前言:中文期刊網精心挑選了4s店月度總結范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
4s店月度總結范文1
一、整體要求:
1、 以真實、準確的報表數據為依據,同時考慮重要性、可比性等重要會計信息質量的要求,所分析的數據對公司經營決策有切實的指導意義。
2、 每份財務分析報告均要求有側重點,并能簡明扼要的說明問題。
所分析的側重點依據報告期內的經營狀況決定,重點在于發現問題并能提
出相應應對方案。
二、具體要求:
1、 格式:必須采用PPT格式
2、 核算單位:原則上整體以萬元為單位,個別明細項確需采取其他核算單位的,可根據實際情況而定。
3、 核算口徑:必須準確,按集團統一標準,無統一標準的,可采用集團歷年來核算慣例。
4、 分析指標:重點經營數據必須涵蓋,進行分析時應至少包含同比、本期發生額、預算完成情況等項目。
5、 特殊數據剔除:依據重要性原則,如某些分析指標中含與大額特殊項目(如跨期費用、特殊年度返利等),應在分析時剔除該項影響。
三、報告目錄:
1、 公司整體情況:(簡單分析)
1) 資金負債情況:總資產、負債總額、存貨所占用資金、資產負債率等,同比增加幅度大的項目可簡單說明原因及其對公司的影響。(不要過于復雜,可參考下面參考格式)。
項目名稱
2018年4月
2019年4月
同比增減額
同比增長率
總資產
其中:存貨
其中:固定資產凈值
負債總額
其中:應付票據
其中:應付賬款
資產負債率(%)
2) 經營狀況:銷售+售后合計,簡述即可(可參考下面參考格式)
項目
2018年
1-X月
2019年
1-X月
同比 增減率%
年預算
年預算完成率%
1- X月
預算
1-X月預算完成率%
收入
成本
毛利
費用
利潤
銷量
維修臺次
3) 現金流:(可簡化)
期初可用資金余額為XX萬元,本期公司現金流入XX萬元,現金流出XX萬元,合計現金凈流量為XX萬元,期末可用資金余額為XX萬元。如期初期末余額差異較大,影響到經營的正常開展,應簡單說明原因、影響、應對方法。
2、 重點經營指標分析:需包含本年度重點管控指標
1) 收入、毛利、銷量、維修臺次等重要指標分析:要有同比情況、預算完成情況,并根據各店實際情況需要可單獨對每項指標展開詳細或簡單分析。
2) 盈利指標分析:收入增長率、利潤率(利潤增長率)、綜合毛利率、售后毛利率、零服吸收率等,可做同比分析。
3、 費用
1) 整體費用情況:銷售+售后合計,簡單列明超預算費用有哪幾項。
2) 費用占毛利比:(預算要求是售后產值、毛利二級部門同比要提升10%以上)需說明未達成指標的主要原因是什么。
3) 人工成本占毛利比:需說明同比增減情況及預算完成情況。
4) 稅費:應交稅費總額,稅負,同比情況。
5) 銷售費用:
人工成本占毛利比:需說明同比增減情況及預算完成情況。
超預算費用:原則上要逐項分析,說明下一步控制措施
廣告費: 單車廣告費
財務費用和資金占用費: 整車單車費用
業務招待費: 如有必要可分析
其他費用:可根據各店需要酌情分析。
6) 售后費用:
人工成本占毛利比:需說明同比增減情況及預算完成情況。
售后工資總額: 列明售后工資總額占毛利比,是否符合集團年初預算要求。
超預算費用:原則上要逐項分析,說明下一步控制措施
業務招待費: 如有必要可分析
其他費用:可根據各店需要酌情分析。
4、 銷售返利:
1) 預計返利:超6個月未到賬返利,相應處理方式。列明特殊返利、跨年返利額。
2)返利率:返利總額/整車成本合計*100%,同比情況。
3)單車返利:返利總額/整車銷量,同比情況
4)滿意度:一級店和部門廠家滿意度和星級是否全部達到最高檔(如成績已出)。
5、 外欠款:超3個月的要重點分析
6、 存貨: 兩金總額是否下降15%以上;銷量是否大于廠家進車量,月度銷量是否大于廠家月度進車任務,超180天以上庫存、配件附件長期庫存,庫存結構是否合理等等。
7、 勞動生產率:人均銷量、人均維修臺次、人均產值、人均費用、人均人工成本、人均工資等指標。
8、 總結:
1) 本月重大因素對經營成果的影響:(如有,請簡單說明)
4s店月度總結范文2
【關鍵詞】10S;精細化;設備管理
設備精細化管理不僅是企業適應激烈市場競爭環境的必然選擇, 也是企業生存發展的必然選擇[1]-[4]。10S精細化管理是青島港集團大港分公司嚴格落實青島港多年來在設備管理上追求卓越的要求,以青島港先進設備管理標準和要求為基礎,借鑒4S店的優質服務模式,融合外部5S管理方法,摸索整理了以“標準(Standard);專家服務(Specialist service);安全檢測(Safetesting);零配件(Sparepart);節約(Saving);定置擺放(Set display);清潔衛生(Sanitary);信息反饋(Survey);微笑(Smile);滿意(Satisfied)”為內容的設備管理模式。
一、標準(Standard)
標準是科學、技術和實踐經驗的總結。為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動,即制定、及實施標準的過程,稱為標準化。在設備10S管理中,標準就是形成精細化、可操作性強的規章制度,包括設備標識標準、定置擺放標準、維保標準、標準、待時保車標準、安全檢測標準、信息管理標準等。
二、專家服務(Specialist service)
(一)專家服務的含義
在10S設備管理中,專家服務就是從本部門從事多年技術工作的技術人員中選拔出機械、電器、液壓等方面的優秀專家,集中起來為設備的維修保養提供專家級服務。
(二)專家服務的實施
1.嚴格明確專家職責。組建專家服務團隊,修訂完善主管工程師、高級技師、首席維修工職責,完善工作流程。專家團隊每天根據設備故障狀況,確定維修計劃,下發維修“派工單”,對維修進度、質量進行驗收,提出整改考核意見。每月召開設備運行分析專題會,由專家團隊總結評價設備運行狀況,提出改進措施。
2.嚴格完善維修工藝。針對液壓設備和電控設備的特點,分機型、機構對維修工藝進行完善,修訂維修工作流程、工藝方案、技術標準和安全措施。結合維修過程中的難易程度和技術含量,完善維修工的工時分配制度。
3.嚴格維修過程控制。設備主管負責監督、檢查、指導維修工在維修過程中解決存在的問題,驗收評價分管設備的維修質量,并進行工時分配。
三、安全檢測(Safetesting)
(一)安全檢測的含義
安全檢測是安全管理的重要內容,是識別和發現不安全因素,揭示和消除事故隱患,加強防護措施,預防工傷事故和職業危害的重要手段。安全檢測工作具有經常性、專業性和群眾性特點。在10S設備管理中,安全檢測就是對設備的安全裝置與技術狀況進行檢查與測試,目的是通過安全檢測增強廣大職工的安全意識,促進安全生產方針、政策的貫徹落實,解決安全生產上存在的問題,改善安全生產狀況,預防工傷事故發生。
(二)安全檢測的實施
1.嚴格設備日常檢查。制訂管理人員日常設備檢查責任長效考核機制,每天對設備的技術情況進行檢查、總結評價、提出整改和考核意見。
2.嚴格設備專項檢查。專項檢查采取定期檢查和保養檢查兩種方式并存,定期檢查是根據季節特點,組成專項檢查小組進行檢查。保養檢查是在設備一、二級保養期間,由專家團隊進行檢查。
3.嚴格交接班檢查。針對設備的特性對設備的交接班檢查分為“動檢查和靜檢查”兩方面。將司機的安全檢測職責和交接班職責相結合,做到班班檢查。
四、定置擺放(Set display)
(一)定置擺放的含義
定置擺放是對物的特定管理。它是通過對設備、材料、工屬具的有效擺放,促進人與物的有效結合,使各項作業中需要的東西隨時可查、隨處可查、隨手可得,從而實現生產現場管理規范化與科學化。在設備10S管理中,定置擺放就是定人、定責、定位、定標準的管理。通過對作業現場的整理、整頓,把作業中不需要的物品清除掉,把需要的物品擺放在規定位置上,使其隨手可得,促進作業現場管理文明化、科學化,達到高效作業、優質作業、安全作業。
(二)定置擺放的實施
1.嚴格設備標識管理。對設備的編號噴號、標牌、標識、各部位著色等統一標準,重點檢查部位、安全隱患等部位設置明顯的安全和警示標識。制作設備重點部位標識清單,司機利用交接班時間,班班對照進行檢查,管理人員每天進行巡回抽查。
2.嚴格設備定置標準。設備現場待時停放,設備進入10S基地后,嚴格按照規定停放至對應車位。設備隨車器材和物品按照定置管理標準統一放置。
3.嚴格材料擺放標準。材料庫內物品嚴格按照類別進行擺放。
4.嚴格維修定置標準。10S基地重點分為五個工區,分別為電器工區、機械工區、輪胎工區、工區和保潔工區,每個工區都嚴格落實維保器材、工具定置管理使用標準。
五、零配件(Sparepart)
(一)零配件的含義
零配件是企業維修成本的重要組成部分,必要的零配件庫存是保證生產穩定運行的重要手段。但庫存過多,會形成零配件資金積壓,造成零配件浪費,而庫存過少,又會影響零配件供應,影響維修效率。在10S設備管理中,零配件就是抓好材料從計劃、驗收、儲存、領用到報廢的全過程管理。
(二)零配件的實施
1.嚴格零配件計劃管理。實施零配件的ABC分類管理法,建立零配件ABC分類明細賬目,按照存放時間分為長期為A類、短時期為B類、當月消耗和貨架領用的物品為C類。技術員根據月度消耗情況合理制定材料計劃。技術副隊長組織召開月度材料采購分析會,對每月的材料計劃進行審核,確保計劃科學合理。
2.嚴格零配件儲備及領用管理。對零配件儲備管理制度進行修訂完善,確定管理人員的職責和零配件的領用要求。設備主管負責嚴格把好材料驗收關,每月對庫存物資進行一次檢查和盤點;技術員每月負責檢查一次隊材料發放、廢舊物資、廢棄物處置記錄;材料發放人員負責嚴格落實物資材料領用管理標準,落實“以舊換新”管理規定和“誰使用、誰領用”管理要求,把好出庫關。在零配件領用的以舊換新和修舊利廢過程中,必須由專家鑒定后,方可進行領用更換。
六、清潔衛生(Sanitary)
(一)清潔衛生的含義
清潔衛生泛指對臟、污的物品,或者部位進行清理,保持一定的外觀整潔干凈。目前已經延伸為全新的清洗保養理念,從以前為了清潔的目的而去做物品的清潔,變成了為了保養和延長物品的使用壽命的最終目的去清洗物品。在10S設備管理中,清潔衛生就是實現設備管理全過程文明精細化達標。進一步提高各項清潔衛生的標準、質量,提升職工整體清潔衛生的思想認識和保養技能,把清潔衛生工作專業化。
(二)清潔衛生的實施
1.嚴格清潔衛生規定。以星級設備評價標準為基礎,針對各型號設備的不同部位,進一步完善設備文明管理的標準、責任和管理考核規定,定內容、定標準、定人、定責。
2.嚴格維保清潔衛生。加強對維保作業過程的清潔文明管控。督促維修人員落實好零配件清潔管理辦法,零配件領用后,要確保清潔安裝;工屬具做到誰用誰清,隨用隨清,干凈整潔,定置定責保存;各類油品在維保過程中使用潔凈容器收集,密封保存,清晰標識,分類存放,二次循環利用必須進行過濾處理,并確保加注過程的清潔。
3.嚴格場地清潔衛生。對維修車間、維保場地、工作室、地溝、停車場、衛生間等進行責任劃分,明確責任人、管理要求和保潔流程;對場地區域進行劃線,做到無油污、無積水、無雜物,無積塵、無死角、無破損、無亂停亂放,達到標志清晰、整潔齊整、文明美觀。
七、節約(Saving)
(一)節約的含義
節約,就是節省,儉約的意思。在10S設備管理中,節約就是指降低生產資料成本,節省各類能源,做好設備投入產出的全過程管理,使資源變財富。
(二)節約的實施
1.全面加強管理節能。加強設備GPS使用管理,每天對GPS使用狀況進行監督,每旬公開GPS使用情況,每月對GPS使用情況進行分析評價;抓好設備動態科學調度;每月對設備有效使用率進行統計分析,最大限度挖掘現有設備的潛能。
2.全面加強科技節能。建立完善長效機制,班長以上管理人員每月上報一項創新成果,技師以上職稱人員確定出相應的攻關課題,通過科技手段實現科技創新,開展節能減排活動。
3.全面加強操作節能。以技術工人大培訓、大練兵為契機,以課堂理論培訓、練兵場實踐練兵為載體,持續開展練絕活、樹品牌活動,通過規范操作,實現操作節能,推廣先進節能操作法,推進司機崗位操作節能管理。
八、信息反饋(Survey)
(一)信息反饋的含義
在設備10S管理中,信息反饋就是抓好設備管理各個環節的跟蹤分析和評價。通過對設備維修、保養等狀況的信息掌握,做出有針對性的保養計劃、故障隱患排除計劃和安全檢測計劃等,保證設備一直處于安全可控狀態下,并能持續改進。
(二)信息反饋的實施
1.嚴格設備檔案管理。完善設備檔案資料,對設備新增、調撥、報廢等變動記錄及時更新。每天對設備運行各項記錄和數據及時錄入10S設備管理系統,使設備檔案完整、連續。
2.嚴格設備檢查整改。做好設備日常檢查制度的落實;維修人員實行包干責任制,加大設備動態檢測力度,并利用保養時間對包干設備進行檢測維修;設備主管每天了解車輛的運行情況,對檢查問題進行匯總、分析,制定維修整改計劃,并跟蹤落實。
3.嚴格設備維保質量。每月驗車師、各工區長要對設備在保養期間的維修情況進行分析評價;技術員隨時掌握維修保養計劃的落實情況,使維修保養制度化、規范化;每次維修情況、維修內容更換配件情況記錄備案;每月組織針對設備維修費、故障情況、情況、一二保兌現率、設備保養質量、新設備運行等情況進行分析評價,針對評價情況,制定相應措施,確保持續改進。
4.嚴格設備績效分析。每月對設備利用率、作業量、臺時量、月度平均出車率、設備可利用率,進行分析,查找不足、制定措施;每月對質保期內新設備的運行臺時、作業量、性能、質量、服務、管理使用等情況進行定性與定量相結合的分析,形成月度新設備運行分析報告。每季度召開設備管理績效分析會,查找存在問題,提出并落實持續改進的措施。
九、微笑(Smile)
在10S設備管理中,微笑就是通過有效的崗位成才培養機制,提升職工崗位價值,從而增加領導和職工間、職工和職工間的親密感和信任感。通過對職工綜合素質的培養,可以激勵軍心、鼓舞士氣、增加斗志、強化解決問題、戰勝困難的信心,達到見人親、見活親。
十、滿意(Satisfied)
在10S設備管理中,滿意就是不斷提高設備管理水平,通過加強對設備管理的直接參與人員、維護人員的量化考核,提升設備管理質量,通過有效的服務和工作質量,做到讓決策層、經營層、管理層、操作層、執行層和員工滿意。
4s店月度總結范文3
人的能力不是與生俱來的而是學來的,財務人員需要不斷加強業務學習,培養學習型的財務隊伍,年底再做一個總結。下面是小編為大家整理的財務管理年終總結報告范文,供大家參考!
財務管理年終總結報告范文____年畢業于東北財經大學財務會計專業,____年通過全國會計師職稱資格考試并取得了相應的職稱證書,__年通過國際acca資格認證考試,__年通過遼寧省財經類職稱外語考試,__年9月至今在東北大學工商管理學院攻讀mba。
一、財務管理工作
____年5月調至沈陽市____開發中心做財務工作,同年8月成立沈陽____公司,擔任財務部經理。當時新紀公司的財務人員在三好街辦公,而生產基地在外地,工作溝通相當不方便,為了保證公司的生產正常進行,公司領導決定將財務部搬到生產基地辦公,于____年8月10日搬到生產基地辦公。
本人業務能力的提高與沈陽____公司的成長是同步的。公司成立伊始,財務人員少、資金嚴重不足,整個生產車間正在進行改良,產品在進行試生產階段,項目不能適應規模生產,限制了企業的發展,當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業運作起來,在領導的多方努力下,終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說:趙會計,這可是一千萬哪,我說,就是一個億,支出也要按照財務的規定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易,在支出方面一定要花得得當,盡可能的減少支出,給領導做一個好參謀。
建廠初期,財務規模很小,雖然注冊資金1000萬元,但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更,直至到__年12月份,通過會計師事務所的驗資及評估,確認了股東單位的出資額及所占比例,這使財務工作的管理得到了進一步的規范,6年來公司從小規模企業發展到總資產達6797萬元中型企業。從籌集資金到項目開發;從固定資產改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產品生產、市場開發、產品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業工委的企業基礎材料的編制,在本人的帶領下,財務做了大量的工作,特別是,沈陽____公司被沈陽市國家稅務局評選為“__年度優秀a級納稅戶”的284家企業之一。
二、業務方面
本人自____年開始從事財務工作,擔任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會計行業有商業,建筑業,科研事業,工業企業的核算,擔任財務部門主管會計12年,擔任財務部門經理6年。本人完全利用業余時間參加學習會計知識和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業務方面共同提高,以的業務水平指導本部門人員的工作,無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先,特別是財務軟件,erp系統更要實行規范化,是為了更好地做好公司的財務工作,為公司的經營決策提供及時,準確的經濟信息。
自從擔任財務部經理以來,服從領導的安排,聽從領導的指揮,縱向責任明晰,橫向積極努力協調,按照公司的規章制度辦事。在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支生產經營按生產計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統審批計劃列支??傊覐氖?0多年的財務工作,我認為沈陽____公司在財務管理方面的制度很規范,主管領導指導很及時,這都是我學習的地方。多年來,會計職業時刻提醒我,一定要恪守會計人員的職業道德,按照《會計法》和《稅法》的有關規定,并結合本公司的實際情況,積極參加并做好會計人員的繼續教育工作,共同提高財務人員的業務水平,做好公司的財務管理工作,以的方案為領導的經營決策提供及時、準確的經濟信息,當好領導的參謀。
三、協調、配合好各部門的工作,做好服務工作
財務對一個公司來講,是一個核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門經理:從我做起,嚴格要求財務人員按照公司的規章制度辦事,微笑服務,對不符合手續的業務一定做好解釋,這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨,在月末報表過程中,需要對各部門的上報信息進行核對,這就更要求我做好配合、協調工作,這也是我的重要工作內容之一。
四、對財務工作的設想
在近_年財務經理的實踐工作中,我深深感受到企業制度規范化的重要性,除了發揮財務監督,服務職能外,工作的責任心,事業心業務能力也是非常重要的。按公司目前的發展步伐,停留在目前的水平上是遠遠不夠的,要有一個跨越式的飛躍,不能我一個人提高,要全體財務人員共同提高。我想:通過mba的學習,要在管理、預算、項目投資方面進一步加強,要把學到的知識真正運用到公司今后的發展中,做好公司的各項財務工作。我相信:在不久的將來,財務部門將成為優秀人才向往的地方。
財務管理年終總結報告范文在4s店,作為新入行的財務人員,除了掌握好公司費用開支標準外,重點是如何做好公司的財務監管工作,有幾點重要的關健點建議你注意:
一、存貨管理,財務人員一定要對公司的服務管理軟件非常了解,幾個重要數據要明確其意義,明確獲得途徑,主要是庫存備件,監督好備件的入出庫過程,對于存貨管理軟件應熟悉其功能,對于一些比較特殊的入出庫需要在財務的監督下進行,4s店財務工作重點。財務上的庫存備件一定要與庫房內實物價值相符。
二、服務收入管理,公司每月的服務收入一定要與服務軟件系統的數字相符,一定要慎重進行反結算,并確保反結算是在財務的監督下。且反結算只能是由財務結算人員進行,不對其他人員授權。
以上是兩個最容易出問題的地方。
三、整車銷售收入的管理,確保每一筆銷售都形成訂單,且訂單上一定反映真實的銷售價格,有關贈送保險、精品的一定要在定單上反映出來,公司的銷售價格政策要在財務備案,超出授權的要由有關負責人員在定單上簽字確認.
四、加強供應商的管理,4s店一般對于客戶管理不需要財務人員關注,因為一般這都有現在的管理模式,往往取決于生產廠商的要求。備件、精品的采購由于財務人員并不懂得有關專業知識,似乎很難對此加以監管,但這又是非常重要的需要監管的地方,初期簡單的方法是,要求采購部門將供應商檔案提交,必要時可進行適當抽查,試調,分析主要消耗品的供應價格是否與市場價格同步,當然這項工作是需要管理層介入才有較好效果。
財務管理年終總結報告范文轉眼間又過了一年,回顧這一年,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,在工作中能夠自覺的服從領導的安排,努力的做好財務部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但由于財會工作繁事多、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,結合具體情況,現將全年的工作總結如下:
一、完成的主要工作:
1、以認真的工作的態度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作,及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送,及時準確的完成了稅務的申報與繳納,及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。
以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹的工作態度及時準確的核簽公司日常的各類支出,并進行費用明細分類。
及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”并提出合理的建議,以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責,由于公司正處于發展初期,加上經營地址的變更,導致公司的各類證件需要發生相應的變更,除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更,導致212單的報關沒能按照正常的報關程序進行,好在劉總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失,在此做自我檢討,希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發生。
除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習,注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定及新的法規政策,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用,融會貫通,理論聯系實際,讓自己“在工作中學習,在學習中工作”,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務,但在工作還是有不足之處:謙于財會工作的繁與雜,日常忙于應付事務性的工作較多,而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少,導致在工作上廣度有余,而深度不足。加之財務部門人員的不穩定,以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統領作用。
四、明年的工作構想及要點:
希望自己在新的一年里,逐步學習運用科學的方法,加強對本部門的管理,提高本部門的工作效率,以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點:
一是加強本部門的成本核算與管理,
二是加強與各部門的工作鏈接,包括收匯管理,應付管理,進出倉跟進等,限度地發揮財務部門的職能。
三是是準確做好各項財務測算,為上級領導的決策提供依據。
財務管理年終總結報告范文作為盈眾一名財務主管,一年多來在公司領導和各部門的支持下,經過財務全體成員的共同努力,我們全體財務人員嚴于律己,嚴格管理,在財務基礎工作,全面預算管理,參與經營決策,發揮支撐服務,加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作,完成了既定的目標,達到了預期效果。
履行職務情況:作為財務部總監的工作目的是組織公司財務人員認真貫策執行國家財經法規、政策,組織做好日常財務核算、財務監督工作,按時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。
我的工作職責是:
1、貫徹執行國家財經政策和會計制度,完成上級交辦的各項任務。
2、組織做好會計核算和監督,建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產管理制度,組織資產清查工作。
管好貨幣資金和其他流動資產,檢查資金管理,確保資金安全,負責稅務檢查、各種審計協調工作。
4、對月報、季報、年報的真實合法性負責。
作為財務總監我是這樣開展工作的:元月份,正值財務決算期間,我認真總結去年的財務工作,并為__年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案,進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了__年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前,對財務專用電腦進行了全面的維護、管理,對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
5、經營活動方面產生的業務招待等相關費用,進行了嚴格把關。
下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況;
1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況;
2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報。
3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。
4、協調工作情況方面,我認為基本做到了這點:
①、我認真遵守勞動紀律,工作出勤率為100%。
②、認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等,并提出了一些加強管理等方面的建議,取得了良好的效果。
③、在平時工作中,主動與單位相關部門協調工作,促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。
以上就是本人一年多來所獲得的一點成績和經驗,是自己主觀努力的結果,也是和與我一起工作的同志們共同配合結果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝,感謝公司領導對我工作的高度信任,才讓我有了施展才華的工作平臺,使我能為盈眾的發展和繁榮做出一點貢獻。
財務管理年終總結報告范文20__這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領導的正確領導下,使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規范,發揮了財務部的職能作用,取得可喜成績,同時也存在一些問題,現總結如下:根據公司的經營理念和現代管理方式的要求,財務工作必須是嚴格正規、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環境下,財務部進行嚴謹踏實的工作。
一、常規性工作
1、反映,是財務工作的基本職能之一。
財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算,也是財務工作的基本職能。
核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點,將農業生產成本按分步法進行結轉,使基地費用分攤較為合理,在工廠的生產成本采用了分車間按品種法明細核算,當正常生產時產品成本將會很準確;在工資核算上采用日工薪制,對于試生產階段較為適合,待到正常生產時可以考慮計件工資和效益工資的核算方式,這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門核算,隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用。
3、監督,是財務工作的另一項基本職能。
首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督,保證企業不受不必要的經濟損失,更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面,財務部嚴格按有關制度執行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督,定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等,以保證公司財產不受侵害。
4、評價,對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。
財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理,是財務工作的一項重要職能。
首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據,公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現象,財務部已經提出合理化建議,大部分已被采納。
二、其它工作
在完成財務常規性工作的基礎上,財務部在這一年里里還認真完成以下工作:
1、出口退稅工作上新臺階。
在沒有經過專業培訓和出口報關業務不熟的情況下,經歷了各種復雜多變問題的磨煉后,終于走上正軌,理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。
2、一般納稅人年檢工作,在2__年度銷售額沒有達到標準的情況下,協調國稅局給予年檢通過。
3、20__年度社會保障年檢合格。
4、協調省商務廳,爭取2__今年兩次境外參展費用及9和14認證的補貼工作,已經與商務廳和財政廳協調溝通,具體事宜正在辦理之中。
由于20__年度我公司沒有出口記錄,所以今年境外參展的費用沒有在商務廳補貼的計劃之內。
5、報關編碼更改工作。
由于報關編碼的不一致,公司納稅負擔將會加重,所以在財務部的組織下,通過其他有關部門的密切配合和共同努力,使得已經報關的業務成功變更,為公司本月及將來挽回較大經濟損失.
三、存在問題
1、有關制度和規定執行力度不夠;
2、財務各人員綜合素質和業務水平不一;
3、財務軟件未能升級為__版,效率不是;
4、財務部的管理職能沒有充分發揮。
四、解決方法
1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性,如有問題,修改,然后堅決執行到底;
2、每人都定立學習目標,通過考試取得職稱和學歷,來逐步提高自我;
3、條件允許的情況下,進行_絡升級,實行erp核算和管理;
4、通過參與管理,參與公司的重大經營決策,來充分發揮財務部的管理職能,先從管理會計的角度做起。
五、幾點感想
1、工作方法及工作效率至關重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;
3、團隊協作精神非常重要;
4s店月度總結范文4
強化營銷策略的引導作用
策略是生命線,離開了整體營銷策略的引導,營銷中心就會失去“策略中心”的位勢,整個營銷體系就會是一盤散沙,形不成整體策略的引導力量,只能依靠一個個的分銷平臺、一個個的業務人員去“跑銷售,抓訂單”,充其量只能為企業提供短期需要的現金流量,而不能為企業打開通向未來的大門。
指標導向的惡果
諸多國產手機企業就是這樣,營銷中心總部往往不具有“策略中心”的地位,不知道整體營銷策略是一種“引導力量”,只是對下屬各銷區“下指標、壓任務”,驅使他們努力發展經銷商、尋找銷售機會,可謂銷售指標導向,而不是營銷策略導向。各個銷區失去了整體策略的引導和約束,就像脫韁的野馬,撒開了去“找市場,下訂單”,結果不同銷區有不同的渠道結構,同一個銷區有N多種渠道經銷商,形成復雜的渠道結構和庫存結構。隨著交易過程的推進、競爭加劇、市場逆轉,以及產品更新和降價促銷的頻繁,各銷區分公司與各渠道經銷商之間,形成了復雜的利益關系或利益糾紛。
面對如此復雜的經銷格局,加之分銷效率下降、商業毛利銳減,營銷中心總部自然的選擇就是放棄努力,放棄謀取“策略中心”的地位。這是災難性的選擇――各分銷區域開始牽著營銷總部的鼻子走,把“產品更新和降價促銷”當做一種資源用于補償或減免經銷商的利益損失,包括調價損失或舊貨積壓的損失;各分銷區域不再盯著分銷價值鏈的整體效率,不再盯著目標消費群和市場競爭地位,而是盯著下單機會,以及如何處理與渠道經銷商日益復雜的利益關系和利益糾紛,不斷倒逼營銷中心總部更新品種、花色和型號,乃至“產品作秀”。換言之,“產品更新和降價促銷”不再是市場營銷策略的一個組成部分,而是分銷平臺調節經銷商利益關系的杠桿,成為緩解經銷商的利益糾紛和沖突的手段。
這些企業的銷售分公司,由此逐漸演變成一個個“分銷商”,分公司人員逐漸演變成一個個“業務員”或“生意人”。隨之而來的是,分公司與經銷商的利益關系日趨復雜,各銷區的庫存結構日趨混亂且一籌莫展,各種款式的貨品擁塞渠道或充斥門店,形不成拳頭產品或主推系列,也形不成清晰的價格體系,極大地影響著產品的競爭力和策略的表現力,影響著銷售速度,使單品銷量上不去。
一般而言,單品銷量或社會保有量越大,就越能吸引社會資源承接維修業務。反之,就會阻礙產品的淘汰或退市,影響產品系列的更新或品牌線的梳理。值得一提的是,外資品牌依靠營銷策略職能及其整體策略,使“產品更新”帶來產品系列的更新、品牌線的升級、品牌價值的提升、價格體系的維護,很順當、很有節奏感。國產品牌企業卻像背上一個沉重的包袱,“產品更新”的結果是產品系列臃腫、渠道貨品壅塞、價格體系混亂和促銷手段失靈。而單品銷量上不去,就會進一步加劇渠道貨品的擁塞,惡化庫存結構和經銷商利益關系,降低產品的流通速度和盈利能力,陷入惡性循環,就像當年諸多國產品牌企業年銷量超過400萬臺(個別企業號稱產銷量過1000萬臺),凈現金流量卻是負值,每臺手機的利潤幾近為零。
發揮策略引導的作用
擺脫困境的唯一選擇,就是明確營銷總部的“策略中心”地位,形成“高層次的營銷策略職能”,形成策略的引導力量。
外資手機品牌的做法是:
第一,提高手機主板的通用化程度,集中優勢資源,精煉產品系列,突出主力機型。
第二,依靠產品競爭力,配之以大面積的廣告宣傳,吸引渠道經銷商和終端消費者的眼球。按照2/8法則,篩選20%最優秀的經銷商或經銷渠道,把競爭對手驅逐到效率低下的80%渠道通路上去。
第三,在強化分銷管理職能的基礎上,疊加“市場策劃職能”,提高推廣、促銷、助銷、陳列、招貼、導購的力度和精度,所謂“終端生動化”,迅速飆升單品或主力機型的銷量,加快產品流通速度,促進分銷價值鏈(主要指中間批發商和零售渠道商)進入良性循環。
第四,一旦單品突破“盈虧平衡點的銷量”后,等待時機,等待下一個優勢產品推廣成功、高端顧客群被新品吸引后,大規模降價放量,適時退市。把停止生產后的剩余散件和物料悉數甩到手機市場,吸引各手機小商戶攢機、翻新和維修。
有鑒于此,2003年,某手機企業明確營銷中心總部為“策略中心”,各分銷區域為“策略執行單位”,一舉形成營銷策略上的引導力量,形成分銷管理上的整體合力,在諸多對手嚴重虧損甚至趨向衰亡的情況下,維持盈利增長的勢頭,當年銷量增長了70%。
這家手機企業的做法是,由營銷中心總部牽頭,按照2/8法則,選擇20%優秀銷區作為“營銷整體策略審議和執行的重點單位”。要求這些銷區的主管和經銷商,按照營銷總部擬定的整體營銷策略共同審議和決策,包括明確目標消費群和區域競爭策略,明確營銷規范和考核標準,確定主推機型以及新品更新、品牌宣傳、推廣促銷方案等。在此基礎上,各銷區及經銷商承諾目標月度銷量和總銷量,以及配套資源的投入,并以計劃方式對現有庫存結構和經銷利益關系作出調整。同時,營銷中心總部組織各銷區調整庫存結構和規范經銷渠道,強化分銷價值鏈的管理,并對重點銷區的策略執行情況進行實時跟蹤和動態管理,不斷檢查和糾偏,直至達到預期目標。
建立營銷策略的職能
營銷中心的“營銷策略職能”部門,應該由專家級營銷專業團隊構成,或從原來的“市場研究部”中選拔若干名資深專家構成,從事整體營銷策略方案和管理規范研究,為企業最高領導和管理當局提供咨詢和見解。同時,為營銷中心各部門和各區域,設定方向、目標、重點、要領和衡量標準,以及提供市場知識、指導意見、咨詢服務和人員培訓。具體而言:
第一,營銷策略職能及高端策略研究專家首要的職責,就是圍繞“選擇或開拓目標市場、促進組織功能強化、深化與客戶的聯系”,提煉核心概念或基本命題。比如耐克公司(NIKE),通過營銷專家的深入研究,把紛雜的市場營銷實踐高度概括為兩個基本命題“如何競爭”和“在哪里競爭”,使營銷將士們清楚,公司的市場營銷是沿著這兩條策略路線展開的,即所謂“以品牌為導向的整合營銷體系”,或稱“策略地圖”、“策略指導綱要”,避
免浪費、混亂和盲目性,確保各種營銷舉措具有內在的一致性。究竟“在哪里競爭”和“如何競爭”,必須由營銷專家從理論的高度作出回答。偉大的實踐需要偉大的理論,企業也一樣,這是德魯克說過的話。
關于“在哪里競爭”或“企業要爭奪的目標顧客是誰”,耐克的營銷專家從企業的價值定位或NIKE的愿景入手,進行系統分析和研究,從而合乎邏輯地刻畫出NIKE目標顧客群的分類、購買行為特征、價值傾向、可能的需求規模和成長性;明確產品線發展方向、產品生命周期管理原則、發展的業務領域,以及跨部門協同的方向和要點。
關于“如何競爭”或“企業如何爭奪目標顧客”,耐克的專家分析出兩個子命題“顧客為何買NIKE”和“企業如何賣NIKE”,從而弄清楚了NIKE顧客的價值定位,理解了顧客認為有價值的是什么,以及顧客的訴求點是什么。在此基礎上,進而明確了品牌定位策略,包括創造品牌差異性、尋找品牌基因和形象代言人等;確定了品牌整合傳播策略、渠道策略和價格策略,以及各項管理政策和規范,包括經銷商的管理和物流管理等,尤其在策略手段、方法和途徑上作出嚴格而細致的規定。比如,明確規定要在“售前、售中和售后”三個方面展開品牌的傳播,以及適用的手段、方法和策略,用以指導和約束營銷中心各部門、各銷區的營銷行為、策略舉措和資源配置。
第二,依據企業的營銷理論和策略地圖,制定管理規范和衡量標準,包括品牌管理綱要、渠道分類標準、客戶選擇標準、分銷管理制度和政策、推廣和促銷的原則和規范等;以此指導和檢查各銷區和各部門的行為和結果,包括考核和評價分銷管理工作和市場營銷工作;尤其是約束市場策劃職能部門的行為,包括推廣和促銷活動。為“分銷管理職能”和“市場策劃職能”奠定對立統一的基礎,使“產品知識和市場知識”或“短期銷售業績和長期市場基礎”有機地結合起來。一旦發現問題,就要立即分析原因,形成系統解決方案,報告營銷中心總經理,及時組織力量糾偏或調整策略方案。
順便指出,上述這兩項職能活動的開支要通過企業的財政預算解決,以保持概念開發和策略研究的獨立性、專業性、整體性和長期性。
第三,圍繞整體營銷策略的落實和市場知識的導入,對營銷體系內部提供專業培訓和咨詢服務,幫助各部門、各銷區培訓市場營銷方面的專業人才,研究和策劃具體的策略實施方案,以及推廣和促銷活動方案。各部門、各分銷區域可以根據實際需要,或邀請外部咨詢公司,或邀請營銷中心策略職能部門及專家,提供培訓和咨詢服務,并支付相應的費用。按照德魯克的說法,專家級人才是社會公共資源,營銷中心總部完全可以像外部管理咨詢公司那樣,以更為靈活和開放的方式,在營銷策略職能部門中集聚社會力量,集聚高層次策略研究和概念開發的營銷專業團隊。
理順營銷體系的結構
營銷中心總部的整體營銷策略和管理規范,必須通過區域營銷平臺轉化為執行方案,并使專業化的市場策劃方案融合到具體的執行方案中去,轉化為分銷管理平臺的行動,轉化為整體銷售業績。區域營銷平臺必須在“有組織的分銷管理”基礎上,制定一攬子營銷執行方案。所以,理順營銷體系的基本命題,就是建立區域營銷平臺,并使“分銷業務平臺”轉化為“分銷管理平臺”,使“高層次營銷策略職能”、“專業化市場策劃職能”和“區域化分銷管理職能”之間的職能結構關系清晰起來。
建立區域營銷平臺
可口可樂公司經過10余年的努力,建立了遍布中國的裝瓶廠和物流體系,以及大規模的分銷網絡體系。實際上,可口可樂公司做的事情并不多,也并不難,中國任何一個企業“營銷中心總部”都能做到,也都應該做到――按照“生產、分配、交換和消費”的社會再生產循環,弄清楚每一瓶可口可樂究竟可以通過哪些渠道,到達哪些終端門店,賣給哪些消費者,據此,完成對中國日用消費品渠道的規劃,弄清楚產品分銷通路和覆蓋方式,即通過三條“公共渠道資源”,對57種、29類和9大類零售終端進行全覆蓋,包括通過現代零售渠道覆蓋各地的超市、便利店、賣場和社區店;通過傳統零售渠道覆蓋食雜店、傳統食品店、售貨亭;通過中間批發渠道覆蓋其他娛樂、休閑、交通、運輸、住宿、教育、工作場所、內部公關、項目采購等。進而,劃分生產和銷售責任區域,規劃裝瓶廠和物流體系的布局,以及制定相應的政策和管理規范等。
一般而言,營銷中心總部不應該做太多、太雜的事情,只能保留與整體戰略決策相關的“營銷策略職能部門”或“營銷專家團隊”、“新產品概念開發部門”、“市場調研部門”,以及保留“公關部門”和“廣告部門”,而把市場策劃職能部門和分銷管理部門下放到區域營銷平臺上去,同價值創造過程直接結合,同經濟成果或銷售績效直接掛鉤,與“市場策劃和分銷管理”的水平分離相對應,進一步實現“營銷戰略和營銷戰術”的垂直分離。
可口可樂公司的經驗表明,這種“垂直分離”是可行的。在可口可樂公司的營銷體系中,太古、嘉里、中糧等瓶裝商,不是單純的貿易公司或大經銷商,而是三大區域營銷平臺??煽诳蓸饭疽揽窟@三大區域營銷平臺,在全國范圍內分兵把口,覆蓋指定的市場責任區域。太古、嘉里、中糧或區域營銷平臺設“市場部”,制定具體的營銷執行方案及其管理規范,展開有組織的市場營銷;促進重點客戶(KA)部和銷售部,以及下屬各裝瓶廠的市場部、KA部和銷售部展開協同,提高分銷管理能力和客戶服務質量;以管理和服務帶動銷售,提高業績。所謂“一切圍繞市場轉,一切圍繞營銷干”。
豐田汽車銷售總公司的經驗也表明,這種“垂直分離”是有效的。豐田汽車銷售總公司實際上是一個“營銷中心總部”,下屬的“銷售分公司”原本都是一個個區域經銷商,加盟豐田公司以后,成為豐田營銷體系的一個個“區域營銷平臺”,承擔區域市場的主體責任。這些銷售分公司是區域市場的組織者和管理者,按豐田銷售總公司的營銷策略和管理規范行事。具體而言,就是制定區域市場的發展規劃和投資規劃,發展4s門店網絡和配件供應體系,謀求區域市場的市場份額和競爭地位;組建培訓和督導隊伍,指導和約束4s門店不斷改善經營管理,提高服務能力;制定系統的策略方案,整合資源,促進各4s門店不斷深化與顧客的聯系,維持盈利性增長的勢頭。豐田公司依靠并維持這種營銷體系結構長達30年時間,逐漸從1949年瀕臨倒閉的狀態走出來,成為世界級企業。
紅塔集團的營銷中心,從2004年起,明確4個營銷大區和下屬33個銷區的第一責任者為市場營銷經理(紅塔集團稱“市務經理”),而不是“銷售經理”或“業務經理”,責成營銷大
區及下屬各銷區,以品牌建設帶動產品銷量恢復性增長,并按總部的品牌定位、推廣策略和推廣路徑的總體方案,結合銷區特點,制定具體的實施方案和計劃,展開有組織的市場營銷和品牌建設。僅僅3年時間,紅塔山品牌銷量從30萬大箱迅速增長到100萬大箱。
轉變銷售業務平臺
理順營銷體系的關鍵環節,就是構建“分銷管理職能體系”,促進各區域“銷售業務平臺”向“分銷管理平臺”轉變同時,促進“銷售業務經理”向“分銷管理經理”轉變,促進“銷售業務員”向“客戶顧問”轉變。
一般而言,企業在進入市場初期,只能派人到各地去建立“銷售業務平臺”,招募銷售業務人員去找中間批發商下訂單,并依靠中間商服務于零售商或終端門店。與此相聯系,市場策劃活動也處于分散狀態,圍繞著“召開訂貨會議、簽訂銷售合同、促進產品銷售”展開,即所謂“先沖量,后整理”。隨著市場逐漸做起來,企業度過了艱難的生存期,就應該建立分銷管理職能體系,把分散的銷售業務人員整合起來,從事“分銷價值鏈”(主要是指中間批發商或零售商)的管理工作,從事客戶或商家的整體服務工作。
作為一個產品的“供應商”,最不經濟的行為就是搭建銷售業務平臺,組織銷售業務人員從事商品交易,使自己成為一級中間商。任何企業或供應商都應該成立客戶管理職能部門,設計相應的“分銷管理規范”和“分銷管理模式”,以及對零售商的終端門店或賣場提供支持和幫助,提高促銷、陳列和導購活動的“生動化”或提高產品的終端表現力;都應該學會對“分銷價值鏈”的管理,依靠分銷管理能力,提高產品“通過流通,抵達終端,進入消費”的速度或通過能力。
可口可樂公司就是這樣,20世紀90年代中期后,制定“重點客戶管理規范”,促進太古、嘉里、中糧及下屬裝瓶廠成立KA部,跨過中間批發商,對沃爾瑪、家樂福這類現代零售商直接服務和交易;2000年后,可口可樂總部進一步成立了KA聯合服務部門,或稱“中國客戶管理組(CCMG)”,更好地協調各裝瓶廠的KA客戶管理體系,從而建立健全了面向重點客戶的“KA管理職能體系”。
太古、嘉里、中糧總部作為區域營銷平臺,設KA部負責“發展重點客戶”和“終端的生動化”,依靠整體服務能力和服務質量,從總體上滿足客戶的要求,直接完成與全國性客戶或地方性客戶總部的交易,并一攬子對客戶各終端門店的“生動化”作出承諾。KA部的主管稱客戶經理(Manager),下設客戶服務人員(Service)、客戶運作人員(Operation)和終端生動化執行人員(Merchandiser)。區域營銷平臺的KA部直接服務于全國性大客戶,裝瓶廠KA部服務于地區大客戶,以及負責責任區域現代零售終端的生動化工作。
這樣做,有利于把分散的“銷售業務”整合起來,并與市場部的策劃能力對接,構成區域營銷整體方案的一個不可分割的組成部分,并使“銷售業績”成為“市場部”和“KA部”有效協同的一個檢驗指標,成為“市場策劃職能”及其“生動化方案”有效性的一個檢驗指標,成為“客戶服務質量”或“為顧客創造價值”的一種整體回報,而不是銷售業務員個人提取獎金或傭金的依據。值得強調的是,這樣做有利于在區域營銷平臺上,建立“市場策劃職能”和“分銷管理職能”兩者“對立統一”的基礎,這是很多企業倍感困擾的事情。
提煉分銷管理模式
寶潔公司和可口可樂公司,從一開始就懂得要開發分銷管理模式,這是西方人的思維方式或做事方式,在管理上稱作“整分合原理”。西方人相信,任何一個完整的體系,都是可以分解的,分解成基本單元,然后去粗取精、去偽存真,開發出核心構件,最后依據核心構件重構或合成基本功能模塊。這在可口可樂稱為“儲運101(RSC101)項目”,在寶潔稱為“IDS分銷管理模式”。
寶潔和可口可樂公司強大的分銷體系,實際上是建立在極為“簡練、規范和可復制”的分銷管理模式上的,如同宏偉的建筑物是建立在單調的核心構件或磚瓦之上的。對這些跨國公司來說,進入中國市場的過程,就是復制分銷管理模式的過程,從一個銷區到另一個銷區,從一種通路到另一種通路。沒有這些“管理規范和管理模式”,分銷管理職能部門就難以維持分銷價值鏈的有序、高效和統一,甚至難以理順整個營銷體系,構建區域營銷平臺,開展有組織的營銷。
分銷管理規范和模式并不復雜,但需要系統研究,不斷提煉??煽诳蓸饭镜摹皟\101(RSC101)項目”發端于20世紀初,由三部分構成,即合作伙伴的資格認定,合作互利關系的建立,以及相應的管理規范和程序。具體而言,首先,裝瓶廠的銷售部要按管理規程選擇中間批發商或稱合作伙伴。總部明確規定“101合作伙伴(Partnership101)”的資格,即能夠遵循可口可樂的管理規范,有長期發展頭腦和業務規劃,注重共同的市場競爭地位和有效益的業務增長。其次,明確“101合作伙伴”對零售網點的覆蓋范圍、分銷目標任務、倉庫管理和送貨服務,同時明確裝瓶廠對合作伙伴的服務和支持,包括物流、信息、終端生動化和獎勵政策等事項。最后,建立裝瓶廠銷售部門及其下屬分銷管理平臺,配置101項目管理人員,圍繞合作伙伴的運行或雙方簽署的合作協議進行管理,包括物流信息管理、表單流程管理和績效管理等。