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市場工作總結范文1
一、結算中心日常工作。
結算中心的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量細致性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、細致，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有認真，尚待加強學習。
二、物業管理服務日常工作。
心系本職工作，認真履行職責。耐心細致地做好財務工作。
1、理清財務關系，嚴格財務制度。
2、做好市場水電等費用的充值收繳工作。
3、做好水電費用電子臺帳的整理、歸檔上報工作。
4、積極主動地搞好物業部門的文字材料工作。
5. 完成領導交辦的其它工作。
三、加強自身學習，提高業務水平。自己的學識、能力和閱歷與我任職都有一定的距離，所以堅持學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。積累辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，培養組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等。
市場工作總結范文2
（一）本年度市場的整體環境現狀總結：
⒈行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作（本免費公文由第一diyifanwen.com提供，轉載請注明）。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
（二）本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為萬年，費用目標為萬年，渠道開發目標為條年，終端建設目標為個人年，人員配置為人。
⒉產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
市場工作總結范文3
在延續新世紀初始200*年全國經濟復蘇的良好開端下，我們進入了全面迎接經濟全球化挑戰的關鍵年，隨著我國加入世界貿易組織，我市工業經濟在200*年初面臨十分有利的形勢，使我們供電企業也看到了新的發展。然而，自2月份開始長達5個月的持續干枯，帶來倒送電所造成的高成本電力成為全社會的共同負擔，由于企業無力承受倒送電電價，全社會用電急劇萎縮、電費回收更加困難，我們供電企業也受倒送電讓利銷售的影響，經濟形勢陷入了新的困境。為了確保公司各項經營目標實現，市場營銷部在公司領導的關心和支持下，緊緊圍繞公司總的指導思想，以實現最佳經濟效益為中心，針對電力市場新形勢、新困難，積極克難奮進、強化經營管理；半年來，各項工作在困境中取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結匯報。
一、樹立電力營銷觀念、合理調控市場，努力優化電力消費環境。
自九八年以來，我公司售電量大幅度下滑，而售電費用依然增長，強烈的反差嚴重影響了我們企業經濟效益的提高，如何進一步發揮電力先行的作用、積極增供擴銷，已經成為近年來供電經營工作的一個主題。2001年公司的銷售電量有了恢復性增長，2002年我們滿懷希望將電量銷售推向一個新的歷史新高，然而倒送電的出現使我們的目標實現變的十分渺茫。從2月份開始，××對我市用電實行計劃供應，連續四個月將我市供電限制在1650~1900萬KWH，使電力營銷工作陷入一個狹窄的“箱體”內：一方面為了能夠增加售電量，開展讓利銷售調動用戶用電積極性，促進電力銷售增長，另一方面為了降低購電成本，少購倒送電，我們又盡可能限制電量銷售在計劃電量以內，同時還必須將倒送電臨時電價及時制訂出臺、倒送電電量完全分配到客戶，以謀求最佳經濟效益。面對新的形勢，我們迅速轉變觀念，增強市場意識，著重從以下幾個方面開展工作來
1、制定適應當前電力市場的政策，
在公司領導指導下，上半年我們開展了讓利銷售活動，與電力客戶共同承擔起倒送電帶來的經濟損失，以保持電力市場的后續發展。2月份通過政府價格主管部門核算,倒送電臨時銷售電價應為##元，為了能夠保持電力客戶不停產，至5月我們對工業企業開展讓利銷售共22019.57萬千瓦時，此舉一方面保證了倒送電期間電力市場穩定，另一方面樹立了供電企業為社會服務的公益企業形象，為倒送電結束銷售增長穩住了客戶。
2、轉變思想、更新觀念，以優質服務發展新用戶。電力銷售市場是由眾多電力用戶構成，要擴大電力銷售市場必須發展電力用戶，為了擴大電力用戶增加銷售電量，我們積極轉變思想，更新觀念，大力發展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間，積極幫助新增用戶爭取優惠政策，解決辦電投資資金困難，創造良好用電環境。特別是對一些改制、租賃企業再生產，我們積極上門服務，采取多種措施解決設備產權、計量分戶等問題，爭取客戶提前投入生產。元至六月份共新增用電客戶2822戶，14470KVA，實施一戶一表工程1676戶。
上半年，公司處于內困外憂的嚴峻形勢下，供電經營工作遇到了新的前所未有的困難。一方面，由于受到國際經濟狀況的影響，我市的工業企業生產經營狀況不景氣，然工礦企業電費回收的情況與電力企業的經濟利益息息相關，在各工礦企業電能需求下降，資金難以回收的情況下，供電企業的電費回收工作受到嚴重的影響。另一方面，因自然條件影響，我市元至5月份持續干旱少雨，造成電廠發電量出力不足，不得不采取壓減、限制各類電力用戶的用電量等手段來保證發電、供電、用電三個環節的平衡。為了保證電力用戶的利益，滿足用戶的用電需求，在電力嚴重不足的情況下，我們采取購買倒送電，這就使售電成本明顯提高，電價的上漲導致了售電量大幅度下滑。直至五月底雨量逐漸充足，倒送電結束，供電經營工作才逐步恢復往日的正常平穩狀態。
為了保證完成年初制定的全年計劃，營銷人員轉變觀念，拓展電力市場，制定適應當前市場要求的政策，充分調動廣大電力用戶的用電積極性，以優質的服務發展新用戶。通過以上一些強有力的措施，元至六月已實現售電量1.95億KWH，占年計劃51.3％。
二、圍繞效益目標加強營業管理，促進挖潛堵漏。
實現最佳經濟效益是市場營銷工作的最高目標。而實現效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。
倒送電的到來，使外部經營環境難以左右，在這種形勢下我們通過強化營業管理，著力于向內挖潛，
一是切實抓好計量設備的校驗、使用、技術更新工作。計量設備的管理、使用不僅關系到我們的線損指標，還與我們企業的效益息息相關。我們從源頭把關，嚴格控制電能表進貨、檢測、銷售、使用范圍、使用標準的各個環節和渠道，確保進入電網的計量設備合格率100％；其次加強設備動態檢測力度，對各類表計進行現場周檢，對關口表專柜表明確責任、落實到人；上半年由于調度自動化改造連續引起了幾起計量回路故障，均被及時發現更正，避免了損失，并且查出了一起重大營業事故，追補電量59.88萬kwh，挽回損失18萬元。此外，我們積極引用、推廣PT二次壓降補償設備、全電子電能表等高科技、新技術計量裝置。在上半年內勤校表室共校驗表計6934只，外勤校驗共校驗高壓表計量箱150臺組，站內開關柜210臺次。
二是深入持久開展用電大普查活動，有力打擊了違章竊電和違規經營活動。上半年，由于一期網改工程進入最后沖刺階段，各供電營銷單位無暇顧及反竊堵漏，用電檢查大隊開展深入細致的普查，針對竊電現象的特點多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞；此外，還通過普查活動全面清理整頓電價執行，取消了一些不合理的“優惠”政策。半年來共普查公用變11114/臺次，專用變11137/臺次，查處違章用電、竊電11113起，表計誤差111128起，一般營業事故1113起；共追補電量1392064kwh，追補電費1115.9萬元。
三是加強責任制度管理，提高業務素質。為了能夠建立一支精干高效的用電管理隊伍，我們把各項經營指標(線損、度電單價、綜合回收率)明確落實到每個人，制定了嚴格的獎懲考核制度、單線、單臺配變考核制度，并要求各公司也切實對營抄員實行“三定”、“三考”，不定期對營抄隊伍進行嚴格考核審查，優化營抄隊伍組合。
通過各種有效的措施，截止6月底，全局線損控制在7.4%，比計劃7%上升0.4%，售電均價比計劃上升0.034元/KWH。
三、樹立信心，正視困難，確保電費結零
電費回收是供電經營工作的重中之重，是供電企業經濟效益的直接來源和最終體現。多年來，我們的廣大干部職工在電費回收工作中是千辛萬苦，愛崗敬業，效果較為明顯。但是欠費現象仍然嚴重，不盡人意，2002年截止6月底本部直管戶電費回收率達到了96.6%，售電均價比計劃上升0.039元/KWH，全公司電費回收率達到97.8%，新增欠費1145.6萬元。造成欠費的原因：一是電力法規不夠健全，致使抓電費回收力度不夠。從電力法規上看，雖然出臺了一些條例，但配套的措施跟不上，例如在用電營業管理上既不統一，又不規范，造成了在電費回收上尤其較為明顯，力度不夠，用戶欠費不以為然，我們雖經努力，一追再追，用戶仍然能欠就欠，能拖就拖，電是商品的意識十分薄弱。二是現行管理體制落后，行政干預不斷，使電費回收難上加難。電力企業改革雖然在不斷深化，但由于受到一些因素的影響，改革進展緩慢，政企分開，已提過多年，但仍然起步不大。對欠費用戶電力部門依照有關法規采取的停電措施，往往受到多方干預，使我們電力企業左右為難，給我們管理增加了難度。三是我們供電企業自身對市場研究不夠，現行管理配套措施、辦法跟不上形勢發展的需要。由于改革迅速發展，電力企業從買方市場轉向賣方市場的過渡來的如此之快，使我們電力企業措手不及。以致于許多限電措施和政策還來不及改變，就已經被飛速發展的形勢變化所拋棄。這就說明我們電力企業在對電力市場研究上，還顯得十分被動。針對這些問題，我們供電方從根本意識上改變服務方式，拋棄以往那種坐等用戶上門，而做到上門為用戶服務，并且在進行電費回收的同時向用戶積極熱情地宣傳一些用電常識，耐心地向用戶解釋他們所關心的、與其利益有關的電力法規的制定。為從根本上扭轉欠費被動局面：一是加強領導，主要負責人把主要精力放在抓欠費大戶上，經常做到對欠費用戶生產了如指掌，對那些破產改制的企業，提前防范，變被動為主動，把經營風險降低到最低程度。二是改革傳統收費方式，大力推廣IC卡售電或縮短抄收周期。通過對重點防范客戶安裝IC卡電能表，采取先交錢后用電、實行購電制，使企業拖欠電費大大減少，此外，對行政干預嚴重的用電客戶，我們縮短抄收周期，采用旬結算制，盡一切努力化解行政干預。三是運用法律手段，加大電費回收力度。在電費回收實踐中，經常碰到一些用戶以社會穩定為借口，以企業改制困難為由，找地方官員說情拖欠電費。遇到這種情況我們加大電費宣傳力度，主動向各級政府匯報，上門向用戶做深入細致的解釋工作。對長期拖欠電費的用戶，運用法律手段，按照供用電合同條款，依法，依法催交拖欠電費。通過法律手段，我們追回××廠、××廠陳欠電費115萬余元和汽車等物資。四是在嚴格按照有關電力法規依法收費的同時，認真做好服務工作，對經營狀況不佳、資金運轉困難的企業不是采取簡單的停電，而是本著一通知、二匯報、三警告、四拉閘的程序有禮有節按章辦事，同時在交費期限內積極為用戶牽線搭橋，尋找銷售產品的市場，設身處地的替用戶著想，幫助用戶解決實際困難。本部直管戶的電費回收直接關系到全公司的正常運轉,上半年為了確保本部直管戶電費回收率穩步上升，分化行政干預和矛盾，我們從組織形勢上分設了四道關來阻礙減輕行政干預力度，其次采取多渠道、多方位、多方法的粘貼、積累各種形式來促進電費回收工作;五是加強對營銷人員綜合素質培訓教育，竭誠為用戶服務，嚴格考核，能者上，弱者下，努力培養建設一支具有較高素質的營銷隊伍人員，以適應當前市場經濟形勢變化的需要。
四、實施科技興電戰略，積極推廣、運用新技術促進用電管理手段
面對二十一世紀高科技時代的到來，勞動密集型的用電管理手段已十分落后，其準確率、工作效率都十分低下，并且隨著人民用電需求水平提高，一戶一表導致業務量呈幾何級上升，面對大量的業務，落后的手工操作嚴重制約著用電管理水平以及服務質量的提高。為了能給營銷管理工作注入新的活力，上半年，我們在公司領導的支持下，投入資金五十余萬元，開始更新用電信息計算機管理系統，首先對城區用電客戶率先實行了計算機用電營銷，使電力營銷管理工作邁入了一個新的時代。目前，新的用電營銷計算機信息系統正在進行調試運行，隨著用電營銷計算機信息系統的運行逐步穩定，我們還著力于擴大使用范圍，為將來全面實施計算機營銷管理，探索和積累經驗。
五、狠抓服務建設，塑造電力企業新形象
市場營銷部的每一項業務都涉及到千家萬戶，是一扇企業與社會之間的窗口，而企業的發展必須得到社會的認可，所以我們這扇“窗口”不僅反映了部門的形象，更反映出我們整個企業的形象。為了提高營業員工素質，改善服務質量，樹立良好的電力企業形象，在上半年，我們繼續延續2001年開展的“電力市場整頓和優質服務年”活動，實行服務承諾，積極引入先進的營銷體制，創建客戶服務中心，實行標準規范化服務。特別針對營業場所簡陋、營業窗口服務質量無標準、服務水準低的實際，在城區公司建立了標準化供電服務中心，改善了客戶消費環境，并結合國家電力公司《供電營業服務規范》的推出，對營業窗口的服務標準進行了規范統一，對服務用語嚴格要求，引導服務人員樹立“用戶就是上帝”的觀念，加強職業道德教育，使營業員工精神面貌發生了巨大的變化，為樹立良好的企業形象創造了先決條件。
六、緊抓農電“兩改一同價”機遇，深化農電改革
為了落實國家制定的“兩改一同價”政策，使農村電力用戶真正從網改中得到實惠，我局成立了農村用電管理辦公室，農電辦成立半年來，主要從以下幾個方面開展工作：
1、體改同價進一步落實深入
在局領導的帶領下，會同勞資、財務、供電等職能部門深入各供電公司及鄉鎮辦事處、村組、農戶進行農村用電管理工作的調研，聽取并采納了一些意見，制訂出了《農村用電管理辦法》及《農村電工考核責任書》（暫行條例）。由于我們網改工作起步較晚，為了農電管理工作的完善性，我們還到網內的電力公司學習他們的先進管理經驗。目前，我局各供電分公司已按照我們制定的管理辦法，對網改完工的臺區進行接收和管理。
2、農電價格管理走向規范
網改的最終目的是實現同網同價，現在我們對已經驗收合格的村組、臺區按《管理辦法》將所有用戶分批收歸供電部門管理；對參加網改還未驗收的村組、臺區，與村組及村電工簽定責任書，堅決執行農網過渡電價的協議；堅決做到“三公開”、“四到戶”、“五統一”，并進行檢查、落實，使農民從網改工作中得到真正的實惠，使農村電價管理工作走向規范。
回顧半年來的工作，我們克難進取、銳意創新，在艱難的營銷局勢下采取多種措施盡力擴大企業效益，取得了一定的成績，與此同時也產生了一些新的問題，特別××廠IC預付費推廣的受阻和××旬結算制度的打破，使電費回收面臨著非常被動的局面，在下半年的工作中我們將鼓足信心和勇氣，科學安排，努力再創佳績?，F針對上半年工作中存在的問題，對下半年工作計劃如下：
（一）、加強電費回收工作力度，在保持電費回收不下滑。
上半年電費回收率完成了97.8%，呈現了一個好的勢頭，但形勢不容樂觀，××、××廠IC預付費推廣被迫中止和××旬結算被迫取消，每月隨時可能造成1350萬元的新增欠費，這種情況只發生一次就會使全年電費回收下降4個百分點，加之清欠上年欠費任務仍然十分艱巨，累計欠費仍有3000余萬，因此，在下半年里電費回收工作一定采取一切措施，力爭回收率月月達百。
第一、要出良策、找措施，從市場營銷部到各公司主要領導親自掛帥，從組織形式上保證電費回收的正常進行，拿出清收陳欠電費的有效方法。對月電費額在100000元以上的用戶要親自掌握回收動態。
第二、要采取定期或不定期的辦法，制定出每月每周的電費追收、短期目標、中期目標。
第三、根據上半年電費回收任務完成情況制定切實可行的目標，實行工效掛鉤，嚴格獎懲兌現，確保每月回收率達到100%以上，保住上半年電費回收成績不下滑。
第四、加強營抄人員責任心，推廣“四勤”、“四多”原則，隨時掌握用戶用電情況和產品銷售及資金運作狀況。
第五、運用法律武器，打擊有意拖欠、賴帳的典型用戶，整頓繳費秩序。
（二）大力加強營業管理，開展挖潛堵漏工作
1、全方位進行一次電價清理整頓，檢查電價執行情況，核查電價變更情況，并對實行的優惠電價進行糾正、建檔，進行協約化管理，堅決走規范化管理道路。
2、針對電力市場新形勢和停止征收貼費的規定，將報裝辦從管理型扭轉為服務型，開放所有用電限制，簡化報裝程序，對380V及以下用電完全交由供電公司處理，并在全市組建業擴服務中心，對10KV及以上用電實行客戶項目責任制，確?？蛻艮k電在規定期限內處理，為客戶新增用電提供全程高質量的服務，以開拓電力市場，增加銷售電量。
3、利用有利條件吸納市屬單位或企業轉供電用戶。
4、堅持開展營業普查活動，以及相關的監督、檢查工作，督促各供電公司有計劃、有安排、有內容、有成效地大力開展挖潛堵漏、增收降損，防范營業事故發生。確保全年線損率控制在計劃之內。
5、加快用電管理現代化步伐，確保用電營銷信息系統在城區公司全面實施并正常運行，條件允許的前提下，總結經驗，擴大計算機營銷系統使用范圍，在其他各公司實施用電營銷信息系統二期工程。
6、提高重點用電客戶計量裝置精度，大力推廣運用PT壓降補償裝置、全電子電能表，從技術上減低計量設備損耗、增加防竊電能力，并從制度上完善管理，徹底杜絕PT失壓、CT斷線等可防范人為營業事故發生。
(三)規范農電管理，降低農村電價，減輕農民負擔。
市場工作總結范文4
2020年，市場銷售部緊緊圍繞集團公司xx精神，按照集團公司xxxx工作相關要求，在xxxx工作開展以來，以“統”為前提、做抓手，以“銷”為目的、創效益，不斷推進相關工作全面展開，不斷完善優化相關制度流程，不斷提升市場把控和銷售能力。對標行業一流，強化人員“創新意識、市場意識”，以集團高質量發展目標為方向，對標一流、不畏艱難、求真務實、開拓創新，在效益提升上效果顯著，圓滿完成了公司xx對標增效指標。
一、2020年工作完成情況
（一）2020年市場銷售部產品銷售完成情況
1、銷售數據：
Xxxxxxxxxx
2、對標增效：
Xxxxxxxxxx
（二）采取的主要措施
1、嚴格落實xx新精神
2020是集團化工產品開展xx的初始之年，2月份xxxx工作開展以來，市場銷售部嚴格按照相關文件要求，積極落實、密切配合、強化溝通、狠抓實干，在克服了2、3月份疫情影響之后，按照集團要求進一步將xx工作安排部署到各企業，強化相關人員xx意識。日常工作開展過程中，始終以實現xx為前提，以實現增效為目標。按照“周指導、日定價”的定價機制，每日召開定價會議，將各企業生產、銷售及庫存情況進行集中分析，同時重點分析國際行情，國內xx主產區及主要消費區市場情況。
2、區域市場整合，重點工業客戶針對性報價
市場銷售部打破原有各家分散銷售模式，將市場區域、客戶群體重新整合，尤其是重疊市場和重疊客戶，由市場銷售部進行專項安排，專人負責專事，避免了原來互相降價爭市場、搶客戶的局面，做到“統”當先，“銷”為后，不但沒有影響銷售，反而形成區域體量優勢，保障了客戶的需求供應。針對xx共同的xx市場，市場銷售部進行實地調研，以統一整體面向市場和客戶，執行統一到貨價格，貨源由市場銷售部統一調配。針對共有客戶，市場銷售部積極與其溝通協商，做到指定專人進行報價，中標后根據兩個工廠當前銷售、庫存情況安排發貨，提高了中標率，訂單資源分配更加合理。同區域、同客戶由多對多轉為一對多，充分體現了xx的精神和初衷。
3、大客戶統一定價用量作為發言權
xx、xx等央企以及xx、xx等省級公司是行業內主要大客戶，在采購和銷售區域上比較廣泛同時體量較大。市場銷售部與這些客戶積極對接，與多方達成了戰略合作。市場銷售部根據大客戶的流向施行統一定價，貨源調配，不僅可保障客戶的有效供應，而且保障了工廠的訂單量。近期，出口拉動國內價格飆升，但xx等出口貿易商采貨困難，甚至出現一貨難求的局面。市場銷售部及時對接xx集團，用三家企業產量為籌碼承諾其港口供應量，得到其在價格上的保障，率先握住高價集港訂單，實現了銷量、價格的雙贏。
4、把握銷售節奏
市場銷售部在每日定價會議上根據各地市場信息以及各企業實際庫存、發運、預收情況進行銷量安排，合理制定各企業每日收單量并嚴格控制。在市場下行時，提前降價放量收單，避免市場整體轉跌后無單可收；在市場上漲時形成階梯型收單，減少每個階段的收單量，避免放量過大后高價無貨可賣。
5、雙向溝通機制
市場銷售部與各企業之間建立了良好的雙向溝通機制，信息互通及時，準確性高，可以為行情判斷和節奏把握提供可靠依據。各企業每日向市場銷售部報生產、庫存、發貨以及價格建議等情況，市場銷售部每日向各企業反饋定價意見，每周反饋銷售和市場分析。各環節雙邊參與，實現“人人銷售”，為對標增效提供了有力支撐。
2、重點、亮點工作
（1）抓出口，提價格
2020年7-10月份，國內需求較弱，但是出口利好不斷，市場銷售部以此為契機主推集港訂單，銷售價格不斷攀升，引領河北、山東銷售節奏，率先發力漲價。xx價格突破1800元/噸，全國最高，xx價格達到1780元/噸，山東最高，日售價超xx20-40元/噸。日漲價幅度20-40元/噸，控制低價訂單同時增加高價訂單量，避免形成價格虛高，此作得到了各企業的認可和行業內一致好評，統一銷售增效效果顯著。
（2）自主創新，協助xx開辟xx黃驊港出口新航線
隨著山東、河北各生產廠家xx齊聚天津港，發運高峰時造成道路擁擠、爭搶場地和發運困難，使xx的發運效率、經濟效益受到嚴重影響。在xx的建議下，市場銷售部積極對接xx施行出口訂單銷售同時敦促xx解決港口庫容以及短途運輸問題。2020年11月1日首次在黃驊港試裝5.25萬噸的xx出口大船，11月10日雙方水尺確認準確無誤，“海運精神輪”順利起航，打通了xx在黃驊港下海出口的航線。該航線的打通，為集團健康發展、持續發展、高質量發展創造了優越的條件。
二、存在的問題和原因
1、銷售節奏不夠完善。銷售計劃做的不夠精準，銷售任務分解不夠細致。
2、服務意識有待繼續提高。裝車、開票等售后服務工作受制于工廠自身條件限制仍舊存在薄弱環節，部分人員存在服務懈怠、應付客戶的思想。
3、xx業務沒有全部轉接。人員配備上有所不足，目前仍需要企業部分銷售，同時豐喜資金問題還未得到緩解。
三、2021年工作目標和措施
1、完成年度銷售任務。實現全年產銷平衡，預計全年產量為376.5萬噸，年銷售任務分解為河北組75萬噸；山東組73.5萬噸；外發組132萬噸；地銷組96萬噸。加強與企業日常溝通，及時掌握生產、庫存數據以及物流情況。
2、完成年度對標增效。每日早會前以及下午與xx等企業進行有效溝通，在制定每日價格上有所參照，同時下午溝通當天銷售情況，對第二天價格漲落形成依據。在市場分析上形成河北、河南、山東、山西、內蒙、東北以及華南等廣泛覆蓋，價格決策更具說服力和成功率。
3、實現xx業務全部轉接。加強人員配備。集團協助從各企業抽調有經驗業務人員，河北組增加1人 、山東組增加2人、外發組增加2人、地銷組增加7人 。同時需要化工集團下發新的xxxx方案并加強對企業配合情況的考核。
4、繼續提升售后服務意識。加強對企業服務工作的考核，及時針對客戶提出的問題找出根源，加以整改，做到客戶滿意度百分百。
市場工作總結范文5
一、組織工作情況：
自接到《省畜牧食品局關于印發〈飼料市場專項整治工作實施方案〉的通知》（川畜食函[]98號）后，我局對該項工作進行了專題認真研究，制定下發了《全市飼料市場專項整治工作實施方案》（自畜發[]19號），將專項整治工作納入了全市飼料管理的重點，成立了以分管局長為組長的市飼料市場專項整治領導小組，領導小組辦公室設在市局飼料飼草科，全面負責全市飼料市場專項整治工作。結合各自工作重點，各區、縣也相應制定了工作實施方案，成立了以分管局長任組長的工作領導小組，同時對此項工作進行廣泛的宣傳，明確提出飼料市場專項整治工作的成敗直接關系到保護農民合法權益，保障畜產品安全和維護社會穩定，必須落到實處，堅決克服厭戰和畏難情緒，防止走過場。
二、主要工作及成效：
（一）大力組織開展執法檢查活動
，全市各區縣在日常監督檢查的同時，市局組織了兩次大規模的全市大檢查。據統計，全市共出動飼料執法人員1456人次，共檢查飼料市場161個，飼料生產企業46戶，規模養殖場50戶，印發相關宣傳資料30200份。
（二）全面清查違禁藥物及飼料添加劑使用情況
在46戶飼料生產企業和50戶規模養殖場的檢查、抽查過程中，我市沒有發現違規生產、使用飼料添加劑和藥物現象，飼料生產企業、規模養殖場嚴格按照《飼料藥物添加劑使用規范》、《禁止在飼料和動物飲用水中使用的藥物品種目錄》、《允許使用的飼料添加劑品種目錄》等規定進行生產和使用。
（三）無證生產、經營查處情況
經過多年的法律法規宣傳教育和打假檢查教育，無證生產現象得到有效控制，全市無此現象發生。對經營、使用無安全衛生合格證的動物源性飼料現象進行了堅決查處。飼料經營條件在往年的基礎上有了較大提高。
（四）假冒偽劣飼料查處情況
市場檢查查處偽劣飼料2750kg，貨值1.1萬元，已進行了全部沒收銷毀；對免稅檢驗和監督檢驗中發現的個別不合格現象進行了認真查處。
（五）大力打擊“舀舀藥”行為
經過多次的市場整頓，市場打假震懾，無生產條件、無標準自行配制、銷售含飼料添加劑的混合物現象在我市基本杜絕。
（六）嚴查“瘦肉精”等違禁藥品
我局按照《省畜牧食品局關于開展以嚴查“瘦肉精”等違禁藥品為重點的飼料專項整治秋季行動的通知》（川畜食發[]111號）精神，結合自身工作實際于十月份開始在全市啟動以嚴查“瘦肉精”等違禁藥品為重點的飼料專項整治秋季行動。整個行動全市抽查50個規模養殖場，對其中100頭育肥豬進行了豬尿液“瘦肉精”快速檢測，檢測結果無一例陽性反應，“瘦肉精”檢出率為0。
（七）禽蛋產品質量安全監管
根據《省畜牧食品局轉發〈農業部關于加強禽蛋產品安全監管工作的緊急通知〉的通知》（川畜食函[]392號）精神，我市于11月23-26日對家禽養殖場、戶及禽蛋市場、禽料生產企業進行了大規模專項檢查。據統計全市共檢查養殖場、戶340個，禽蛋經銷商18戶，禽料生產企業2戶，均未發現使用“蘇丹紅”現象。
三、存在的主要問題：
（一）因部分企業更換包裝不及時，致使市場上過期生產許可證包裝還有存在。
（二）部分未通過《飼料生產條件審查合格證明》換發的企業尚在觀望。
（三）個別經營企業管理不到位，剩余的過期飼料清理不及時。
（四）沒有經過培訓或培訓考核不合格者經營飼料現象尚有個別。
四、下一步工作重點及措施：
（一）進一步加大執法監督檢查力度，確保飼料質量，對生產、經營、使用環節發現問題及時查處，不斷整頓規范市場經濟秩序，維護良好競爭環境。
（二）加強飼料法律法規宣傳力度，強化執法手段，切實將飼料產品質量同畜產品安全，人民群眾身體健康緊密聯系起來。
市場工作總結范文6
根據《xx市氣象局關于開展雷電防護裝置檢測市場整頓專項檢查的通知》的要求和部署，我局切實加強對雷電防護裝置檢測的事中事后監管，取得了一定成果，主要情況如下。
一、全面梳理檢測機構情況
根據平時掌握情況以及近期調查了解，近年來在xx縣范圍內從事過防雷裝置檢測業務、資質齊全的機構共有7家。除xx市防雷檢測有限公司外，本省和外省檢測機構各有3家。各檢測機構在xx沒有固定辦公場所和專業技術人員，但多家檢測機構在xx市區有分支機構，xx本地則安排有業務聯系人。目前本地定期檢測業務主要由市檢測公司和河北宇翔2家機構開展，竣工檢測業務主要是市檢測公司、浙江xx、浙江xx等機構。
二、檢查發現的主要問題
我局主要通過現場檢查及機構自主報送等方式對檢測機構的資質情況及檢測活動進行監管，檢查發現的主要問題如下：
1.無資質開展檢測活動。在進行防雷竣工驗收現場核查時，發現有1家檢測機構無氣象部門核準的檢測資質，但已開展防雷檢測多時。經了解，該機構的檢測項目在計量認證時通過了防雷檢測的增項，但無氣象部門檢測資質，檢測人員也無防雷檢測資格證。經與住建部門協調，不認可該機構出具的防雷檢測報告，責令其停止從事防雷檢測業務。
2.檢測活動不符合技術要求。從日常檢查情況來看，檢測內容不全面、達不到相關技術要求，是各檢測機構普遍存在的情況。如在進行xx申通電子商務產業園防雷竣工驗收時，發現防雷檢測報告出現多種設施設備的檢測漏項（事實上這些設施設備也未按要求進行接地）、SPD記錄嚴重不符、主檢未簽名等問題。我局督促業主將問題整改到位，并要求檢測機構重檢。
3.檢測程序不規范。經過與受檢企業單位協調，我局對部分檢測機構的現場檢測活動進行了檢查。如檢查發現，某檢測機構在一次加油站檢測過程中未持證上崗，現場具備檢測資格人員只有1人。我局當即要求其停止檢測，對其進行教育，如實記錄檢查情況，并要求其提供檢測機構資質資格情況供我局備查。
三、積極配合市局專項檢查
根據市氣象局要求，我局在前期的基礎上進一步摸清在本地區開展防雷檢測活動的單位情況，建立本區域從事防雷檢測機構清單，明確辦公地點、資質情況、聯系方式等信息并上報市局。通知在本行政區域內開展檢測活動的檢測單位，對照本通知要求開展自查自糾，并配合市局對相關機構進行現場檢查。根據我縣“最多跑一次”改革精神，要求對中介服務機構建立考核評價機制，我局將繼續配合市局做好相關工作，并做好中介服務機構考評結果應用。
四、監管工作中的難點問題
1.防雷檢測技術把關不嚴。檢測機構為了搞好與業主關系、獲得更多市場份額，有意在檢測技術規范要求上放水，出現檢測漏項、先過后改等情況，也有檢測人員本身業務素質不高導致檢測要求不過關的情況，從而留下各種防雷安全隱患。
2.防雷檢測報告收集困難。氣象部門開展防雷安全監管，必須掌握檢測報告等第一手資料。但多數社會上的檢測機構不向氣象部門提交報告，口頭上承諾而實際上不配合，亟需建立氣象部門獲取檢測報告的正常渠道。
3.防雷安全現狀難以全面掌握。防雷檢測業務向社會放開后，氣象部門不再能通過檢測活動直接獲得企業單位防雷安全的全面情況。除了市局所屬檢測公司，其他檢測機構都不會主動向氣象部門提供具體檢測情況，而縣局由于人員、裝備所限，現場監督檢查次數不多，導致掌握防雷安全信息不充分，防雷安全監管存在不全面不到位的情況。
