業務員培訓范例6篇

前言:中文期刊網精心挑選了業務員培訓范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。

業務員培訓

業務員培訓范文1

首先,增長了自身知識,改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了十個方面的講題,既包括有具體業務知識,像“新形勢下反洗錢工作現狀及發展”、“我國社會征信體系建設問題研究”,也包括有宏觀方面課題,如“宏觀經濟波動、貨幣政策與穩定”、“當前國際局勢熱點透視”,還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容,如“履職能力與創新思維”、“國家公職人員心理問題及其調適”,等等,擔任授課人員既有總行領導,也有教授學者,他們深入淺出、形象生動的講解,從方方面面幫助我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出,如此近距離聆聽業界權威們的耐心細致講解,我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當前社會是一個學習型社會,我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高,此種形勢下,此次培訓為我們提供的知識養分,對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構,促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作,盡管說有些杯水車薪,但無疑是雪中送炭,益處多多。

其次,加強了同行交流,汲取了有益經驗。本次培訓,還穿插了座談討論、工作經驗交流環節,這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的150名學員,分別來自全國各地,雖然說我們大家都在基層央行工作,但畢竟,各地實際情況千差萬別,在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點,通過小組座談討論,使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經驗交流發言,使我對一些地方基層央行在探索農村信用體系建設、搞好國庫業務工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經驗,有了一定程度的了解。在此意義上可以說,此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺,同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進基層央行事業穩步前進的有益通道。

再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中,還是學員之間的討論過程中,[蓮山~課件]大家都普遍提到,在我們的日常工作中,中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強,在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員,應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作;而作為很多單位,也較少在實際工作當中有意識地激發中級職稱人員的潛能,更好地為中級職稱人員應對挑戰、創先爭優創造更有利條件。其實,在全國人民銀行系統,中級職稱人員占了半數,他們的作用發揮得如何,直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓學院組織實施的中級職稱人員業務培訓,可謂審時度勢,抓住了關鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業”的強烈信號,而通過十天來的學習交流,又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名中級職稱人員作用,在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業。

業務員培訓范文2

區域活動是適宜幼兒發展的一種活動形式。在區域活動中教育者可以充分利用各類教育資源,組織幼兒進行自主選擇、合作交往、探索發現。這里給大家分享一些關于醫藥培訓心得,希望對大家有所幫助。

醫藥培訓心得會1一,區域活動的深層含義

通過學習,我清楚的認識到,區角活動是幼兒在教師有目的、有意識創設的有限環境中,自由選擇以個別或小組的方式自作、探索學習,從而在和環境的相互作用中,積累經驗并學會表達自己的感受,獲得身體、情感、認知及社會性質等方面發展的一種教育組織形式。例如:益智游戲(圖形配對、智利大拼版)、角色游戲對幼兒的影響是全方位的,同時也是幼兒自主生成的,教師在活動中的角色是觀察者。

二、區角材料準備:

教師為幼兒投放的游戲材料必須是自己先玩過的,教師對已投放的材料要先做到想玩,能玩,會玩,這樣才能在幼兒操作材料的同時為幼兒創造更多的玩法,才能讓幼兒有更多的機會去探索和發現。此外,教師可以利用一些廢舊的物品,為幼兒制作一些低結構玩具。這樣可以豐富區域材料,讓幼兒更自由的去探索,從而獲得生活經驗。比如一些廢舊不要的小衣服可以先不用急著丟掉(區角活動:娃娃家能用的到)、好的瓶罐不用急著扔掉(區角活動:商店可以用到)、漂亮紙盒、糖果盒不用扔掉(區角活動:美工區等可以用到)。

三、根據幼兒年齡特點和主題內容提供相應的材料,促進幼兒的發展

在區角活動中必須提供直觀形象的玩具和具體事物,提供有趣的能激發幼兒探索欲望的材料,這樣能讓幼兒做做玩玩,他們就會百玩不厭,增強學習探索的興趣。如,美工區活動中,我們根據主題內容提供相應的操作材料,讓

孩子們在與各種車的互動中了解汽車的秘密。就拿設計汽車來說,我們在個別學習中為他們提供了各種輔助材料,但不指導他們怎樣完成。起初,觀察到:有的孩子設計的汽車就是一個長方形上畫四個圓圈。慢慢地,汽車的樣子復雜了,汽車的功能豐富了,有的安裝了車燈,有的畫上了車門——通過孩子們的不斷嘗試、探索,他們開始設計自己的汽車,并自主生成了"建造汽車城"的活動。采用開放性的材料投放方式,幼兒有更多自由發現的機會,也便于教師了解幼兒的真實水平,并提供進一步的引導。

四、通過學習對教師在區角活動中的觀察與回應有了相應的策略

強調自主游戲中幼兒的主體活動表現并不是對幼兒游戲的放任,因此,并不排除游戲中教師適時適度幫助與指導幼兒獲得一定的知識或技能。

教師的指導目的不是為了干擾幼兒的游戲,而是引導幼兒發揮想象力,豐富自己的行為表現,更好地開展游戲。通過觀察,準確地了解幼兒在活動中的需要和表現,如給幼兒提供的游戲空間是否合適,游戲行為有否發展,該豐富哪些經驗,新投放的游戲材料是否被使用,是如何使用的,沒使用的原因是什么等等;

經過觀察分析決定指導的對象和方式。教師指導的語言應是開放式的,如"你是怎樣想的?""你發現了什么?""請用它來試試,看看會怎樣?"這種開放式的指導會充分發展幼兒的想象力和創造力,使區域活動的作用發揮到最大。

這次區角活動學習,我最大的收獲是區域材料投放這一方面,它使我進一步的將理論知識運用到實踐中去,使我具有了這些全新的理念??傊诮窈蟮慕虒W活動中我會始終堅持以上的4點感悟,讓區角活動對孩子的影響發揮到最大水平。

醫藥培訓心得2區域活動是適宜幼兒發展的一種活動形式。在區域活動中教育者可以充分利用各類教育資源,組織幼兒進行自主選擇、合作交往、探索發現。然而,區域活動是否發揮了它的應有作用關鍵在于材料,材料是幼兒參與活動的物質基礎。在區域活動中材料的投放既重要又復雜,它的重要性體現在缺少材料,就會影響區域活動的正常開展;復雜性體現在既要滿足幼兒的興趣,還要保證達到教育目標。 我們應怎樣科學的投放區域活動材料,以滿足不同層次幼兒的發展需求呢?

一、材料的層次性:一方面可根據幼兒能力的不同提供操作難易程度不同的活動材料,促進幼兒在原有水平上不同程度的提高。教師在投放材料時要考慮到不同層次的幼兒發展的水平,如果只是投放了同一層次的材料,只考慮大多數幼兒的發展水平,這樣就會阻礙了一部分能力較強的幼兒的發展。另一方面從材料的加工程度來講,可為同一個活動區提供原材料、半成品和成品。如美工區內,教師可為幼兒提供蛋殼、制作不倒翁的沙子、石蠟、裝飾制作好的不倒翁,這樣才有利于幼兒的操作探索,更大程度地鼓勵幼兒的自主學習。

二、材料投放要有目標性和針對性。(一)區域活動是在主題目標的指導下,教師有目的地引導幼兒開展的系列活動。因此,材料投放應具有目標性,要根據近期的主題目標和幼兒的活動需求及時投放活動材料。(二)活動區域中應根據不同年齡段幼兒的身心特點投放不同層次的活動材料,做到有的放矢,具有針對性。同樣是結構區,結合幼兒善于模仿的心理特點和小肌肉群不夠發達的生理特點,可為他們提供體積大、重量輕、便于取放、類別相同的建構材料。而大班幼兒動手能力強,思維敏捷,在提供建構材料時,則要注重多樣性和精密性,以滿足他們的探究和自主發展的需求。

三、投放區域的材料要有探究性。材料的探究性能引發幼兒動手、動腦,支持幼兒與活動環境的積極互動,引導幼兒根據自己的興趣愛好對客觀事物進行動手操作和動腦思考。探究是兒童在動腦思考基礎上的動手操作,是兒童動腦思考和動手操作交織進行的活動。不能讓幼兒開動腦筋思考的動手操作活動,不能被看作是探究活動。在材料的提供上,應密切注意材料的探究性。因為只有具有探究性的活動材料才能真正的引起幼兒的興趣,使活動具有持久性,也才能起到發展幼兒思考能力和探索能力的作用。

四、可供分享的經驗有效的挖掘周圍可利用的資源,使材料為我所用。很多教師為投放區域活動材料挖空心思,周圍有很多我們可以拿來做材料的東西。要想充分的利用周圍的現成材料,首先要引導幼兒學會積累材料,讓幼兒在活動中發現原來他們平時用后的飲料瓶、餅干盒等等都是可以拿到區域來做材料的,這就讓幼兒想到了去收集這些材料,活動區的材料不就充實了嗎?不過對這些材料一定要進行嚴格消毒。第二,要充分利用自然資源。比如,像豆子、玉米粒、還有花生殼、小石子等都可用來作為區域活動的材料。只要善于發現、善于利用,很多材料都可以投放到區域中的。教師要善于觀察,在與幼兒共同的活動中注意觀察了解幼兒的興趣與需要,不斷豐富、調整材料,才有利于幼兒在活動中不斷發展。

醫藥培訓心得3愛玩游戲是每個孩子的天性,游戲一直以他獨特的魅力吸引著無數的孩子。人們對游戲的認識越來越深入。而區角活動作為一種教育游戲活動,同樣受到了孩子們的普遍歡迎。它重在創設一種寬松、和諧的環境,提供豐富的材料,以及選擇廣泛的內容。而教師在此過程中只是一個觀察者,引導者。因此,孩子們學的特別輕松、自然、沒有壓力,他們可以做自己想做的事。這種個別化的教育形式尊重了幼兒的個體差異,滿足了幼兒個體發展的需要。

首先建立活動區規則,引導幼兒自主進行區域活動。成為區角游戲的必要性,活動區是幼兒自由活動的場所,但自由不等于放任,為所欲為。而應該是掌握規則之后的一種自主游戲,在創設活動前就必須考慮規則問題。而制定區角活動的主體應該是教師和幼兒,偏向某一方都是不妥的。

其次根據近期的教育目標和幼兒的發展需要,提供適宜的環境和材料,要利用有限的空間使每一個區域都有相對寬松的活動范圍,同時也有利于材料的擺放與收整。某些內容相近區域的合并有利于材料最大限度的被利用。比如:益智區、語言區、美工區、計算區等放在小籮筐中合并為一個區,可以讓孩子資源共享,也便于老師在材料的投放上避免不必要的重復和浪費。其次,材料的投放要為教育目標服務。另外,材料的選擇要考慮幼兒的興趣和需要。我們有時會遇到這樣的情況,有些幼兒總是喜歡在一個區活動,而對別的區角卻沒有興趣,但我們又不能強迫那個幼兒一定要離開那個區,或是一定要去某個區活動。此刻,我們就要對照目標看一下,所選的材料是否符合幼兒的年齡特點。再看材料是否具有游戲性。只有材料是玩具,幼兒才愛玩。

再者參與孩子的活動,成為孩子的合作者、引導者。在活動中,我們要相信孩子。通過觀察,我們看到孩子并不是無知和無能的,而是一群非常能干和富有創造力的小主人。因此,在游戲活動中,我們要成為孩子的好朋友、好伙伴,與他們平等相待,將角色轉向幼兒的合作者及引導者。

再者注重幼兒能力差異,安排適當內容,每一個孩子總會在某一方面表現出自己的優勢和劣勢,在許多人眼里的乖孩子可能在動手能力方面卻差強人意,而一個平時不惹人注意的孩子在建構區可能會有突出的表現。因此,我們根據幼兒的能力差異,設立榜樣,讓幼兒說說自己哪方面最棒。并在區角設立成果展示臺,隨時放上幼兒的得意之作,展示自己的“絕技”。此外,我們還開展區角內的手拉手活動,鼓勵幼兒互相指教,體驗同伴間互動學習的快樂。

在區角活動的實踐和探索中,我們都在不斷的積累經驗,我認為只有做到從孩子的興趣和需要出發,尊重孩子的想法,才是開展區角活動的真正意義所在。

醫藥培訓心得4為了促進幼兒全面發展,每個幼兒園都為幼兒提供各種活動區域,以達到促進幼兒發展的目的。區域活動又稱區角活動,它的特點是:自由、自主、個性化、指導的間接性。區域活動的類型分為:主題 區域、常規區域(運動、手工、角色、閱讀、科學、表演)、特色區域(五子棋、廢舊材料制作)。

區域活動的指導原則:目標性原則、自主性原則、興趣性原則、探索性原則、多樣性原則、適應性原則、互動性原則。教師在區域活動中的角色是觀察者和指導者,在幼兒需要的情況下做適度的指導。區域活動具體組織結構為:開始即介紹任務、介紹層次性材料、介紹活動要遵守的規則階段;幼兒進入區域活動階段即幼兒自主選擇主動探索、區域活動中教師是活動的支持者、合作者和指導者;教師適時指引;小結時進行多種形式的點評,對幼兒進行鼓勵。

以上我的收獲來自北順幼兒園李延楠老師為我們所做專題《幼兒園區域活動》。這些在我們的一日活動別適用,李老師為我詳細解剖了《幼兒園區域活動》的內涵,讓我們對區域活動有了深刻的認識,為我們今后開展區域活動指明了方向。

醫藥培訓心得5使每位教師在學習中獲得了對區角活動重新認識的機會。通過這次學習,我受益匪淺,我對區角活動也有了更深刻的理解和有了全新的認識,下面我就談談學習后的一些感想和體會。

一、對區角有了更深層的認識

通過學習,我清楚的認識到,區角活動是幼兒在教師有目的、有意識創設的有限環境中,自由選擇以個別或小組的方式自作、探索學習,從而在和環境的相互作用中,積累經驗并學會表達自己的感受,獲得身體、情感、認知及社會性質等方面發展的一種教育組織形式。例如:區角活動慢慢的從“重復操作”向“交換玩法”過度,如:益智游戲(圖形配對、智利大拼版)、角色游戲、建構區、科學探索區。

二、區角材料準備:

為了豐富區角里的材料,我們將調集家庭力量,能收集一些需要投放到區角里的材料,歡迎家長們提供一些力所能及的區角材料哦,有的孩子對別人的玩具很感興趣,老師建議幼兒把自己心愛的玩具帶到幼兒園來,這樣一個幼兒留戀忘返的玩具店就形成了。還有讓幼兒帶圖書到幼兒園形成圖書角,讓幼兒帶各種水果形成干果店。比如一些廢舊不要的小衣服可以先不用急著丟掉(區角活動:娃娃家——幸福小屋能用的到)、好的瓶罐不用急著扔掉(區角活動:商店可以用到)、漂亮紙盒、糖果盒不用扔掉(區角活動:美工區等可以用到哦)。

三、根據幼兒年齡特點和主題內容提供相應的材料,促進幼兒的發展

如:中班可設置有重視孩子的合作意識的區域

大班提供自編的表演區域,豐富的科學區、探索區、運動角、操作區、搭建區。

愛祖國主題 可搭建名建筑——天安門、萬里長城、六和塔、家鄉名建筑、青島的五四廣場等

找春天的主題 可設置種植角供幼兒觀察,記錄(在記錄時注意真實性)

在區角活動中必須提供直觀形象的玩具和具體事物,提供有趣的能激發幼兒探索欲望的材料,這樣能讓幼兒做做玩玩,他們就會百玩不厭,增強學習探索的興趣。如數學角的魔術罐,它具有很強的趣味性,使一些不愛動腦的幼兒也樂意去玩,他們在抽抽玩玩中積累了數組成知識,幼兒的智力得到了開發。學習性區角活動中,我們也會根據主題內容提供相應的操作材料,使主題內容融入各區角之中。在進行“馬路上”主題活動中,我們為孩子們提供了許多有關汽車的圖片、圖書、各種廢舊的紙盒。

孩子們在與它們的互動中了解到了許多汽車的秘密。就拿建造汽車來說,我們在個別學習中為他們提供了各種輔助材料,但不指導他們怎樣完成。起初,觀察到:有的孩子做的汽車就是一個盒子上貼了四個小圓片。慢慢地,汽車的樣子復雜了,汽車的功能豐富了,有的安裝了車燈,有的剪出了車門——通過孩子們的不斷嘗試、探索,他們開始自己設計了汽車,并自主生成了“建造汽車城”的活動。采用開放性的材料投放方式,幼兒有更多自由發現的機會,也便于教師了解幼兒的真實水平,并提供進一步的引導。

四、通過學習對教師在區角活動中的觀察與回應有了相應的指導策略

強調自主游戲中幼兒的主體活動表現并不是對幼兒游戲的放任,因此,并不排除游戲中教師適時適度幫助與指導幼兒獲得一定的知識或技能。教師的指導目的不是為了干擾幼兒的游戲,而是引導幼兒發揮想象力,豐富自己的行為表現,更好地開展游戲。充分觀察了解幼兒的游戲。通過觀察,準確地了解幼兒在活動中的需要和表現,如給幼兒提供的游戲空間是否合適,游戲行為有否發展,該豐富哪些經驗,新投放的游戲材料是否被使用,是如何使用的,沒使用的原因是什么等等;經過觀察分析決定指導的對象和方式。教師指導的語言應是開放式的,如“你是怎樣想的?”“你發現了什么?”“請用它來試試,看看會怎樣?”如在構建天安門的時候黃老師給我們出示了好幾張照片,第一次孩子搭建是什么樣的,中間沒有的門是堵死的,老師跟幼兒說,我們要怎么進天安門呢,幼兒馬上改造他們的“天安門”,接著老師又說,天安門來了好多客人,可是門前的東西太多了,沒地方停車了,結果幼兒馬上把天安門門前的地方整理干凈。就這樣教師從旁指導,讓幼兒自己對自己的“天安門”進行改造,結果孩子們做的非常棒!而且對這樣的區域興趣特別的強。

總之,通過學習區角活動,使我們能進一步的將理論知識運用到實踐中去,使我們具有了這些全新的理念之后,能真真切切地感受到幼兒園區角活動對孩子發展的影響。

醫藥培訓心得6__創業中心成立于20__年12月28日,以孵化高新技術企業和高新技術項目為主要孵化方向,屬于綜合性孵化器,20__年8月被哈爾濱市科技局授予市級科技企業孵化器,20__年12月又晉升為省級科技企業孵化器。企業所屬主要產業領域:電子設備制造、科技、農業、林業、工業、通訊、汽車、燃氣等。

創業中心由哈爾濱最一特機電設備廠主體創辦,經平房區民政局登記注冊,主管部門是平房區科學技術局,創業中心實行政府引導,企業化運作。創業中心孵化總面積為1萬平方米,建筑面積為4500平方米,生產辦公用房面積為3500平方米。創業中心組織機構健全,創業中心組織機構下設綜合服務管理部、技術咨詢部、財務部、商務中心,管理人員。

我中心與諸多中介機構建立聯系,又為入駐企業提供工商注冊、會計評估、金融咨詢、專利、法律咨詢、成果查新、項目論證、科技項目申報、技術交易等綜合咨詢服務。入駐創業中心的中介機構有建行分理處、中鐵快運、龍達物流、平房區工商所等多家機構,直接為企業提供快速優質服務。

創業中心大樓辦公環境優美,中心還為入駐企業提供必要的商務服務,如打字復印,網絡傳輸,訂票,聯系住宿,酒店,用車等服務。我們創立的中心網站介紹企業詳細的基本概況、能夠提供什么樣的產品和服務、企業文化以及經營理念等等。讓網絡客戶更全面的了解各公司的技術實力和公司規模,提高客戶的信任度。將企業所生產的產品進行分類列表,讓客戶更全面和方便的了解到產品的詳細。及時將企業的動態和行業的動態以及產品的專業知識發表上去。

創業中心地處哈南工業開發區中心,四周有國家文化產業示范基地,政府聯合辦公大廳,商業機構,知名企業多,研發中心眾多。交通便利,周邊環境優美,院內柏油路面,綠化,彩化。辦公大樓現提供62個孵化單元,還有4間車庫,10間庫房。20__年創業中心在孵企業62戶,外孵企業近25戶,開發項目及產品十幾種,企業發展運行情況良好,在孵企業產值近1億元繳納稅款一千多萬元,20__年目前自主研發的有:

1、哈爾濱冠璽科技發展有限公司的YC3A150V—25A/F永磁直流電機驅動器;

2、哈爾濱最一特機電設備廠的CTX—1A型井口油管(桿)磁力無損探傷檢測儀;

3、北京炯浩天禾科技有限公司的專用汽車油位傳感器等。

這幾家企業市場前景好,我們也正與這些企業聯系將產品上報國家科委。到現在已畢業企業39戶,畢業企業也都經營很好,如千怡星傳、中環科技、安龍迪等企業畢業后發展很快,擴大后這些企業產值都達千萬元,像千怡星傳已向億元產值進軍。

在項目創建的同時,創業中心還為區內創業的企業與個人提供:企業創辦、創業場地、創業輔導、人員培訓、融資策劃、項目申報、企業診斷、商業策劃等服務。對選擇平臺內項目的企業與個人提供專家咨詢、項目對接、難題招標與專項開發,從選擇、構建到科技成果轉化及最終的產業化,每一個環節都進行幫扶與輔導。

當前,政府加大哈南工業經濟開發,黑龍江動漫產業非常紅火,也直接帶動我們創業中心的發展,因此,我們需要做到以下幾點:

1、我創業中心必須抓緊擴大規模,由于入孵企業不斷增加,創業中心現有面積已遠遠滿足不了入孵企業的需求中心初建時裝修的會議室、洽談室、展示廳、實驗室均被已入孵企業占用。

創業中心的辦公室也被擠到磚房辦公。目前在中心入孵登記企業62戶,可真正入駐企業不足70%。去年我們曾多次向區里提出創業中心擴大規模建樓的請求,爭取把創業中心辦成。

2、請求政府對入孵企業給予政策扶持,目前好多企業最關心入區的優惠政策。

幾年來入區企業營業稅、房租稅未能得到減免,由于房租金過低,取暖費、水電費、土地稅等各項費用不斷增加,使創業中心經營一直處于虧損狀態。

3、擴大增加功能,如停車場擴建、會議室、展示廳、實驗室、洽談室復建,食堂、浴池、倉買、洗車等配套服務設施急待解決。

4、根據入孵企業需要,我們還要擴建籌劃一些技術服務平臺,如擴大綜合電器測試實驗室,籌建模擬油井,模擬汽車性能檢測平臺,探傷儀試驗平臺等等。

下一步我們會一直按照“政府引導,支持創新,規范管理,營造環境”,堅持“科學、簡政、務實、效能”和“指導、激勵、監督”相結合的指導思想,圍繞廳和國家創新基金管理中心的中心工作,以國家創新基金工作為重點,大學、研究機構、留學生、科技人員創辦的企業,高新技術產業園區(開發區)、特色產業基地為主要載體,切實把各項措施落到實處,努力提高項目實施的總體成效,較好地完成了全年各項工作任務,培育和孵化一批成長性好的中小企業,促進我省高新技術產業發展。

醫藥培訓心得7初參加工作到綏棱經濟開發區,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度,在領導關心和辦公室同事的幫組支持下,勤奮學習、努力提高自我素質,認真履行崗位職責?,F將工作情況簡要總結如下:

一、堅定信念、加強學習,切實提升業務素養

較之以往更加注重自身的知識的積累和業務素養的提升,工作之余在閱讀大量有關全省乃至全國工業信息知識的同時注重對各類時事、政策和法規的學習,學習全省各相關經濟開發區的發展投資政策。

二、嚴于律己、求真務實,時刻牢記服務意識

由于參加工作時間較短加上轉入有較大跨度的新工作崗位,我深知自身無論在是工作經驗還是在待人處世上都存在諸多不足,所以不斷的加強學習實踐是我當前一項重要工作。

三、虛心請教、勇于奉獻,盡快進入工作角色

入園區工作以來,我始終嚴格的要求自己,時刻牢記“服務、創新、高效、廉潔”的宗旨,并以此為工作指導,既要理順內部工作關系又要做好對外服務。

總結這段時間的工作情況,感慨頗多,雖在逐步成長,但工作經驗欠缺、業務水平不高等諸多方面的不足使我深知還需更多的鍛煉和提高,因此我要嚴于律己、積極上進、不斷完善自己,提高自身綜合素質,在工作崗位上做出應有的貢獻。

醫藥培訓心得820__年是__工業園區團結拼搏,開拓創新的一年,也是加快發展,富有成效的一年。

目前,__工業園區在經濟開發區的正確領導下,以及在各級有關部門的大力支持下,園區的基礎設施建設全面和超額的完成了年初確定的主要工作任務,實現了加快園區建設,提高園區形象的目標,園區的建設效果日趨明顯,開始以全新的姿態引起社會的普遍重視,我們轉變觀念,真抓實干,在招商引資及基礎設施建設等方面都取得了較大的成績。

為了便于掌握工程動態情況,我們還對重點項目進行跟蹤督促,限度地壓縮建設期。我們始終把招商引資和項目建設作為園區各項工作的重中之重,在堅持以商招商,延長產業鏈招商,依托資源招商和優化環境招商的基礎上,我們通過實行目標管理等方式,在園區上下形成人人抓招商的'工作氛圍,招商引資和項目建設呈現出喜人的局面。

一、截止目前,我園區共再建工業項目11個,總投資59.82億元,其中較大項目如下

1、投資40億元的年產200萬噸LNG液化項目該項目由__油田公司、昆侖能源有限公司投資,主要是生產LNG液化天然氣。

該項目總投資達40億元,預計20__年9月建成投產。LNG液化天然氣作為一種新型清潔能源,在生態環境污染日益嚴重的形勢面前,這種清潔、高效的生態型優質能源和燃料,必將成為優化能源消費結構,改善大氣環境,實現可持續發展的經濟發展戰略。

2、投資10億元的盼盼食品工業園項目該項目由福建盼盼食品集團有限公司投資,主要生產各類食品、飲料、罐頭制品及乳制品等。

3、投資1.5億的年加工10萬噸稻米、2萬噸食用油加工項目該項目由__鐵路局三江港實業集團有限公司投資,建設年加工10萬噸稻米、2萬噸食用油生產線。

4、投資1.5億的,年加工4萬噸稻米項目。

該項目由__市巨大米業有限公司投資,建設年加工4萬噸稻米生產線,建設標準化廠房兩棟。

5、投資1.3億的年產20萬噸高清劑項目該項目由__市金府石油助劑有限公司投資,建設原料液體立式罐3000立方米2個,成品液體立式罐1000立方米2個,化學反應臥式罐100立方米5個。

以上幾個大的投資項目都已落地,有的馬上竣工,有的已投入生產。

二、嚴守紅線,落實產業政策,實現良性循環

1、是認真貫徹落實國家產業政策,進一步提高企業入園門檻。

建立企業入園準入制度,對一些不符合國家產業政策的高耗能、高危、高污染的項目拒之園外,積極引進低耗能、低污染企業。對入園企業在環評、投資強度等方面提出了更高的標準和要求。

2、是加強園區新引進項目的建設指導,對入園項目嚴格執行環評、安評"三同時"制度,確保項目建成達標排放、安全生產。

3、是堅持資源開發與節約并重,將循環經濟、生態工業的理念滲透到園區新投資項目的建設之中,推進節能、節水、節材、節地,加強資源綜合利用,著力打造生產節約、環境優良的生態園區。

三、以后工作的總體思路

1、要繼續做好招商引資工作,要在發展大項目、環保項目上下功夫。

2、抓好落地項目的建設工作,要積極兌現承諾,積極穩妥的做好項目建設工作。

3、要抓好園區人員培訓工作,作好信息報表傳送工作。

20__年是__工業園區繼續夯實發展基礎的關鍵之年,更是能否實現跨越式發展的關鍵一年。我們將堅持強化內部管理,進一步增強園區凝聚力,需要做到以下幾點:

1、繼續完善園區內部管理制度建設,嚴格履行分工明確,責任落實,團結協作的部門崗位職責,健全管理規范,行之有效的制度體系,增強團隊意識,形成向上合力,為園區開發建設提供強有力的組織基礎。

2、堅持目標責任制管理,努力克服"人手少,頭緒多,任務重"等不利因素,把年初目標管理與個人年度考核相結合,做到人人有壓力,個個有動力的奮發有為的良好精神狀態,從而為開發建設提供強有力的精神動力。

總而言之,我們要搶抓機遇,真抓實干,切實把各項工作做好,爭取在經濟開發區的領導下,取得更大的成績。

醫藥培訓心得9為期八天的新員工職前培訓轉眼間就結束了,在這充實的八天培訓中,我體會到了校園與社會的不同,感受到了公司的“溫度”,認識了一群優秀可愛的同事,收獲頗多。

培訓首日,總院領導們切身感悟與建議令我頗受啟發,讓我對于未來的職業規劃有了更深一層次的思考。此外,各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結構組成與部門的職能分工。

在東方綠舟,我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后的小組項目設計中,盡管工作內容對我而言是相對陌生的,我也積極參與其中,雖然會遇到挫折與困難,但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題,讓項目設計圓滿完成。

在這八天的培訓中我收獲了很多,同時也認識到了自己的不足。身邊有許多優秀的人值得去學習,在專業領域還需不斷的充實自己、開拓視野,自己還有很大的空間去發展,去努力變優秀。很幸運能在上海建工設計總院這個一流的綜合平臺上開始第一份工作,也希望今后的自己能多看、多聽、多學,快速成長,將工作做好,為公司的發展貢獻自己的一份力。

醫藥培訓心得10本人參加了在上海市政法學院舉辦的20__年宣城市人民調解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓班,現將此次培訓心得贅述如下:

本次培訓規格之高、專業性之強是本人參加司法工作十余年來僅見,授課老師不是國內知名專家學者就是在政法干線上奮斗多年的老領導老前輩,雖然時間滿打滿算僅有5天,但真正讓全體學員都實實在在的感覺受益匪淺。

首先,看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進的人民調解理念和水平的差距是全方位的,且勿論發達國家的ADR,即使與國內南京上海這些同行相比,無論是理論還是實際操作水準都存在較大的差距。如在與當事人相處中傾聽層次較低,很少能達到“同理心”的標準;在調解中對告知這一程序做的非常不足等等。

其次,看到了前進的方向。在人民調解工作日趨重要的今天,作為一名合格的調解者需要什么樣的素質?這次的培訓給我指明了方向:一是要掌握全面的法律知識,做到一切調解都能以法律為基礎;二是要熟練掌握入門的心理學技能,并將其運用到人民調解中去;三是要兼備職業素養與工作熱忱,當好中間人,如實的引導當事人闡述真實訴求,達成真實意愿下的妥協,不偏不倚,不把個人好惡帶到工作中去。

業務員培訓范文3

關鍵詞:機關房屋物業管理;員工;培訓

中圖分類號:C93 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2012)03-0123-01

1、機關房屋物業管理培訓的目的和意義

1.1 員工培訓是機關房屋物業參與市場競爭的需要。物業服務的競爭,歸根結底是人才的競爭。而員工是機關房屋物業管理部門品牌文化的生動延伸,他們把價值帶人工作中并將它們直接傳遞給業主,因此從這個角度說,員工是第一位的,機關房屋物業管理部門對員工的方式會影響到員工對待業主的方式。物業服務單位除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足本單位需要的人才。

1.2 員工培訓是機關房屋物業服務管理者激勵員工的方法。當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望,機關房屋物業服務員工同樣希望通過學習培訓提高技能與競爭力。物業服務單位內濃郁的學習氛圍,以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,有利于員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。

1.3 員工培訓是機關房屋物業服務單位經營管理現代化的基礎。用發展的眼光來看,機關房屋物業管理需要熟悉日常設施維修養護技能的管理專業人才,既能為機關房屋物業管理部門服務,也能為特定單位的后勤管理部門效力。機關房屋物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工培訓是實現經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。

2、機關房屋物業服務管理培訓的內容

機關房屋物業管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來說,培訓可包括四個方面的內容。

2.1 機關房屋物業服務管理相關知識的培訓。進行管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關系等知識的培訓。

2.2 機關房屋物業管理日常工作基礎知識的培訓。主要包括:物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

2.3 機關房屋物業管理相關法規的培訓。主要包括:建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生管理相關法規、綠化管理相關法規、機關房屋物業管理相關法規。

2.4 機關房屋物業管理從業人員專項技能培訓。主要包括:程序與規范,保潔標準與用品的使用,秩序維護、車輛管理、消防救助基本知識,綠化消殺的注意事項,服務禮儀與服務心理等內容。

3、機關房屋物業服務管理培訓的類型與方式

3.1 機關房屋物業管理從業人員培訓按照階段劃分,一般有三種類型:崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓。

3.2 根據培訓內容以及培訓對象的不同,可采用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、管理游戲法、觀摩范例法。

4、機關房屋物業服務管理培訓工作的實施

4.1 機關房屋物業服務管理培訓準備。在編制培訓計劃之前,首先要對本單位的培訓需求進行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個方面的內容:(1)組織分析,結合本單位的年度經營管理發展計劃,分析本單位及各部門需要哪些培訓以保證計劃的實施。(2)任務分析,依據本單位的工作內容,分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。(3)個人分析,依據本單位的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什么。

4.2 機關房屋物業服務管理培訓計劃。機關房屋物業服務管理培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標,以及將培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。為保證培訓工作按時、按質地實施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制等方面的內容。

4.3 機關房屋物業服務管理培訓執行與控制。培訓計劃制定后,人力資源管理部門應及時組織實施。而培訓控制的目的就是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。

參考文獻:

[1]蘇寶煒,李薇薇,物業服務企業新員工人職培訓的有效實施[J],現代物業,2008,(12)

業務員培訓范文4

關鍵詞: 高校輔導員培訓培養專業化職業化

加強輔導員培訓培養,推進輔導員隊伍的專業化和職業化建設,是新時期加強和改進大學生思想政治教育的重要途徑,是當前形勢下高校輔導員工作的內在要求。多年來高校輔導員隊伍的發展與建設實踐表明,輔導員隊伍的培訓培養與輔導員隊伍的專業化職業化建設密切相關。做好輔導員培訓培養工作,對于全面提高高校輔導員的專業素養,推動輔導員隊伍全面、協調、可持續發展,具有十分重要的現實意義。當前,研究加強輔導員培訓培養,推進輔導員隊伍的專業化和職業化建設,必須從明確目標定位、拓展實施路徑和構建保障體系三個方面著手。筆者結合目前高校輔導員培訓培養工作的實際情況,對以上三個方面展開研究。

一、輔導員培訓培養目標

目標是實踐活動的第一要素和前提,它決定著實踐活動的方向和內容,也制約著實踐活動的手段。因此,要加強輔導員培訓培養工作,首先就必須明確輔導員培訓培養工作的目標。輔導員培訓培養工作的目標,不是簡單地使輔導員了解一些相關知識和工作方法,也不是單純地提高輔導員的學歷層次,而是要根據高校輔導員工作的專業特色和職業要求,全面提高輔導員的專業素養,推動輔導員隊伍的專業化和職業化,從而使加強輔導員隊伍的建設真正落到實處。

隨著高等教育的大眾化,高校輔導員隊伍的專業化和職業化勢在必行。所謂“專業化”是指高校輔導員應當是經過系統的專業培訓培養,掌握有關高校輔導員工作的專業理論知識和技能的專業人才[1]。這是因為,高校輔導員工作有其自身特殊的內在規律、特定的工作職責和特有的工作手段,要勝任輔導員工作就必須系統地掌握反映其內在規律的專業理論和能夠熟練運用其工作手段、全面履行其工作職責的專業技能。同時,高校輔導員工作涉及思想政治教育、學生事務管理、職業指導和心理健康教育等許多領域,具有很強的綜合性,需要掌握思想政治教育學、管理學、心理學、社會工作等多方面的理論知識和方法。但又不是這些學科理論知識和方法的簡單拼湊和機械相加,而是需要在系統掌握這些學科理論和方法的基礎上,依據高校輔導員工作的特殊規律和具體實際,把它們有機地結合起來加以綜合運用??梢?高校輔導員工作并不是一般人所能勝任的,而是一項具有很高的知識含量和技術含量的專業工作,有其自身獨特的理論體系和方法體系,并且要勝任這項工作,就必須經過專門的培訓和培養。

所謂“職業化”是指高校輔導員并不是一項臨時性的、附帶性的工作,而是現階段我國社會分工的一個重要領域,已經成為一個不可缺少、不可替代的重要職業崗位[2]。輔導員工作的“職業化”要求主要體現在以下兩個方面:一是系統知識與技能的職業性要求。社會主義高校人才培養工作有其內在的特殊要求,普通教師受到學科領域的局限,無法綜合、系統地完成思想政治教育、學生事務管理、職業指導和心理健康教育的工作要求。而以上內容都是輔導員崗位的基礎性要求。從這個角度來講,輔導員崗位具有不可或缺性,非專職不能做好,從業人員具有不可替代性,非專人不能深入。二是市場經濟發展和高等教育改革所帶來的職業性要求。隨著我國市場經濟的發展和社會的全面進步,高校學生人數大量增加,學生構成的層次性、復雜性日益突出,學生全面發展的要求日益凸現,學生思想教育、管理與服務工作任務繁重,難度加大,迫切需要有一批政治方向堅定、專業理論扎實、專業技能熟練的專門人才全身心地投入到輔導員工作中去,并把輔導員工作作為自己長期從事乃至終身從事的事業,扎實工作,努力探索,不斷創新。高校輔導員隊伍的專業化與職業化是緊密聯系的。專業化是職業化的必要前提和基礎,職業化是專業化的必然趨勢和提升。

總之,輔導員培訓培養工作的目標,要適應新時期大學生思想政治教育和管理工作的需要,從而全面提高輔導員的專業素養,實現高校輔導員隊伍的專業化和職業化。明確了這一目標,也就明確了輔導員培訓培養工作的努力方向和工作內容。

二、輔導員培訓培養的主要路徑

1.開展專業培訓。多年來,各地高校積極開展輔導員的培訓和進修,目前已基本形成了一個包括多種形式、多種層次的培訓體系。[3]一是上崗培訓。每年都組織新聘輔導員進行上崗培訓,邀請各方面的專家和有關部門的負責人、優秀輔導員代表進行業務輔導。著重引導他們認識輔導員工作的價值,了解輔導員工作的基本任務,初步掌握輔導員工作的基本知識和專業技能,以使他們盡快符合輔導員工作崗位的要求。二是日常培訓。根據學生教育管理工作的實際需要,一般高校每年都要對輔導員進行專項業務輔導或培訓,組織他們聽取形勢政策報告、專家講座,到兄弟高校學習考察,引導和幫助他們及時掌握黨的理論創新的最新成果,及時了解輔導員工作的新情況、新發展和新經驗,不斷提升自己的專業素養。三是專題研修。圍繞學生教育管理工作中的重點、難點和新情況,經常組織具有一定理論基礎、實際操作能力和研究能力的輔導員骨干,開展專題研修,并邀請有關專家進行具體指導。近年來,我國許多高校都經常組織大學生心理健康教育、大學生危機干預、大學生管理溝通、大學生中突發事件的處理、大學生管理中的有關法律問題等專題研修,收到了顯著的成效。四是學位進修。充分利用部分高校具有思想政治教育及相關專業博、碩士學位授予權和招收高教碩士的有利條件,鼓勵和支持輔導員在職攻讀思想政治教育及相關專業的碩士、博士學位,不僅提升了輔導員的專業理論素養和科研能力,而且使高校輔導員隊伍的學歷層次有了明顯提高。

2.進行實踐鍛煉。實踐出真知、長才干。在輔導員培訓培養工作中,高校應堅持理論培訓與實踐鍛煉相結合的原則,在加強系統理論培訓的同時,著力組織和指導輔導員在自己的工作崗位上放手工作、大膽實踐,在實踐中深化對專業理論的理解,并把所學到的專業知識真正轉化為自身的專業技能,在實踐中增強能力、展現才干,實現自身的價值[4]。一是要積極發揮輔導員作為學生導師的作用,引導他們在促進學生全面發展的過程中著力增強自身的育人能力。在思想政治教育領域,輔導員要認真做好深入細致的思想工作,積極開展豐富多彩的主題教育活動;在課堂教學領域,輔導員應兼任思想政治理論課教師,善于把思想教育有機地滲透到教學活動之中,緊密結合學生的思想實際開展理論教學,充分發揮課堂教學在大學生思想政治教育中的主渠道的作用;在學生生活領域,高??梢赃x派輔導員擔任“學生生活園區指導教師”等,讓輔導員經常與學生生活在一起,了解學生實際,從而使工作更有針對性;在校園文化活動領域,輔導員應兼任學生社團指導老師,為社團活動的開展提供多方面的支持;在社會實踐領域,輔導員應在切實做好宣傳發動和組織工作的同時,親自帶隊分赴全國各地開展參加社會實踐。只有輔導員全方位、全過程地介入到學生學習、生活和各項活動中,才能使輔導員隊伍在學生培養中起到不可或缺的重要作用。二是要積極發揮輔導員作為管理骨干的作用,并引導他們在推進學校事業發展的過程中著力增強自身的管理素養。如我校輔導員隊伍在“建設新校區,實現跨越式發展”的過程中,引導輔導員們積極帶領學生投入學校建設事業,發揮了重要的組織、指導和協調作用;一些高校在開展百年校慶、本科教學“創優迎評”等工作中,輔導員們經常組織學生開展各項活動,均受到了廣泛好評與肯定。三是要積極發揮輔導員作為突擊隊的作用,并組織他們在維護校園安全穩定、構建和諧校園的過程中著力提高自身的快速反應能力。近年來,許多高校緊緊依托輔導員隊伍做好校園穩定工作,逐步構建和完善各種信息預警機制和各種突發性事件預案,及時化解了各種影響學生安全和校園穩定的因素,同時也使他們在應對和處理突發事件的過程中經受了鍛煉,提高了快速反應能力。

3.組織科研活動。在輔導員培訓培養中,高校應堅持理論學習與工作研究相結合的原則,在加強專業理論學習的同時,注重根據輔導員工作的實際需要,組織開展工作交流、經驗總結、專題研討和課題攻關,以提高輔導員的研究能力和創新能力,推進輔導員工作的創新。此外,還應逐步提升不同類型輔導員的科學研究能力。比如,針對思想政治教育專業的輔導員,要增強其學科意識,努力使其成為專家型輔導員。思想政治教育專業的輔導員本身具有學科優勢,具備較為深厚扎實的思想政治教育專業方面的知識和理論,能夠較為熟練地運用思想政治教育方面的知識和理論開展思想政治教育的工作研究和學術研究。他們應該成為高校輔導員隊伍中的研究型專門人才;針對非思想政治教育專業,要加強其思想政治教育專業知識的學習,努力使其成為行動研究型輔導員。非思想政治教育專業的輔導員相對于思想政治相關專業輔導員,在理論基礎方面有所欠缺,所以要加強理論學習,以科學的理論武裝頭腦。只有以科學的理論武裝人,才能在任何復雜的形勢下保持清醒的頭腦,在任何風險中站穩腳跟,增強凝聚力和戰斗力,為深入開展理論研究打下基礎;針對不同年齡層次的輔導員,要發揮各自優勢,加強團隊合作。首先對于年輕輔導員來說,要從事務性工作中走出來,合理安排工作時間,多角度獲取資訊,開闊自己的視野,釋放工作熱情,發揮創新精神,有目的地開展調研工作,把握學生思想動態,有針對性地提出解決問題的辦法。其次對于年紀偏大的輔導員,要注重工作經驗的總結,一方面發揮老輔導員的傳、幫、帶作用,提高年輕輔導員的工作能力,另一方面將好的經驗總結、凝練、討論、推廣,轉化為科研成果。此外,年輕輔導員還要發揮各自的專業特長和優勢,在不同研究內容方面合作研究,從而相互促進、相互帶動,進而在整體上形成重理論研究的氛圍,這樣更加有助于科研水平的不斷提高[5]。

三、輔導員培訓培養的保障體系

輔導員的培訓培養是一項復雜的系統工程,為切實保證這項工作的順利開展和有效實施,必須提高思想認識,完善管理政策,辦好培訓基地,從而為加強輔導員培訓培養構建起強有力的保障體系。

1.提高認識,奠定思想保證。切實加強輔導員培訓培養,首先就要端正對輔導員工作的認識。因此,高校要著力做好領導干部和輔導員的思想工作,引導他們從以下三個方面提高思想認識:一是要充分認識輔導員工作的性質和價值,明確輔導員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份,克服那種認為“輔導員低教師一等”的思想,糾正重專業教師隊伍建設、輕輔導員隊伍建設的傾向,引導輔導員增強從事輔導員工作的光榮感和使命感;二是要充分認識新時期輔導員工作的職責和功能,明確輔導員已經成為當今社會不可或缺的一種重要職業崗位,克服那種認為輔導員只是“過渡崗”、“臨時工”,甚至把輔導員當作“跳板”的思想,糾正重輔導員的使用、輕輔導員培養的傾向,引導輔導員確立長期從事乃至終身從事輔導員工作的志向;三是要充分認識輔導員工作特殊的專業性質,明確輔導員也應當是具有較高專業素質的專業人才,克服那種認為輔導員是缺乏專業性的“萬金油”,甚至把輔導員當作一般人都能從事的“勤雜工”的思想,糾正重專業教師培養、輕輔導員培養的傾向,并引導輔導員增強提高自身專業素養的自覺性。

2.完善政策,強化制度保證。為激勵輔導員通過各種途徑,不斷提高自身的專業素養,高校要逐步建立和完善輔導員工作激勵機制。首先,要明確崗位職責,推行目標責任制,加強對輔導員工作的有效考核。高校要明確輔導員的崗位職責,推行輔導員工作任務,加強過程控制,使輔導員各項計劃任何和工作指標得以落實,使輔導員既有目標又有壓力,從而更有效地激發他們的工作熱情和動力。其次,要制定合理的分配制度,實現輔導員獎酬的相對公平。分配制度是組織獎酬資源與組織目標體系之間的通路,它決定著員工完成目標后會獲得什么樣的獎酬資源,它在激勵機制中處于核心地位。制定合理的分配制度特別是確定合理的薪酬水平是提高輔導員薪酬滿意度和調動輔導員工作積極性的重要策略[6]。輔導員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份。因此,輔導員薪酬水平的定位要參照專任教師和行政干部的薪酬水平。再次,要不斷完善輔導員的管理、培養和發展機制,拓寬輔導員的發展空間。要堅持“嚴管、精育、優出”原則,逐步完善規范管理機制、學習培養機制和科學發展機制,激勵輔導員更好地結合大學生思想政治教育的工作實踐開展科學研究,不斷向職業化、專家化方向發展。最后,要獎懲分明,強化期望行為。高校要利用好獎勵與懲罰這兩個激勵手段,做到獎功罰過、獎優罰劣、獎勤罰懶。

3.辦好培訓基地,搭建新的平臺。輔導員隊伍的專業化發展,需要通過各種途徑對輔導員進行教育和培訓,加快輔導員知識更新的速度,及時調整輔導員的知識、能力結構。目前,從中央到地方都非常重視加強輔導員培訓,教育部自2005年以來列出專項經費連續舉辦全國高校輔導員培訓班,各省市也紛紛出臺相關的培訓政策,建立輔導員培訓基地。2007年9月29日,教育部在北京召開了高校輔導員培訓和研修基地建設工作會議,公布了首批21個教育部高校輔導員培訓和研修基地。會議要求,要盡快健全基地運行工作機制,落實基地培訓計劃,完善基地培訓工作方案,展開基地各項職能,努力推動輔導員培訓研修基地的建設和發展。培訓基地的建立,為開展輔導員培訓提供了新的更高的平臺,使輔導員培訓工作更具計劃性、系統性和規范性,同時也激勵著基地所依托的高校進一步做好本校輔導員的培養工作,在推進輔導員隊伍專業化和職業化建設方面發揮應有的帶頭和示范作用。

參考文獻:

[1]王國良.關于構建高校輔導員隊伍專業化職業化專家型的思考[J].湖北社會科學,2009,(1).

[2]李永山.高校輔導員專業化、職業化的基本問題[J].合肥工業大學學報(社會科學版),2008,(06).

[3]于成學.轉型期高校輔導員隊伍專業化與職業化建設的期待視野[J].黑龍江高教研究,2008,(05).

[4]胡建新,高校輔導員培訓的現實困境和思考[J].思想教育研究,2008,(12).

業務員培訓范文5

關鍵詞:船電業務 航行安全 業務培訓 模糊評判

一、引言

世界海事組織STCW78/95公約中取消了船舶電機員的配員要求,中國海事局也隨之取消了電機員的考試發證制度[1]。但是,隨著輪機自動化程度的提高,尤其是船舶電站作為船舶電能輸送的心臟,對船舶的航行安全影響重大,電機員的作用越加重要。為此,各大海運公司把“實行機電合一,對輪機管理人員進行船電業務培訓”作為船舶取消電機員后的主要對策。在現行實現機電合一政策下,加強輪機員的船電業務培訓也就極為迫切?!按姌I務培訓”內容是為實現船電業務培訓目標,要求輪機員系統學習船電專業知識、船電技能和船電經驗的總和。青島遠洋船員學院作為中遠集團乃至中國海運市場重要的人才培養基地,在探索“船電業務培訓”的實踐工作中,做了大量的工作。為了更好地檢驗和改進教學方法,滿足海運市場的需要,對整個培訓對策進行了模糊綜合評價。根據評價結果對培訓對策進行修正能更好地改進培訓效果,提高輪機員的船電業務,既而提高船舶電站的運行可靠性和船舶運行的安全系數。

二、樣本采集方法

“船電業務培訓”問卷調查采用不記名形式,提供一種無壓力環境,以保證調查的客觀真實性[2,3];問卷每一問題都是固定與靈活相結合的方式,既提供固定的可選答案,又留出待定問題以便船員自由闡述;對可選答案的排列順序進行隨機化處理,旨在避免和消除問卷設計者的任何主觀意圖。

為保證研究的連續性和普遍性,問卷調查對象包括不同單位、畢業于不同院校、不同年齡段、不同海齡、不同專業。

這次調查共發放問卷1500份,回收問卷1352份,有效問卷1067份,其中參加船電業務培訓的問卷680份,有效回收率為71.1%,達到了問卷調查所要求的回收率和代表性。

為了更有效體現問卷的采信度,問卷從船員職務分布、船員文化程度分布、船員年齡分布、各公司問卷數分布展開。其基本情況如圖1-4所示。

圖1 各公司培訓船員的職務分布

Fig1 post distributing of mariners trained

圖2 各公司培訓船員的學歷分布

Fig 2 record of formal schooling distributing of mariners trained

圖3各公司培訓船員的年齡分布

Fig3 age distributing of mariners trained

圖4 各公司培訓船員的公司分布

Fig 4 company distributing of mariners trained

二、模糊綜合評價的基本模型

1.評價指標體系的建立

培訓對策的評價首先要建立相應的指標體系[4,5,6],該指標要滿足船員及海運公司的要求,運用系統觀點把培訓服務系統中影響船員滿意度的主要因素相結合,形成一個具有層次性和綜合性的評價指標體系。該體系要根據培訓特點和船員的群體特征,符合培訓產品無形化和學員需求多元化特點,通過深度訪談或問卷調查的方式了解其關注的方面,以建立相應的指標。

根據船員需求結構具有功能需求和外延需求的多層次特征,考慮到影響船員滿意度水平的主要因素,確定培訓評價指標主要包括以下6類因子:1)對教師素質的評價指標;2)對培訓課程的評價指標;3)對使用教材的評價指標;4)對培訓理論與實踐的評價指標;5) 培訓時間多少的評價指標;6)對培訓方式的評價指標。

在一級評價標準下建立二級評價集。

⑴ 影響教師素質的因素有:①學歷②教齡③海齡④與學生的互動性;

⑵ 影響培訓課程的評價指標:①船舶電站②主機遙控③機艙監測報警④電工與電子技術⑤電力托動⑥微機應用;

⑶ 影響教材的評價指標:①比較符合實際②老化脫離實際③可以用但需改進④最好結合實船自編教材;

⑷ 理論與實踐指標:①有的內容結合的好,有的內容結合的不好;②理論與實踐脫節 ③ 理論與實踐結合一般 ④理論與實踐結合很好;

⑸ 培訓時間:①1個月 ②2個月 ③3個月 ④4個月;

⑹ 授課方式:①以黑板書寫為主,兼顧多媒體教學 ②以多媒體教學為主,黑板書寫為輔 ③純黑板書寫 ④純多媒體教學。

2.二級綜合評價模型

船員機電知識培訓對策的評價要考慮的因素很多,而且每個因素又包括很多因素,需要采用多層次模糊評價方法。即先按最低層次各個因素進行綜合評判,然后再按上一層次各個因素進行綜合評判,這樣一層一層依次往上推評,一直評到最高層次,最后得出總的評判結果[7,8]。

(1)建立評價因素集

令因素集,其中。:為“船電業務培訓”教師的評價: “船電業務培訓”課程;:“船電業務培訓”現在使用的教材情況; :“船電業務培訓”理論與實踐相結合的看法;:“船電業務培訓”的時間多少最合適;:船電業務培訓的方式;再把細分為。其中為學歷,為教齡,為海齡;為與學生的互動性

(2)評價指標等級的劃分[7]

評價等級V是對應的評價等級層次劃分的集合

,因素對評價等級的隸屬度為,單因素的評價向量為。

基于心理學測度原理,在評價等級上

(3)由個因素的評價集構造出的綜合評價矩陣

(4) 二級綜合評價集

海齡()

與學生的互動性()

根據教師素質下二級評判指標的權重()和評價矩陣(),得到教師素質的評價向量

同理可得到,,,,的評價向量,,,,

最終的評語

3.指標權重的確定

目前,實際應用中的模糊綜合評價主要難點之一就是如何合理地確定各評價指標的權重。權重向量的確定有多種方法,常用的有AHP法、Delphi法、專家調查法以及判斷矩陣分析法等[8,9,10,11]。本文運用同行評議確定各評價指標的權重,征詢了航海領域內的專家、各遠洋公司的職教處人員以及船長和輪機長的意見并求取平均值的辦法,確定了各指標權重。

三、結果分析

本次樣本采集的數量多,為了更好的進行模糊判斷,開發了《模糊數學實用算法》為本次調查問卷的數據處理和結果分析提供科學的依據。首先把所有調查問卷的內容和數據分別輸入數據庫,然后按類分別建立數據文件。根據評判矩陣數據文件、加權向量數據文件和評判集數據文件求出結果向量,再將結果向量中的元素作為評判集對應元素的權,用加權平均的結果為答案[13]。因此,評判集以數字的形式表達。

對教師素質的評價結果:

=(0.27 0.32 0.28 0.04 0 )

對培訓課程的評價結果:

=(0.47 0.28 0.17 0.08 0)

對“船電業務培訓”使用的教材情況的評價

=(0.53 0.31 0.16 0 0)

對“船電業務培訓”理論與實踐相結合的評價

=(0.32 0.45 0.15 0.06 0.02 )

“船電業務培訓”的時間;

=(0.26 0.42 0.28 0.02 0.02)

船電業務培訓的方式;

=(0.63 0.20 0.15 0.01 0.01)

在以上單因素評價的基礎上,可以對整個培訓進行綜合評判,利用二級評判模型

=(0.2,0.29,0.11,0.18,0.1,0.12)

船電業務培訓的綜合評價為:

根據單個指標進行評價,青島遠洋船員學院機電業務培訓的整體效果看,對老師的評價整體較高,對課程的選擇非常合理,學員更喜歡能夠與實踐結合緊密的教材。為此,船員學院組織了多名從事常年教學的專家編寫了《船電業務理論與實踐》等相關教材。在培訓的時間選擇上,學員則側重短平快節奏,以3-4個月為宜。從整體上看培訓效果則利用最大隸屬度原則,可以評價為非常滿意。

結論:培訓對策的評價是多因素的評價過程,是個較為復雜的系統工程。文章先對機電知識培訓建立評價指標體系,用綜合模糊判斷的算法對其判斷,相對更加客觀、公正。

并根據評判結果,可對現行的培訓對策進行修正,更好地滿足中國船員市場對船電知識的學習的需求,從而提高船舶運行安全,產生巨大的經濟效益和社會效益。

參考文獻

[1] 中華人民共和國交通部令(1997年第13號).

[2] 蘇鈺,汪博.基于未測知確度綜合評價的服務企業優劣度分析[J].天津大學學報.2006,8(3):183-186.

[3] Canuto A ,Fairhurst M. Fuzzy connectives as a combination tool in a hybrid multi - neural system [J ].International Journal of Neural Systems. 2003 ,13 (2) :67 - 76.

[4] 陳培根,胡 軍,鄭鵬程,汪學騫.模糊數學綜合評判法在織物熱濕舒適性評價中的應用[J].紡織科技展.2006,(4):23-24.

[5] 任春玉,王曉博,Ren Chun-Yu.基于模糊綜合評價的第三方物流企業績效評價研究[J].物流科技,2006 139.(130):40-42

[6] 王勇,楊文慧.關于企業物流管理績效評價體系的探討[J].商業研究.2003(4):163-164.

[7] 李士勇.工程模糊數學及應用[M].哈爾濱:哈爾賓工業大學出版社.

[8] 劉宇宏,黃濤,楊超.模糊數據庫技術在航海避碰決策支持系統中的應用[J].中國航海,2002,(2):48-53.

[9] 崔杰生 余隋懷 周 憲 茍秉宸 基于模糊評價的產品設計方案決策研究 科 學 技 術 與 工 程 2006 6(14)2211-2213

[10] Walter Dick, Lou Carey and James O. Carey, The Systematic Design of Instruction, 5th Edition 中文版(汪瓊 譯,高等教育出版社,2004).

[11] 文小玲.基于模糊綜合評價法的企業績效評價 武漢理工大學學報.2006,28(8):146-149.

業務員培訓范文6

一、前言

羅伯特-歐文曾說過:把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業,經過20多年的發展,已顯現出越來越強的生機,為適應市場經濟發展的需要,物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。

二、目的和意義

(一)員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要

物業管理企業的競爭,歸根到底是人才的競爭,物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質,使其成為滿足企業需要的人才。

(二)員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法

當今社會,學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段,幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍,以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,有利于員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。

(三)員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎

經過20多年的發展,物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委托管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業,需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此,員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。

三、制定物業管理企業培訓規定

培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作,物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。

四、物業管理企業培訓的內容

物業管理工作涉及內容較多,培訓工作相對復雜,但總的來說,培訓可包括三個方面的內容。

(一)企業相關知識的培訓

該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。

(二)物業管理工作基礎知識的培訓

該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。

(三)物業管理從業人員專項技能培訓

該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。

五、物業管理企業培訓計劃

(一)培訓需求分析

1、培訓需求分析的內容

在編制培訓計劃之前,首先要對企業的培訓需求進行全面的分析,培訓需求分析主要包括三個方面的內容。

⑴組織分析

結合企業的年度經營管理發展計劃,分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。

⑵任務分析

依據企業的工作內容,分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。

⑶個人分析

依據企業的人力資源現狀,分析哪些人需要培訓,培訓的具體內容是什么。

2、需求分析的方法

⑴問卷調查法

向企業員工發出培訓需求問卷,讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情,既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容,較為有效。

⑵約見面談法

挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談,根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。

⑶會議調查法

召開培訓需求分析會,讓參加會議的人員提出培訓需求。

⑷工作表現評估法

根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。

⑸報告審評法

根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。

(二)制定培訓計劃.培訓計劃是為了規定培訓工作的目標,制定整體規劃以實現這些目標;以及將培訓計劃逐層展開,以便協調和將各種活動一體化。

1、制定程序

企業各部門根據培訓需求分析的內容,結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,上報到企業人力資源管理部門,再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。

2、計劃內容

為保證培訓工作按時、按質地實施,培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。

⑴培訓目標

培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時,培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以,培訓目標的制定應該準確、細致并具有可測量性。

⑵課程設置

培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重,有利于提高培訓效果。

⑶培訓方式

根據培訓內容以及培訓對象的不同,可采用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

①講授法

講授法是最常用的一種教學方法,通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多,可同時面對多名學員,一次教學可讓很多學員同時受益。

②學徒制

學徒制是最古老的教學方法,但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,負責幫帶一名或幾名新來的員工,通過傳授、示范、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種

③小島討論法

員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完后,在指導老師的指導下,員工對每一種意見進行評價,最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法

角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業主要求提供相應的服務,以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。

⑤管理游戲法

這種方法寓教于游戲中,通過完成事先設計好的精妙游戲,讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如:組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論,在辯論中提高認識。

⑥觀摩范例法

通過組織實地參觀考察,運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息,讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。

3、培訓控制

培訓控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用培訓簽到制、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核,并將考核成績納入績效考評,與員工的待遇掛鉤。

4、培訓評估

每次培訓工作結束后可通過員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估,以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。

六、培訓組織實施

培訓組織實施是物業管理培訓工作的核心,它包括了培訓工作做什么,培訓工作如何做,培訓工作由誰來做的問題。

(一)人力資源管理部門的職能和任務

員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內容之一,其主要職能包括計劃、組織、協調、監督等內容。具體職能和任務包括:

1、確定各級人員的培訓要求,聽取各部門的培訓需求,依據培訓需求制定培訓計劃;

2、組織執行物業管理企業培訓計劃;

3、定期向上級匯報培訓費用開支情況;

4、組織實施各種培訓課程與活動;

5、做好員工的培訓檔案管理工作;

6、做好收集培訓資料,編制符合企業經營管理特點的基礎教材;

7、維護培訓設施與場地,充分開發與利用各類培訓資源。

(二)培訓分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓模式,以便有針對性地組織實施培訓工作,培訓分類可根據培訓的對象、階段、內容、類型不同來劃分。

1、以培訓對象的不同層次分類

⑴高層管理者

①培訓目的

精通企業管理相關知識,掌握物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識,了解財務管理相關知識。

②培訓內容

A、企業管理類

管理基本職能、組織文化建設、決策、戰略管理、組織結構與組織設計、人力資源管理、變革與創新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統、品牌策劃、公共關系。

B、物業管理類

房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

C、法律知識類

公司法及相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、物業管理相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規、會計法及相關法規。

D、財務知識類

學會閱讀會計報表、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標。

④培訓方式

專題講授、參觀考察、短期脫崗學習、在職學歷教育。

⑤組織實施

由公司人力資源管理部門直接組織實施。

⑥培訓評估

每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估,以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施。

⑵中層管理者

①、培訓目的

掌握企業管理相關知識,精通物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識,了解財務管理相關知識。

②、培訓內容

A、企業管理類

管理學基礎知識、物業管理相關公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關系學。

B、物業管理類

房地產經營理論知識、物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

C、法律知識類

物業管理相關法規、消費者權益法及相關法規、價格法及相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生相關法規、綠化管理相關法規。

③培訓方式

專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實施

基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。

⑤培訓評估

每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估,以便在今后采取更好的培訓措施。

⑶基層管理者

①培訓目的

了解企業管理基礎知識,掌握物業管理基礎知識,熟悉與工作相關法律知識。

②培訓內容

A、企業管理類

管理基本職能、物業管理相關公文寫作、員工激勵、溝通與人際交往、公共關系。

B、物業管理類

物業經營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養基礎知識、物業環境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識。

C、法律知識類

物業管理相關法規、建筑物相關法規、房屋修繕相關法規、房屋裝飾裝修相關法規、價格法及相關法規、治安管理相關法規、消防管理相關法規、水電氣相關法規、環境衛生管理相關法規、綠化管理相關法規。

③培訓方式

專題講授、觀摩教學法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實施

基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,專業課由人力資源管理部門協助、指導各職能部門具體實施。

⑤培訓評估

每次培訓工作結束后可根據員工的培訓報告、員工的工作表現等對培訓工作的效果進行評估,以便在今后采取更好的培訓措施。

⑷基層操作人員培訓

該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規程,可由各部門具體組織實施。

2、以實施培訓的不同階段分

⑴崗前培訓

①培訓目的

為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓,通過培訓認定其上崗資格。

②培訓內容

公司的歷史、公司的組織結構、各部門的工作職責和權限、對待顧客和員工的管理理念、公司的產品與服務、對員工的期望、公司的人力資源政策。

③組織實施

由公司人力資源部門組織實施。

④培訓評估

考核合格后上崗。

⑵在崗培訓

為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓。

⑶轉崗培訓

為在職人員崗位輪換之前進行的培訓,目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。

3、以培訓的不同類型分

⑴學歷教育

是成人繼續教育的一種方式,公司應在工作時間上積極給予支持,如條件允許還可在經濟上給予一定的支持。學歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。

⑵職業技能培訓

根據國家勞動社會保障部的有關規定,物業管理、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗,凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓并通過鑒定后取證。此類培訓一般是委托勞動部門批準的培訓機構來進行。版權所有

⑶專項培訓

為提高員工某方面的專業技能而進行的培訓。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行。例如:為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓;為提高員工服務水平而進行的禮節、禮儀培訓等。

七、培訓工作誤區

(一)員工培訓不重要

的管理者認為培訓工作不重要,這種觀點是非常錯誤的。員工培訓十分重要。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使企業在市場中立于不敗之地。

(二)員工培訓有風險

有的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽,因此不太重視培訓。其實這是一種非常短視的行為,其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業,最終企業只留下一些平庸的員工。

亚洲精品一二三区-久久