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【摘要】城市圖書館是一個城市的科學文化中心、專業知識中心、學術中心，加強城市圖書館的運營管理和服務體系建設，是促進城市全面發展、城市化建設的重中之重。當前，我國城市化發展轉型不斷加快，內涵式城市化發展越來越深入人心，城市圖書館發展問題越來越受到社會的廣泛關注。因此，各省市大力建立健全城市圖書館服務體系，加強城市圖書館運營管理。本文將通過分析加強城市圖書館運營管理存在的一系列問題，探索與思考加強城市圖書館運營管理的策略。
【關鍵詞】城市圖書館；運營管理；策略
隨著經濟的不斷發展，我國城市化進程不斷加快，城市化發展也由快速擴展逐漸轉為內涵式發展，越來越重視城市文化內涵、國民素質的提高。而城市圖書館作為城市的文化中心、知識中心和學術中心，在促進城市內涵式發展方面具有不可推卸的責任。城市圖書館運營管理是保障和推進城市圖書館正常、有效運行和發展所實施的重大戰略，是城市圖書館全面協調可持續發展的核心推動力量。然而，由于城市內涵式發展剛步入正軌，城市圖書館運營管理體系還不完善，理論與實踐創新不足。因此，我們必須加強城市圖書館的運營管理和城市公共圖書館服務體系建設。
一、城市圖書館的概念和特點
（一）城市圖書館的概念。所謂城市圖書館就是由市級政府設立的公共圖書館，是我國公共圖書館服務體系的重要組成部分。城市圖書館是一個集體系化、社會化、數字化和專業化發展的有機整體，其最終目的是提升自身服務質量、滿足社會需求和保障城市公民合法權益。而且，城市圖書館的發展有利于促進我國公共圖書館事業的大發展，促進我國公共文化服務體系建設，提高我國國民素質。因此，我們應充分發揮城市圖書館的引領和促進作用。
（二）城市圖書館的特點。公共圖書館都由需求支柱、保障支柱和服務支柱三部分組成，從運營管理的角度來看，城市圖書館主要具有需求性、保障性和服務性三大特點。首先具有需求性。一方面，隨著城市人民生活水平的提高，國民素質不斷提高，受教育程度越來越高，人們對文化、精神的需求也日益增多，由于人們的文化背景越來越多元化，對圖書館服務的要求也越來越高。其次具有保障性。城市圖書館由市級政府建立，政府的保障意識和能力都比較強。通過政府政策保障城市圖書館服務體系建設，具有高水平基礎性要素保障和高層次政策保障。最后具有服務性。服務性、公益性是城市圖書館的最基本、最重要的特征。強化城市圖書館運營管理，也是建立健全城市圖書館公共服務體系的關鍵環節。
二、當前城市圖書館發展問題
當前，我國城市圖書館雖然已經隨著城市化發展的轉型而步入注重內涵質量發展的階段，但僅僅止于城市圖書館外延規模化發展，追求形式的“高大上”。其主要表現就是，各城市圖書館新樓如雨后春筍般拔地而起，建筑面積不斷創新高，建筑設計更加嘩眾取寵等。城市圖書館本來就是一個城市的標識，它的標新立異更使其成為一個城市的重要地標和名片，失去了其本質上的作用。另外，城市圖書館持續運營所需要的政策保障、基礎保障以及服務保障都沒有得到有效解決，配套設施不齊全，運營管理水平低，服務效能低，與普遍、均等的公共圖書館服務目標相差甚遠。
三、加強城市圖書館運營管理的策略
城市圖書館運營管理就是對從圖書館資源建設到服務體系建設整個過程的管理，存在于圖書館的各項工作中。加強運營管理創新，是解決城市圖書館發展問題的重要手段，有利于促進城市圖書館現代化、信息化發展。比如加強圖書館資源保障，降低圖書館運行成本，提升圖書館服務質量和水平，提高服務效能，提高圖書館館員整體素質，培養人文素養和人文精神等。
（一）強化館藏資源保障。館藏資源是城市圖書館服務的物質基礎，加強館藏資源建設，強化館藏資源保障，是城市圖書館發展的物質保障。隨著現代信息技術的發展，數字化圖書館得以快速發展，數字閱讀資源需求量越來越大，城市圖書館面臨資金短缺、供不應求的嚴峻挑戰。為推進城市圖書館的發展，我們必須優化配置圖書館資源，制定科學合理的館藏資源規劃，努力加強本館館藏資源建設；必須加強城市圖書館資源共享建設，如加強城市圖書館之間的聯盟，推進國家數字文化工程建設等。
（二）提高公益服務質量和效能?，F代生活節奏越來越快，生活壓力也越來越大，人們越來越需要高品質、高效的個人生活。蘊含豐富思想文化內涵的城市圖書館就成為人們追求與向往的一片凈土。在這里，人們可以共享資源，交流互動；可以自由想象，放任自我；可以凈化心靈，尋找靈魂的歸宿等。這就給城市圖書館提出了更高的服務要求，既要提高服務質量，又要提高服務效能。因此，我們應充分發揮城市圖書館的“第三空間”服務功能作用，堅持以人為本，追求自由與平等，沒有功利，沒有歧視。為此，我們應創新開放化服務理念、多元化服務體系內部機制、多樣化服務渠道、特色化服務內容和形式等。
（三）培養圖書館人員的整體素質和人文精神。人力資源管理是城市圖書館運營管理的重要組成部分，圖書館高素質、高技能專業管理人才是強化圖書館運營管理的關鍵。因此，為加強城市運營管理，提高城市圖書館服務質量，我們必須加強圖書人員館培訓，培養圖書館人員的綜合素質和人文素養。具體而言，就是提升館員的專業素質和職業素質，增強人本觀念，以讀者為本，以館員為本。
四、結語
總之，城市圖書館是一個城市的文化交流中心、知識學習中心，要想實現其普遍均等的核心目標，就必須加強其運營管理策略。
【參考文獻】
[1]方家忠.城市圖書館在公共圖書館發展中的引領作用:邏輯與路徑[J].圖書館建設,2017(01):21-25.
[2]劉淑華.城市圖書館加強運營管理的探索與思考[J].圖書情報工作,2015,59(18):83-90.
作者:陳安然 單位:禹城市圖書館