，但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學設計能力還待提高;在處理已有的知識與傳授知識的時候，有時還不能很好協調好兩者之間的關系;對部分教材的內容把握不全面。其次論文意識不強。最后，有時自己的脾氣太過孩子氣，在處理有些事情時過于急躁，還需要有更多的耐心與經驗。教育工作是一項常做常新、永無止境的工作，需要不斷的總結與反思。我相信在反復的總結與反思中，我會不斷地完善自我和提高自我，越做越好的。相信在今后的工作學習中，我定能改善不足，發揚優點，在教育的路上越走越好。
師德自評總結報告三
時光荏苒，從踏上三尺講臺至今已近一年，拋去曾經初入社會的稚氣，回想曾經的幾分期待，幾分擔憂，而今這些似乎都已成為值得緬懷的回憶。通過一年來努力地工作和不斷的學習，我不斷進步、不斷成長，獲益良多。
一、思想品德
教師作為人類靈魂的工程師，需要良好的師德。因此一年來我堅持進行品德修養的學習，提高自身的思想覺悟，形成自身正確的人生觀價值觀。我深知具有人格魅力的重要性，并一直努力去做到。平時，我虛心向學校老師學習教學經驗，共同進步。
二、教學工作
作為一名新老師，我認識到不斷提高，增加知識的深度和廣度以及自身的學識的重要性。所以，工作以來，我不斷學習，絲毫不敢松懈，除了參加新教師培訓，一有空閑時間，我便潛心研究教學方法，學習教學技術，將所學的教學理論與教學實踐相結合。雖然在這一年的工作中，我的教學方法還不是很成熟，但我已學到了很多并將繼續學習。在這一年里，我擔任七年級的語文和歷史與社會的教學工作。我積極虛心的聽取指導師及其他同事的意見，并進行及時的調整。“興趣是的老師。”我平時的教學工作中認真備課，并及時反思，針對學生課堂上出現的問題，進行改進，致力于營造活躍的課堂氣氛。在教學中注意與學生的交流、適時的引導學生，致力于營造“快樂語文”課堂，讓學生快樂學習并學有所獲。
三、班主任工作
總結報告范文2
2019年，典當行的發展碰到了前所未有的挑戰。在國家經濟持續低迷及企業資金普遍緊張的情況下，典當行貸款業務的開展及逾期貸款的清收工作碰到了許多意想不到的困難，公司度過了非常艱難的一年?，F將我們全年的工作總結如下：
一、 全年工作完成情況
1、公司財務狀況及分析
截至2019年末，典當行累計發放貸款總額為198.8582萬元，共辦理了業務59筆，公司全年實際收回利息收入40.9752萬元，全年發生各項支出485萬元，全年累計虧損356萬元，未完成全年計劃利潤指標。
2、 組織機構及內部管理情況分析
（一）、總經理崗位
1、執行董事會決議，主持公司日常經營管理工作，保證經營目標的實現，及時、足額完成董事會下達的的各項任務指標。
2、組織實施董事會批準的公司年度計劃工作。
3、組織指揮公司的日常經營管理工作，根據授權代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。
4、根據審批權限，對每一筆業務進行審批并采取有效措施控制風險，確保穩健經營、零風險。
5、決定除董事會權限外的中高層職員人選及相關報酬、獎懲事宜。
6、決定對成績顯著的員工予以獎勵、加薪和晉升以及對違紀員工的處分。
7、加強企業文化建設，為公司樹立良好的企業形象。
8、加強員工隊伍建設，充分調動員工的的工作積極性和創造性。
(二)、業務部長崗位
1、負責典當業務部日常管理及業務辦理工作。
2、督促客戶經理對公司各項規章制度的執行情況。
3、協助客戶經理、客戶經理助理參與實地調查。
4、負責對典當業務的初步審查及所有資料、手續的合規性、合法性審查，并提交貸審會審議。
5、負責檢查公司總經理、風控委在審批貸款時需增加的附加條件的落實情況。
6、對在當業務進行貸后檢查。
7、與各合作單位做好溝通協調工作。
8、負責新業務的開拓、新品種的研發等。
(三)、客戶經理崗位
1、貸款的貸前盡職調查、資料收集，應做到資料數據充分詳實，并撰寫調查報告，調查報告中要作出風險評估判斷，以供部門經理及有關領導決策。
2、做好合規合法的抵、質、押擔保手續。
3、做好貸時合法的借款手續，逐級審批，嚴禁越級審批，先做后批。
4、做好貸后的跟蹤檢查工作，及時向公司領導反饋企業的信息。5、開拓新的客戶群體，將原有業務進行推廣。
6、協助部門經理做好新業務開拓工作。
(四)、鑒定師崗位
1、嚴格履行操作程序，對黃金等當品進行鑒定估價。
2、填寫“鑒定保管通知書”將當物封存、簽字。
3、贖當時驗明身份，辯清當票真偽后出庫。
4、保管好當物、做好進出庫臺帳。
5、搞好三防一保，防水防盜防騙，確保財物安全。
6、負責安全防范工作，保證安全工具使用。
7、執行規定的當金利率和綜合費率 。
8、配合主管做好絕當物的處理和銷帳工作。
9、遇到不明當物，正確處理及時上報公安機關。
(五)、復核崗
1、負責營業部日常業務的復核及管理工作。
2、負責超越權限業務的上報審批工作。
3、負責歸檔整理和資料保管工作。
4、及時上報相關報表,做到帳帳、帳表、帳實相符 。
5、管理好當票、印章及其他空白憑證。
6、配合主管做好死當物的處理和電腦銷帳工作。
7、做好典當業務檔案的保密工作。
二、 工作中存在的問題及原因
2018年的工作在我們的焦慮和嘆息中一晃而過，在過去的一年里我們在工作中取得的成績微不足道，是公司成立以來業績最差的一年，也是唯一倒退的一年。這其中雖然有一定的外因關系，但是內因確是影響公司業績虧損的主要原因。我們認為主要體現在以下幾個方面：
1、制度的執行力比較差。公司雖然制定了嚴格的業務操作規范、流程，但我們在工作中卻沒有嚴格按照制定的流程、規范來操作，對待領導交代的事情，不抓緊處理，對制定的工作方案，也沒能很好的貫徹執行，致使工作局面始終沒有打開。造成這種錯誤的原因主要是我們在工作中的風險意識太差，工作責任心不夠，以及對行業知識缺乏系統的學習。
2、工作中沒有明確的思路，行動上和思想上的惰性阻礙了公司業務的發展。在逾期借款的清收工作中，沒有完成年初制定的清收目標，直接影響了公司今年的營業收入及利潤指標。我們年年制定清收計劃，年年說清收的重要性，但年年都完成不了，這就證明我們在清收工作中根本就沒有從思想上引起重視，在行動上得到體現，只停留在口號上。
3、業務模式創新較少，沒按公司要求拓展“小額分散”業務。在公司的盈利模式上依舊沿續一貫的貸款方式，業務上無創新的嘗試。致使公司資金使用率下降，造成主要業務出現停滯時沒有其他可補充的利潤增長點出現，公司的業務得不到發展，路只能越走越窄。形成這一問題的主要原因是業務人員對相關業務知識的學習不夠，沒有相應的市場調查和客戶需求方面的征詢訪問造成開展業務的創新能力不足，創新的思想意識不強。
三、 明年的工作思路及發展方向
在新的一年中，公司全體員工必須要加強專業知識的學習，努力貫徹執行商務主管部門及公司制定的各項管理制度，切實強化風險防范和控制，提高業務人員素質和經營管理水平，精誠竭力地為客戶服務。
首先，要從思想上高度重視逾期貸款回收工作，制定詳細、可行的貸款回收方案。征對貸款回收的復雜性，要敢于下手，增加貸款回收手段，加大貸款回收力度，盡最大可能減少公司資產損失。
其次，要加強公司營業網點的建設。公司營業網點這幾年一直未開門，明年要做出新的嘗試，通過開門營業的方式立窗口、做宣傳，引客戶上門。
再次，目前公司的經營范圍相對比較單一，在今后的典當業務中，應加快業務創新力度，盡量擴大業務范圍。加快針對個體工商戶及小企業的小額典當業務，加強宣傳力度，繼續擴大信息交流通渠道，加強因政策導致的行業疲軟的抗風險能力。
四、 當票領取使用和結存情況
總結報告范文3
對于過去的2010，我的工作總結匯報如下：
1.同部門同事一起積極工作，實現了業務量逐步上升。基本完成公司的每月10%增長率預期盈利目標。
2.在ingo指導下，學習完成gto的輸入，承擔起亞太地區各地的gto輸入工作
3.和部門同事互相協調，輪流學習了tank罐箱的進口，出口，和gto的詢價報價工作。并且在業務操作中
不斷學習，為客戶處理了海關手冊刪單重報和轉口貿易等工作。
4.為了提高效率，理清思路，在lee san的帶領下，學習sop流程的操作，經過一月的時間，利用下班時間
完成if sop操作流程。為經后的規范化操作，打下基礎。
5.積極完成本職工作的同時，做好客服，開發新客戶，維持且開拓老客戶的其他業務，為營業部的市場
銷售出一份力。
6.在領導的支持和同事的幫助下，配了個新主機，工作效率得到有效改善。
對于新一年的展望：
1.完善自身，戒驕戒躁，加強自己的學習能力和工作技巧。處理好人際關系。
2.理清客戶的操作細節和要求，更新聯絡方，為新的業務增長做好充分準備。
3.完成自己的業余的學業，制定自身的職業規劃，與時俱進。
對公司的建議：
1.因管設崗，因崗定人，各司其職，，以責定酬，做到職責明確，獎罰分明。使企業在規模、產值日益壯大的情況下，始終保持企業良好的運作狀態，
總結報告范文4
1、 試營業、初營業期間，宣傳和折扣力度大，吸引了大批量客源，又值火鍋旺季開業，客源的自然流高。
2、 進入3月份客源、營業額明顯下降，主要原因是受大氣候影響，加之宣傳和折扣力度迅速縮水，氣溫較往年回升快導致部分客源流失。
3、 為搶占有利時機開業，人員籌備時間緊張，沒有進行系統而規范性的培訓。前廳、后廚基本都是理論化操作。故而，后廚出品的穩定性和流程都存在很大的欠缺。前挺員工更欠缺基本的服務技能，尤其是積極性和主動性，超前的服務意識更談不上，這也是導致客源流失的原因之一。
4、 營業額下滑后，為控制成本，迅速裁員節流，力度較大，加之09年大氣候的影響，外來務工人員流動性比往年大，回鄉居多，各商家薪資競爭比較激烈。故而員工流失多，補充少，始終處于被動服務狀態。惡性循環，造成了招人難、用人難、留人更難的問題，出品和服務質量始終沒有進展。由于上述諸多因素，客人的滿意度很低。
5、 特殊情況：約大半年，男女共用一個衛生間，且物業改建裝修噪音擾民，也使顧客受到了一定的影響以至流失。衛生間的客訴和誤會居大眾點評負面影響之首。
6、 本店所在地區固定客源多，流動客源少，顧客多樣性低，地理位置略偏，形成了固定客源逐漸減少，又無外流客源增加的劣勢局面，生意日漸清淡，營業額久不浮升。
7、 硬件設施的維修和更新也不是很到位，電磁爐的損壞率偏高，諸多原因都會造成客源的逐漸流失。
二、2011年度工作重點：
（一）后廚：
1、 爭取保證員工整體變動不大。
2、 提高各崗位的基本技能和操作流程。
3、 實行員工補位，一人多崗制。冷菜、刨肉、燒烤、面點做到2/3人員均能操作。
4、 嚴把出品質量、份量關。
5、 開源節流，充分利用好邊角廢料。
6、 提高員工素質，定期培訓。
7、 加大衛生管理力度。
8、 爭取創新出新
（二）前廳：
1、加大培訓力度，提高前廳員工的服務知識和基本的業務技能，提高工的從業能力和超前的服務意識。
2、給工灌輸“開源節流，增收節支”意識，控制好成本。前廳用品工具定位定人，責任到人。住宿的員工督促節約用水、電。控制好辦公用品，用好每一張紙，每一支筆。
3、加強各部門之間的協調工作，飯店是一支團隊，各部門之間的協調是很關鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚等部門有著緊密的關系，如出現問題，應主動和各部門進行協調解決，避免事情的惡化。
4、時刻注意硬件設施的檢修和維護，檢查設備運轉是否正常，如出現故障和損壞，及時解決，如自己不能解決的，應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
總結報告范文5
招聘工作總結報告表
文案名稱
招聘工作總結報告
受控部門
編制部門
一、 招聘計劃實施情況：
1、 招聘計劃制定
年，公司因生產和業務發展需求，經總經理批準，計劃在 前招聘 管理人才 名， 人才 名
公司招聘需求計劃表
招聘職位
招聘人數
考察重點
招聘目的
2、 招聘渠道分析
公司根據計劃招聘人員的不同特點采用不同的招聘渠道
（1） 對于儲備管理人才采用網絡招聘和校園招聘渠道。
（2） 對于專業技術人員采用現場招聘會和網絡招聘渠道
（3） 對于骨干人員采用內部招聘渠道。
3、 招聘計劃安排
人力資源部首先確定招聘人員數量及要求，然后根據不同招聘渠道設計了不同的招聘計劃，具體如下表如示。
招聘計劃安排
招聘渠道
時間
工作項目
具體工作內容
校園招聘
網絡招聘
現場招聘
內部招聘
二、 招聘結果統計
1、 儲備管理人才應聘者人，參加初試者 人，參加復試者 人，錄取 人，最終入職 人。
2、 專業人員應聘者 人，參加初試者 人，參加復試者 人，錄取 人，最終入職 人。
。。。。。。。
三、 招聘經費管理
1、預算費用。在進行招聘之前，公司對各項招聘費用進行了詳細預算，如下表所示。
預算項目
預算支出費用
宣傳材料費用
網絡廣告招聘費
辦公用品費
人工成本
合計
2、實際費用。公司實際費用 元，主要是增加或減少 元
四、 錄用人員分析
在本次招聘人員的總體數量方面，擬錄用人員名，實際錄用 名。
錄用比=
招聘計劃完成比=
員工應聘比=
通過以上錄用人員評估中的三組數據我們可以分析出：
五、 招聘總結
1、 招聘成功之處
總結報告范文6
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。下面就讓小編帶你去看看店鋪店長個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
店鋪店長總結報告1作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
店鋪店長總結報告21、情況回顧
這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經驗體會
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
店鋪店長總結報告3專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確——店長，就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的'家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。
店長的工作職責:
1.了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3.負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。
4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6.協助主管處理與改善專柜運作的問題。
7.協助主管與所在商場的溝通與協調。
8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點:
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老板,如何培養這種心態,這跟公司的文化體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。
店鋪店長總結報告4回顧過去的20____年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司重視和培養下，個人取得了很大進步。
作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的洋快餐店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的'優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們農院店。
面對20____年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和—諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
店鋪店長總結報告5伴著元旦的喜慶和春節的到來，20____年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝各位領導身體健康，工作順利。在公司各位領導的悉心指導及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為____店長。在這里，我借此機會感謝公司各位領導對我的信任?，F在我將一年的工作總結如下。
一、經營狀況
從20____年__月開業以來，總體來說很不理想，辛苦了一年，但是沒給公司盈利，并且還虧損好多錢，這讓我們很內疚。
二、經營方面
我們____一共有5個檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，多次讓領導提出問題，有時我覺得無臉面對領導。每月營業額上下不穩定，但成本還算合理，效果不太理想。韓餐組和涼菜組，成本占55%以上，酒水和其它三個組成本占45%。在五，六，七，八月時，由于宗教協會和電視公布假肉卷時，對____影響很大，肉卷成本上增300%，那時買的多賠得多，我和幾位經理的協商下，我們去了附近幾家____學習觀摩，在9月下旬對肉卷，人員，菜品做了調整。
1：肉卷從以前24元/斤——到現在9元/斤，肉卷成本下降60%。
2：人員以前，前后37位員工——現在25位，人員工資下降了%30，調整后，充分調動了員工的主觀能動性，提高了其積極性和創造性，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。
3：菜品調整的不太明顯，(小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等)但效果不太理想。
為了讓更多的人群知道女人世界，有一家韓式燒烤，我們每周游街發宣傳彩頁，效果還算可以，__經理走進校園也拉來了很多學生，現在的____%的消費群體是學生。
三、質量，衛生，服務方面
作為____店長，我嚴格把關，對每個檔口的出品按照標準嚴格執行。期間，我認真聽取了各方面的意見和建議，總結每月出現的問題，并及時改進，確保就餐顧客的飯菜質量。
衛生安全方面，嚴格執行公司的各項規章制度，認真抓好食品衛生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛生，預防各類事故的發生，做到安全憂患意識警鐘長鳴。
