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群眾工作范文1
一、工作目標和工作任務
（一）工作目標。以群眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個推行，四個公開”的總體要求，抓制度、嚴管理，重督導、樹典型，強力推進群眾工作健康開展，努力把群眾工作站建設成基層組織建設的“加油站”、密切聯系群眾的“連心橋”、促進科學發展的“助推器”、轉變干部作風的“好課堂”、社會有序運行的“穩壓器”。
（二）工作任務。
一是要當好社情民意的信息員。要充分發揮群眾工作站觸角前移、靠近基層、貼近群眾的獨特優勢，通過接待居民、入戶走訪、定點調查等方式，深入一線“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。
二是要當好法律政策宣傳員。工作隊員要主動學習黨的方針政策，認真領會上級精神，通過召開座談會、上門走訪、出宣傳欄、張貼標語等形式，將街道建設的目標要求、具體措施以及國家的有關方針政策進行全方位的宣傳，讓廣大居民群眾學法、懂法、知法、守法、用法。
三是要當好政務事項的代辦員。工作隊員要按照“便民、公開、依法、高效、無償”的原則，主動為群眾服務，對群眾提出的合理的代辦政務事項，不可推諉、拖沓，甚至不理不問，必須全心全意地及時代辦，實現好、服務好、維護好、落實好最廣大人民群眾的更本利益。
四是要當好群眾的調解員。工作人員要主動協助社區“兩委”健全社會管理綜合治理基層組織建設，認真做好社會治安防范、各種矛盾糾紛的排查調處、流動人口服務管理、安全隱患排查整治、維穩、禁毒禁賭等社會管理綜合治理基礎工作，幫助處理和解決好群眾普遍關注、反映強烈、涉及面廣的熱點難點問題，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態，確保我街道各社區無越級上訪和集體上訪案件。
五是要當好實事項目的組織員。工作隊員要大力發揚務實求新的精神，解決群眾最關心、最直接、最現實的問題，幫助群眾開發項目、發展生產、增產增收，做到“發展依靠人民、發展為了人民、發展成果由人民共享”，讓廣大居民群眾從政府的作為中享受到經濟發展的紅利，實現自身生活水平的質的提升。
六是當好黨建工作的指導員。重點要搞好“四議兩公開”工作法推進、黨員隊伍管理、“學一技聯一戶解一難”活動、黨員干部“結對幫扶”等工作。
二、工作制度
（一）工作日制度。群眾工作站人員要做到每月9、10、27、28日工作站人員必須到崗，遇有節假日依次順延。特殊敏感日、敏感期以及分包村遇有重要工作任務必須到崗。
（二）工作日志制度。每個工作日，工作站工作人員要填寫《民情日志》，主要記錄入戶走訪、排查隱患、解決群眾實際困難等情況。同時，工作站長要填好工作日報表，于工作日當天上報街道群工辦。街道群工辦對所轄工作站工作日情況匯總后，于次日上報區群工辦。
（三）調查研究制度。工作隊員在每個工作日至少要走訪5戶群眾，廣泛征求意見，了解群眾所思所想所盼所怨。在深入走訪調研的基礎上，每個工作站年內至少撰寫兩篇調研報告，并于年底寫出工作總結，總結全年工作開展情況，對下一年工作提出建設性意見。
（四）制度。工作站人員接受群眾事項委托后，堅持“誰、誰負責”原則，中途不得隨意變換人員，因特殊原因變換人員的必須向群眾說明原因。事項過程中，人員要在規定的時限內向群眾反饋辦理結果。事項復雜，短期之內確實無法解決的，人員要做好說服解釋工作，并協助所在社區做好人員的穩控工作。
（五）請銷假制度。每個工作日，工作站工作人員原則上不準請假，遇有特殊情況，要提前向街道群眾工作辦公室請假，請假時要提交公務證明和書面請假條。
（六）督導檢查制度。每個工作日，街道群工辦將對工作隊員在崗在位、展牌公示上墻、工作開展情況進行督導檢查，督導檢查情況在全街道范圍內通報。
（七）定期調度制度。群眾工作領導小組每季度召開一次例會，時間為每季度的最后一天?？偨Y工作站工作，對下一步工作做出安排部署?？偨Y當月工作情況，分析存在的問題，協調解決的和群眾反映的有關問題，特別是重大隱患苗頭問題。
（八）責任追究制度。工作站人員由于不履行職責、不作為，沒有及時發現存在的各類矛盾糾紛和隱患，或發現了不報告、不反應，以及問題不認真負責，造成不穩定問題發生的，在追究當地第一責任人和有關人員責任的同時，對相關工作站人員也要進行責任追究。
三、工作措施
（一）創新工作制度，在機制建設上抓長效。一是調整工作機構。根據新形勢下加強和改進群眾工作的需要，成立以街道工委書記劉勇為組長，辦事處主任張雄偉、副書記楊立志為副組長，各辦領導成員的領導小組。小組人員明確分工、責任到人，為開展好群眾工作提供了堅強保障。二是健全工作制度。為進一步改進工作作風，規范工作人員行為，提高工作效率，研究制定了上下班制度、請銷假制度、月例會制度、目標管理制度、責任追究制度，進一步強化自身建設，推進各項工作高效運行。同時，制定出臺了對工作站及人員實行責任追究的《實施細則》，嚴格落實工作紀律和責任追究，進一步規范和約束工作站人員行為。三是落實工作職責。實行分包聯系責任制，細化分工，明確責任，落實到人，保證各項工作協調高效運轉。
（二）強化日常管理，在規范運作上下功夫。一是高標準制發公文。結合上級工作要求，根據我街道群眾工作實際，定期編制鎮群工辦文件、督查通報、群工動態、內部明電等，安排部署日常工作，督促指導具體工作，促進各項工作正常開展。二是定期制定工作日主題。結合街道中心工作，于每月底研究確定下個月群眾工作日的工作重點，提出針對性的工作要求，指明工作方向。當前，全鎮群眾工作站正在深入開展認責承諾活動，通過定諾、亮諾、踐諾、評諾等方式，讓每名進站人員都有明確的職責目標，接受群眾的監督，促進進站人員自覺主動地開展工作。三是嚴格落實請銷假制度。根據請假制度要求，專門制定了請假審批表，由街道群工總站做好核準、登記、審批、備案，并向鎮群工辦及時說明請假原因、事由及安排替代人員等具體情況。四是鎮領導定期督導檢查。制定專門的街道領導群眾工作日，明確工作日檢查的重點內容，力推動全鎮群眾工作站各項工作的順利開展。
（三）定期摸底調查，在服務群眾上求實效。工作站每月定期收集整理街道工委主要領導、分管領導、群工辦主任督導檢查群眾工作情況。摸底調查工作涉及的單位和人員，在工作中始終做到對每一項具體調查內容進行仔細地登統、詳細地核實，確保上報的數據信息真實、客觀、準確，充分體現出全鎮服務群眾的工作成效。
（四）定期督導檢查，在工作落實上較真勁。始終把“逢五必查”作為一項鐵的工作紀律來執行，確保群眾工作站工作落到實處。督導檢查時，重點查看人員到崗情況以及開展群眾工作情況，指出工作中存在的問題，并根據督查情況及時制發《督查通報》。在督導檢查中，還注重發現和挖掘優秀工作站及優秀工作隊員，捕捉閃光點，及時總結推廣。營造良好的輿論氛圍。對督導檢查中發現的先進事跡、聽到的群眾心聲、想到的工作建議，及時編印下發，教育引導廣大工作站人員真正為群眾謀福祉、辦實事。
群眾工作范文2
一、傳統的群眾工作方法發生驟變
1.溝通方式由單一變為多樣。過去，基層干部進農家坐臟椅、跟村民喝杯酒，就能把工作落實，把矛盾化解?，F在，農村用上手機、電腦，基層干部既要有駐村同勞動的“體力溝通”，還要有指導生產、工作態度的“腦力溝通”，要有使農民得實惠的“效果溝通”。
2.交往文化由單層變為多層。過去，農村群眾文化普遍都較低，“田坎文化”反而更能與群眾溝通。現在，群眾文化從小學到大學層次的都有，文化結構、文化層次呈現多樣化、復雜化?；鶎痈刹坎粌H要懂得一些“田坎文化”，還要掌握“現代文化”，才能滿足開展群眾工作時的文化需求。
3.工作場所由固定變為分散。過去，群眾居住在固定的村寨，修建房屋也是建在同一寨子里，生產、生活的場所不會變化?，F在，部分群眾在鄉鎮甚至縣城建房或購商品房，生產、生活已經不在村寨?；鶎痈刹块_展工作的范圍、場所便發生變化，其工作方法自然隨之改變。
4.指導生產由簡單變為全面。過去，農民生產糧食為主，經濟作物寥寥無幾。現在，外出務工農民多至“半壁江山”，農民在家從事二三產業的也日漸增多。因此，基層干部指導農村經濟發展，單靠種稻、養雞一類農業技術顯然不夠了，群眾工作方法既要下田會栽培，又要上街能經商。
5.工作方法由單純變為豐富。過去，群眾最關心的是糧食青黃不接之際不斷糧、不挨餓，基層干部能解決糧食問題，其他群眾工作都迎刃而解?，F在，即使是貧困村的群眾也不至于斷糧挨餓。因此，基層干部群眾工作的方法里必須增加諸如送項目、送良種、送市場的方法和手段。
6.教育方式由集中變為零星。過去，群眾文化生活都比較簡單和單調，基層干部借助看場電影、調演文藝等方式教育群眾、宣傳政策、傳達精神?，F在，電視、電影、電腦、文藝等極其豐富?；鶎痈刹恳巡荒芸亢唵蔚男麄鞣绞絹斫M織群眾、教育群眾、溝通群眾，宣傳教育方式變得分散、零星、多樣。
二、基層干部的群眾工作能力亟待提升
當前，基層干部的群眾工作能力受年齡結構、文化層次、實踐經驗等的影響，受農村山區生產環境、生活方式、群眾需求等的制約，難以適應新形勢的要求，亟待加強培訓和迅速提升。
1.基層干部備受年齡特征制約。新參加工作的基層干部雖有較高的理論水平、較強的現代意識，但缺乏實踐經驗特別是生產實踐。老同志雖有豐富的農村經驗卻又缺乏年青群眾所需的現代意識和生活方式?；鶎痈刹筷犖楸愦嬖谀挲g缺陷，在溝通群眾、教育群眾等方面就存在一定的難度和問題。
2.機關干部缺乏農村實踐經驗。隨著20世紀的招聘干部、選調干部年齡老化或逐步退休，縣直機關充實進來的干部普遍存在理論知識豐富、實踐經驗膚淺的特征，特別是沒有從事過農業生產，對農村工作不熟悉、不了解、不熱愛，指導農村工作、宣傳農村政策、幫助農村發展時便力不從心、捉襟見肘。
3.現代辦公制約工作能力提升。車輛、電腦、傳真、遠程教育等現代設備雖然能提高工作效率，但銳減了與群眾接觸、言語、溝通、聯絡的機會。與困難群眾同吃、同住、同勞動的工作方式逐漸淡化或消失，農村群眾接受現代設備的工作方式仍有難度。因此，在機關工作時間越長，群眾工作能力就越弱。
4.培訓學習淡化群眾工作內容。業務學習沒有群眾工作這個“學科”，干部培訓內容涉及群眾工作的更少?；鶎痈刹康娜罕姽ぷ鞣椒葲]有系統，又沒有標準，只有道聽途說和各自積累的實踐經驗。
5.思想觀念逐漸脫離群眾路線?？即髮W“跳出農門”，遴選招考調離農村而進入機關的基層干部，對農村工作不熱愛，對農村、農民和農業的感情不深。他們的思想觀念、工作方法不重視群眾，群眾工作能力便十分有限。
三、余慶縣以“六項行動”提升群眾工作能力
余慶縣開展理念培育、民情走訪、積案化解、承諾踐諾評諾、實事惠民、干群結親等六項行動為內容的“群眾工作能力提升年”活動，探索和實踐提升群眾工作能力的有效途徑。
1.迫使基層干部提升群眾工作能力。以行政手段組織各級各類基層干部開展群眾能力提升活動，2000多名基層干部深入到鄉鎮和村寨，“見習”名譽“村長”、“村民組長”，同農民群眾結親交朋友，組織群眾大會，田間地頭獻計獻策，設身處地自覺感受農民思想、農民生活。
2.檢驗基層干部群眾工作能力強弱。是騾子是馬拉出來遛遛便知，基層干部進村入寨后才知群眾工作能力是“半斤還是八兩”。基層干部在活動中真心服輸，在群眾面前方知“天外有天”，在化解矛盾糾紛中才知有所短，在指導村民中才悔實踐經驗不夠。這項活動鏡子般地照出了基層干部的缺陷、優勢和能力。
3.農村群眾集中享受基層干部幫扶?；鶎痈刹窟M村入寨后，利用懂理論、抓項目、信息多等優勢，幫助農民群眾規劃發展經濟藍圖、引進農業項目、落實優惠政策等，居住危房得到改建、吃水困難得到解決、聯戶道路得到硬化、果樹基地得到擴大，農民群眾真正得到了基層干部帶來的幫扶和實惠。
4.解決基層干部群眾工作欠賬問題?；鶎痈刹窟厡W邊干，先從書本上學理論，再到活動中“現炒現賣”?；鶎痈刹繉嵺`群眾工作辦法、化解矛盾糾紛、教育引導群眾、傾聽群眾呼聲、體察群眾疾苦、增進群眾感情，群眾工作能力普遍得到提高，解決了過去因群眾工作能力低帶給農民群眾的誤解、困難和問題。
5.論證基層干部必須提升工作能力。“群眾工作能力提升年”活動的開展和實踐，不僅提升了基層干部的群眾工作能力，也論證了農業縣基層干部的群眾工作能力亟待提升、必須提升。有目的、有計劃、有步驟地引導，逼迫基層干部提升群眾工作能力，山區農業縣的農業、農村和農民工作才會扎實推進。
四、提升山區基層干部群眾工作能力的對策建議
山區縣有山區、農業、欠發達等特征，基層干部的群眾工作能力要遵循這些特征循序漸進地提升。從余慶縣的探索和實踐來看，必須多層次、全方位、廣領域地提升群眾工作能力。
1.組織層面：部署和監督基層干部提升群眾工作能力。當地黨委、政府特別是組織人事部門必須有計劃、有目的、有步驟地提升基層干部的群眾工作能力。明確專門的領導機構，組織專題調研群眾工作能力的現狀、問題及解決辦法，形成基層干部群眾工作能力不提升就影響評優、晉級和考核、獎懲的制度。
2.工作方式：繼承和變革傳統固有的群眾工作方式?，F代設備要容納傳統的群眾工作方法，傳統方式要吸收現代設備?；鶎痈刹恳粩嗫偨Y和提煉長期形成的優良傳統方式，要將手把手種植、挑燈夜談、煮酒交友、拜訪紅白喜事等工作方式、生活習慣，有機地融合在現代設備中，并形成更加臻熟有效的群眾工作方法。
3.長效機制：引導和促進基層干部提升工作能力。要從組織、人事、培訓等管理方面建立適宜基層干部提升群眾工作能力的長效機制，如干部的錄用、考調、選調等必須有基層工作年限的規定，縣直機關的年輕干部要分期分批輪崗到鄉鎮工作，選派年輕同志駐村擔任黨支部書記、主任助理、計生專干等。
4.培訓教材：總結和提煉基層干部的群眾工作方法。提升基層干部的群眾工作能力要在當地培訓、當地提煉、當地實踐。理論培訓要與實踐經驗相結合，不能照本宣科地灌輸理論方法，要把理論方法在群眾中去實踐和印證。同時，將行之有效的群眾工作方法提煉和總結，并形成理論和標準再用來指導實踐。
群眾工作范文3
四群教育簡報
時值年終歲末，思茅森林公安在落實“四群”工作中，以“三個到位”切實加強群眾工作，深入掛鉤聯系點開展走訪慰問，進一步加強警民聯系，積極推動“四群”工作有序開展。
認識上響應到位。為進一步端正民警對做好群眾工作的思想認識，統一行動。采取中層以上領導會議先學、班子討論學習、全體民警集中學等方式深入開展學習關于做好“四群”工作的指示精神和實施《方案》，組織30名民警討論“從警為什么”、“執法為什么”等專題討論，結合當前林區執法特點，把做好新形勢下群眾工作納入目標管理工作，做好民情分析、掌握民情需求，引導民警進一步樹立“立警為公、執法為民”的服務意識。
組織上措施到位。年終歲末，是人民群眾舉家歡度春節的時節，也是增進警民感情紐帶的有利時機。1月12日，由局領導帶隊，組織政工、法制等部門共4人，帶著精心準備的大米、食用油等春節慰問品，不顧一路泥濘，翻山越嶺，深入掛鉤聯系點六順鄉竹山河村委會，與結對幫扶的村委會成員和10戶困難黨員及群眾進行拉家常、送溫暖、話未來，送去區委、政府的關心和厚愛，傾聽群眾的呼聲。積極做好春節期間林區社會穩定、矛盾糾紛排查化解、森林資源保護、護林防火等工作，對重點家庭和困難群眾進行上門走訪，切實把做好節日期間林區社會穩定工作擺上議事日程，確保人民群眾度過一個幸福吉祥的春節！
領導上機制到位。為加強對“四群”工作的組織領導，及時成立了以局領導為組長、各部門負責人為成員的領導小組，領導小組辦公室指定專門聯絡員，負責收集日常信息上報工作。結合森林公安工作實際，制定了實施方案，明確目標任務。同時要求各業務部門指定一名專職“四群”信息聯絡員，負責日常執法工作中好的做好和經驗，及時掌握林區涉群動態，增強群眾工作的針對性和有效性，逐步形成齊抓共管群眾工作的網絡機制，不斷推動森林公安群眾工作取得新成效。
思茅森林公安“三到位”做好群眾工作
時值年終歲末，思茅森林公安在落實“四群”工作中，以“三個到位”切實加強群眾工作，深入掛鉤聯系點開展走訪慰問，進一步加強警民聯系，積極推動“四群”工作有序開展。
認識上響應到位。為進一步端正民警對做好群眾工作的思想認識，統一行動。采取中層以上領導會議先學、班子討論學習、全體民警集中學等方式深入開展學習關于做好“四群”工作的指示精神和實施《方案》，組織30名民警討論“從警為什么”、“執法為什么”等專題討論，結合當前林區執法特點，把做好新形勢下群眾工作納入目標管理工作，做好民情分析、掌握民情需求，引導民警進一步樹立“立警為公、執法為民”的服務意識。
群眾工作范文4
一、派出所群眾工作能力建設基本情況
派出所是一家駐礦二級派出所，設所長、指導員、內勤民警、治安民警等，共有人，主要管理轄區治安，不承擔戶籍管理。轄區是一家擁有9000多職工的煤炭企業，連同家屬等在內共計人。近年來，派出所注重加強群眾工作能力建設，以學習實踐科學發展觀、創先爭優等各類主題實踐活動為平臺，提高民警的政治思想覺悟，強化民警群眾觀念，提高民警的群眾工作能力，使民警擺正位置，樹立公仆意識，注重服務職能，摒棄特權思想，認真做好群眾工作，把群眾呼聲當作第一信號，把群眾需要當作第一選擇，把群眾利益當作第一考慮，把群眾滿意當作第一標準，進一步加強派出所與人民群眾的血肉聯系，取得了良好成效，全轄區近年來無發生大的刑事案件與治安案件，獲得了上級公安機關的充分肯定與人民群眾的滿意。
二、基層派出所群眾工作能力建設中存在的問題與不足
基層派出所加強群眾工作能力建設雖然取得了一定成績，增強了群眾工作能力，促進了派出所工作的發展，密切了與群眾的關系，為穩定社會秩序、建設和諧社會起到積極作用。但是，從不斷發展的形勢和黨、政府、群眾對派出所工作提出更高、更新的要求看，基層派出所在群眾工作能力建設中還是存在的一定問題與不足，主要有以下四點：
1、思想認識不夠到位
部分民警對搞好群眾工作重要意義的思想認識不夠到位，認為加強群眾工作能力建設是是“老生常談”，缺乏實際意義，思想上產生厭戰情緒和抵觸思想，對要做的群眾工作和任務，抱著應付了事的態度，缺乏激情和動力，走走形式，簡單地執行上級的指示、命令，缺乏主動性，死搬硬套。
2、群眾工作不夠深入
做群眾工作，需要派出所民警深入基層，融入到群眾中，帶著感情去傾聽群眾的心聲，了解群眾疾苦，接受群眾評議，幫助群眾解決困難，與群眾打成一片，建立警民魚水關系。但在實際工作中，少數民警浮在表面上，深入基層不夠，存在做群眾工作的畏難情緒和恐懼心理；極個別民警甚至以管理者自居，缺乏對人民群眾的深厚感情，當然是做不好群眾工作的。
3、群眾工作方式單一
做群眾工作，我們黨有優良傳統與豐富經驗。但是，一些派出所民警不認真學習黨的優良傳統與豐富經驗，做群眾工作方式單一，只是簡單地到群眾中去走走看看，搞形式主義，不是帶著問題，虛心地聽取群眾意見，向群眾征求建議，而是喜歡聽取表揚意見，不愿聽取批評建議意見。做群眾工作思路不清、辦法不多，對存在的問題缺乏研究，工作針對性、目的性、有效性不強，效果不明顯，沒有真實全面地掌握群眾對派出所工作的意見建議。
4、整改措施不力
做好群眾工作，關鍵是要把收集到的群眾意見與建議，落實到實際工作中，對存在的問題與不足切實加以整改，以此提高派出所的群眾工作能力，實現工作的高效與完美。但是，一部分派出所民警收集到群眾意見與建議后，似乎完成了任務，沒有落實到具體的行動中。對意見與建議不認真進行分析，不認真進行研判，對反映的困難和問題，不去梳理，不認真去解決；有的把問題放在抽屜里，有的把矛盾簡單上交；沒有制定整改措施，不去落實到位。
三、加強基層派出所群眾工作能力建設的幾點建議
1、全心全意為群眾服務
加強基層派出所群眾工作能力建設，派出所民警必須提高思想認識，牢記公安工作的宗旨與職責，做到全心全意為群眾服務。一是要真誠對待群眾。要放下架子，深入基層，注意傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，為群眾辦實事、辦好事，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。對群眾要拿出真誠、真心、真意，真正與群眾打成一片，做群眾的知心人。二是要熱情服務群眾。要態度和藹、服務周到、說話和氣，急群眾所急，想群眾所想，幫群眾所需，所有的服務行為都要做到談吐文雅、舉止有禮、主動周到、服務徹底。通過熱情服務，增進與群眾的感情，積極構建和諧警民關系。三是要一切依靠群眾。要虛心向群眾學習，把群眾的知識和經驗集中起來，上升為系統理論，再去指導群眾的實踐。要把會做、善做、能做并把做好群眾工作作為派出所工作的看家本領，做到決策問計于民、工作服務于民、工作成效取信于民。
2、健全群眾工作制度
加強基層派出所群眾工作能力建設，必須健全群眾工作制度，按制度做好群眾工作，用制度保障群眾工作能力建設。一是健全服務群眾制度。要組織派出所民警積極參加以服務群眾為主要內容的主題實踐活動，推行民警承諾制度，履行崗位職責，做好服務群眾工作。加強對民警服務群眾工作的督促檢查，以群眾是否滿意作為檢驗服務群眾工作成效的基本標準。二是健全聯系群眾制度。要大力推進派出所所務公開工作，通過設置意見箱、熱線電話和舉報電話，利用電子政務等信息網絡手段，方便群眾了解情況、發表意見、進行監督。派出所民警要主動到群眾中去，傾聽群眾呼聲，解決實際問題，密切同人民群眾的血肉聯系。
3、健全群眾工作機制
加強基層派出所群眾工作能力建設，要健全群眾工作機制，通過建設群眾工作的長效機制，促進派出所群眾工作發展，為建設和諧社會服務。一是健全接訪制度。派出所民警要定期接待群眾來訪，及時妥善處理群眾來訪事項，凡是派出所能夠解決的來訪事項，都要在派出所解決，而不是向上級匯報，或推卸問題。來訪事項能夠當天解決的，決不拖延到明天；能夠解決十分的，決不解決九分，確保群眾滿意。二是健全維護群眾權益機制。派出所民警要切實維護好群眾權益，著力解決群眾反映強烈的突出問題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，在此基礎上，教育和引導群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益的關系，使群眾樹立正確的利益觀和價值觀。三是是構建大調解機制。派出所要完善處理矛盾糾紛的領導責任制和責任追究制，完善人民內部矛盾的預警、處置等工作機制，積極預防和妥善解決人民內部矛盾引發的，維護群眾利益和社會穩定。要積極運用調解手段，盡量采取教育、協商、疏導等辦法，最大限度地緩解社會沖突，減少社會對立，把矛盾解決在基層、解決在萌芽狀態。
群眾工作范文5
關鍵詞： 群眾工作 基層干部 主體
群眾工作是一項重要工作，是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的基礎性工作。改革開放30多年來，在社會經濟取得快速發展的同時，社會矛盾也較為集中，一部分群眾生活還比較困難。充分調動人民群眾的積極性、能動性、創造性是黨和政府長期以來一直追求的目標。
廣大基層干部是加強群眾工作的主體，其能力素質和作風狀況，直接關系群眾工作的成效，關系改革發展穩定的大局，關系黨和政府的形象和威信。群眾工作者應帶著真感情深入到群眾當中，與群眾保持一種比較良好的互動關系，發自內心地體會群眾的疾苦，真心實意地幫助群眾解決面臨的困難和問題，創建公平、正義的社會，這是我們做好新形勢下群眾工作的關鍵所在。不得不承認，新形勢下群眾工作發生了一些變化，這就需要我們不斷摸索和探討，認真總結經驗，完善和豐富群眾工作的內容，做到與時俱進。
要做好群眾工作，首先要了解群眾，善于和群眾交朋友，了解群眾想什么，擁護什么，反對什么。群眾利益無小事，要把群眾的事當成自己的事辦，轉變思維方式，改進工作方法，著力加強基層組織與人民群眾的血肉聯系，在感情上贏得工作的主動權。其中抓好干部隊伍作風建設是做好群眾思想工作的重要一環。解決群眾疾苦，既要從多數人利益出發，又要維護個體合法權益，把群眾最關心、最突出、最現實的問題解決好。莫以為群眾的事情是雞毛蒜皮的小事，但在百姓眼里是大事、急事、難事，這些事情解決不好，小事也就變成大事，牽扯著民心民意，更牽扯著社會穩定與發展的大事。
此外，要著力于換位思考、適應群眾，力求利益向群眾傾斜，在具體方法上贏得做好群眾工作的主動權。善待群眾來信來訪。群眾對基層干部有不滿情緒，主要原因有三：一是我們執行上級政策不力，甚至走了樣；二是政策精神沒吃透，好事沒辦好；三是工作方法簡單，利益分配失準。在工作中，我們要以群眾高興不高興、答應不答應、滿意不滿意作為檢驗工作的標準，在貫徹落實政策時，注意調查研究，多方征求意見，把問題想透，把道理講明，達成共識后再組織實施。
其次，著力發展生產力，通過為群眾辦實事，在全局上贏得做好群眾工作的主動權。群眾敬重的是想辦事、能辦事、辦得成事的人。實干興邦。所以我們牢牢抓住發展這個主題，千方百計為民辦實事，增加群眾收入。加強基礎設施建設，改善群眾生產生活條件。工作中要在干部中培育“團結、實干、創新、自律”的團隊精神，促使干部受到教育，群眾得到實惠。
再次，做好群眾工作的關鍵是做好群眾思想工作。著眼于政策、法律、文化的強力宣傳和不斷滲透，力求通過黨的方針政策等先進思想、先進文化，教育廣大群眾，牢固掌握群眾工作的主動權。
堅持多角度、廣覆蓋、創特色的原則，積極宣傳黨的方針政策，一要落實學習型會議常規化、制度化，采取集中學習輔導與個人自學相結合、學習交流研討與解決具體問題相結合等多種形式，進行了深入系統的學習。二要整合資源，激活民間團體，用身邊的先進事跡實現自我教育，充分利用標語、廣播、宣傳欄、板報等多種形式，廣泛宣傳，營造氛圍，提高廣大黨員干部參與活動的積極性。三要組織專題教育活動，開展針對性教育。做好群眾工作，必須在思想感情上貼近群眾，在利益取向上傾向群眾，在工作方法上聯系群眾。
群眾工作范文6
大連金普新區黨工委在“兩學一做”學習教育中，認真貫徹大連市委《關于進一步落實領導干部直接聯系群眾制度的實施意見》要求，通過扎實開展直接聯系群眾工作，拓寬了聯系渠道，回應了社會關切，密切了黨群關系，營造了以上率下、上下聯動、左右互動的良好氛圍，取得了顯著成效。
提升三個意識。金普新區黨工委注重在統一思想、落實責任等方面夯實意識基礎，扎實做好“一聯10戶”群眾工作。一是提升思想意識。金普新區黨工委號召全區黨員干部站在引領遼寧沿海經濟帶加速發展的前沿，樹立“前沿”和“創新”意識，端正直接聯系群眾工作的態度，進一步理清“抓直接聯系群眾就是抓經濟發展、民生發展、社會穩定”的思路，為金普新區提速發展奠定良好的思想基礎。二是提升責任意識。新區黨工委要求全區正處級以上領導干部利用節假日時間開展黨內活動，每年至少與群眾面對面聯系兩次，采取入戶走訪、召開座談會等形式，宣傳黨的重要會議精神，介紹金普新區經濟社會發展情況，認真聽取、詳細記錄群眾提出的意見、建議，強化宗旨意識，拒絕推諉扯皮，積極尋找解決問題的對策，把自身定位為金普新區的“第一代建設者”，結合“兩學一做”學習教育，增強使命感和責任感，更多地承擔社會責任，更好地為群眾服務。三是提升創新意識。金普新區黨工委要求全區黨員干部勇于擔當“引領東北地區全面振興重要增長極”的重任，用好、用活國家賦予“先行先試”的政策優勢，圓滿實現了“清單之外無權力，大廳之外無審批”，“五證一章”和“一照一碼”一日辦結，“一條熱線、一個平臺、一支隊伍、多個行政管理部門整合”的城市管理執法新體制。
改進工作方法。將優化工作方法作為做好此項工作的必要條件，通過明確工作標準、改進工作方法、匯總意見及建議，強化“直接聯系群眾”的執行力。一是明晰要求。金普新區黨工委以明確職責分工、部署具體任務為抓手，要求各級領導干部主動抓、帶頭做，不搞形式，不走過場。二是優化措施。金普新區黨工委制定了《領導干部直接聯系群眾工作實施方案》，組織全區各級領導干部結合自身實際，進行走訪、慰問、函詢等，組織召開座談會121次，深入開展“一聯10戶”群眾工作；細化“金普新區領導干部直接聯系10戶群眾對接表”，對象涵蓋分管系統及“兩代表一委員”各個層面，全區412名正處級以上領導干部共對接群眾1210人次。三是解決問題。各級領導干部認真填報“直接聯系群眾征求意見及建議匯總表”，匯總意見、建議1687條。針對能夠立即解決的，即時落實到位；對于情況復雜或需要統籌協調的，上報新區黨工委、管委會集中研究，統籌協調解決。
促進協調發展。新區黨工委及各部門深入基層，加大調研力度，集中力量幫助群眾、企業排憂解難，推動經濟社會協調發展。一是改善民生促發展。大連市委常委、金普新區黨工委書記張世坤同志深入先進街道金潤社區聯系點，現場處理涉及民生問題15個。針對登沙河街道白家村居民反映的動遷村民醫保問題，黨工委主要成員帶領相關部門人員，先后3次入村走訪了解情況，為64名村民辦理了醫療保險，穩定動遷村民的情緒，徹底化解了動遷矛盾。二是服務企業促發展。樹立“尊重企業，尊重企業家，尊重納稅人”服務理念，針對企業代表反映新引進的人才難以落戶的問題，第一時間到企業調研，從服務企業和人才的角度，積極爭取政策支持，為一汽客車（大連）有限公司新引進的30名高級管理人員辦理了集體戶口。三是提升效率促發展。各級黨員干部繃緊“高效”這根弦，做到想事有創意、干事有激情、成事有影響，在工作中克服“庸懶散”，將落腳點定位在構建服務型政府上，緊緊圍繞金普新區“一地一極三區兩中心”的戰略定位，加大行政審批、行政執法和管理體制改革力度。2016年1月至10月，金普新區財政收入實現高速增長，新增市場主體數量達到15093家，為金普新區未來發展奠定了基礎。
（作者單位：大連金普新區黨工委組織部）
