前言:中文期刊網精心挑選了房地產置業顧問范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
房地產置業顧問范文1
國籍:中國民族:漢族
身高:163CM政治面貌:群眾
教育程度:大專畢業時間:2006年9月
戶籍:重慶渝中區現居住地:重慶渝中區
職業概況求職意向
現從事行業:其他現從事職業:銷售類-人員
現職位級別:中級職位(兩年以上工作經驗)工作年限:5年以上
目前薪水:海外工作經歷:沒有
期望工作性質:全職期望工作地區:重慶渝中區、重慶江北區
期望從事行業:快速消費品(食品?飲料?糧油?日化?煙酒…)
耐用消費品(服飾?紡織?家具…)
金融業(銀行?保險?證券?基金?期貨?投資)
專業服務(顧問?咨詢?財會?法律?審計)
期望從事職業:銷售類-人員
保險銀行類
咨詢顧問類
行政人事類
期望薪水:到崗時間:1周以內
自我評價職業目標
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用WORDEXCEL等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關系,具備良好的敬業精神及雷厲風行的工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業績也一直是名列前茅。尊重領導,團結同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應不同的工作環境!
教育背景
學校名稱:重慶市電大(2003年6月-2006年9月)
專業名稱:酒店管理學歷:大專
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理
工作經驗
所屬行業:房地產開發?建筑與工程?服務(中介?物業?監理?設計)公司性質:中外合營(合資.合作)
公司規模:500~1000人工作地點:重慶
職位名稱:職業顧問
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
所屬行業:快速消費品(食品?飲料?糧油?日化?煙酒…)公司性質:外商獨資.外企辦事處
公司規模:200~500人工作地點:重慶市
職位名稱:美容顧問
工作描述:在柜臺一線負責產品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業績指標任務,與柜臺的每一位BA都相處的不錯,銷售業績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關系。
所屬行業:快速消費品(食品?飲料?糧油?日化?煙酒…)公司性質:外商獨資.外企辦事處
公司規模:200~500人工作地點:重慶市
房地產置業顧問范文2
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,是時候開始寫工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的最新房地產銷售工作計劃,希望能夠幫助到大家!
最新房地產銷售工作計劃1一、市場方面
1、做好市場調研,分析周邊各樓盤的優劣勢,做詳細對比表,做到知己知彼,百戰不殆;
2、有針對性的進行宣傳,固定時間讓置業顧問出去發單子;
二、銷售方面
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售;
2、調整說辭,讓置業顧問統一口徑,先說服自己再說服客戶,在談客戶時不要因為說辭使客戶產生誤解和不信任;
3、對于老客戶和潛在客戶,要經常保持聯系,爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業信息;
4、做好售樓部日志記錄工作;
三、人員方面
1、置業顧問要加強學習,提高自己的專業知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;
2、改變每天早會方式,置業顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃,讓每個人的生活工作都有計劃有規矩,匯報完后要無條件按計劃執行,
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,把專業知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業知識,90分過關,不過關者罰款十元充為售樓部公費;
四、回款方面
本月必須把首付款全部催回,若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的后果自負;
五、七月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃,按計劃執行工作,一刻也不能懈怠;
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,并根據總結改變工作方式,自身管理水平要盡快提高;
3、置業顧問接待客戶時要旁聽,適時幫助職業顧問談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態,不能與公司斷絕聯系,以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠,不服天朝管”的思想;
6、和開發商多多溝通,爭取讓開發商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。
要經常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請示,向同事探討,抓好細節共同努力克服。
為公司做出自己的貢獻;
10、為充分發揮大家的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售額。
最新房地產銷售工作計劃2一、1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。
并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。
我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習中的工作計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20__年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
最新房地產銷售工作計劃3一、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
招商工作是項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
2、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
二、提高個人綜合素質和工作能力
1、首先在個人心態方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。
用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。
并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題,制定出關于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到,高質量的去完成。
關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
作為一名銷售,我也有很多的不足之處,在執行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團隊管理經驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進行帶來了一定的困擾。想好更好的發展,這些缺點和不足都需要克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
最新房地產銷售工作計劃4一.對內對外,自己的角色
1自己對內,首先是作為一名管理者管理好自己的團隊。是公司與當地置業顧問的一個溝通橋梁。
2.對客戶和甲方(開發商)作為客戶的置業顧問,幫助客戶去推薦他所需要的房子,并幫助置業顧問引導客戶成交。
對于甲方,是作為公司與甲方在當地的溝通人物,并及時和公司反映甲方的一些問題,保證本公司的利益不受到甲方的損害。
二.日常的管理辦法及職責
1.對置業顧問定期的培訓專業知識,和進行現場模擬考試。
2.制定考勤及衛生打掃的排班安排。
3.做出對置業顧問接待客戶的排班安排。
4.做出置業顧問每天附近樓盤信息的收集和當地政府對房地產的政策調整收集,并及時反映給公司做出銷售計劃的調整。
5.做出對置業顧問每月,每周,銷售任務的安排。
6.做出對置業顧問節假日的,放休,輪休,及調休的安排。
7.對當地的宣傳方式和效果每周,每月總結反映至公司。
8.定期與置業顧問開會,總結思想,并及時調整置業顧問的心態。
自身職責對置業顧問的管理,及時向公司反映工作安排和計劃。并做好和甲方的溝通協調。并作出每個月的銷售任務指數。
三.銷售記錄的本案
1.電話咨詢姓名電話
2.上門客戶(多少人)
姓名電話
3.置業顧問約客
姓名電話
4.定金交款人
姓名電話 收取
4.成交人
姓名電話 付款方式 付款多少。及根據付款方式的優惠
5.每天銷售總款項是多少
6.每天總客戶有多少
7.剩余房源多少
8.當日完成任務多少距離本月任務差多少。
最新房地產銷售工作計劃5一年的工作就要結束了,而來年的工作也是接踵而至,作為房地產的一名銷售人員,我也是要做好20__年的工作計劃,讓自己更加清楚一年要做什么事情,哪些是更加重要的,哪些是需要我繼續努力去提高的。
首先是銷售目標,20__年我要按照主管的要求,達成銷售的目標,按照年度的目標去分解,制定好每月的銷售計劃任務,讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少,需要銷售多少套房子出去,只有將目標分解下來,一個個的去做好,那么才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務。通過分解目標,然后再有計劃的去找到目標客戶,去進行銷售,而不是在營業部等待,那樣的話是完成不了任務的。
其次是要提升自己的銷售能力,今年的工作雖然做完了,任務也達標了,但是感覺有一些運氣的成分在,而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的,一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下,而這也是我的銷售能力不過關的原因,在20__年我要去提升我的銷售能力,參加一些銷售的課程培訓,學習一些銷售的方法和技巧,讓自己能在這一年的工作中做得更加的好,而不是還保持原來的樣子,雖然工作也是會讓自己提升,但是多學一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成銷售的目標。
再次則是對新樓盤的了解,明年有一個新的樓盤要開盤,雖然今年有了解一些情況,但是具體的如何,卻是需要進一步的去了解,同時根據自己了解的樓盤情況去進行歸納和總結,轉化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說,公司也是抱有很大的期望,希望能銷售出一個好的業績,我也是要努力的抓住這個機會,新的樓盤來看的客戶也是特別的多,只有把樓盤的情況了解清楚,那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶,促成銷售,最后達成簽約。
房地產置業顧問范文3
4月21日,海峽西岸第24屆住交會在福外膃泉會展中心隆重開幕,融僑、世歐、三盛、萬達、申發等眾多品牌地產云集,為福州購房者帶來一場置業盛宴。雖然日前的統計數據顯示福州房地產市場有下行態勢,但前來展會看房的人絡繹不絕,購房需求依然旺盛。據主辦方測算,本屆住交會人流量超過10萬人次,超過往屆水平,除了本土品牌悉數到場外,廈門、平潭、上海等地也有項目前來設立地區專館,規??芍^空前。
值得一提的是,作為福外I樓市的“風向標”,歷年來住交會都在折射出福外髏市的新變化,今年也不例外,在“新國八條”等嚴厲的樓市調控政策下,此次住交會也顯現出與往年不同的景象。
開發商樂觀看后市
自去年4月開始,國家對樓市的調控政策越發嚴厲,限購、限貸升級到現在限價,都是國家要打壓住房地產市場過快上漲勢頭的明確信號,加上中國人民銀行自去年10月以來連續四次加息,以及幾乎“每月一提”的存款準備金率,不僅讓房地產市場成交量銳減,同時也讓開發商感受到不小的融資壓力。當前房地產市場正處在承壓的特殊時點,在此次住交會上,各參展樓盤的負責人都認為在調控下,房地產市場不會有大起伏。
“福州和國內一線城市不同,調控對福外I影響是有限的,房價并沒有出現大的波動,未來房價還會上漲,但漲幅將非常有限?!备j杉瘓F常務副總裁何建華表示,國家不會放任房地產市場,近期已經有新一波宏觀調控正在醞釀出臺。
三盛集團副總經理陳新認為,樓市目前整體比較穩定,不會像2009年那樣一路攀高,房價會保持穩定。
世歐地產營銷總監蘇小斌也表示,在調控政策下,從樓市成交量等因素來看,房地產市場走勢還是比較平穩的,在經過多次調控的考驗后,市場已經更加成熟,房價也會保持穩定,不會有太大的波動。
在談到調控政策對開發商繼續開發地產項目是否會造成影響時,受訪的相關負責人均表示,對于調控政策已經有了充足的準備,將有針對性地合理規劃開發項目,以打造好的品牌和優質的項目來應對未來可能出臺的政策和市場需求變化。
剛性需求占主導
隨著國家一系列樓市調控措施的出臺,市場上的不少“炒樓”資金被擠出,剛需置業和改善型需求開始抬頭。一些參展樓盤的置業顧問也表示,在接待意向客戶的過程中,客戶留下的資料大都是首次購房或是換房,多不在“限購令”限購范圍之內。
據了解,此次住交會達成看房意向的客戶中,屬于買房自住和改善性的剛需人群已占了大部分,以往買房用于投資的購房者已不多見了。
在走訪中,記者發現,在展區中,有推出中小戶型的樓盤總有許多青年男女前來咨詢。準備買房結婚的小王就抱著許多樓盤資料在詢問置業顧問。小王說,這次住交會推出了不少中小戶型的房子,樓盤的配套設施和品質都很滿意,很適合買來做婚房。據了解,像小王這樣有意向的低齡化剛性需求者在逛展人群眾不在少數。
在這些剛性需求的刺激下,事先做足了功課的開發商都紛紛以中小戶型作為此次住交會的主打產品。記者在采訪參展樓盤的相關負責人時了解到,除了金輝?淮安半島等少數高端樓盤推出別墅產品外,其余項目基本都在主推60~150平米之間的中小戶型。
雖然市場剛性需求占了主流,也有許多購房者對樓盤項目留下了看房意向,但是現場成交量卻波瀾不驚?,F場一位置業顧問表示,雖然有許多客戶對樓盤表現出濃厚的興趣,但是能現場敲定購房的客戶并不多。
房地產置業顧問范文4
關鍵詞:金信地產 房地產營銷 管理制度
中圖分類號:F293.3
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2015)07-283-02
安鋼集團金信房地產開發有限責任公司隸屬于安鋼集團,成立于2004年,具有房地產開發二級資質,經過近十年的發展,先后開發了安鋼御景園住宅小區、安陽市地稅局紫薇家園住宅小區、舞鋼朱蘭河東小區,建設住宅超過50萬平方米。安鋼集團金信房地產開發有限責任公司通過10年的發展總結了一套行之有效的房地產營銷管理制度,本文就該制度執行情況做些探討。
金信地產必須建立一套實用高效的營銷管理制度,為企業正常經營提供強有力的保證,現就從六大方面做一個全面的闡述。
一、營銷費用預算管理
房地產開發企業要銷售其所生產的商品,即房地產必須事先進行廣泛的宣傳和大量的前期準備工作,此項工作的進行,必須要有一定的資金做保證,即使在售樓過程中,也要做好日常的預售管理工作,保證售樓工作的順利實施。
每年年底,公司應當向項目部下達次年全年營銷費用指標。項目部根據下達的指標分解為品牌宣傳費用指標和項目營銷推廣費用指標,其分配額度及比例須報公司主管領導審批,通過后項目部將全年指標細分到各自然月,跟預算單位的營銷費用立項必須按規定的審批權限報批,營銷費用支出必須嚴格按照年度、月度預算執行。每個月底,預算執行部門必須將當月《預算執行情況匯總表》報送項目部,財務部、公司領導。在預算執行過程中需臨時增加預算必須報項目部,通過項目部保公司主管,對超預算支出按照有關規定對預算執行單位進行處罰。
二、銷售統計管理
在日常銷售過程中,置業顧問每天都會向銷售主管和經理匯報大量銷售信息和數據,這些信息和數據對銷售主管了解和把控整個銷售進度的基礎,銷售主管只要充分掌握這些資料,才能制定出有針對性的銷售計劃,為完成銷售任務提供保障。
1.銷售統計日報管理?!颁N售日報表”包含齊定、臨定、撻定,退換房、額外折扣審批等銷售變更。每日營業結束后由銷售主管填寫“銷售日報表”,上報給項目部領導、財務部、公司總經理。
2.銷售統計周報管理。每周銷售主管根據“客戶狀況表”統計匯編成冊以供各部門查閱;每周促銷短信由策劃主任根據銷售情況制定短信的書面形式發給銷售主管,短信要求注明發送目的、發送對象、發送時間。內容要求簡潔扼要,針對性強。每月底將促銷短信匯編成冊,供有關部門查閱;每周對業主確認函統計表進行核對,到月底對其匯編成冊供有關部門查閱;對每周贈送禮品統計表進行核對,月底將當月贈送禮品匯編成冊供有關部門查閱;每周至少提交一個銷售案例,案例內容包括事件過程、處理方法、效果評估、總結與啟示等。每月底將案例匯編成冊,供置業顧問學習、借鑒;每周至少提交一個合理化建議,建議的內容包括:建議的背景和目的、操作性和可行性、操作效果評估。月底將合理化建議上報公司領導;每周銷售主管提交一周銷售總結包括:銷售進度、成效分析、客戶分析、廣告效果評價、活動評價、績效評價、庫存分析等,每月底將當月銷售總結匯編成冊,以供相關部門查閱;每周一提交一周銷售計劃,計劃包括銷售目標的制定和分解、推售單位數量、廣告計劃、活動計劃、現場準備和人員支持等;每周銷售主管還有根據市場調查組下發的《市場調查表格》由置業顧問根據調查情況填寫匯總后交市場調查組,每月底市場調查組將當月的市場報告匯編成冊,以供相關部門查閱;每周銷售主管按照公司下發的《營銷費用明細表》登記營銷費用臺賬,提交財務部進行費用核對,每月底財務部將當月營銷費用匯編成冊供有關部門查閱。
3.銷售統計月報管理。銷售主管月每月3日前將上月銷售總結提交上級主管領導審閱,總結包括:目標進度、成交分析、庫存分析、客戶分析、廣告效果評價、活動評價、績效考核、與上月對比等。要求表達內容清晰、針對性強;銷售主管每月25日后將下月銷售計劃上報主管領導審閱,計劃包括:目標的設定和分解、銷售單位數量和流程、廣告設計制作和計劃、活動計劃、現場人員的組織等,要求表達內容清晰、有針對性;每月3日前,銷售主管應當向上級主管領導提交上月考勤表和本月排班表;每月底將《月度銷售變更統計表》填寫完整,包括:退房、換房、撻定、變更付款方式等變更事項等匯編成冊,供有關單位查閱;每月將領導簽發的額外折扣匯編成冊,制作《額外折扣統計表》以便相關部門復核和查閱;每月3日前由銷售主管填寫《月度營銷費用統計表》經財務部核對將當月營銷費用統計表匯編成冊供有關單位復核和查閱。
三、催收房款管理
財務部應當每天上午9點前向銷售部提供一份客戶欠款名單,銷售客服核實業主欠款后開始催收工作,催收欠款時銷售客服人員必須填寫電話跟進記錄單,匯總后于下班前交客戶主管審閱,業主拖欠的房款,已經定金。未交首付超過7日按照撻定處理,已交首付超過1個月未交余款按照退房處理,對于既不交款又不辦理退房手續的交法務部提前訴訟。
四、房源控制的管理
在房地產銷售過程中,最重要的一項工作就是對所銷售的房地產進行管理和控制,即房源控制。對所售房源進行管理和控制,有利于銷售主管及時對所售住房的數量、戶型、價格等信息,便于制定和修訂銷售計劃。在對房源的管理過程,銷售主管要做到以下工作:
1.住宅銷售前,銷售部應當建立房源銷控表,房屋出售后,置業顧問必須及時將售出住房標記在樓盤銷控表上。
2.銷售主管必須定期核實對照樓盤銷控表,確保銷控表上的資料真實、準確。
3.銷售接近尾聲或售罄時,銷售主管將所有銷控表歸檔,以便查詢。
4.財務部應對本樓盤所有物業進行登記造冊,建立臺賬,詳細記錄物業存銷情況,其中包括已售及未售的住宅、商鋪、車位、有償移交和無償移交小區配套設施,公司自用及租賃房。
5.物業服務公司必須月最后一周周一提供空置房明細表與公司財務部、售樓組核對戶數和面積。
6.業主退房時,項目部通知物業服務公司,物業服務公司負責清退業主并收回相關房屋。
7.對于空置時間較長的住房,項目部必須提出可行的促銷措施進行銷售。
總之,房地產作為一種商品,在未出售之前,它也是房地產開發企業的一項存貨,對存貨進行管理,將有助于保證產品的質量、特性,以免其受到自然或人為因素損壞,同時也有利于銷售主管了解存貨的各種信息,為做好銷售工作提供幫助。
五、客戶關系管理
不論什么產品和服務都是以客戶為中心的,房地產行業也不例外。從地段的選擇到建筑施工,再到新房產的出現和房地產現場銷售,以及最后的售房服務,都是以客戶需求為導向的。房地產客戶關系管理工作,是房地產銷售管理的基礎性工作。房產作為一種產品最終是賣給購房者的,只有讓業主得到滿意的服務,業主才會下決心購買。
1.房地產客戶關系管理的重要性。房地產行業是一個資金密集型的產業。房地產開發企業在開發過程中,幾乎都是通過金融機構籌集資金進行開發建設的。房地產開發周期較長,一般幾年到十幾年,資金的時間成本很高,如果開發的樓盤不能滿足消費者的需求造成滯銷,將給開發企業帶來巨額虧損,甚至破產。對消費者來說,房產是一次性投入資金最多的商品,甚至需要一生的積蓄,因此房產一旦出現質量問題或沒能有效滿足需要,將給消費者帶來無盡煩惱。
開發企業要全面滿足消費者對建筑風格、環境、交通、戶型、采光通風等綜合需求,必須先對消費者有深入的了解。企業要想發展,擁有忠誠的客戶是最重要的,因此要建立一套完善的客戶關系管理體系,用于研究客戶、開發客戶、與客戶溝通并能有效留住客戶。
2.建立客戶關系的措施。建立客戶關系首先需要確認公司對項目的期望值和目標,同時要考慮現有業主環境及公司戰略的優先層次。
3.建立客戶關系的過程。首先要在人事部門的配合下,制定員工客戶關系管理績效機制,使其與員工業務績效考評聯系起來;其次企業要定期進行客戶關系應用效果的評估,對客戶進行量化分析,以便進行前后比對;最后要對客觀關系管理要定期進行評審與回訪,針對發現的問題提出明確的改進方案,建立良好客戶關系。
六、客戶資源管理
有效的客戶資源管理能及時有效地反映客戶需求,對產品規劃提供依據;能加強對置業顧問業績考核力度。主要通過以下四種途徑來實現:一是銷控管理;二是意向客戶資源管理;三是定金客戶管理;四是簽約管理,已簽約客戶銷售部門及時將簽約情況錄入“客戶簽約一覽表”,安排客服代表及時跟進辦理后續購房手續。
以上就是金信地產10年來總結的營銷管理制度,隨著金信地產的發展壯大,該管理制度必將會越來越完善。
參考文獻:
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[7] 林洪明,何攀.商業銀行客戶管理:從客戶經理制到客戶關系管理.甘肅省經濟管理干部學院學報,2003
房地產置業顧問范文5
置業顧問勞務合同范文一
甲方(聘用方):
法人代表: (以下簡稱甲方) 乙方(應聘方):
身份證號: (以下簡稱乙方) 甲、乙雙方根據中華人民共和國《勞動法》、《合同法》的相關規定,本著平等自愿、協商一致的原則就甲方招聘乙方為房地產銷售置業顧問一事達成如下協議,雙方共同遵守。
一、協議期限:
本協議20 年 月 日至日起 20 年 月 日止,試用期為簽訂本協議的前三個月。
二、用工約定:
1、甲乙雙方簽訂本協議后,在試用期內如甲方發現乙方不符合聘用條件,可立即解除其勞務用工關系(試用期內按本協議約定實際日工計酬);
2、本協議期滿,甲方根據乙方表現決定是否繼續留用乙方,如留用則續簽協議。甲方如不再留用,勞務用工協議即時終止;
三、工作職責:
1、乙方應聽從甲方的工作安排,服從分配,按甲方確定的崗位職責做好售前、售中、售后工作;
2、乙方應自覺遵守甲方的各項規章制度和員工守則及國家法律、法規規定;
3、工作中應齊心協力,相互配合,做到遵章守紀,愛崗敬業;
4、乙方自行辭職或被開除的在本項目結束前不得從事本地區本行業相同工作(試用期內除外);
5、乙方不得以任何形式向外界泄露甲方的信息、資料等,乙方在聘用期間不得損害甲方利益,因個人行為而給甲方帶來經濟損失的,需賠償損失并承擔全部責任,情節嚴重的由司法機關處理。
6、如乙方需辭職的,應提前30天向甲方提出書面申請,甲方同意后解除本協議,乙方無故離職的視為違反本合同處理。
四、工作時間:
1、乙方在本協議約定工作期間,執行每周休息一天工作制,由甲方安排可輪休或調休。
2、乙方必須在規定的勞動日數出滿勤,缺勤者須提前一天以書面形式向甲方業務(工作)主管請假,否則按曠工處理,主管應在請假單上簽字,并做好保存,以便月底報考勤計工資時備查。
3、凡缺勤者均扣發當日工資,但缺勤休假不得超過4天/月,凡超過者,按當月實際日均工資扣除。
4、女工產假為3個月,產假期間領取月薪的50%。
五、勞動報酬:
1、乙方的薪酬分配遵循按勞分配的原則,為底薪加提成;
2、試用期為三個月,工資 元∕月,試用期滿后工資 元∕月;
3、銷售提成為個人總銷售額的 其中 為個人提成, 為公金(同期公司所有項目的置業顧問均分),產生的稅費由乙方自行承擔(稅率以同期稅務局核定為準)。
4、工資發放時間為每月15日前發放上月工資;銷售提成按甲方與開發商的合同約定,待開發商按比例支付給甲方時,甲方按同等比例代扣代繳乙方應承擔的稅費后將余額支付給乙方。
5、乙方工作期滿兩年時,甲方為乙方繳納乙方工作第2年應由甲方繳納的社會保險,乙方工作期滿三年時,甲方為乙方繳納乙方工作第3年應由甲方繳納的社會保險,如乙方入職前有自行繳納記錄的,可書面申請甲方支付應由甲方繳納的金額,交由乙方自行繳納。
六、甲方責任和義務:
1、為乙方提供良好的工作和學習環境;
2、保證為乙方提供的銷售房源有完善的銷售手續;
3、積極配合乙方做好銷售工作;
4、不指派乙方做違法違規的事情。
七、有下列情形之一,甲方可解除本協議:
1、乙方違反甲方勞動紀律、規章制度的;
2、因乙方失職,給甲方造成損失的;
3、乙方不服從分配,有違法、違紀行為的;
4、乙方隱瞞身體健康狀況并影響工作的;
5、乙方被依法追究刑事責任或勞動教養的;
6、甲方宣告解散的。
八、其它:
1、雙方必須嚴格遵守履行本協議,任何一方不履行協議,根據實際情況給予對方經濟補償;
2、本協議經甲、乙雙方簽章后生效;
3、本協議未盡事宜,經甲、乙雙方協商一致后,進行修訂和補充;
4、本協議共四頁,一式二份,甲、乙雙方各執一份,具同等法律效力。
甲方(簽章): 乙方(簽章):
年 月 日
置業顧問勞務合同范文二
甲方:
郵編:
法定代表人:
乙方(置業顧問): 身份證: 現住址: 電話:
根據《中華人民共和國合同法》、《北京市勞動合同條例》、勞動和社會保障部的有關規定,甲乙雙方本著平等自愿、協商一致、公正公平、誠實信用的原則,簽訂本合同,共同遵守。
一、本合同期限采用下列第( )種方式:
1、訂立有固定期限 年(自 年 月 日至 年 月 日止)。
2、自 年 月 日起始,以完成 工作為合同終止期限。
二、工作內容:
1置業顧問在充分發揮自己能力的基礎上,開發房源及客戶,提供買賣雙方交易信息,促成買賣交易完成,利用公司培訓的業務知識,按照公司提出的工作要求開展工作。
2保證把開發的房源及客戶信息通過公司平臺進行交易。交易從簽約開始由公司完成,置業顧問在交易中有提供信息,必要協助,配合的義務。確保交易順利進行。
三、(一)公司權利和義務:
1合同簽訂就表示置業顧問同意并遵守公司的規章規定,接受公司工作安排。配合區域經理和業務經理的工作調查和安排。及時向公司匯報工作,接受工作指示。
2公司安排置業顧問從事 一定區域二手房買賣房源及客戶開發 工作,根據公司工作要求對置業顧問進行必要的職業技能培訓,按照合同附件約定的報酬支付給置業顧問。
3當置業顧問不能夠在一定時間內完成公司要求的業績指標,由于房地產經紀工作的區域性,工作時間的特殊性,公司有權單方面解除與置業顧問的勞動合同關系。并不承擔有關的一切損失。
4置業顧問在公司規定的時間如果沒有完成公司規定的業績指標,公司有權利終止與置業顧問簽訂的合同。如果以后置業顧問擁有房源及客戶只要通過公司平臺交易就按照本合同的約定處理。
5如果置業顧問違反公司規定或超出工作授權范圍以及在工作過程中由于自己的過失給公司和第三方造成損失的,損失由置業顧問個人承擔。
(二)置業顧問權利和義務
1置業顧問應當積極按時參加有關公司組織的培訓,按時參加公司組織的工作會議。根據公司的要求置業顧問應當努力提高職業技能,按崗位要求完成工作任務。
2嚴格遵守合同約定的義務,遵守公司業務開展中的規定。禁止以公司名義從事業務以外的任何工作,業務工作的開展必須在授權的范圍內,以公司許可的名義,按照公司授權的程序和方式工作。
3按照約定的標準從公司處獲取報酬。置業顧問開展業務所需費用由置業顧問自行承擔。在開展業務工作過程中由于自己的故意或者過失造成意外損失由置業顧問自行承擔。
4置業顧問故意匯報虛假房源及客戶信息,或者瞞報房源及客戶信息,把開發的房源或者公司的房源通過自己私下交易,或者公司以外的交易平臺交易的,按照約定置業顧問應當賠償公司的損失,情節嚴重的移交司法機關處理。 5置業顧問個人住址、身份信息、通訊方式等有關變化應向公司及時提供。
四、工作時間:
除公司安排的必要培訓工作交流時間外,置業顧問自由安排時間開展房源及客戶開發工作,平時無固定工作時間要求。
五、勞動報酬:
1、公司按下列方式,以現金或銀行轉帳形式支付置業顧問工資按完成工作計酬,具體報酬標準以附件約定為準,報酬按稅前數額為標準。
2、公司發放報酬時間為每月十日。
六、社會保險:
1、置業顧問以自由職業者參加社會保險、交納社會保險費。
2、置業顧問所領取的勞動報酬中包含國家法律規定有關社會保險的費用。
七、勞動合同的變更、解除和終止:
1、經雙方當事人協商一致,本合同可以變更;一方當事人應以書面形式將變更要求送交另一方,另一方 七日內未做出書面答復的,視為同意變更本合同。
2、除法定的條件外,雙方當事人約定解除勞動合同的條件如下:置業顧問違反公司原則規定;沒有按時完成工作目標;不能有效承擔房源及客戶開發工作,并不勝任其他工作安排;同業競爭侵害公司利益;泄露公司機密。
3、除勞動合同期滿終止外,雙方約定終止勞動合同的條件如下:法律規定不可抗力情況出現;國家或者北京市房地產政策出現不可預料的變化,合同業務無法開展; 公司原定業務重心轉移,出現業務調整。
4、本合同終止,一方希望續訂勞動合同的,應在本合同期限屆滿前三十日與對方協商續訂勞動合同。
5、解除或終止勞動合同的,公司或置業顧問應當提前三十日,向對方提出解除或終止勞動合同要求,并做好全部交接工作,不向對方支付賠償金。
八、其它約定:
1、置業顧問完成公司指定房源及客戶開發,置業顧問按約定得到獎勵。具體比例由附件約定。
2、本合同所稱的開發房源及客戶工作的完成是以房產最終得以交易為標準。具體提供房源及客戶為不同人時按照附件約定比例提取報酬。
3、本合同有北京東方大江房地產經紀有限公司規章制度、業務流程、協商一致的內容等附件。附件是本合同的組成部分,具有同等效力。
4、本合同履行過程中出現問題首先由雙方協商解決,協商不一致的按照國家合同法,勞動法有關規定處理。
九、因履行本合同發生的勞動爭議,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,若對裁決不服可以向北京市豐臺區人民法院起訴。
十、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效;
十一、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方(簽章): 乙方( 置業顧問)(簽章): 年 月 日 年 月 日
置業顧問勞務合同范文三
甲方:
乙方: (身份證證號):
甲方分配乙方從事工作,甲乙雙方在平等自愿、協商一致的基礎上訂立本協議。
第一條 本協議期限為_9個月_。本協議于_2009_年_4_月_1 日生效,至年月日終止。
第二條 乙方承擔的勞務內容、要求為:甲方聘請乙方擔任 銷售主管 一職,負責以下工作內容:
1.完成公司、經理交給的各項任務,并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。
2.準確的掌握項目的銷售狀況及回款情況,當狀況不佳時,能及時準確地發現原因,并告之相關部門,以便及時作出調整。
3.安排置業顧問的工作,督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔,隨時向上級提供準確的銷售信息,并保證數據的完全正確。
4.負責督促置業顧問嚴格遵守本規章制度,提高儀態、儀表、服務質量,服務意識。
5.掌握置業顧問的思想動態,充分調動其工作積極性,幫助其調節好心理狀態,使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6.監管和改善售樓處、銷售辦公室的環境衛生、物品擺放,發現問題及時與相關部門銜接,并負責解決。
7.布置置業顧問的工作,并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對置業顧問做出評價,并記入置業顧問檔案,以促進提高服務質量;不定期地對退房客戶進行回訪并向經理報告,以促進工作的提高和改進。
8.主持每天部門內部的早會,總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內容。了解置業顧問在工作日志中所提問題,并及時給予回復。
9.作好上情下達、下情上表工作。使員工能理解公司的舉措與政策,同時也關心員工的利益,讓員工能真正地將自己融入到公司。
10.歸類整理相關政策法規,方便大家的日常學習及必要時給客戶出示有力證據。
第三條 乙方提供勞務的方式為:
一天的工作流程:主持早會會后檢查值班置業顧問的工作,如電腦資料的管理檢查置業顧問的儀態儀表、服務質量,隨機地請客戶填寫《客戶對置業顧問的評價》,對退房客戶進行回訪就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決。一月的工作流程:總結當月的工作情況對次月的工作做計劃
第四條 乙方認為,根據乙方目前的健康狀況,能依據本協議第二條、第三條約定的勞務內容(詳見《水岸銷售規章制度手冊》)、要求、方式為甲方提供勞務,乙方也愿意承擔所約定勞務。
第五條 乙方負有保守甲方商業秘密的義務(詳見《保密協議》)。
第六條 甲方支付乙方勞務報酬的標準、方式、時間:報酬由底薪和提成構
成,底薪1800元/月,當月全額發放,每月8號為發放日(逾期不超過2個工作日);提成比例為個人銷售額的1.5~3(比例在此之間浮動,根據考核最后確定)(詳見《銷售薪資發放制度》),分兩次發放,發放時間為2009年10月1日和2010年1月1日,方式為10月1日前已完成交房的傭金提成全額發放,10月1日至12月31日未完成交房則發放個人銷售提成的70%,公司暫留30%作為保證金,于2010年 3月31日前發放(詳見《銷售薪資發放制度》)。其間發生退房的銷售傭金從30%中扣除。
第七條 乙方依法繳納個人所得稅,甲方依法代為扣繳。
第八條 發生下列情形之一,本協議終止:
一、本協議期滿的;
二、雙方就解除本協議協商一致的;
三、乙方由于健康原因不能履行本協議義務的(需出具縣級以上醫院證明)。
第九條 乙方若不服從甲方管理;不按甲方要求勞務或因乙方原因給甲方造成重大經濟損失,甲方有權解除本協議,開除乙方并按最低提成比例結算,扣除損失賠償后提成發放與第六條相同。
第十條 乙方在本協議約定期間,無權單方面解除本協議,并與甲方就離職事宜進行協商。乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢,并附書面說明,甲方不再向乙方支付提成。
第十一條 甲乙雙方約定,甲方為乙方購買一張中國人壽保險股份有限公司_________意外傷害保險卡,用于乙方在為甲方提供勞務過程中發生意外傷害的補償。保險期間與本協議期限相同。
第十二條 乙方同意醫療費用自理,醫療期內無法在本崗位從事工作的,甲方無須向乙方支付勞務報酬。
第十三條 依據本協議第九條、第十條約定終止或解除本協議,雙方互不支付違約金。勞務期限屆滿或其他原因終止本勞務合同,甲方不向乙方支付任何補償費。
第十四條 因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議,均有權提起勞動仲裁。
第十五條 本協議從簽定之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份。
甲方(公章):人:聯系電話:
房地產置業顧問范文6
由于對房地產銷售十分感興趣,所以20xx年x月我到了某營銷公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個:一個是戶外廣告的招商,另一個是房產銷售——置業顧問?,F在實習已經結束,回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎?;旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
某營銷公司是2005年6月經國家批準,是具有專業資質的房地產企業,公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,電視、報紙進行過多次全方位報道,公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
戶外商鋪招商的業務流程:
尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。