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可行性方案范文1
廣義的職工持股包括經營者持股（或叫管理層收購，即MBO）、員工持股（或叫雇員持股，即ESOP）和混合持股等多種型態。在我國現行的法律中，沒有專門的法律對職工持股予以明確規范。在職工持股的具體操作中，都會遇到一些無法回避的法律障礙，突出表現在職工持股的主體資格、融資貸款等方面。
一、職工持股主體資格問題
1.持股主體由誰充當。在有限責任公司股東超過50人時，由誰來持股。職工持股會沒有法律地位，就無法作為一個企業發起人，參與企業的發起設立。1999年民政部停止對職工持股會的審批，股東超過50人時，無法回避公司法的限制。
2.職工持股會或工會的社團法人身份與職工持股的贏利動機相矛盾。社團法人是不以贏利為目的的機構，而職工持股是以贏利為目的的，這就與《工會法》和《團體登記管理條例》等法律、法規的規定沖突，這是民政部停止審批職工持股會的原因。
3.以新成立公司的方式完成出資，不僅同樣有人數的制約，還會受公司對外投資不超過凈資產50%的制約。
二、職工持股融資的法律障礙
1.銀行股權質押貸款難
就我國目前的法律法規，職工持股不能直接從銀行獲得資金支持。我國《商業銀行法》規定商業銀行不允許從事股票業務和信托投資；《貸款通則》規定借款人不得用貸款從事股本權益性投資。因此，目前操作的銀行融資大都是通過股權質押貸款的形式完成，如粵美的通過信用合作社質押貸款。但在這種操作過程中，存在一個時間差，即當收購人在股權沒有轉到其名下的時候，他無法用股權質押，而股權轉讓一般要求支付完股權轉讓款，因此這種時間差有時會引起一些非法的資金流動。另外，目前各大商業銀行對股權質押貸款非常謹慎，持不鼓勵原則，折現率很低，因此一般不能完全滿足收購人的資金需求。
2.民間貸款和委托貸款代價高
很多MBO和ESOP的融資求助于民間投資，有的可以稱作是職工持股的“私募基金”，但這些民間資本往往另有所圖。他們要的不是低于8%的貸款利率，因為他們的資金往往有較高的資金成本，他們真正想要的是股權，用和管理層同樣的價格購買的“戰略持股”的股權，以及管理層和員工無法按時還款而質押的股權。下來融資的成本非常高，而且經常會導致一些國有企業的腐敗問題。另外，由于我國法律不允許企業之間相互借款，因此民間投資往往采用變通的委托貸款形式，人民銀行《關于商業銀行開辦委托貸款業務有關問題的通知》規定，商業銀行可根據委托人（可以是政府部門、企事業單位及個人等）確定的貸款對象、用途、金額、利率等代為發放貸款、監督使用并協助收回，商業銀行只收取手續費。通過委托貸款的形式確實可以解決部分收購資金問題，只是進一步增加了融資成本。
3.個人消費貸款不合法
有的商業銀行想以個人消費貸款的形式將資金貸給個人，由個人再買股權。但是消費貸款必須指明用途，這種變通方式實際上違反了不能用消費貸款進行股本權益性投資的規定。另外，銀行有時會利用變通方式給MBO貸款，如將貸款先貸給企業做為流動資金，再由企業借貸給個人，或者通過委托貸款貸給“殼”公司，這種方式實際上是規避法律的行為。
除此之外，在實行職工持股過程中出現的股權的集中管理、股份的托管、轉讓和繼承、雙重征稅等諸多問題都不好解決。
《信托法》頒布實施之后，以信托方式對職工持股進行設計可以有效地規避或解決這些矛盾。
一、設計原理
根據我國《信托法》的定義，信托是指委托人基于對受托人的信任，將其財產權委托給受托人，由受托人按委托人的意愿以自己的名義，為受益人的利益或者特定目的，進行管理或者處分的行為。信托與委托最大的不同便是信托是以受托人自己的名義辦理受托事務，并且受托人必須是經有關部門批準專門從事信托業務的機構法人。根據這兩點，受托人要以自己的名義進行集中投資，可突破成立有限責任公司不得超過50人的限制，從而解決了職工持股主體資格問題；而且對外投資的是信托公司，不受原公司凈資產規模的制約，使得這種投資方式具有法律上的可行性。
另外，《信托法》對信托財產的獨立性有著專門的規定，主要表現在：（1）信托財產與委托人的自有財產和受托人的固有財產相區別，不受委托人和受托人財務狀況的惡化、甚至破產的，委托人、受托人或受益人的債權人一般無權對信托財產主張權利。因此，信托財產的安全較有保障；（2）信托設立后，信托財產脫離委托人的控制，讓具有理財經驗的受托人對信托財產進行有效管理，能夠較好地保證信托財產的保值增值；（3）受托人因信托財產的管理、運用或其他情形而取得的財產，包括收益和損失，都歸入信托財產，受托人不得以任何名義享有信托利益；（4）除法律規定的情形外，對信托財產不得強制執行。
因此，信托方案是一種轉移財產并加以管理的制度設計。它由委托人、受托人、受益人三方面的權利義務構成，這種權利義務關系圍繞信托財產的管理和分配而展開。信托有效設立后，對委托人來說，他喪失了對該信托財產的實際控制權；對受托人來說，他取得了管理運用和處分信托財產的權利；對受益人來說，他取得了信托收益的請求權，即信托受益權。維持這種關系的條件就是信托的存續性。
信托所具有的所有權與受益權相分離、信托財產獨立性（即財產隔離）、有限責任及信托管理連續性等法律賦予的本質特征，逐一滿足了職工持股制度所要求的融資貸款（信托可根據財產隔離屬性為其設立資金信托計劃進行融資）、股份集中托管（與信托公司固有資產相隔離）、專業理財、代行股東權等多方面需求。信托雖然是一種民事關系，但通過信托設計可以有效地規范職工持股市場行為，并保障受益人的利益。
《信托法》中還規定：受益人的信托受益權可以依法轉讓和繼承，但信托文件有限制性規定的除外。該法認為受益人享有的信托受益權是受益人的一種財產權利，具有一定的價值，可以依法轉讓。在職工持股信托方案中，因為原有的職工股東身份已變更為受益人身份，因此受益人的轉讓可以依據信托合同或其他協議的規定，內部完成受益人的變更，從而減少了股東必須進行工商登記變更的繁雜手續，以及與《公司法》和現行有關法規的沖突，為職工持股制訂合法的股權流動機制提供了法理依據。
二、功能解析
中國人民銀行的《信托投資公司管理辦法》中第二十三條規定：信托公司可以根據市場需要，按照信托目的、信托財產的種類或者對信托財產管理方式的不同設置信托業務品種。
目前在我國的法律框架下通過信托方式來解決職工持股，其信托方案主要包括兩類功能的信托：一是資金信托，二是管理信托。
1.職工持股資金信托計劃，是指委托人將其合法擁有的資金委托給受托人進行管理，形成具有一定投資規模和實力的資金組合，由受托人以貸款、股權投資等方式，運用于職工持股項目，通過回收貸款本息、轉讓股權等方式退出投資，為委托人獲取較高投資回報的一種信托計劃。
職工持股資金信托計劃根據資金的用途還可分為兩種功能，委托融資（即貸款信托）與委托投資（即股權投資信托），它們經常是綜合在一個資金信托計劃中。它可以是工會或公司委托的單個資金信托，也可以是多個員工委托的集合資金信托。
（1）投資人將其合法擁有的資金委托給受托人進行管理，形成具有一定投資規模和實力的信托資金組合。
（2）信托投資公司向職工或管理層提供貸款，職工或管理層用股權質押擔保。①②共同組成貸款資金信托。
（3）職工或管理層將資金委托給信托投資公司設立股權投資信托。
（4）信托投資公司向企業收購或增資持有企業股權。
（5）信托投資公司每年向企業收取股息及分紅。
（6）信托投資公司將信托收益首先歸還貸款（即投資人）。
（7）貸款還清后，將信托收益分配給受益人（當受益人指定為職工或管理層時，信托收益分配給職工或管理層）。
信托是一種非常靈活的產品，它可以根據項目的需要做各種變形和創新。比如在職工持股資金信托計劃中，往往采用管理層和員工自籌一部分資金（如整個委托資金的20%）與整個信托資產共同抵押，以保證信托資產大于借款金額的做法就被市場普遍認可和采納，它是針對信托資產風險控制的需要而設計的。
2.職工持股管理信托計劃是約定信托投資公司如何代表員工管理股權，行使股東權力，即股東權信托。它體現了職工持股制度分散持有、集中托管的功能。
股東權是指基于股東地位而可對公司主張的權利。股東權可以分為自益權與共益權。股東自益權是指股東為自身利益可單獨主張的權利，如接受股利分配的資產受益權、剩余資產分配權；股東共益權是指股東為公司利益兼為自身利益而行使的權利，如股東會議出席權、表決權、委托投票權、公司賬冊股東會會議記錄查閱權、召集股東臨時會請求權、董事提名權等。
在職工持股信托方案中，信托公司是目標公司法律意義上的股東，但信托中的委托人即持股員工才是真正的股東和受益人，因此，存在一個受托人信托公司如何代表真正持股人來實現股東權的問題。對于上面所提到的股東自益權，在信托計劃中不會存在分歧，完全應由真正持股人也是受益人持有；而對于股東共益權則存在一個權力在受托人和受益人之間如何劃分的問題。這也是在信托計劃和信托合同中需要具體明確的條款。
信托計劃可以采用靈活的方式，根據委托人的不同要求來設定股東權信托，由誰來執行這個權力以及權利如何劃分應主要依據委托人的意見來設計方案。而公司在進行職工信托持股時，也應注意向信托公司強調細分這些權利以及明確執行程序，以免以后發生分歧甚至發生股權控制權之爭。一般來說，對于員工持股，股東權（這里指股東共益權）最好由受托人即信托公司來代表執行；而對于管理層持股，一般由持股人即受益人或受益人組織（如持股管理委員會）來決策，而由信托公司以其自己的名義來執行。
在員工持股信托方案中，一方面由于職工人數眾多難于集中管理并且集中的成本較高，一方面由于職工和股東的雙重角色，使職工在作為股東決策時經常會偏向某一方的利益，不能夠客觀的判斷決策，因此將股東共益權委托給信托公司來決策并實現。信托公司一般具有較好的管理能力，并且其作為企業外部股東（有時候還作為融資擔保者）可以更加客觀的維護公司的利益，有利于使職工與企業形成利益共同體，從而增強企業對職工的凝聚力，提高管理效益。
三、方案設計
不同的企業“職工持股計劃”各有不同，因此所設計的信托方案也不盡相同。但方案中所要包含的核心要件卻是一樣的，所不同的是要件的路徑選擇和影響要件的因素。
職工持股信托方案的組成要件一般包括：
1.職工持股計劃包括：股份來源、資金來源、持股對象、持股條件、持股比例、分配時機、載體選擇（個人、持股會、持股公司、信托公司）、工具選擇（實股、虛股、期權等）、股權管理（轉讓、回購、收益分配等）、付款方式、定價方式、職工參與機制、持股計劃終止安排（終止條件及終止后的管理）等。
2.職工持股信托方案還要包括：信托機構的選擇、資金信托計劃（包括股權投資信托計劃）、股權委托管理計劃等。
以上這些方案要件如何設計，不是簡單和隨意的，它與企業戰略及企業的運作有緊密和必然的聯系。必須以企業戰略為前提，并充分考察企業內、外部的多方面因素作出決定，這樣設計的方案才能具有可行性，并有利于企業的長期。
在MBO和ESOP信托方案中，法律主體一般包括目標公司、信托公司（受托人）、戰略投資人、持股委員會或持股個人（委托人和受益人）等。相關的法律文件一般包括：
（1）關于職工持股信托計劃的董事會決議和股東會決議、信托意向書
（2）信托財產管理運用風險申明書
（3）借款合同、質押擔保合同（職工或企業管理層與信托投資公司簽訂）
（4）信托合同（企業，職工或企業管理層與信托投資公司簽訂）
（5）信托計劃（一般作為信托合同的附件）
（6）股權轉讓協議（信托投資公司與股權轉讓方簽訂）
（7）股權委托管理協議（信托投資公司與企業或企業管理層簽訂）
（8）銀行協議以及其他的一些戰略安排協議等。
在這些文件中，信托計劃是對整個職工持股信托方案的介紹，由于信托計劃中很多如管理層或員工持股的背景、融資計劃、戰略持股的安排、公司大股東的承諾、股權管理和運用、股份的預留、轉讓及繼承等諸多無法也不適宜在信托合同中體現，因此制作信托計劃文件是為了整個信托文件的完整性，它有點類似商業計劃書或招股說明書，為信托方案的整體框架。它作為信托合同的附件，具有一定的約束力，使信托當事人不僅遵守信托合同的約定，也應遵守信托計劃中的陳述。信托計劃是非常靈活的，應依照信托持股的具體情況而訂立。
四、操作流程
職工持股信托方案的運作一般分為三個階段：籌資準備階段、信托方式收購股權階段、股權管理階段。
1.籌資準備階段
有進行職工持股的意向，并具備相應規模的股權來源，如原有股東轉讓、企業增資擴股等，進入籌資準備階段。存在資金不足的，可以采取企業出一部分、職工（或管理層）出一部分、融資一部分的方式。融資可以由企業提供收購資金，委托信托投資公司支付給職工（或管理層），也可以利用信托投資公司吸收上外來資金的功能，由信托投資公司將吸收的信托資金或委托資金向職工（或管理層）提供資金，職工（或管理層）用股權進行質押擔保。
2.信托方式收購股權階段
（1）企業、職工或管理層與信托投資公司設立信托。如果是企業出資，即由企業作為委托人，與信托投資公司簽訂《信托合同》，企業職工（或管理層）為受益人享有信托收益；如果是職工（或管理層）個人作為委托人，分別與信托投資公司簽訂《信托合同》，自身作為受益人享有信托收益。在《信托合同》中約定信托投資公司對信托資金的管理方式為收購或增資持有企業的股權。
（2）信托投資公司作為受托人按照《信托合同》的約定，以自己的名義收購或增資持有企業的股權。
3.股權管理階段
（1）信托投資公司按信托合同的約定對股權持有、管理。如果企業（或管理層）仍要保留對股權的管理權，可以通過在《信托合同》中約定信托投資公司對股權具體的管理權限；或由信托投資公司在完成股權收購后再將股權委托給企業（或管理層）進行管理。
（2）每年信托投資公司向企業收取股息及分紅，首先用來償還融資，隨著融資的逐步歸還，信托投資公司將所擁有的股權按事先確定的比例逐漸量化到職工（或管理層）個人設置的賬戶上，融資全部還清后，該部分股權即全部歸職工（或管理層）所有，但仍然由信托投資公司管理。
（3）出現信托終止的情形，信托公司將現金或股權歸還給受益人。
五、盈利模式
信托機制的根本原理在于財產隔離，收益和風險完全來源于信托財產自身。作為信托公司，對職工持股信托項目的收益主要由以下幾方面組成：
1.貸款利息收入：即通過為目標企業管理層收購或職工持股提供貸款融資，按協議利率收取相應的貸款利息，這項收益是穩定且封頂的。
2.計提管理費：信托公司在資金信托計劃中根據信托財產的收益計提管理費用。它往往是從投資人的收益中進行抵扣，不同的管理費用計提方式意味著收益抵扣的程度是不一樣的，但都直接著投資人的利益。
為了維護投資者的利益，信托公司一般要采取具有風險激勵的管理費用計提方式，即根據信托的不同收益率計提不同比例的管理費用。如果低于信托計劃的預期收益率，信托公司作為受托人將不計提管理費用，節省下來的管理費用將用于彌補投資者可能面臨的低于預期收益率的損失。這種具有風險激勵性質的管理費用計提方式，形成了信托公司作為受托人與資金信托委托人一致的利益取向，有利于信托品種的品牌和信托公司的信譽。
3.政府優惠政策收益：如有些項目可得到政府的支持，同時進行職工持股計劃是比較理想的情況。有財政支持的信托計劃可使償還貸款本金和利息的收入直接來源于財政資金；或者如果出現不能按期償還本金和利息的行為，財政承諾按照這一差額補償；或者財政資金作為項目投資的一部分直接參與貸款，降低其他投資者的投資風險。
4.股權投資收益：即在為管理層和職工持股提供貸款融資的同時，按相同的價格收購的目標公司部分股權所帶來的超過正常投資回報的投資分紅或股權轉讓溢價收益。
六、風險
1.采取資金信托方式貸款面臨著基準利率上調可能帶來的風險。
現階段我國整體利率走勢處于低位，隨著通貨緊縮局面的改善，升息的可能性較大，投資者面臨實際收益減少的危險。如果出現這種情況，在利率調整當期，貸款的利率是沒法調整的，也意味著投資者實際收益的降低。即使重新制定貸款合同以規避利率風險，但這種規避依賴于相關的存貸利率差不變的前提。然而，隨著市場利率化的進程，很有存貸差縮小的可能?，F在貸款利率與存款利率之差大致為3%左右，較之于國外1.5%～2%的差額普遍較高。隨著加入WTO后利率市場化進程的加快，這個存貸差很可能下降。這意味著投資者在未來2～3年的投資期間，不僅承擔著基準利率上升導致的實際收益的下降風險，還可能面臨著貸款利率不能同比例上調補償這一損失的可能。
2.以股權為標的的投資資金信托面臨投資收益不確定的風險。
股權作為所有權，代表著所有權人對公司的剩余索取權和剩余控制權。這種權利意味著所有者的收益是不確定的。通常而言，股權收益具有高收益、高風險的特征。這一特征與在現階段以低風險的信托產品作為切入市場的產品設計策略是不相匹配的。所以，以股權作為信托標的，需要特別的機制來規避這種可能的高風險。要想設計比較穩健成功的產品，這方面一定要有特殊的安排。
由于股權投資本身具有時間上的永續性，這與信托計劃本身的期限性有一定的矛盾，因此在方案的設計中具有兩種選擇：一種方式是，信托投資者如果認為該股權投資具有長期投資價值，可以以優先參與的方式加入該信托的后續期計劃，從而規避了到期信托計劃清償時可能涉及到的股權變現的問題；第二種方式是，通過設置股權回購的方式，保障到期時投資者的本金收回，即由公司其他股東承諾到期回購股權或由新的投資者承接這部分股權，轉讓資金用于償付信托本金，以解決可能的流動性風險。在具體操作過程中，思路可以是：
（1）對信托企業來說，加強篩選目標公司和標的項目。在風險投資中，加入有穩定現金流收益的項目（如市政基礎設施建設等），以保證在信托存續期間，項目有穩定的收益可用于股東的利潤分配，使信托投資者的收益有可保障。
另外，采用第三者擔保、超額抵押、責任保證保險等方式都是有效的控制風險的。
（2）對實施職工持股企業來說，注意篩選信托機構或者實行股權信托招標，不同的信托機構共同交叉管理企業，形成良性的競爭和約束制度，共同控制風險。
七、市場空間及前景分析
盡管到為止，對促進職工持股制度建設的出發點和目的還存在許多不同的認識，但是大家對職工持股在中國將取得進一步這個判斷基本是一致的。我國各地的實踐已經說明，職工持股已不是個別地方、個別企業的現象，而是已經得到大多數企業所普遍認同和接受的企業改革形式。隨著國有企業改革的逐步深化，職工持股將會在更大的范圍、更多的企業中得到推行。
在未來數年間，中國的職工持股實踐將表現出三個重要的特點：第一，實行職工持股將是改革進程中更加自覺的行動，從而促使職工持股突破目前的試驗階段，進入全面推廣時期；第二，實行職工持股的企業性質將由國有中小企業擴展到國有大型企業和各類非國有企業，將具有更廣泛的適應性；第三，職工持股制度的發展將呈現加速形勢。
由于信托制度能夠解決職工持股運作中現存的法律障礙，并能規范職工持股市場行為，有效地保護受益人利益；而且信托制度功能的多樣性，使其能夠根據不同性質、規模的企業，以及實行職工持股目的的不同，設計出相應的信托模式（如用職工持股資金信托來解決職工持股的融資問題、實現企業激勵機制的完善；用經營者期權激勵信托來激勵經營者努力實現企業價值最大化，促進企業長期良性發展；用管理層融資收購信托來明晰企業產權關系，滿足企業廣泛的需求等）。因此，職工持股信托方案將具有廣泛的需求與良好的發展前景。
八、實踐意義
1.對信托投資公司的意義
信托投資公司整頓結束，在回歸本業的過程中，面臨最重要的問題就是加大信托業務的創新力度，實現信托投資公司業務轉型。《信托投資公司管理辦法》規定的信托業務范圍很廣泛，就象藤谷博隆所比喻的那樣：信托就是一個“容器”，它可以裝任何東西，至于到底裝什么，就要隨著的變化而變化。信托投資公司目前的根本任務是在明確其市場定位的情況下，結合本公司、本地區特點，積極開發潛在的信托市場，創新設計出體現信托功能，服務市場的信托品種。
在信托業剛剛步人正軌的時候，信托投資公司推出的大多為資金信托品種。但隨著信托市場競爭的加大，投資者信托理念的樹立，單純模式的資金信托產品將無法滿足市場需求，只有運用全新的工具，按照市場導向和社會需求不斷推出創新信托產品，信托投資公司才能生存和發展。
職工持股信托作為國外較成熟的信托產品，實踐證明對于建立和增強企業激勵機制有很大的作用，而且在我國目前的政策條件下，可為許多想實行職工持股計劃的企業解決燃眉之急。職工持股信托是一種管理型信托，通過企業股權分紅來獲得收益，信托投資公司可以將這個信托品種進行市場細分，并投入專業理財和資本市場運作，使其在為受益職工分配收益的同時，也使其成為自己比較重要的收入來源。
2.對職工持股實踐的意義
通過對職工持股信托方案的介紹和分析，可以看出在我國現有的法律體系下，信托方案對管理層收購和員工持股是一劑良方，可以解決持股主體、融資、股權管理、雙重征稅、預留股份、股份內部轉讓和繼承等很多法律障礙。職工持股信托方案對職工持股計劃來說是一個有重大意義的制度設計，《信托法》的生效，我國職工持股的許多現實問題都可以得到順利解決，這對于我國國企改革和國民經濟發展都具有重要的意義。
九、尚存問題
1.信托收益的稅收問題
我國目前對于信托稅收問題沒有文件明確規范，事實上從信托業整頓之后推出的第一份信托產品至今，幾乎所有信托產品的招募說明書中，都無法將信托產品投資收益如何納稅說清楚。各信托公司幾乎都表示要等待相關政策出臺才能解釋這一問題。據有關報道，銀監會已經正式對國家稅務總局提出了信托“稅改”的建議，國家稅務總局已對相關問題展開調查。
對于職工持股，按照傳統的持股公司完成個人持股將無法避免雙重征稅問題，信托方案將不存在這個問題。信托收益屬于受益人的收益，納稅主體是受益人，對于信托財產本金并不需要納稅，受益人只對信托收益部分繳納企業所得稅或個人所得稅。對于信托持股，如果在信托計劃結束時，信托公司將股權轉讓獲得現金并直接將現金作為信托財產分配給個人，那么個人將按照國家規定就現金增加部分繳納個人所得稅（如果是企業則繳納企業所得稅）；但如果在信托計劃結束時，信托公司將股權轉至個人名下，則個人是否應緩交個人所得稅，還是應該在其股權變現后再交納個人所得稅，是按照個人所得稅稅率交納還是按照股權轉讓所得稅稅率交納，法律都沒有明確的規定。
可行性方案范文2
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二、物流業務短信服務應用范圍：
1、綜合信息
物流公司可以主動向客戶群發送各種信息：基本信息、業務品種的介紹、業務的宣傳與推廣信息、特約商戶的情況、市場宣傳、客戶促銷廣告等。
2、物流信息點播
客戶可以隨時隨地發送短信點播物流公司服務項目、路線、價格行情、最新信息、歷史明細查詢等。
3、短信調度管理
企業利用本系統可以對車輛、人員定位，進行遠程監控和調度，隨時下達貨物運輸調度指令、傳輸條碼數據等貨物運輸信息。
4、貨物到達通知
貨物到達后，短信通知收件人；投遞成功后，即時告訴給發件人，做到時間上無縫銜接。在運輸過程中，收件人和發件人都可以發送短信查詢貨物到達信息。
5.內部員工管理
重要信息通知、重要電子郵件到達通知、會議通知、預設日程通知、向員工發送最新動態信息、向員工發送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解司機和貨物位置，運輸進展情況等。
6、客戶管理和維護
物流服務的發展已經逐漸超出了傳統意義上的貨物包裝、配送、倉儲或者寄存等常規服務，由常規服務延伸而出的增值服務正在成為物流發展的新趨勢。針對物流行業客戶的產品信息、促銷信息、市場行情定制等短信增值服務即加深了客戶服務的內涵，也發揮了客戶資源的潛力，為物流企業創造新的收入來源。
三、系統的價值和優勢
1、提升物流企業的品牌形象，豐富物流管理品牌的內涵。
2、轉變工作方式，有效提高管理和服務水平。
3、提高客戶對物流公司的信任和滿意度，改善客戶關系。
5、為企業提供及時、完整和高效的物流信息收集工具。
6、極大減少信息收集和溝通的成本，并提高了信息溝通的效率。
7、物流信息的數據整理和分析方便和快速，可實現實時貨物跟蹤。
8、對企業、運輸司機及客戶提供了簡單、方便的手段獲得物流信息。
9、為企業其他物流方面的應用提供了可配置的平臺和擴展應用的基礎。
10、消息傳遞穩定高效，跟蹤信息自動采集顯示。
11、操作簡單，界面人性化，短時間內就能掌握軟件的使用方法及流程。
12、系統功能全面實用，軟硬件投入成本低，可以進一步開發短信增值服務。
四、系
統功能：（一）信息發送功能
1、一般信息發送：可分為單呼、群呼、散呼、定時（計劃、生日、節日）呼等：
a、單呼：將短信息發給一個手機。
b、群呼：對特定的人群進行短信息。
c、散呼：對不同的人群發送不同內容的短信息。
d、定時呼：在指定時刻（節日、生日）發送定制短信息。
2、人性化服務：通過系統設置，可對住戶自動發出各種人性化服務，如生日問候，節日問候，到達問候，歡送問候以及溫馨提示等。
3、計劃呼叫和提醒呼：通過系統設置，可動態地根據預先計劃自動發出日程活動、計劃安排、具有當日或定時提醒功能。
4、強大的廣告呼功能：基于宣傳的目的，需要進行短信廣告時，系統支持按手機號碼段進行廣告呼叫。
5、雙發送通道：系統支持網絡發送和本地無線發送兩種方式，確保發送暢通。
6、同時支持中國移動和中國聯通的所有手機用戶。
（二）接收方面
1、分類接收：系統可按接收信息的無線端口號來分類，可以按客戶組來分類，還可以按發送的信息內容分類。大客戶還可以使用高級版特服號，雙向特服號通過增加字頭來分類。
2、實時接收：可以實時將客戶發來的信息顯示在屏幕上，然后與客戶互動交流。
3、歷史接收：可以將一段時間內接收到的信息保存下來，隨時調出。
4、無線接收：由于各單位的接收號碼不同，因此采用無線本地方式接收能使使用單位具有唯一的客服號碼。
5、同時支持中國移動和中國聯通的所有手機用戶。
（三）資料管理
1、客戶資料管理：強大的管理功能可輕松實現對所有客戶（或員工）的詳細資料進行增加、修改、建組、查詢等功能。
2、數據庫導入與導出：可將企業原有數據庫導出后生成的文件導入到本系統中，也可將本系統的數據庫導出以便打印、管理等。
3、歷史記錄管理：對發過的歷史信息可以方便地進行查詢。
（四）其他功能
1、安全管理：系統有嚴密的安全管理機制，每個操作的人員可以擁有獨立的密碼和使用權限，對操作過的記錄有清楚的日志管理。
2、常用語管理：建立各種問候語庫，計劃提醒、通知信息等常用語分類管理。
3、短信分割：對68個漢字以上的信息，系統自動分割成2次或數次發送，以保證較長的信息能發送到住戶手機。
4、轉移功能：一號多用，在需要語音服務時，可以轉移到固定電話或移動終端。
五、系統配置
1、夢網“客馨通”小區物流管理系統服務器軟件
2、網絡開戶
3、短信網關軟件
4、無線高速短信貓
5、數據傳輸線
6、短信卡（僅限網絡發送用戶使用，有不同面值，可按實際使用情況購買）
只需安裝服務器軟件，把短信貓通過串口線連接到服務器上，然后插上手機SIM卡，系統即可開始工作。無線方式無需通過互聯網絡和短信中心連接而是通過GSM網絡，在沒有互聯網絡連接的情況下也能接收和發送信息，大大減少系統的建設周期和系統的運營維護成本，一般2天即可啟用。
夢網“客馨通”雙向短信應用系統的技術優勢（功能強大、運行穩定、維護簡便等）將為物流管理公司提供可靠的保證。
六、行業推廣與應用
深圳市夢網科技發展有限公司精心推出的“客馨通”物流管理雙向短信應用系統具有極大的推廣價值。該解決方案在行業推廣的過程中，得到了廣大物流企業的高度關注，該系統已開始在全國各地物流配送、貨代、快遞、運輸企業中得到成功應用，并得到用戶的高度評價。
成功案例：
新杰物流有限公司為總部在上海的貨運服務公司，在國內各大城市設有20多個辦事處，業務上國際國內運輸兼顧，國內為主，在鐵路、公路、航空綜合運輸方面以航空貨運業務較強。我公司作為其短信應用系統開發的服務商，為其物流軟件及業務操作流程做了貼身的規劃和設計。新杰物流使用夢網科技的“客馨通”短信應用系統已正式運行半年，用戶反應良好，員工也稱贊它效率高、使用方便、節省時間精力，是物流服務的好幫手。
深圳市夢網科技發展有限公司
聯系人：譚龍
聯系電話：0755-82117935
13244729327
附：節省估算
若貴公司一天的調度及通知電話個數為1000個，每個電話平均時間為2分鐘，平均話費為0.2元/分鐘。
則：每天平均話費為0.2×2×1000=400元/天；
每月平均話費為400×30=120__元/月。
若您使用我們公司的短信平臺用短信進行調度及通知：
短信最多為0.1元/條；
每天的費用為0.1×1000=100元/天；
每月的費用為100×30=3000元/月。
可行性方案范文3
圍棋書畫夏令營
中國古代的四大藝術，琴棋書畫，歷史悠久，源遠流長。它們可以最大限度地開發智力，啟迪思維，鍛煉頭腦，陶冶情操。為了弘揚東方古老的文化藝術，我們成立了燕郊蒙學學堂，志在推廣和普及傳統文化藝術。
為了進一步提高少年兒童的藝術水平，我們將于2008年8月18--25日舉辦暑期圍棋書畫夏令營，目的在于利用暑期集中強化訓練，使孩子們的國學藝術潛能有一個質的飛躍，同時又對中國的歷史文化，風俗民情有更為深切的體驗。
夏令營的學習活動集中在海濱城市秦皇島。營員將根據學生水平分班,孩子們將在自然的交往中建立友誼，互相學習, 共同進步。保證教學質量。圍棋活動分為：圍棋比賽、指導棋、訓練、講課等不同形式強化訓練。此外還有多項文化藝術、旅游觀光活動貫穿其間。
整個夏令營從2008年8月18--25日結束，為期一周。
2008年暑期親子圍棋書畫夏令營合作協議
主辦方：（ 贊助方
）
協辦方：燕郊蒙學學堂
宗 旨：弘揚傳統藝術，增進雙方友誼
時 間：2008年8月18--25日
項目背景及目的
項目內容
圍棋集訓:
圍棋活動分為：圍棋比賽、指導棋、訓練、講課，實戰等不同形式強化訓練。
強身健體:
武術，游泳，乒乓球，等。
文化藝術: 中文，音樂，書法，繪畫，等等。
旅游觀光:
游覽當地名勝古跡
招生對象:
8 C 19 歲, 初學圍棋至高段棋手。
8歲以下需特殊批準。
項目環境及師資情況：
燕郊蒙學學堂坐落于景色優美的燕郊公園西側，百花家園院內。面積上百平方米，設有琴棋書畫多種教學訓練室，并配有圖書、電腦室，學生宿舍等各類設施完備。
燕郊蒙學學堂校長陳滌中為圍棋五段，專職任教多年.
前中國圍棋協會主席（陳祖德九段）擔任本次夏令營的特別顧問。夏令營主要負責人由教師張瑜洋擔任。美術教師由宋大欣擔任，書法教師由李冠宏擔任。
夏令營采用封閉式管理，以確保學生安全。除了學校的圍棋老師之外，夏令營還有專門的生活老師24小時值班，有警衛負責學生生活及安全。夏令營的老師都是有多年經驗的優秀教師，他們愛孩子，會根據孩子的特點因材施教，因勢利導。
食宿
一、伙食：每日三餐二點。提供防暑飲料。其中：
1、 早餐保證有牛奶、雞蛋、面包、香腸等營養食品
2、 午、晚餐四菜一湯、渾素搭配。飯后有水果
3、 正餐之間加點心。
4、 每周一次在外用晚餐，品嘗當地特色小吃和菜肴。
二、住宿：
房間內有空調，衛生間（帶坐便）和淋?。?人房）。訓練室有空調。有電腦上網供發送電郵（每個學生每天不得超過半小時）。
生活管理
生活老師在學校值班，打掃房間衛生，為學生洗衣，等等。
活動內容
一、圍棋訓練及相關活動：
1、 圍棋比賽。
2、 學生應按不同水平分班，請認真負責有經驗的老師授課，以保證教學質量。
3、 指導棋---邀請國內知名棋手下指導棋。
二、中國傳統文化學習：學習了解中國的歷史，中國文化，比如書法、音樂、繪畫、等。
三、文體活動：游泳、籃球、乒乓、游藝活動、聯歡等。（可根據當地具體情況安排）
四、旅游：每天一個景點旅游，旅游車帶空調。
日程安排
·本著以圍棋，書畫訓練為主，景點旅游為輔的原則，
可根據具體情況作調整
學費及獎學金
夏令營一周的單科學習費用是220元。
旅行費用（住宿費，伙食費，十萬元意外保險費，旅游觀光及門票，以及陸地交通費）另記。
另有特別獎勵：獲得本次夏令營青、少年組圍棋比賽冠軍的選手（2名）可獲得220元的獎學金。
作息時間表：（可根據當地情況作適當調整）
7：00起床
Wake Up Call
7：30鍛煉
Morning Exercises
8：00早飯
Breakfast
8：30 — 11：30景點游覽圍棋書畫活動
Go Training
12：00午飯，午休
Lunch and Recess
14：00 — 16：00圍棋活動
Go Training
16：00 — 18：00體育活動
Sports Activities
18：30晚飯
Dinner
19：30 — 21：00晚間文化活動 / 自習時間
Evening Cultural Class/self-study
21：00- 21：40自由活動
Free Time
可行性方案范文4
（1）優勢分析
蘇州商品經濟發達。蘇州商品經濟在長三角已經處在前列，市場的繁榮帶來了餐飲行業的黃金時代。蘇州居民的消費水平不斷提升，消費層次也不斷提升，這將有力促進蘇州商品經濟升級換代，也促進了蘇州餐飲行業的升級。
蘇州悠久的飲食文化傳統。蘇式食品是我國傳統食品幫式中重要的一支，在我國食品發展史和世界飲食文化史上占有重要的地位。蘇式食品與蘇州絲綢、園林、工藝并列為蘇州四大文化支柱。蘇式食品歷史悠久，蘇式食品品種繁多，經過幾千年的發展，已形成蘇式菜肴、蘇式鹵菜、蘇式面點、蘇式糕點、蘇式糖果、蘇式蜜餞、蘇州小吃、蘇州炒貨、蘇州名菜、蘇州特色醬菜、蘇州特色調味品。而蘇式面點更是蘇式食品的重要組成部分，蘇州一碗面在蘇州百姓心目中的地位不可動搖，已經成為具有影響力的飲食文化。
旅游城市的市場空間。蘇州是國內著名的旅游城市，蘇州園林和水鄉古鎮名聞天下，吸引著海內外游客紛至沓來。2010年全市實現旅游總收入1 020億元，比上年增長21%；接待境外游客259萬人次，比上年增長18.2%。入境游客中，外國游客186萬人次，增長24.5%；港澳臺同胞73萬人次，增長4.6%。旅游外匯收入11.97億美元，比上年增長20%。全市景區接待游客9 150萬人次，比上年增長26%。豐富的旅游資源，巨大的游客群體，是蘇州餐飲文化的重要支撐，也是蘇州面業文化發展的動力。
同得興蘇式面文化品牌引領。同得興經過15年的發展，已經在蘇州乃至江浙一帶形成了良好的品牌效應，其影響更是遠播京城；追求蘇式面文化使其成為蘇州餐飲文化的代表，在國內引起巨大的反響，其影響甚至遠播海外。同得興面已經成為面業市場的一塊招牌，品同得興面已經成為蘇州旅游的一個知名節目，在來蘇游客中具有不小的影響。
國家級省級名小吃榮譽。同得興已經獲得了“中華名小吃”、認定產品、國家“中華餐飲名店”認定企業、“江蘇省名小吃”榮譽稱號、“蘇州市知名商標”榮譽稱號、“姑蘇市民喜愛的面”稱號等一批榮譽，在蘇州餐飲市場也是僅見。
獨特的技術秘訣。同得興面已經形成自己的風格，關鍵是擁有了技術秘訣，在湯料制作、面條配制、澆頭制作方面具有獨門秘笈，這些是同得興面口味的保證，是同得興最重要的財富。
綠色健康的天然食品加工技術優勢。同得興面采用傳統工藝，結合現代技術，采用優良、天然食材，以綠色工藝加工，全部流程不采用任何添加劑，保持了食品的營養成分，又具有超然的口味，是同得興面獨步天下的秘笈法寶。
（2）劣勢分析
經營規模偏小。目前同得興在蘇州主要有三家直營門店，雖然十全街精品店穩定在日營業額超萬元的較高水平，但是就總體來說，經營規模在蘇州仍然偏小。與蘇州面業某些老字號和新品牌相比，同得興目前仍然局限在家族經營這樣的圈子里，無法有效發展連鎖經營，這與同得興追求文化經營的特點有必然的聯系。
品牌傳播不廣。由于經營規模的限制，同得興的品牌傳播主要依靠媒體報道和吃客口碑傳播的方式進行，而沒有策劃過主動的廣告傳播計劃。對于目前的經營現狀而言，同得興生意盈門，似乎不需要再利用廣告等手段推廣完全可以滿足了。從長遠來看，同得興要突破現有平臺發展，必須繼續提升品牌形象，加大品牌傳播力度。
成本壓力上升。在經濟運行持續高通脹的壓力下，農副產品價格不斷上漲，餐飲業的成本壓力越來越大，經營毛利率越來越低，已經成為蘇州餐飲業的普遍現象。同得興雖然走精品面業的高端路線，但是不能簡單轉移成本壓力，規模經濟偏小的特征在這個方面尤其顯得突出。
未形成產業鏈模式。目前，蘇州面業市場主流都通過連鎖加盟的模式進行快速擴張。這固然有出于占領市場的考量，但是通過連鎖經營實現產業鏈的完善進而實現成本最優、爭取競爭主動應該是關鍵。像朱鴻興、東吳面館等面業巨頭，都通過統一配送來達到產品質量與成本的控制。通過產業鏈優化整合，實現統一采購、統一制作、統一配送，可以很好地控制成本，提高效率，總店既實現了規模經濟效益，也通過產業鏈經營獲得了利潤最大化。同得興目前局限于單店經營格局，顯然是無法形成產業鏈模式。
缺乏現代化管理思維。同得興在15年的經營過程中，雖然積累了豐富的市場經驗，但是長期家族式經營使業主事必躬親，所有的經營行為都是圍繞著兩個單店展開。長期以來形成的固有思維一直局限在夫妻店的范圍，制約著經營者視野的進一步提升，這也是同得興期望通過戰略轉移、二次創業來突破的。
缺乏專業化管理團隊。傳統的家族經營的必然后果，就是以老板為中心，不利于建立現代企業制度，以科學的管理來促進發展。未來同得興要跨越發展，必然在專業化管理團隊方面取得突破。
發展資金缺口大。同得興要升級發展，面臨著資金方面較大的缺口。這個缺口目前依靠同得興本身的能力已經無法解決，必然需要外部戰略合作者的進入。
表2-1 同得興SWOT矩陣分析
3. SWOT分析結論
（1）提升面業文化的精神理念，實現產業升級；
（2）抓住機遇戰略轉移，擴大經營領域；
（3）強化面業供應鏈建設，提升產業平臺功能；
（4）以創新求發展，實現多元化經營，更好地服務未來市場。
（二）蘇州面業市場細分
1. 按照業務性質劃分
（1）新興面業連鎖加盟企業
從20世紀90年代開始，蘇州開始出現一批新興面館，在經過市場認可后，利用自身品牌發展連鎖加盟，并迅速形成燎原之勢。其中，規模最大的是東吳面館。東吳面館以紅湯面著稱，脫胎于昆山奧灶面，已經在蘇城自成一體。目前東吳面館在蘇州主城區及吳中、相城和常熟，總數達到82家，是目前蘇州影響最大的面業巨無霸。
陸振興是蘇州另一個面業大戶，目前在蘇州共有33家自營店和加盟店，在規模上居于領先地位；與陸振興一字之差的陸長興，在蘇州同樣已經具有很高的知名度，其商標注冊于1992年，是蘇州最早的服務業商標，經過20年發展，目前在蘇州擁有10多家加盟店。
綠楊餛飩店是蘇州老字號，原來位于觀前街邵磨針巷，僅僅經營餛飩、湯團等小吃。改制后綠楊餛飩店也經營起面點等其他小吃，并發展起連鎖加盟，目前已經在蘇州及周邊地區開設了40多家門店，數量上居蘇州飲食業前列。由于綠楊的經營主業并不是面點，與其他幾家有所不同，但是其規模龐大卻在蘇州面業領域發揮著不可忽視的影響。
黃天源向來以“糕團大王”蜚聲海內外，創自清道光年間的名聲遠播，甚至傳到東南亞。但是，黃天源的糕團市場中開設冷凍食品后并沒有新的突破，相反獨辟蹊徑也賣起了面。除了觀前的總店，黃天源賣面還開起了分店，開開關關，目前黃天源在蘇州還有17家分店，規模也不能說小。
縱觀這些面業新軍，大部分是通過連鎖加盟的手段，進行市場的快速擴展。像陸長興等對各店的生面和各種面澆頭統一配送，實行規模化經營和統一管理。但是，在湯料方面，由于蘇式面點的特殊性，還很難做大統一，這就導致了加盟門店中口味出現差異，而且在不同的門店，價格還存在著差異；部分面館實行的是松散式管理，僅僅收取加盟費用，以出讓品牌使用權為主，對面點品質等并沒有統一管理措施。近年來，東吳面館、陸長興等各分店在午餐時間紛紛賣起了快餐，原來單一的面點經營已經受到沖擊，低端的面業市場目前已經呈現多元化格局。
表2-2 蘇州主要知名面館門店數量統計
（2）面業老字號的連鎖經營
可行性方案范文5
[關鍵詞] 工業遺產 工業文化遺產保護 城市主題文化 地方經濟
工業文化遺產保護在我國是一個新的課題。黑龍江省是我國“一五”時期重點建設的工業基地，由于缺乏文化遺產保護意識，在企業改革和發展中，使大量具有重要歷史、社會和文化價值的近現代工業文化遺產已經或正在被大量拆毀和破壞，提前保護工業文化遺產具有重要的意義。
一、黑龍江省工業文化遺產保護現狀
黑龍江省是我國最早興建的老工業基地之一,有以重型機械、冶金工業為主體的門類齊全的工業體系。目前有國寶級的中國一重、大慶石化集團、哈飛制造等全國特大型企業多家。在2006年國家工業遺產名錄中，黑龍江的工業企業榜上無名。大抵因為這些工業企業還“活著”,還不能作為“遺產”而存在。在工業企業轉型發展的關鍵時期,隨著新技術、新設備大量引進,原有的設備和廠房等的價值不得不被重估。更由于這些工業遺存不具有文化遺產保護的法律上的約束,許多企業已將原有廠房和設備拆毀或變賣,使這些具有工業遺產性質的工業遺存遭受滅頂之災。大量具有重要歷史、社會和文化價值的工業文化遺產已經或正在被大量拆毀。
同時，由于這些大型工業企業均在進行正常的生產和經營活動，企業往往會選擇利潤增長比較迅速的環節進行技術改造和科技攻關。工業文化遺產保護與企業的現實利益之間存在較大的矛盾和沖突。工業文化遺產的保護不是目的，傳承才是根本。因此利用現有工業資源開展工業旅游是工業文化遺產保護的現實而直接的方法?？上У氖?，黑龍江省多數企業缺乏文化遺產保護意識，對正在消逝工業文化“準遺產”的保護成為盲區。如2006年5月，黑龍江省旅游局向哈市8家大型企業發出工業旅游邀請，僅有1家參加會議。這也是目前黑龍江省工業文化遺產保護起步艱難、步履遲緩的重要原因。齊齊哈爾地區中國一重等幾家特大型或大型工業企業中，普遍存在這一現象?？梢韵胍?，如果不加強保護，若干年后，中國工業發展史的某個階段將會出現文獻學層面的斷裂。尤其工業遺產中的非物質化部分，是“活”的文化及其傳統中最脆弱的部分，更容易從人們的視線中消失。
二、黑龍江省工業文化遺產保護的可行性方案探索
借鑒國際上已有的工業遺產保護的經驗并結合黑龍江省工業文化遺產的分布和存在狀態，筆者給出以下幾種可行性方案:
方案一:將工業資源轉化為旅游資源，間接實現對工業遺產的保護。振興東北老工業基地的難點之一，就是資源面臨枯竭，缺乏接續替代產業。把工業資源轉化為旅游資源，發展博物館化的工業遺產旅游在該省有許多條件，比如利用該省裝備工業優勢，把該省建設成為中國最大的裝備生產基地，在此基礎上，發展裝備工業旅游項目。
方案二:建立工業遺產主題文化公園或博物館，使工業遺產轉化為一種文化資源。如北京“聲名赫赫”的798藝術區，是我國工業遺產復興的典型。大慶的鐵人紀念館、齊齊哈爾第二機床廠的馬洪昌小組陳列館等在這方面也已做出了積極有益的探索和實踐，均成為當地的愛國主義教育基地。工業遺產也被轉化為一種文化資源，在文化與藝術的不斷碰撞與融合中，工業文化遺產復活并被根值于當代的文化系統的建構中，具有了新的生命價值和意義。
方案三:以城市主題文化建設為切入點，將工業遺產保護融入現代工業城市的主題文化建構體系中。以文化為切入點，經營工業城市，是近幾十年來很多發達國家城市發展的比較流行的做法。就黑龍江省而言，以石油工業為基礎的大慶市，建設現代化“油城”一直是大慶人的目標。以中國一重集團為領頭羊的齊齊哈爾市，圍繞重型機械和冶金工業構建現代工業城市的主題文化戰略則有非常好的發展前景。
方案四:發揮大學文化對工業遺產保護的引領和助推作用，充分借助大學的文化優勢和科研優勢，甄別和搶救企業中具有工業文化遺產性質的要素和工業遺存，讓工業遺產的保護工作提前進行，以“延長”各類工業文化遺產的生命周期。黑龍江省高校資源豐富，各高校應在城市文化研究上加大投入。筆者所在的齊齊哈爾大學就于2004年成立了城市主題文化研究中心，對以齊齊哈爾為代表的北方工業城市展開了多方面的研究，并已經取得了階段性成果。
方案五:工業文化遺產還可以成為一種教育資源，成為各級各類學校的實踐教學基地。美國紐澤西州的一項工業遺產保護的培訓課程就以當地一座建于1863年的前工業時代的磨坊作為教學基地，有關專家不僅傳授專業知識，還指導參與者進行大量實踐操作。
方案六:發揮當代社會流行話語影像的優勢，進行工業文化遺產保護的數字化建設。任何文化遺產都會有一個生命的長度，保護與傳承只是延續其生命的工作。數字影像技術的飛速發展，為文化遺產保護帶來了新的曙光，工業文化遺產“長生不老”的時代到來了。利用數字影像的紀實性、圖像性、物質性、可復制性等基本特征，不僅可以通過拍攝照片的方式記載工業文化遺產的片斷，利用動態影像記錄特定生產工藝、工業活動和習慣，更可以利用數字虛擬技術，保存或復原正在消失或已經消失的工業遺存與工業文化的各種存在狀態，也使保護和傳承的效率大大提高。
參考文獻:
[1]俞孔堅:關于中國工業遺產保護的建議.景觀設計，2006.4
可行性方案范文6
【關鍵詞】燃氣鍋爐；尾氣余熱；節能改造；可行性探索
1 概述
某燃氣發電有限公司，其兩套聯合循環機組是由兩臺南京汽輪機廠生產的PG9171E型燃氣輪機，燃機由一個額定功率1000kW的啟動馬達、一個17級的軸流式壓氣機、一個由14個分管式燃燒室組成的燃燒系統、一個3級透平轉子組成。軸流式壓氣機轉子和透平轉子由法蘭連接，并有3個支撐軸承。
兩臺南京汽輪電機集團有限責任公司生產的容量為60MW，型號為LCZ60-5.7/1.57/（0.58）型聯合循環雙壓、單缸、單軸、可調整抽汽凝汽式汽輪機組成。
兩臺杭州鍋爐集團股份有限公司生產型號為Q1187.8/545.5-192.2（34.8）-5.9（0.52）/518（253） 的雙壓、無補燃、帶整體除氧器、臥式自然循環余熱鍋爐，與GE公司燃用天然氣的PG9171E型燃氣輪機相匹配，是燃氣---蒸汽聯合循環電站的主機之一。該余熱鍋爐主要由進口煙道、鍋爐本體（本體受熱面和鋼架護板）、出口煙道及主煙囪、高、低壓（除氧）鍋筒、管道、平臺扶梯等部件以及定、連排污擴容器等配套設備組成。鍋爐本體受熱面采用N/E標準設計模塊結構，由垂直布置的錯列螺旋鰭片管與進出口集箱組成，以獲得最佳的傳熱效果和最低的煙氣壓降。
余熱鍋爐簡介：
型號：Q1187.8/545.5 -192.2（34.8）-5.9（0.52）/518（253）
形式：雙壓、自身除氧、臥式、無補燃、自然循環余熱鍋爐
熱源：PG9171E型燃氣輪機排煙熱焓
尺寸：長33米，寬8.5米，高壓鍋筒中心標高為29.16米，低壓鍋筒中心標高為29.43米，煙囪內徑6米，頂部標高為60米；
結構：露天臥式布置，全懸吊結構
制造商：杭州鍋爐廠
燃機排出的煙氣通過進口煙道進入鍋爐本體，依次水平橫向沖刷各受熱面模塊，再經出口煙道由主煙囪排出。沿鍋爐寬度方向各受熱面模塊為2單元，各受熱面模塊內的熱面組成。
1.1 給水及主蒸汽系統流程
1.1.1 凝結水加熱器再循環
凝結水加熱器1出口設置了再循環旁路，以控制凝結水加熱器1進口溫度高于酸露點（一般進口水溫要求高于55℃），保證尾部不受腐蝕，給水由后至前依次流經凝結水加熱器的各回程，經加熱后引出。
1.1.2 高壓主蒸汽系統
低壓汽包（除氧器）高壓給水泵高壓省煤器高壓汽包高壓過熱器1減溫器高壓過熱器2汽輪機
1.1.3 低壓主蒸汽系統
凝結水泵凝結水加熱器1凝結水加熱器2低壓汽包低壓過熱器汽輪機
該公司兩套機組于2012年3、4月先后建成投產運行，投產后該公司始終以堅持以經濟效益為中心，從安全、環保、節能、降耗等方面著手，全面推進企業的市場競爭力，使經濟指標處于同類型機組的先進水平。
為響應國家節能減排政策，進一步降低鍋爐排煙溫度，該公司正在探索鍋爐尾氣余熱綜合利用節能改造的新的思路方案，由于該公司為燃氣輪機組，其燃氣輪機燃料使用西氣東輸天然氣，燃氣輪機排出的高溫煙氣經余熱鍋爐熱交換后，產生高溫高壓蒸汽進入汽輪機作功發電和供熱，煙氣則由鍋爐煙囪排出，鍋爐排出的設計煙氣排煙溫度約97.5℃，運行中實際排煙溫度為100（±1-2）℃。
根據聯合循環余熱利用技術，新型9E、9F燃氣輪機組可以將余熱鍋的排煙溫度降至90℃以下，與之相比本余熱鍋爐的排煙熱量仍有回收的空間。因此，在廣泛調研的基礎上，結合余熱鍋爐換熱設備的結構布置及全廠熱冷利用狀況，擬確定通過增加兩組給水熱交換器系統來吸收熱量降低煙氣排煙溫度的可行性探索方案。
2 改造方案
為進一步降低鍋爐排煙溫度，探索考慮將此部分熱量回收至余熱鍋爐熱力系統中或系統外綜合利用，即擬通過在鍋爐尾部煙道給水加熱器1后增加兩組給水加熱器系統來吸收熱量降低煙氣排煙溫度至90℃以下，其中第一組給水加熱器產生的熱水在熱水加熱器中換熱，提高原始水的溫度，換熱后的熱水與蒸汽混合后供外部生活用水（主要為洗浴用水）使用。第二組給水加熱器產生的熱水進入換熱水箱與蒸汽混合后供水浴爐加熱天然氣，提高天然氣的初始溫度，將煙氣余熱回收并綜合利用。
為將鍋爐尾部排出的煙氣溫度再利用，保證改造取得實效，現就對上述方案進行可行性分析探索分析如下：
2.1 增加給水加熱器的改造方案分析
鍋爐尾部煙道給水加熱器1后增加兩組給水加熱器系統的改造方案，主要視用戶的外部需求，外部熱源使用可考慮換熱給水箱加熱或熱水站水箱加熱的改造方案。該方案已聯系相關設計單位作了初步設計評估，包括費用、工期、效率分析等，經對該方案評估分析后，認為該方案可行。
2.2 增加給水加熱器的施工方案
在鍋爐出口煙道增加兩組給水加熱器，給水加熱器采用Φ32x3的開齒螺旋鰭片管，錯列布置。在設計工況下，煙氣通過管組的阻力不大于100Pa，煙氣側溫度降約11℃。
3 項目概算
4 效益分析
4.1 天然氣給水加熱能效分析
機組按年運行7000小時，水量90 t/h，進水69℃，出水40℃，即：全年回收熱能：90×1000×29×4.18×7000=76.37×109KJ。
360℃、1.2Mp蒸汽熱能：3090 kJ/kg（降至20℃）
節省蒸汽量76.37×109KJ÷3090kJ/kg÷1000=24715.2t/年；
蒸汽單價按200元/t計算，收益：200元/t×24715.2t/年=494.3萬元/年。
4.2 供生活熱水熱能效益分析
機組按年運行7000小時，水量140 t/h，進水85℃，75℃，即：全年回收熱能：140×1000×10×4.18×7000=40.964×109KJ。
360℃、1.2Mp蒸汽熱能：2763 kJ/kg（降至98℃）
節省蒸汽量40.964×109KJ÷2763kJ/kg÷1000=14825.9t/年；
蒸汽單價按200元/t計算，收益：200元/t×14825.9t/年=296.5萬元/年。
5 結論
鍋爐煙氣余熱綜合利用節能改造項目的實施，符合國家節能減排政策，即回收余熱，節省能源，又增加企業經濟效益。
經實踐證明，采用這一項目改造方案，年余熱回收117.334×109KJ，年節省蒸汽量39540噸，該項目全年收益790.8萬元，項目投資230萬元，投資回收期為4-6個月。因此，鍋爐尾氣余熱綜合利用節能改造方案項目可行，完全滿足余熱鍋爐熱力系統中或系統外綜合利用的要求，節能效果顯著，可供燃氣電廠借鑒應用。
參考文獻：
[1]杭州鍋爐集團股份公司余熱鍋爐運行說明書.
