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摘要:眾所周知，知識是一切創新的源泉，也是社會進步的保證，在經濟日益發展的今天，更是“得知識者得天下”。隨著社會的發展，電子商務逐漸成為了商界一顆冉冉升起的新星，在知識經濟的今天，電子商務的發展前途與是否正確利用知識密切相關。本文在深刻分析了知識管理與電子商務的關系后，針對其中的主要關系，分析了在當今的時代背景下，如何促進知識管理與電子商務的結合應用問題，希望能為電子商務的發展做出一點貢獻。
關鍵詞:知識管理；電子商務
一、概念闡釋
(一)知識管理概念
作為已經發展了二十多年的學科，知識管理在管理中發揮了重要的作用，它涵蓋了關于企業運營有機整體的方式和方法，其中，它可區分為四個部分：知識的產生知識的傳播知識的載體及知識的運用。
(二)電子商務概念
即利用計算機網絡，為商業活動提供媒介，提高商業活動的效率，能夠使得商業活動擺脫傳統的束縛，能夠跨越時間和空間的限制，達到商業利益最大化，付出最小化的成效。因此，在電子商務活動中，核心和關鍵點在于，是否掌握現代科技與技術，是否能對所掌握的科技與技術進行合理運用，這是該電子商務能否成功的關鍵所在。
(三)二者聯系
從二者的概念可知，二者之間存在著緊密的聯系，如圖1所示，在電子商務的經營活動中，電子商務即是利用現代科技，利用現成的知識體系以及對于電子商務的理解，對于所存在的商務活動進行合理安排的一種行為動作，具體的流程可以分為：電子交易協同商務電子商務電子知識等，在這樣的結構中，電子信息交易起著關鍵及基礎性作用，知識構架也是其中必不可少的一點，因此可以看出，二者之間存在著密不可分的關系。從二者的概念可得，二者之間存在著差異，但聯系也十分緊密，對二者關系進行深入分析，可以有效地確定在電子商務交易過程中，應當如何合理有效地利用好知識結構，應當如何在競爭激烈的商場中更好地生存。通過筆者的文獻閱讀，發現國內學者對于二者之間的關系有不同的見解，一些學者認為可以通過電子商務發展模式以及隨著科技發展二者之間關系的變化等方面去闡明二者之間的相互關系，筆者通過對比研究，總結歸納了以兩種構架為主體的企業之間存在的問題：第一是，在科技高速發展的今天，為了使得企業更適應當下的發展趨勢，企業在發展實體的時候，通常會將部分或者全部業務轉移至互聯網，這種趨勢有利于電子商務在短期內迅速的壯大；第二是在電子商務日益發展的當下，有形資產占有的比重在下降，一般企業為了財產的安全或是為了提高公司的運營效率，都會將有形資產最大程度上以無形資產的形式進行呈現。因此，在這樣的背景下，如何使得知識結構的合理，使其更好地服務于不斷壯大的電子商務，至關重要。第一，電子商務的發展在當下更多是作為實體的一種補充，為了避免過多依賴于無形經濟，需要加強無形經濟與有形經濟的聯系；第二，需要加強組織內部的有機聯系，在共有無形資產的前提下，通過變革的形式，對于知識管理進行整合，使其能夠真正運用于電子商務，利用企業資源規劃系統，將知識管理和電子商務通過知識商務有機地結合在一起，構建出一個全新的商務知識體系，再利用該知識體系，去提高電子商務的行為效率，促進整體的發展。
二、應用問題闡釋
(一)策略研究
在利用互聯網進行企業發展的背景下(即合理利用電子商務進行發展的情況下)，利用電子商務與知識管理的相互關系，將知識管理轉化為相應的企業競爭優勢，合理掌握企業的軟資源，并對其中的戰略性資源進行分析，深度掌握企業專業信息和不可替代性競爭產品，將過去傳統意義下的知識掌握系統進行切換，使其適用于當前互聯網時代的商務發展，對此，國內外的研究這對于其策略進行了相對應的研究和探討。1.主觀及客觀方面需要進行掌握。學者認為，當前的電子商務企業的知識管理運用可以分為兩類，一類為過程運用科技，另一類則為過程。也有一些學者認為，根據企業具體的情況的差異，可以進行細分，不同的企業其知識結構體系存在差異，其類型也就不同。盡管如此，不同的知識結構和發展戰略都是相輔相成的，因此企業在制定自己的知識管理體系的時候，可以根據不同階段的發展目標，分時段進行區分。2.實施方略。在具體方案實施時，可以分為以下幾個方面：第一，企業內部實現核心資源共享，利用數據庫等形式，實現信息的有效、快速共享；利用專業平臺，實現企業網絡更新建設，改變傳統商務形式，將知識管理體系與當下互聯網媒體進行綜合運用，提高人力資源在知識管理中的作用，加強對于人才的培訓，完成對于“人管理及其培訓”。
(二)知識管理架構
架構又稱為技術架構，在電子商務的發展過程中，知識架構主要有以下幾種形式：1.整體架構研究。這種架構形式是將知識形成鏈狀結構，利用鏈狀結構進行分析和總結，將企業不同部分進行分解，利用知識結構體系進行重組，形成知識鏈條，使得整個企業不同部分的內部信息形成一個有機整體，在這樣一個大數據下，可以利用不同的知識結構，使其發揮其最大的作用，運用到其應當發揮作用的部分中去，實現知識的最終轉化和整合。2.利用科技形成智能管理體系。這種只能體系主要是利用非定型結構進行分析，利用其解決企業知識管理構架中存在的問題，在這部分的操作中，需要對已有的高科技產品進行熟悉掌握，且合理利用已經成熟的技術工具，對于現行的知識管理體系進行管理和利用。3.對于當下門戶信息的深入探析。在近幾年的發展過程中，EIP在電子商務領域取得了很大的突破，其中EIP也在其中處于遙遙領先的地位，但是畢竟新生事物的發展總是要經歷不同程度的曲折，因此在發展過程中，有時會受到不同程度的打壓，也會面臨不同的困境。在當下的知識門戶的運用中，它改變了傳統的用戶單向管理，使得在門戶發展過程中，更多地傾向于用戶和商戶之間的溝通交流，即非單向型溝通，在這樣的情況下，用戶和商戶可以更多地進行溝通和交流，促進其雙方的理解，使得合作更加輕松和便捷。然而，為了實現真正的知識管理在電子商務中的合理運用，還需要根據實際的情況，進行總結和歸納，使得其知識管理體系涵蓋企業發展的整個階段，使得大數據的運用更有價值。
三、結語
在科技日新月異的今天，商務的發展也進入到另一個平臺，面臨著新的機遇和挑戰，如何在新的形式下，使得電子商務有更好和更強的競爭力和實力，其關鍵在于對于其中知識方面的運用，牢牢把握住知識改變眼界，對企業專門員工進行轉業培訓，幫助其了解企業內部核心戰略信息共享信息。在此基礎上，企業需要時刻掌握外部環境和動態，應當要合理統籌規劃企業內部信息，密切觀察企業外部信息，進行內部統籌、外部規劃，合理促進企業商務的發展。在我國改革開放以來，雖然經歷了較大的發展，但對于電子商務這個新事物而言，目前還處于顯性即面上發展階段，對于其內部存在的規律掌握還不夠深入，需要在目前掌握的知識層面的基礎上，進行深入探討。對于目前電子商務和知識管理中存在的問題，應當不斷進行探討和摸索，選擇出合適的方案進行管理。因為每個企業內部的文化、操作機制、內部信息等都存在較大的差異，因此在進行企業內部知識結構管理時，應當盡可能根據實際情況進行探索，掌握其中關鍵的信息和內涵，從而實現更好、更快地發展。企業的核心競爭力和經久不衰的動力來源于企業內部的文化構造，只有企業進行合理的知識管理體系的構建，才能使其更好地適應當下電子商務的發展環境。因此應當對企業自身當下的知識結構進行整合和歸納，從中概括出適合企業發展的戰略。
參考文獻：
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[2]吳義強.知識管理與電子商務的結合應用研究[J].情報雜志,2010,28(16):305-307.
[3]孫明.電子商務與企業知識管理的協調機制研究[J].科技資訊,2009(17):174-175.
作者:李雪玲 單位:河南信息工程學校
