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摘要：目前，科技競爭日趨激烈，科學技術創新已提到了國家戰略高度，科技館作為向社會傳遞科普信息與科技教育的重要單位，其地位與作用非同等閑。從人、財、物、技四方面對科技館運營管理進行探討。
關鍵詞：科技館；運營管理；經濟一體化；計算機
當今時代是風險時代，是世界經濟一體化和以計算機為代表的包括互聯網、物聯網信息技術快速發展的時代，同時是創新的時代，特別是科技創新時代，科學技術成為經濟社會發展的決定性力量。中國最早的大型科技館是中國科學技術館，于1988-09在北京建成并開放。
1中國科技館運營現狀
從總體上看，中國科技館事業起步晚，但發展快，到2000年已發展到554座。但這些“科技館”參差不齊，絕大多數與科技館的屬性、地位、作用和要求都相差甚遠。進入21世紀以來，中國的科技館除了布上了集科技性、知識性、趣味性和參與性一體的常設科技展品外，還提供了青少年在動手動腦中學到知識的活動，這大大提高了科技館的吸引力，目前，中國一般省級科技館年參觀人數都上10萬人次。盡管如此，中國科技館還存在很多不足，人、財、物、技等資源還較為缺失。
1.1人力資源不足、不齊、不全
中國科技館人力資源按照《科學技術館建設標準》的說明，科技館工作人員編制總數主要根據科技館建設規模確定，從員工種類來講，主要分為管理人員、專業技術人員、工勤技能人員。要求專業技術人員占總數的65%～75%。而現狀科技館的專業技術人員遠遠低于這個比例。從學歷水平來看，科技館工作人員的學歷層次據從30000m2以上特大型場館、8000～30000m2大中型場館、8000m2以下小型場館的抽樣統計結果表明，本科以上的高學歷人才達到了工作人員總量的62.3%，碩士7.73%，博士才0.57%，本科以下達到37.7%，中國科技館人才缺乏。同時，專業人才缺乏，主要表現在：①全國高校中并沒有培養專職從事科普研發的工作人員的專業學科，與之相關的博物館學專業及其他專業的普通高等院校數量較少，不能滿足整個行業的需求。綜合性人次更少，特別是既懂科普又知展品研發、平面設計、市場營銷的人才缺口很大；②專業技術人才不全，科技館作為一個綜合性科技場所需要吸納不同人才，目前大部分科技館藝術人才幾乎為0；③科技館對員工的培訓投入少，員工缺乏專業、有限的培訓，員工的知識更新慢，業務水平得不到提升。
1.2財力投入不夠、不準、不專
科技館作為社會公共服務部門，不以營利為目的的社會公益性場所，其資金來源主要靠政府公共財政投入，現行資金運行機制導致科技館建設及運行全部依賴政府，資金來源渠道單一且投入不足。發動企業或其他社會組織參與建設、贊助、資助的意識與能力都很薄弱，籌措到社會資金的概率較低，而政府投入很有限的公共財政資金，主要用于解決人員經費開支和行政運行，展品的損壞率每年達10%～15%，對展具展品的更新維護方面主要依靠外購或政府采購，成本高資金又短缺，科技館每年用于館內運作的資金幾乎占到整個科技館籌建經費的10%。另外，籌措到資金有時因為人為因素而導致資金浪費、用款混亂、不準確，甚至沒有做到?？顚Ｓ?。
1.3物力資源不達標、不適用、不齊全
科技館最吸引人之一的是其展品及展品體驗，缺乏展品和展品體驗的科技館不是真正的科技館，科技館展品的質量、數量以及是否與時俱進直接影響科技館在社會中的吸引力。目前，中國許多科技館特別是省級以下的科技館展品無論從數量、質量還是方式上都不完全符合要求，更無從談體驗。從展品的數量來看，由于資金和展區的有限性，展品數量也有限；從展品的質量來看，由于工作人員的專業水平低、知識的局限性以及資金缺失，導致展品質量不高；從展品展出方式來看，方式單一呆板，體驗性、互動性、趣味性不夠，沒有吸引力。
1.4技術技能不專業、不齊備、不適合
科技館作為傳播科學、技術與技能的公益性服務場所，其技術、技能是吸引人們的關鍵因素。目前，中國省級以下包括個別省級科技館的技術技能還存在不專業、不齊備和不適合的現象。比如，有些科技館由于人才的缺失導致展品維護不夠或缺乏辦館技能與管理經驗，導致運營失敗；有些科技館由于辦館的初衷不明確、不具體、不重視，導致科技館選址不適合、不方便，運營成本高而不見成效；有些科技館雖建成，但展品缺乏一定的技術性，培訓存在不專業性，導致科技館運營舉步維艱。這些原因使得科技館變成無人問津的空殼，或改變了性質變成其他場所，比如銷售展覽區或倉庫等。由此可見，中國科技館要想發揮其預期效應，需從人、財、物、技各方面提高。
2中國科技館運營管理的策略
目前，中國科技館在人、財、物、技上存在各種不足或缺失，應采取“借”與“補”的策略，可以向市內、省內、國內、國外“借”，向社會“借”。加強頂層合作與設計，保證科技館的可持續發展。
2.1“借”人才，“補”資源
中國科技館人力資源種類都相似，只是比例存在差別，但總體高層次人才缺乏，在人才運用和引進方面，要做到“因人而用，因技而招”。目前科技館還很難招聘到專業綜合性強的人才，但每個人都會有一技之長，運用人才時要發揮個人長處，招聘急需技藝專業人才，比如藝術設計、展品研發、平面設計、市場營銷類人才，充分調動各個人的積極性，整合內部人力資源；在人才提升方面，要做到“與時俱進，充分吸收”，應對人力資源進行定期專業培訓，通過大型招聘或專業培訓增補人員；在特殊人才缺乏方面，由于資金或編制等因素，各科技館不可能招聘到所需的全部人才，科技館內部人才缺乏是常態，可以通過與館校企合作彌補人才不足，比如科技館在進行關于冶金材料方面的科普活動時，可以向某高校“借”某知名專家來參加，這樣不僅可以提高科技館的知名度，還可以激起體驗者的興趣，引導他們深入研究。
2.2“借”資金，“補”財源
中國科技館大部分資金來源于政府財政，資金是很有限的，抑制著科技館的發展，因此，科技館對于資金的需求很迫切。首先要各方爭取財政資金，科技館大都屬于無盈利公共服務，是免費提供居民科學文化、增強社會文明程度、提高公民幸福度的場所。科技館在管理過程中的許多商品來自于政府購買性服務，通過諸如招標、委托或者邀請等形式將一部分服務轉交給其他組織，這樣可以在爭取日常經費的同時，爭取相應的財政項目資金，以便較好地提升科技館的多元性，滿足公眾更多層次的需求，增強科技館的社會公益教育服務功能；要加大宣傳力度，各方爭取社會捐贈資金。目前，中國科技館很難得到社會捐贈資金，一方面與管理者重視程度和館的知名度有關；另一方面，與民眾對科技館的了解程度有關。所以要利用科技人才的名人效應，加強科技作用宣傳，讓民眾明白什么是科技，科技對于國家和社會發展有多么重要；開發地方特色項目，提高館的知名度，爭取自營資金；加強館校企合作，增加社會資金。
2.3“借”材料，“補”物源
中國科技館展品陳舊、缺乏是普遍現象，更新科技館展品和補充展品的數量和質量迫在眉睫。依據科技館的特點，開發新展品，增加體驗展品和技術，同時要對新展品所涉及的學科原理、操作、作用和影響因素進行說明。在展品缺乏的情況下，我們可以向高?；蚩蒲袡C構、企業及其他科技館“借”，同時在該展品說明區注明展品來源地，比如某某高校（研究機構或企業），這樣一方面科技館可以節省資金；另一方面，可以增加合作單位的知名度，有利于某高?；蜓芯繖C構的招生以及某企業產品宣傳，有利于加強展品的流動與合作。依據科普要求，當展品無法“借”時，還可以向“借”館校企場地，當本館因場地或展品的原因無法滿足民眾的要求時，可以向館校企他們“借”場地，將民眾引導到該館、高校、研究機構或企業進行參觀和體驗，這樣不僅可以宣傳該單位，還可以增加民眾對科技學習的新鮮感，增強民眾與這些館校企的感情。
2.4“借”技術，“補”能源
中國科技館科學技術、操作技能相對落后，大部分處于低中檔，高檔的也只是形式上的高大上，比如新興媒體的運用，只是人們視覺上感官，沒有太多實質性科技含義，導致資金浪費。對于科學技術與技能，應進行多維開發，向館校企“借”技術、技能，“補”本館所缺技能，加強館校企合作，增加本館技能來源。比如可以利用其他館的展品引導參觀人員為本館的某一展品作進一步說明；可以利用某高校、科研機構或企業實驗場地來增進特殊人群（高中生等）的實驗興趣和認識深度；可以與國內外合作或參與培訓，豐富本館科技技能人才；可以在科技節舉行大型科普活動會，宣傳科技知識，增進科技思維或知識的傳播速度等。
3結束語
總而言之，中國科技館運營管理必須走上層設計新路線，不能只局限于本館能力，要學會“借”，要整合社會資源，通過館校企合作，走“走出去”與“走進來”的可持續發展路線。
參考文獻：
［1］李紀紅.科技館與企業合作新模式探討——以上海科技館的館企合作為例［J］.科技傳播（上），2019（7）：7-10.
作者:趙潤忠 單位:云南省科技館基建處
