前言：中文期刊網精心挑選了程控交換機維修范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
程控交換機維修范文1
【關鍵詞】 程控 交換機 故障 處理 維護措施
一、程控交換機常見的故障及處理措施
程控交換機可通過診斷和檢測程序完成故障診斷和設備檢測。維護人員可通過診斷、檢測的故障資料，掌握程控交換設備運行及故障狀況，有針對性的進行分析判斷。程控交換機常見的故障，一般包括用戶故障、中繼故障。
1.1用戶故障
在日常的檢測維護工作中，發現最常發生的故障是用戶故障，一般包括外線故障、交換機側故障、用戶終端設備故障等。常見的外線故障包括斷路、短路、接地等，常見的用戶終端設備故障包括用戶話機、終端設備損壞等，可通過更換用戶電纜線對、維修話機等方法解決。常見的交換機側故障，包括脫離外線用戶呼叫不正常等，一般由交換機相關功能部件造成，可通過更換用戶電路板、改變故障用戶電路位置等方法解決。
1.2中繼故障
中繼故障分為交換機側與傳輸通道故障兩種。交換機側故障包括中繼電路與鏈路故障。傳輸通道故障包括數字配線架、光端機、光纜等設備故障?？赏ㄟ^查看電路板指示燈狀態和在數字配線架上做自環等方法確定。如果出現所有用戶呼叫中繼局向不通的情況，可檢查2M電路板和信令板，查看電路板指示燈是否正常。若不正常，可通過故障診斷程序、更換電路板等方法找到故障位置。若交換機側中繼電路正常，則檢查數字配線架2M頭接觸是否良好，焊接是否牢靠，通過對傳輸設備逐級自環，判斷故障位置。如果只有個別用戶無法出局，可檢查用戶分機服務等級和出局數據是否正確。如果只有部分局向不通，要查看中繼電路是否因線路問題出現維護忙，可通過維護命令釋放電路，或者檢查中繼組、收集路由表、路由方式表等數據是否正確。
二、程控交換機的日常維護
程控交換機的日常維護工作，一般包括機房環境的維護、軟件維護、硬件維護等。
2.1機房環境維護
程控交換機內部電路采用了大量的半導體器件，這類器件對靜電、電磁較為敏感，極易影響交換機安全穩定運行。因此，程控交換機機房應鋪設防靜電地板，地板支架可靠接地，插拔電路板要帶防靜電手腕，并將接地端可靠接地。交換機柜門平常應關閉，確保機房防靜電滿足要求。為避免電磁干擾，避免在程控機房及附近安裝大功率無線電臺。交換機的各種電纜與交流電源線盡量遠離，不能長距離并排鋪設，避免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。
2.2硬件維護
程控交換機的硬件維護工作主要是技術維護與除塵保養等。維護人員在進行程控交換機硬件維護時要注意以下事項：第一，維護人員對出現故障的電路板進行更換時，必須釋放掉身上靜電后，帶防靜電手套再進行維護工作。第二，在程控交換機正常工作的狀態下，不能無故帶電拔出電路板，嚴禁私自更換、拆卸電路板上各種元器件。電源指示燈正常運行時是處于閃爍狀態，當電源指示燈不閃爍時，就應該檢查電源箱后保險管是否已經熔斷，但不要私自打開電源。第三，維修人員要定期對地線、安保設施、程控交換機進出線等，并對不合格或破損的部件及時更換。在檢測故障電路板時，需使用專門的檢測設備。第四，維護人員在對設備定期除塵、保養時，先電源后，使用專用的除塵器進行除塵處理。除塵完畢后，按照標準連線示意圖插好各板卡與各個連線，然后加電恢復系統正常運行。
2.3軟件維護
在程控交換設淶娜砑維護方面，需要對維護操作人員的操作行為，以及告警信息多加重視。第一，需要對操作人員設置管理權限，以免出現操作失誤的情況導致系統故障。定期做好數據備份，尤其在增、刪、改用戶數據前，要做好數據備份，在操作失誤或數據丟失時，可以較快的恢復原數據。定期做好軟件更新、升級，對服務器及終端機定期殺毒，保管好隨機附帶的各種軟件磁盤，防止因系統癱瘓需重裝系統作準備。第二，維護人員在日常維護巡查時，如遇到告警信息提示，應先區分告警的等級，之后在根據不同的告警等級采取相應的處理措施。對故障部件進行檢測和維護，并立即更換。
結語：程控交換機是整個通訊網絡的基礎設備，常被應用于通信行業與企業業單位等，在企業的管理運營中起到重要的作用。管理人員要做好對程控交換機的日常維護工作，及時發現并處理出現的故障，做好各種故障記錄，積累技能經驗，保障通訊網絡正常良好的運轉。
參 考 文 獻
[1]郭新華.數字程控交換機的管理與維護[J].科技風.2015（01）
程控交換機維修范文2
關鍵詞：電力通信 程控交換機 維護與管理
中圖分類號：TN915.05 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）08-0190-02
1 引言
電力通信網是電力系統信息安全、快速傳輸的基礎，這也是電力行業獨有的資源優勢。伴隨著電網和通信技術的迅速發展，電力通信網已演變成為一個相當復雜的系統。隨著程控交換技術的發展，各種型號程控交換機被應用在同一個交換網中，這就對運維管理提出了更高要求。
國網廊坊供電公司是一家地區級供電公司，通信網覆蓋轄區內各電壓等級變電站，交換網也在傳輸網的支持下延伸至各變電站。目前國網廊坊供電公司信通公司負責轄區內5種型號共26臺交換機的維護和管理工作。因此在平時如何對交換機進行維護和管理，以便在發生故障時及時處理，及時恢復運行，就顯得尤為重要。
2 程控交換機的基本組成
程控交換機是指用計算機來控制的交換系統，它由硬件和軟件兩大部分組成，其中硬件部分被分為兩個子系統：話路子系統，控制子系統。
話路子系統是由中央級（選組級）交換網絡和用戶級交換網絡以及各種接口設備組成的。
控制子系統是交換機的“指揮系統”，交換機的所有動作都是在控制系統的控制下完成的。（如圖1）
3 程控交換機的管理任務
要保證交換機能夠正確無誤的運行，就需要經常為交換機提供一些與它所在的外部環境相一致的半固定數據，這樣的工作就是程控交換機的管理任務。這些半固定數據包括的內容有：用戶數據管理、中繼線管理、話務管理、計費管理、系統管理。
3.1 系統數據
系統硬件配置：包括中央處理單元、交換網絡、各種電路的數量以及它們在交換機中的確切位置、它們之間的連接鏈路等。
系統軟件配置：系統所用軟件版本、具體使用那些軟件模塊。
輸入/出（I/O）設備：設備類型及所賦予的特性等。
各種硬件電路的運行狀態：包括服務狀態、退出服務狀態和不安裝狀態。
3.2 用戶數據
用戶電路號碼及對應的電路位置、分機服務等級、允許用戶使用的電話功能、數據用戶的各種通信接口參數。
3.3 中繼數據
中繼線路由數據包括中繼線服務等級、中繼組、中繼線號及對應的電路位置。
在日常工作和實際運行中需要有一個系統管理制度，以達到不斷更新系統數據，滿足用戶服務要求的目的。為確保設備正常運行及延長設備使用壽命，還應制定一個維護系統和一套管理制度。
4 程控交換機的維護任務
維護系統的任務是采用必要的手段，盡可能保證交換系統的正常運行及延長其使用壽命。維護有兩種方式：一種叫做糾正性維護，是等設備發生障礙后，采取糾正措施予以修復；一種叫做預防性維護，是按預先制定的測試，維修計劃，定期按計劃進行維修工作。以下為分析總結了哈里斯交換機常見故障。
4.1 模擬分機故障
模擬用戶分機通過故障現象，分析故障原因，再根據故障原因尋找解決辦法，具體處理過程可見表1。
4.2 2M中繼故障
中繼線連接著兩臺交換機，是兩臺交換機相互連通的重要保證，一旦出現故障影響面廣，若處理不及時將帶來嚴重后果。對2M中繼的維護在日常維護管理工作中占相當重要的位置，因此，維護人員必須熟練掌握故障分析處理的流程。根據2M中繼的故障現象，進而分析故障原因，再根據故障原因尋找解決辦法，下表給出了具體的處理過程，并按該處理過程給出具體實例的處理步驟。（如表2）
以調度程控交換機中心站-淑陽站方向2M故障為例，其處理步驟如下：
（1）現象為中心站調度交換機淑陽站方向2M板出現紅燈或黃燈告警，這表示傳輸出現故障或遠端告警。首先在中心站DDF配線架上對本端（中心站）進行自環測試，若2M板顯示綠燈，無紅燈告警，則表示本端（中心站）無任何問題，是傳輸及遠端（淑陽站）的問題。
（2）進一步與傳輸班組配合查傳輸段及遠端故障，可以讓傳輸班組將中心站調度機至淑陽方向2M本端（中心站）傳輸從DDF配線架環回，或由網管進行軟環，2M板綠燈，則表示這一段都是正常的。
（3）再讓遠端（淑陽站）傳輸從DDF配線架環回，或由網管進行軟環，2M板綠燈，則表示本端（中心站）和整個傳輸都正常。
（4）再讓遠端（淑陽站）交換機2M板到遠端（淑陽站）DDF同軸配線架之間自環。看是否正常。
5 處理故障的一般方法
5.1 替換法
用同類型的硬件設備與可能故障的設備進行替換，看故障是否消除。
例如：調度樓警衛室電話在配線架內側聽不到撥號音，其同板卡的相鄰分機也有這種情況，則懷疑該電話所在用戶板故障，這時可用同型號的備用用戶板替換可能故障的用戶板，看故障是不是消失。如果用戶有撥號音了，故障消除，則可斷定是那塊用戶板出現了問題。
5.2 分段法
把故障的整條路由一段一段的劃分開來，逐段檢查確定問題是在哪一段里面出現的，查找出故障位置后進一步解決。
例如：配網調度用戶電話摘機沒音，此類的故障，可以把它分為三段，第一段是電話機本身，第二段是VDF配線架外線電纜側到用戶話機之間的整條線路，第三段是VDF配線架內線電纜（交換機用戶出線電纜）側到交換機該分機所在的用戶板，第四段是涉及該用戶板及這路電話的數據庫定義。逐段檢查，分析判斷出故障部位。（如圖2）
在日常交換機的巡查和運維工作中，運維人員要善于發現設備軟硬件潛藏的故障點，找出可能引發設備故障的因素，及時消除故障隱患。在設備出現故障以后，利用所掌握的專業知識及時準確的找出故障點和故障原因。因此，交換機的維護人員要認真做好各型號交換機的告警、故障記錄，以及故障的分析處理記錄，收集全部的相關數據，仔細分析觀察，以便積累總結經驗。
6 結語
對于程控交換機的運維人員來說，管理和維護工作是相輔相成的，這是交換機能夠長期可靠運行的必要保證手段。依據程控交換機硬件及軟件設備的性能特點，可制訂出一系列嚴格的管理維護及故障分析處理規則，對這些規則的嚴格執行，不僅減少了運維人員的工作量更保證了設備的穩定運行。因此對交換機的科學管理和維護，可及時預測和處理設備的故障，使設備維護質量提高，并降低設備維護成本，讓設備更加穩定、可靠運行。
參考文獻
程控交換機維修范文3
一、全年完成主要工作
（一）程控交換機管理系統建設
青島海關程控交換機管理系統是一個集程控交換機維護管理、實時監控、號線管理、短信通知、計費、114查號于一體的網絡版綜合性平臺，實施對總關大樓愛立信程控交換機和老海關西門子程控交換機的綜合管理，監控程控交換機CPU等主要硬件設備、數字中繼線、話務臺、數字分機的運行狀態；實現全中文維護指令，極大方便維護人員對交換機的日常維護管理。對近千部用戶分機資料完整全面的維護；對各點程控交換機進行統一計費；更新114查號系統；進行話務量統計，工作日志和故障歷史記錄；主要設備發生故障時發送告警短信。建設該系統對程控交換機安全穩定運行，保障關區語音通信暢通具有重大意義。年內已完成項目建設，二期工程將實現對青島地區程控交換機實施集中監控。
（二）青島前灣保稅港區建設
我科根據技術處在保稅港區監管規劃建設過程中的職責分工，積極做好相關工作。完成了保稅港區信息化管理系統建設方案關于通信建設部分內容，積極探索研究無線視頻技術在保稅港區海關監管方面的應用。為全力做好青島前灣保稅港區一期封關區域視頻監控系統建設，由處領導帶隊，深入保稅港區一期封關區域進行實地考察，并與保稅區管委、黃島海關、港務局、招商國際青島公司人員就保稅港區一期封關區域視頻監控系統建設進行交流，對保稅港區圍網、智能報警系統、監控作業中心等基礎設施建設存在的問題提出改進意見，在驗收時間緊、任務重的情況下，多次與保稅區管委、港務局、招商國際青島公司等單位進行溝通，對保稅港區視頻監控系統互聯互通、無線視頻監控系統改造升級等提出指導意見，確保保稅港區一期封關區域視頻監控系統按照驗收標準順利建設完成。
根據《青島前灣保稅港區視頻監控實施方案》，為滿足海關對保稅港區進行巡查以及突發事件應急處置等現場監管需要，要求在青島前灣保稅港區建設無線移動視頻監控系統。通信科作為主要負責部門，面臨封關驗收時間緊、建設項目多的情況，積極協調保稅區管委和承建單位，按時完成建設工作。在總關和青島保稅港區港北港區監控作業中心、保稅物流園區監控作業中心分別建設基于頻率700MHz的中心基站和全向天線，對保稅港區一期封關區域進行無線網絡覆蓋，實現了巡查車和單兵系統采集的移動視頻圖像傳輸至保稅港區監管指揮中心和各監控作業分中心，同時實現了移動視頻圖像向總關監管指揮中心傳輸，形成對有線監控網絡的有力補充，大幅提升我關監管智能化、科技化、集約化水平。10月23日，全國海關網絡專家組一行聽取技術處關于無線移動視頻監控系統項目匯報，實地觀摩了該系統在青島前灣保稅港區的具體應用，對項目建設給予肯定。
（三）精心打造“海關卡”
針對近年來移動手機資費不斷下調的情況，通過多次與移動公司溝通協調，為我關關員量身定做了一款“海關卡”，該卡是山東省內較低資費的全球通品牌卡。1月份，首先在青島地區試點實施。截止到3月份，關區海關共有1934個手機虛擬網用戶轉為“海關卡”，占關區關員總人數的79%。這是關區手機虛擬網2004年組建以來首次大規模下調資。為進一步優化海關卡資費套餐，為關員爭取了更多的優惠，積極協調移動公司將“海關卡”中的數據包月由原來的省內漫游25MWAP流量更改為全國漫游30MWAP和Internet流量，每月贈送80分鐘市話和1000分鐘省內免費接聽，使“海關卡”資費優惠幅度進一步加大，得到關員的普遍好評。
（四）培訓基地程控交換機安裝工作
培訓基地愛立信程控交換機于1997年10月安裝運行，目前設備已運行了12年，配置陳舊，功能落后。為更好地滿足基地通信需求，經我關申請，總署為基地配備了塔迪蘭IP3000程控交換機。為保證該項工作順利實施，處領導高度重視，成立工程組，制定《培訓基地程控交換機安裝方案》，精心組織，嚴密實施，確保責任落實到人。11月份開始前期準備工作，在設備供應商和通信運營商的配合下，順利完成程控交換機安裝調試、功能設置、數據導入及中繼線路聯調測試。12月21日和22日，工程組全體人員連續奮戰兩天，割接數字中繼3條，用戶分機300余線，順利完成集中切換工作。
（五）3G技術研究應用
隨著3G技術應用日益廣泛，我科在認真學習研究3G通信技術的基礎上，積極與中國移動、新聯通和電信等通信運營商進行聯系溝通，了解目前市場上主要的3G通信資費標準，參加相關的培訓和推介會，并對各公司推出的3G設備進行測試，研究分析TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000技術性能特點以及各通信公司資費優惠情況，為下一步3G設備在我關的推廣應用做好準備。同時，充分挖掘高速無線局域網WLAN、無線視頻傳輸等3G通信技術在海關工作領域中應用的可行性，積極借鑒先進的技術經驗，努力實現3G技術在海關實際工作的有效應用。
（六）智能會議系統維護
按照總署視頻會議系統音、視頻輸入輸出要求，我科積極協助承建單位，完成12樓會議室智能化建設。根據前期使用中發現的問題，對智能會議系統進行了全面檢測和維護，修復了調音臺、無線控制板等故障設備，更換了VGA視頻矩陣，并對會議視頻、音頻采集程序進行了升級，保證智能會議系統各項功能的正常使用，并配合辦公室完成了智能會議系統驗收工作。今年前三季度，參與保障我關接待才利民副省長、魯培軍、李克農副署長等重要領導會議七次，共排除智能會議系統各類故障十余次，累計加班30余小時，順利完成會前調試和會議保障工作。
（七）、日常運行維護與通信保障
1、總關大樓手機信號覆蓋線路改造
為解決總關大樓手機裝修后信號較弱和不穩定的問題，我科積極協商青島移動通信公司，根據大樓裝修布局調整，設計新的信號覆蓋方案。為不影響正常辦公，多次利用下班時間架設信號覆蓋線路，并成功在總關大樓部署了微蜂窩移動信號覆蓋系統，并對五樓禮堂、地下車庫及樓宇電梯等通信盲點進行了信號覆蓋，有效解決了新大樓用戶數量不斷增加與有限通信頻率資源之間的矛盾，手機通信質量得到顯著改善。
2、程控交換機故障處理
處理程控交換機電源故障2次。經過分析排查，準確定位故障點，對空氣開關進行改造，解決了經常跳閘的問題，確保設備穩定運行。
3、光機維修保養工作
年內組織對大港海關旅檢現場、郵局辦光機例行巡檢工作，排除各類光機故障9起，保障業務現場正常使用。并準備于明年完成大港海關旅檢現場、郵局辦光機維保合同簽訂工作，使光機維護工作更加規范順暢。
4、老干部活動中心通信保障
對老干部活動中心辦公樓進行實地考察，聯系聯通公司接入100對大對數電纜，分別與移動、聯通、電信公司進行聯系，對室內信號分布系統進行更新。
5、綜合通信平臺應用
依托綜合通信平臺開發短信告警和電話告警功能，保障信息系統安全運行。當信息系統出現故障時能向指定號碼發送告警短信或直接發起呼叫。短信告警與電話告警功能可同時使用并互為備份，確保告警信息在第一時間送達，為我關信息系統安全運行提供了有力保障。
6、開發短信群發通知功能
開發短信群發通知功能，大幅節約人力、縮短工作時間。可批量發送上萬條短信，與采用電話通信方式比較可節省開支75%以上。該功能在人事處新關員考錄工作及企管處注冊登記企業信息核查工作中均發揮了重要作用。
（八）其它工作
完成培訓基地和老海關程控交換機維護合同的簽訂，定期巡檢維護程控交換機。一年來，根據各部門業務需求，及時完成程控交換機的各項功能設置，及時處理各類通信故障30余次。完成關稅處、綜合統計處、機關服務中心、大港海關通關現場和大港海關查驗平臺通信網絡調整工作。配合關務保障處成立、關區科級干部工作交流和總關競爭上（擇）崗，完成相關人員的綜合通信平臺和電話線路調整，共調整電話線路270余條。維修傳真機40余次，出入庫電話200余部，辦理EDGE和3G無線上網卡借用手續100余人次，為關領導解決各類通信故障20余次。
二、明年工作打算
1、建設關區SIP語音專網，有效解決分散辦公場所關區語音專網接入難的問題。
2、挖掘程控交換機管理系統功能，加強通信管理水平。
3、研究3G無線高速網絡技術在海關的應用。關注移動、電信、聯通三家公司的發展情況，做好3G技術選型和運營商的選擇。
程控交換機維修范文4
關鍵字：程控交換機 用戶部分 管理 維護
一、程控交換機的維護特點分析
1.系統可靠性高，工作量小
程控交換機大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術先進，而且裝備工藝嚴格；元器件裝板以前已經過抽測、篩選、老化處理，制好的印制電路板經過單板測試、整機測試及老化處理，使得可靠性大大提高。
在程控用戶交換機的系統結構上，有的采用分散控制方式，關鍵部位用冗余技術，較大容量的采用雙工熱備控制方式，以提高交換設備的系統可靠性。
2.具有自診斷功能
（1）在程控交換機軟件系統中，診斷程序和檢測程序占相當大的比例。診斷又分為定期診斷測試和隨機診斷測試兩種：定期診斷可以通過人機命令，使交換設備在話務負荷清閑時，對系統作一次全面測試。例如可對外圍接口電路逐個測試，并把測試結果存放在記存器中，隨時可由維護人員調用查閱。而隨機診斷測試在交換設備運行中的同時進行。發現故障按照其級別、類型、影響范圍大小，采取不同的方式進行反映，或告警，或記存在存儲器內，或啟動冗余設備等。
（2）可以隨時打印交換系統對整個系統的運行、操作和故障狀況，以便操作人員及時掌握系統狀況。維護人員可以根據打印出的故障資料，進行分析判斷。必要時可通過人一機命令再對系統作追蹤性主動測試，重點測試，以得到準確的判斷，迅速地排除故障。
3.對工作人員素質要求高
程控交換機是集成電路技術、計算機技術和通信技術綜合密集型電子系統工程。要求維護人員應具有以上三種技術的基礎知識。了解程控交換機系統結構，經過專業的維修培訓，能熟練的運用英語和各種人一機命令的操作說明和含義。當然作為一個好的維護人員，除具有一定專業水平外，經驗積累和交流也是十分需要的。所以在日常維護過程中，第一要對發生故障認真分析及時排除，第二要認真總結經驗，并作好故障記錄。
二、程控交換機的維護與管理探討
1.機房的維護與管理
（1）防靜電要求。程控交換機內部電路采用了大量的半導體mos、cmos等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25~1000v，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統的癱瘓。因此程控用戶交換機機房應鋪設抗靜電活動地板，地板支架要可靠地接地。墻壁也應做防靜電處理，機房內不可鋪設化纖類地毯。工作人員進入機房內要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進入機房。交換機柜門平常應關閉，工作人員在機房內搬動設備和拿取備件時動作要輕，并盡量減少在機房內來回走動的次數，以免物體間運動摩擦產生靜電。
（2）機房溫度和環境。程控交換機對機房的溫度和環境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環境中運行。機房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會造成機器散熱困難，使機器的元器件參數發生變化，電路的穩定性降低，嚴重時還會損壞設備。注意溫度的同時還要保持機房的一定濕度，如機房太潮濕，會使機器的金屬部件生銹，腐蝕設備，甚至會造成線路絕緣降低，電路短路等現象。機房過于干燥，則容易產生靜電，直接威脅到交換機的安全。按規定，機房的濕度應保持在40%~60%。溫度和濕度可通過溫度計等監視，必要時，可以安裝空調、加濕機或抽濕機等進行調節。此外，機房還要求有防火、防塵措施，電纜管道施工完畢后要認真堵塞，以防止小動物進入。
（3）電磁環境。目前電磁環境的污染情況十分嚴重，在程控機房內和附近，不允許安裝大功率無線電臺，以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內，交換機的各種電纜與市電交流電源線應盡量遠離，不能長距離并排鋪設，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時，各類線纜應互相交叉通過。
2.程控交換機的維護
交換機的維護大致分為兩種：預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數據，并對這些數據進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施；糾正性維護是在設備出現故障后，采取必要的措施。平時設備的維護以預防性維護為主，防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除設備的隱患。在設備出現故障以后，要及時找出這些故障的根源。因此，維護人員要認真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關數據，仔細分析觀察，積累總結經驗。以下為分析總結了的交換機常見故障。
2.1告警部分
交換機在運行過程中，一旦某些部件出現故障，系統會產生一系列告警信號，提示維護人員進行必要的處理，保障設備的正常運行。告警系統根據故障對設備的影響程度、重要性及緊迫性分為嚴重告警、主要告警及次要告警。
（1）嚴重告警
當系統出現嚴重故障，無法正常運行時，發出嚴重告警，對應信號為維護面板紅燈（critical）亮。故障內容涉及主控板（maincontrollercard）、硬盤驅動器模塊（harddiskmodule）、外圍交換控制板（peripheralswitchcontrller）、過載及再啟動等。
（2）主要告警
當系統中部分用戶無法通信或通信質量嚴重下降時，發出主要告警，對應面板上為紅色指示燈（major）亮。故障內容涉及普通用戶板（onsline）、長線用戶板（opsline）、功能用戶板（covline）數字網用戶板（dniline/2b+d）、數據用戶板（dataseline）、環路市話中繼板（ls/gstrunk）、e/m中繼板、雙音多頻記發器（dtmfreceiver）等。
（3）次要告警
當系統中只有極少數用戶的通信質量受到影響時，發出次要告警，對應維護面板上紅色指示燈（minor）亮，相應用戶的用戶板對應紅燈亮，這種告警不必及時處理，但對交換機運行狀態要心中有數，故障內容涉及到倒換失敗、個別用戶故障、故障排除等。
當系統發出告警信息后，應及時按以下原則對故障進行分析和處理：
（1）盡量不影響全局通話，最好在話務空閑時處理。
（2）從單板指示燈和維護臺觀察單板狀態，分析相關單板，不要盲目更換單板，以防故障擴散。
（3）插拔單板時，一定要佩帶防靜電腕套，并將接地端可靠接地。
2.2用戶部分
在日常維護工作中，用戶部分故障是最常見的故障，一般可分為外線故障和交換機相關功能部件故障，常見的外線故障有斷線、短路、接地、話機故障等，可通過在配線架甩開外線的方法確定故障部位下面討論由交換機相關功能部件造成的用戶故障的處理方法。用戶故障發生在普通用戶板的個別用戶時，可通過更換用戶板解決，也可通過應急方法處理，如更改用戶對應的電路號碼，并將外線改接到對應的用戶電路上，再進行呼叫轉移，將故障號碼轉移到更改的號碼上。用戶的故障處理方法有：
（1）連續16個用戶故障，更換損壞的普通用戶板；
（2）整個用戶模塊故障，檢查外圍接口控制板及-48v饋電；
（3）用戶故障常用的處理方法是，以最小配置運行，判斷分析單板故障，或通過拆半法逐步排除和定位，找到影響其他單板工作的故障板。
2.3中繼部分（半自動接入公網時）
與中繼部分相關的有中繼板、中繼線及軟件中的與中繼線有關的表格的設置等。中繼部分的故障處理方法有：
（1）所有的用戶都打不出外線，可檢查中繼線、中繼線指定（trunkassignment）、中繼組指定（trunkgroupassignment）、自動路由選擇指定（arsassignment）、路由指定（routeassignment）、限制等級指定（classofrestrictiongroupassignment）、數字更改指定（digitmodificationassign2ment）等的設置。
（2）只有個別用戶打不出外線，可檢查中繼板及分機限制等級（classofrestrictiongroupassignment）。
（3）只有部分用戶組，如長途、微波、市話等打不出，則要檢查中繼線及自動路由選擇指定表和路由指定表。
（4）撥打外線用戶時經常聽到說。沒有這個號碼。，或剛接通時能聽到對方講話，而對方要經過延遲幾秒鐘才能聽見主叫講話。則要檢查中繼線的極性是否按左正右負的方式連接到配線架。
（5）當交換機與公網實行全自動連接時，則要檢查pri接口板、光纖及光端機。
3.硬件上應注意的問題
程控交換機硬件由單板、背板、插箱和機架組成。程控交換機開機后，在正常運行過程中，其印刷電路板和接插件等部件不能隨便觸動。因此，維護人員對程控交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養和技術維護。程控交換機主要板件應有備件，一旦出現故障要及時進行更換，以縮短故障時間。定期檢測交換機的地線和保安設施，使之符合要求。根據告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，并及時更換。定期檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。交換機應定時進行除塵，清理交換機硬件灰塵前，應先繪制出交換機示意圖，在電路板、交換機連線上貼好位置標簽。待停電后，拔出電路板，記錄拔碼開關或跳線開關位置。然后用專用清洗劑或軟毛刷除去硬件灰塵。除塵完成后，根據記錄與示意圖插好電路板與連線，加電恢復正常運行。
4.軟件上應注意的問題
交換機一側稱為前臺，服務器、操作維護臺稱后臺。前后臺的計算機組成一個局域網，后臺通過人機命令界面向前臺傳遞操作維護指令，并接收前臺的告警信息，完成交換機日常監控、維護與管理工作。程控交換機的軟件管理和維護主要有以下幾個內容：保管好隨機帶的軟件磁盤，以防系統癱瘓重裝需要。正確設置操作員操作權限，以免誤操作引起系統故障。增刪和修改用戶數據、局向數據前數據備份，避免操作不成功能恢復原數據。定期測試軟硬件功能，定時備份局、用戶數據。查看各級告警信息，根據信息正確診斷并處理故障。配合廠家作好軟件遠程維護工作。及時對服務器，維護終端，計費器，話務臺進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。
三、故障的預防和常見處理措施
（1）加強日常維護管理。維護人員上崗，每天應檢查：機房環境溫度及濕度情況；交、直流配電屏上的輸入、輸出電壓，電流和頻率等指示是否在正常運行范圍內；備品、備件、工具、儀表是否齊全；通過終端，顯示一下系統各部分工作狀況；了解系統有無告警及告警系統是否正常；測試系統的各種音源信號，如撥號、忙音、回鈴音及鈴流等；
（2）預防軟件故障措施。操作人員嚴格按照操作手冊使用終端，避免錯誤的命令或數據。隨時保持冗余的磁帶或磁盤信息的內容與系統內存信息的一致性。經過檢查i/o設備是否正常，尤其對軟盤驅動器或軟盤的檢查。經常檢查分析故障資料，及時修改錯誤數據或補打人遺漏的數據。對用戶使用話機和特種業務功能方法作好宣傳工作，避免用戶拍打叉簧和誤操作。
（3）嚴格維護管理制度。為保證程控機房的科學化、制度化管理，應嚴格建立和執行維護管理制度。需要制定有關制度：程控機房管理制度；機務員值班制度；交接班制度；備品備件管理制度；技術資料和原始記錄管理制度；機房清潔衛生制度；安全保密制度。
四、結束語
目前、不同的通信公司使用的設備并非完全一樣，有的主要使用貝爾，有的使用華為，但設備的型號并不是維護和管理的關鍵，我相信作為工作人員，只要有過硬的本領、扎實的作風和很強的責任心，都可以將交換機、機房的維護和管理工作做的非常好，為國家的通信事業發展做出更大的貢獻。
參考文獻：
[1]張永霞 程控交換機的管理和維護[j] 電力系統通信 2002
程控交換機維修范文5
摘要：交換機運行中出現故障是不可避免的,但出現故障后應當迅速地進行處理,盡快查出故障點,排除故障,這是維護人員應盡的職責。但是要做到這一點,就必須了解交換機故障的類型及具備對故障進行分析和處理的能力。
關鍵詞：交換機 故障類型 處理方法
交換機運行中出現故障是不可避免的,但出現故障后應當迅速地進行處理,盡快查出故障點,排除故障,這是維護人員應盡的職責。但是要做到這一點,就必須了解交換機故障的類型及具備對故障進行分析和處理的能力。
一、故障分類
(1)電路板損壞；(2)硬件工注不合適；(3)電路板塊類型不合適；(4)機架、模塊的問題；(5)設備供電的問題；(6)連接電纜和配線架跳線的問題；(7)程序BUG；(8)系統數據錯誤；(9)局數據錯誤；(10)用戶數據錯誤。
二、故障分析和處理的方法
不同的故障會有不同的表現形式,故障分析的目的就是要通過分析故障現象,找出故障的原因和確定故障的地點,以對故障進行排除。為了使故障分析工作有條不紊和有章可循,需要在故障分析中參照故障分類表的級別,逐步推進。首先是按一級分類,確定是軟件故障還是硬件故障,然后根據二級、三級分類進行遞推。第五級分類都有很多測試的方法,一些常用的測試方法有:
1.排除法。根據故障現象,羅列出故障發生的可能性,然后逐步排除。在羅列故障可能性的時候,要盡可能全面一些,不要有遺漏。排除可能性時要從簡而繁,避免無效勞動。這種方法的邏輯性較強,可以應對各種各樣的故障,但缺點是對維護人員的要求較高,要求維護人員對交換系統有全面深入的了解。
2.對比法。用本系統正常運行的設備或他局正常的設備作基準,對比故障設備和正常設備之間的區別,找出故障所在。這種方法簡單易行,對軟件故障的排查尤為有利,但缺點是用途有限,特別是一些故障無法找到有效的對比基準。
3.替換法。用正常的設備去替換有懷疑的設備,這種方法主要用于對硬件設備故障的處理。替換時應注意正常設備的型號、類型及硬件工注是否與欲替換的設備完全相符。
以上幾種方法,在實際運用中,有時是交替使用的,目的是為了迅速準確地找出故障點。
三、程控交換機的維護
交換機的維護大致分為兩種：預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數據，并對這些數據進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施；糾正性維護是在設備出現故障后，采取必要的措施。平時設備的維護以預防性維護為主，防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除設備的隱患。在設備出現故障以后，要及時找出這些故障的根源。因此，維護人員要認真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關數據，仔細分析觀察，積累總結經驗。
1.告警部分
交換機在運行過程中，一旦某些部件出現故障，系統會產生一系列告警信號，提示維護人員進行必要的處理，保障設備的正常運行。告警系統根據故障對設備的影響程度、重要性及緊迫性分為嚴重告警、主要告警及次要告警。
（1）嚴重告警。當系統出現嚴重故障，無法正常運行時，發出嚴重告警，對應信號為維護面板紅燈（Critical）亮。故障內容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盤驅動器模塊（HardDiskModule）、交換控制板（PeripheralSwitchContrller）、過載及再啟動等。
（2）主要告警。當系統中部分用戶無法通信或通信質量嚴重下降時，發出主要告警，對應面板上為紅色指示燈（major）亮。故障內容涉及普通用戶板（ONSline）、長線用戶板（OPSline）、功能用戶板（COVline）數字網用戶板（DNIline/2B+D）、數據用戶板（DataseLine）、環路市話中繼板（LS/GSTrunk）、E/M中繼板、雙音多頻記發器（DTMFReceiver）等。
（3）次要告警。當系統中只有極少數用戶的通信質量受到影響時，發出次要告警，對應維護面板上紅色指示燈（minor）亮，相應用戶的用戶板對應紅燈亮，這種告警不必及時處理，但對交換機運行狀態要心中有數，故障內容涉及到倒換失敗、個別用戶故障、故障排除等。
2.用戶部分
在日常維護工作中，用戶部分故障是最常見的故障，一般可分為外線故障和交換機相關功能部件故障，常見的外線故障有斷線、短路、接地、話機故障等，可通過在配線架甩開外線的方法確定故障部位下面討論由交換機相關功能部件造成的用戶故障的處理方法。用戶故障發生在普通用戶板的個別用戶時，可通過更換用戶板解決，也可通過應急方法處理，如更改用戶對應的電路號碼，并將外線改接到對應的用戶電路上，再進行呼叫轉移，將故障號碼轉移到更改的號碼上。
3.硬件上應注意的問題
程控交換機硬件由單板、背板、插箱和機架組成。程控交換機開機后，在正常運行過程中，其印刷電路板和接插件等部件不能隨便觸動。因此，維護人員對程控交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養和技術維護。程控交換機主要板件應有備件，一旦出現故障要及時進行更換，以縮短故障時間。定期檢測交換機的地線和保安設施，使之符合要求。根據告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，并及時更換。定期檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。交換機應定時進行除塵，清理交換機硬件灰塵前，應先繪制出交換機示意圖，在電路板、交換機連線上貼好位置標簽。待停電后，拔出電路板，記錄拔碼開關或跳線開關位置。然后用專用清洗劑或軟毛刷除去硬件灰塵。除塵完成后，根據記錄與示意圖插好電路板與連線，加電恢復正常運行。
4.軟件上應注意的問題
程控交換機維修范文6
交換機(英文：Switch，意為“開關”)是一種用于電信號轉發的網絡設備。它可以為接入交換機的任意兩個網絡節點提供獨享的電信號通路。最常見的交換機是以太網交換機。其他常見的還有電話語音交換機、光纖交換機等。它的主要作用是網絡節點上話務承載裝置、交換級、控制和信令設備以及其他功能單元的集合體。交換機能把用戶線路、電信電路和(或)其他要互連的功能單元根據單個用戶的請求連接起來。
隨著信息技術的迅速發展，在計算機網絡系統中，交換概念的提出改進了共享工作模式。而之前的HUB集線器就是一種共享設備，HUB本身不能識別目的地址，當同一局域網內的A主機給B主機傳輸數據時，數據包在以HUB為架構的網絡上是以廣播方式傳輸的，由每一臺終端通過驗證數據包頭的地址信息來確定是否接收。也就是說，在這種工作方式下，同一時刻網絡上只能傳輸一組數據幀的通訊，如果發生碰撞還得重試。這種方式就是共享網絡帶寬。
轉發數據是交換機最重要的作用，在黑客攻擊和病毒侵擾下，交換機要能夠繼續保持其高效的數據轉發速率，不受到攻擊的干擾，這就是交換機所需要的最基本的安全功能。最主要的是交換機會配合其他網絡安全設備，對非授權訪問和網絡攻擊進行監控和阻止。同時，交換機作為整個網絡的核心，應該能對訪問和存取網絡信息的用戶進行區分和權限控制。
2 交換機的配置
交換機的配置要根據企業的實際情況，交換機在不同網絡環境下，它的作用各不相同，就是在同一網絡環境下，添加新的交換機和增加現有交換機的交換端口對網絡的影響也不盡相同。能否發揮交換機作用的一個非常重要的因素是充分了解和掌握網絡的流量模式。因為使用交換機的目的就是盡可能的減少和過濾網絡中的數據流量，所以如果網絡中的某臺交換機由于安裝位置設置不當，幾乎需要轉發接收到的所有數據包的話，交換機就無法發揮其優化網絡性能的作用，反而降低了數據的傳輸速度，增加了網絡延遲。同時，如果盲目添加交換機也可能起到負面影響。
安全交換機的具體配置：
在企業網絡工程施工前，事前要做一些準備工作：①要將現有的所有交換機編號，對應交換機的設備出廠ID，以免同型號的弄錯。②繪制一張現有網絡結構圖，將各交換機、路由器、光纖收發器、服務器、終端連接關系標識，網線連接的協議、網線端接方式（直聯、交叉）、網線兩端如有IP地址及掩碼分配要標出，各交換機可只標明連接的終端數量。繪制一張升級后網絡結構圖，要求同樣。③制作一張現有終端表，最基本欄目有終端用戶姓名（包括服務器也暫作終端看待，并要注意服務器有幾個網絡接口）、終端MAC地址、終端IP地址獲取方式、終端IP地址及掩碼、網關IP地址及掩碼（這兩個要在本機使用ipconfig/all命令確認）、DNS獲取方式、DNS服務器IP地址、VLAN編號、終端網卡速率、終端對應的接口編號，終端對應的交換機編號及在交換機上的接口編號。制作一張升級后終端表，基本欄目同樣。④企業的小交換機們最好是可管理型，就是可以設置VLAN。即使不是可管理型，但是由于你們公司局域網中有路由器，所以不排除每個小交換機的網段是不同的。⑤如果終端的網卡速率絕大多數都是千兆的話，建議考慮重新布千兆網線，如布千光網線、終端接口面板需要更換適應千兆網線的。⑥現在的服務器最少都有兩個千兆網絡接口，有的品牌服務器如HP有將兩個接口捆綁成一個2千兆接口功能，這不僅增加服務器到交換機之間的帶寬，也增加的服務器與交換機連接的冗余，保障在一條網線出問題時仍能正常工作，建議考慮服務器與交換機兩個接口的連接。⑦如企業終端及服務器的IP地址有屬于不同的網段，不同網段之間的數據交換是在路由器內完成的，這樣二層交換機與路由器之間的連接要為隧道方式。⑧在上述情況下，如路由器有兩個LAN口，建議考慮建立兩條隧道，分別承擔近50%的終端和服務器的數據流量，并互為備份。如路由器LAN口為千兆，建議與交換機SFP接口連接，增加數據交換的速度。
3 機房的維護與管理
3.1 灰塵和靜電的危害。灰塵也是一個機房的冷面殺手，一個機房如果不注意衛生，灰塵卷揚，這樣灰塵就更容易進入主機和顯示器，如果聚集到一定程度。首先會阻塞電腦的通風冷卻口，使電腦溫升過高；其次會降低電路的絕緣度，很容易漏電而造成硬件損壞。
我們都知道，由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重的時候，甚至還可造成交換機整個系統的癱瘓。因此程控用戶交換機機房應鋪設抗靜電活動地板，地板支架要可靠地接地。墻壁必須做防靜電處理，機房內不可鋪設化纖類地毯。工作人員進入機房的時候，要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進入機房。
3.2 機房溫度和環境。一般來說用戶量越多，能耗也越大，散發出來的熱量也越大，這就需要在恒溫、干凈的環境中運行。因此程控交換機對機房的溫度和環境要求較高。機房溫度要保持在20攝氏度左右，溫度太高或者太潮濕，都不行。按規定，機房的濕度應保持在40%~60%。溫度和濕度可通過溫度計等監視，必要時，可以安裝空調、加濕機或抽濕機等進行調節。
3.3 機房的清潔。機房交換機等設備的元件，尤其是各種芯片，如果在高溫下運行，很容易損壞。而灰塵會影響熱量的散發，在日常使用過程中，各種配件上都會沾上灰塵和其它污垢。設備內部灰塵過多，會造成各種故障，經常保持設備內部的配件和外部的清潔是非常重要的。一般來說，對主機和外設的外殼應該一個星期除塵一次，如果有污垢，可以用市場上出售的電腦清潔膏去污。對于機器內部板卡的清潔（注意：一定要看清是否過了保修期，未過保修期拆了封則保修服務自動放棄。）一般一年時間清潔一次就可了，清潔部位主要是板卡表面、散熱風扇和各種接口、連線。清潔方法：先用毛刷除塵，灰塵較多的部位可以用棉球蘸無水酒精擦拭，完工后用電吹風低溫檔吹干。
4 故障預防和治療措施
4.1 加強日常維護和管理。對維修人員的職位空缺，應每天檢查：室內的環境溫度和濕度條件下，AC和DC電源輸入和輸出電壓，電流配電盤和頻率是否在正常工作范圍表明，零部件，備件，工具，儀器齊全，通過終端，顯示系統的工作條件的哪些部分，是否知道警報系統和報警系統是正常的，對各種音頻信號，如撥號，忙音，測試系統的回鈴音，和振鈴等。
4.2 軟件故障的預防措施。嚴格按照操作手冊操作使用終端，以避免命令或數據的錯誤。在任何時候，以維持對磁帶或磁盤和系統內存內容，信息一致的冗余信息。檢查后I/O設備是正常的，尤其是軟盤驅動器或軟盤上檢查。經常無法檢查和分析資料，對錯誤的數據及時進行修改或填寫數據的顯著遺漏。用戶電話和特殊業務功能的使用方法，廣泛宣傳努力，以避免用戶挖掘鉤一次和濫用。
4.3 建立維護管理系統。為了確保程控交換機進行科學的管理，我們要建立嚴格的維護管理系統。主要包括：機房的管理制度；交接班制度;備件管理系統，技術數據和原始檔案管理制度；房間衛生系統，安全保密制度等。
5 結束語
隨著社會的發揮在那，企業對對網絡環境的要求越來越高，對具備安全功能的交換機的需求也越來越大。同時也會出現多樣化的需求，很多用戶認為，花一定的投資在交換機的安全上，對整個網絡健壯性和安全性的提高是值得的。特別是一些行業用戶，他們對網絡的需求絕非連通即可。同時也要重視維修和管理模式，我相信，工作人員，只要有過硬的本領，扎實的風格和強烈的責任感，就可以避免出現問題和事故。
參考文獻：
[1]張永霞.程控交換機的管理和維護[J].電力系統通信.2002.
