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1設計過程
設計是結合工作原理、資源和產品,提出某一問題的初始解決方案,并將工作原理轉化為最終產品的過程。設計能力是工程師與科學家和技術員的最明顯的區別。設計過程的六個基本步驟如圖2所示:問題確定、初始構思、問題細化、問題分析、決策和完成。圖2產品設計過程的步驟是可循環的雖然工程設計基本按以上步驟進行,但在產品的設計過程中,也允許進入后期設計的產品返回到前面的設計階段進行設計。
2問題確定
大多數工程問題都沒有明確地定義,因此首先要確定問題,如圖3所示。例如,當今社會的一個焦點問題:大氣污染。在解決這個問題之前必須確定:什么是大氣污染?什么原因導致了大氣污染?是含有不潔排放物的汽車、工廠、空調?還是含有不純空氣的地理特征導致了大氣污染?是否汽車的數量太多?等等。問題確定需要大量的研究,需要收集各種類型的數據,如實測數據、觀點調查、歷史記錄、個人觀察、實驗數據、物理測量及物理特征等。
3初始構思
一旦問題確定下來,下一步就是構思解決問題的盡可能多的方案,如圖4所示。這些方案來源于集思廣益、市場分析和對現有設計的研究等途徑。初始構思階段應拓寬解決問題的思路,甚至可以對現有的解決方案做徹底的改變。結合初始構思的結果,繪制若干粗略的草圖,并將一些觀點標示在草圖上,以便引導設計過程向下一階段進行。
4問題細化
問題細化階段的任務是將初始構思確立的方案進行細化。首先,從初始構思階段形成的諸多方案中,選擇幾個較好的方案,對其細化,并且逐一評價每個方案的優缺點。然后,草圖設計轉換成按比例繪制的圖形,以便進行空間分析、測量及面積和體積的計算,如圖5所示。最后,著重考慮空間關系,面與面之間的角度,各構成元素的長度及曲面與曲面、曲面與平面、平面與平面的相貫(交)各因素。畫法幾何是描述這些信息的有利工具。圖5問題細化
5問題分析
問題分析階段是工程學和科學原理結構最為緊密的階段,如圖6所示。通過分析、比較若干設計方案的成本、強度、功能和市場需求,評價出最好的設計方案。問題分析的各種作圖法可用于將機構的功能轉化為易于分析的形式,從而提供了檢查設計結果的手段。一些難以用數學描述的數據也可以用作圖法分析。此外,以縮小比例制作的模型也是非常有價值的分析工具,它們有利于建立運動件之間的關系及產品外觀特征,也有利于評價其它的設計特性。
6決策
在這一階段,必須確定解決問題的一個設計方案,如圖7所示。通常,最終的設計方案是前面選定的若干設計方案的特性優化組合。設計者可以單獨決策設計方案,設計方案也可以由設計者同幾個輔助設計人員一起決定。不管誰來決策設計方案,圖形是表達設計決策的基本手段。每個設計中的未解決的問題也通常借助于圖形表達,以便比較、分析制造成本、重量、操作特點及在達到最終設計前應考慮到的其它數據。
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摘 要 最近一段時間人們普遍發展物價上漲了，由于蔬菜、水果的價格輪番上漲，有些人無奈地說從房奴變為菜奴、果奴了。農產品價格輪番上漲引起了強烈的社會反響。如何正確看待新一輪農產品價格上漲，如何正確引導農產品價格合理變動，成為值得關注與迫切需要解決的問題。
關鍵詞 農產品價格 上漲
進入2010年下半年以來，人們普遍感覺到農產品價格上漲幅度較大，進而帶動新一輪物價上漲。農產品價格上漲的主要原因，與農產品漲價幅度是否合理，成為人們關注的話題。
一、農產品價格上漲的主要原因
（一）工業化過程中農產品價格容易上漲
中國正處于快速工業化過程，即農業人口不斷向非農部門和城市轉移，以及非農部門產值和份額不斷擴張的過程。從理論上講，農產品價格在工業化過程中可能上漲，也可能下降，總的來說，農產品價格在工業化過程中的漲落主要取決于人口增長、工農業勞動者相對人數、工農業部門相對工資水平、工業和農業的生產技術等因素。由于農業生產的效率改進余地遠遠低于工業生產效率的改進的特點，使得農產品價格在現實中更有可能在工業化過程中上漲。再者，在工業化過程中對農產品的需求會不斷增加。主要是由于在工業化過程中消費者收入增加以及以農產品為原料的工業需求的增加。在需要不斷擴大的情況下，如果農產品的供給不能相應幅度地提高，則農產品價格上漲就不可避免。
（二）供給相對減少，使得農產品價格上漲
供給相對減少又是由多方面原因造成的，主要有：
1．耕地面積減少。從長遠來看，耕地面積減少是一種必然趨勢。根據國家統計局數據，1996-2005年我國耕地面積減少1.2億畝，其中1999-2002年三年減少4900萬畝，2003-2006年，凈減少耕地6009.15萬畝，年均減少耕地在1000萬畝以上[1]。
2．農產品生產成本增加。勞動力成本上升，農藥、化肥等價格上漲，再加上蔬菜生產基地從大城市郊區逐步轉向外地農村，流通環節增多、運輸成本增加和勞動力成本上升也使得農產品成本增加，價格上漲。
3．投入不足。在市場經濟條件下，由于農業生產經濟效益相對來說比較低，而風險卻比較、生產周期較長的特點，使得投資者更不愿意把資多投在農業生產這方面。
4．自然災害影響。進入2010年以來，自然災害頻發，先是中東部地區持續低溫，接著西南地區大旱，再者南方多省市洪澇，8月份以來東北吉林、丹東等地也發大水。頻繁的自然災害，勢必影響到農產品生產，引起價格波動。
（三）游資惡意炒作，使得農產品價格短期上漲幅度較大
為了應對金融危機，各國投放了大量貨幣，我國去年銀行貸款投放了9萬多億元。資金流動性充裕后必定要尋找出路。在2009年，房價節節攀升，股市表現良好，大量資金被房地產、股市等資本市場吸收。而2010年以來，國家出臺一系列政策遏制房價過快上漲，股市也在下行。樓市降溫，股市低迷，在這種情況下，大量資金退出股市和樓市后，就開始尋找新的目標。在農產品這一塊，像綠豆、大蒜、姜等小的農副產品品種，便于儲存和操作，被一些游資看中，進行惡意炒作。
二、如何理性看待農產品價格上漲
改革開放三十多年來，中國的經濟發生了翻天覆地的變化，但城鄉收入的差距也在逐漸擴大。一年下來，農民的種地收入非常低，再加上不完善的市場機制，農民缺少議價話語權，最終在市場獲得較多利益的往往不是辛辛苦苦種地的農民。最近二十多年來，城里的工資上漲了幾十倍，但農產品的價格漲幅很小?！昂晚n國相比的話，中國的大米和韓國的大米價格相差25倍，平均下來，韓國的各類糧食價格也是中國的十多倍。在中國吃蔬菜便宜，但是到了美國、英國卻是吃肉比較劃算，蔬菜和肉究竟哪個便宜？很大程度上折射出來的就是農業人口的勞動價值[2]。”
國家稅務總局原副局長許善達發表文章指出，“保持低農產品價格，實際上是補貼富人；提高農產品價格、補貼低收入群體，則是富人消費提高，農民收入增加，并以此改善收入差距[3]。”
所以說，我國農產品價格在一定范圍內的合理上漲，是我國農產品長期低價位運行的合理補償。從國內的經濟和社會發展來看，農產品價格上漲、農產品質量提高、人民群眾生活改善是大勢所趨，是社會進步的表現。農產品價格的提高有利于糧食供應的增加，以及食品質量和安全性的提高。在市場經濟條件下，農產品價格在可控范圍內上漲是合理的，對于生產者、經營者和消費者都是有益的，同時也能推動經濟的快速增長。
要使我國農產品價格在可控范圍內上漲必須進一步完善農產品市場調控機制。
三、進一步完善農產品市場調控的對策建議
（一）使農業投入的法制化
美國農業的投入之所以能夠穩定而可靠，使美國農業長久保持世界第一的原因之一就是美國農業投入的法制化[4]。而我國對農業的投入還沒有建立法制化的管理方法，表現出較大的隨意性。最明顯的表現就是，當農業出現危機了，國家和政府加大投入力度；當危機緩和了，對農業的重視程度也就相應降低了，從而導致我國農業的發展波動較大，損害了農民和國家整體的利益。
（二）完善農產品市場定價機制
農產品價格的形成主要依賴于市場機制。由于農產品價格是在市場中形成的，因而保證市場競爭的充分性是形成合理價格的關鍵。因此政府首先應保證市場競爭的有序性，改革農產品的流通體制，保證農業生產者的利益。同時，政府也應通過通信、網絡等各種渠道，完善農產品市場信息服務網絡系統，制定行之有效的調控政策，并及時傳達給農業生產者和消費者。
（三）完善農產品儲備制度
建立主要農產品儲備制度對經濟的發展具有十分重要的作用。加快完善農產品儲備體系，適當增加財政投入，在現有專項基金的基礎上，設立綜合性的價格調控基金，加強對基金和儲備農產品的管理，提高儲備效率，形成一個綜合性的、與監測預警體系相互響應的、中央和地方聯動的儲備體系。政府通過對糧食價格的調節最終使糧價能在一個相對穩定的區間變動，防止農產品價格的大幅度變動對經濟增長的不利影響。
（四）嚴厲打擊炒作農產品等違法違規行為
游資惡意炒作農產品，擾亂市場競爭秩序，給農業生產者和人民生活水平帶來不利影響。國家和政府應該切實加強對農產品收購、流通等環節市場交易和價格行為的監管，必要時候組織開展專項檢查，依法查處一批擾亂市場秩序的典型案件。
總之，政府對農產品市場的宏觀調控的最終目的是讓我國農產品價格在可控范圍內合理上漲，切實保證農產品價格上漲的主要好處真正被農民分享，而不是過分被農產品流通部門侵蝕。否則，農產品價格上漲對農業部門就難以起到穩定和促進作用。
參考文獻：
[1]趙麗芬,杜超.我國糧價上漲原因及解決方法探析.農業經濟.2007(11):32-33.
[2]劉芳.中國太多游資無出路,故而炒作農產品.鳳凰網.2010.9.4.
產品代理范文3
關鍵詞：大數據；農產品；智慧營銷
農業是近幾年工商資本投資的一塊熱土，IT、金融業大佬爭當新農人，各大電商網站都開始積極拓展農產品市場，對傳統農產品銷售產生了一波不小的沖擊。各路資金紛紛涌入農業藍海，主要是因為經濟的快速發展，帶動人們的生活水平的提高，人們開始追求農產品的高品質并為之付出較高的成本，這使得綠色生態農產品的市場需求旺盛，農產品的發展存在巨大潛力，和廣闊的市場空間。
而當下我國農產品，生產較為分散、規模小、組織化程度低，加上農產品的流通體系不健全，使我國農產品市場的信息嚴重不對稱， 造成了農產品價格波動大，銷售情況呈兩極分化趨勢。出現了許多現實的例子，比較典型的是豬肉的價格波動變化，如何解決農產品價格劇烈波動，保護農民權益，是擺在政府和農民面前的大問題
大數據的特征，是數據量大、理速度快、數據類型多、價值大、精確度高。利用大數據，可以有效解決農民和市場信息不對稱的難題。以豬肉為例，通過大數據技術，不僅能夠細化到每頭豬的生長情況、飼養狀態、位置信息、健康情況、出欄時間、預期收益，還能對接市場，進行市場調查，對市場需求、價格波動等情況全面掌握，大大減少盲目的市場行為。
從遠期來說，可以運用大數據、云計算等技術預測豬肉價格的周期變化，從而得出豬肉的價格波動周期，現在市場的豬肉價格變化大概3年至5年為一個完整周期，少的時候2年多，多的時候5年多，這個周期的受多重因素影響，例如天氣情況、傳染病防治好壞、國家相關政策調整、農民的收入、飼料價格浮動等，同時又跟人們的生活水平以及消費心態有關系。通過云計算、大數據對龐大的數據進行研究、分析、判斷，從而建立一個全面的養豬的信息系統，全國所有養豬的農戶，能夠獲取有效的養殖、銷售信息，必然能使養豬更加科學化合理化，繼而保證農戶的經濟利益和消費者的利益。
近一時期不管是褚橙、柳桃還是潘蘋果等名人效應加互聯網銷售的營銷模式、微博類似老榕等大V深入原產地做產地直銷、還是淘寶商家三只松鼠、百草味等農產品營銷店都在社會上產生了巨大的影響，取得了很大的成功。名人效應和互聯網營銷對我們傳統農業向現代農業轉型起到了關鍵性的推動力量，但是，總體來看，農產品電商試水的多，成功的少，一邊是高速成長、有千億元空間的農產品電商市場的商業誘惑，一邊是3000多家涉農電商虧損的現實困惑。但是能從相繼發生的奇跡中找到可以復制的成功因素，也是現代農業必須要跨過的一道坎，那就是品牌的效益和渠道的力量。
然而我國許多地方政府，企業和農戶的生產和經營觀念跟不上市場發展變化的腳步，認為只要產品質量好，就會有好的銷路，但現實情況卻是“酒香也怕巷子深”，很多農副產品質量過硬，卻沒有因沒有知名度，賣不上好價錢。農產品想要成為消費者的購買首選，必須要建立自己的品牌，并將其培育成名牌，這樣成為同類農產品中的代表。而關注農產品品牌，形成強烈的品牌運作意識，建立并維護好農產品品牌不僅是一種經營方式，而且是一種經營理念。
大數據能在農產品的品牌建立、傳播、維護上發揮巨大的作用。品牌營銷的本質是“人”，企業的營銷理念與消費者的消費理念必須相符，品牌營銷行為不僅要維護消費者的現實利益和長遠利益還要維護社會的整體利益。但隨著技術的不斷發展，受眾購買方式呈碎片化趨勢發展，這使傳統的研究方法和方式無法全面有效統計媒體到達率、行動效果、受眾心理變化效果等，也就無法利用原有方法的研究成果來分析消費者的需求和動向，而利用大數據能在生產產品之前掌握潛在用戶和已有消費者群體的主要特征，以及他們對產品的需求和期待，那么在產品包裝宣傳中投用戶所好，使營銷更加的精準有效。
品牌傳播的有效性亦可通過大數據分析找準方向。例如，可以通過監測掌握競爭對手傳播態勢，并可以參考行業標桿用戶策劃，根據用戶聲音策劃內容，甚至可以評估微博矩陣運營效果。農產品品牌的建立，差異化的經營宣傳必不可少，對于競爭對手的活動了解，做到知己知彼百戰不殆，也是非常重的，而競爭對手的消息動向企業可以通過大數據監測分析得知。
令企業倍感壓力的就是品牌危機的出現，大數據可以幫助企業對危機提前有所察覺，使得企業可以在危機爆發之前，有所準備，而非被動應對。農產品安全是關系消費者健康的重大問題，也是消費者關注的重點，如果出現安全問題將對企業產生巨大的負面影響，利用大數據進行監測，可以提前采集到負面定義的內容，及時啟動危機跟蹤和報警，對人群社會屬性分析，聚類事件過程中的觀點，識別關鍵人物及傳播路徑，進而可以保護企業、產品的聲譽。利用數據處理品牌危機，不僅可以較早的發現問題，還可以有效的處理控制負面影響范圍，將損失減到最小。
“網無界、商有道”，運用網絡的力量，有效整合資源是大數據營銷的核心魅力。扎實的生產，過硬的產品，個性化的品牌塑造，不拘一格的全渠道營銷是農產品制勝的法寶。對農產品來說，大數據是工具手段，運用好數據有效達成營銷才是目的。
參考文獻：
[1]蔡云生.品牌營銷：農產品拓展市場的利器.經濟視角，2009（18）.
產品代理范文4
購買銀行代銷理財產品沒有什么特殊的條件，只要你是該銀行的客戶，有購買代銷理財產品相應的資本就可以購買了。
但是購買銀行代銷理財產品時應該要多注意，學會判斷銀行理財產品的風險。理財產品通常分為五個風險等級：謹慎型產品(R1)、穩健型產品(R2)、平衡型產品(R3)、進取型產品(R4)、激進型產品(R5)。
一般不建議新手買R3以上的產品，此類產品往往是掛鉤股票價格、黃金價格、指數等走勢的非保本浮動收益類產品，本金和收益的不確定性較大。
（來源：文章屋網 ）
產品代理范文5
辭舊迎新之際，也是人們樂于盤點自己一年的投資收益之時。2007年的大牛市，并非讓所有的投資者都大有斬獲。例如最近在理財產品市場上，一些投資者就發現自己投資的產品不僅沒有達到預期收益，反而實際實現的收益接近于零。
為什么會出現這樣的情況?有的人認為銀行在發行理財產品時，以“虛高”的預期收益率迷惑了投資者。的確，在投資者選擇銀行理財產品時，往往習慣于使用“預期收益率”這個指標對產品做出判斷，預期收益率越高的產品，越吸引投資者的眼球。然而，他們往往忽視了產品的實際投資方向和收益獲取的原理。
實際上，預期收益率的依據，是理財產品設計部門在相關數據的預期和趨勢判斷的基礎上做出的一種“預測”，最高預期收益率也僅在最理想情況下才能夠實現。當趨勢判斷錯誤，或是預期未實現時，投資者實際獲得的收益就可能遠遠低于理想的水平。
因此，就和它的名字一樣，預期收益率是一種“預期”，未必是它實際可以獲得的收益。當然，對于不同結構和不同投向的理財產品，預期收益率實現的機率也存在著很多的差異。不妨就以近期正在銷售中的一些理財產品為例，看看我們該如何看待銀行理財產品的預期收益率。
“傳統款”產品收益可期
一些標的為貨幣市場或是融資計劃的理財產品是人民幣理財的“傳統款”，也是“基本款”。對于這一類型的理財產品，預期收益率可能并不起眼，但實現的幾率比較大。
這是因為這一類型的理財產品在設計時，基奉上已經可以對投資標的的收益做出準確的判斷。如中國銀行近期所發售的一款“中銀貨幣市場增值理財計劃0801”，它的投資標的為短期的貨幣市場產品，如銀行承兌匯票、商業承兌匯票、金融債、央行票據等等。通常來說，由于這些票據類產品本身擁有明確的期限和利率，因此銀行在此基礎上，對于產品投資對象的未來收益可以進行較為準確的估算，即使市場發生變動，也不會受到太大的影響。同時，這款產品的期限很短，僅為69天，因此該產品實現4.6％的預期年收益率還是相當容易的。
除了投資于貨幣市場的產品外，理財產品品中也有很大一部分比例是投資于信托融資計劃的，同樣這一類型產品的風險較低，預期收益率可以實現的可能性也較大。最近正在上海農行發售的2008年本利豐第三期人民幣理財產品就是一個例子。據介紹，本利豐第三期產品募集來的資金將以信托形式，由中國農業銀行委托外貿信托以信貸資產回購方式向萬科提供融資。因此，對于產品的收益，設計時…般根據信托融資的利率來進行確定，同時這種類型的產品會引入一些重量級的公司進行擔保，以保證資金的順利回收，所以對于投資于信托融資的理財產品計劃，預期收益率的實現也擁有一定的保障。像農行的本款產品為保本浮動收益類產品，產品預期年化收益率為5.14％，同時在一年的投資期限內，如果央行提高存款基準利率的話，該計劃的收益率也會按央行貸款基準利率同期同比例浮動，這在一定程度下可以彌補投資者的機會成本。
掛鉤型產品收益“花開兩枝”
掛鉤型產品的預期收益率，往往最讓投資者“霧里看花”，很多投資者并沒有細細分析產品的設計機制和收益實現原理，便沖著亮眼的“預期收益率”進行產品的投資。
事實上，掛鉤型產品有著自己的優勢和局限性。產品的優勢在于，通過結構化的設計，可以幫助投資者在下跌的市場中也能實現“保本”或是“局部保本”，這一點與開放式基金或是類基金的產品是不一樣的。而另一方面，掛鉤型產品的局限性在于，收益與，定的掛鉤前提條件相關，只有市場的走勢與前提條件的設定密切貼合，投資者才有可能獲得理想的收益。反之，如果市場的走勢背離了前提條件，像2007年的牛市行情中，一些掛鉤型產品的收益卻接近于零，原因就在于選取的標的股票走勢雖好，卻遠離了前提條件設定的范圍。
因此，在投資掛鉤型產品時，投資者不僅要了解到“最佳條件”下收益率的實現，也需要洞悉到在最糟糕的情況下，收益率是如何確定的，才能全面認識到產品的收益與風險。
如最近建行推出的2008年匯得盈“寶B計劃”理財產品，該產品是一款保本浮動收益型理財產品。據介紹，產品收益將與中國B股市場6只具有高折價目，基本面較好的B股表現掛鉤，包括陸家B股、振華B股、機電B股、萬科B股、張裕B股、晨鳴B股。對于預期收益率的實現，建行所設定的前提條件為：
如果6只掛鉤股票的期末價格與各自初始價格相比，漲幅都大于等于5％，客戶收益率為15％；如果6只掛鉤股票的期末價格與各自初始價格相比，漲幅都大于等于0，則客戶收益率為5％；否則，客戶收益為0。其中初始價格是指2008年2月4日掛鉤股票的收盤價格，期末價格為1年后到期日的收盤價水平。
不難看到，在這款產品的設計中，投資者可能遇到的最好的狀況就是：一年后6只掛鉤股票的漲幅均大于或等于5％，可以獲得的收益為1 5％。中等的情況為一年后6只股票均上漲，但至少有一只股票的漲幅未達到5％，那么投資者的年收益率可以達到5％。而最糟糕的情況是，6只股票中至少有‘只為下跌，那么投資者獲得的收益為0。
建行產品設計部門的相關人士表示，該產品的設計前提為看好B股市場的投資潛力。如果在一年的投資期內，B股市場出現較好的走勢，投資者則有可能獲得較高的收益；反之B股市場走勢不漲反跌，投資者也能夠實現保本，與直接投資于B股市場相比，通過掛鉤型產品參與B股可以規避市場下跌的風險。但同時需要提醒投資者的是，這一產品在設計時亦有限定之處，如僅選取到期日作為收益觀察口，同時要求6只掛鉤股票“齊漲”方能實現較高收益；那么對于投資者來說，即使B股市場走高，但如果某只股票在收益觀察口的表現與其他股票出現分歧，也有可能收益為0。這一點是投資者進行投資選擇時必須考慮到的風險因素。
類基金產品收益難測
隨著產品市場的多樣化，類基金產品也正成為銀行理財產品中的熱門品種。一般來說，類基金產品可以分為兩種，一種是將發行產品募集來的資金直接投資了某一只基金產品，像現在很多銀行所發行的QDII代客境外理財產品中就是采用了這種模式，產品的收益直接按照投資基金的凈值表現來確定。如花旗銀行所發行的QDII產品中，引入了30多只海外基金；招商銀行也有類似的產品推出。另外一種類基金產品，是銀行采用與資產管理公司合作的方式建立的FOF(基金中的基金)，將幾只基金按照一定的投資策略進行組合管理，按照市場的走勢做出相應的配置調整。
無論是投向于單只基金，還是投向于FOE，這一類型的理財產品預期收益都直接取決于市場的走勢，無法預測某個準確的區間。
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關鍵詞：寬帶產品；競爭力；AHP層次分析法；運營商
中圖分類號：F2
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）12001603
1 引言
寬帶是國家經濟社會發展的重要基礎，是國家工業化與信息化融合的重要紐帶?！叭司鶐挕焙汀叭司畔ⅰ钡恼加辛砍蔀楹饬繃医洕鷮嵙Φ暮诵闹笜酥?。寬帶作為承載信息的主體基礎設施，已經被主要發達國家提升到國家戰略層面，紛紛加快部署光纖入戶（FTTH，接入速率100M以上）進程，以提升在全球信息新時代的競爭力。
2011年，我國工信部首次提出“寬帶中國”戰略，次年，中國電信正式啟動“寬帶中國?光網城市”工程，隨后，中國聯通也開始加快光纖改造的進程。2013年國務院正式“寬帶中國”戰略實施方案，此時，我國互聯網寬帶接入用戶以達到18146.9萬戶，而互聯網撥號用戶則只有569.3萬，互聯網用戶以趨向寬帶化。我國寬帶主要由傳統的三大運營商提供，但其在發展中又顯示出不同的競爭力水平。那么，寬帶競爭力具體受哪些因素影響，是有待研究的。因此，本文利用AHP模型，對三家運營商的寬帶產品競爭力進行評估，幫助運營商制定提升寬帶產品的競爭力相關對策提供參考依據。
2 AHP簡述
層次分析法（The Analytic Hierarchy Process，簡稱AHP）是美國運籌學家匹茨堡大學教授托馬斯?塞蒂（T.L.Saaty）于20世紀70年代中期正式提出的。該方法是將一個多目標決策問題看作一個系統，然后將目標進行分解，變為多個目標或準則，進而生成包含多個指標的若干個層次，并通過定量和定性的分析方法，對各層次進行排序的決策方法。其優點是可以進行系統決策，簡單方便且需要的數據較少，使得其在各個領域都得到了廣泛的應用，例如，經濟管理與分析，城市規劃等。
2.1 AHP分析步驟
運用AHP模型分析實際問題，具體包括如下4個步驟：
（1）將具體決策問題進行層層分解，建立AHP模型；
（2）建立標準，對各被選指標分配權重，構造影響判斷因素兩兩比較的判斷矩陣；
（3）計算當該素關于總目標的排序權重；
（4）進行一致性檢驗，對計算結果進行判斷。
2.2 評價指標值的影響因素
對于n個變量構建的兩兩比較的判別矩陣，我們必須要知道兩兩比較的重要性之比，假設當比較兩個因素B1，B2對上層因素的影響時，我們采用1～9尺度，即因素間的相對重要性可用數字1～9及其倒數表示，這些數字稱為判斷矩陣的標度。這也是目前層次分析法采用最多的一種比較方法，見表1。
3 三大運營商寬帶產品競爭力評估
3.1 寬帶產品評估指標體系
根據實地對運營商的調研和問卷調查，并且依據國家工業與信息化部的相關統計報告，本文將整個評價指標體系分為三層，其中決定三大運營商寬帶產品競爭力的主要指標包括：財務運作能力B1、營銷能力B2、人力物資資源B3、創新能力B4和企業機會B5。在4大決定因素下進行分解了12個二級指標和30個三級指標，該三級指標的主要目的是使衡量的指標更具體化，并且供組織調查問卷使用。
其中，財務運作能力B1包括寬帶產品資產規模B11和寬帶產品營運能力B12；營銷能力B2主要從寬帶產品的客戶相關數據指標反映，即：寬帶產品客戶規模B21和寬帶產品客戶維系B22；人力物資資源B3，主要從員工素質和已有的技術進行考察，即包括：人員素質B31和技術水平B32；創新能力B4主要從技術創新B41和營銷創新B42兩方面進行考察；企業機會B5，主要從宏觀層面進行衡量，可以概括為：國家政策B51、經濟環境B52、行業現狀B53和市場結構B54。從各二級指標，又可以下分為三級指標，由于篇幅限制，不做詳述，具體指標見表2。
3.2 三大運營商寬帶產品競爭力評估
本文采用“專家意見法”來確定各指標間相對重要程度。課題組邀請了15位通信領域的專家，將生成的調查問卷通過郵箱發給他們，然后回收整理每位專家的意見，最后將其問卷結果錄入到AHP層次分析軟件中的判斷矩陣，并對每個專家生成的判斷矩陣進行一致性檢驗。之后我們選擇綜合判斷矩陣的幾何平均法，來求出最終的指標權重。其中，集結后的判斷矩陣――寬帶產品競爭力評價指標判斷矩陣一致性比例：0.0030；對總目標的權重：1.0000，結果見表3。
一級指標對目標層A的權向量w1=0.1249，0.1887，0.1553，0.3467，0.1843，由此可以看出，對寬帶產品競爭力影響較大的三個因素按其權重大小依次為創新能力B4、營銷能力B2以及企業機會B5，這三項指標占去了72%的權重，所以對于運營商們來說，解決好這三方面問題就能較為顯著地提升公司在寬帶產品的競爭力。下面我們就從這三個方面依據二三級指標再來具體分析，找到根本性因素。
（1）創新能力指標分析。
集結后的判斷矩陣――創新能力，判斷矩陣一致性比例：0.0000；對總目標的權重：0.3467，具體結果見表4，根據其計算結果，再求出其下級指標的權重。
同理，對其三級指標進行計算，可以得出技術創新的權向量與營銷創新權向量，結果為：w41i（3）=（03767，0.3195，0.3038），w42i（3）=（0.6054，0.3946）。結果顯示，對技術創新而言，R&D經費比率B411、技術開發人員比率B412和專利數B413這三項指標都重要，也就是說要想提高技術創新，特別是針對高科技產業來說，這三個因素都是不容忽略的；對營銷創新貢獻較大的是營銷理念和營銷結合的創新B421，這說明電信業應注重理念創新。
（2）營銷能力指標分析。
集結后的判斷矩陣――營銷能力：判斷矩陣一致性比例：0.0000；對總目標的權重：0.1887，分析結果見表5。
根據上表可知，企業要想在市場競爭中長久保持優勢，客戶維系B22要比客戶規模重要B21，如果客戶維系做得不好，客戶會逐漸流失，規模會逐漸縮小。在對其三級指標進行分析，可以得出其權重分布為：w21i（3）=（0.3860，0.3364，0.2776），w22i（3）=（0.5383，02663，0.1954）。由權重w21i可知，雖然我們一直在強調擴大寬帶網絡覆蓋率，但卻不能忽略ARPU值B211。ARPU值是衡量高端用戶數量的指標，ARPU值高，則企業的目前利潤值較高，發展前景好，有投資可行性；由w22i知，在維系客戶關系中，要注意提升客戶滿意度B221，寬帶服務只有達到了客戶的要求，才會吸引顧客，樹立口碑，逐漸形成粘性客戶，降低流失率。
（3）企業機會指標分析。
集結后的判斷矩陣――企業機會：判斷矩陣一致性比例：0.0020；對總目標的權重：0.1843，分析結果見表6。
從上表各指標占比可以看到沒有特別突出的指標，說明運營商要想把握時機，必須綜合考慮這四項指標，特別是國家政策B51。再對其三級指標進行分析，可以得出其指標權重分布為：w52i（3）=（0.4842，05158），w53i（3）=（0.2255，0.4377，0.3368），w54i（3）=（0.3276，0.6724）。
其中，國家政策沒有進行指標權重分析，因為對于國家政策方面，不外乎鼓勵扶持發展和限制發展正反兩面。對于電信業，國家一直給予密切的關系和大量資金的投入鼓勵發展，尤其是近年來對于寬帶中國戰略的提倡，這為電信運營商及相關的電信企業來說是巨大的機遇。對于經濟環境B52而已，由w52i知，消費者消費習慣B522相對于消費者收入水平對消費市場的影響更為重要，對經濟環境也影響更大；w53i表明，產品的差別程度B532在很大程度上決定了企業在電信業的地位和市場分布，也決定了企業的發展戰略，現代企業發展戰略更傾向于走異質的藍海戰略；從w54i可以看到，市場潛力B542是對行業的發展影響巨大。
4 結論
本文通過構建基于運營商競爭力的寬帶產品競爭力評價指標體系，利用AHP層次分析法，找到對其競爭力影響較大的三個重要一級評價指標――創新能力、營銷能力和企業機會。然后我們根據這三個評價指標以及底層細分因素發現，要有效的提升三大運營商寬帶產品的競爭力，在創新能力方面，要重點把握營銷創新中的理論創新，同時要在R&D經費比率、技術開發人員比率和專利數方面均衡用力；在營銷能力方面，要更加注重客戶關系的維系，尤其是客戶的滿意度；在企業機會方面，應抓住近年政策優勢，積極培養消費者習慣，著力提高產品的差異化，并要善于發現潛在市場。由于信息產業發展飛速，且新興產業迅速崛起，評價指標體系的建立可能會缺乏時效性和全面性，因此，建立具有時效性和全面性的評價指標體系，還有待研究。
參考文獻
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