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市場總監職責范文1
2005/11--至今：知名商旅網絡公司
所屬行業： 互聯網/電子商務
市場部 市場/營銷經理
主要工作職責是：
（1）負責公司聯名卡項目組的運作。
（2）全面負責公司大客戶的項目攻關工作。
（3）進行詳盡的市場分析工作，直接向市場總監回報。
（4）制定公司市場營銷戰略，相關銷售策略。
主要業績有：
（1）蘇寧聯名貴賓卡項目。
（2）交通銀行，農業銀行，平安保險，聯名卡項目。
（3）大全電器集團，華威電器集團，日東電工，諾伊費德等大客戶項目。
匯報對象： 市場總監
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2000/09--2005/10：上海華炎軟件科技有限公司
所屬行業： 計算機軟件
銷售部 銷售經理
主要工作職責有：
（1）負責華炎hotoa（辦公自動化系統）和hotkm（知識管理系統）的銷售與租用工作
（2）制定銷售策略，銷售目標分解，計劃并定期向總經理匯報工作情況。
(3)負責政府機關，研究所，大學的網絡辦公平臺的銷售并為行業內的客戶提供協同辦公的解決方案
(4) 負責大客戶項目管理工作，開展對外經銷商合作及開發外包業務；
（5）負責帶領oa和km租用業務的團隊的管理工作。
主要業績有：
（1）上海財經大學，上海液化石油氣經營有限公司，上海陸家嘴物業管理有限公司，江蘇金港物流中心有限公司，秦皇島港務集團的網絡辦公平臺的銷售與跟進，調研，開發實施以及調試維護的后續工作
（2）上海市城市交通管理局投標的協同辦公的解決方案
（3）上海市自動化電氣研究所，上海閘電燃汽輪機發電有限公司辦公系統的銷售
（4）hotkm（知識管理系統）的銷售與租用
（5)hotkm（知識管理系統）和hotoa（辦公自動化系統）在廣州幾家公司的租用及推廣
(6)上海電信商務領航中oa和km的租用業務和市場宣傳
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1997/07--2000/09：福建曼寶生物技術有限公司
所屬行業： 制藥/生物工程
高管 首席執行官ceo/總裁/總經理
該公司是本人獨資創辦的一家從事維生素生產銷售的企業,主要工作職責有：
（1）負責企業戰略的制定以及執行
市場總監職責范文2
預算監控管理
1.預算管理的全面性。
“施貴寶”將與企業經濟活動有關的內容，例如：銷售、成本、固定資產投資、人員流動、現金流量等全部納入預算管理，實行有效監控。預算每年8月開始編制，年底董事會通過后，第二年開始執行。企業每個部門經理以及總監以上管理者都有一份預算表，預算執行情況納入考核，包括管理者的個人費用也專門設立一個賬戶，既不能超支，也不能結余，否則說明預算制定缺乏準確性。
2.預算管理的嚴肅性。
每年在制定預算時，對可能出現的預算增減，部門經理必須站在講臺上，面對審查人員的提問，說出預算升、降的依據，其中包括要預計到下一個年度國家宏觀經濟的走向、市場銷售新產品的力度、廣告費投入的數量等等，所有這些內容都要有充足的依據。總經理、財務總監和市場總監還要到總部匯報預算制定和執行的情況，這一切既是監控預算執行情況的需要，也是公司在實際工作中測評考核管理人員業務能力的需要。
責任授權管理
“施貴寶”從總經理到部門主管，所有人的權力都是有限的，被約束的。授權管理的方法是通過授權通知書來明確授權事項和使用資金的限額。授權管理的原則是：對在授權范圍內的行為給予充分信任，但對授權之外的行為不予認可。授權通知書除授權人持有外，還下達公司的相關部門，這些部門一律按授權范圍嚴格執行。
根據授權管理原則，公司設計好管理程序，管理人員如違反要求，將受到追究和處理，直至除名。對于公司內部的重大問題，由公司管理委員會集體討論決定，該委員會由董事長、總經理、副總經理和財務總監等人組成。
職責分離管理
該公司按照總部的要求，對所有相關職責的崗位實施分離管理，以化解可能出現的危害公司利益的風險，這方面集中體現在工程招投標和內部采購方面。
在公司工程部，負責招投標的是物資采購部。工程部沒有決定承包工程的權力，只負責提供三家以上的承包方，以及與此相關的資質證書，決定工程招標時，按照同價情況下看質量，同質量情況下取最低價的原則進行比較。除此之外，財務部還具有監督和否決權，即你認為這個工程的報價最低，財務部認為在相同質量下還有比這一價格更低的，就可以否決你的方案。
信息記錄管理
國外跨國公司強調所有經濟活動都要有記錄，公司在信息管理上要求做到完整、準確、及時和安全。信息的完整就是禁止賬外賬，并做到有始有終；信息的準確就是保持賬與賬之間的真實，并定期核對；信息的及時就是經濟業務發生后及時入賬，無論什么財務賬，必須在規定時間內入賬；信息的安全，就是將所有的客戶建立檔案，輸入電腦，按業務量和信用情況給予不同的信用額度。公司設立了黑名單，如果欠賬未付清，就會進入黑名單，絕對輸不進銷售單。
總部審計管理
公司總部每年派人來公司審計，主要是看對施貴寶總部制定的政策執行情況如何。審計的重點是合法銷售，公司產品的銷售是建立在質量、服務、價格和其他合法的市場機制基礎上的；二是禁止賄賂，以賄賂獲取銷售在公司將被完全杜絕；三是無政治性捐助；四是公私分開，包括打電話上公私也要嚴格分開，施貴寶公司認為如果一個人公私不分，那么這個人的素質是有問題的；五是一切活動都要有記錄，因此總部每年來重點審計，且來的人不可能重復出現，以后再來另一批人審計，專門找毛病，對查出的問題嚴肅處理。
中美合資上海施貴寶制藥有限公司的內部控制制度主要從四個層面強化了財務管理：
第一個層面是預算監控?！笆┵F寶”深諳預算監控的重要，該公司對預算的管理體現了全面性和嚴肅性的原則。該公司對預算管理的全面性在于將與公司經濟運作有關的內容實行有效監控。該公司預算的制定、執行程序化中一個值得借鑒的舉措是：特別要求預算期終結時，預算的實際執行必須與預算相符，將其作為對預算制定者制定預算效益實績的考核標準。
該公司對預算管理的嚴肅性在于：其一，公司預算通過之后，公司的各部門及員工必須堅決執行。其二，公司的總經理、財務總監和市場總監定期到總部匯報預算制定和執行的情況，將其作為監控預算執行情況及對預算執行者執行預算效益實績的考核標準。
第二個層面是責任授權?！笆┵F寶”內部控制的一項重要舉措是責任授權。該公司從總經理到部門主管，所有人員的權力不僅是有限的，而且是被約束的。該公司授權控制的方法較為規范，能根據財務管理授權理論的要求，通過授權通知書來明確授權事項和使用資金的限額。同時，該公司能夠遵循授權控制的原則指導公司的運作，即在授權范圍內的行為給予充分信任，但對授權之外的行為不予認可。
第三個層面是職責分離?！笆┵F寶”依據不相容崗位相互分離，也就是不相容職務分工的內部控制原理，將公司所有相關職責的崗位實施分離管理，以化解可能出現的危害公司利益的風險，從而對公司的運作予以有效地制約和監督。該公司將所有相關職責的崗位實施分離管理的做法雖然可能會影響一些效率，但是分工起到了化解可能出現的危害公司利益的風險，實踐證明是利大于弊。
市場總監職責范文3
市場經理
直接上司：市場總監
主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監督管理銷售部門的工作進度。
崗位職責：
(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監督實施(為銷售部設計指標);
(2)組織公司產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發;撰寫市場調查報告，提交公司管理層;
(3)編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃，提交總經理辦公室;
(4)制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況;
(5)對下屬人員進行業務指導和工作考核;
(6)組織建立銷售情況統計臺賬，定期報送財務統計部。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認知;
有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;
有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理能力;
工作努力，積極進取，良好的溝通、協調、組織能力;
高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;
較強的觀察力和應變能力。
廣告企劃主管
直接上司：市場部經理
主要工作：策劃設計廣告、制作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等
崗位職責：
(1)開發和維護公司與政府有關機構、合作伙伴之間的關系;
(2)組織企業各種資格認證、技術鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作;
(3)協助組織公司市場活動;
(4)協助創建企業品牌，傳播企業文化;
(5)主持公司媒體公關活動，制定并組織執行媒體公關活動計劃;
(6)負責競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業推廣費用的分析，主持制定產品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃;
(7)正確地選擇廣告公司，督導廣告及制作公司的工作;
(8)進行廣告檢測與統計，及時進行廣告、公關活動的效果評估。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認知;
熟悉業務策劃活動程序;
熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮。
產品主管
直接上司：市場部經理
主要工作：主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品，為生產部門提供設計思路)
崗位職責：
(1)制定競爭對手、行業信息、公司產品信息等市場調研計劃，全面展開市場調研工作;
(2)分析總結調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰略制定提供相關依據;
(3)策劃、組織市場活動，安排公司產品宣傳，并反饋總結所有信息、收集和應用產品市場信息;
(4)策劃新品的上市和已有產品的更新換代，包括：計劃的制定、實施，廣告創意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施;
(5)協助銷售部門的銷售工作，維護供方關系。
職位要求：
熟悉所在產業、行業的生產過程;
具備宏觀規劃能力，優秀的信息分析能力;
具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力;
具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;
積極主動、靈活應變、認真負責;
市場總監職責范文4
銷活動開展的轟轟烈烈。負責煙灶的柜長急匆匆的來找采購經理H，“我們的F品牌特價套餐非常受歡迎，但是已經斷貨了，怎么辦？”原來，為了提升賣場的銷售量，打敗競爭對手，W家電賣場將F品牌的煙灶套餐按照八折出售，沒想到市場反應這么好，與F品牌事先協調的5套產品在不到半天的時間就銷售完了。于是，H經理趕緊給F品牌的市場總監打電話，申請增加該特價套餐的供貨數量，滿足消費者的需求，繼續領先市場。然而，F品牌的市場總監非?？隙ǖ馗嬖VH經理，不可能。而在一家本地的家電商場，F品牌的煙灶同類套餐也在按照與八折持平的價格火爆銷售，且數量不限。H經理非常無奈地說“誰讓我們是代銷，人家是經銷呢？”他說的不錯，經過市場調研，本地的這家賣場采購經理認為，春季是裝修的旺季，如果價格合適，F品牌的煙灶套餐在五一黃金周一定會有好的銷量。于是他大膽地嘗試了針對F品牌某款煙灶套餐采用經銷的方式，都按照賣場自己制定的優惠價格銷售一空。而廠家明明知道這個價位低，但是也沒有辦法，因為人家是經銷。
此次促銷之后，H經理對一度被認為可以代表話語權的代銷模式產生了懷疑。那么是不是代銷就代表了賣場的話語權，有了這個話語權就擁有了一切了呢？難道在現代競爭中，經銷就一定是賣場弱勢的表現嗎？首先我們先看看代銷和經銷的定義。
從營銷理論上講，代銷是指生產廠家或商家把產品讓給批發商或零售商銷售，在規定時間或者在批發商、零售商銷售完該產品后才收取貨款的銷售方式。對于廠家和商來說，代銷是要冒著既收不到貸款也取不回貨的風險的。經銷是指拿著錢先從企業進貨，再轉手賣出去，對于經銷商，商品只是經過手，再銷售而已，他們關注的利差，而不是實際的價格。
我們再看看我國的零售業，到底采用了哪種模式。在商品不豐富，商業不發達，市場經濟不活躍的賣方市場，大多數的零售企業都采用經銷的模式。例如，八十年代的彩電，就是有錢也進不到貨。當市場經濟發展到了買方市場，商品極大豐富，以家電零售企業為主導的代銷模式開始盛行。代銷的模式讓家電賣場不必承擔庫存的壓力。但也會受制于供應商。
而目前中國家電連鎖零售企業的經銷指是按照固定價格結算的模式，代銷則是指按照扣率結算的模式。
通過分析我們認為，在相同的市場地位的情況下，越是靠近市場的下游，其話語權就越大。例如，國美占家電零售市場20%的份額，美的電飯煲也在該品類中占20%的份額，那么靠近消費者的是國美，所以國美的話語權就大一些。因此，作為零售商，要根據自己所處的發展階段來制定到底應該采取哪種銷售模式。即當代銷的模式走到了一定階段，已經阻礙了零售商的發展的時候，就要考慮采取經銷的模式。而經銷的模式對于零售商有較強的庫存管理能力和定價能力。
目前所有的商品都是由供應商來制定價格的，零售賣場沒有定價權。而要想掌握定價權，就要有市場和生產成本的把握。百思買等國外的零售商，一般在產品銷售的半年之前就跟供應商談具體的合約了，包括產品的功能、外觀、價格、規格等等，從而來左右供應商的研發和生產計劃。而這一切都是因為百思買了解顧客的需求，了解市場未來的流行趨勢。因此，百思買會參與到供應商的產品設計、生產和研發中，并最終掌握定價權。供應商按照零售商的要求安排生產的產品就是零售商的制定產品。所以未來的零售商將會有更多的制定產品，這也是差異化的表現之一。
另一方面，國外零售商的采購人員對于產品的研究非常地深入細致。他們會知道某類產品的核心部件的上游生產狀況，不同品牌核心部件的供應商，主要材料的性能指標價格等等，所以他看到一款產品之后，能夠很快報出供貨價格。也正是因為采購人員對于產品和成本的把握精準，又了解消費者，所以才能大規模的銷售定制自己所需的機型，并讓各個環節保留合理的利潤，而不是壓榨供應商的利潤。
掌握市場的另一個特征就是門店的能力。國外連鎖的核心在于門店的強大，屬于營運推進體系。導購員的職責就是更多地了解和滿足消費者的想法，更好地為消費者服務。而我國的家電零售商是以業務為導向的模式，總部或者分公司的力量很強，可以叫做通路商。他們日常工作的重心是如何跟供應商爭取到更多的銷售扣點和費用等。很少的精力用于通過價格手段做促銷。并將目光聚焦到競爭對手，對于自己門店質量的提升則關注很少，對消費者的關注也是停留在非常膚淺的層面上。
市場總監職責范文5
一、競品分析
二、產品定位
三、推廣方案
四、推廣預算
五、推廣目標
六、團隊構架
七、績效考核
八、團隊管理
小伙伴們，你們準備好了么，下面就讓我為你分享我多年來的推廣運營經驗，告訴你如何制定一份完整地運營推廣方案。
一、競品分析
1、選擇競品，做好定位
①百度搜索類似產品關鍵詞，假設你的產品是一款旅游分享類APP，你可以輸入主要關鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產品都是競品。
②各大移動應用市場上用關鍵詞查找，如91應用市場，應用寶，豌豆莢等。
③行業網站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專業旅游資訊網，如欣欣旅游網，環球旅訊，勁旅網等搜索APP相關信息。
④咨詢類網站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。
還有其他的方法，如通過參加行業展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產品最好，最多三個。
2、競品分析，得出結論
一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度，
①市場趨勢、業界現狀；
②競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略；
③目標用戶；
④市場數據；
⑤核心功能；
⑥交互設計；
⑦產品優缺點；
⑧運營及推廣策略；
⑨總結&行動點。
對于移動互聯網部門市場推廣總監來講，可以只關心市場部分，功能及設計這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對競品進行分析，重點關注市場數據及運營推廣策略。這里拿一款移動旅游APP來說，運營數據可從下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現等。
3、根據結論，得出建議
通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。
二、產品定位
將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產品推廣起關鍵性助推作用。
1、產品定位
一句話清晰描述你的產品，用什么樣的產品滿足用戶或者用戶市場。
如：陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具。
QQ空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。
91運營網：分享互聯網產品，電子商務運營干貨
2、產品核心目標
產品目標往往表現為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹，產品核心目標越準確。如：
360安全衛士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。
3、目標用戶定位
一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體。
4、目標用戶特征
常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強
與產品相關特征：
①電子商務類：購物習慣，年度消費預算等
②**類：是否單身，擇偶標準
③游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經驗
5、用戶角色卡片
根據目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例，建立用戶角色卡片：
張三，30歲，互聯網運營總監，年薪20萬，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，性格開朗，陽光，文藝青年、電腦操作熟練，精通英文與產品相關特征：
①喜歡網購，喜歡上的購物網站：淘寶，京東
②網購年消費額在2萬左右，使用信用卡購物。
③在家用ipad購物，在外用手機購物
6、用戶使用場景
用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中，
還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進行二維碼掃描發現京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。
三、推廣方案
移動互聯網行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。
1、渠道推廣
線上渠道
①基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。
下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;
應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;
大平臺：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;
客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;
wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。
web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。
②運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通
用戶基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力于第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。
市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。
③三方商店：上述A類都屬于第三方商店
由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。
④手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如聯想樂商店，HTC市場，oppo nearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
⑤積分墻推廣
“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。
積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。
業內公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。
積分墻適合大型有資金，需要盡快發展用戶的團隊。
⑥刷榜推廣：
這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。
不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。
⑦社交平臺推廣：
目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。
如2010年6月非誠勿擾的**軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。
⑧廣告平臺：
起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。
不利于創業融資前的團隊推廣使用。
業內公司有admob，多盟，微云，有米，億動等。
⑨換量
換量主要有兩種方式：
1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。
線下渠道
①手機廠商預裝
出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的一種方式。
用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品，采取免費預裝，后續分成模式，CPA價格在2-3元之間。
業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。
操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。
②水貨刷機
起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。
重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質量差，不好監控。
基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。
業內公司：XDA，酷樂，樂酷，刷機精靈。
③行貨店面
用戶質量高，粘度高，用戶付費轉化率高，見用戶速度快。
店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。
基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。
業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。
案例：2010底微云與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。
2、新媒體推廣
①內容策劃
內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。
堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。
抓住當周或當天的熱點跟進。
創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。
②品牌基礎推廣
百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條
問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。
③論壇，貼吧推廣
機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。
第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!
第二陣容：魔趣網、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
④微博推廣
內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。
互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。
活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。
⑤微信推廣
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：
內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。
種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。
小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。
小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。
微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。關于微信推廣經驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。
⑥PR傳播
PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。互聯網時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。
以下有幾個策略：
A、用日常稿件保持穩定的曝光。我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。
維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。
B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.
C、最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估。這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數據，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。⑦事件營銷
事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。
⑧數據分析
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據，你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。
3、線下推廣
利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。
1、介紹海報
在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳
2、宣傳單
與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。
3、地推卡傳單
制作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場傳單。
四、推廣預算
根據以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后的第一期投放預算。
五、制定目標
一款APP，應該關注的兩方面的指標
1、產品運營階段
A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。
B、推廣期：主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。
C、營收期：主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。
2產品類型
如工具類，啟動次數很重要；社區類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數和arpu值是關鍵；移動電商主要關注成交轉化率，包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段，制定APP數據指標考核表，如下圖顯示：
這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網上收集的一些數據指標，感覺比較實用，制作方案的時候可以參考。
關于數據指標分析：
1、留存用戶和留存率
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。
次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。
周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。
月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。
渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。
2、活躍用戶
用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。
六、團隊構架
這個篇幅簡單介紹移動互聯網運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責，具有一定的普遍性?？傮w概括來說，這個市場運營部門架構大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。
1、市場運營總監
工作職責
1、負責公司開發的移動互聯網產品的內容整體規劃和運營策略的制定及執行。
2、負責制定每季度、月運營計劃。
3、整理各產品運營渠道數據報表，并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執行，并做好跟蹤記錄。
4、構建和完善App推廣和分銷渠道，促進App的下載和使用。
5、網絡媒體、網站聯盟、博客、論壇、社區營銷、SNS等各種互聯網營銷渠道的拓展和維護；
6、負責和移動互聯網領域各傳播媒體有效溝通，調動各種資源，促進公司互聯網產品和相關渠道及媒體的聯合推廣，以提高公司產品的市場知名度。
7、負責通過微博，微信等網絡推廣方式，開展公司自有產品的運營和推廣活動，收集相關營銷成功案例并進行分析。
8、負責制作內容及話題，能夠結合熱點事件開展推廣活動，及時監控和處理產品運營活動過程中的各類正負面事件。
9、跟蹤運營推廣效果，分析數據并反饋，分享推廣經驗；挖掘和分析目標用戶使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。
10、策劃、組織、評估和優化推廣計劃。
11、分析App運營數據，根據分析結果不斷優化運營方案。
崗位點評：從工作職責要點來說，市場總監應該是負責內容規劃，運營策略及計劃制定，渠道構建和監督，新媒體推廣實施跟蹤，app運營數據分析，團隊建設和管理.
2、文案策劃
工作職責
1、清晰項目目標，快速了解客戶需求，并密切與相關協同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支持；
2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；
3、負責創意內容撰寫，為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容；
4、沉淀創意產出和內容撰寫的經驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。
崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。
3、渠道經理(BD拓展)
工作職責
1、深入研究公司產品與所屬行業，制定適應公司發展戰略的拓展計劃；
2、根據公司業務發展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；
3、負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業務合作關系
4、對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等
5、輔助APP產品的運營和推廣，整體規劃和專題策劃
崗位點評：渠道經理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯網流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領BD專員拓展各市場，分析數據，完成運營總監制定的流量指標。
4、新媒體推廣經理
工作職責
1、有互聯網信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執行力強。
2、熟悉新媒體，對微博、微信如數家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好！
3、有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；
4、有戰斗經驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！崗位點評：這個崗位要求”離了手機就不能活并且認為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗.
七、績效考核
每個公司績效考核指標不同，對于移動互聯網公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點。
1、市場運營總監
這個崗位背負團隊整體KPI指標，如APP運營數據指標，銷售指標等，如何將團隊指標有效分解到每周，每天，每個人，這是市場運營總監每天都要思考問題。
2、文案策劃
①文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。
②創意能力:能根據公司品牌定位，完成有創意的文案策劃，為產品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。
③對接能力：與渠道部門，設計部門，推廣部門，客戶等溝通協調及分配工作能力。
④工作態度:紀律性，團隊協作意識，工作責任感
根據這幾個考核指標做分數配比，適當提高AB兩項指標分數。
3、渠道經理
渠道考核指標直接跟APP運營數據掛鉤，這個數據指標可參考上篇中app運營目標中數據。下載量每日新增用戶數留存率活躍用戶數平均用戶收益(ARPU)使用時間
4、新媒體推廣經理
新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運營總監可以根據渠道設立不同考核指標.這里以微博和微信為案例：
①微博考核指標：微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數.
A、微博信息數：每日的微博數量，條/天。
B、平均轉發數：每條信息的轉發數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數，次/條，平均回復數原理類似。平均轉發數(評論數)與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數據都會上升。
以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬！
從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結果數也是增加了。應該說針對4月的微博內容分析之后，5月份作了一些調整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。
總結：1)平均轉發數和評論數可以衡量自身微博運營狀態好壞2)搜索結果數可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數據來看才可以指導微博營銷.
②微信考核指標：
文章考核指標：送達率，圖文閱讀率，原文頁閱讀率，轉發率，收藏率
A、訂閱粉絲量:有三個指標:新關注數、取消關注數以及凈增關注數。
剛開微信的企業，我們可以用1個月的時間，設定目標完成500個用戶的訂閱，接下來的每個月，逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個，1月就是600個。
B、用戶互動量：該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動，比如91運營網(微信號yunying-91)，當你添加微信時，自動回復寫的是：輸入1獲取移動互聯網干貨，輸入2獲取電子商務運營干貨，輸入3獲取產品策劃干貨。這其實就是很好的一個規則。
C、用戶轉化量：該用戶最后通過你的規則輸入相關詞后，我們的跟進情況，以及成交情況。
八、團隊管理
這個篇幅側重于團隊運營管理，不只是針對移動互聯網，同樣適合互聯網公司團隊管理。以個人經驗分享來說，互聯網團隊運營管理應重點關注三方面：
執行力，目標管理，團隊凝聚力。
1、執行力
關于執行力的案例，騰訊是很多互聯網公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發出郵件，運營團隊下午就能給出實現計劃。很多創業型互聯網小公司發展速度快，因為執行力強，當公司發展到一定規模后，變態的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統企業轉型互聯網的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經過總監-副總-老板幾個層級審核，一周過去了，才通過，結果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負責制，扁平化管理。
2、目標管理
運營總監從拿到KPI那天起，腦海里都是數據化管理，從年目標，季度目標，月目標，周目標層層分解，一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。
3、團隊凝聚力
保持一個高效，快樂，有活力的工作環境，讓整個運營團隊保持凝聚力，是每個運營總監職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩定性差將不利于項目的進展，所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。
以下分享幾個運營團隊管理小技巧：
1、年度目標，季度目標，月目標，周工作任務表
將這些目標數據表貼于顯眼地方，讓自己心中有數。制定團隊每周工作任務表。
2、周一早會
每周一定期開早會，分配本周各團隊成員工作任務，并記錄項目運營過程中問題。
3、周三培訓
每周組織相對于各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業務能力.
市場總監職責范文6
問：奔馳SLK與章子怡，兩者在哪些方面有共同之處？
答：章子怡身上所具有的獨特的時尚、年輕、動感的氣質以及責任感與奔馳SLK所代表的形象非常契合，在新近推出的廣告中，她完美地演繹了奔馳SLK跑車的魅力。
問：有人認為，汽車屬大宗消費品,消費者要對產品性能做深入考量后才會做購買決定，代言人影響消費的幾率微乎其微。您怎么看？奔馳簽下章子怡作為SLK的代言人，您認為她能給SLK帶來哪些方面的利益？
答：我們從來不贊成高估或低估代言人的影響力。在選擇品牌或產品代言人方面，梅賽德斯-奔馳一直持非常謹慎的態度，會做充分的市場調研和分析。在與章子怡的這次合作中，她的時尚、年輕、健康形象對梅賽德斯-奔馳的品牌、產品、用戶形象進行了有益的表達和詮釋。另外值得一提的是，這次合作也是章子怡第一次與汽車品牌合作，由此可見她對代言選擇的苛刻標準。
問：奔馳在剛剛閉幕的北京車展上邀請眾多明星助陣是出于怎樣的考慮？
答：梅賽德斯-奔馳是本次北京車展觀眾評選出的最佳展臺，我們非常看重這個榮譽。在展臺設計中，我們運用了很多中國元素，同時，梅賽德斯-奔馳還邀請了包括章子怡、呂燕等有“國際影響力的中國面孔”出現在我們的展臺。選擇眾多中國明星助陣不僅是為我們展臺錦上添花，更體現了梅賽德斯-奔馳對中國市場的重視，展現頂級品牌的時尚親和力。
問：香車美女從來就是好萊塢電影常見的鏡頭。美女影響汽車消費心理與行為的路徑究竟是怎樣的？
答：這個問題問得很好，消費心理是一個很微妙的事情，在我們看來，美女代言往往是一個雙刃劍。而在與章子怡的合作中，我們的著眼點不是放在“美女”上，而是講述一個故事，因為只有這樣，才能闡述更多的內涵并為觀眾理解和認同。在廣告的設計中，我們用電影的形式，講述章子怡完成男特工的高難度任務，既表現了SLK PASSION 08的動感，又表現出這是一款男性和女性都值得駕馭的好車。
問：北京展會上,大有“奔馳搭臺，章子怡唱戲”的意味,記者訪客們較之奔馳,好像更關注章子怡的新戲與車技,您怎么看？
答：章子怡身為備受歡迎的國際巨星，自然會吸引大量關注的目光，但我可以非常自信的講，在車展中，獲得更大關注的還是梅賽德斯-奔馳的全新車型，我們帶來了包括世界首發的奔馳GLK在內的33 款車型。其中，章子怡參與廣告拍攝的SLK PASSION 08也成為媒體津津樂道的熱門車型。
