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摘要:探討新疆基層事業單位員工基本心理健康狀況，及其培訓需求情況，為今后心理健康的培訓提供內容、形式等方面的理論支持。本次調研采用心理健康培訓需求自編問卷，對新疆地區某事業單位89名基層員工進行問卷調查和初步訪談。結果顯示，90%的基層員工表示需要增加心理健康知識技能方面的培訓；基層員工生活中壓力和動力主要來自于事業；基層員工心理健康知識較為缺乏、壓力應對策略單一；希望心理健康培訓的形式靈活多樣、新穎有效；希望心理健康培訓的內容多集中在提高工作效能、人際關系處理和壓力管理等員工關心的實際問題上。
關鍵詞:心理健康;培訓需求
為深入了解事業單位基層員工的心理健康狀況，預防嚴重心理問題的產生，切實關心基層職工的心理、工作和生活，幫助其減輕心理壓力，提升心理壓力的調適能力。也為分院能進行切實有效的心理健康培訓提供理論依據，新疆信息工程學校少民培訓創新團隊于2018年5月和7月分別赴新疆維吾爾自治區南疆和北疆的基層事業單位進行調研。
1調查對象和方法
1.1調查對象
2018年5月和7月隨機選取了新疆維吾爾自治區南疆和北疆的2個地區局、2個市局以及6個縣局進行問卷調查和訪談。其中發放問卷97份，有效問卷89份。其中男性50人，女性39人?；鶎訂T工大專以上學歷占95%，其中碩士1%，本科占64%，大專31%。從年齡分布來看，20-30歲的占46%，31-40歲的26%，41歲-50歲的22%，51歲以上的占6%。參加工作年限為10年以下的占51%。被調查者的家庭情況顯示，未婚的占28%，已婚的占72%。其中有孩子的占61%。
1.2調查方法
調研主要采用問卷調查法，輔以座談法和訪談法。調查問卷采用韓錦編制的《某部門職工心理健康需求調查問卷》。問卷除調查基本信息外，還調查了目前個人生活工作中的狀態，如對自己的生活處境是否滿意、目前最關心的問題、壓力的感受和壓力表現、工作中的難點、工作和生活中成就感和怎樣排解工作遇到的難以解決的困難等問題；以及對心理健康知識技能培訓的需求情況，如是否需要對某部門職工增加心理健康知識技能方面培訓、感興趣的心理健康知識、培訓形式等三個部分26個方面的內容。
2調查結果
2.1個人在生活工作中的狀態
對自己的生活處境比較滿意占70%以上；目前基層員工最關心的問題分別是“關心事業發展”“關心子女問題”和“關心個人身心健康”；97%的基層員工感受到了壓力，“每天都會有壓力”的占12%；而幾乎人人都有睡眠問題，具體表現為入睡困難、睡眠不深、容易驚醒等；目前工作中的難點主要來自“事業未來發展方向的把握和調整”、“職工積極性的調動”和“現代管理知識和技能的欠缺”。而成就感最大是“工作的發展按照自己預計的進行”和“工作得到領導和群眾的認可”；工作和生活中的主要壓力是“工作任務繁重、時間緊迫、責任重大”和“工作的發展沒有按照預計進行”。挫敗感主要來自“工作得不到領導的肯定和認可”和“工作計劃推行不力，孤掌難鳴”；對自己最有效的激勵措施是“工作和生活可以平衡”、“職稱晉升”以及“收入提高”。而排解壓力的方法主要是“希望自己有克服困難的超人本領”、“認為這是對自己的考驗”以及借助運動或娛樂活動紓解；主要求助對象是“配偶”和“同學或者朋友”；因此“人際關系，處理人事矛盾”、“調整最佳工作狀態，緩解工作壓力”成為基層員工最需要的心理知識和技能。
2.2心理健康知識技能培訓需求
90%的員工認為需要增加心理健康知識技能方面培訓。但是擔心“培訓內容可能不符合個人和地方的實際情況”、“時間有限，工作繁重，不便參加”以及“心理學與實際工作的結合的切入點不明確”；加心理健康方面的培訓，最主要的考慮因素有“內容是否是我關心的”、“教授的技術是否在生活中方便易行”以及“形式是否新穎有趣”；最希望學到“心理放松技術的訓練”、“相關知識的科普講座”及“心理拓展活動”。
3分析和討論
3.1心理健康的培訓對象分析
調查對象的年齡和任職時間顯示，工作十年以下的員工合計占71%，可以看出基層部門擔任目前職務級別工作10年以下占大多數，整體呈現以青年為主的態勢，而工作10年以上的、經驗豐富的、年富力強的中層骨干較少。這也與新疆基層臺站條件艱苦，人員斷層較嚴重有關；97%的員工表示會感覺到有壓力，其中每天都感受到壓力的達12%。而近90%的人有睡眠問題，此外婚姻家庭資料統計分析顯示，已婚的員工占72%，其中有孩子的占61%，可以看出大部分被調查者都處于上有老下有小的人生階段，需要不斷在工作、生活、家庭等各方面取得平衡，也是人生壓力最大的時期。面對壓力，大部分員工沒有積極有效的應對措施，排在首位的解決方法是“希望自己有克服困難的超人本領”。此外由于缺乏專業知識，基層員工緩解壓力的方式甚至對身體還有害。說明基層員工對心理健康、壓力以及怎樣緩解壓力等知識缺乏基本了解，沒有掌握相關方法進行自我疏導和排解。而且社會支持系統也較為單一，大部分員工的求助對象是自己的配偶或者同學、朋友。在訪談中，當問到遇到心理問題是否會求助心理咨詢這個途徑時，幾乎全部人表示聽說過這種方法，但自己應該不會去嘗試。
3.2心理健康培訓的內容分析
問卷顯示，有90%的基層員工表示需要增加心理健康知識技能方面的培訓。調查統計顯示，目前基層員工關心的問題、工作的難點、主要壓力、最有效的激勵措施、成就感和挫敗感等等主要都來自工作。此外，基層員工對于心理健康知識和技能培訓項目中的“壓力與應對”、“人際關系處理”等內容更感興趣。也希望在心理健康培訓中學習到如“協調人際關系，處理人事矛盾”、“調整最佳工作狀態，緩解工作壓力”等內容，以應用到工作和生活中?？梢钥闯?，事業發展是所有職工最關心的問題，也是壓力的主要來源。這也是我們在培訓中需要重點關注的內容，可以在今后的心理健康培訓中加強諸如提升工作效能、建立和諧人際關系、壓力與應對、團隊合作、領導力與競爭力、積極心態等方面的心理學內容。此外，由于便捷的通訊手段使得工作和生活日益密不可分，如QQ和微信等已經讓工作時間延伸到8小時之外，面對這些情況，如何轉變心態和身份角色，既能提高工作的效率和質量，又能兼顧家庭生活，平衡好工作與生活，也是我們培訓時需要重點關注的內容。
3.3心理健康培訓的形式分析
相比有些枯燥的理論講授，大部分員工還是希望心理健康知識或技術的培訓形式能夠靈活多樣，如開展“心理放松技術的輔導和訓練”以及“心理拓展活動”等。同時希望心理健康培訓的內容跟自己的工作生活密切相關，擔心“培訓內容不符合個人和地方的實際情況”、“心理學與實際工作結合的切入點不明確”等。因此，在課程設計時，就要充分考慮這些因素，充分利用多媒體以及豐富多樣的教學輔助設備，設計如團隊拓展、心理測試、情境模擬、角色扮演、游戲輔導、講座論壇等新穎的形式，吸引更多人的關注，讓心理健康課程動起來，活起來。
4心理健康培訓的意見和建議
（1）重視心理健康教育培訓工作。健康的心理是人們全面發展的基本要求，也是在工作崗位上發揮智力水平、積極從事社會活動以及不斷向更高層次發展的重要條件，同時也是家庭和社會和諧、穩定的基礎。目前某部門基層臺站普遍缺編，加上繁重、高壓的工作使得基層工作人員出現了一系列的生理、心理問題。其中睡眠問題最集中，很多基層干部反映晚上睡不好，睡不深，白天老打瞌睡，記憶力減退、感覺精力不夠等。而精神持續緊張、神經衰弱已成為普遍問題。因此提升干部隊伍的心理健康水平和心理調適能力，使其具有更好的綜合分析能力、決策能力、應對突發事件能力、穩定的個性心理特征等綜合素質，是加強業務能力建設，事業發展的必然要求，也是人才體系建設的重要保證。（2）加強理論研究。目前對心理健康的培訓研究主要集中在學生、教師、公安、部隊、飛行員等群體。針對某部門領導干部及預報預測人員的心理狀況調查、分析與研究卻較少。對某部門不同崗位職工的心理狀況、存在的問題及成因等分析和研究不夠深入和全面。因此，建議加強氣象部門不同崗位領導干部和基層員工的心理狀況分析和研究，為業務類、干部類、心理健康類等類型的培訓提供理論依據。（3）心理健康培訓體系化。目前某部門的培訓大部分是業務類、干部類及黨建類培訓，心理健康知識的培訓很少，即使有，也是在培訓間隙加入的講座類課程，這類講座時間短、內容少，形式單一，受眾面也較窄，無法滿足廣大基層員工的培訓需求，也不適應員工日益增長的對良好心態、健康生活的需求。因此建議在對某部門員工進行需求調研的基礎上，建立相對完善的心理健康教育培訓體系，對廣大職工進行分層分類培訓。同時利用多種方式和手段，做好心理健康科普宣傳活動。如心理健康知識手冊、科普文章、公眾號和講座等。
參考文獻
[1]俞國良,董妍.我國心理健康研究的現狀、熱點與發展趨勢.教育研究,2012(6):97-102.
[2]林崇德.積極而科學地開展心理健康教育.北京師范大學學報(社會科學版),2003(1):31-37.
作者:蔡梅 王海燕 單位:中國氣象局氣象干部培訓學院新疆分院