市場調研報告怎么寫范例6篇

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市場調研報告怎么寫

市場調研報告怎么寫范文1

2017市場調研報告模板一:

問卷調研時間:2017年1月12日

問卷調研地點:武漢

問卷調研人員:

問卷調研目的:為了進一步了解本校教職工和學生電器的使用和購買狀況以及相關滿意度,同時總結消費者對產品的需求及購買動機

希望解決的問題:通過對調研問卷結果的分析,從而總結消費者對電器的需求和購買動機,進而知道消費者在電器銷售所存在的不足,即使改進方法和策略,全面分析消費者群體的心理特征和購買需求,對電器的一系列程序進行改進,從而制定出2017年的市場營銷方案。

消費者心理特征分析:

根據問卷調研結果分析,對于大學生及教職工來說,購買電器的價格在1000元以上所占比例是30%,價格在500元-1000元所占比例是35%,價格在500元以下占35%。

他們經常購買的電器產品手機電腦類占50%,吹風機臺燈類占40%,空調洗衣機冰箱等占5%,以及電飯鍋電磁爐等占5%。

其中他們信賴的電器品牌眾多,比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。

在購買方式上,75%的人都在專賣店購買,30%的人選擇網購,5%的人選擇在百貨超市購買,以及5%的人選擇在其他地方購買。

在選擇電器時,絕大多數的人較看重的是質量、性能,其次是售后服務,最后考慮價格和品牌。

根據問卷調研內容,對于大學生和教職工,影響他們購買電器的原因中,大多數人在電器使用久了需要添置電器時購買,也有少數人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買,但是在電器降價折扣時,大多數人會瘋狂大搶購,其次電器采用以舊換新和贈送增值服務如延長保質期時會購買。

根據以上結果顯示,對于大學生和教職工來說,他們是在購買電器時,更看重的時產品的質量和性能,花較少的錢買質量較好的電器是他們認為最理想的結果,盡管他們的消費檔次比較低,但是購買頻率比較高,他們會經常光顧購買電器的打折優惠活動,同時他們也有足夠的時間來進行產品選購。

消費者對于性能高、質量好、售后服務好、安全實用等電器比較看好,同時也可以看出,海爾、格力、金牛等有一定的知名度,并在收集整理器消費中占有很大份額,并且購買這些電器,在專賣店購買的信賴度較高,其次網上購買的人也較多。

因此,電器應該針對中低消費者群體設計出相應的營銷策略和方案,這樣就能擁有更多的消費者群體。

為了擴大銷售市場,市場是很廣闊的,但是現實是很殘酷的。在市場經濟,競爭很激烈的今天,要想在競爭中永立于不敗之地,那就需要我們不斷研究消費者的需求特征,同時還應不斷創新,不斷改進我們的產品,以更好地滿足消費者的需求。

我們現在就以比較集中人群的電器商場來說吧,那就蘇寧電器來說吧,做營銷策劃。

一.公司簡介

服務是蘇寧唯一的產品。以市場為導向,以顧客為核心,蘇寧不斷創新發展,形成了店面零售、定制服務、網上購物、網絡分銷等多種銷售渠道,和超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業態零售店面。立足專業自營的服務品牌定位,蘇寧依托以機械化作業、信息化管理為特征的全國物流網絡,實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑200公里,日最大配送能力80多萬臺套,率先推行準時制送貨。遍布城鄉的數千家售后服務網絡和2萬多名專業售后工程師時刻響應服務需求,業內最大全國呼叫中心24小時提供咨詢、預約、投訴和回訪等服務。

未來十年,蘇寧將以科技轉型、智慧再造為方向,立足國內,開拓國際,實體網絡與虛擬網絡同步推進,在全國建設60個物流基地、12個自動倉儲揀選配送中心和8個數據中心。以云服務為構架,打造專業協同型供應鏈,搭建資源共享型管理模式,提供功能復合型服務集成。

到2020年,蘇寧實體店面將達3500家、銷售規模3500億元,網購銷售突破3000億元。20XX年拓展東南亞市場,2017年進軍歐美發達市場,2020年海外銷售將達100億美元,成就全球領先的服務品牌!

二、市場分析

(一).企業目標和任務

1.提高蘇寧電器武漢地區的市場占有率,打敗競爭對手國美電器和輕工及外資的沃爾瑪等電器企業,爭取在整個武漢地區電器銷售行業處于主導地位。

2.結合其他電器公司的銷售模式,開創出一種獨特的營銷模式和銷售理念。

3.通過調研與研究武漢地區的人均消費水平,確定營銷方案,從而開展適當的促銷活動,以求利益的最大化。

(二).市場需求分析

1.武漢蘇寧電器的各大門店均開在經濟發達,交通便利,人流量大的地方,地理位置優越,具備很廣的消費市場。

2.電器銷售水平較高,市場潛力大

3.電器銷售點繁多,存在諸多競爭者。

4.處于繁華地帶大多數消費者收入較高。

(三).競爭者分析

從目前的家電市場來看,蘇寧電器的競爭對手就是擁有強大陣容的國美電器。國美電器集團堅持薄利多銷、服務當先的經營理念,依靠準確地市場定位和不斷創新的經營策略,引領家電消費潮流,為消費者提供個性化、多樣化的服務,國美品牌得到了中國廣大消費者的青睞。在銷售風格上,國美以激進、勇猛、強悍著稱。國美本著商者無域、相融共生的企業發展理念,國美不僅與全球知名家電制造業保持合作伙伴關系,還運用資本運作戰略,迅速在全國各地增加門店。門店數量比蘇寧的多上千家。從門店數量來看,蘇寧處于劣勢。國美堅持優質低價,實施低價轟炸式銷售。這在很大程度上對蘇寧產品的銷售構成威脅。除了國美外,在武漢還有輕工、沃爾瑪等企業。

(四).消費者分析

1.針對消費者在消費過程中有各種各樣的因素影響他們的購買決定,如需求、動機、態度等因素。本公司堅持全面性原則,深入研究消費者的行為,首先是實地觀察消費者的購買行為,其次對消費者進行問卷調研,通過調研來改進本店的銷售方式,同時與消費者進行交談,在交談的過程中記錄消費者的態度和言語,事后進行分析討論如何對消費觀念進行調整。

2.通過對消費者的觀察、問卷、交談等方式深入了解消費者的需求和購買欲望,針對消費者的需求和購買欲望對本店的銷售方式進行改變,在滿足消費者需求的同時,從而達到利益最大化

(五).環境分析

1.外部環境分析

隨著國家整體經濟的持續、健康、快速的發展。無論是家電制造業還是銷售環節零售行業,都有很大的發展。最為典型的就是國美和蘇寧,當然也不能排除外資的 沃爾瑪、家樂福等,它們最終還是需要有自己的品牌,創新才是發展的核心途徑。同時家電業的同質化日趨嚴重,可比性就差了,轉而代之的是服務、形象,所以品牌凸現很是重要。

2.內部環境分析

從蘇寧內部的角度進行分析,研究其市場營銷策略以及整個市場營銷體系結構,我們主要從產品、服務、營銷渠道、物流、信息化以及人力資源六個方面進行展開,通過分析每個角度的優勢和不足,進而得出SWOT分析的依據。

3.蘇寧電器的SWOT分析

優勢:

1. 地理位置優越,交通便利。

2優質的服務是蘇寧電器的特色,讓顧客滿意是蘇寧執著的追求。連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。24小時咨詢投訴熱線使蘇寧電器在第一時間為顧客解答所遇到的問題,及時排憂解難。連鎖店服務方面,蘇寧電器以客戶體驗為導向,不斷創新店面環境與布局,制定了系列店面服務原則,率先推出5S服務模式,會員專區、VIP導購實現一站式購物。根據顧客多樣化需求,提品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。

物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網絡,依托WMS、TMS等先進信息系統,實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑80300公里日最大配送能力17萬臺套,實現24小時送貨到戶。

在銷售風格上,蘇寧表現的是溫和穩打穩扎型,相對于國美的激進、勇猛、強悍型來說,蘇寧電器開拓新市場所遇到的困難相對來說要小一些。

3人流量大,回頭率高

劣勢:

1.物流信息化發展不完善。

2競爭對手國美電器的威脅。國美電器在全國的門店規模差不多是蘇寧電器兩倍。蘇寧電器主要占領的是南方市場,而在北方市場的網店布局就比較少,但是國美在北方市場的地位很難撼動。在企業文化上,蘇寧溫和的企業文化與國美彪悍的性格很難抗衡。在泉州,凡是有蘇寧的地方,就有國美。

3.多元化相關性不高。

4.內部創新能力不高

機會:

1.收入水平提高對新型電器需求增大

2.電器銷售的銷售模式轉型為該店提供機會

3.家電下鄉政策提供了機遇

威脅:

1.第二大電器企業國美的威脅。

2.武漢家電市場也將逐漸飽和。

3.家電利潤空間很小。

三、營銷戰略策劃

(一).市場細分

1.大型客戶政府機構,企業單位

2.中型客戶民間團體,非盈利組織

3.小型客戶個體消費

(二).市場定位

個人消費群體新婚夫婦家庭,環保型家庭,高收入家庭,低收入家庭

(三).營銷組合

1.產品策略產品多元化,引進獨家品牌,一站式購物

2.價格策略----尾數定價,招徠定價,聲望定價

3.渠道策略----直營店鋪,特許加盟,網絡銷售

4.促銷策略明星代言,家電下鄉,限時特賣會

四、行動策劃案

(一).活動對象:武漢蘇寧電器各大門店

(二).活動主題:迎新年 送好禮

(三).活動時間:2017年1月1日2月23日

(四).宣傳方式:廣告、傳單、戶外互動活動

五、活動流程

1.來就送(送美的電飯煲)

活動期間,只要是每天光臨蘇寧電器的前50位顧客,不管購物與否,都可免費贈美的電飯煲,先到先得,送完即止。

3.價格直降(特價機及明示機型除外)

購生活小家電單品滿580元降75元,滿880元降105元,購熱水器等滿800元降120元,滿1600元降200元。

4.以舊換新

(1)為了宣傳蘇寧電器的實力,傳達蘇寧的經營理念、提升企業的形象、開發與加強顧客對蘇寧電器的忠誠度,開展全方位的推廣活動勢在必行。同時為了答謝消費者對蘇寧電器的支持,提高銷量,為企業創造利潤。

(2)國美等家電連鎖迅速在二三線城市擴張,形成巨大的陣容。本次活動的目的是要是增加家電銷量,直接參與到激烈的競爭中。

(3)蘇寧電器聯合各電器廠家進行宣傳促銷活動,特價優惠又送禮。既提高門店的銷售額,又能提高企業的形象,實現品牌形象與商品銷量的同步提升

5.會員享受抽獎換積分

會員客戶可憑卡到蘇寧一樓搖獎處搖獎,兌換積分。

6現場演示

企業派促銷員在銷售現場演示本企業的產品,向消費者介紹產品的特點,用途和使用方法等。

六.財務預算

項目 金額(元) 項目 金額(元)

促銷費 10000 管理費用 2000

辦公費 500 培訓費 500

宣傳費 1000 運輸費 500

業務招待費 1000 場地裝扮費 1000

七.效果預估

(一) 經過營銷活動,提高了蘇寧電器在整個武漢地區的知名度,在消費者的心中形成一個實力雄厚,誠信負責的良好形象。

(二) 提高武漢蘇寧電器的銷售額,能夠在產品戰略上力壓附近諸多電器銷售店,包括它的競爭對手國美電器及當地的輕工、外資的沃爾瑪等電器企業。

(三) 能夠穩定蘇寧電器的銷售額,使其在一年中的銷售額度能夠比較穩定。

(四) 形成品牌效應,讓蘇寧電器在武漢地區成為一個值得信賴的大品牌,為長久的發展奠定基礎。

2017市場調研報告模板二:

關注民生,讓百姓實現住有所居的目標,是黨委、政府的中心工作之一,也是政協組織關心的重要議題。為了深入了解榆林房地產市場起伏較大的原因,促進榆林房產業的健康有序發展,按照20xx年榆林市政協總體工作安排,環資委就金融危機對我市房地產業的影響,向榆陽、神木、府谷等7個房地產市場較為完善的縣區和市發改、房產、統計等8個相關部門及規模較大的房地產企業征集相關資料,并在榆林城區進行了實地調研。為了切實搞好這次調研活動,調研前組織部分委員及相關部門負責同志召開座談會,就調研路線、房產企業的確定、調研內容以及調研方法廣泛征求意見。調研結束后,又召集榆林城區有代表性的房地產企業召開專題座談會,認真聽取他們的意見建議?,F就有關榆林市房地產市場調研情況報告如下:

一、基本情況

近年來,隨著住房制度改革的不斷深化,我市住房建設基本形成了以商品房為主、經濟適用房和廉租房為輔三位一體的住房供應體系,基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題,居住條件得到了很大改善,房地產市場進一步得到完善。

二、我市房地產市場的主要表現及原因分析

1、房價起伏較大,樓市回暖較快。榆林房地產市場起步較晚,撤地改市特別是2017年以后逐步發展壯大,多以本土企業為主,一些經營思路、開發模式、營銷策略、管理經驗

市場調研報告怎么寫范文2

一、現狀分析

通過聯合開展保健食品專項整治和突擊檢查,**縣保健食品市場逐步得到規范,但仍然存在諸多問題,概而言之,一是假冒偽劣保健食品若隱若現、虛假夸大宣傳廣告時有發生、消費者盲目跟隨成風;二是監管法規不夠完善、管理模式仍不成熟、保健食品市場還不規范。究其原因有:

1、審批與監督脫節,出現監管真空。一是保健食品注冊審批與監督脫節。根據《保健食品注冊管理辦法》等相關規定,保健食品注冊審批經省食品藥品監管部門形式審查及受理后,報送國家食品藥品監督管理局審批并注冊;保健食品市場監管由各級衛生行政主管部門負責。省以下食品藥品監管部門對保健食品注冊審批既不要審查,更不存在審批,對市場上的保健食品又沒有具體的監管職能。這種保健食品注冊審批縱向斷層,審批注冊與市場監管橫向脫節的監管體制,嚴重制約著省以下食品藥品監管部門對保健食品的監督管理。二是保健食品廣告審批與監測脫節。從食品藥品監管系統內部來看,保健食品廣告的審批權僅限于省級以上食品藥品監管部門,市、縣食品藥品監管部門無審批權,保健食品廣告審批與監測出現“管著的看不到,看著的管不到;審批的不監測,監測的不審批”的尷尬狀況。

2、監測與處罰掉鏈,引發監管短路。《廣告法》和《保健食品廣告審查暫行規定》規定,市、縣兩級食品藥品監督管理部門對轄區內審批的保健食品廣告情況進行監測,并將違法保健食品廣告行為的,填寫《違法保健食品廣告移送通知書》移送同級工商管理部門查處。實際工作中,審批部門的監測側重于是否經過批準,廣告的內容是否與批準內容一致,對監測到的違法廣告只能通報和移送,無權查處;而監督處罰部門主要側重于廣告審批手續是否完備,對于保健食品廣告內容,往往是霧里看花等其他因素,給一些廣告違法分子有機可乘。保健食品廣告監測與處罰部門這種“監測的不處罰,處罰的不監測”狀況,

3、職能與責任移位,誘發責權扯皮?!罢l審批、誰監管,誰監管、誰負責”是我國行政執法工作中的一個不成文的規則。而保健食品的注冊審批與監管,廣告審批和監測與處罰等權責卻不符合該通則。保健食品的注冊審批權在國家食品藥品監管部門,監管權卻在各級衛生等相關部*。保健食品廣告審批權在省級以食品藥品監督管理部門,監測工作又在市、縣兩食品藥品監管部門,而對違法廣告的處罰權又在各級工商行政管理部門,這種監管模式容易導致部門之間工作上的互相扯皮,一旦發生事故,追究相關責任就比較復雜。

4、法律法規標準不統一,導致執行艱難?,F行保健食品安全監管工作,按照《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》中所明確的一個監管環節由一個部門監管的原則。各部門在各自環節的監管工作中,所執行的法律依據各不相同,衛生部門依據《食品衛生法》和《保健食品管理辦法》,質監部門主要依據《產品質量法》,工商部門則依據《商標法》和《反不正當競爭法》。這些法律標準不一,如對假冒偽劣產品的處罰,按照《產品質量法》,要處以貨值金額的百分之五十以上至三倍的罰款;按照《商標法》,則予以通報或處以罰款;按照《反不正當競爭法》,則處以非法所得的一至三倍罰款。具體處罰時,涉及到生產加工、經營和消費等多環節、多部門,執行時有異議,落實時難到位。

5、部門與部門失衡,致使牽頭乏力。基層食品藥品監管部門的保健食品監管工作,按照“三句話”職能要求,其主要內容是對各職能部門的保健食品監管工作進行綜合監督和組織協調各職能部門有關保健食品監管工作。目前,無任是在機構設置、工作職能、單位資歷,還基礎設施、經費投入、人員數量等諸多方面,作為保健食品監管牽頭部門的食品藥品監督管理局與衛生、工商、質監等各保健食品監管職能部門相比,食品藥品監督管理部門顯然是級別低、職能虛、資歷淺、基礎弱、投入少、隊伍小,牽頭部門與監管職能部門之間基礎條件明顯失衡,必然制約牽頭工作的開展。

二、完善相關法律法規。

如前所述,目前用于規范保健食品生產、銷售的法律法規有《保健食品注冊管理辦法》(20xx年7月1日施行)、《保健食品管理辦法》(1996年6月1日實施)、《食品衛生法》(1995年10月30日施行)。這些法規是在不同的時期制定的,相互之間有矛盾和不一致的地方。

根據現有法律的規定,保健食品的違法行為由衛生部門查處。但目前出現的新動向已經使法律嚴重滯后。比如,《食品衛生法》第四十五條規定對食品說明書內容虛假的,按第四十九條由縣以上衛生行政部門查處,但在說明書中添加只有藥品才具有的適應癥和功能主治,超出審批范圍的,就不一定適用該法。根據后法優于前法的原則,也可以按20xx年12月1日頒布實施的《藥品管理法》由藥監部門處罰。藥監部門處罰時往往依據《藥品管理法》第一百零二條、第四十八條第二款第二項或第三款第二項。但第四十八條第二款第二項指的是“以非藥品冒充藥品”,其中哪些情形屬于“冒充”呢?而且更重要的是處罰依據的第七十八條規定必須載明藥檢機構的質量檢驗結果,但藥檢機構卻無檢驗食品的法律依據,也沒有檢驗標準。所以,很多情況下,部分地區藥監部門繞開此條,依據第四十八條第三款第二項來查處,但適用該條的前提條件又必須是藥品。

再比如,對保健食品在宣傳中涉及藥品的處理,可依據《廣告法》、《保健食品廣告審查暫行規定》來管理?!端幤饭芾矸ā返诹粭l第三款和《藥品管理法實施條例》四十三條對此也作出規定,但因為沒有法律責任的規定,藥監部門卻難以處罰。

所以,必須結合我縣實際情況,適應當前的市場狀況,采取必要的手段和措施,嚴厲打擊這些違法行為。

三、加強相關各部門的協作。

在國家目前暫不能理順監管體制大環境下,結合實際,加強保健食品的監管顯得尤為重要。除了上面提到的衛生、藥監,還涉及到工商、質監、公安、廣電等部門。管理的部門越多,鏈條越長,就越有可能在工作中產生推諉、扯皮、相互踢皮球等現象。解決問題的根本辦法就是要加強各部門的協調,建立行之有效的協作機制,突破條塊分割的藩籬。目前,國家已經在布置,在藥監部門設立了食品安全協調委員會。但從實踐來看,光有協調機構是不夠的。更重要的是,要建立合理完善高效的長效工作機制,使對保健食品日常監管工作經?;?、制度化。也可以采取在打擊違法過程中政府牽頭,各部門聯合發文,明確各自的分工和任務,開展專項治理等等。

四、加大對違法行為的打擊力度。

違法分子之所以敢鋌而走險,某種原因就是鉆了政府監管不到位、打擊不得力的空子。如果各部門面對違法行為始終保持高壓態勢,發現一起,打擊一起,決不姑息遷就,違法分子就會失去違法的膽量和氣焰;如果在處罰時加大處罰力度,提高其違法的成本,使違法行為達不到目的,違法分子就會灰心喪氣、偃旗息鼓。為此,相關監管部門要從群眾利益出發,日常監管不松懈,發現違法行為不手軟,查處案件不徇私,編制合法產品的安全網,設置違法行為的高壓線。更不能為了部門利益,巧立名目收取“管理費”、“索證費”、“備案費”等,干擾查處工作。

五、加強對消費者的宣傳。

市場調研報告怎么寫范文3

借用斯賓塞·約翰遜在《誰動了我的奶酪》一書中的預示,工作為人生重要的“奶酪”之一,那么,對學生個體而言,研發工作是不是屬于自己且滿足社會所需的一份“奶酪”?倘若大多數人都對它嗤之以鼻或者視同雞肋,這種群體擇業趨勢對當今IT及其相關行業又會產生何種影響?反過來作用到個體發展,是利是弊?

享受社會大餐——應用型研究生是大勢所趨

2009年3月11日,正值當年研究生復試錄取工作進行到招生指標落實之際,教育部下發了《關于做好2009年全日制專業學位碩士研究生招生工作的通知》,決定在已下達的研究生招生計劃基礎上增加全日制專業學位研究生招生計劃5萬名。同年9月,當第一批全日制專業碩士入學之際,教育部下發了《關于做好2010年招收攻讀碩士學位研究生工作的通知》,再次表示2010年新增招生計劃主要用于全日制專業學位研究生招生,各招生單位應以2009年5%-10%的比例減少學術型招生人數并增加到專業學位研究生招生中。據稱,這個招生比例會逐年向全日制專業碩士傾斜,直到滿足社會發展的平衡點。

由于2009年第一次通知下發時間為正值復試之際,廣大考生毫無準備,難免疑慮不解,各高校也忙于落實錄取、答疑、相關政策和培養配套工作。但是,隨著2010年研究生招生工作的塵埃落定,2009級考生也在高校度過了一年的研究生學習時光,社會上關于專業碩士的信心在逐漸增強。

正如教育部的通知所指出,推動碩士研究生教育從以培養學術型人才為主的模式向以培養應用型人才為主的模式的戰略性轉變,是為了更好地適應國家經濟社會發展對高層次應用型人才的迫切需要,調整優化研究生教育類型結構,進一步完善研究生教育培養體系,也是研究生教育科學發展和自我完善的內在需求,是增強研究生適應社會需求能力的需要。事實上,專業學位(professional degree)這種研究生教育形式在國內外都不是新鮮事物,它只是相對于學術型學位(academic degree)而言的學位類型,二者也可分別稱為應用型和研究型。中國早些年就在部分高校開展了軟件工程等全日制專業碩士培養的試點工作,而2009年是改革發展進程上全面鋪開的第一年。

對比國外,以澳大利亞的研究生教育為例,其研究生學位體系與中國稍有不同,對應中國的兩種碩士學位分別稱為課程型(Coursework Masters)和研究型(Research Masters),從定位來看,課程型和中國的專業學位類似,只是中國開放的專業碩士專業有限,僅幾十種,從專業數量和名稱看還沒有真正和學術型“平起平坐”。從研究型大學發展趨勢而言,以世界著名的研究型大學澳大利亞國立大學(各種世界大學排名上澳洲第一)為例,據介紹其研究型碩士學位授予人數在逐年萎縮,基本上已經成為博士學位的過渡性學位。

總之,發達國家研究型大學的學位教育趨勢值得發展中國家研究型大學和廣大非研究型大學的借鑒和啟示,即研究生人才培養是以應用型人才培養為主。同時,中國需要走自身的特色發展之路。對廣大學子而言,即便身為在讀學術型研究生,倘若未來不以升學為目標,其實身上已經貼上了隱性的“應用型”標簽。

要不要研發這份“奶酪”?——擇業是個性化的選擇

毋庸置疑,對IT相關專業而言,不管碩士研究生還是本科生,研發工作都必定是應用型人才的主流崗位之一,但絕非唯一。面對研發工作這份“奶酪”,它的味道是否美妙?我們到底要不要主動點餐?

1.研發工作是什么?

顧名思義,研發工作包含研究和開發。由于科學研究工作更多包含由學術型高端人才從事的含義,因此本文所述的研發工作是指以產品開發為中心的工作崗位,即研發工程師。

研發工程師的主要工作職責是開發新產品或改良現有產品,具體包括:執行和落實部門、個人的科研計劃,掌握行業產品發展趨勢并提出產品的革新建議,參與產品可行性調查、需求分析、設計、研制、測試和可能的技術維護過程等。

通常情況下,研發工程師隸屬企業研發部,部門主管為研發部主管(稱經理、部長或主任),企業管理層的分管領導為首席技術官(CTO),部門內可能分設多個項目小組和項目小組長職位。在企業內,研發工程師和研發部需要協調的同級部門可能包括負責銷售、采購、生產、質量監督、戰略發展、營銷規劃甚至國際業務等部門,對外需要協調的關系可能包括和產品相關的行業技術協會或研究機構。

研究工程師崗位的文憑一般要求本??莆膽{起,隨著研究生教育的普及和大量高技術企業的涌現和傳統行業轉行到信息技術領域,越來越多的企業開始招聘碩士研究生層面的高素質研發人員,以便增強企業的技術競爭力。但這也意味著碩士研究生必須勝任各種相關的實際產品開發工作。

那么,研發工程師需要掌握所從事行業的相關知識和技能,有一定實際開發經驗,同時具有判斷決策能力、人際溝通和團隊協作能力、計劃和執行能力、寫作能力等。具體到IT行業,研發工程師通常必須借助計算機技術來從事開發工作,因此必須熟練掌握至少一門計算機編程語言或工具的使用。同時,由于IT行業是一個快速發展的行業,也要求從業人員具有快速學習新技能和不斷創新的能力,能快速獲取、查找和管理企業所需的技術信息,也具備相應的安全和防范意識。

2.建立審時、度勢、觀人的擇業觀

在充分了解崗位職責和要求的基礎上,潛在的就業人員就需要認真斟酌個人是否步入研發工作崗位。固然擇業是個性化的選擇,正因為個體行為的豐富而造就社會的豐富性和發展,全社會沒有通用答案,但是擇業觀卻有共通之處,那就是要審時、度勢、觀人。

第一,所謂審時是指擇業時要站在當前時間點。

首先,預期崗位的潛在從業人員是有時間因素的。比如,從國情看,IT行業研發工程師崗位一般適合年輕人,很多企業在招聘時也附加了相關的年齡條件,超過一定年齡應聘成功率就比較低。這個崗位工作壓力大,任務緊且重,可能加班和熬夜,也需要不斷跟進新技術和各種新資訊,需要保持頭腦清醒和靈活,有較強的執行力和活力,這往往符合年輕人的心理和生理特點。因此,研發工程師一般不是人一生唯一的崗位,如果有志從研發崗位入行,一定要趁年輕!

其次,該崗位當下的各種狀態屬性也值得納入考慮,比如是否熱門行業和熱門企業,是否有較高收入和社會地位等。對當今IT行業而言,互聯網、游戲、動漫、通信等都不外乎熱門行業,但汽車、金融、政務等需要IT技術輔助的行業也意味著高收入、地位或穩定性。從IT技術在企業技術領域所占的份額看,不管是IT主流行業還是非主流行業,都可以選擇自己進入該行業的最佳時間。如果人心儀金融業,但所學專業卻非金融,那么以研發工程師身份進入該行業便是一種較靈活的選擇。

第二,所謂度勢是指要認清發展形勢和發展趨勢。

以崗位在企業中的勢態看,首選崗位便是和企業核心業務有關的崗位。從IT行業觀,可以說大多數IT企業里面的研發部門就是核心業務部門,否則其企業發展前景也值得斟酌。

如前所述,研發工程師也并非人的終身職業,因此,在步入某企業該崗位時就要考慮該崗位作為職業發展跳板的可行性。要實現個人職業生涯的階梯性發展,肯定要打好地基才能一步步邁向成功。顯然,一個失敗的研發工程師能提升為研發部主管并逐步進入企業技術管理層的可能性基本為零,今后即便轉行成功,也已經給自己留下了職業生涯的敗筆。

第三,所謂觀人是指要有自知之明。

職業成功的因素很多,其中肯定少不了熱愛、天賦或努力。熱愛和努力就好比“愛一行干一行”和“干一行愛一行”。能選擇自己的熱愛為事業是幸福和上乘的,最容易獲得職業滿足感,但如果沒有相應的天賦,且沒有足夠的努力為支撐,熱愛的結果也可能是竹籃打水一場空罷了。因此,干一行愛一行并干好一行倒是一種務實的做法,即哪怕被迫走上研發工程師這個崗位,也可以憑借個人能力開創職業發展的新天地。

在學??偸菚龅竭@種的研究生,他一心要參與比如信息安全這樣的研發任務,以為能夠當“黑客”或“黑客獵手”是快意人生的幸事(想想這種想法的幼稚之處吧),但即便老師一眼看出他當下不具備相關的技能和知識結構(能對安全協議和系統底層進行編程和安全信息處理的能力),在未來也不太可能短期內努力變成編程高手,但他本人卻總以為熱愛便意味著擁有和掌握。

是的,熱愛是最好的老師,但也需要學生的一點天資為輔助。對IT行業的研發崗位而言,熟練掌握至少一門計算機編程語言或工具的使用是最基本和必要的敲門磚。如果經過三年或四年的大學學習還不能做到這點,或者未來也不打算通過努力做到這一點,趁早放棄到研發工程師崗位上混日子的想法吧。

不要動我的“奶酪”——為職業生涯做好準備

很多學生不愿意從事研發工作這種現象是耐人尋味的。歸根結底,原因大致包括兩種,即沒有興趣或沒有能力,其中很多無興趣者是由于能力不足而導致興趣缺失。長期在能力欠債的情況下學習和生活,人的心態是緊張而不愉快的,慢慢會產生對立情緒,討厭自己所學專業,試圖在擇業時逃離,選擇外專業崗位或更輕松的非研發崗位,而不是從教育投資的角度看自己是不是虧本了。因為,某些專業的人才培養目標就是培養研發工程師為主的應用型人才,如果幾年學習之后貿然拋棄讀書的初衷,時間、金錢、人力等資源等投入是不是可惜?

人各有志,不必強求,因此下面僅針對那些有志從事研發工作的學生來討論從事IT研發崗位需要做好的準備。

1.從事IT研發崗位要過語言關

這里所指的語言能力是擴展之后的語言能力,具體包括:母語、外語、數學、計算機編程語言、圖形等。

好奇為什么提到母語能力?這里是指善于運用中文表達和寫作的能力。首先是科技文獻寫作能力,包括撰寫可行性報告、需求分析報告、設計報告、產品說明書、新產品策劃書、產品市場調研報告、產品測試報告、項目經費申請書、年度科研計劃書、年度個人工作總結、專利申請書、科研論文、項目結題報告、演示文檔等。其實這些文檔都是格式文檔,只要用心學習和練習,在校期間足以掌握寫作要旨和精髓所在。

論及中文表達能力,這是指研發人員要善于與企業內部、外部的部門進行溝通、協調或展示,講究特定場合的語言藝術或做到言簡意賅。只會埋頭寫程序、木訥于言的研發人員形象早已經過時。

在外語能力方面來要求IT從業人員并不為過。雖然對中國學生是否考英語國家四級的爭論由來已久,這里還是需要指出IT專業的學生最好較好掌握英語的讀、寫。無論以何種理由抨擊中國英語教學,不能否認的事實是國外IT產業比中國發達,最先進的IT技術通常是以英語為載體發表,如果從業人員英語讀寫不過關,如何了解、涉獵、學習和掌握IT前沿技術和產業發展現狀?一門新的編程工具出來,如果你只能等待中文翻譯書出版才能學習,這中間的時間差就注定你和所在企業在行業發展中的位置是滯后的。

數學也是國際通行的語言,且語言符號簡潔而優美,比文字有更強的表達能力。由于IT行業涉及信息的獲取、表達、處理、傳輸及其相關系統的研發工作,數學是最必要的工具和手段,其重要性不言而喻。在計算機語言的設計中,數學語言的貢獻也是巨大的,比如數據庫查詢和操作的SQL語言(結構化查詢語言)就離不開關系代數的幫助。懂得關系代數這門數學語言,會有助于程序員設計出更高效和優化的SQL查詢應用軟件,也是設計SQL語言平臺所必需的。

至于計算機編程語言的重要性怎么強調也不為過。由于計算機語言種類繁多,學生們往往在選擇時眼花繚亂,不知從何下手,或者因為貪多嚼不爛而不能做到精通任何一門語言。其實,大學課程已經為學生們做好了考慮,只要在C或C++這樣的入門級語言上下足功夫,掌握語言規范和達到讀、寫應用能力,以后再學任何一門計算機編程語言都不會花費同樣的學習時間,只會越來越快,越來越容易。由于計算機語言語法簡單,指令集小,所以,我們很容易在IT行業遇到學了、學會甚至精通兩位數計算機語言的從業人員!

圖形也是一種當下流行的語言,所謂讀圖時代已經到來,各種圖形方式的可視化工具越來越多,功能越來越強大。且不說動漫、三維創作等專業圖形創作領域是把圖形工具運用到嫻熟的地步,作為一般研發工程師,至少要善于運用數據流圖、程序流程圖、系統功能模塊圖、系統流程圖、統計圖、各種UML(統一建模語言)圖形等。這些圖形可能出現在上文所述的任何一種技術或非技術文檔中,比文字有更強的視覺、內容表現、歸納、綜合能力。

由于語言能力是一種可遷移的能力,在生活中我們也發現母語和外語能力之間存在一定關聯性,對有語言天賦的人而言,掌握多門外語并非困難。因此,廣泛意義下的語言能力可以作為選拔人才的主要參考系。

2.從事IT研發崗位要過思維關

對IT從業人員,這里僅給出幾種必要的思維能力,即邏輯思維、系統思維、工程思維和計算思維。

從問題求解角度,系統思維強調在系統層面考慮問題求解的全過程和分層求解,邏輯思維強調解決問題的順序,工程思維強調問題解決方案的實施和落實,而計算思維強調在操作層面如何用計算機解決人類現實問題。

中國工程院院士、中國計算機學會理事長李國杰指出計算思維不僅僅屬于計算機科學家,他認為計算思維來源于數學思維和工程思維,是運用計算機科學的基礎概念求解問題、設計系統和理解人類行為。

研發工程師面臨現實問題時,必須考慮用何種方式陳述問題,建立問題求解模型(包括邏輯模型、系統模型、概念模型等),最終將這些模型映射到計算機世界中對應的模型(比如關系數據庫模型、面向對象模型等),得到有效的算法,從而順利和高效地解答問題。

研發工程師業務水平的高低之分,就在上述思維能力的健全性和強度上。

3.從事IT研發崗位要過實踐關

研發崗位是實踐性強的崗位,容不得紙上談兵,很多相關經驗、思維、能力的積累、建立或升華都來自實踐,最終又回到實踐。

IT專業的學生在讀書期間就要學會用作品說話,可能作品包括算法源代碼、應用小程序、軟硬件系統、網站、多媒體等。每一次課內外作業、課程設計、認識實習、課外實踐、畢業實習、畢業設計等都是機會,只要有心,處處都是實踐的場所,不管是編程還是寫作,不管是設計還是開發,不管是調研還是學習,只要不斷積累,總會有所收獲!

如何渡過大學時光,每個人都有自己的選擇,不同的道路可能走向相同的結果,而同一個起點也可能走向不同的終點。在擇業時,人可能更加現實地考慮成家立業有關的社會問題,有時或許不得不放棄一些來換取另外一些。不管怎樣,路就在腳下,每個人的機會是均等的。每一個人心之念會不會引起生命中連鎖的蝴蝶效應呢?

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