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轉正科工作總結范文1
（一）領導機制與工作機制
我校自開展校務公開工作之始，及時調整充實校務公開領導小組、工作機構和監督機構，制定年度工作計劃和具體措施，切實把校務公開工作列入學校的重要議事日程，加強研究部署，抓好檢查落實。進一步完善規章制度，制訂校務公開制度，明確操作規程，健全考評制度，嚴格工作責任制及責任追究制，真正形成黨委統一領導，學校行政主持，工會、紀檢監察部門組織協調監督，業務部門各負其責，教職工積極參與的工作格局。
（二）規范公開內容
按照“公開是常態，不公開是例外”的要求，除法律法規和黨紀規定的保密事項不予公開外，凡社會和群眾普遍關心、與師生員工切身利益密切相關的重要事項都向社會公開或在校內公開。
1、學校收費情況。嚴格執行“一費制”，做到“四公開”，即公開教育收費政策、公開教育收費項目、公開教育收費標準、公開學校收支賬目。留存好收費通知書。代辦服務項目收取規范等。
2、招投標情況。大額物品的采購清單及金額、基建維修項目招標及實施情況均公開。
3、招生情況。實施招生工作“陽光工程”，招生計劃、招生專業、錄取結果及時向社會公布。
4、其他師生員工普遍關心的事項，我校也進行了公開。包括：師生評先評優、專業技術職務評定、干部選拔任用考核、財務預決算、貧困生資助、預備黨員入黨前公示等事項。
5、學校校務公開欄內容及時更新。
（三）嚴格公開形式與要求
在充分發揮教代會作用的同時，我校根據群眾可知情、能參與、便于監督的原則，采取以下公開形式：
1、各種會議。以教職工大會、中層干部會、座談會等形式公開校務。
2、視聽查詢。通過設立校長信箱、公開欄，開通咨詢電話和監督投訴電話、校園網等形式接受群眾咨詢和監督。通過多種渠道和途徑，對領導分工、財務狀況、部門職責、師生評優評先、貧困生資助、預備黨員入黨前公示、教師專業技術職務評定、干部選拔任用考核、重要工作和重大事項等均進行了及時公開。
二、主動公開情況
自2013年12月20日至2014年12月20日，通過學校門戶網站以及政府信息公開平臺、校園公告欄、廣播站等主動公開信息620余條，內容涉及學校領導、學校機構、人事信息、學校動態、政策法規、規范性文件、規劃計劃、重大教學活動、教育教學改革等方方面面。
三、依申請公開政府信息情況
2013年度我校沒有收到政府信息公開申請。校園網咨詢平臺答復師生群眾咨詢40余條，設專人查看校百度貼吧，積極答復群眾咨詢180余條，答復信函10封，答復電話咨詢超過兩千余人次。
四、師生評價情況
本年度，本校師生員工對我校信息公開工作評價較好，認為學校信息公開工作做到了積極主動、有問必回。
五、收到的舉報情況
學校設立了監督電話，紀委辦、監察審計處主辦負責受理師生和社會對我校信息公開工作的投訴。本年度未收到電話投訴。
六、存在的主要問題和改進措施
轉正科工作總結范文2
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
客服轉正工作總結及體會范文二轉眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題;有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業費，盡管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20XX年5月14日來到新福服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自愿承諾以下幾點：
1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2、接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業，請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“謝謝，再見!”
3、撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是新福物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
4、當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確?；卦L率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來!”
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛生，利用下班時間!
客服轉正工作總結及體會范文三彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。
二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。
三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。
五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。
六.嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。
七、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：
一、 對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。
二、 對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。
轉正科工作總結范文3
中小學校及其在職教師違規有償補課、辦班，已引起社會各界的廣泛關注，嚴重侵害人民群眾的切身利益。為深入做好我校教職工履職盡責工作，進一步加強我校教體系統師德師風和政風行風建設，規范我校辦學行為和教師從教行為，切實樹立良好的教育形象。根據教育局通知精神，在我校開展學校違規補課和在職教師組織、參與有償補課專項整治活動?，F將有關工作總結如下：
一、加強認識 認真部署
1、學校組織召開了全校工作人員會，專題學習區教育局《中小學教師違規收受禮品禮金和有償補課專項治理活動的實施方案》的文件精神，統一思想，提高認識。
2、依照區教育局通知實施方案內容，結合我校實際，研究部署督促檢查工作，成立了以趙福新為組長的學校專項整治、檢查工作領導小組，制定了具體實施方案，確立了督查內容。
3、廣泛宣傳營造氛圍，通過校園網、廣播、櫥窗、展板、LED顯示屏、微信或QQ群等多種形式、多渠道向教職工、社會廣泛宣傳治理中小學校和在職中小學校教師有償補課專項行動，營造學校宣傳到位、家長理解配合、社會參與監督的禁止有償補課的強大輿論氛圍。積極引導輿論，回應社會關切，增進社會群眾對教育工作的理解和支持。
二、主要工作
依照區教育局通知精神，我校本次專項整治活動以“宣傳動員、自查自糾、全面檢查、建章立制”四個階段，堅持全面排查與重點整治相結合，將嚴禁有償補課的規定將國家和省、市、區的要求傳達到每一位教師。 我校結合實際，迅速行動，層層召開動員會，制定了專項行動工作方案，成立了工作專班，落實工作責任，排點對象。認真組織全體教職工學習貫徹《中小學教師違規收受禮品禮金和有償補課專項治理活動的實施方案》和有關有償補課典型事例查處的通報。與我校全體教職工層層簽訂拒絕有償補課責任狀和承諾書，承諾書一式兩份，教師本人及所在學校各執一份。向每一位家長發出《關于禁止有償補課的公開信》。 我校在自查自糾期限內，每名教師以七項清理內容，認真組織全體教職工認真查擺在有償補課方面存在的問題，做好有錯必糾。我校對于自查出的問題和群眾反映的突出問題，集中梳理，列出整改時間表，指定整改責任人，確保整改到位。
三、今后的工作方向
1、建章立制，形成常態化。