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1檔案知識管理范式的內涵
范式從本質上講是一種理論體系，它的概念和理論最初是由美國科學哲學家托馬斯•庫恩(ThomasSamuelKu-hn)1962年在《科學革命的結構》中系統闡述的，它指的是一個共同體成員所共享的信仰、價值、技術等的集合。檔案知識管理范式是在批判繼承原有的檔案史料管理范式、檔案實體管理范式、檔案信息管理范式的基礎上發展而成的一種主流管理范式，是一種社會化了的“范型意識”，與以往的管理范式不同，它以知識服務為核心和最終目的，千方百計地為用戶尋求“答案”，滿足檔案用戶多層次、多方式的需求;以整合檔案顯性知識，挖掘隱性知識，并使之顯性化為管理對象，注重檔案知識價值的發揮和服務功能的實現;它既重視檔案工作者的智力成果，強調保護檔案知識權益和分配，又重視成果形成過程的管理和創新，在重塑檔案管理思維和文化顯化，推動檔案自身專業生命和專業發展方面具有重要的指導意義。
2檔案知識管理范式對高校檔案工作的啟示
高校檔案是高校歷史的積淀和文化的基石，是高校重要的知識資源，具有原生性和唯一性。高校檔案管理本身就是對學校歷史知識的記錄和當前知識的管理，既包括檔案的收集、整理、編目、鑒定、統計等顯性知識的管理工作，也包涵對檔案資源隱性知識的挖掘、加工和開發利用工作。檔案知識管理范式的知識核心向度、“人本”向度、技術的傳承創新以及文化顯化向度，對高校檔案管理工作具有深刻的啟迪和指導作用。高校檔案管理工作唯有樹立知識管理理念，融會貫通顯性與隱性知識，挖掘隱藏在顯性知識背后的隱性知識，使隱性知識顯性化，顯性知識集成化，知識創新常態化，推進知識“螺旋式”縱深發展，擴大知識共享，重用知識型人才，創建學習復合型檔案團隊，高校檔案事業才會蓬勃發展。
3高校檔案管理的現狀
檔案知識管理范式是伴隨著社會生產力發展而出現的一種管理范式，它代表了當前檔案管理發展的必然趨勢，為高校檔案管理工作指明了前進的方向。但由于社會和高校自身因素的影響，當前高校檔案管理中存在一些急需改進的地方。
3．1檔案管理重傳統，輕創新
當前，我國高校檔案以傳統經驗管理為主，創新理念比較淡薄。學校領導對檔案工作不重視，師生員工的檔案意識也較薄弱，檔案工作一直處于邊緣化的地位。檔案人員管理觀念滯后，片面側重于檔案的收集、整理、鑒定、統計等傳統的“保管”工作，忽略了檔案的開發利用，檔案管理呈現封閉半封閉狀態，不利于新知識的吸取和新技術的引進，高校檔案發展進程比較緩慢。
3．2檔案服務重形式，輕人本
在檔案的服務利用方面，檔案人員缺乏主動服務意識，消極被動地等人上門查檔，借閱手續復雜，手工查檔效率低下，無法滿足檔案用戶快速閱檔的需求;檔案的利用囿于紙質案卷，電子文件數量較少，無法滿足檔案用戶多元化和個性化的需求;服務對象局限于校內單位和師生員工，社會服務項目較少，檔案開發利用的深度和廣度不足，不利于檔案資源共享和社會價值的實現。
3．3檔案隊伍重使用，輕培養
檔案隊伍的素質是檔案管理工作能否順利開展的關鍵因素。目前，我國高校檔案人員整體素質偏低，理論水平有待提升。檔案人員外出調研學習，參加業務和理論知識培訓的機會較少，對檔案最前沿的發展動態和檔案發展方向了解不多，檔案隊伍創新能力較弱，急需補充創新能力強、學歷層次高，理論知識豐富的檔案人才，以及能夠熟練運用現代化技術手段從事網絡數據庫、資源共享平臺建設的高技術人才。
4高校檔案知識管理范式的研究與實踐
檔案知識管理范式是一個動態的發展過程，與社會變遷息息相關，并隨著生產力的發展而調適變化。它“既是一種實踐活動，又是一個理論學派”，指引人們在檔案管理實踐中逐步揭示和確認檔案領域潛在價值信念和行為準則，并通過檔案學者和檔案管理主體之間的互動，探求檔案發展的內在規律和必然聯系，塑造檔案共同體的主體意識，增強檔案理論整合度，提高檔案管理的現實功能和服務利用功能，確保檔案事業健康和諧發展。
4．1摒棄滯后的管理理念，樹立知識管理理念
高校檔案管理應摒棄“重管輕用”的傳統管理理念，樹立知識管理理念，不僅注重豐富館藏資源，積累顯性知識，而且重視挖掘潛藏的隱性知識，實現隱性知識顯性化，顯性知識集成化，知識服務核心化。野中郁次郎精辟地指出，正是由于暗默知識和形式知識之間的相互轉換，或者形象地說形成了一種“知識螺旋”運動，新的知識被源源不斷地創造出來，企業才會獲得持續不斷的創新理念和實踐智慧。高校檔案要贏得發展的空間，就必須注重知識創新，激發檔案人員所蘊藏的暗默知識，重視由暗默知識所引發的知識創造，鼓勵個體親身體驗、切身領悟和共享知識活動，通過檔案編研、課題研討、項目合作、會議交流等形式交流工作經驗，分享個體技術訣竅，提升團隊理論水平，增強創新實踐能力，科學整合顯性與隱性知識，開發檔案知識產品，高校檔案工作才會持續健康發展，檔案知識服務的最終目的也才能實現。
4．2繼承優秀服務傳統，創新現代服務機制
我國著名的檔案學家吳寶康教授說過:“檔案必須利用，通過利用來充分發揮其作用，為社會服務，并同社會的政治、經濟、文化、科學、教育等各方面緊密地聯系起來，實現檔案的自身價值。”高校檔案是高校最寶貴的資源，只有通過服務利用，實現資源共享，才能發揮它的價值。在知識管理范式“人本”向度的指引下，高校檔案人員要轉變觀念，樹立“以檔案用戶為中心”的服務理念，在傳承手工服務方式的基礎上，拓展服務利用方式，提供電話、傳真、郵寄、網絡、預約等多項服務，滿足檔案用戶多形式的利用需求;豐富檔案服務內容，增加電子查檔、信息審核、出國材料翻譯，網上案卷瀏覽、復印、利用等服務內容;建立網絡交流平臺，實現檔案人員與用戶直接的互動交流，及時收集案卷利用反饋信息，調整完善檔案服務機制，為檔案用戶提供多元化和個性化的服務;擴大檔案服務范圍，秉承“走出去，請進來”的原則，開展與校內單位、校外企業、國內外兄弟院校之間的交流合作，學習最先進的服務理念，把握最前沿的檔案發展動態，借鑒現代檔案開發利用方式，提升整體服務水平，把檔案推向社會，發揮檔案的社會價值。
4．3注重技術傳承創新，創建學習創新型團隊
知識經濟社會，知識和人才的重要性進一步凸顯，創新成為時代的主旋律。高校檔案工作要獲得長遠發展，就必須尊重知識和人才，重用人才，建立人才激勵機制，為人才創造施展才華的舞臺和空間，激發人才的創造力，吸引人才參與檔案管理工作，并學習前瞻的管理理念，培養團隊和創新意識，注重知識、經驗、技術、智慧的傳遞分享，加快技術創新。注重團隊計算機技術、網絡技術、數據庫操作技術、信息技術等現代化技術的培訓學習，以提升檔案隊伍的整體技術水平，創建業務精、技術高、能力強的學習創新型團隊，確保高校檔案事業蒸蒸日上。
5結束語
檔案知識管理范式作為知識管理時代背景下催生的新范式，同其他管理范式一樣是社會變遷的結果，是一種社會化了的“范型意識”，是共同體價值信念和價值信仰的體現，但它又不同于以往的管理范式，它以知識服務為核心和目的，體現了關注知識價值、重視提供知識、強調應用知識的思想理念，反映了檔案管理向知識管理方向發展的內在要求和必然趨勢，為高校檔案管理工作指明了科學的發展方向。高校檔案工作者唯有牢固樹立知識管理思想，創新檔案服務機制，加快檔案開發利用，提高技術水平，創建一專多能的學習創新型團隊，高校檔案工作才會在信息時揮應有的作用。
作者：張愛新 牛慶瑋 萬啟存 單位：中國石油大學華東檔案館
