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1制約醫院管理人員職業化發展的主要因素
1.1醫院管理沒有相應的專業技術職稱:
醫院管理還沒有被視為一門獨立的、專門的職業,沒有具體的準入、選拔和評價標準,上升通道狹窄,即使管理人員有很強的實際管理能力,但卻無法獲得相應的考核資格認可,這對習慣在學術上按部就班的專家來說缺乏認同感,也缺乏激勵約束機制。
1.2醫院管理人員缺乏職業安全感:
在專家出身的管理者中,類似“專家是終身的,管理崗位是暫時的”的思想根深蒂固,行政職務聘任有期限,缺乏職業安全感也導致中層干部難以安心從事管理工作。
1.3薪酬上得不到合理回報:
雖然管理也是“術業有專攻”,但由于醫院管理沒有被列入明確的職位系列,待遇上得不到制度上的保障,崗位績效低,導致專家不敢輕言脫離業務,以防日后想回臨床的道路被堵塞.
政府、行業協會主導推進醫院管理人員職業化進程:要改變目前公立醫院的管理現狀,需要從頂層設計上予以改進。改進措施包括:積極灌輸醫院管理職業化的理念;設立醫院管理職稱系列,建立相對完善的準入、考核和評價體系,使醫院管理成為一門獨立的專業學科;加強管理專業培訓工作,衛生行政部門和各類協會主導定期舉辦管理專業培訓項目,成立管理專業協會,舉辦專題研討會、醫院管理論壇等,把管理培訓納入繼續教育項目中;鼓勵醫學院和經管學院開針對醫療行業的MBA、MPA等管理碩士課程。
2.1借鑒發達國家和地區的先進管理模式:
由于產權形式和國情不同,我國公立醫院不能全盤照搬職業經理人的做法,但其一些先進經驗值得借鑒。例如,招聘一些具有經管、金融、法學、人力資源管理等專業知識和實操經驗的人才來院,形成醫院管理層各種知識的互補。
2.2加強對現任管理干部的培訓:
采取“走出去請進來”的辦法加強對管理干部的培訓。以我院為例,選派管理人員外出參觀學習,邀請歐美、臺灣地區等醫管專家來院傳授先進管理理念,啟動精益管理項目,由專家團隊對醫院的各項流程、規劃進行“會診”,借“外腦”提供先進的管理經驗和成熟模式。
2.3建立一支高質素的后備管理人才隊伍:
醫院可通過競爭上崗從有志于從事醫院管理工作的各專業的員工中選拔一批精英人才充實后備管理隊伍,系統學習管理學知識,接受相關培訓課程,在管理部門中輪崗位“實習”,積累管理經驗。
2.4管理崗位薪酬與業績掛鉤:
案例中多數中層不再留戀管理崗位,崗位薪酬待遇低是重要原因。管理人員的職稱、待遇與他們在管理崗位上做出的工作業績沒有關聯,管理績效未能體現其所承擔的責任的價值。醫院在薪酬設置上可與管理績效掛鉤,以吸引優質人才進入管理層,并推動其向職業化方向發展。
作者:劉效仿 單位:廣東省佛山市中醫院