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摘要：隨著科技的發展，越來越多的醫療設備投入臨床使用。作為科技含量較高的設備，醫療設備對維修的質量控制管理要求較高。本文通過分析目前醫療設備的維修質量管理存在的問題，制定醫療設備維修的質量控制管理策略，有效提高醫療設備維修管理水平。
關鍵詞：醫療設備；維修質量控制；管理；策略
隨著現代化醫院建設的不斷發展，作為臨床科室進行診療工作的基礎技術設施，醫療設備在越來越多的診療工作中發揮著重要作用。同時作為醫院固定資產的重要組成部分，醫療設備的正常運行狀態是影響醫院經濟管理的重要因素。醫療設備的維修質量管理對臨床工作開展、醫院的經濟效益有著重要影響。如何在醫院管理越來越現代化、集成化、信息化的基礎上，做好醫療設備的維修質量管理，是醫院設備管理部門需要著重思考的部分。
1醫療設備維修的質量控制管理的意義
隨著醫療設備管理不斷精細化、系統化，為了保障醫療設備的正常使用，維修管理已成為醫院設備管理部門的重要目標。保障醫療設備的使用質量和安全，提高設備維修質量控制，可從以下2個方面分析醫療設備維修的質量控制管理。
（1）當醫療設備出現故障，第一時間影響的是臨床科室工作的開展，導致病人診療工作無法繼續進行。能否第一時間快速、正確的修復醫療設備，是維修工作的重點內容。設備管理部門作為維護維修的主要技術部門，無論是醫院工程師進行院內自行修理，還是請廠家工程師進行進修，如何最大速度恢復設備正常使用，是維修的質量控制管理首要目標。
（2）醫療設備的維護保養工作是減少設備故障概率的重要步驟。隨著現代醫療設備管理的不斷發展，醫療設備的維護性保養是提升維修質量控制的重要因素。臨床科室作為設備第一使用單位，與設備的日常操作、日常維護方面存在密切的關系。同時，作為特殊設備，醫療設備在投入使用的過程，不僅僅要保證設備的運行狀況正常，同時也要兼顧臨床診療參數的精確性。不同醫療設備的臨床診療要求千差萬別，這就意味著醫療設備的維修質量必須由其使用科室進行臨床參數的把控。使用科室雖然不直接參與設備的維修工作，但從維修質量管理的角度看，使用科室是保證醫療設備的維修質量的基礎。因此，出現故障的及時處理和預防性的維護保養工作是進行醫療設備維修質量控制管理的兩個重要方面。
2醫療設備維修的質量控制管理存在的問題
2.1醫療設備故障的院內維修率較低
隨著新技術不斷發展，科室在購置設備時更多時候傾向購買進口設備。而很多進口大型設備如果沒有購買其維修權限，無法進入維修系統進行相關信息的查看，導致了很多故障無法依靠醫院維修工程師進行處理。同時院內工程師沒有系統經過廠家專業培訓，無法開展較復雜的故障修復工作。甚至很多進口設備，其配件只能從廠家專門訂購，倘若使用替代配件或二手配件，廠家聲明無法保證之后的設備運行質量和故障維修。以上因素導致了很多醫療設備維修工作很難由院內維修工程師進行展開。院內工程師技術力量、配件購買的難易程度等，都是影響整個維修工作效率的重要因素。因此設備管理部門在進行維修質量控制時，必須考慮自身的應對能力，從各個角度評估提高維修質量的方法。
2.2使用科室設備維護意識較弱
很多科室在使用中“重使用，輕維護”，多數抱有使用部門只需要學會使用操作即可，不需要對設備的維護維修進行了解。導致在使用過程中，經常發生忽視操作的規范性，輕視對設備的日常維護和保養。醫院維修人員負責對醫療設備進行故障維修，而科室的操作人員使用設備的時間遠遠超過了維修人員。各類醫療設備對使用環境和電氣等檢測條件均有一定的要求，多參數監護儀要求使用環境需做到干燥、整潔，周圍環境平穩，避免干擾影響到操作者和檢測參數。肌電圖儀要求電氣屏蔽，配備符合要求的不間斷電源，屏蔽地線必須連接在真實地線上。CT、MRI等大型放射設備必須保證機房屏蔽符合設備使用要求，附近無建筑工地或其他電磁、電氣干擾等等。長時間在不符條件的工作環境里工作，醫療設備的故障率將大幅增加。在一定程度上，是否能保證醫療設備的使用符合其工作標準，決定了醫療設備是否能夠保持良好的使用狀態，是否能降低設備在長時間使用后的故障頻率，提高維修管理的效率，保證設備正常運行狀態。
3提高維修質量控制的相關措施
醫療設備維修質量管理不僅僅要求及時完成設備的修復，同時還涉及保障臨床診療參數的準確性。作為醫療設備使用質量的管理者，醫療設備管理部門和使用科室是參與維修質量管理的雙方，缺一不可。
3.1完善維修質量控制體系
對于醫院和使用科室而言，提高設備維修質量的優點是顯而易見的。只有對醫療設備的維修管理進行細化、系統化的質量控制，才能提升醫療設備的維修質量管理水平，從而提高醫療設備維修質量。用最小的投入，獲得最好的醫療設備運營價值。作為設備維修管理部門，設備管理部門應建立明確的醫療設備維修管理體系，做好設備管理部門的控制管理。對于相關管理制度和流程下的權責范圍，需要在設備安裝投入運行期間就落實到相關工作人員之處。通過理清工作職責，才能明確分工范圍，提高管理效率。作為設備維修人員，醫院的維修工程師應認真履行設備維修管理制度。在日常維護保養和維修工作中，維修人員不僅要加強專業技術知識，而且要不斷積累故障處理經驗和技術能力，優先完成院內自維修，達到節省維修時間和資金的目標。在維修工作中，注意積累同類故障維修經驗，可以有效縮短設備修復時間。對于不具備修理能力和條件的設備，應及時跟進保修合同，建立定期巡檢制度，監督廠家做好設備維護。使用科室應成立包括醫師、技師和護理人員在內的質量管理小組，認真學習、履行設備維修管理制度，進行設備維修質量控制工作，持續落實質量改進措施。在使用科室內形成醫療設備日常維護管理體系，設立設備運行狀態記錄本，對設備運行狀態進行日常檢查并登記，保證設備的使用質量。制定每周、每月的檢查計劃，定時開機檢測，以確保設備狀態。
3.2落實反饋機制，加強維修質量控制
開展并落實維修質量管理的持續改進，是能否做好維修質量管理工作的必備條件。作為設備管理部門，從設備可行性評價開始，應把維修質量控制管理納入設備管理工作的范疇。從設備安裝、保修期、配件等方面充分考慮后期設備維修，及時與使用科室進行充分溝通。設備管理部門和科室質量與安全控制小組對科室在用的醫療設備定期開展質控管理工作。在科室質量管理小組的參與下，設備管理部門定期與使用科室進行設備使用情況的交流溝通，反饋常見設備故障，對故障發生原因進行討論，避免出現操作及流程的不合理導致設備持續故障。通過定期對同一科室或同一類醫療設備的故障進行統計，與使用科室一起找出產生故障的主要因素，制定相應的應對措施，提出改進方案和計劃。同時，通過不斷復盤設備故障的原因和處理，設備管理部門將設備維修控制情況及時反饋給醫院主管部門，進一步加強設備維修的質量控制。
4結語
由于醫療設備維修質量管理對象的特殊性，要保證和提高醫療設備的維修質量控制管理，僅僅依靠某一部門、某一措施是不夠的。醫療設備的維修質量控制，既有對設備本身的維修質量管理，同時包括在設備使用中對使用科室的控制管理。設備管理部門在設備的維護、維修上，應承擔更多的責任。不可一味依靠設備管理部門開展維修管理工作，忽視使用科室的參與，放松對維修質量的控制，沒有及時落實反饋機制造成對設備維修質量管理的影響，同樣不能使醫療設備維修效能得到最大化。只有處理好以上各方面的工作，才能提高醫療設備的維修質量，更好地實現醫療設備維修的質量控制。
參考文獻：
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作者：徐夢蕾 單位：景洪市第一人民醫院
