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半年度總結范文1
上半年度，財務部的工作重心主要集中在上年度財務決算、所得稅清算、本年度財務預算安排和在建工程資金運營管理等方面，重點做了以下幾項工作1、運用公司本部信用優勢，發揮資金中心調控作用，保障公司整體經營秩序的穩定。
由于國家貨幣政策的變化和公司總體經營規模的快速膨脹，公司直營項目及所屬企業的資金供求矛盾更加突出。在公司領導的統一組織協調下，財務部利用多年來所積聚的信用優勢和資金中心的調控平臺，有效緩解緊張的資金供給鏈。
在資金管理方面，所采取的主要措施包括：一是，加大公司直營在建項目的資金撥付力度和速度，除外三項目略有節余外，其他工程均按技經原則和資金預算，及時分配和支付工程預收款和進度款;二是，采取委貸和擔保等方式，解決上電二公司、上電機械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續借工作;三是，追加和新增綜合授信額度，為華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔保，減少子公司各類保函出具的資金占用量;四是，統籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機具增置的資金需求;五是，為上電建筑公司等單位提供貸款擔保，適度擴大短期借款規模，補充經營活動現金流入量;六是，緩收上級管理費，減輕所屬子公司的資金壓力。
通過以上這些財務手段的實施，基本保障了公司及所屬單位經營秩序的穩定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對業主履行合同約定的正常工程預付款和進度款也產生影響，各單位應收賬款有所增長，而下游的勞務供應商和材料供應商賒銷工作難度加大，接下來的資金管理工作還將面臨更為嚴峻的考驗。
2、圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。
根據公司年度工作會議中提出的“精細化管理”要求，以及國家電網公司下發《預算編制模型說明》的有關規定，結合公司年度總體經營目標，財務部組織所屬子公司編制了財務預算，并行文下達了年度主要財務預算考核指標。
3、持續改進和提高資產質量，協同解決大型施工機具增置資金需求，做好產權登記管理工作。
上半年度，財務部根據公司施工機械落實會議的決議，按照年初新增固定資產的預算安排，組織實施和撥付了3000萬元?？钯徶么笮褪┕C械的款項，并協調解決已交付使用超重設備的尾款，進一步增強和改善所屬企業的施工能力和資產質量。此外，在產權管理中，按照國家電網公司的要求，做好產權登記工作。該項工作的組織實施有別于以往年度， 一是，國家電網公司遞延資本級次，直接審定上海電建及所屬企業的產權資料;二是，產權信息資料要求十分詳荊目前，該項工作已經通過國網公司的審核，但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的基礎信息和產權關系需要進一步清理和明確。
4、組織的財務決算，做好新舊會計準則的銜接工作，完善財務會計信息系統資料。
上半年度，財務部根據國家電網公司和華東電網公司年度決算工作的要求，組織開展了財務決算，結合上年度經營目標，從整體上進行利益協同，并于六月份召開了決算總結表彰會，對年度決算工作的先進集體和個人進行了表彰。此外，按照財政部實施新企業會計準則的要求，規范和統一了本系統的會計科目體系，做好新舊會計的銜接工作。在日常核算管理中，重點探討針對公司陳家港項目、海外印尼項目等新管理模式下的財務管理與會計核算的方法。在賦予承建單位經營自主權的同時，本部財務履行合同主體的責任義務，做好有效銜接工作，保障經營過程在控。同時，在完成決算工作后，完善了財務管理信息系統，并根據總經理辦公會的要求，將年度財務報表信息資料加入oa系統中報表管理系統，預算類資料正在整理之中。
5、其他專項財務工作的進展情況
⑴、稅收管理方面：所得稅清算工作已經完成，過程有點曲折，結果比較滿意;12萬元個人所得稅申報工作，在規定申報時間內全部完成;公司直營項目營業稅代扣代繳證明出具，因稅務屬地化后月度申報額度限定等因素的制約，已積聚了一定的量，目前正與稅收管理機關溝通和協商之中。
⑵、專項審計工作：國家審計署南京特派辦對上海電力行業項目投資審計，延伸到上海電建本部及所屬部分企業。財務部和審計部門一起，做好相關的迎審接待和配合工作。目前，該審計小組已完成對公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調查工作。
⑶、隊伍建設工作：今年是公司實施新企業會計準則的第一年，核算業務培訓工作重心將由上年度的業務骨干重點培訓，轉到全部從業人員的普及教育上來。根據華東部財7號文的要求，抽調了27名同志參加華東電網組織的“企業會計核算辦法和企業所得稅法調考活動”的培訓，做好和組織會計證復檢的繼續教育準備工作，將于7月1日始實施。
二、三季度財務工作的安排
根據財務工作的特點和部分未盡事項的情況，三季度重點做好以下幾項工作1、開展年中經營工作盤點，做好經濟活動分析工作。
三季度，財務部將根據公司經營管理工作的安排，對所屬企業上半年度的財務預算執行情況，以及各單位財務狀況進行盤點，收集相關經營數據， 開展上半年度的經濟活動分析，客觀評價各單位上半年的經營形勢，找出經營過程中存在的問題，制定相應的應對策略，實施相關的財務手段。
2、編制三季度資金預算安排，并組織實施。
上半年度財務狀況反映，公司下半年度及未來一段時間內，資金供求矛盾很難逆轉，資金管理工作仍將面臨嚴峻挑戰。三季度財務部將按照安全性、流動性、收益性的序時原則，合理安排資金預算，充分發揮好資金調控平臺的作用，優先平衡公司直營項目的資金供給，綜合保障所屬企業的經營秩序。
3、加強與稅務主管部門溝通，解決相關事宜。
當前，公司異地施工項目增多，管理模式也有所變化，企業應稅管理方面遇到了一些新的情況。三季度，財務部將進一步增強與經營所在地稅務機關信項目所在地的稅務部門溝通，解決和協調有關應稅事項，著手解決營業稅代扣代繳證明出具問題。
半年度總結范文2
我國銀行業也正處在不斷的改革進程中,我國銀行業正經歷著前所未有的市場結構變革。銀行業市場結構對金融體系的效率、銀行的穩定和銀行業的競爭具有廣泛和持續的影響。今天小編給大家整理了銀行半年度的工作總結范文_銀行工作半年工作小結，希望對大家有所幫助。
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銀行半年度的工作總結范文一今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第半年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。半年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業務經營指標完成情況
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，呈現出超常規的發展態勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬元，增長了%。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創歷史新高。
(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經營利潤成倍增加。200_年，我行實現利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
二、主要工作措施和成功經驗
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。200_年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加 億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，半年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。嚴格執行《____行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣;加大監督檢查力度。行領導每月至少應對基層網點檢查一次，主管部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班
前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務vip服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。第四，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄?，F在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業務骨干。第五，重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。
(二)從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。
銀行半年度的工作總結范文二今年是我在建行服務的第_ 個年頭。當思想聚焦到半年來的工作歷程，總結經驗與得失的時候，我陷入深深地思索：這180多天里，我每天的8小時付出是否不停的為公司的建設發展添磚加瓦?我工作中不經意的閃失是否給客戶帶來麻煩或者煩擾?我每一天是否比前一天又在進步、成長?我，是一個稱職的員工嗎?
回顧這半年來的工作，作為一名大堂經理，我在支行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1-6月，完成實物金銷售739克，信用卡53張,汽車卡20張。下面，我將半年來的工作情況總結如下：
一、工作技能提高，規范意識強化。
隨著金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務種類日益豐富。網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品在為客戶提供方便的同時，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經理，我除了熟悉各種金融產品的操作規程，還努力學習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認真研究學習，力求能滿足客戶對我服務的要求。
除了對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，我還有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，著力加強自身職業道德修養，強化自己的規范意識，自覺維護國家、建行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。
二、服務提升水平 確保任務達成
作為一名大堂經理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務意識，熱情的服務態度、優質的服務水平。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務。
今年，我第一次在大堂經理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產品比較單一，銷售難度也較低。大堂經理是客戶進門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動、規范，讓客戶迅速認可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時將適合的理財產品、電子產品推薦給客戶。
正是因為服務水平的提升，今年開門紅階段，我個人的產品銷售業績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數也是對我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處。
但是，行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優質的服務贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務對象，用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個做工作攬儲的實例)。經過全力沖刺，我終于完成攬儲550萬元，順利完成6.30任務。
工作中存在的問題
半年來,我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習，但只注重學習與自身業務有關的內容，很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。
二、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業務或本部門業務出發，對上級作出的一些關系整個銀行全局發展的重大決策不理解。
三、忽略服務細節。有時面對一些對政策、規定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
下半年工作計劃
通過總結經驗教訓，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚長避短，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個工作細節，努力成為遵守制度、精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
以下幾點是我下年重點提高的地方：
一、把握一切機會提高綜合能力，加強知識積累;
二、工作注重時效，注重結果，一切工作圍繞著目標完成;
三、通過政策理論學習和提高自身修養，增強大局觀。
四、服務水平再上新臺階。讓微笑成為文明優質服務的引言，讓溝通成為做好服務的有效手段，將客戶滿意成為服務工作不懈追求的目標。
銀行半年度的工作總結范文三今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。
一、各項指標完成情況
1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。
截止_月_日，我網點存款總額為_萬元，較年初新增_萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的_%。其中個人儲蓄存款余額達到_萬元，比年初新增_萬元，完成市分行下達年度計劃的_%。;對公存款余額達到_萬元(不含理財產品)，比年初新新增_萬元，完成市分行下達年度計劃的_%.
2、中間業務收入_萬元，完成年度計劃的_%
3、一季度銷售黃金_g，營銷理財產品_萬元。
4、一季度新增優質個人客戶_戶，新增對公客戶_戶，新增企業網銀_戶。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的穩步發展，中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營銷工作。
首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優質客戶進行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業敏銳，主動出擊，積極發現、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。
由于業務的不斷發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業務收入的提高。
3、做好員工培訓工作。
首先，經常對員工進行思想行為、
和職業道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業銀行創造價值的工作中。
4、做好安全經營工作。
一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現了安全、穩健運營。
總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業務領域，在第一季度取得了實效性發展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降_萬元，下降原因：_月末“某某單位”劃走_萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優質對公客戶。
2、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業務發展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。
四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：
1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。
3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。
4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。
銀行半年度的工作總結范文四面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發展、總量和結構、數量和質量的關系，加強風險控制和業務創新，繼續保持良好的經營發展局面。
一、主要任務完成情況：
1、人民幣各項存款余額_萬元，比年初增加_萬元，四行增加額占比_%。
其中對公、儲蓄存款余額_萬元、_萬元，比年初增加_萬元和_萬元，四行增加額占比_%和_%。
2、人民幣貸款余額_萬元，新增_萬元，同業四行占比_%。
3、實現撥備前利潤_萬元，撥備后利潤_萬元，凈利潤_萬元。
4、完成中間業務收入_萬元。
5、不良貸款率為_%，比年初下降_個百分點。
6、完成國際結算_萬美元，結售匯_萬美元，同比分別增加_萬美元和_萬美元。
7、實現“三無目標”。
8、精神文明建設取得新的進展。
二、主要工作做法和效果：
(一)找準負債業務市場定位，積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續增長的勢頭。
1、大力實施客戶發展戰略，積極調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優公存業務。
一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區優質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業客戶、企業集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的'公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至6月末，僅_等重點大戶就增加存款_億元，占全行對公存款增量的_%。
二是優化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。
四是做好等企事業單位年金業務的聯絡工作。
五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計_戶，存款余額達到_萬元，日均存款達到_萬元。
銀行半年度的工作總結范文五回想半年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我半年來的工作總結。
一、基本工作情況
重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
是特殊的半年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，半年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
1、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的半年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，半年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。
2、在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。半年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力
半年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的`優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。
半年來，我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧半年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20__年工作規劃
新年新氣象，在新的半年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在2016年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
半年度總結范文3
一、1-6月經濟指標完成情況及運行特點
1、 指標完成情況
指標
年度計劃
1-6月實際完成
上年同期
同比增減額
同比增減%
年度計劃完成率
營業收入
（萬元）
1220
651.71
783.45
-131.74
-16.82
53.42
其中：客房收入
339.6
176.34
203.68
-27.34
-13.42
51.93
餐飲收入
646.3
347.31
424.74
-77.43
-18.23
53.74
其他收入
234.1
128.06
155.03
-26.97
-17.4
54.7
經營毛利潤（GOP）
凈利潤
-1400
-695.79
-392.36
-303.43
117.33
49.7
2、1-6月實際完成情況與計劃比、與去年同期比存在的差異及主要原因：
截止6月底累計完成營業收入651.71萬元，比計劃多20.91萬元，同比下降131.74元，完成了年度任務指標的53.42%，累計實現利潤-695.79萬元，比計劃少-33.71萬元，同比-303.43萬元，完成了年度任務指標的49.7%。主要原因有：
1、會展中心處2002年開業至今16年，一直沒有進行像樣的維修改造，目前客房管道系統老化嚴重，空調能耗巨大且效果及差，墻紙老化脫落、地毯僵硬、部分的床墊下塌嚴重，已經嚴重制約企業的發展。；
2、由于今年酒店行業受大氣候影——雖然客房價格下調最低100元/間(不含早餐)，但今年的房客收入與同期相比還是有較大的下滑，但餐飲收入，由于今年需婚宴小年與去年相比也同地所下降；
二、半年度工作推進情況
重點工作累計推進情況描述：
（1）目標責任書中專項重點工作之關于組織隊伍建設方面：根據控股有關要求結合行業和本酒店實際就企業機構設置、部門職能定位、人員編制、薪酬方案等內容進行調整并上報。
（2）專項重點工作之安全經營方面：酒店在嚴密的安全管理體系之下生產經營活動一切正常，未發生任何重大質量和安全事故。
三、 企業運行過程中呈現的優勢或亮點
1、經營方面呈現的亮點
1-6月份酒店營銷工作，針對去年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題。在原有協議公司、網絡訂房、上門散客為主的三條自然銷售渠道的基礎上，進一步加強會議、會展、團隊、同行、鉆石卡等渠道。
2、管理方面呈現的亮點
管理方面。今年1-6月份由于天氣比往年高，酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。加強硬件的維護保養工作，確保酒店各項設施設備安全有效運營；加強治安消防、食品衛生、重大設備運行等安全管理工作，有效避免各類安全事故的發生；加強培訓教育工作，提高全體員工綜合業務能力，不斷提高對客服務水平。
四、當前存在的問題或困難
會展中心處2002年開業至今16年，一直沒有進行像樣的維修改造，目前客房管道系統老化嚴重，空調能耗巨大且效果及差，墻紙老化脫落、地毯僵硬、部分的床墊下塌嚴重，已經嚴重制約企業的發展與接待能力。在當前無法對酒店進行設備的更新改造，酒店將根據實際情況，酌情對設備設施加強維護和更新。
五、下階段重點工作安排及相關措施
1、加強企業團隊的營銷，以帶動住宿和就餐，積極做好老客戶的回訪工作，加強企業定貨會的客戶走訪，為完成全年的任務進行最后的沖刺準備；加大餐飲的營銷力度，做好菜肴的新品推出，滿足消費需求。
2、加強內部能耗管理。
1）、培養員工節能降耗的意識，養成良好工作習慣；
2）、加強現場檢查監督力度，杜絕浪費行為；
3）、完善能耗分析制度，認真分析偏差，及時發現和解決問題。
3、加強應收款回籠力度。由于近期會議、團隊市場相對平淡，對于前幾個月的部分會議欠款，加大催收力度，由營銷員進行上門催收。
4、加強服務意識方面：酒店在8月開始，認真布置開展員工服務意識的培訓，重點加強對一線員工的培訓，管理人員在工作過程中進行監督管理，有效的提高酒店的服務意識、服務態度、服務技能。下半年我們還將根據客源情況，適時組織中層管理人員外出培訓、學習、參觀，通過實地考察、具體實踐，認識到酒店的差距，從而發現自身存在的問題，以利提高服務水準。
5、設施設備方面：由于目前設備設施的老化嚴重，且目前無法時行更新的實際情況下，我們除了加強日常維護保養力度外，爭取條件對部分設施設備進行更新。
半年度總結范文4
在接任班級團支書之后，一開始，感覺有點不知所措。因為先前并沒有做團支書的工作經驗，所以對團支書的工作知之甚少，也不知道應該去哪些工作。但在班級幾位同學的熱心幫助下，讓我漸漸掌握了工作的要點，也能還算得心應手地開展工作。
本學期的兩次團日活動——“反”和“弘揚閱兵精神”主題團日活動。主體上講，都還算成功。并不是簡單敷衍了事，而是都經過了精心的策劃準備，也取得了較為明顯的效果。
第一次的團日活動，在班長和副班長的異同協作下，以出手抄報和講故事的形式，讓大家一筆一劃地將反的思想、信念融入手抄報中，然后在學校的宣傳欄進行展出，而講故事則讓大家以真實的故事達到了警醒大家的效果，這次“反”主體團日活動既對本班的同學進行了反的教育，也在全校范圍內進行了宣傳。
第二次的團日活動，圍繞“弘揚閱兵精神”，不再以單一的欣賞閱兵儀式為主要形式，而是在欣賞一些閱兵視頻后，又以PPT的形式向大家展示了建國六十周年來，各個時期的閱兵儀式，讓大家或故歷史，展望未來，而之后小組唱歌，微型軍訓等讓大家能融入到活動中，現場氣氛活躍，達到了預想的效果，甚至還超出了我的預想。雖然在活動之前，進行了較多的準備，花了很多的時間和精力去做PPT，收。材料，申請多媒體教室，但看到大家這樣積極的參與，在活動中這么開心盡興，我想，先前的付出都是值得的。與其隨便想個形式，應付了事，還不如好好認真的去做好這件事，讓大家都開心，何樂而不為呢？
半年度總結范文5
一、主要工作情況
上半年，人社工作已實現時間過半、任務過半，部分工作已完成或超額完成年度目標任務。
（一）城鄉就業局勢保持穩定
1、強化公共就業服務，滿足企業和勞動者需求。全市新增扶持創業6466人，完成62%；新增城鎮就業5321人，完成年度目標任務53%，其中下崗失業人員再就業2862人，幫助困難人員就業324人。新增轉移農村勞動力12848人，完成64%，其中市內轉移7344人，市外輸出5504人。城鎮登記失業率2.6%。針對部分企業招工難和部分求職者就業難問題，我局充分發揮市人力資源市場功能作用，對企業用工重點監控，采集企業用工需求，及時組織各類招聘活動。農歷正月初十，市人力資源市場與戴南、安豐鄉鎮市場聯動，組織了“服務企業用工需求，促進就業有序流動”為主題的大型招聘活動，186家企業進場，提供8160多個崗位。今年以來，共組織婦女就業、高校畢業生就業、民營企業招聘、就業援助等大型招聘活動26場，提供崗位近2萬個，達成就業意向7000多人，其中已正式辦理錄用登記備案2432人。強化困難家庭畢業生及城鄉“雙零”家庭的就業援助，保持“動態清零”的充分就業目標?！熬蜆I網”建成開通，與現有的就業服務機構共同構成了本市全方位就業服務平臺。
2、強化技能培訓，提升居民創業就業能力。組織創業培訓4654人，占年度目標的93%；農村勞動力轉移前培訓6160人，占年度目標的51%。職業技能鑒定發證6077人，其中高級工取證76人，技師取證62人。一是組織創業培訓。年初起突出創業培訓重點，指導督促各鄉鎮抓住有利時機，圍繞年度目標，全面開展創業培訓。目前32個鄉鎮提前完成了全年創業培訓目標任務。部分鄉鎮試行每期30人的創業培訓小班化教學，進一步提高了創業培訓的實效。此外，與組織部共同組織了百名大學生村官創業培訓活動，首期培訓大學生村官30人。二是組織技能培訓。指導督促各鄉鎮培訓中心盯緊企業需求，大力組織各類技能培訓，促進農村勞動力就近就地轉移。目前大部分鄉鎮已經開班，通過與企業聯合培訓，提高了培訓的針對性和實效性，經培訓后已被當地企業吸納的學員有2000多人。與市婦聯聯合組織了一期家政服務培訓班，參培人員主要是城鄉“4050”失業女性，經考核合格與市家政服務中心簽訂用工協議。三是強化培訓管理。與財政部門聯合下發了《關于轉發<市就業創業管理辦法>的通知》，指導督促各培訓機構建立和完善教學管理制度，簽署誠信辦學承諾書，加強對培訓全過程的跟蹤監督檢查，認真執行開班現場審核和培訓過程不定期巡查制度，及時組織考核驗收，提高培訓質量。
3、落實優惠政策，加大創業就業扶持力度。新增自主創業6466人，完成年度目標的64%；創業帶動就業18363人，完成年度目標的61%。與財政、金融等部門協作，加大對創業資金扶持力度，發放小額擔保貸款420萬元。進一步加強對全市15個創業孵化基地的指導和管理，對前一階段孵化效果進行驗收，對符合條件的給予一次性創業項目補貼和創業實體租金補貼。
（二）社會保障水平不斷提高
1、擴大社會保障覆蓋面。上半年，企業養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險分別新增擴面7000人、3623人，3839人，4147人，分別完成年度目標任務的70%、172.5%、38.4%、41.5%。城鄉居民養老保險續保36.8萬人，續保率70.1%。
2、提高社會保障水平。一是提高企業退休職工養老保障待遇。全市40197名退休人員人均調資179.97元。二是提高城鄉居民養老保障待遇。從2012年1月1日起，對我市城鄉居民養老保險基礎養老金標準進行調整，年滿60周歲人員的基礎養老金標準由每人每月60元提高到70元，惠及26萬多人。三是提高城鄉居民醫療保障待遇。在應保盡保的基礎上，提請市政府辦公室出臺了調整城鄉居民醫療保險結報政策，新農合類和城鎮居民類醫保一、二級醫療機構及轉往市外醫療機構的住院可報費用結報標準，分別提高7%—10%，新農合類結報標準達到85%、75%和65%，城鎮居民類結報標準達到90%、85%和75%。在最高支付限額內，城鄉居民醫療保險最低結報標準，新農合類由原來的30%提高到35%；最高支付限額由原來的9萬元提高到14萬元。提前完成2012年度市政府為民辦實事醫療保障目標任務。
3、社保基金平穩運行。1—6月份，全市各類社?；鹂偸杖?2.69億元，比去年同期增加57%，總支出8.29億元，同比增長26%，當期結余4.40億元，累計結余24.33億元。
4、社保服務規范高效。辦理企事業單位職工退休2493人，工傷認定384起，工傷鑒定164起。社區管理率、檔案接收率均達100%；辦理社會保障卡6880張；相關群體健康體檢工作有序開展，退休人員文體生活豐富多彩。
（三）人事人才工作取得新成效
上半年，共引進培養高層次人才277名，完成年度任務55.4%。其中，博士5名，碩士研究生23名，高級人才249名。配合市委組織部、市科技局完成了對省“博士集聚計劃”申報人選和省“雙創”人才申報人選的推薦工作，共推薦博士集聚人才5人，“雙創”人才5人。審核和申報高、中級職稱材料382份。事業單位收入分配制度改革穩步推進，事業單位崗位設置全面實施。調整和審批機關事業單位勞務派遣人員基礎工資、事業單位基礎性績效工資。完成2011年度機關事業單位工作人員年休假補貼審批。扎實開展公務員教育、培訓、考核和獎懲工作；切實做好干部維穩、安置工作；2012年度公務員錄用、勞務派遣人員招錄等工作公開透明、規范有序。
（四）全面構建和諧勞動關系
調整了全市最低工資標準，職工工資調控七項公布制度全部建立。受理勞動爭議案件603件，其中案外調解440件，立案受理109件。各類調解組織調解案件總數達72.4%，按期結案率、無錯案率、集體勞動人事爭議三方處理率均達100%。認真受理查處各類舉報投訴案件，共立案查處違法案件85件，結案82件，按期結案率達100%；扎實開展農民工工資支付、人力資源市場秩序整頓、社會保險登記等專項檢查活動，累計檢查用人單位2089戶，涉及農民工和職工4.23萬人，幫助4638名農民工和職工解決拖欠工資4773.562萬元，新增社保登記26戶、1378人，為185名職工補繳社會保險費56.36萬元，督促簽訂勞動合同5000多份，支付經濟補償金和賠償金21萬元，有力地維護了勞動者特別是農民工的合法權益。
二、上半年存在的主要問題
回顧上半年的工作，人社工作還存在一些問題，主要體現在：
1、結構性就業的矛盾比較突出。目前我市創業就業工作仍然面臨著較大的壓力，主要是結構性就業矛盾更加突出，新成長勞動力和返鄉就業的高校畢業生大量增多，相適應的就業崗位嚴重不足，熟練技工和一線普工嚴重短缺。盡管今年我局加大創業就業工作力度，緩解了用工壓力，但企業用工矛盾尚未得到根本解決。
2、社會保障能力有待進一步提高。城鄉居民養老保險工作盡管推進速度較快，但由于標準較低、補貼較少，目前保障水平還不高。今年城鄉居民養老待遇的調整沒有體現多繳多得的原則，一定程度上影響了群眾參保、續保積極性。工傷保險基金出現赤字，參保人數減少。由于國家工傷保險政策的調整，導致基金支出大幅度增加。企業職工養老、失業、工傷保險進行捆綁征繳后，出現了部分企業為少繳、逃繳其他險種，給職工購買商業工傷保險的情況。從職工養老、醫療保險來看，職工養老仍未實現應保盡保，職工醫保、居民醫保的保障水平與省廳要求還有一定差距。
3、構建和諧勞動關系任重道遠。違反《社會保險法》、《勞動合同法》，侵害勞動者合法權益的現象依然存在，“雙維護、兩服務”工作還有待于進一步落到實處。當前，還存在鄉鎮落實租賃企業欠薪保障金制度情況不理想，租賃企業欠薪逃逸現象未得到有效遏制；建筑工程違規轉包、非法分包現象較為普遍，承包結算糾紛不斷，導致農民工工資被拖欠，引發集訪討薪等問題。
三、下半年工作安排
下半年，我們將緊緊圍繞年度工作目標，著力做好幾下四方面工作。
一、突出創業就業，保持就業局勢穩定。一是積極落實扶持政策。進一步落實扶持自主創業的稅費減免、小額擔保貸款、勞動密集型小企業貼息貸款等政策，促進社會充分就業。全年新增小額擔保貸款和勞動密集型小企業貼息貸款分別達到1600萬元和2000萬元以上。二是推進創業帶動就業。加快創業型鄉鎮、創業型社區（村）建設，進一步健全創業服務體系，促進高校畢業生和農民創業。強化對15個創業孵化基地的指導和服務，不斷擴大吸納創業、帶動就業的空間,定期組織創業就業系列服務活動。三是精心組織職業培訓。繼續抓好各類就業技能培訓，加強職業培訓統籌管理，加大職業技能培訓投入，不斷提高培訓的針對性和實效性。統籌做好企業職工、市外勞動力、下崗失業人員、被征地農民，以及“兩后生”等群體的職業培訓，確保全年各項培訓目標圓滿完成。四是抓好重點群體就業。落實高校畢業生就業政策，做好高校畢業生“三支一扶”。大力推進農村勞動力轉移，引導農村勞動力到本市開發區、工業園區就業。積極開展各類大型招聘和特色招聘等系列活動。做好農村勞動者就業失業登記、求職登記、困難人員援助、創業服務工作。年內城鎮登記失業率控制在3.5%以內，推出公益性崗位50個以上，動態消除城鄉“零就業”家庭，確保困難家庭高校畢業生就業率100%。
2、突出擴面覆蓋，完善社會保障體系。一是強力推進社保擴面。認真貫徹實施《社會保險法》等法律法規，不斷擴大社會保險覆蓋范圍。以服務業、個體工商戶和靈活就業人員參保工作為重點，強力推進企業社會保險擴面征繳。根據省、市統一部署，及時上調工傷保險浮動費率，靈活實施我市企業職工養老、失業、工傷三險捆綁政策。通過發放個人對帳單的形式，對城鄉居民養老保險政策進行再宣傳，積極動員應續保人員盡快續保繳費，確保全面完成各項社會保險的擴面任務。二是嚴格基金稽核監管。強化社會保險基金行政監督，推進社?；鹁W上監管，健全市社會保險監督機制。進一步加大保險繳費基數申報、基金征繳、稽核力度，加強對工傷認定、退休審批以及待遇計發的監督。做好基金往欠清理回收工作。三是做優社保管理服務。做好各類社會養老保險待遇領取人員的領取資格認證，確保企業離退休人員資格認證率、城鄉居民養老待遇認證率100%。有序推進社會保障卡發放。積極開展退休人員培訓和文體活動。
半年度總結范文6
一、完善組織網絡，加強基層基礎工作
一是加強專干隊伍建設。街道殘聯現有15人組成的專干隊伍，劃片區覆蓋全街道殘疾人工作。今年殘聯出臺《駱駝街道殘疾人工作項目化管理方案》和《駱駝街道殘疾人專干工作考核辦法》，加強了對專干隊伍的管理考核，嚴格執行專干例會制度，對專干進行思想教育和各類業務知識的培訓，使專干政策熟悉，技能熟練，更好地為殘疾人提供服務。二是健全殘聯工作機制。強化工作計劃制訂和落實機制。將殘聯工作內容列入街道社會事務服務中心月度工作計劃，做到月初有計劃，月底有小結，確保工作落到實處。按創建要求推進無障礙設施建設、康復等一系列工作、扎實推進殘疾人工作網絡服務大廳。三是細化殘聯工作網絡。充分發揮街道肢殘分會的作用，完善《聯志報》信息考核制度，調整版面，豐富版塊。
二、落實優惠政策，做好各類服務保障工作
1.扎實做好各類救助保障工作。一是開展大病救助工作。有18名殘疾人經審核獲得大病醫療救助，共計68582余元。二是開展特困救助工作。有43名殘疾人經核實困難情況獲得了4.58萬元特困補助，及時緩解了他們生活困境。三是對貧困殘疾人進行定期補助。第一季度共補助178人，金額52056元。四是對殘疾車整治人員進行自謀職業補貼，第一季度補助18人10400元，第二季度補助16人9400元。對18名殘疾車車主養老保險和醫療保險進行全額補助共計84700元。五是抓好各項政策的落實，提高殘疾人扶助力度。到目前為止，全街道享受重殘低保政策的有55人，共計補助金額為144900元；享受基本生活保障政策238人，補助金額530601元；托安養工程共計79人，補助金額75945元。
2.扎實開展殘疾人就業扶貧工作。幫助23名條件符合且有養鵝場地的農村殘疾人每人每年申請了100只小鵝苗。為6名輕度智障、肢體殘疾人提供公益性崗位，積極推進沙河陽光家園建設。
3．扎實推進殘疾人康復工程。依托城鄉醫療保健、社區服務網絡和殘疾人家庭搭建為殘疾人提供康復服務的工作平臺，全面開展殘疾人康復工作。一是以“人人享有康復服務”為目標，通過社區衛生康復站，定期上門指導肢殘者、智力兒童進行康復訓練。二是加強精神防治康復，健全精神衛生隨訪制度，定期回訪、醫療救助，共為169名精神病人辦理了免費服藥。三是圍繞區殘聯實施殘疾人小康工程目標，對74名白內障患者進行了篩查，完成復明手術27人。對19名視力殘疾人進行了助視器驗配。對37名聽力殘疾人進行了助聽器驗配，大大提高了殘疾人的生活質量。對24名有康復需求的殘疾人提供輪椅、助行器、拐杖等康復器材。
三、搭建活動平臺，豐富殘疾人文化體育生活
一是積極組織文體賽事。舉辦了首屆“殘聯杯”全區門球邀請賽，共邀請了區48支兄弟門球隊伍參加。開展“愛心攜手，共賞新城風貌”活動，組織助殘志愿者陪同10位行動不便，久不出門的殘疾人乘坐三輪車沿途參觀海尚廣場、新區府及箭湖廣場等新城景觀。組織轄區內14周歲以下特殊兒童家庭開展“親子樂淘陶”活動，21名特殊兒童在家長和殘疾人專職干事的陪同下進行了陶藝創作，在2小時的活動中，完成了創意筆筒，小熊、小狗等一系列充滿創意作品，度過了歡樂的親子時光。二是積極參與上級賽事。積極籌備7月份區殘疾人運動會的參賽工作，組織殘疾人運動隊伍，制定訓練方案，認真組織集訓。
四、加強宣傳力度，開展殘疾人慰問活動
一是以慶日為契機，開展宣傳和慰問活動。春節期間走訪慰問14戶困難殘疾人家庭，慰問總金額9800元，助殘日期間走訪慰問20戶困難殘疾人家庭，慰問金額16000元，六一節慰問14周歲以下殘疾兒童21人，金額4200元。二是在第13個全國“愛耳日”，邀請社區醫生在三江超市門口舉辦廣場活動，共發放資料150余份，并為老年人提供聽力檢查、量血壓、中醫搭脈等義診活動，得到廣大老年人的認可和支持。
下半年工作思路
1.夯實基礎，進一步加強殘聯組織自身建設。在組織建設上，要深化村、社區殘疾人組織網絡建設，努力使殘疾人在殘疾人組織中更加活躍，殘疾人組織在基層更加活躍，殘疾人和殘疾人組織在社會上更加活躍。在隊伍建設上，要認真組織殘聯干事學理論、學業務，增強對殘疾人事業的責任感和使命感，努力造就一支恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德、全心全意為人民服務的殘疾人工作隊伍。始終保持謙虛謹慎、艱苦奮斗的優良傳統，腳踏實地、勤奮務實的工作作風，大膽創新殘聯工作機制，拓展殘疾人工作領域，不斷探索工作方法，增強殘疾人工作的科學性、針對性和有效性。
2.優化服務，進一步做好殘疾人就業和保障。構筑完善的殘疾人社會保障和救助體系，擴大社會保障內容，提高社會保障水平，完善落實殘疾人參加養老、醫療、康復、托養、安居、助學、就業等社會保障的配套措施，努力實現殘疾居民養老和醫療保險全覆蓋。以完善殘疾人最低生活保障為中心，以困難殘疾人家庭為重點，因地制宜、因人制宜地開展助學扶貧、結對扶貧、救濟扶貧等，運用多種形式扶持殘疾人，擴大保障范圍，提高保障標準，努力提高貧困殘疾人生活保障水平。同時，以加強殘疾人技能培訓為重點，開展殘疾人職業技術培訓，提高殘疾人就業能力，采取多種形式抓好殘疾人就業工作，根據政策落實按比例就業，大力扶持殘疾人個體創業，鼓勵殘疾人自謀職業，積極開發適應殘疾人勞動特點的公益性崗位。
