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財務述職匯報范文1
大家好！
回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在月至月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達億萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據張，處理會計憑證張，準確無誤地出具各類會計報表無數。
制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在-月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資.億元，償還到期貸款萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“AAA資信企業”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部于月—月向銀行申請房地產開發貸款萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。
三、全力協助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關系到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。
由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至月日，門店銷售：個、住房銷售個，成交率.%，成交額萬元，實收房款萬元，尚有未收房款萬元，資金回收率為.%；預定門店套，收取定金萬元。出租自有門店套，收取定金萬元，出租率.%。在這個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至月日的按揭貸款中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。
時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求；要么就是執行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
財務述職匯報范文2
我叫，是集團中央醫院的一名護士，年月畢業于省衛生學校，年月到至今在集團醫院普外三科從事護理工作。
在科主任和護士長熱情幫助及正確的鄰導下，我持續學習，提高素質，主動適應醫院工作要求，為醫院的快速發展作出一份貢獻，較好的執行自已的職責，護理道德就是以革命的人道主義精神高度的責任心，高水平的護理技術，優質的服務為病人提供良好的條件，以促進病人早日康復，它又直接反映出社會的文明程度和護士的文化素質是衡量護士，護理道德的標準。在社會主義新時期里，護理仍需努力成為白求恩式的醫務工作者，仍需為解除病人的苦而努力奮斗，護理首先的作用是由于護理工作在醫療衛生領域作用決定的，常說：“三分治療、七分護理”是對護理工作重要性的高度概括。護理工作是一項具有科學性、連續性、繼承性、時間性很長的專業，在醫療實踐中有著舉足輕重的作用，為提高護理質量，必須著重提高護士的職業道德。所以護患雙方聯系最多、關系密切，病人不僅需要以護士那里得到醫療技術服務和生活的照料，還希望從護士那里獲得精神支持和心理的安慰。因此，尊重和愛護病人是護患道德最重要的要求。
護士與患者及家屬，醫務人員之間的道德。在工作中，遵守醫院勞動紀律，嚴格要求自已，認真踏實的完成各項護理規章制度和技術操作規程，熟悉掌握技術能力，不斷學習新技術和新知識，增進對工作的熱情，讀書、看報、上網已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網上文件已成為我每天必做的功課?？偨Y護理經驗，以提高護理水平，二年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好護理工作，首先要不停地學習、學習、再學習，護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法，人常說“三分治療，七分護理?！贝藭r我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑，我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！~當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。
當今社會，護理事業是一項崇高而神圣的事業，發展永遠止境，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，用自已辛勤的汗水去為護士行業貢獻出自已的力不從心量，做一名稱職，優秀的護士！
財務述職匯報范文3
一、盡心盡責，做好本職工作
1、負責直屬三、六公司日常財務核算工作，認真審核項目資金支付、編報管理費用的月度計劃以及對支出的控制，及時處理帳務，上報年度，季度財務報表。全年共涉及67個項目的核算，其中直屬三公司34個項目，工程結算收入6891.26萬元，勞?；?80.41萬元，收取項目管理費133.4萬元，全年可支配收入313.81萬元，全年管理費用支出115.61萬元，占可支配收入36.8%，實現利潤198.5萬元全部承擔東瓦窯項目利息；直屬六公司33個項目，工程結算收入4698.5萬元，勞?；?.06萬元，收取項目管理費209.87萬元，全年可支配收入211.93萬元，全年管理費用支出106.12萬元，占可支配收入50.1%，實現利潤102.15萬元。
二、立足本職，做好配合工作
1、年初，協助審計完成06年度的經濟效益審計工作，根據總公司領導對06年效益審計的新要求，凡有借款及稅金未扣繳的項目不予確認管理費收入，重新復核了06年度華西工程總局、南方工程總局、華奉集團、華建集團四個單位稅金扣繳情況，調整內部考核利潤。
2、積極配合審計法制部對直屬三、六公司2007年度的經濟效益審計工作，提供相關財務資料，填寫審計所需各類表格，及時準確提交了財務數據，并與審計人員做好工作溝通，對審計中有關需進一步核實的財務信息和數據做好及時反饋。結合07年度效益審計，對07年度涉及項目進行了一次全面清理，對每個項目已收工程款，已交稅金，已付項目工程款，管理費上繳情況一一落實，建立項目收付款臺帳；根據要求配合對直屬三公司有遺留問題項目八方小區十一標項目進行專項審計。
3、在集團與通用公司合作事項的前期工作中，及時準確的提供了相關財務資料和數據。
4、20**年8、9月由會計核算中心負責對新成立建工物流有限公司、建工混凝土有限公司進行財務檢查。通過檢查，詳細了解兩單位成立以來的經營狀況，效益情況，資金使用及債權債務情況，當前面臨的困難和存在的不足等等，寫出檢查報告，提出建議供領導決策參考。
5、完成部門領導臨時交辦的其他事項。
我深知財務工作始終貫穿于企業生產經營的每個角落，對于企業來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。
三、加強學習，提升理論水平。
人是生產力中起決定作用的因素，只有具備扎實的理論基礎，才能指導實踐?！八嚩嗖粔荷怼?，因此，我都有計劃地學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強學習創新能力，并運用于工作實踐。還遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短。我參加了2007、20**年會計人員繼續教育培訓學習，參加了由中財訊舉辦的新會計準則與稅法差異比較分析的培訓學習，我還是一名入黨積極分子，雖然現在還不是一名黨員，但我從思想上、行動上，時刻都與黨保持一致，以黨員的標準來嚴格要求自己。今年我還參加了由國資委舉辦的入黨積極分子培訓班的學習，
四、增強服務意識，有效配置資源
財務述職匯報范文4
現在越來越多的人用上了PPT 軟件，PPT 時代的來臨讓我們做述職報告的時候告別了無趣的開會時間，那么，在做述職報告ppt的朋友，看準網小編有以下幾個經驗分享給大家，歡迎參考。
1.用色傳統一些：商務藍、中國紅、簡潔灰，是中國的大眾色，也是領導比較容易接受的顏色。
2.背景簡潔一些：因述職報告ppt 的內容較復雜，所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成，部分領導也喜歡有一些亮光之類的點綴色。放置內容的空間盡可能開闊。
3.框架清晰一些：工作匯報一般由這幾部分組成：前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規劃等。
4.文字保留一些：一般情況下，述職報告ppt 的制作人不是匯報人，所以要盡可能根據匯報人的演示特點制作，有時候會出現匯報人會不熟悉內容、心理緊張、應對領導深入提問等情況，所以，在前言、內頁、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。
5.圖表豐富一些：政府、國有企業、事業單位領導一般喜歡豐富的圖表，以彰顯專業性和嚴肅性，同時也避免了傳統PPT 的呆板;這些圖表，更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質感、內容與背景高度對比的畫面風格。
6.圖片多樣一些：背景圖、點綴圖標、襯托圖片等適當放置，眼見為實是人的普遍心理，圖片的大量應用會大大增加業績的說服力。
財務述職匯報范文5
各位領導、各位同事：
大家好!
過去的一年，在公司領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下：
一、 全年完成公司量化指標情況：
公司全年給我部門的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級2000萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業務，投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業務準確及時，全年未發生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20xx年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：
一是以統一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規?；l展，專業化管理的要求，統一公司財務核算方面度量衡，統一財務管理標準。
二是持續推進預算管理，提高前瞻性財務規劃力度：一年來預算管理工作初見成效。
三是加強資金管理，確保生產經營現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據公司經營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。
四是充分發揮支持服務職能：一年來，我們及時向有關領導提供各種數據，及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。
五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。
六是加強業務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足：
20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：
一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務部門未能經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風還有待改進。
四、20xx年財務工作的初步設想：
20xx年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事后有證據;
二是要強化總部對資金的集中調控能力;
三是以審計作為重要手段，加強審計過程監督和結果考核，維護公司安全運營;
四是要強化財務管理的數字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。
財務述職匯報范文6
早會是管理組合拳。早會內容可以變，但是必須做到“營造檢核督查氣氛”、“縮短獎罰結算周期，提升激勵效果”、“解決員工工作中的問題并給出具體的工作目標”、“培訓演練給員工方法和步驟”、“早會必須對業績有所推進”。對號入座，你的早會達到上面的效果了嗎？
終端銷售團隊
“理念到動作”營銷培訓創始人，主張“培訓要把理念宣導落實到動作分解，讓學員上午聽完下午就能拿到市場上運用”。
從基層業代做起，12年銷售實戰經驗，歷任可口可樂、頂新集團等知名企業產品經理、銷售經理、銷售總監等職。出版4套營銷專著、10余套培訓光碟，國內50余家電視臺熱播。
先后為可口可樂、統一企業、嘉里糧油、美的集團、TCL集團、九陽家電、康佳集團、恒安集團、聯想集團、中國石油、雙匯集團、大自然地板等國內外500余家企業提供系列營銷培訓&常年輔導。
官方網站：省略 新浪微博：魏慶老師
review
上節主要內容回顧：
上節我們學習了終端銷售團隊管理第四個核心工具“業績天天做排名”：
首先，話題一:考核鎖喉術講了幾個實際案例，闡明了“考核結算周期越短越有效”的思想。然后，話題二和話題三給出了“隨時檢查獎罰”、“目標到店”、“天天排名，最低任務量”、“檔期考核”、“假如今天是月底，薪資模擬”幾個考核獎罰“絞肉”工具。最后在話題四：“絞肉機”使用說明書里強調了“基層員工需要壓力”、“以霹靂手段彰顯菩薩心腸”、“讓大家慢慢死”、“江湖是平的，出來混遲早要還”四個觀點。
本節學習基層銷售團隊管理的第五個（也是最后一個）核心工具——“開好業務早會”。
話題一：為什么開好業務早會很重要
有人說“切，開早會？這個不用你教。我們天天在開”。沒錯，大小公司都開會，但是效果不同。開業務早會不專業，往往“南柯一夢會未散，常使英雄涎滿襟”。領導在會上空談誤國，業代出門就會群魔亂舞。
早會太重要了!前面已經講過“銷售管理的難度是遙控管理”，復習一下：
銷售團隊管理難??！財務經理管財務人員是現場管理：財務經理坐在辦公室最后面抬頭看：什么人在打游戲、什么人在吃東西、什么人在開小差全部一目了然。銷售經理抬頭看，身邊一個人都沒有，人呢？上市場了！銷售經理管團隊難就難在不是現場管理，銷售人員的管理是遙控管理。遙控往往會失控，要想遙控不失控，必須遙控變現控。怎么辦？
大家想想，銷售管理難在遙控。那么，終端業代每天什么時候在你身邊？對了，就是早上和晚上這兩頭。這幫人一天在外面被遙控。只有早晚兩頭在主管身邊，這是你做現控的唯一機會！早會和晚會現控效率都抓不住，還談什么遙控管理。
早會是管理組合拳，是幾個“團隊管理核心工具”的綜合應用。高效的早會應該是沖鋒號、加油站，讓每一個業代感覺到公司的管理力度，營造積極向上的士氣。其核心目標如下：
1.檢核獎罰公示：主管要在每天早會上講述昨天的終端線路檢核內容，營造“你們在前面干，我在后面看，看出問題我第二天就要你好看” 的殺氣。營造“身在千里之外，法眼無處不在”的氛圍——應用工具“員工工作要固定”、“領導天天做檢核”。
2.業績排名：員工每天早會和晚會上要“過堂”——應用工具“縮短結算周期”。具體方法“目標到店”、“天天排名，最低任務量”、“檔期考核”、“假如今天是月底，薪資模擬”幾個獎罰和考核“絞肉”工具等都是在這一步使用。
3.問題解答&工作目標布達：解決員工工作中的問題，對員工今天的工作目標明確細化——應用工具“重點環節有標準”。
4.培訓學習：利用早會人員集中的時段，抽查業務技能，引導員工熟練掌握應知應會。同時進行培訓演練，讓大家討論業務工作中的難題，同時群策群力總結解決這個問題的答案，既提高技能又增加凝聚力。
5.業績推進：開早會不是為了開會，而是為了推動業績。早會上檢核、獎罰、業績排名、述職、培訓、目標、考核、問題解答等管理工具全部聚焦于當前的管理重點，業績才會有所推進。
早會內容可以變，但是必須做到“營造檢核督查氣氛”、“縮短獎罰結算周期，提升激勵效果”、“解決員工工作中的問題并給出具體的工作目標”、“培訓演練給員工方法和步驟”、“早會必須對業績有所推進”，對號入座一下，你的早會達到上面的效果了嗎？
話題二：業務早會步驟詳解
業務早會第一步：早上好
情景模擬：
領導在臺上大吼一聲：“早上好！” 員工齊聲回答“早上好！”
注釋&分析：
注意，主管一定要氣沉丹田噴薄而出地“大吼”！為什么——嚇他（她）。不是開玩笑。銷售人員難免散漫，領導在臺上開早會，有時候整不出來氣場就罩不住會場。早上剛上班有的員工還沒進入狀態。上面主管開會，下面交頭接耳閑聊的、整文件計算器的、勾著一包豆漿油條跑進來的都有，若不加整肅，大家看起來就不是來開會的，是來開心的。所以，領導這一吼其實不是為了問好，也不是為了喊口號，而是相當于“叮鈴鈴鈴”上課了。
早會第二步：主管述職
早會一開始，主管要先在臺上給大家述職，向大家匯報昨天他自己的行程。
情景模擬:
“好，各位，現在早會開始了，昨天早上8∶30我帶領大家開早會，9∶15早會結束，我送大家上路（真的是要“送大家上路”，為什么這么說？講到早會最后一步時再給大家詳述）。
9∶15到9∶30分，我跟商超部的主管溝通商超部下一步工作安排問題，10點半結束。
11∶00到12∶00我去庫房檢查進銷存。對了，昨天內勤小劉被罰款200元。因為他做的進銷存報表沒有標明即期產品。多虧我昨天看了庫房，發現70多件大日期產品，否則這批貨藏在庫房里過期，或者送進超市里被采購抓住把柄就慘了。
中午12∶00到13∶00我按規定休息吃飯。
下午13∶00到13∶40我核收公司總部的銷售日報，上傳我的日報。
下午13∶40我離開辦公室，開始干一件我每天都會辦的事（話說到這里，主管停頓了一下，聲音和臉色開始變得兇惡。整個辦公室里靜悄悄的，幾個心中有鬼的業代嘴唇開始哆嗦）。然后主管撂出答案：我每天都會干的是什么事——出去復查檢核你們昨天跑過的線路?！?/p>
主管接著說：“張慶，站起來，你說昨天你到慶春路紅星商店張老板那兒，賣了一箱飲料送了一個圍裙，我去那兒人家說沒有”——當場按照制度處罰。
“李慶，站起來，你說你負責的紅光商店做得‘很好’，昨天我在紅光商店看到我們的產品陳列一塌糊涂” ——當場按照制度處罰。
“西門慶，我去看你的路線，看見我們的新產品鋪貨率不錯”——當場按照制度獎勵。
……
注釋&分析：
早會上，主管一定要找個人“罵”一頓——先別急著反對，往下看：
每天早會主管述職，其實說了兩件事：
第一件事：告訴員工：管理要透明化，我監控你們，你們也可以監控我，你們在辛苦工作，我這個做領導的也沒閑著。
第二件事：你們在前面干，我在后面看，看出問題我立刻要你們好看。作為主管，我每天的例行工作之一就是檢核，而且，檢核結果一定會在次日早會宣布并當場獎罰，決不含糊。
為什么早會一定要強調檢核內容？為什么早會一定要找個人“罵”一頓？
我們前面學過：主管每天再忙都要抽出時間去檢核員工昨天的工作，這是管理倫常，是基層管理最重要的游戲規則。主管有時間，就同時抽查兩個員工昨日工作（一個好的，一個差的，回來好作對比激勵獎罰）；沒時間，就查一個人的工作、查一個人的半天工作、查一個人昨天跑的三個店。哪怕只查一個店，哪怕花一分鐘打電話抽查，一定要查！只有檢查之后主管才能心里有底，第二天的早會你就可以“罵”（“罵”是廣義的，可以是表揚，也可以是懲罰）。其實這樣做并不是為了懲罰或者獎勵某一個人，而是要在你帶領的銷售團隊中營造一種殺氣。
假如主管昨天接待上級領導視察市場，忙了一天，沒時間檢查怎么辦？首先我懷疑這句話的真實性，因為領導來也是要看市場的呀？難道你抽5分鐘電話回訪的時間都沒有？退一萬步講，就算你昨天忙得一塌糊涂沒時間檢核，第二天早會你說你檢核了沒？你說你檢核了，不能撒謊；你說你沒檢核，那員工就不怕你了。怎么辦？你可以這么說——
有些問題，我就不想說了，??！這個……就是買可樂送毛巾的問題，三令五申大家想要毛巾找我要，不要私下拿贈品，還有人動手！我就不明白了，你們要那么多毛巾干嘛用？縫毛巾被啊？我告訴你們，誰拿的誰知道，都是成年人我給你留個面子，會上我就不點名了，開完會心里有鬼的最好當天自己來找我。告訴你，問題我已經掌握了，現在看你是不是主動交待了，要是讓我找你談話，你可就被動了。
這個案例有搞笑的意思，但是道理沒錯。必須營造這種天天檢核、天天過堂、業代出門時背上有一雙眼睛在冷嗖嗖地看著他、“身在千里之外，法眼無處不在” 的“氛圍”，遙控才能變成現控。
早會第三步：員工述職
情景模擬：
“好，我給大家述職完了，現在請各位向我述職?！?/p>
零售店主管站起來了，念零售店業代昨天的“業績龍鼠榜”：“昨天張三拜訪幾個點、成交幾個點、成交率多少、李四拜訪幾個點、成交率多少、成交金額多少……”逐一念一遍，誰的業績好，當時數字就體現，讓零售業代自己去比賽。
注釋&分析：
1.基本常識：員工述職要明確時間、結果、步驟：
某業代述職：“昨天我上午去好又多，下午去家樂福。”OK嗎？肯定不行！業代述職首先要明確時間：“昨天上午9∶00到11∶00我去家樂?！?。第二要明確結果：“昨天上午9∶00到11∶00我去家樂福談調整排面，已經把陳列排面從11個調整到15個。下午去好又多談導購員進店事宜，這個事他們內部還要走流程審批，還沒有完全談成?！?OK嗎？也不行。跟大超市談導購員進店一次談不完對不對？沒錯，但是員工對這類事述職要明確步驟：這件事情分幾步，已經走到哪一步了，什么時候出最終結果？比如：
“報告，昨天上午9∶00到11∶00我去家樂福談調整排面，已經把陳列排面從11個調整到15個，下午去好又多談導購員進店事宜，目前已經拿到了采購的導購進店核準，接下來我們的導購要帶著證件去超市接受超市培訓、考試、交押金領工牌工服。預計下周五可以正式上崗”。
2.端正會議風氣：員工述職要績效導向，不要問題導向：
首先復習一下前面講過的概念：什么叫做績效？績效的反意詞就是例行，例行是每天都在重復做的工作，績效是指今天做完之后，狀態和結果已經有了突破，和之前不一樣。例如：業務員給經銷商下訂單、補老產品的庫存是例行，業務員說服經銷商按照安全庫存數補貨，同時訂貨兩個新品種各200箱就是績效。
我們到底希望員工做例行，還是做績效？當然希望他們做績效。所以每個終端業代晚上回來主管都要跟他面談今天的“績效”。員工開早會要匯報“績效”。員工拜訪每一個終端出門前要反思“績效”。
那什么叫做“績效導向”，什么叫做“問題導向”？
經常聽到領導開會的時候說“同志們有什么問題都說說吧”。以后開會這句話可千萬別隨便講！這句話一講，整個會議風氣都變味了。領導說“同志們有什么問題都說說吧”——下面的感受是“哈哈！這可是你讓說問題的”。然后大家的問題此起彼伏：“咱們的綠茶瓶蓋打不開呀，零售店主見我們的面就罵，這活沒法干了，生產線上這幫人是干什么吃的”、“我的出差報銷票據一個多月了還沒報銷下來，工資都墊付到差旅費里了，我一分錢不往家里交還要跟家里要錢”、“為啥我們的贈品就是比競品的差呢？這仗沒法打了”……領導“以問題為導向”開會，整個會議就變成牢騷會問題會，大家爭先恐后都想弄一個問題出來，那會議就亂了。
問題可不可以講，肯定可以，但是開早會不能上來就問他們有什么問題，應該先做“績效導向”：“好了，我昨天的工作已經給大家述職了。輪到各位向我述職了，現在大家挨個站起來匯報昨天的績效?！眲e小看這一句話，風氣馬上不一樣了！你問大家“有什么問題”，結果是人人都在找問題。你問大家昨天有什么績效，然后呢，每個人都在琢磨昨天的績效。這個會議的風氣可就變成績效點評會議了，大不一樣。
3.大店（大超市、大酒店）業代的績效管理循環：
小店店主好說話，跑小店的業代每天辛苦跑幾十個店，貼海報、整理貨架、庫存先進先出、寫明碼標價、下訂單、店頭做促銷……一天到晚忙不完。跑大超市大酒店的業代比較容易“瞎球轉”。家樂福的訂單要不要你下？不用——超市電腦下單。你進沃爾瑪自己去動手貼海報整理貨架行不？你到家樂福自己動手找個地方擺個堆頭？自己上去寫促銷海報改標價牌？你試試看，保安肯定揍你！大超市、大酒店、星級賓館有許多規定，比如訂單不用你下，陳列不讓你動，海報不讓你貼，價格牌不讓你改，庫房也不讓你隨便進。
啥都不讓干，那跑大店的業代干什么？大店業代如果反應不敏銳，極容易變成“縣太爺”——等人“攔路喊冤才下轎?！泵刻鞀A個小包，梳個油頭，進超市看看貨，咦？貨都在呢！沒斷貨也沒異常情況，平安無事。怎么辦？找個人嘻嘻哈哈扯淡唄，然后再去下一個店。
怎么讓這些“縣太爺”產生績效？我們要讓大店業務員開早會的時候匯報績效目標。
第一天早會：
主管：張三，站起來，把你今天的工作計劃講一下。
業代：我今天打算上午去家樂福，下午去好又多。
主管：你打算去干什么？
業代：我今天打算上午9∶00到11∶00去家樂?！?/p>
主管：不是問你時間。你今天打算去干什么？
業代：我去拜訪客戶。
主管：你去拜訪客戶打算干什么？
業代：（茫然中）我打算去做客戶拜訪。
主管：我知道你去做客戶拜訪，我問你打算去干什么，績效目標?。?！
業代：我……我去看看有啥可干的！
主管：暈倒！你真行呀！我問你績效目標？你作為跑大店的業代，早上出門前要想好自己的績效目標，你明白不？啥叫績效目標？比如今天我去新一佳超市要跟采購確定這個周末的促銷檔期活動內容。“出去看看有啥可干的”，你真敢說呀！
業代：哦，您原來培訓過，我知道。我的績效目標……
主管：行了，你今天說不出來算了。今天出去看終端的時候想想，明天早上我再問你，你要還說不出來，你提前去八寶山給自己定地方！
一點不夸張，實際工作中這種“出去看看有啥可干的”、“豬八戒踩西瓜皮、滑到哪里算哪里”、做事不動腦不走心的業代可真不少。針對方法就是每天讓他們早上報績效目標，晚上回來匯報績效目標達成。
第二天早會：
主管：張三，站起來，把你今天的工作計劃講一下。
業代：我今天打算上午去家樂福談調整排面，計劃把陳列排面從11個調整到15個，下午去好又多談導購員進店事宜，爭取拿到采購的導購進店核準書。
主管：嗯，比昨天強多了，這下知道什么叫做績效計劃了？
業代：知道了知道了，我昨天背了一晚上，就怕您今天早上不問我就白練了……
主管：好極了，恭喜你。先別太樂觀。把你剛才說的寫下來，放桌子上。
第二天晚會業代過堂：
主管：張三，你回來了？
業代：回來啦。
主管：把紙拿來。
業代：什么紙？
主管：你早上寫的績效目標啊，你不是說今天“上午去家樂福談調整排面計劃，把陳列排面從11個調整到15個，下午去好又多談導購員進店事宜，爭取拿到采購的導購進店核準書”嗎？給我講一下，這兩件事的結果怎么樣？
……
早上出門前大店業代應該有今天的拜訪績效目標，晚上回來過堂匯報績效目標的達成，最好把每天的績效目標和匯報都寫在看板上（表1）公示——還是那個道理，跑大超市大酒店的業代比較容易“瞎球轉”，我們就讓他們每天帶著目標出去，帶著達成結果回來，縮短結算周期，把壓力加到每天！
