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渠道年度工作計劃范文1
那么,企業年度工作計劃該如何制定呢?在計劃制定的過程中要注意哪些問題?該計劃是粗放式的,還是要精確到年月日?
要制作一個結構合理、內容充實、外觀漂亮的企業年度計劃書,還真存在不少的技,需要花費一些心思。
年度計劃所包含的內容
工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數據說話,銷售額要達到多少,具體分解到產品中每個產品的貢獻度是多少,劃分到區域和季度又該如何達成,同時對渠道開發和終端網點的設置上也需要數字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數據則作為輔支撐,在創造價值的同時,更多地體現在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優化和員工穩定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領地規劃年度工作計劃。
歸納起來,一份完整的年度工作計劃,應包含如下一些內容:
首先,要對整體市場環境進行分析,并給出專業的判斷。這里的市場環境包含宏觀的所在國或區域經濟運行走勢,法律法規的出臺、行業協會的行為及政府監管力度等對所從事行業的正負面影響;所在行業整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業內主要競爭對手的發展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統的研判以推斷將來(下一年度)的行業和市場趨勢。
其次,對企業(部門)自身經營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎。這一步非常重要,決定了企業(部門)是否能夠對自我有一個清醒的認識。此環節可以從內外部兩個方面去總結和評定,比如外部資源和外協機構的配合輔助情況,內部各部門間的協同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現的指標,則包含了年度任務的完成情況,比如從產品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區域指標的完成情況;新產品開發上市、主力產品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區域的開況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預算使用率,等等。一些企業為了的到客觀真實的數據,往往會委托第三方市調機構進行調查。
第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環節是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰新年工作的一個靈魂和綱領,一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環節進行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進SWOT分析模型(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats,第一個字母縮寫),進一步給企業或部門定位,明確企業的優勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發揮企業最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數字目標為主導,比如年度銷售指標、分產品貢獻指標、市場占有指標、網點開發指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設定必須與所在地的宏觀經濟走勢與行業走勢結合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設定完目標后,接著就要擬訂經營策略。這里指的策略是指戰術,即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導。各品類產品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產品的行業銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應對和調整。年度是否應該設定系列大型的公關活動,這樣的公關活動如何與品牌匹配及整體產品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統一冰紅茶為了配合新產品的上市及旺季的銷售,在2004年4月至9月在全國各高校舉辦“統一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于2007年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計劃中經營策略是架設梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預算。做費用預算也有一些學問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種種限制。
做年度計劃的技巧
以上就企業年度工作計劃的內容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結基礎上而撰寫的工作策略和思路,它還仍然是一個綱領,并不需要非常的具體。而每一個具體的環節和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執行的。只有這樣才具有現實意義和針對性,與當時企業所處的時間、環境和競爭對手的動態匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
其次,目標的設定需要層級加碼。根據筆者所服務企業的經驗,一般企業對銷售人員的指標設定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業而異,一般會在30-50%之間。
渠道年度工作計劃范文2
對這個問題,各級領導干部恐怕并不能“打包票”。
下級為什么不肯對你講真話?
作為領導干部,又如何讓下級講真話?
對此,說,聽真話是一種智慧。
那如何參悟這種智慧呢?本刊邀請專家為廣大黨員干部提供了幾個點子。
【領導困惑】
“我對你赤誠相見,為啥你躲躲閃閃?”
――王某,某區政府業務部門主任
2014年底,因為部門領導班子對業務工作推動不力,王某的年度測評成績不理想。
2015年春節后的一天,為查找領導班子自身不足,王某組織了一次“年度工作計劃民主評議會”。
開會前,王某信心滿滿。
“既然是民主評議,就是為了聽真話――通過集中全體成員智慧,查擺領導班子現存問題,讓新一年工作計劃更加完善。”他說。
當天上午,會議開始。
王某來到話筒前,首先介紹了新一年工作計劃――
“一是在上級既定導向下,制訂本部門配套制度。”
“二是推動業務項目制。”
“三是創新黨員培養模式,吸引年輕干部積極入黨?!?/p>
…………
主席臺上,王某侃侃而談,激情澎湃。
主席臺下,有干部作抬頭聆聽狀,雙眼卻顯得空洞;有干部作俯首記錄狀,卻在本子上胡亂寫畫……
介紹完工作計劃,王某宣布:民主發言開始。
“對工作計劃和領導班子有啥意見――請大家有一說一、實話實話。”言畢,王某讓大家暢所欲言。
會議室里,頓時一片寂靜――一分鐘、兩分鐘、三分鐘……
“請各位同志踴躍發言――不要害羞嘛!”王某有些尷尬,擠出一個微笑。
寂靜依然。
良久,王某面有慍色,被迫使出一記“必殺技”:“以職務高低依次發言!”
一位副職領導站起來:“工作計劃是集體智慧結晶――我沒有什么說的?!?/p>
一位中層干部站起來:“業務項目制是個好創新,我非常支持?!?/p>
一位年輕干部站起來:“我參加工作才兩個月,對業務工作尚不熟悉。”
…………
話筒在大家手里傳了一圈,王某的筆記本依舊干干凈凈。
“他們不是逢迎奉承,就是避重就輕、不痛不癢地說些小問題――誰也不肯對我講真話!”王某嘆息。
【下屬心聲】
“不是我躲躲閃閃,我也有成本核算”
“給領導挑刺,我怕被當作刺頭”
――新聘干部張某
2014年,張某成了一名公務員,被分配到王某的部門工作。
“你才參加工作,為人做事一定要低調――千萬別當刺頭!”到單位報到的前一天,同為公務員的父母頻頻囑咐。
“別當刺頭”也就成為張某的一條職場生存“真理”。
參加工作以后,張某一直小心謹慎,從不說上級和同事的壞話――對平時表情嚴肅的王某,他更是不敢有任何“微詞”。
前些天,聽說部門想組織“年度工作計劃民主評議會”,張某心里也有些忐忑。
“對部門領導班子和具體業務工作,我確實有一些提議。”他說,“可是,在大會上直接給領導‘挑刺’,會不會被劃入刺頭行列?”
進退維谷之際,他向父母請教。
“你如果‘直言’了,當心以后被穿‘小鞋’。”父母苦勸。
放下電話,張某將真話咽在了肚子里。
“領導業務能力很強,我怕被他嘲笑”
――資深科員李某
李某在王某手下工作十年,對其業務能力頗為了解。
“王主任是一個業務型領導――他從基層科室一步步晉升到今天的位子,業務能力全面,實戰能力一流?!彼f。
正是因為敬仰,李某對部門領導班子決策少有“微詞”――就算偶爾感到部門決策有不妥之處,他也認為“領導業務能力一流,如此決策自有其道理,不用我等操心”,于是,埋頭干事,不問其他。
在這樣的心理導向下,聽說部門領導想組織“年度工作計劃民主評議會”,李某立即拿定主意:“啥也別說。”
為何?李某的理由有二。
“第一,領導本事比我大――部門決策不用我等‘平庸之輩’操心?!?/p>
“第二,萬一我說得不好,會讓領導覺得我沒水平,既然如此,還不如不說。”
“說了等于白說,干嘛浪費口水”
――業務標兵程某
從業十年,程某因為業務能力突出,一直是部門里的工作標兵。
對部門工作的優劣,程某也頗有心得。
2014年,部門曾經組織了一次“業務工作民主懇談會”,讓各個業務序列的干部齊聚一堂,為提升工作水平出謀劃策。
那次懇談會上,心直口快的程某接連提出業務工作程序上的三大問題,同時給出了解決之道。
“說問題,直擊核心,狠而準;說解決之道,合理易行,精又好?!辈块T領導當場評價。
盛贊之下,程某頗為自豪――他認為,部門領導班子很快就將依自己之計重訂工作程序。
可是,2014年過去了,問題依舊。
“給領導講真話,白費口水。”程某心生不滿。
當“年度工作計劃民主評議會”到來時,程某決定不再“白費口水”――輪到他發言時,他就以“很好啊”敷衍了事。
【專家支招】
給下屬創造一個說真話的環境
對“張某式”下屬――賦予其講真話的勇氣
培養親和力――不論工作時對自己和下級如何嚴格,在工作外也一定要常常親近下級,如主動詢問他們工作和生活上的困難,以及幫助和引導他們戰勝困難。
善用肢體語言――無論平時你如何嚴肅,在傾聽下級傾訴時,也一定要善用表情和動作,通過真誠的微笑、靜靜地傾聽,讓下級放下戒心,向你表白心聲,切忌像批評下級時那樣板著面孔。
學會大度――真話,有時可能是以抱怨、批評甚至怒罵的形式出現。這時,你要對下級的激烈言辭抱以寬容之心,有則改之,無則加勉。
創新聽真話的渠道――在特定情況下,有的話可能不宜當面講,有的下級可能不希望“出頭”講。碰到這些情況,就應該創新上下級互動的渠道,如單獨和下級談心、開展“真心話”問卷調查等,以保護下級不受外界干擾。
對“李某式”下屬――讓其看到你希望傾聽
讓下屬看到你的謙遜――無論你個人能力如何突出,也要學習放低姿態,向同僚和下屬征詢“金點子”,切忌給人以剛愎自用之感,如主動向同僚和下屬咨詢工作細節,請教具體問題解決之道,等等。
讓下屬看到你希望傾聽――當傾聽下屬說話時,一定要等人家把話說完,切忌頻頻插話或糾正下屬,以避免給人以“我比你更有本事”或“此事我說了算”的印象。
讓下屬看到你尊重他的思想――就算下屬的提議不合理甚至荒謬,你也不能直白甚至毫無人情味地挖苦譏諷,而應該對他積極思維的態度進行肯定,同時對他進行引導。
對“程某式”下屬――讓其“真話”產生實效
讓真話產生實效――如下級提到的問題確實存在,那就改正完善,并積極采用他們的合理提議,將之及時運用到工作中。這樣既推動了工作,也讓下級看到了說真話的效果。
渠道年度工作計劃范文3
一份高質量的年度總結究竟應該如何寫呢?
一、 要充分認識到總結的要義。總結是最好的老師,沒有總結就沒有進步,總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的,更是對自己進行全方位的剖析,使自己更加認識自己,發揮優點,彌補不足,不斷提高。為此,必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要性,要讓下屬廣開言道,言無不盡,言者無罪,實事求是,客觀認真地總結。
二、 對一年來工作的回顧,對一年來各項工作的完成情況進行總結,全面總結成績:各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學習等方面的內容。
三、 分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結經驗,并使之得以傳承,是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結,原因更要認真客觀分析:
1、 成績的取得客觀因素分析:行業宏觀環境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。
2、 成績取得的主觀因素分析:自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰意識、自己自我學習素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。
四、 分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明,年度總結并不是要總結得形勢一片大好,必須認真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題,查找原因,認識不足,不斷改進和提高,實現工作質量的持續提高。來反思自己為什么沒有進步。一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、 主觀認識不足,思路不夠高度重視。
2、 自身沒有遠大理想與目標,對自己不能嚴格要求,對下屬和自己過于放任。
3、 計劃制訂得不合理,脫離客觀實際。
4、 對計劃的分解不到位,執行和過程監控不到位。
5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。
6、 產品結構、價格策略、促銷組合、渠道建設、品牌傳播計劃不合理、執行不到位。
7、 團隊管理能力差、個體成員素質差,不能勝任工作的要求。
8、 來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優勢不能突顯。
五、 對當前形勢的展望與分析??偨Y不僅要回顧過去,還要展望未來。要對當前的形勢現狀與未來的發展進行客觀深入的分析:
1、 外界宏觀與微觀環境分析:行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、 內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、 自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。
通過對現狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
六、 下一年度工作計劃與安排??偨Y上年工作當然是年度總結的重點,但更好的籌劃和安排下年工作才總結的目的,所以下一年度工作計劃和安排同等重要。
1、 明確工作的主要思路。戰略決定命運,思路決定出路,良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠。
渠道年度工作計劃范文4
一、 圖書館知識資本簡介
圖書館知識資本是指圖書館的館員利用圖書館所擁有的知識資源并通過創新思維而產生的知識價值的總和。它是圖書館所有資產中最有價值的資產。
二、 圖書館知識管理策略
圖書館無論是傳統文獻資源還是數字資源都較為豐富;信息資源獲取渠道從地方到軍內也相對比較多元;館員教育背景從管理學到藝術設計跨度較大,學歷從碩士到高中,自身素質差異也較大;服務對象廣泛,既有機關領導,學科領域專家教授,也剛剛步入軍校的新生。因此圖書館要提高服務質量,滿足讀者日益增長的文獻信息需求,進行知識管理勢在必行。圖書館進行知識管理主要包括:圖書館管理的知識管理,圖書館員的知識管理和圖書資源的知識管理和圖書館讀者的知識管理四個方面。
1、 圖書館管理的知識管理
(1)制訂圖書館崗位職責。圖書館崗位職責由圖書館各部門負責人起草,內容應包括該部門領導職責,部門內各崗位分工明確且合理,職責清晰易懂無分歧。
(2)制訂圖書館工作流程。圖書館崗位工作流程,應由各部門負責人組織該部門內館員編寫本職崗位中的工作流程,要求條理清楚,內容全面,通俗易懂。
部門負責人負責整合、校對,最后形成該部門工作流程。副館長對圖書館各部門工作流程進行整合,由館長審定后形成圖書館工作流程。
(3)制訂圖書館館員入職培訓流程。館員入職培訓流程的制定應由副館長牽頭,以圖書館崗位職責和圖書館工作流程為基礎,對入職新人進行培訓。培訓流程應包括培訓時間,培訓內容,輪崗實習及入職考核。
(4)圖書館年度工作計劃。圖書館館年度工作計劃應由館長牽頭,組織副館長、各部門負責人負責實施。年度工作計劃應包括該部門年度各項工作內容、工作時間節點、工作進程、工作負責人等。最后由副館長整合,館長審定,形成圖書館年度工作計劃。
(5)圖書館大事件。圖書館大事件是圖書館一年工作總結的重要依據。圖書館大事件應該由辦公室負責記錄,內容應包括圖書館各項工作重要進程、圖書館開展的各項活動、外出參觀學習及接待來訪等。
2、 圖書館員的知識管理
由于在圖書館工作的館員教育背景和個人素質差異較大,因此針對圖書館員的知識管理除了入職前的崗位培訓,掌握圖書館工作的技能和要領外,還包括對圖書館員自身潛在素質的挖掘,以更好的適應圖書館工作。
(1)建立館員檔案。對在館館員建立電子檔案,對其專業特長、興趣愛好,參與國內外、天津市、學院、圖書館等各項活動情況及其作品、取得的成績逐一記錄。形成具有圖書館特色的館員檔案。
(2)制定圖書館員評價標準。圖書館員評價標準是其評優評先、晉升晉級的重要依據,因此圖書館員評價標準的制定應該具有科學性。圖書館員評價標準的制定由副館長牽頭,依據圖書館崗位職責,借鑒其他院校實際經驗,結合本館自身特點考察館員盡職盡責情況,組織各級專家制定科學合理的圖書館各崗位評價標準,由館長審批形成圖書館館員評價標準。
(3)建立圖書館員學術研究成果庫。圖書館員學術成果是其隱性知識外化的重要形式,是圖書館員知識共享的重要內容,因此是圖書館館知識管理的重要部分。建立圖書館員學術研究成果庫主要分為兩個部分,一是本館館員學術研究成果,二是圖書館學術期刊論文庫。
3、 圖書館文獻資源的知識管理
圖書館文獻資源豐富,獲取渠道多元,圖書、期刊、電子資源更新快,分布廣,因此圖書館做好資源的知識管理有利于更好的組織圖書館資源,有利于更好地服務讀者,有利于提高圖書館文獻資源服務質量。
(1)圖書館紙質資源知識管理。圖書館紙質資源主要包括圖書、報紙、期刊、過刊、工具書等,通常分布于不同的閱覽室,更新速度快,讀者不易掌握上架情況。圖書館紙質資源的知識管理實行圖書館紙質資源上架限時制度。要求圖書館員及時將上架信息傳到部門負責人,由部門負責人統計、整合,在規定的時間內到圖書館網站,供全館館員及讀者查閱。
(2)圖書館電子資源知識管理。圖書館電子資源豐富,涉及面廣、數量多。在電子資源的知識管理方面要做好數字資源的存儲、備份,除及時資源更新信息外,更要做好圖書館數字資源的整合和分類導航,以方便讀者查找所需資料。
(3)建立圖書館知識發現平臺。圖書館文獻資源的知識管理還應該包括在現有資源的基礎上進行知識整合,建立知識發現平臺,幫助讀者在閱讀和檢索中發現所需文獻,提高資源利用率。
4、 圖書館讀者知識管理
讀者是圖書館重要的組成部分,做好圖書館讀者的知識管理既可以成為圖書館管理知識管理、圖書館館員知識管理和圖書館資源知識管理的主要依據,也將更有效的提升圖書館文獻資源服務的能力,提高服務質量。
渠道年度工作計劃范文5
銷售是一個非常有挑戰的行業,提前為自己制定一個工作計劃能夠有效的提升工作效率,下面是小編為大家整理的汽車銷售人員年度工作計劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽車銷售人員年度工作計劃一
隨著xx區汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我xx區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取完成銷售任務。
一、銷量指標
至20xx年x月x日,xx區汽車銷售任務xx萬元,銷售目標xx萬元
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類
根據汽車20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,賣產品不如賣服務,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
汽車銷售人員年度工作計劃二
新年到了,在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心,下面是我個人20xx年的一個工作計劃:
一、加強對銷售工作的認識
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商,以備客戶需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打x個電話,每周至少拜訪x位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從xx或其他渠道多搜集些項目參考,并為客戶出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
汽車銷售人員年度工作計劃三
20xx年,將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,參與公司戰略性持續改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤,繼續開發新客戶和新產品,配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在20xx年的工作中,預計主要完成工作內容如下:
1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發票,制作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。
8、參加生產經營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件,按照質量體系文件規定完成各項質量活動,并就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。
11、增強自己的綜合業務分析能力,學習和掌握產品技術知識,熟練掌握生產流程的相關知識,更好的應用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結協作,協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題,積極協助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,預計在20xx年要達成發貨量xx以上,銷售額xx萬美元以上的目標。
渠道年度工作計劃范文6
1、以落實“加強和改進黔西縣思源實驗學校監事會工作的若干意見為依托,緊緊圍繞學校20xx年的教學管理目標,創新監事會工作方式;堅持以財務監督為中心,增強當期監督的時效性和有效性;加強對學校重大采購活動和關鍵管理環節的監督檢查,探索建立監事會對學校廉政文化和預警機制;切實履行好法律和學校賦予的監督職責 二、主要措施:
(一)依法完善監督職能,增強監監督工作有效性。
1、結合國家政策、形勢和有關文件精神,使監督工作建立在“全面監督、重點突出,合法有效、監督有力”的基礎之上。
2、完善監督職能。緊緊把握學校環境和學校發展戰略,探索建立監事會工作新機制。樹立“日常監督與集中檢查并重”、“財務監督與重大事項跟蹤并重”的工作思路。建立監事會內部主體責任清晰、工作協作配合的工作機制。
3、建立與學校領導班子信息溝通渠道和有效的溝通方式,圍繞學校工作,構建“監督+服務”的工作模式,積極主動、嚴細監督,提高監督效率。
(二)以維護學校整體發展為出發點,增強主動服務意識。
1、針對職能部門工作中出現的問題,要組織專門力量,客觀公正調查分析,查清原因、落實責任。
2、發揮監事和工作人員主動性,廣泛調研集思廣益,對監督中發現的問題,有針對性地提出合理化建議。
3、根據經濟業務性質,對招投標與合同實施有計劃地抽查檢查,開展事前監督。
5、發揮職能作用,緊密配合學校工會,總務工作,督促學校相關決議落實,監督相關決策順利執行。
(三)、強化對重要部門和重大經濟業務的監督力度。
1、加強對財務、設備等職能部門的工作監督,針對部門工作對學校整體運營帶來的影響,開展專題調查。
2、創造條件開展對部門的管理審計,對領導班子工作進行評價 3、收集廣大教師的意見或建議,及時向領導反饋。
監事會年度工作計劃二為全面開展監事會監督、檢查、考核工作,提高企業經濟效益,經監事會會議討論通過,做出如下計劃:
1、每個監事會成員根據自己的工作需要,堅特學習業務和文化知識,為行使監事職責打好基礎,認真解決工作中出現的實際問題。
2、監事會成員要對公司領導的監督、檢查、考核,認真做好記錄和全面分析。
3、監事會及時對監督、檢查、考核情況做出報告,肯定成績,找出問題,提出改進工作的意見。
4、監事會成員要履行職責,堅持不脫離生產,不脫離群眾,不脫離實際,接受員工的監督,經常反映員工的意見和要求。
5、廣泛開展談心活動,積極幫助職工解決思想工作和生活上的問題,增強公司凝聚力。