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辦公室管理工作范文1
關鍵詞：高校；辦公室；管理
隨著“科教興國”發展戰略的實施，高等教育由“精英教育”向“大眾教育”轉變，我國高等教育管理體制、管理模式、管理理念等方面的改革也在不斷深入。高等教育在國家和社會生活中的作用和地位日益提高。在高等教育改革與發展步伐不斷加快的今天，我國高校建設正面臨諸多方面的挑戰。學校的改革和發展是一個龐大的系統工程，涉及到管理工作的方方面面。作為服務于學校各項事業發展的重要組織環節――院系辦公室，是學校工作中設置的行政管理組織，它起著溝通上下協調左右的中樞作用，它的職能作用是否充分發揮、它的工作質量高低、它辦事效率如何，直接關系到學校各項工作目標的實現和學校的社會形象，必須引起高度重視。
一、高校院(系)辦公室管理工作的特點
高等學校的院(系)辦公室是高校內部重要的管理部門。它位處教學、科研的第一線直接為校領導和廣大師生員工服務，其工作特點可從以下幾方面加以概括：
1.政策性。正確地貫徹執行政策，科學合理地制定正確政策是各級領導和領導機關的一項最根本性的大事。辦公室工作作為領導的參謀和助手，既要學習、研究上級的政策、協助領導收集、匯總、處理來自各方面的信息，供領導制定政策參考，并參與本單本部門政策性文件的撰寫。同時，辦公室工作每天都要接觸大量的具體實際問題，大批紛繁復雜的問題的處理，無不涉及這類那類的政策，一切都要以政策為依據來解決，時時事事都要執行政策，體現政策，任何背離或違反政策的做法都會帶來嚴重后果，出亂子，給事業造成損害，給工作帶來麻煩?？梢哉f，辦公室的工作與政策有著不可分離的關系，所以說政策性是辦公室工作的根本特點。
2.服務性。管理就是服務。高校院(系)辦公室作為重要的管理部門毫無疑問要把服務擺在特別重要位置，是整個辦公室工作的中心點、出發點和落腳點。為領導服務、為部門服務、為教學服務、為師生員工服務、為上下左右四面八方服務!而這一切又不能光停留在口頭上、表面上，每天必須面對大量的麻煩的、具體的、瑣碎的問題逐一妥善加以解決，還要辦的好、辦的快，既要耐心、細致，又要熱情周到。在繁瑣平凡的工作中衛高校的教學、科研、人才培養默默耕耘。從而達到管理育人、服務育人的最佳效果。
3.協調性。院(系)辦公室作為一個溝通上下、協調左右的綜合管理機構，它既要統籌教學、科研、外事等工作，又要協調其他工作，上至校級領導，院系部門，下至教師、學生均需辦公室來溝通協調。如果說整個學校管理工作是由相關職能部門來分管，而院(系)辦公室則是這些職能部門的具體執行機構，其作用是多層次、全方位的、綜合性的，是其他部門無法代替的。它不僅要協調好各部門之間的關系，還要協調好領導之間的關系，協調好領導與教師之間的關系，協調好教師與學生之間的關系。只有這樣，才能為領導分憂，為師生員工解難。
4.綜合性。院(系)辦公室工作相對于其他職能管理部門，它還有一個顯著的特點就綜合性。它是對院校各項工作具體實施管理的綜合性辦事機構，統籌承擔學院的教學、科研、學生工作、人事、總務、財務、行政、對外聯絡等各項工作?？偟恼f院領導要管的工作、辦公室都得要參與、協助。還有那些領導不能親自干的，如文秘、檔案、機要、收發等辦公室都得管起來。甚至送往迎來，電話聯系等雞毛蒜皮的事，辦公室都得處理好，稍有不慎，都會影響院校的外部形象，影響上下內外的關系。
5.時間性。學校的教育教學工作、教育科研工作，都有嚴格的時效性，作為為之服務的院系辦公室必須有極強的時間觀念，任何時候，對任何一個工作環節的麻痹松懈、、都會帶來不可彌補的損失。院(系)辦公室在日常管理工作中，必須嚴格遵循教育教學規律，不失時機地把握好每一個環節不出差錯，以保證學校教育教學工作正常健康運行。
二、辦公室管理工作現狀
根據辦公室管理工作的特點。它的職能作用發揮得如何，直接牽涉到學校這部復雜的機器能否高效運轉，理應受到領導的高度重視。但長期以來，由于受傳統思維方式，傳統管理模式的影響，絕大多數院校一直沒有把加強辦公室建設提到應有的高度，使辦公室管理工作面臨諸多問題。
1.職能作用沒能充分發揮。本來高校院(系)辦公室是整個學校管理的樞紐機構，是校領導的參謀部，起著承上啟下，溝通左右的重要作用，既是學校內務總管，又是學校窗口形象，可現在大多數院校辦公室工作的主要任務仍是“辦事、辦會、辦文”，主要工作還是“接接聽聽、收收發發、抄抄寫寫”，嚴重地降低了辦公室的應有職能。
2.領導對辦公室重視不夠。由于對辦公室的職能定位不準確，把辦公室的當成跑腿打雜的事務部，所以在人員配備上，就不可能將精兵強將放在辦公室，一般情況下，領導認為，辦公室工作人員只要聽話就行、和自己貼心就行、勤快點就行、心細一點、不出大的差錯就行，甚至將一些關系戶照顧對象都塞到辦公室來。
3.工作任務繁重。從辦公室的職能看，既要當好領導的參謀、助手、參與政務，又要面對大量具體工作，掌管事務，還要協調好上下左右關系搞好服務，任務之繁重，可想而知。再加上有些領導習慣就近指揮，讓辦公室去做“越俎代庖”的事，代替相關職能部門去行使職權，使辦公室不堪重負!
4.綜合素質不高。高校辦公室要真正發揮管理職能，提高工作效率，提高管理水平，工作人員的綜合素質是關鍵。但目前一般高校由于領導認識沒有到位，在人員配備上就很難將德才兼備的優秀人才選撥到辦公室崗位上來，湊合型的較多，而復合型的高素質人才較少，這在很大程度上制約了高校院(系)辦公室職能的發揮。加之平時窮于應付日常事務，辦公室工作人員很難有進修提高的機會，難以在崗位工作中獲得較大的管理水平、管理能力的提高。
5.工作積極性不高。絕大部分辦公室工作人員工作積極性不高，其原因，一是平時工作繁忙、任務繁重、整天奔忙，而又很難得到別人理解。二是辦公室的工作雖然崗位重要，但在學校中卻地位不高，人們普遍以為是打雜的和專業教師相比，有低人一等的感覺，出現許多辦公室工作人員不安的本職工作的現象。三是工作中較難發揮主動性、積極性、創造性、沒有成就感。四是缺乏明確的考評標準、缺乏激勵機制，賞罰不明。
三、強化管理、加強辦公室隊伍建設
管理出效益。高校要提高辦學質量，辦學水平，必須狠抓管理。對學校管理中樞機構一院(系)辦公室必須加強建設，院(系)辦公室管理水平高低對全校工作有舉足輕重的影響，院校領導必須將加強院(系)辦公室建設納入高校管理的重要議事日程。為此，筆者提出如下建議。
1.轉變舊有的觀念，對辦公室工作合理定位。校領導必須轉變辦公室工作僅僅是跑腿打雜的事務性工作的舊有
觀念，要使院(系)辦公室成為校領導管理學校這部復雜的機器的中樞管理機構。既要掌管事務，搞好服務，還要參與政務，當好領導的參謀和助手。辦公室的工作每天都要和教學一線的師生員工打交道，面對大量的具體實際問題、他們最了解師生員工的訴求，及時的向學校領導反饋信息，讓領導及時了解新情況、新問題，及時針對情況調整完善管理規定，更好地為教學科研服務，為師生員工服務。上下溝通渠道暢通，整個管理工作就不會出問題；全校上下一心，就沒有克服不了的困難!團結和諧的集體是攻無不克、戰無不勝的1
2.選賢任能，抓隊伍建設。辦公室工作的重要性，工作任務的繁重性、工作性質的復雜性、決定領導在配備辦公室工作人員時必須選拔調配精兵強將，要按照德才兼備的標準將優秀人才調配到辦公室崗位上來，他們頭腦要清醒、思維要敏捷、行動要快捷、能力要全面、盡可能要選擇復合型人才。同時要進行合理搭配，考慮到人員的年齡結構、知識結構、能力結構、閱歷、氣質與諸方面因素形成合理科學組合。
3.抓制度建設，提高工作效率。管理工作很重要的一環是抓制度建設，制度建設是管理之本。按制度辦事，才能使管理規范化。辦公室是綜合部門，內部崗位很多，必須制訂嚴格的崗位責任制，明確崗位的工作職責，要把工作分解落實到每個具體人，讓每個人各盡所能，發揮自身最大的潛能，實現優質管理。所訂制度，一定要切實可靠，便于操作，能量化的盡量量化，一定要搞階段考評，學期、學年考評、獎優罰劣、獎勤罰懶、杜絕大鍋鈑。只有這樣才能大大提高辦公室工作效率。
4.提高業務素質、提高人員待遇。辦公室管理人員的業務素質越高，辦公室的管理水平、管理質量也就越高。因此，如何不斷提高辦公室管理人員的業務素質是校領導必須十分重視的問題。要改變“重使用、輕培養”的觀念，要加強各種形式的培訓、送出去、請進來。讓辦公室工作人員有機會經常和外界同行切磋辦公室工作的經驗，經常交流，同時多參加社會上的學術交流活動、開闊視野、增強活力、提高水平。校領導要多關心辦公室人員的工作學習和生活，提高他們的待遇，不能讓辦公室工作人員終年辛苦工作，辛勤付出卻得不到大家承認，要營造尊重平凡勞動、尊重各種人才、尊重平凡崗位的良好范圍，使辦公室工作人員安心平凡工作、在平凡崗位上創造不平凡的業績、使他們和專業教師同樣有成就感。
5.充分利用校園網絡，實現辦公室管理新突破。
計算機的普及和互聯網的飛速發展，為辦公現代化提供了重要的物質基礎。充分利用計算機和校園網絡，可大大提高辦公效率。辦公室采用計算機網絡辦公，可擺脫長期以來基于紙質的傳統辦公方式，逐步實現向依據計算機網絡和電子數據庫的無紙化、無線化辦公方式轉變。實現辦公室工作事務的信息化、自動化、系統化、網絡化、真正體現辦公室工作的方便、快捷、高效。最大限度地提高辦公室工作效率和工作質量，實現辦公室管理方式上的新突破!
總之，高校院(系)辦公室管理是一個重要的課題，必須在新的歷史條件下不斷創新機制，改變方式方法，讓它煥發勃勃生機，為高校的改革發展作出應有的貢獻!
參考文獻：
[1]李平：對高校二級學院辦公室管理工作的探討，科技信息，2009年第3期
辦公室管理工作范文2
[關鍵詞] 科研單位； 辦公室工作； 服務； 管理； 特征； 意識
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 07. 040
[中圖分類號] F272； C931.4 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）07- 0064- 01
隨著我國經濟、科技與文化的發展，當前我國科研單位與外界的聯系也逐漸增多，因此，科研單位內部的辦公室工作也更為繁雜和瑣碎。辦公室作為科研單位的綜合職能部門，是單位內部上情下達工作的重要樞紐?？蒲袉挝晦k公室工作涉及的范圍較廣，其不僅包括日常的事務處理和文秘工作，還包括為領導出謀劃策以及調研和宣傳等工作。其中服務和行政管理工作是辦公室最基本的工作職能，也是其各項工作的立身之本，對于保障科研單位內部日常管理工作的順利進行有重要的作用。
1 新時期科研單位辦公室工作的新特征
1.1 辦公室參與科研單位政務管理的重要性增強
新形勢下，隨著我國科研體制的改革和深入發展，科研單位在自身的發展目標、運行機制、人才培養和管理方式等方面都發生了較為深刻的變化。而辦公室作為科研單位內部為領導出謀劃策的主要部門，需要改變過去以“辦事”為主的做法，不斷進行思維創新，并積極參與單位內部的政務管理，從而充分發揮其在單位內部管理和中長期規劃中的作用。
1.2 服務質量要求更高，工作任務更為繁雜
辦公室作為科研單位信息交流的窗口與平臺，其日常工作內容涉及單位內部的事務、政務以及各項服務，而從服務對象上來說，其又涉及全體職工、統計部門以及單位各級領導的切身利益。由于辦公室與單位內部的各個部門有著千絲萬縷的縱向和橫向聯系，辦公室工作也呈現出任務重、事務雜的新特點。同時，隨著越來越多科研專家走上領導崗位，他們本身承擔著較為繁重的科研任務，這就需要辦公室在平時的管理中要盡可能地為單位領導提供優質化的服務，從而為領導更好地進行全局策劃工作提供良好的環境條件。
1.3 對內部人員的自身素質和業務能力要求提高
面對當前各種形式的突發事件和瞬息萬變的外部環境，要求科研單位辦公室人員不但要具有較強的理論知識素養，還要具備快速反應能力、善于把握與快速領會領導意圖能力和急事急辦的能力，以便更好地適應新形勢的變化。
2 科研單位辦公室在日常工作中應樹立管理和服務意識
2.1 樹立規范意識，促進服務與管理的科學化
在我國新時期的科研事業發展中，科研單位辦公室要樹立規范意識，通過辦公室內部職能、規章制度以及自身形象的規范化實現其服務與管理的科學化。從規范職能上來看，科研單位要加強對辦公室內部機構的合理配置，通過崗位目標管理的實施來明確各職工的工作目標和崗位職責，從而做到各負其責，各司其職。而從制度規范上來說，辦公室要加強建設各項規章制度，以保證文稿印制、會務組織、電話通知以及來賓接待等大量繁雜瑣碎事務的正常運行。同時，對于形象的規范，辦公室可以通過抓環境衛生和工作人員的素質來維護，從而更好地提升辦公室的外部形象。
2.2 樹立發展意識，不斷提升服務水平和管理能力
辦公室在日常的服務和管理中要堅持用發展的眼光看問題，重視工作人員的業務培訓和學習，并通過引導他們不斷學習專業知識與業務技能來提高他們的整體素養。同時，在新形勢下，科研單位還應加強對現代化管理人才的培養，通過選拔高素質、高技能專業人才到辦公室工作來鼓勵職工進行良性競爭，以提高他們工作的主動性和創造性。
2.3 樹立創新意識，努力實現優質化的管理與服務
創新精神是推動科研事業發展的主要動力，在新時期的發展中，科研單位辦公室要緊跟時代潮流的變化，加強自身管理方式和服務理念的創新，通過辦公模式和管理模式的轉變來提高工作效率和服務質量。在管理方式創新上，辦公室要積極進行工作流程的優化，將過去粗放型的管理方式轉變為精細化的管理方式，以更好地提升其服務效能和工作質量。同時，辦公室還應加強服務理念的創新，把過去的被動服務轉變為新形勢下的主動服務。尤其是在領導決策時，辦公室要盡可能做到靈活性與計劃性的相結合，在領導決策前為其提供準確、全面、高質量的決策預案；而在決策中要綜合協調單位各方面的利益關系，嚴把決策關口；在領導決策后，辦公室還要抓好各部門對領導決策的貫徹落實，以實現服務與管理的優質化。
2.4 樹立全局意識，積極發揚奉獻精神
辦公室作為科研單位開展各項工作的指揮中心，其擔負著內外聯系和上下溝通以及協調各方的重要作用。因此，在日常的工作和管理中，辦公室要積極樹立整體觀念和全局意識，努力為單位職工創造團結和諧的工作氛圍，加強各部門的相互合作，以高效實現工作目標。在科研單位內部，辦公室要協調好不同部門之間以及領導和各部門之間的關系，以增強單位內部的凝聚力。而對外，辦公室要積極充當科研單位各項工作中的“聯絡員”，加強與上級部門的協調與溝通，同時還要與其他部門和單位搞好合作，實現各單位和部門的共同發展。
辦公室作為科研單位管理樞紐和協調各方的綜合性職能部門，其在新形勢下的工作呈現出工作任務繁雜、參與政務管理的重要性增強以及服務質量要求提高等新特征。因此，在新時期的科研事業發展中，辦公室要積極樹立規范意識、發展意識、創新意識和全局意識，做好對內對外各部門之間的協調與溝通，從而真正實現服務與管理的優質化和科學化。
主要參考文獻
[1] 范本榮. 新形勢下做好農業科研單位辦公室工作的思考[J]. 科技信息，2012（11）.
[2] 許靜. 科研單位辦公室服務與管理工作探析[J]. 現代農業科技，2009（7）.
辦公室管理工作范文3
關鍵詞 科研單位辦公室;工作;管理;服務
中圖分類號 C931.4 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739(2009)13-0361-02
服務是過程中的管理,優質的服務是過程中的科學管理。辦公室在管理系統中擔負著上下溝通、內外聯系、左右協調的樞紐作用,其中,行政管理和服務是它最基本的職能,也是辦公室工作的立身之本、輔政之基、謀事之道,是保證單位日常工作正常運行的基礎。
1 新形勢下,科研單位辦公室工作呈現的新特點
1.1 在日常事務管理中,應強調辦公室參與政務管理的重要性
隨著科研體制的深入發展,科研單位在管理方式、發展目標、人才培養、運行機制等方面也發生著深刻的變化。辦公室作為輔助領導決策的主要部門,需要創新思維,改變過去重在“辦事”的想法和做法,積極地參與政務管理,在推進科研院所管理、制訂年度工作計劃和中長期規劃、提出可行的戰略和策略發展的重要工作中發揮作用,成為民主決策、科學決策、服務科研的智囊團,這日益成為評價辦公室工作水平的重要指標。
1.2 工作任務更加繁重,服務要求更高
從管理要素看,涉及人、財、物、時間、空間、信息等;從工作內容看,涉及政務、事務、服務;從服務對象看,涉及領導、同級部門、職工。辦公室作為一個單位工作的窗口,信息交流的平臺,橫向、縱向聯系交流比較多,事務雜、任務重,而且科研單位有越來越多的專家、學者走上領導崗位,他們本身是各專業領域的首席專家或學科帶頭人,承擔著各項科研任務,需要辦公室在行政管理工作上為領導提供不可缺少的輔助,使領導減少不必要的干擾,更好地策劃全局工作。
1.3 人員素質要求提高,應急能力增強
面對今天瞬息萬變的信息以及各種類型的突發事件,要求辦公室人員必須做到快速反應、急事急辦、特事特辦、善于把握,領會領導意圖,按照指示精神辦事。
2 堅持四意識,在科學管理中提供優質服務
2.1 堅持規范意識,實現管理和服務的科學化
(1)規范職能。合理配置辦公室內部機構,通過實行崗位目標管理,使每個人都明確自己的崗位職責、工作目標和具體要求,做到各司其職,各負其責。
(2)規范制度。規章制度的建設是實現有效管理的航標,一切管理行為需有法可依,有章可循。辦公室承擔著大量瑣碎繁雜的事務性工作,如文稿印制、電話通知、會務組織、來賓接待、車輛管理調度等。這些工作看似尋常,但稍有疏忽便容易出錯添亂,甚至造成不良的影響。建立規范的辦文、辦事、辦會等各方面的工作流程,形成有序的運行機制,能確保工作次定而序不亂。
(3)規范形象。形象是內在精神的外在體現。辦公室可以通過統一單位的信封、公文紙、資料袋等辦公事務用品的格式,規范對外交流的視覺形象。另外,辦公室還可通過抓工作人員的整體素質形象,以及辦公室、會議室環境、衛生等,展示出一種健康、積極向上的精神風貌,樹立窗口形象,同時也給工作人員帶來新的激情和活力。
2.2 堅持創新意識,實現管理和服務的優質化
(1)創新管理方式,由粗放型管理到精細化管理的轉變。在辦文、辦事、辦會工作中,優化工作流程,有針對性地采取措施,抓緊、抓細、抓實,力求精細化,全面提升辦公室的工作質量和服務效能。
(2)創新服務理念,由被動服務為主動服務,由決策要素的單項服務到決策全過程服務的轉變。辦公室應立足于對社會發展趨勢的超前預測,對有關工作早考慮、早研究、早動手,被動性工作主動去做,努力在被動中爭取主動。特別在參謀建議時,要從政治上可接受、經濟上合理、技術上可行、法律上允許、操作上可能、時間上有效等6個方面考慮。應當在增強工作的計劃性上體現主動服務,科學規劃工作重點,做到長計劃、短安排,計劃性和靈活性相結合;在增強輔助決策的科學性上體現主動服務,為領導決策提供充分、準確的依據。在領導決策過程中,在決策前要拿出高質量的參謀預案,準確、及時、全面地反映情況,提供決策建議;策中要進行高水平的綜合協調,理順各方面的關系,嚴格把好決策中的各個關口;決策后要高效率地抓好貫徹落實,使決策變成各級各部門的實際行動。
(3)創新思維,由傳統辦公方式向現代自動化辦公模式的轉變。以提高工作效率和工作質量為目標,配齊必要的現代化辦公設備;建立信息化管理平臺,借助計算機網絡技術建立信息收集、處理、傳輸和反饋的綜合系統,采用辦公主頁、電子郵件、公告版、討論組等方式在網上傳達文件、通知等管理信息,進行網上即時、多向、互動的信息交流,使管理更加科學、民主和有效,辦公室工作向智能型發展;建立電子文檔數據庫,如實行檔案管理電子化,節約資源,提高效率。
2.3 堅持發展意識,提升管理和服務的能力和水平
(1)重視學習和培訓,提高人員素質。辦公室應經常組織工作人員學習,多參加業務培訓,引導辦公室工作人員自覺積累多學科的專業知識和最新信息,形成學習與工作互動、在學習中工作、在工作中學習的良好風氣。
(2)激發活力,加強人才培養。在新形勢、新任務下,培養現代化的管理人才,充分發揮工作人員的主觀能動性、工作積極性和創造性,是提高辦公室管理水平的關鍵。選拔高素質、有培養前途的人員到辦公室工作,創造良好的工作環境,鼓勵積極向上的良性競爭。
2.4 堅持全局意識,發揮奉獻精神
辦公室要樹立系統理念和整體觀念,胸懷全局,努力營造團結和諧的氣氛,相互協作,實現1+1>2的目標。對外,作為“涉外”部門,積極充當本單位工作的“聯絡員”,主動與上級部門搞好協調,以求獲取支持;主動與其他單位、部門搞好合作,以求共謀發展。對內,辦公室要溝通與協調好領導與部門之間、部門與部門之間等各種關系,增強凝聚力。
辦公室管理工作范文4
【關鍵詞】信息時代;高校;辦公室管理
最近幾年，伴隨著高等教育的迅速發展，高校的辦學規模不斷擴大，面臨著新的發展形勢。而高校辦公室作為其自身對內對外交流的重要平臺，在學校管理中發揮著承上啟下、協調內外的重要作用，因此，做好高校辦公室管理工作，適應信息時代的要求，對于高校的穩定發展而言是非常重要的。
一、高校辦公室管理工作中存在的問題
（一）服務意識缺乏?，F階段，許多高校辦公室管理人員對于自身的工作缺乏足夠的認識，管理觀念滯后，服務意識欠缺，工作的積極性不高，加上辦公室管理工作的繁瑣性，使得工作人員缺乏對于工作的熱情，不求上進，影響了辦公室管理的效果。
（二）綜合素質偏低。從目前的發展情況看，許多高校辦公室工作人員忙于對日常工作的處理，沒有足夠的時間去對專業管理知識進行學習，而且許多辦公室工作人員都是由學生擔任的，沒有經過系統性的培訓，綜合素質偏低，影響了辦公室工作效率的提高。
（三）管理制度陳舊。高校辦公室管理制度普遍存在著一些缺陷和漏洞，缺乏可行性與合理性，與實際工作需求存在脫節的情況，無法滿足信息時代高校辦公室管理的實際需求。同時，在制度上缺乏對于工作人員的約束和激勵性措施，存在著權責不清、獎懲不明的問題，使得工作人員往往是被動地接受上級領導的安排，無法形成切實可行的工作機制。
二、高校辦公室管理工作的有效措施
（一）樹立正確觀念。在當前新的發展形勢下，高校辦公室管理人員應該從實際出發，樹立起與時俱進的管理理念，認識到辦公室管理工作與高校發展的相互管理，在管理中不斷強化自身的服務意識。一方面，辦公室管理人員應該加強自我素質的提升，主動去學習先進的管理理念和管理方法，立足高校發展的實際需求，確保管理方法的合理性和可行性;另一方面，應該積極轉變工作態度，在辦公室管理工作中應該做到積極主動，熱情周到。同時，應該進一步強化服務意識，針對學生、教師以及教學活動等提供相應的服務，充分了解教師與學生的各種需求，促進服務質量和工作效率的提高。
（二）提高人員素質。辦公室管理人員的業務素質直接影響著管理工作的效率，因此，高校必須重視起來，加快辦公室管理隊伍的建設，提高管理人員的業務素質和服務能力。在思想層面上，應該引導辦公室管理人員樹立起堅定的政治信念，提高道德修養，在辦公室管理中以高度的政治責任感和使命感為依托，確保各項工作的順利開展;在業務素質方面，應該強化對于辦公室管理人員的選拔工作，通過相應的教育和培訓，不斷提高管理人員的業務素養和服務水平，結合實踐管理，使得其能夠快速積累豐富的管理經驗，將理論知識與實際操作相互融合，提高業務處理效率;在職業道德方面，應該確保辦公室管理人員具備良好的職業道德，在工作中恪盡職守，為學校的發展提供服務。應該將工作與生活區分開來，對于工作中遇到的問題，采取切實有效的措施進行解決，以職業道德對自身的行為進行約束，促進服務質量的提高。
（三）完善管理制度。一個相對健全完善的管理制度，是提高辦公室管理服務質量，規范辦公室管理行為的重要基礎，在信息時代，高校辦公室管理工作要想適應新形勢的發展需求，就必須對管理制度進行完善。在當前的時代背景下，高校辦公室管理中許多陳舊的規章制度已經逐漸無法適應管理的實際需求，對此，應該及時進行刪除和更改，提升制度的實效性和可靠性。對于制度中存在的缺陷和漏洞，可以通過修訂或者重新制定的方式進行完善，確保管理制度能夠覆蓋辦公室管理工作的所有內容和環節，為辦公室管理人員各項工作的順利開展提供良好的支持和保障。
（四）創新管理方法。信息時代，各種新的理論知識不斷涌現，推動了信息化與網絡化的發展，也給管理科學和管理技術帶來新的變革。面對信息時代信息量巨大、內容繁雜、傳播速度快的特點，辦公室管理人員應該及時更新觀念，轉變認識，注重對自身專業能力和創新精神的培養，以適應新形勢的發展需要。應該加強調查和研究工作，從學校發展的實際出發，盡可能地多思考，對管理工作的規律和經驗進行總結。對于新形勢下出現的新問題，應該做出準確可靠的判斷，增強管理工作的預見性、實效性和能動性。一方面，應該加快基礎設施建設力度，以現代化的辦公設備，促進工作質量和工作效率的提高;另一方面，應該加強信息化技術的應用，建立良好的信息管理系統，實現事務處理的信息化以及指揮調控的現代化，推動辦公室管理的自動化與智能化。
三、 結語
總而言之，在當前的信息時代，高校面臨著全新的發展形勢，其辦公室管理工作也出現了許多新的問題。為了適應日趨嚴峻的競爭，高校應該高度重視辦公室管理工作，加快管理人員隊伍建設，引導管理人員解放思想，更新觀念，大膽創新，強化辦公室的服務功能，逐步推動辦公室管理工作的現代化和信息化。
【參考文獻】
辦公室管理工作范文5
[關鍵詞]辦公室檔案；檔案管理；工作效率
傳統的辦公室檔案管理工作方式，在當今社會主義經濟市場以及科學技術的快速發展的雙重影響下，顯得較為落后，不夠現代化。在傳統的辦公室檔案管理工作中，工作效率得不到提高，辦公室檔案的價值也沒有得到充分發揮，因此許多單位進行了辦公室檔案管理工作方式的探析，充分認識到當前辦公室檔案管理工作中的不足之處，并采取可行的措施，努力使辦公室檔案管理工作效率得到有效的提高。
1單位辦公室檔案管理工作的現狀
目前辦公室檔案管理工作方式仍然采用傳統辦公模式，其中存在著一些弊端，需要進行相應的管理方式的調整，確保檔案得到科學規范管理，利于使用者的使用，達到檔案管理的最初目的。目前的檔案管理中存在著以下問題，需要管理人員和工作人員都進行進一步的探究與完善。首先，辦公室檔案管理工作中，淺薄的管理意識是管理人員們存在的一個問題。在基層工作的管理人員，大部分都是兼職人員，沒有接受過專業的、系統的檔案管理工作培訓，對還管理工作的認識不足，從而不夠重視該工作對單位的重要性。對其認識停留在該管理工作是一個可有可無的輔工作，導致部分檔案管理人員的工作熱情度不高，敬業精神不足，直接影響了工作效率和質量。其次是管理人員的專業水平不高。一線檔案管理人員專業人員較為缺乏，具備的專業素養較低，辦公室檔案管理無法適應數據時代的發展，無法進行高校的管理工作，給檔案管理工作的完善完成了阻礙。最后是網絡技術的運用不充分，引起的辦公室檔案管理工作水平的制約，科學高效的檔案利用從而受到了影響。
2辦公室檔案管理工作效率有效提高的策略分析
進行信息化辦公室檔案管理平臺的建設：信息技術的運用已經成為當前發展的必要手段，辦公室檔案管理工作也不例外。辦公室檔案管理工作進行信息化建設，無疑是對檔案管理這一繁雜的工作進行的簡化工作，是其工作效率提高的有效方法。傳統的檔案管理工作多為紙質檔案管理，紙質檔案查詢費力，同時容易丟失，不便于保存與管理等。進行信息化建設，構建辦公室檔案管理平臺則能夠有效解決這一問題。將辦公室檔案管理工作信息化，把數據錄入系統中后，該檔案信息便于查詢、易保存，并可根據需求將相關數據進行備份，檔案不會被隨意地竊取與破壞。同時構建辦公室檔案管理平臺后，成套的系統管理能夠使工作人員的工作內容得到相應減少，工作壓力也隨之減小，使得辦公室檔案管理工作效率得到有效的提高。進行管理人員的管理意識的提高策略：辦公室檔案管理工作中的管理人員，他們的管理意識影響著工作人員的工作效率，淡薄的管理意識并不能充分地發揮他們的管理作用。辦公室檔案管理工作的工作內容較為繁瑣、復雜，工作人員的工作態度、工作方式和工作效率都直接影響辦公室檔案管理工作的水平。在繁雜的檔案管理工作中，管理人員有足夠高的管理意識，有利于管理模式的創新，傳統的檔案管理模式將會得到改變。工作人員也會受到管理人員的影響，改變自己的工作態度和方式，積極對待辦公室檔案管理工作，工作效率能夠得到相應提高。提高管理人員的管理意識，需要單位對其檔案管理工作的管理者進行有針對性的管理意識與管理方式的培訓，對兼職的管理者進行專業知識技能的強化，提高他們的相關素養，逐漸弱化目前存在的管理人員管理意識淡薄的問題，提高工作效率，促進單位發展。進行專業的團隊培訓：在傳統的辦公室檔案管理工作中，工作人員的工作任務繁重，檔案資料錯綜復雜，進行紙質的檔案信息整理難度較大。同時該檔案管理工作模式已經不適應目前的單位發展狀況，使得檔案管理工作效率和單位的整體工作效率都無法得到明顯提高。為了解決目前存在的這個問題，單位可以采取專業團隊人員的培訓計劃，對辦公室檔案管理工作人員進行從工作方式到對工作認知等方面的培訓，改變他們的認知與工作方式，提高他們的專業知識素養和工作水平，組建并培訓出一個專業的辦公室檔案管理工作團隊。進行工作人員的培訓，可以從他們的對工作的思想認知、專業知識技能以及信息技術的運用等多個方面進行深入的挖掘與探析。辦公室檔案管理工作的工作者對其工作效率有著直接的影響。因此需要對他們進行相應的培訓，讓他們具有相應的創新思維，在工作中不斷進行新模式、新方法的探究與實踐，不斷挖掘自己，充分利用信息技術來提高辦公效率，促進單位的整體發展。
3結語
辦公室管理工作范文6
［關鍵詞］辦公室行政管理;主要問題;改革思路;操作方法
企業的日常經營和發展涉及的內容較多，其中辦公室行政管理工作占據著至關重要的位置。在當前全新的發展形勢下，辦公室行政管理工作面臨著諸多挑戰，工作量也因企業規模的日益擴大而不斷增加，同時涌現了諸多新問題。面對這種情況，急需對辦公室行政管理工作進行全面改革與創新，企業應結合自身的實際情況，構建合理規范的管理體制，明確工作人員自身的責任和義務，科學制定各項指標，以此來保證各項工作的順利進行，真正做到精細化管理。
一、辦公室行政管理工作中存在的主要問題
(一)缺少規范體制
辦公室工作具有一定的復雜性，工作流程較繁瑣，同時還會隨著企業的不斷發展，其工作量及復雜程度也會隨之增加，因而涌現了更多問題。在許多企業中，因缺少系統規范的體制對工作行為加以約束，經常造成分工不明確、工作授權不清晰的情況，影響了工作的進度和完成質量。此外，辦公室人員的日常工作壓力較大，若是他們對自身職責不了解，將會出現多個人做相同工作的情況，久而久之，將會影響員工的工作熱情和積極性。在某些對辦公室行政管理工作尚未作出詳細規定的企業中，極易為少數員工提供偷奸?；臋C會，在具體工作中不能依據規定辦事，導致行政管理工作的效率大幅度下降。
(二)脫離現實情況
辦公室行政管理工作當前和實際嚴重脫離，在日常管理過程中，由于某些管理人員自身能力不足而導致的決策失誤情況經常出現，這些失誤最終造成辦公室在落實領導命令與開展工作的過程中過于重視形式，從而逐漸構成了一種單純為了工作而進行工作的不良現象。許多辦公室工作人員并不了解具體工作狀況和有關材料，同時也缺少豐富的工作經驗，他們在行政管理中，只是機械性的按照規章制度辦事，導致哥哥部門缺少溝通和默契配合，對企業經濟效益造成了負面影響。
(三)人員能力有限
在許多企業中幾乎都存在辦公室工作人員自身能力有限的問題，這一問題具體表現在以下幾方面:其一，缺少專業人才支撐，辦公室行政日常管理工作的開展僅僅依靠非專業人才，某些還是兼職人員。其二，辦公室工作人員缺少經驗，這主要是由于大部分企業的辦公室工作人員進入企業的時間較短，都是經驗不足的新員工，因此導致在實際工作過程中，無法全面兼顧各個方面。其三則是某些能力出色的行政管理人員工作態度不認真，或是對現有工資待遇不滿意，致使他們缺少工作熱情，最終影響行政管理工作的有效性。
二、辦公室行政管理工作改革的具體思路
(一)細化全部考核指標
當代企業的飛速發展，對辦公室行政管理提出了更高要求。以往的行政管理模式過于陳舊，管理手段和管理思想相對落后，早已無法順應當代企業的發展形勢。促進辦公室行政管理改革和創新，首先需要對全部指標進行量化和精細化處理。傳統的辦公室行政管理所存在的顯著問題之一，便是管理的各種事宜不夠清晰，責任劃分不具體，阻礙了企業的穩定運行。對此，辦公室行政管理應將各項工作任務進行合理的邏輯性劃分，這樣不僅能夠有效監管各項工作流程，同時還能從整體角度對其進行把控。進而基于此，構建切實有效的工作流程，把控整體工作的進展情況，提高行政管理的效率和質量。此外，還要實施量化處理，掌握各項工作具體流程及其實際完成情況，以便及時調整和優化各個部門的工作任務與內容，從總體上提高各項工作的效率和質量。
(二)構建精細管理制度
想要確保辦公室行政管理工作的效率和質量，就需要確立嚴格的流程，制定出各項工作的詳細要求。企業可利用精細化的管理方式和體制對辦公室工作人員進行嚴格規定，約束他們的日常工作行為，以此來提高各項工作的實效性。在實施流程化管理的同時，應對各項工作的具體內容加以深入分析，依據一定的邏輯將其分解，應保障各項工作的責任落實到人，按照每項工作的實際完成程度進行科學有效的銜接，保障整體工作的高效完成。從而提高行政管理的效率和質量。此外，標準化的管理也至關重要。在制定詳細的工作流程后，應結合具體情況建立各項工作的具體指標，包含工作完成的期限，工作整體質量規定，實踐過程中采取的方法等，這些都應建立合理的標準，相關負責人應嚴格依據標準開展工作，在完成工作后應指派專人對其進行審查，并且還要構建獎罰制度，以此來確保工作完成的實效性。從上述分析能夠看出，在辦公室行政管理改革的過程中，要構建合理的體制和詳細流程，保障企業員工能夠依據規定開展工作，這將有利于企業的穩定發展。
(三)加強企業內部溝通
企業的經營一般涉及許多部門中的工作人員，不同部門間的互動與合作對整個企業的運營和發展具有至關重要的作用。辦公室行政管理的改革與創新需要不同部門間的默契合作，單純依賴行政部門力量是無法取得理想的改革效果的，只有各部門間相互協作才能切實將各項行政工作落到實處。例如某些文件材料的處理，其中包含了文件的接收和發送、手續辦理以及文件儲存和下載等，從表面上看，該項工作較為簡單，但實際上卻含有諸多環節，必須要在多個部門的協作與配合下才能將該項工作順利完成。此外，在開展辦公室行政管理工作過程中，要盡可能把控好有關的運營成本，縮減不必要的開支，在保證工作效率的基礎上，最大限度地降低企業成本。
三、辦公室行政管理工作改革的操作方法
(一)制定精細化的管理制度
企業的經營和發展是以各種管理體制為基礎的，企業想要實施辦公室行政管理改革，首先就需要結合現實情況構建符合企業發展需求的管理體制，讓行政管理工作能夠有章可循，確保辦公室行政管理改革達到理想的效果。在以往的辦公室行政管理過程中，最為顯著的問題便是辦公室各種工作管理整體較為懶散，缺乏體制方面的合理依據，一般是由某個項目的負責人進行管理，他們的管理方法過于粗糙，極大程度地影響了企業的進一步發展。對于這種情況，實施辦公室行政管理改革需要從體制的構建上入手，對辦公室行政管理工作將會涉及的要素進行詳細規定，限制工作人員的個人行為，對辦公室各項工作內容也應進行精細化制定，詳細劃分每項工作的流程，規定全體員工應嚴格依據流程要求做事，對各個流程進展情況加以核實和檢查，保障整體工作質量。此外，還要獎罰分明，對順利完成工作且效率較高的人員應適當給予獎勵，而對尚未完成任務或是工作質量較差的人員應進行懲罰。利用多種有效方式，在體制層面上保障辦公室行政管理工作的實效性，改善企業總體經營狀況。
(二)提高工作人員的執行力
實施辦公室小行政管理改革，需要全體工作人員的彼此配合，更需要他們積極履行個人的責任和義務，不斷提高自身的責任感，這樣才能真正將辦公室行政管理革新落到實處。在日常工作實踐中，許多辦公室人員工作態度不認真，缺少工作熱情和積極性，針對這一問題，企業應重視并加大對工作人員的培訓力度，幫助他們樹立強烈的責任意識，嚴格依據辦公室管理條例做事，逐漸養成良好的工作習慣和行為習慣，不斷拓展他們的專業知識體系，提高工作人員的職業素養和能力，真正滿足企業發展與建設的實際需求。只有提高工作人員的思想認知水平，才能推動辦公室行政管理改革工作的開展。在改革與創新的過程中，每位工作人員都應明確個人的工作任務和主要內容，了解工作的各項要求，按照規范的工作流程開展工作，同時企業也要對內部工作人員進行定期考核，保障工作的有效落實。
(三)增強工作人員素養和能力
辦公室行政管理改革需要對全部工作加以精細劃分，各個流程都要落實到具體的人身上，若是工作人員自身的能力不達標，將會影響行政管理工作得順利開展。行政管理改革是要化繁為簡，各個環節都有特定的人員負責和管理，需要這些工作人員具備良好的獨立解決問題的能力和全面的專業知識，這樣才能確保各項工作的高效進展。在具體實踐當中，企業可積極引進某些專業的管理人才，以此來提高辦公室行政管理水平，而對于當前業務水平較差的工作人員，應定期組織他們參加專業培訓，針對各個工作崗位開展針對性地培訓工作，從根本上提高廣大員工的能力和素養。企業員工應努力挖掘自身存在的不足問題，積極學習并及時轉變傳統工作思想，全體員工共同付出、共同努力，攜手共創企業美好的明天。
結語
社會的不斷發展為各行各業都帶來了寶貴的發展機遇，但同時也對企業提出了更高要求。企業內部管理工作將直接關系到企業未來的發展命運，根據對當前辦公室行政管理模式的改革與創新，有利于激發廣大員工的工作熱情，提高企業整體運營水平，這是各大企業將來發展和建設過程中需持續探索的重要內容。因此，企業所有工作人員應努力強化個人的專業能力和職業素養，主動學習更多與崗位有關的知識，從而促使自身能力的不斷提升，為實現企業可持續發展貢獻力量。
參考文獻:
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