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新員工怎么培訓范文1
社會才是真正的大學,很多在校園里沒有想過也沒有學過的東西,都可能會與職場新人不期而遇,只有到了具體的銷售工作崗位上,你才會發現很多事情并非如你事先所想象的那樣。
入職前,你可能斗志昂揚,暗下決心要好好干一番事業;入職后,你會發現僅僅依靠自己的努力還不夠,你還要努力去適應公司內外環境,去迎合各種外界需求,以及平衡各種利弊關系。經過現實的打磨,你最初的斗志與激情可能不復存在或者折損過半,但這肯定不是你想要的結果。
雖然管理成熟的大公司是人人向往的入職目標,但更多的人還是不得不從小公司起步,去經歷更多的“打磨”。當你剛剛進入一家各方面還說不上完善的公司,怎樣才能讓自己不會“太受傷”?你要做的就是小心邁過種種新人障礙,給自己開創一個“新局面”。
障礙一:當新人遭遇老人指手劃腳
很多公司仍然在論資排輩,新員工進入公司后,老員工便在無形中成為新員工的“領導”。盡管很多老員工雖然不是領導,但卻勝似領導,他們往往喜歡對新員工指手劃腳,這是一種司空見慣的現象。
作為新員工,千萬不要視老員工的“意志”或“態度”而不見,那樣你可能連怎么死的都不知道。很多公司的考核體系采取的是“360°考核”,其中自然包括老員工對你的評價。即便不是這種考核模式,如果老員工向你的主管說幾句“小話”,也會夠你受的。如果在工作上老員工不給你提供支持,你可能也無法順利開展工作,這無異于一進公司就被關入“囚籠”,難以融入團隊,更難以放開手腳去工作。
遭遇這種情況,新員工應該怎么辦?首先,你在態度上要尊重老員工,視老員工為師;其次,在工作上適度支持老員工,工作之外多支持或幫助老員工;再次,你不要養成遇事請示老員工的習慣,你應該請示的是你的主管;最后,向主管求援,爭取新老員工公平工作的平臺。作為新人,你必須學會委婉處理老人的指手劃腳,而不是與他們對著干。
障礙二:新人遭遇“垃圾任務”
所謂“垃圾任務”,就是部門內別人做不了的工作,可能是歷史遺留的工作問題,或者是因棘手而無人愿意承擔的工作。不少公司似乎存在一種“潛文化”,喜歡把難題推給新員工。
這樣做當然是不明智也是不現實的,新員工不可能是“滅火隊員”,他們需要培訓與鍛煉,不可能指望他們解決存在已久的問題或者立刻給公司創造價值。但是作為新員工的你,如果遭遇“垃圾任務”,該怎么辦?
建議你這樣做:首先你要表現出積極接受,樂于執行。不過,在執行過程中要積極向你的主管尋求幫助,要真正讓你的主管看到現實存在的困難。對下屬提供工作支持,是主管責無旁貸的責任與義務,你要把自己與銷售主管捆在一起,那么你沒有完成的任務,也就變成了他沒有完成的任務。
障礙三:遭遇主管忽視
新員工上崗前,主管領導應該與其進行崗前入職談話。入職談話很重要,它可以起到幾個作用:一是通過談話,讓新員工了解公司對其工作的期望;二是通過談話,讓新員工明確組織愿景和個人的發展前景;三是讓新員工感受到公司和領導的重視,這是入職上崗前的一種激勵;四是了解新員工存在的困難,幫助解決從而解除后顧之憂。所以,入職談話是新員工和主管領導的第一次正式溝通,它可以幫助新人明確工作的努力方向。
作為新員工,如果你的主管沒有與你進行入職談話,你不要被動等待,應該主動去接觸你的主管,請示工作任務與工作要求。你的主動會讓你不再“不知所措”,還會讓你進入主管的視線,得到主管的承諾與指導。記住,不要被動地等待安排工作,你一定要主動!
障礙四:遭遇培訓缺失
新員工進入公司,應該接受崗前培訓,正式上崗后還要進行崗上培訓。崗前培訓內容主要是公司狀況、發展前景、產品介紹、規章制度、公司文化等方面,它能使新員工對公司有一個相對全面的了解。而崗上培訓是針對新員工崗位需要展開的,主要是部門職責、崗位職責、工作技能等內容,通過培訓使新員工盡快熟悉本職工作進入角色。
雖然現在很多公司在新員工入職時都會安排培訓的環節,但不同公司的培訓內容和水平差別極大,而且公司內部“不成文”的內容基本是不會安排在培訓中的。如果你進入的是一家培訓體系比較簡單的公司,那你就很可能會遭遇培訓缺失甚至不經培訓就上崗的尷尬。
新員工怎么培訓范文2
短時間內員工被灌輸過多的知識,以至于無法吸收。拿了一大堆入職員工手冊,回去后沒有那么多時間讀,他心里就很有壓力:我看不完、吸收不了怎么辦?怎么樣解決呢?這樣就需要有一條規定,讓新員工拿回去這些手冊,要求他在一個月內看完就可以了。
有的部門經理只給新員工安排初級的工作,使新員工不感興趣。其實經理真的是好心,他擔心新員工進來后承受的壓力太大了,就給新員工輕松點的活兒,結果反而會導致新員工感覺不被激勵而離職。事實上,員工出多大的成果,取決于經理對他的期望有多高,有時你要求他越嚴,你給他設定的工作,他踮著腳才能夠著,那時他最感興趣、也最愛去做。過多的表格要填,過多的手冊要讀,同時又讓他去馬上開始工作。至少應該給這些新員工一個月左右的時間,讓他熟悉這些表格、手冊、產品,然后再按正常的員工要求來嚴格地要求他,把他派出去干活。你給他充足的時間,等磨合期過了以后,你用正常的工作標準去嚴格要求他,這時他的工作效率是最高的。
匆匆地被介紹完畢以后就被推入工作中去。經理們往往相信實踐出真知,尤其在人手不夠時,還沒等人入職培訓結束,已經把新員工分配去出差。加為經理會想,當初我入職時,不就是這么被對待的嗎?其實還是那句話,當員工心里不踏實的時候,你越急切地推他進去干活,他越容易找不到自己的位置,這樣就容易導致新員工的離職。
以上幾點可以說是我們大部分企業在新員工入職培訓過程中或多或少都存在的問題,這也是新員工培訓效果不佳的原因所在。那么,怎樣才能避免這些問題發生、提高入職培訓的效果呢?
首先,企業應該明確入職培訓的目的。入職培訓的目的一般可以分為如下幾種:
一、降低員工流失率。你培訓的越好,員工越愿意留在你的企業工作。
二、讓員工適應工作,以便減少錯誤、節省時間。把他需要做的,那些規章制度等都要告訴他,他以后能少犯錯誤,節省時間,企業效率就相應的提高了。
三、展現清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
四、幫助新員工更快地勝任本職工作。
五、增強企業的穩定程度。其實抑郁句話說也就是降低流失率。
六、減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正的專心干工作。
七、最重要的目的是讓他融入企業的文化我們套用聯想的一句話叫“人模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的企業,用強化的方式讓他集訓并很快適應企業的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
接著,我們就要進行合理的培訓內容設計。培訓的內容可以結合企業自身的實際情況進行設計,但是應該包含以下四項基本內容:
一、組織方面的設置。
首先你要介紹企業歷史、企業組織結構、企業物力環境及企業文化。然后給他一個組織結構圖,標出他在組織中站的那一塊,上面是誰,下面是誰,他一目了然,組織方面馬上就清楚了。
然后給他員工手冊、企業制度及政策、他要接觸的產品的綜述或者是生產線及服務介紹之類、試用期的規定等等,這些都是組織方面要包括的內容。
二、員工福利
我們應該告訴員工發薪的日期、假期及法定節假日是什么?培訓及教育和福利是什么?他的保險有哪些?還有企業給他提供什么特殊服務,比如說有的企業有買房、買車的貸款或者給員工提供心理咨詢服務,這些都是企業的一些特殊項目。一定告訴員工發薪的日期,新員工進你的企業擔心的事情非常多,而最擔心的就是跟錢有關系的事情,這個月發多少天的工資呀,是打在存折里還是借民卡里,他老在琢磨這些事情,那你還不如順里成章地告訴他,企業會每個月15號發薪,如果碰到法定節假日則順延到多少多少號,你可以在多少號領到工資,工資條在什么地方領。員工一下子就踏實了,這些疑慮都解除了,員工自然更關注工作。
三、把新員工介紹給別人并帶領他參觀廠區或企業。
把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門相關的人、財務部、人力資源部的人;介紹辦公室里的復印區、產品陳列室等等。
最后,在新員工入職培訓過程中應該注意的就是一些細節方面的問題,比如說:舉行新員工歡迎儀式、及時配置辦公用品等等。從這些方面員工可以感受到企業對新員工的重視程度,讓員工有一個家的感覺,這樣就更加有利于新員工的穩定。
四、做好新員工的職業規劃
職業生涯規劃對調動員工積極性、提高忠誠度的作用,已經是眾所周知的了。但是,當我們提起職業生涯規劃時,大家想到的便于工作是企業的資深員工,對新員工進行職業生涯規劃也許并不被很多人所認可。但是,職業生涯規劃對于新員工來說同樣重要,這就是我們的企業在新員工職業生涯規劃方面進行積極探索,研究出各種新員工職業規劃的方法。
我認為對新員工的職業規劃方法是:提供一個富有挑戰性的最初工作。大多數專家都認為,企業能夠做的最重要的事情之一,就是爭取為新雇員提供一份富有挑戰性的工作。
企業除了要給新員工提供一份富有挑戰性的工作外,還應給員工提供多種職業發展渠道。公司提供職業發展通道,是新員工實現個人目標泊必要條件。員工職業發燕尾服道路可以概括為“縱向發展”、“橫向發展”、“綜合發展”三種類型。
縱向發展指的是傳統的晉升道路,即行政級別的晉升,又稱之為職位提升。
橫向發展通道包括兩個方向:一是針對員工特長進行工作輪換,發展多重技能,如會計和出納輪崗、銷售業務員和技術員輪崗,等等。二是鉆研本職崗位業務,從一般科員發展為有關方面的專家,這種發展又可稱之為職級發展,比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家,等等。
新員工怎么培訓范文3
老師在講此課程的時候,我從前到后都在場試聽,關于<新員工崗前培訓>我個人總結出有以下幾個關鍵點:
一、崗前培訓的理由
不管是剛從學習畢業的應屆畢業生還是即將轉入新行的社會人事,在接受一份新工作之前就像一張白紙,等待著開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念,形成較普遍的價值認同。作為企業如果有比較好的培育平臺,有機會給他們提供正規化的崗前培訓,這會為后期的學習立下一個好的開始。
二、崗前培訓的重點
1、崗前培訓的實質不僅僅是讓新員工熟悉工作環境、工作流程,教會他們一天怎么上班下班,如何把一天的工作任務完成,更重要的是讓他們快速的走進公司的企業文化,能自學遵守公司各項規章制度,從一個社會人事轉入職場人事的思想轉變和行為轉變,
2、明白企業內部的核心內容,清楚與競爭對手之間的差異和優勢,應該怎么去占領市場。作為新員工應該怎么制定未來的職業發展方向
3、基本的溝通技巧和禮儀。跨進一扇新的大門之前,我們應該如何與上級,同事,和朋友進行有禮貌的溝通,在細節上應該注意哪些禮節規范,(老師列舉一些下屬與領導之間出現溝通障礙的現實案例進行分析)
4、團隊建設:向新員工灌輸一種團隊融入觀念,有助于他們在工作和生活中互利合作,投入激情。不搞群體孤立,遇到問題后知道如何分析與解決,早一點接觸到公司高層們的決心與戰略規劃能夠很大程度上地堅定他們的信念,
5、職業心態的素養。新員入職之初可能考慮較多的就是試用期心得感受與薪資待遇,很多人剛剛接受一份新工作,往往還不能馬上適應,徘徊在我是繼續做下去,還是另選其它職業的十字路口....等.作為公司應該盡可能的做到,無論員工遇到多少困難都要讓他們感受到:只要能在這里堅持到底的做下去,就一定會有可喜的成果,工作起來即便大家都很辛苦,但是心情卻很快樂(源自一種非金錢上的激勵)。再者公司對試用期員工有明確的薪資規定,不可以根據對象的不同來做大的調整,所以對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程,因此職業心態素養就顯得尤為重要。
三、崗前培訓的后續追蹤
新員工怎么培訓范文4
【論文關鍵詞】中小企業;新員工培訓;培訓體系
早在1911年,科學管理之父泰勒的《科學管理原理》一書中已提到員工培訓的重要性,他指出,一流的工人不是上天賜予的,而是通過兩種途徑得到,一是嚴格篩選,二是科學培訓。前者作為人力資源管理的第一環節得到大多數企業的重視,但是后者在現實的應用總體來說存在很多問題,亟需改進,其中突出的一部分就是中小企業的新員工培訓。
新員工培訓是指使一個社會人進入新組織變為一個企業人,通過企業的培訓使其熟悉組織環境,了解工作職責,與企業相互認識,相互適應的過程。良好的新員工培訓效果,會給員工和企業的相互融合及運轉提供良好的開端。但由于各種主客觀原因,很多中小企業無法進行制度化的、有效性的新員工培訓。
一、目前中小企業新員工培訓存在的問題
1.培訓缺乏制度化、規范化
培訓是一項成本明顯化,而效果較為隱性化的行為,中小企業由于自身運營的穩定性較差,以及管理理念上的不成熟,認為把錢花在產品上或者營銷上,會比花在培訓上更容易看到收益,在新員工培訓上的投入也非常不穩定,使培訓工作隨之具有一定隨意性,不同的人力資源培訓工作者缺乏可靠的依據和保障,來實施培訓行為。再者,從操作層面來說,如果缺乏完善的制度,比如培訓實施之前,新員工對培訓的制度、時間、地點、負責人等等都無法了解,必然會對企業整體形象感知減分,造成員工忠誠度也會有所下降。
2.培訓內容設置不合理,形式單一
大多數中小企業表面上意識到培訓的重要性,但是無法與自身實際需要結合起來,而是“為了培訓而培訓”,內容只是簡單的企業文化,企業規章制度等一些最基本的內容,流于表面。人力資源部門或培訓人員不進行培訓需求分析,不知道新進員工最關心的是什么,照搬別的企業培訓模式或內容,培訓內容沒有明確的目標,更談不上課程的科學設置。
中小企業的培訓方式大多單一傳統,是培訓師單向式的教育,缺乏靈活性和發展性、互動性,新員工之間沒有交流,不能解決新員工的各種疑惑,員工基本屬于被動接受,這對于滿懷新鮮和好奇的新員工無疑是澆了一盆冷水。
3.培訓行為短期化
國內外管理先進的大型企業的新員工培訓制度,并不只是單一的為期幾天的培訓,例如寶潔既有公司層面的培訓,更有2周的部門層面的培訓,摩托羅拉有三個月的“融合培訓”給新員工安排“老師”,涉及到了日常工作事務的培訓,以及聯想的培訓中會有輪崗,這些培訓的持續性其實很長,而國內的中小企業大多是進行幾天的培訓之后,就不再有后續的培訓,相比之下,新員工所能體會到的關懷就降低很多。
4.缺乏培訓效果評估
對于企業來說,培訓本身不是目的,培訓效果轉化為企業價值才是目的,所謂的培訓效果轉化,是指受訓者持續而有效地將學到的知識、技能、行為和態度運用到工作當中,從而使培訓項目發揮其最大價值的過程。許多新員工經過培訓后就忘記了培訓內容,或是缺乏應用的機會,還有一些受訓者由于得不到上司、同事的支持,沒有動力將學到的技能運用到實際工作中去。新員工培訓之后,培訓內容是否合適,培訓成果怎么樣等問題,很多企業尤其是中小企業都沒有對此展開評估與繼續跟蹤調查。這樣一來,就起不到考評培訓效果,繼而總結經驗,發現問題的作用。
5.缺乏和新員工職業生涯規劃的聯系
多年來,在各雜志或網站調查的最佳雇主中,全球500強以及國內的知名大企業占絕大多數,這表明,相對于大企業來說,中小企業的員工忠誠度較低,必然會造成員工流動性強,離職率高,在對應屆大學生的調查中現實,關心職業發展的占到80%以上,在競爭日益加劇的今天,雇員對職業發展的空間更加重視。在中小企業,新員工的培訓未與職業生涯規劃建立聯系,未在新員工入職之初就為其提供一個有效的可行的發展方向和目標,不利于增強新員工的工作積極性目標性,長遠來看,也會影響員工的忠誠度。
二、新員工培訓存在問題的對策
從控制理論的角度來說,新員工培訓作為一整個過程,只有做到事前事中事后控制得當。包括從計劃的指定到組織實施,再到事后反饋評估,才能取得良好的效果。針對上述中小企業新員工培訓中常見的問題,我們可以從以下幾個方面對其進行改進,提高其實際成效。
1.改變人才觀念,重視新員工培訓
中小企業新員工培訓的諸多不足之處,歸根到底是管理層的人才觀念不當,對人力資源管理的“選育用留”的“育”缺乏透徹的認知,認為增加了成本,卻沒有直觀的效益。一些小企業的新員工培訓就是例行公事,缺乏針對性時效性。有些中小企業的管理者認為只要選到了“完人”就萬事大吉,其實由崗位勝任素質需求而對員工進行對應的培訓,比所謂的選才之時期望選到百分之百適合的人,更具有實際意義。從人力資源培訓與開發的角度,新員工培訓是招聘之后的第一個重要環節,只有受到整個企業的重視,才可能為其相關具體策略的實施提供動力支持,使企業真正的從中收益。
2.建立完善的培訓體系
培訓是人力資源管理中的一項職能,很多企業在培訓方面缺乏計劃性和針對性,主要因為公司沒有一個系統、規范的培訓管理流程。企業如果想做好新員工培訓,必須設立科學合理的培訓管理流程,并且把流程制度化,來減少人為的誤區。
首先是培訓需求進行科學分析,培訓需求的來源包括個人、群體和組織整體,第一步是要對先有個崗位勝任素質進行分析,在對現有人員的綜合素質進行評價分析,在培訓需求分析的基礎上,培訓專員根據培訓的緊迫程度、成本高低等因素,制訂出新員工培訓計劃。接著是培訓計劃的實施,這需要在操作細節上,如場地、費用、時間安排等等進行制度化的規定來確保計劃可以有效落實。最后是培訓效果的評估和反饋,可以采用問卷調查法、訪談法、考試、績效前后比較等方式來進行。
3.制定科學的培訓課程,選擇針對性的培訓方法
科學的培訓課程,以下三個問題是必須考慮的:一是企業價值觀和理念的培養,二是新員工的職業生涯發展問題,三是勝任崗位所需的技能和素質問題。第一個可以是通用的材料,也可結合部門具體情況適當更改。后兩個問題都需要結合個人發展和企業發展的需求進行分析。在培訓方式上,可以根據不同的培訓內容選擇不同的方法,比如既可以選擇授課式,也可以選擇討論式、拓展訓練式。在對不同的職位族上,也可選擇針對性的一對多形式等??傊?,可以結合企業文化、授課內容選擇針對性的培訓方法,因地、因時制宜,決不能機械的使用同樣的課程或培訓方式。
4.合理利用新員工發展與企業發展的契合點
新員工培訓不是單純的就工作進行觀念和技能的培訓, 更為重要的是實現企業與新員工之間的心靈交匯和彼此的互動。新員工培訓方案更需要側重企業文化、心理契約以及職業生涯發展相關內容的選擇,體現企業發展留人、以人為本的用人理念,才能進一步縮短新員工磨合期,降低員工的流失率。
新員工怎么培訓范文5
關鍵詞:新員工 學分制 培訓 模式
一、課題背景
1.傳統的新員工培訓
傳統型新員工培訓主要分為網公司、供電局、部門、班組四層培訓。在公司和供電局層面培訓內容一般包括以下幾個方面:本行業的概況、企業概況、薪酬和晉升制度等,一般由人力資源部門承擔和組織,所需時間也通常比較固定,而后半部分內容則根據不同崗位的實際工作需要,由基層部門和班組擬定并推動執行。主要做法是由部門和班組根據公司考核評價內容、崗位培訓手冊等制定一個新員工培訓方案,明確主要培訓內容和負責人以及時間安排,至實習期滿,由相關部門組織期滿考試,考試成績作為期滿考核的主要成績。
2.傳統培訓模式存在問題
(1)新員工技能培訓缺乏系統性和規范性。一是培訓方案的系統性和合理性不強?;鶎硬块T制定的培訓方案,并不是充分討論研究、審核的產物,所以其囊括的內容全面性不足,邏輯性不強,經驗性因素較大,不同年份或者不同授課者,培訓效果大相徑庭,對于受訓者,不了解這些內容對自己今后開展各項工作的重要性。二是培訓缺乏統一的課程資源。雖然課程體系建設已經開展多年,但課程資源的系統性、規范性還需要開展大量的工作,各個工種開展崗前培訓所需要的課件、視頻、書籍資源尚無一個統一的版本,崗前培訓課程體系還是呈現一種“碎片化”的現狀。
(2)新員工培訓無法完全實現可控在控。一是體現在人力資源部門無法完全通過基層部門制定的粗略的培訓方案對新員工日常培訓進行及時有效的跟蹤,并進行有效的糾正和指導。二是體現在在實習期滿考核中,員工日常培訓在考核成績中所占的比重無法有效的量化,對新員工定崗直接影響不大,造成部分培訓實施部門對日常培訓的不重視,新員工主動學習的積極性不強,因此出現了基層部門的技能培訓時間安排的隨意性較大。這種無序的培訓增加了培訓的次數與時間成本,不利于新員工角色的迅速轉換。
(3)新員工技能培訓效果缺乏多方位的反饋和評估。很多基層部門在新員工入職培訓過程中,缺乏培訓的互動與反饋,另外,大多數部門并沒有建立完善的培訓效果培訓體系,培訓結束后,缺乏對培訓效果的評估和繼續跟蹤,或者測評的方法單一,效果評估工作僅僅停留在培訓后的一個簡單考試。這樣一來,并不能起到考評培訓效果的作用,在員工培訓上的巨大投入并沒收到預期的回報。因此部分新員工都是自己慢慢的學習加上部門班組無序的培訓,往往還沒有進行相應的專業知識和業務技能的學習,便匆匆開始上崗工作。這樣做,雖然暫時緩解了人手上的壓力,但由于新員工還不具備開展工作所需的專業知識技能,常常感到無所適從,天長日久很容易產生強烈的失落感和自卑心理,不僅影響了公司的績效,而且影響了新員工對企業的忠誠度。
二、“學分制”培訓與考核的主要做法
1.制定一套培訓計劃
一是確定培訓的科目和內容,主要依據三級培訓網絡培訓內容、中級工技能鑒定和員工勝任能力考核評價標準,將培訓內容進行精簡和整合,方向是形成一套既面向授課者,也面向受訓者的課程清單。二是明確培訓資源,可以是課件、視頻、教材,使計劃更具有可操作性。三是明確培訓方式,可靈活采用自學、實訓、外出培訓等,并將具體培訓時間和培訓時長計劃好,確保培訓實施的可跟蹤性。四是確定好知識模塊的學分,主要依據是員工勝任能力考核評價標準中對應知應會的權重進行設計。五是明確培訓效果評估方式和時間,綜合采用筆試、考問、實操考核、任務觀察等方式,使效果評估由原來的二級提升至三級,評估結果將直接影響培訓學分的分值。
2.建立一個課程體系
一是提高內訓師自主開發能力。除了開發PPT等,充分利用多媒體教室的錄像系統、攝像機等工具,攝制可長期使用的視頻培訓資源。二是提高授課的“可替代性”和規范性。以往內訓師課程開發一般只停留在PPT制作上,通過外部師資的專業培訓,使內訓師掌握課程大綱的梳理的規則、課件以及“講義”的制作方法,為學分制培訓計劃更加簡潔明了、課程更加科學合理打下基礎。三是拓寬課程資源的來源。單獨依靠內訓師開發課程,會存在開發周期長、專業性不足等問題,可以跟課程開發企業、高校、兄弟單位等建立長效溝通機制,了解和采購最新的課程資源,切實充實課程體系。
3.構建緊密師徒關系
因為新員工的分散性,集中培訓的模式有較難的可操作性,因此為新員工指定“傳幫帶”的師傅在新員工技能學習階段顯得尤為重要。在構建師徒關系上,關鍵是強化“責任”和“激勵”,一是在崗位說明書中明確師帶徒的責任,并根據“學分制”培訓計劃有效跟蹤帶徒弟的進度,將跟蹤結果與閱讀績效考核有效結合起來。二是有效引導師帶徒方向。師傅不僅以身作則,真心待徒,切實把自己的一技之長傳給徒弟,把優良作風、職業道德、安全生產經驗傳給徒弟,還要關心愛護徒弟,協助解決徒弟工作生活上的困難,培訓期滿評選出“優秀師傅”等,使師帶徒有了精神激勵。三是建立師傅津貼機制。用人單位按季度對師帶徒工作情況進行評估,評估合格的,每帶一個徒弟,師傅每季度可領取一定金額的師傅津貼,使師帶徒有了物質激勵。
4.設置合理期滿考核
新員工學分的獲得主要通過培訓后的效果評估取得,相關的計算公式為:學分值=∑(評估成績得分率×模塊學分),培訓期滿考核成績滿分為100分。期滿考核成績=培訓學分得分率×70+部門級考試得分率×15+局級考試得分率×15。
考核結果分為優秀、良好、合格和不合格四個等次,總得分90分及以上為優秀,80-89分為良好,60-79分為合格,60分以下為不合格??己撕细窦耙陨系?,根據考核成績進行定崗;不合格的,按照《廣西電網公司勞動用工管理實施細則》執行,將見習期延長半年;見習延長期結束后考核仍達不到要求的,結合員工勝任能力評價結果按照《廣西電網公司勞動合同管理實施細則》要求解除勞動合同。
三、在培訓中的實踐
自2012年初,我們即開始進行全局范圍的學分制培訓實踐。先是邀請了外部講師進行課程大綱梳理以及課程講義制作方法的授課,之后對新員工學分制培訓計劃進行了初稿制定,經過幾次的大規模的修改,初步形成了覆蓋所有工種的學分制培訓計劃。
在不斷探索和實施過程中,新員工培訓的效果有了明顯的提升:一是因為有了較為具體的實施計劃以及考核方向,各部門重視程度和培訓的力度有了較大的提高,人才培訓與評價中心在部門培訓與評價月度或者季度檢查指導中,以員工個人培訓記錄本為主要依據,評估部門班組新員工培訓的進度和師傅履職程度。二是逐步建立了新員工培訓課程體系,通過不斷的自主開發和收集,目前新員工課程資源的充實度超過了70%。三是出臺了以新員工考核評價成績為出師條件的師帶徒管理手冊,下一步將繼續豐富師傅激勵機制。四是在2013年開展新員工期滿考核中,經過統計,新員工培訓學分得分率在75%以上,為新員工盡快適應崗位要求奠定了堅實基礎。
新員工怎么培訓范文6
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業知識還不夠,需要多學習。