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隨著中國經濟近幾年的騰飛,中國服裝業已經進入了一個嶄新的發展階段,傳統的服裝業正經歷著異化深長的變革。網絡服裝定制在中國市場上呈現出越來越迅猛的發展姿態,無論是從時尚產業角度,還是社會文化角度,網絡定制都已悄然興起。現代社會的消費者在消費時更加的理性更加的追求效率,隨著消費者對個性的追求,以及希望能夠穿出滿足自己體型和審美需要的專屬服裝。針對消費者的消費心理和消費訴求的轉變,服裝設計師的職能也隨之發生了改變。以及基于于網絡平臺下的新型設計模式,所以服裝設計師在為消費者提供設計的時候不僅僅需要考慮服裝的質量、品質以及功能上,更多的是要考慮到消費者對于體驗式服務的追求,由此設計師與消費者之間會增加更多的互動,設計師的工作也會有消費者的參與,讓消費者在消費過程中享受到充分的體驗。
在傳統的服裝定制過程中,設計師要花很長的時間來測量用戶的體型和尺寸,然后根據一定的規則和設計師的經驗為用戶裁制服裝。這種方式既浪費了顧客的大部分時間,又不利于為異地的用戶量體裁衣。隨著計算機和網絡通信技術的迅猛發展,以及三維人體掃描儀(3D Body Scanner)在服裝設計以及制造過程中的應用,顛覆了設計師傳統的服裝設計流程。
在這樣的大環境下,為了滿足消費者對定制服裝過程中,專屬的定制體驗以及基于網絡的服裝定制原型系統在服裝設計中的運用,設計師的職能也需要進行相應的調整和變化,一套完善的設計指導,對于解決網絡定制過程中設計師的鏈接工作,對提高定制服裝的競爭力以及定制服裝的效率有著重要的意義。
網絡服裝定制現狀
在大數據時代背景下,技術更加精準,消費群體區分更加細致,致使產品生產方式以及銷售方式均出現了很大的改變。所以,當今的“定制”概念已經不再局限于時尚領域,更不是極度奢華的代名詞。更多企業調整自身品牌戰略,為消費者提供平民化的定制服務,更加全面的滿足消費者的需求,并且研究數據表明大規模定制背景下消費者參與設計的實現有助于提高顧客滿意度。
由于手工與大眾產品的關系發生改變,以及客制化需求背景下產品內容和提供方式的改變。隨著科學技術的發展,互聯網產業的逐步完善,網絡定制具有以下特點:一,定制服裝在中國的發展具有自身的特殊性;二,新技術的應用與定制的程度對服裝定制具有一定的影響;三,“定制概念”不僅專屬于奢侈品牌,也可以將其平民化與大眾化。
由此不難看出,隨著技術的飛速發展,在實現高效快捷的服裝定制生產的目標下,將傳統服裝定制過程中的測量、設計和銷售建立在數字化、網絡化的系統上,這樣可以大大縮短了用戶定制服裝的時間,降低了服裝定制的成本,同時也提高了服裝定制的效率。
設計師的主要職責
網絡時代的服裝定制系統均已在定制服裝中得到運用,網絡時代的大規模定制主要是根據對消費者需求的調研,將用戶需求、喜好等資料進行分類收集,除此之外,還要對設計素材進行分類收集,最后將所有的資源整合以及建立集成信息庫,一個完整有效的信息庫的建立,則需要設計師進行層層篩選、錄入。由于定制系統的使用,使傳統的服裝設計模式發生了變化,現在少有直接探討基于網絡平臺服裝定制中,服裝設計師的設計方法的研究,所有要知道設計師的職能,如何了解消費者定制需求讓消費者可以體驗到完美的參與感,則顯得尤為的重要。
在傳統的設計過程中,設計師時尚敏銳度要高,獨立系列款式開發能力強;具有時尚創意思維,對服裝設計有獨到的見解、能把握服裝流行趨勢,眼光敏銳且能較好把握產品的風格,然后需要熟悉自己的固定客群,然后為其設計符合其需求的服裝,設計師的關注點只需著重放在消費者與產品之間即可。
基于網絡服裝定制系統下,設計師需要關注的接觸點將變得更多。首先從自身能力上說,最好是有資深的設計經驗,具有前瞻性的設計理念,因為真正有想法的設計,才是真正的能打動人的設計。具有敏銳的時尚觸覺,對流行趨勢有卓越的洞察力,能把握每季的流行并把其轉換成買點,這些都是基于網絡平臺下對設計師技能的重要考量;其次,設計師與設計系統的關系的重新組合,所以這更要求設計師具有全局意識,熟悉網絡定制系統下的整個設計流程,從了解顧客到從設計庫中篩選出符合消費者要求的設計元素,從而跟進整個的設計到制作到工藝以及后期都要有整體的思路,這要求設計師具有良好的策劃能力與統籌實施能力;最后,也是最重要的是設計師與消費者的關系,變得更加密切了,服務的人群更加有針對性,所以做出的設計也要更能滿足他們的需求,因此就需要設計師非常了解自己的顧客群,在與正式進入設計環節前,要對自己的消費者具有完美的調研,完成立體多方位的信息收集,以幫助后期設計成品的準確性。在交流的過程中應準確判定設計的可行性以及盡可能完成顧客所有的要求,最好做出他們喜歡的服裝。
結論
定制的過程是顧客享受服務的過程,但是由于面對面的服務放到了網絡平臺,消費者的體驗感相對會減少,如何在網絡平臺的基礎上既滿足消費者的體驗需求又良好的滿足消費者的個性化需求,形成一次完美的購物體驗則是對設計師的一個巨大的考驗。所以,對于設計師來說除了熟練掌握的設計技能之外,要更加具有全局觀念,了解定制流程中的每一個步驟,這樣才能在與消費者的互動中快速考量訂單的可行性。除此之外還需要更了解自己的消費客群,用對他們的了解以及滿足他們的消費愿景,來增強他們的體驗感,用完美的設計服務,為消費者提供最優質的定制體驗。
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當前,政府信息資源開發工作存在不少不利因素。主要表現在:政府信息資源的開發利用程度與區域的經濟社會發展水平和文化教育水平有很大關系, 具體表現為不同區域之間的信息傳播落差。我國東南沿海地區經濟發達,文化教育發展快, 信息產業也走在前面,信息產品的生產和消費,也都快于西部地區。如上海、北京、南京、 廣州、武漢等城市,由于文化教育事業發達,集結了一大批高級人才,帶動了東部地區政府 信息資源的開發利用。
由于東西部發展水平的差距,使得東西部在接受信息、獲取信息、尋求信息和使用信息的意識上,都形成了很大反差。當然,隨著我國西部大開發戰略的實施,這一差距會逐漸縮小。但目前這種東西部發展的不平衡,仍然制約著信息事業的發展,也制約了政府信息資源的開發利用。
近些年來,我國的政府信息資源開發利用雖有了很大發展,但從總體上還缺乏統一規劃 和組織協調,政府信息資源開發基本上還處于小范圍協作和單兵作戰狀態。各地多是按照自己的設想、規劃、資金、人員情況和標準獨立作業,由此體現了政府信息資源開發分散 、重復、規模小、標準不統一等種種弊端,成為影響我國政府信息資源開發利用的主要因素之一。
近幾年來,我國對政府信息資源開發利用投入資金有所增加,但仍比較少。同時,投入很不平衡,沿海開放城市及經濟比較發達的省份,投資力度較大,內陸省份則相對薄弱。就是在比較發達的城市和地區,由于各級領導的重視程度不同,經濟狀況不同,對政府信息資源開發利用的情況也大不一樣。投資的多少差距很大,有的相差幾倍、幾十倍、乃至上百倍。不少地方雖具備開發價值的政府信息資源,但因資金投入不足,開發工作也不能正常發展。實踐證明,投資乏力,是目前制約政府信息資源開發利用的重要因素。
二、對網絡環境下政府信息資源開發的建議
政府信息資源開發,離不開人才。有了人才,才能在更廣泛的領域內捕獲信息,才能把無序的信息轉化為有序的信息,政府信息資源才能達到全方位、深度的開發。政府信息資源開發需要人才,不僅包括社會科學各領域的基礎理論研究人才、應用研究人才,而且還要有計算機和軟件設計專業人才;不僅有專業的人才進行政府的收集、加工、分析、整理,而且政府信息資源配置、利用和管理也要有專門的管理人才。全面加強人才培養是我國信息大發展的需要,是政府信息資源開發利用的需要。只有培養出大批量的各類專業英才,政府信息資源才能得到充分開發和利用。
要實現這樣的目標,一個單位難以完成,必須組織力量聯合攻關。鑒于我國的國情,比較理想的做法就是要在充分掌握我國政府信息資源分布和開發利用情況的基礎上,根據各地經濟社會發展需要,先建立起區域性的政府信息資源開發利用管理網絡,通過政府信息整體化建設,分工開發和綜合性利用,打破區域界限和部門封鎖,實現政府信息資源的共同開發和利用。
信息技術的發展,是隨著科技的發展而逐步發展起來的。因此,依賴技術進步、應用先 進技術,是提高信息產品開發效率的重要舉措。先進的信息技術不僅可以提高信息開發的效率,從根本上說,它是信息更新的主要原因。例如,國際互聯網和各類信息網絡的迅速發展,激發了人們對網絡目錄的需求,而網絡目錄的出現,又極大地提高了各種專題目錄、綜述、述評或預測信息的開發速度。
在網絡環境下,要加強政府信息資源建設的宏觀管理,就必須在中央設立最高政府信息資源管理機構,首先要在政策上尋求國家的支持,由國家集中授權,對各地的經費、人力、建立和完善評估體系,以及具有干預解決重大問題的能力等,實實在在地發揮其統領作用。各地管理中心則要完善機制,改變過去相互推委的局面,根據綜合管理的格局,明確由文化廳(局)主管,并給予經費、人力、物力的保證。
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1網絡環境下圖書館讀者服務工作的特點
為讀者服務,既是圖書館工作的出發點和歸屬,也是圖書館的基本功能。網絡技術的迅速發展,對圖書館的讀者服務工作產生了一定的影響,使圖書館讀者服務工作的內容與形式發生了轉變,歸納起來有以下幾方面。
1.1文獻信息資源更加豐富
隨著現代科學技術的進步,信息載體的可持續發展使得圖書館的館藏構造發生了很大的變化,館藏文獻信息資源更加豐富。網絡環境下,館藏信息資源庫主要由兩部分組成:一是信息資源的實體采集,二是信息資源的虛擬集合。實體采集主要包括傳統的紙質圖書、報刊、其他文件、磁帶、CD以及數字化文獻、電子文檔等;虛擬集合主要是指在互聯網上運用計算機系統收集的文獻信息資源。
1.2圖書館服務對象的社會化
傳統的圖書館讀者服務,主要是為讀者提供紙質文獻信息資源,服務對象主要是到館讀者。網絡環境下,館藏文獻信息資源既有實體資源,又有數字資源,更有虛擬資源,讀者到不到圖書館,都能通過網絡訪問圖書館,通過網絡文件閱讀器“足不出戶”地得到所需信息。因此,圖書館讀者服務的對象社會化。
1.3圖書館服務的多樣化
傳統圖書館的文獻資源主要以印刷型為主,服務模式主要是基于對館藏文獻的編目和借閱,模式相對簡單。網絡環境中,可通過電子郵件、遠程服務等方式,使圖書館的服務多樣化,方便讀者在任何地點、任何時間訪問館藏文獻資源。
1.4開放式的圖書館服務模式
網絡環境下,圖書館的服務模式已經超越了時間和空間的限制,形成了新的開放式的服務體系,使讀者能夠在任何地方通過Web瀏覽器閱讀館藏資源庫中的所有信息。同時,圖書館服務模型也轉換為以讀者為中心的服務模式,符合讀者的需要,被讀者所接受。
2網絡環境對圖書館讀者服務工作的影響
2.1對讀者服務理念的影響
網絡環境下,新技術的出現,對圖書館讀者服務工作的理念帶來了影響,在一定程度上引發了理念上的混亂,甚至出現服務理念的明顯沖突。比如,雖然我們已經取得了很大的技術進步,但我們的服務理念仍然沒有跟上,還停留在舊的傳統思維上,不能運用新技術更好地為讀者服務。
2.2對讀者服務模式的影響
網絡環境下,以讀者為中心的服務模式符合讀者的各種需要,擴大了讀者服務的范圍,提升了讀者利用圖書館的能力。換句話說,在網絡環境下,讀者服務工作改變了以前“需要—提供”的被動服務模式,通過實施讀者調查,追蹤和識別讀者的信息需求,為讀者提供所需的信息,滿足讀者的需求。
2.3對傳統讀者服務機構的影響
傳統的讀者服務機構中,流通、參考咨詢等部門職能不明確,分工也很模糊。網絡環境下,流通將實現借還的整合,流通與閱覽工作將滲透到圖書館各項工作中,大大提升了人力資源調配的自由度。
2.4對讀者服務工作內容的影響
傳統的讀者服務工作中,工作內容(如讀者閱讀信息收集服務工作、參考和咨詢服務工作)沒有本質的變化。隨著網絡技術的發展,讀者服務工作的內容正在發生轉變,通過對原來工作內容的調整、淘汰,新業務不斷涌現,新共享系統的范圍不斷拓展。首先,突破了地域界限和時間的傳統理念,拓展了圖書館的服務范圍。一方面,建立網上新書專題目錄,向讀者提供著名出版社最新出版的圖書,只要讀者提供本人郵件地址和專業或相關的關鍵字,就可以定期接收到圖書館發送的相關書目信息,隨時隨地完成在線預訂和借閱書籍,節約了讀者的時間,方便了讀者的借閱;另一方面,拓寬了讀者閱讀的途徑,讀者可以通過網絡去閱讀,或者直接使用因特網瀏覽、搜索、復制電子文檔等。其次,拓展了參考咨詢的方式及內容,除了現場咨詢,還可以使用新的傳播工具———QQ、微信等進行咨詢。隨著網絡技術的發展,特別是電子郵件的廣泛應用,可對讀者進行遠程服務和指導。同時,網上搜索也將從電子郵件發展到WWW交互功能,結合實際操作的指導,使讀者掌握可讀的數據檢索使用方式。
2.5對館員的影響
網絡時代的讀者服務,是通過網絡傳輸的方式,提供文件服務和信息服務,提供數字化的網絡信息檢索服務,并使用電子設備上的郵件、遠程登錄、文件傳輸(FTA)等通信功能,使讀者服務真正做到隨時隨地。但如何快速和準確地為用戶提供解決問題的關鍵信息,就成為每個圖書館員需要首先思考的問題。
3網絡環境下深化讀者服務工作的措施
3.1完善信息資源的創建
文獻信息資源是讀者服務工作開展的根基,應進一步加強和完善文獻信息資源建設,以便更有效地為讀者提供全方位和個性化的服務。網絡環境下的圖書館信息資源主要有印刷型文獻資源、電子文檔和網絡信息資源。因此,圖書館除了大力發展電子資源和網絡資源,完善、配套信息資源建設的網絡外,還要收集印刷型文獻信息資源,滿足不同讀者的不同需求。
3.2提升圖書館員的素質
館員是文獻信息的傳播者、知識創造和知識應用的推動者。網絡技術的發展,對每個圖書館員都是一個新的挑戰,如何更好地運用文獻信息資源和網絡信息資源庫,為讀者提供便利的服務,進一步提升自己的業務,是每個圖書館員應著重考慮的問題。網絡環境下,圖書館員不僅要掌握一定的專業知識,而且還需要有計算機網絡知識,能熟練掌握圖書館的所有軟件,處理數據庫運用中出現的一些問題;在網絡信息采集、識別和挑選上,能夠即時給讀者提供服務。此外,圖書館員還要具有一定的英語水平,能夠整合網絡上的信息資源,改善讀者服務工作的質量。
3.3給讀者提供個性化的綜合信息服務
網絡環境下,圖書館應基于現代信息技術,以用戶為中心、以知識為服務理念,為讀者提供一個全面的、個性化的綜合信息服務。這里所提出的個性化的綜合信息服務,是指使用數字信息資源庫,有效擴大多種類型信息的層次并通過網絡進行的服務,包括個性化搜索服務、信息推送服務、信息導航服務,以及延伸服務范圍、延長服務時間,為讀者提供全方位的信息教育、學術和娛樂服務。
3.4完善咨詢工作網絡
網絡環境下,讀者對圖書館參考咨詢服務的范圍和服務方式提出了更高的要求,圖書館應針對讀者需要,創新服務理念,樹立新的服務機制和服務模式。除了樹立以知識為基礎的創新理念,轉移工作重點,以適應高層次的咨詢服務外,還要進一步深化信息咨詢服務,研究和拓寬參考咨詢服務的內容,不斷延伸網絡信息化,為讀者提供即時有效的綜合化、多樣化、動態化的參考咨詢服務。
3.5重視引進和開發管理數據庫
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【關鍵詞】 新型網絡 學校建設 校園生活
中圖分類號:G641 文獻標識碼:A文章編號:1673-9795(2014)05(c)-0000-00
【正文】在這樣開放的信息網絡時代,一塊黑板,幾張幻燈片的學習方式已不滿足學生的自身需求。因為傳統的電教媒體如錄音機,投影儀,錄像機和電視與機等雖然以圖像和聲音為媒體來傳播和處理信息,但人機無法交流,他們只能被動地接受信息。因此建設新型的網絡環境能夠最大程度上地豐富學生的校園生活,培養學生的思維能力,激勵創新精神和完善交往能力。讓學校和著時代的節拍,走上教育現代化的道路。
1小學學校現狀的調查與分析
1)各學校積極爭創“信息技術學?!保P注信息化多媒體手段在學校工作、活動中的運用。配備電腦網絡設施,師生共學,一起沖浪,讓學生們真真實實地體驗信息時代、網絡時代已經到來。
2)學校針對不同年級學生特點,以及電腦課程的相對連貫性,在三至六年級的四個年級中分別開設了《信息科技》課程。學生對電腦課的興趣非常厚,他們對計算機基礎知識、基本操作、打字、電腦小報制作、演示文稿動畫制作以及上網制網頁等知識技能基本掌握。
3)學生擁有電腦率很高,但上網率不高,主要是因為在家家長對孩子上網還存在多方面的顧慮,怕孩子的自律能力差,分辨能力不強,在網上學不到應學的東西,浪費時間,影響視力。
2網絡環境下豐富學生校園生活的策略
1)提高輔導員的電腦網絡意識。
網絡信息化教育能培養學生的創新精神,新形勢下的輔導員必須運用電腦網絡技術實現管理工作的規范化,主題活動的場景化和可視化,陣地建設的自覺化。輔導員可以幫助隊員提高搜集,掌握和處理信息的能力,使網絡交友社會化,個性化。
2)組織教師學習電腦網絡知識。
校園網絡生活建設工作的電腦化,網絡化的開展,關鍵在于要有一支具有電腦網絡知識的輔導員隊伍。輔導員應基本掌握收發電子郵件,電腦瀏覽器使用,網上交流,網頁制作等網絡基礎知識。并能學以致用,建立起自己的網頁、創辦電腦小報等。
3)利用網絡創新校園網絡生活建設活動
電腦網絡活動是指在現代教育技術的支持下,以網絡活動為載體,以網上交友為活動形式的校園電腦網絡活動。電腦網絡活動的形式很多,主要有:跨越空間、快節奏的“網上聯絡”;交流心聲、不見面的“網上聊天”;圍繞主題、有見地的“網上論壇”;信息獲得、有選擇的“網上沖浪”;學習技術、有創新的“網頁制作”等。
考慮到許多家庭沒有上網,我可以利用校園局域網,創設模擬的網上空間,進行一系列的模擬網上活動。實現時代性、知識性和趣味性相結合,活動形式有以下幾種:
a、網上“手拉手”活動。
有針對中隊手拉手和隊員手拉手兩種形式。各中隊之間可以開展網上各種交流活動,如網上棋類的競賽等。隊員們將自己的煩惱和困難存入電腦,在校園網上尋找選擇自己的伙伴,在網上交流學習生活興趣愛好等方面的情況,此類活動可以培養孩子互幫互助的精神,從而引導孩子們初步形成良好網絡道德意識。
b、 網上安家活動.
在全校范圍內,征集各中隊主頁,小隊網頁,并上掛學校網頁,在學校主頁中安一個家,完善學校網頁,激發隊員制作網頁的興趣,培養隊員利用網絡在網上查詢信息的能力。
3校園網絡生活建設的作用
1)培養了學生的思維能力。
小學生的思維特征是以形象思維為基礎,逐步向邏輯思維發展。而我們開展的電腦網絡活動是讓隊員通過形象思維發展邏輯思維的好途徑。這一點在進行“電腦作圖”中表現尤為突出。我們的“電腦作圖”其結果是非?!爸庇^形象”,就是一幅幅可愛、簡單的圖畫,從而也就激起了隊員們的學習興趣和挑戰困難的勇氣。在動手前進行“分析圖形”的練習,可以鍛煉隊員“分析問題”的能力,養成處理問題的“先后”邏輯習慣。再通過“淺入”“深出”地教學,學生們逐步掌握從簡單到復雜的圖形繪畫技能,使得學生在嘗試與體驗的過程中一步步邁向成功,在動手又動腦的過程中發展了思維能力。
2)激勵了學生的創新精神。
小學生的想象力是隨著表象的積累而不斷發展的。在多媒體網絡教學中,教師借助多媒體畫面,形象、生動、直觀地再現語言文字表現的內容,誘發學生產生合理想象,在想象中產生豐富的聯想,從而豐富學生潛在的想象力。在我們的信息科技課上,我們安排了大量的上機時間,就是讓隊員們將老師所教的和自己所想的,通過自己操作鍵盤、鼠標來完成。學生在掌握操作技術的基礎上可以充分地發揮自己的想象,練習、作業都可以沒有“主題”限制而大膽地創新。我們相信在網絡上可以給我們的孩子們插上“想象的翅膀”、“理想的雙翼”。
3)完善了學生的交往能力。
通過網絡媒體,學生們可以接觸到廣泛的社會空間,體驗豐富多彩的生活。當傳統的“面對面”式教育處于師生相對無言的狀態,網絡給教育提供了更好的手段,那就是“網上交流”。師生在不見面的情況下,進行交流。學生可以克服“說不出話”的情緒狀態 ,而教師的教育工作效率也會因此插上“飛翼”。特別對于“靦腆”、“內向”的少年兒童,網絡環境--一種非正式面對面的交流,可以幫助他們克服缺點,走出狹小空間,相信自我,嘗試迎接新的挑戰。
4結 語
網絡讓我們生活在一個沒有秘密的社會中。網絡給我們的生活、學習、工作帶來了幫助的同時也產生了煩惱。面對這看不見又摸不著,但又時時處處與我們行影相隨的“網”,少年兒童是不成熟、發展中的孩子,在培養其自主上網的同時培養其鮮明的是非觀和價值觀是前提條件。因此,學校在引導和建設校園網絡生活的同時應注意:1、加強網絡健康教育,提高警惕;2、正確指導學生上網,提高鑒別能力;3加強學生校外上網監督力度。使學校德育教育內容實、形式新、方法活、有實效、有特色地形成學校德育教育整體氛圍和科學的領導機制。相信只要我們系統地組織和創設校園網絡生活,我們的校園必定會和著時代的節拍,走上教育現代化的道路。
參考文獻
羅福歡范文6
關鍵詞:圖書館網絡信息服務;體制創新;服務創新
21世紀的到來,科學技術日新月異,將是以信息的快速傳播和交流日益頻繁為基本特征的信息化社會,各種各樣的信息服務方式,為創造了一個全新的信息環境。網絡信息現代化的變化、文獻信息收集、整理、保存、傳遞圖書館信息數字化,網絡化,電子化的同時管理水平提出更高的要求,朝著建立“知識管理服務創新的目標發展轉變思想觀念,在網絡信息運用新的管理方法,改變原來工作模式。服務觀念創新,模式創新體制創新,環境技術手段對策不斷探索創新。才能滿足讀者不斷增長的網絡信息需求,推動圖書館事業的發展變化必須走信息服務創新之路。創造優良的信息查詢,利用,傳遞的網絡環境及數字圖書館的影響,是我們當前所面臨的一個重大課題。
一、網絡信息環境服務理念創新
圖書館理念反映特定的價值取向,對圖書館方方面面的工作具有綱領性的指導作用,理念包涵經營哲學、觀念、宗旨、目標追求,策略方針等廣泛內容。網絡信息,這些看起來很抽象的東西,實際上決定了圖書館最本質的特征,是其謀生之路的精華。圖書館理念有一定穩定性,但也必須隨網絡環境社會 條件的變化而推陳出新,對傳統思維觀念有所揚棄。
樹立網絡信息化的服務理念。為了適應現代圖書館事業的快速發展,必須更新圖書館的服務理念?;ヂ摼W在全球的迅速發展,正促使人類的生產和生活深刻變化。作為文獻信息集散地的圖書館,正在改變其傳統的管理理念和服務理念,館與館之間的聯系更加緊密,個體高校圖書館將告別過去封閉獨立的狀態,進入一個開放的、廣闊的網絡環境,成為全球圖書館網絡中的一個節點。
樹立以市場為導向的服務理念。在網絡時代,我國社會主義市場經濟將快速發展,并在許多方面形象和改變現代高效圖書館的服務理念。因此,只有樹立市場為導向的信息服務理念,才能徹底改變計劃經濟時代的思維模式,建立起符合市場經濟體制要求的適應網絡時代的圖書館服務體系,更好地為經濟建設服務
二、網絡信息環境服務模式創新
圖書館知識服務就是要挖掘館員的知識能力和智慧,充分利用信息知識資源,采取有效方式方法,對各類信息知識進行搜集、加工整理,適合讀者的創新價值的知識產品,為讀者提供個性化知識服務,解決讀者急需解決的問題。
第一,一種觀點認為網絡信息服務模式:①信息轉播,即出于某種安全原因不能與Internet連同的局域網,可通過采集和轉播來實現對Internet上的有選擇的方向。②知識的檢索具有體現搜索站點的機器人專業化、檢索機制語音化和查詢界面自然語言化。③個性化主動服務。個性化即針對每一個用戶獨特信息需求進行針對,也就是所謂的“信息分流”。主動性,即將“人找信息為信息找人”。④準電子商務。中國開展電子商務的最大障礙是缺乏用戶基礎,主要原因有三,通訊費用問題,上網設備價位問題和網上信息資源的缺乏問題。通過實行現代付費、信息和貨幣分流,降低了在網上直接付費的風險,可稱為一種“準”電子商務的方案。第二種觀點認為網絡信息服務有三張創新模式:①以新聞媒體為主的服務,如中國經濟電訊網絡等。②國家確定的重點建設項目,如以國家經濟信息中心為主題的各部委的信息中心。③商業協會及公司創立的服務機構,如聯網的網絡、紀元完用信息網絡等。第三種觀點認為網絡信息服務有三種模式:①以圖書館館藏為基礎的電子文件傳遞服務。②以商業為主要運作模式的電子信息傳遞。③以專業數據位基礎的電子信息傳遞?!熬W絡信息加知識”服務是文獻情報工作改革和發展的必然選擇,也是文獻情報機構創新的重要戰略。
三、網絡信息服務體制創新
網絡信息服務創新需要以組織創新為依托,通過科學組織體制,通過領導組織的決策,建立完善的工作責任機制,調整和優化圖書館系統資源配置。創新的要求是建立效益高、服務好、應用能力強的組織結構,配備職位明確,人盡其才的人才隊伍。一是改革工作機構。組織創新是由技術的應用和服務需求的特點決定的,由于計算機、網絡的應用,改變了原有的工作模式和服務方式,以前需要多部門人工完成的工作,現在有一至幾臺計算機就可以代替,光盤、數據庫和網絡信息已成為圖書館文獻資源的重要組成部分,要打破原有的傳統式的機構部門模式,充分體現讀者第一的思想,強化現代化信息的功能,精簡機構,減員增效,以適應現代化圖書館建設和當今讀者服務的需要。二是改革管理體制。圖書館管理重心下移到部門一級、二級管理,各崗位在館內全員范圍內公開競爭,制定各崗位詳細的工作準則和獎罰制度。一方面要建立圖書館領導接待日制度,為教職工和讀者提供參與圖書館管理的機會,逐步形成民主管理風尚,為人才輩出提供良好的發展環境。此外,要提倡公平、公正、公開的精神,以工作成效為唯一評價標準,獎優罰劣,調動全體館員的積極性,提高經濟管理水平,有利于經濟效益的提高。不斷改進服務策略,更好的提高圖書館服務水平。
四、網絡信息環境服務的創新