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摘要：
闡述了建設工程項目質量管理的重要性，并且分析了質量問題產生的原因，通過建筑工程質量控制原則、建筑工程質量控制的主要主體，建設工程項目各階段對質量形成的影響等三個方面分析建設工程質量控制的問題及質量控制的方法。
關鍵詞：
建設工程項目；質量控制；質量目標
1概述
建設工程的質量決定著工程的成敗，決定著建筑企業的形象，決定著建筑人員的人身和財產安全，決定建筑行業的信譽，所以在工程項目管理過程中需要特別重視建筑市場的管理問題。質量管理就是指導和控制某組織與質量有關的彼此協調的活動。它通常包括質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量保證和質量改進。建設工程項目質量管理過程要求嚴格執行國家最新頒布的有關建筑法律、建筑法規、結構與施工的技術標準、項目自身設計文件及項目工程合同中與本工程有關的設計、施工、安全、使用等方面的強制性規定。建設工程質量的特點是由建設工程本身的特性和建設生產特點決定的。目前，建設工程質量存在比較常見的問題主要有以下幾方面：
（1）開發商質量意識淡薄。
（2）工程設計質量不高。
（3）施工過程通病普遍。
（4）建設工程質量粗糙。
（5）建設行業秩序不規范。
（6）建設工程質量管理體制不盡完善。以上幾個方面基本涵蓋了建設工程質量缺欠的所有原因，在實際的建設工程建設過程中，設計師與工程師不斷的采取不同的方法處理質量的缺欠，但是改變實際操作人員的質量意識和觀念做的還不夠，并且有些小型的施工企業的質量管理體系還不完善，施工過程中的控制還不完善，建設項目的質量缺欠還是或多或少的出現，研究人員還在不斷研究質量控制的方法，保證工程質量滿足業主要求。
2建設工程質量控制方法研究
通過建筑工程質量產生的缺欠的研究，本文通過建筑工程質量控制原則、建筑工程質量控制的主要主體，建設工程項目各階段對質量形成的影響等三個方面闡述建設工程質量控制的問題及質量控制的方法。
2.1建設工程質量控制原則
（1）樹立“質量第一，預防為主，用戶滿意”的原則。在工程設計與施工過程中，始終以客戶的利益放在第一位，對于業主方與監理方提出的問題與意見認真的研究，在建設項目質量的問題上，監理和業主在實際設計與施工過程中提出的問題具有一票否決的作用，按照要求認真整改，對于建設項目實施過程中認真進行前期檢查與過程中檢查，發現問題立即整改，任何工作均以能夠確保施工質量為前提而展開；以用戶滿意的“誠信”為宗旨，才能最終保證質量。
（2）“以人為本”的質量控制原則。施工人員是質量的創造者，質量控制必須“以人為本”，把人作為質量控制的動力，特別注意實際操作人員的質量意識，現在的實際操作人員的質量意識不強，現在施工過程項目部人員只重視項目的本身質量問題，不重視施工人員的素質，應該對進場人員進行入場質量與安全教育工作，工作遍及每個施工人員，充分調動人的積極性、增強施工人員的工作責任感，在每個人的心中樹立“工程質量第一”的基本觀念；提高施工人員的自身素質，避免施工人員產生不必要的失誤，促進工程質量的基本目標得到實現。
（3）建立“科學、公正、守法”的質量原則。工程施工中，任何施工人員在進行質量問題處理的過程中，必須尊重客觀事實，尊重科學、正直、公正、不持偏見；遵紀守法，杜絕不正之風；既要堅持原則，嚴格要求、秉公辦事，同時又要謙虛謹慎，實事求是。
2.2建設工程質量控制主要主體
工程質量影響因素比較多，涉及建設項目設計與施工的各個環節，建設項目參與的主體較多，參與的某個主體出現相應的問題，對于整個項目的質量會產生相應的影響。因此，必須有一個健全的、有效的質量控制主體。在建筑施工質量控制的主體主要有五個方面：一是政府監管主體；二是建設單位（業主）主體；三是建筑工程施工主體；四是勘察單位；五是設備材料供應商。
（1）政府監管主體。政府對工程質量包含宏觀和微觀兩個層次對工程進行監督與控制，宏觀方面上政府通過建立建設項目相關法律與規范，建立建筑市場的自身運行規律，從宏觀方面加強政府的監督工作；微觀層次就是設立質量監督部門，質量監督部門對項目進行具體監督工作，但是質量監督部門的工作與監理的工作具有重復性，并且監督部門做不到建設項目的實時監督，所以監督部門不能完全控制項目的成本，但是監督部門的監督工作對項目很重要，可以建立互聯網實施監督等方式來完善這個主體的監督要求。
（2）建設單位（業主）主體。建設單位要自己出費用來建設該項目，有些建設單位自己不進行質量管理工作，只是聘請監理單位對項目的質量管理，但是監理工作也有其弊端，例如監理單位人員責任感不強，監理人員不講究職業道德，監理單位以掛靠形式進行監理等方式。建設單位的自身利益得不到保證，所以建設單位的工程部也需要在現場對于每個項目的施工質量進行監督，提出相應的問題，通知監理單位與施工單位，要求施工單位對問題進行立即處理，通過自身的努力，保證項目的安全。
（3）建設工程施工主體。施工過程中投入的資源占工程的總成本的70%以上，如果在施工過程中出現質量問題對于項目的損害的巨大的。現階段，施工單位有些不正當的行為，損害了項目的質量，同時影響了企業自身的形象，所以建設單位的在項目招投標過程中，應該把施工單位的信譽作為選擇施工單位的一項重要的目標，選擇信譽好的施工單位。施工單位在項目的施工過程中，注重自身的質量管理體系的建設，按照管理體系的要求進行施工，通過先進的管理經驗與施工方法提高工程的質量。
（4）勘察設計單位?？辈煸O計單位對于項目的最終成型起著決定性作用，勘察單位需要重視勘察結果的真實性，設計單位需要注重設計文件的合理性，提供設計滿足規范要求、結構可靠的設計圖紙，并且認真進行設計圖紙會審與施工驗收工作，認真分析施工單位提出的問題，積極配合施工單位工作，促進項目的質量滿足要求。
（5）設備材料供應商。工程設備與材料的質量決定著工程最終的質量，一定選擇質量可靠、價格合理的設備與材料，設備與材料供應商選擇也可以通過
項目部進行招標，進行分析比較選取。
2.3建設工程項目各階段對質量形成的影響
對于一般產品而言，顧客在市場上直接購置一個最終產品，不介入該產品的生產過程。而工程的建設過程是十分復雜的，它的顧客（業主、投資者）必須直接介入整個生產過程，參與項目的整個過程、所有環節、對各種要素的質量管理。要達到工程項目設定的終期目標，得到一個符合合同要求的優質工程，必須對項目的整個過程進行全面的質量管理。質量管理必須達到微觀和宏觀的統一、過程和結果的統一。工程項目具有周期長的特點，工程質量不是旦夕之間形成的。工程建設各個階段緊密銜接且相互制約影響，每一個階段均對工程質量的形成產生十分重要的影響。一般來說，工程項目立項、設計、施工和竣工驗收等階段的過程質量應該為使用階段服務，應該滿足使用階段的要求。工程建設的不同階段對工程質量的形成起著不同的作用和影響。
（1）工程項目立項階段對工程項目質量的影響。項目建議書、可行性研究是建設前期必需的程序，是工程立項的依據，是決定項目是否成功的基礎，它關系到工程建設資金保證、時效保證、資源保證，決定了工程設計與施工能否按照國家規定的建設程序、標準來規范建設行為，也關系到工程最終能否達到質量目標和被社會環境所容納。在項目的決策階段主要是確定工程項目應到的質量目標及水平。項目的建議書和可行性研究應該合理的分析項目的基本情況，包括周圍環境情況、項目本身的情況、勞動力提供條件、材料提供條件等基本情況，合理的設定項目的質量標準及細部質量要求，從項目開始階段樹立質量第一的基本觀念，從項目開始就以質量為中心進行項目建設。
（2）工程勘察與設計階段對工程項目質量的影響。工程項目的地質勘察工作，是選擇建設場地和為工程設計與施工提供場地的強度依據。地質勘察是決定工程建設質量的重要環節，勘察結果不正確，直接影響著工程最終的質量與安全性，所以業主方與監理方應該對勘察工作進行監督，保證勘察結果的準確性，保證項目的質量。工程設計階段包括建筑設計、結構設計、水電設計等環節，設計階段把業主方的思想變成設計圖紙，施工單位通過圖紙完成項目的建設，所以設計圖紙的準備性與合理性決定工程的質量，例如混凝土強度不足，承載力不足，容易引起變形和倒塌，所以監理方應該在設計階段對設計圖紙進行審查，施工方在施工前對設計圖紙進行分析，積極協助業主方找到圖紙問題，分析并解決問題，保證工程質量。
（3）工程項目施工階段對工程項目質量的影響。工程項目的施工，是指按照設計圖紙及相關文件，在建設場地上將設計意圖付諸實現行動并保證質量的活動。項目施工階段是將業主的建設理想變成真正現實的過程，將設計圖紙變成真實設計產品的過程。任何項目的實際實施過程都是通過項目施工來完成。工程項目施工階段的質量由管理人員的管理方法、操作人員的操作手段、材料的質量等多方面決定的，施工階段的完成質量決定的項目最后的成品質量，在建設項目經理部時，選擇工程經驗豐富的工程技術人員進行項目質量管理工作，并且項目經理部建立質量責任機制，通過賞罰制度提高管理人員的質量觀念與質量意識，通過整個項目經理部全員參與質量管理的方式，提高質量管理水平。對實際操作人員進場即進行質量教育，并且通過樹立標桿與質量標兵等方式，提高實際操作人員的施工質量。選擇有信譽保證的材料進行施工，通過不斷的改進施工方法和管理方法，提高工程的質量。
（4）工程項目的竣工驗收階段對工程項目質量的影響。工程項目竣工驗收階段，就是對項目施工階段的質量進行試車運轉、檢查評定，考核質量目標是否符合設計階段的質量要求。這一階段全部項目參與方都需要參加，參與各方需要認真對待竣工驗收工作，通過工作中發現的質量問題，詳細分析質量問題產生的原因與修補的方法，不僅為本工程的質量改進提供依據，并且為今后工程質量管理體系的改進提供依據。工程項目質量的形成是一個系統的過程，是工程立項、勘察設計、施工和竣工驗收各階段質量的綜合反映。按照實際工作的統計，質量問題的原因主要表現在如下幾個方面：設計的問題占40.1%；施工責任占29.3%；材料問題占14.5%；使用責任占9.0%；其他占7.1%。通過以上方法不斷改進各個環節的管理方法與各個環節的工作方法，提高工程的質量。
3結論
建筑工程的質量是工程項目需要重視的項目重大問題之一，本文通過建筑工程質量控制原則、建筑工程質量控制的主要主體，建設工程項目各階段對質量形成的影響等三個方面闡述建設工程質量控制的問題，通過詳細的分析，提出了項目各個方法的解決方法，通過解決方法的應用不斷的改進項目的工程質量.
作者：張輝 單位：吉林建筑大學土木工程學院
第二篇：環境監測質量管理體系建設
摘要：
環境監測質量管理體系的建設是保證環境質量，提高環境管理的主要手段。所以必須建立和環境監測一致的環境管理體系。與此同時還應該根據環境問題，有針對性的提出新方法，促進環境監測的完善。本文主要對環境監測質量管理體系建立過程中存在的問題進行分析，然后針對性的提出一些解決措施，希望可以促進環境監測質量管理體系的建立。
關鍵詞：
環境監測；質量管理；體系建立
環境問題是全世界普遍關注的重點問題，對人們的生存和發展產生了很大影響。國家相關部門不僅要制定一定的環境保護措施，還應該對環境質量進行監測，強化監測質量和方法，讓環境監測向數字化和信息化發展，提升我國環境監測工作的效率，推動我國環境監測工作的發展。
1實施環境監測質量管理體系的重要性
在經濟發展的影響下，我國經濟增長速度得到了大幅度進步，但是環境問題卻發生了不容樂觀的局面。雖然我國經濟發展狀態非常平穩，經濟增長呈現高產出狀態。但是以犧牲環境為前提獲得的經濟發展不應該進行應用。在我國資源短缺、人口增長的影響下，實施環境保護已經成為現階段必須及時解決的問題。由于環境監測是衡量環境的主要方法。所以必須對環境監測質量管理體系進行完善，及時有效的獲得環境監測數據，給環境保護工作提供依據，幫助環境保護工作順利進展。
2環境質量監測存在的問題
雖然我國現階段已經認識到環境保護的重要性，并建立了環境質量監測體系，對各項監測工作做了詳細規定。但是由于人為因素、管理制度、體系和多方面因素的影響，導致環境監測質量管理工作依然停滯不前。經過分析發現，環境監測質量管理體系主要存在以下幾點問題：
2.1人員綜合素質不高，思想認識不全面
由于人員綜合素質不高，還不能在思想上形成正確認識，在環境監測質量管理工作中，經常存在環境監測數據錯誤、監測方法不正確等問題，對環境監測質量管理體系的建立產生了很大阻力，不利于環境監測管理體系的發展。我國實施環境體系監測的時間比較晚，很多管理工作依然存在空缺，專業環境監測人員比較少，許多從事環境監測的人員都是從其他崗位調取的人員。由于人員沒有從事過環境保護工作，缺少環境保護相關的經驗，綜合素質不高；除此之外，還有很多崗位臨時調動比較嚴重，直接影響了環境質量和管理水平。
2.2缺乏環境質量監測標準和體系
由于我國環境監測起步時間比較短暫，還沒有形成統一的監測標準，嚴重影響了管理信息的準確率，整體環境質量管理效率不高。雖然我國已經形成了環境監測機構，但是由于沒有專業化機制進行指導，導致環境監測質量工作難以進展，缺乏相關制度保證。除此之外，我國各個地方的監測水平差異顯著；經濟發達地區的環境監測水平較高，但是落后地區的監測水平卻非常低下，阻礙了我國環境整體監測工作的發展。
3提高環境監測質量管理的方法
3.1完善法律法規，規范監測工作
在信息不斷變化的今天，傳統的環境監測方法已經不能滿足現在環境監測要求，因此必須根據環境監測具體要求，針對性的對環境監測管理規范中的條例進行分析，完善環境監測保證體系，保證環境監測各個環節都能夠得到監管和控制，實現環境監測質量管理體系穩定發展。例如，可以對傳統法律法規中監測制訂、監測結構的資質、監測人員的資格進行明確劃分，然后逐步建立標準化建設，保證環境監測質量管理系統可以長期穩定的得到發展。
3.2建立與環境監測相符合的體系
體系是保證各項活動順利進展的前提，環境質量監測工作也不例外。為了提高環境監測水平，必須對現有質量技術體系進行分析并完善，提高監測工作的準確性，促進環境監測工作的順利進展。環境質量監測規模和理念必須由環境質量體系體現，所以，在實際工作中，必須不斷完善體系建立，增加環境監測體系的準確性，保證監測的科學性，實現監測技術和機器的有機結合，保證環境監測工作可以落實到人。除此之外，還要加強對技術管理體系的完善，根據我國環境監測狀況，針對性的引入一些新技術和新方法，控制好環境監測的方向，制定環境監測技術規范，保證環境監測活動的順利實施。
3.3提高人員綜合素質
人員綜合素質是影響環境質量管理監測的直接原因。由于環境質量監測人員具有不同的技術水平、理論基礎和工作經驗。所以選擇環境監測人員的時候，盡量選擇一些專業知識過硬、經驗豐富、責任心強同時熟悉管理工作的人員擔任。在人員上崗前，還要對人員進行一定的培訓，對環境監測中容易出現的問題進行培訓，提升環境監測人員的技術水平，促進環境監測工作的進展。于此同時，還要對人員能力進行定期考核，使用專業化考評機制對環境管理體系產生的結果進行分析，并歸為業績核算中，不斷完善環境監測質量工作的進展。
4結語
雖然我國目前的環境監測質量管理水平得到大幅度提升，但是依然存在人員綜合素質不高、體系法規不完善等問題，給環境監測質量管理工作的順利進展造成了嚴重影響。為了提升環境監測質量管理體系建設，必須對影響環境監測質量的問題進行分析，同時建立一定的法律法規和體系保證，對影響環境因素的問題合理控制，促進我國環境管理監測體系的發展，提高環境質量。
作者：吳星 單位：劍閣縣環境保護局監測站
參考文獻
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第三篇：城鎮化建設工程質量管理問題及對策
摘要：
城鎮化建設是社會經濟發展，人民生活水平提高的必然產物。近年來，我國城鎮化建設的步伐不斷地加快，隨之而來的是建設項目逐步增多，投資額度逐年加大，這給工程質量的管理帶來了極大的挑戰。工程質量關系到人民的生活質量，而且也代表著政府的形象，無論是政府部門，還是工程建設單位、監督單位，必須以工程質量為抓手，從源頭抓起。要提高工程質量，原材料是工程好壞的第一道關卡，必須把好關卡，保證工程質量達到預定的目標或高于預定標準。在城鎮化建設中必須分析研究工程質量管理中存在的問題，力爭做到提前預防，強化管理，對癥下藥，提高質量，從而為創建文明城區城鎮打好基礎。
關鍵詞：
城鎮化建設；工程質量；管理
隨著國民經濟的不斷向前發展，人民生活水平的逐步提高，城鎮化建設的步伐也在不斷地加快，隨之而來的是市政工程建設項目的增多與加大，這給工程質量的管理帶來了極大的挑戰。管理不當，不但給國家、政府造成極大的經濟損失，而且給人民的生活帶來不便，甚至影響市民的生活，影響政府形象，也許還會滋生腐敗等不良現象。在城鎮化建設中，必須分析研究工程質量管理中存在的問題，力爭做到提前預防，強化管理，對癥下藥，提高質量，從而為創建文明城區城鎮打好基礎。
1城鎮化建設工程質量管理的概念、目的和意義
城鎮化建設是社會經濟發展，人民生活水平提高的必然產物，城鎮化建設工程質量的管理就是要事先采取各種保證質量的措施，通過一定的手段，把勘察設計、原材料供應、構配件加工、施工工藝以及檢驗儀器、機具等可能造成工程質量問題的因素、環節和部門，予以組織、控制和協調。其目的就是用一定的工期，用最低的成本，完成一定數量的工程，達到優良的質量標準。在城鎮化建設中，工程質量的好壞直接展示著一座城市的形象和精神面貌，影響著廣大市民的生活質量，因此，無論是政府部門，還是工程建設單位，必須以工程質量為抓手，保證工程質量達到預定的目標或高于預定標準。城鎮化建設工程是我國城市建設工程中最為基礎的部分，城市的基礎建設水平和人民群眾生命財產安全都與建設工程施工質量的優劣息息相關，工程建設的好壞決定著一個城市現代化發展程度的高低，而加強工程質量的管理，對于提升工程質量具有舉足輕重的意義。同時，市政工程建設涉及城市建設中大量基礎性設施的建設工作，城鎮化建設的步伐，貫穿在市民的日常生活中，與居民的生活密不可分，加強工程質量的管理千萬不要讓城鎮化建設工程成為擾民工程。
2城鎮化建設工程質量管理中存在的問題
2.1質量保證計劃不科學、不具體或無質量保證計劃
計劃是行動的前提，在城鎮化建設中，目前多數為國家援建或投資項目，要求高，但時間倉促，有的工程項目部門不能及時、準確、完整地制定出質量保證計劃，從而導致質量保證計劃目標不夠明確，體系與組織機構不健全，質量管理措施不確定，在具體實施中很難保證工程質量。有的施工單位缺乏最基本的質量控制程序和質量控制手段，甚至都不具備基本的質量意識。很少有施工單位是以抓好施工質量為目標的，施工用的設備不按照行業規定和實際情況進行投入，投入的設備質量和數量都潛存著或多或少的問題。
2.2對原材料的把關不嚴，造成“豆腐渣”工程
要提高工程質量，原材料是工程好壞的第一道關卡。在工程項目中，個別施工單位為了節約資金，擴大利潤，常會采取偷工減料、以次充好，視民眾的安全與生活質量的高低為兒戲。在原材料上出問題，導致產生一批又一批粗制濫造的“豆腐渣”工程。這些工程是經不起自然災害的考驗的，一旦發生自然災害就會發生重大的人員傷亡，所以對原材料把關不嚴就會給社會的安定和安全埋下隱患，給城鎮化的向前發展帶來不良影響，同時損壞國家城鎮化建設的良好形象。
2.3施工過程中的違法分包與轉包現象給城鎮化建設工程的管理帶來了極大的不便
為了拿到一個項目，有相當一部分分包工程單位借用他人的資質進行投標，也就是說他們根本就沒有保證工程質量的資質和能力。其實，施工總承包單位將工程分包給不具備相應資質條件的單位是違法分包，是要承擔法律責任的。
2.4監理單位的質量管理存在問題
現在的城鎮化建設工程監理單位雖然數量上不少，但其監理人員實為魚龍混雜，高素質的監理人員很少。更不可理喻的是，有些監理單位或監理人員，與施工單位打成一片，對工程質量的好壞從不放在心上，他們搭著監理的幌子在謀取個人私利。當然也存在一些監理能力不足，水平相對低下的監理隊伍，為施工單位投機取巧開了綠燈。
3加強城鎮化工程質量管理的策略
3.1目標要明確，質量保證計劃要詳實
質量保證計劃一定要由項目負責人主持編制，質量保證計劃應成為對外工程質量保證和對內質量過程控制的依據。為實現市政工程總的質量目標會設有許多的分目標，一步一步實現分目標可被視為是實現總目標的一些具體步驟。
3.2提高參與人員的基本素質
城鎮化工程質量是一個復雜的過程，而人在市政工程施工質量管理中是占決定性的因素。施工、操作及管理人員自身素質的高低對于工程的質量會起到決定性的作用。因此，必須做好各類工作人員的管理，提高他們的基本素質，才有助于工程質量的提高。
3.3嚴格執行預定的計劃和技術標準
計劃和標準決定了工程是否能夠進行管理控制。在實際的施工中，對施工過程中的實際情況與事先預定的計劃和技術標準之間兩相對照，看是否要采取整改措施，應該采取什么樣的整改措施。所以，計劃與標準二者缺一不可。
3.4加強原材料及設備的質量管理
在城鎮化建設中，建設單位一定要嚴把原材料的質量關，因為，工程建設所用的原材料及設備是形成建設工程實體的直接因素，同時也是保障工程質量的基本要素。監理人員必須遵守監理規定，與建設單位的負責人要把好原材料的入口關，決不能讓次品進入到城鎮化建設的工地上來，也不能讓施工單位渾水摸魚。
4結束語
城鎮化建設工程質量管理要時刻牢記以人為本，保證和提高工程質量。城鎮化建設工程質量管理關系到人民群眾的切身利益和政府形象，只有不斷提高工程質量，建造堅固、適用、經濟、美觀的民用建筑和公共工程，才能為城鄉人民提供良好的居住條件和物質文化生活設施。
作者：羅穎 單位：甘南州合作市住建局建筑管理站
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