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【摘要】醫院文化指的是醫院在持續發展的過程中不斷承襲傳統文化與吸收其它行業優秀文化，并將其逐漸內化形成具有醫院特點的團體形象、價值觀念、行為規范、社會責任、經營理念、經營目的的總和。在醫院管理過程中，唯有獲得管理層與全體醫院職工的認可，方能真正在發展變遷的時代中生存進步，最終呈現出具有強勁凝聚力、正確導向以及激勵作用的醫院文化，這在某種程度上推動了醫院的可持續發展，如此方能達到現代醫院的基本要求。
【關鍵詞】醫院文化；醫院管理；文化建設；運用
1醫院文化的基本形成
無論哪所醫院，醫院文化均是客觀存在的，每一所醫院的文化均不盡相同，其中對醫院文化加以主導的即為醫院塑造的精神價值觀。醫院在發展的同時，其氛圍與價值觀也是慢慢形成的，它早已于組織體內存在。這類文化的核心價值觀必須加以提煉方可達到最佳狀態，而提煉的過程需要醫院全體人員共同努力，同時還可確保每一成員均能對其認可，如此，醫院文化的總體目標就已找準。在成員有相同價值觀的基礎上才能對其使用具體的制度、標準來約束其行為，使成員的行為得以規范起來。若有成員違反將會受到其內心的譴責。
2醫院管理與醫院文化之間的基本關系
醫院管理與醫院文化之間的關系十分密切，制度與文化是互相促進且互演生的，也就是說無論哪種制度的實施與制定均是理念與價值觀所呈現出來的結果。同時，在制度差異以外，即為理念與價值選擇方向上的差異。制度的形成與產生的結果會對約束者的行為模式與思維模式帶來最為直接的影響。由此可見，醫院文化的建設與創新需要在制度的基礎上進行。下表即為醫院管理與醫院文化的關系情況。
3醫院文化建設的有效路徑
就當前醫院文化建設的基本情況來看，還存在一些問題，其一，有些醫院所確立的文化并不具備顯著的個性，缺乏沖擊力。其次，大部分醫院在創建醫院文化時往往存在急于求成的情況，通常會將一些較為優秀的文化照搬至醫院中。其三，還有些醫院會醫院文化的建設作為競爭的相關手段來實施，這在某種程度上使得醫院將利潤至上成為醫院文化的基本目標，未將醫院文化當作具體的管理文化加以對待與認識。其四，醫院對于文化示范的動力還有所欠缺。為了使以上問題得到有效的改善則必須找準醫院文化建設的正確路徑，有效路徑可以從下面兩點展開。首先，醫院必須樹立管理者文化，醫院文化的前提基礎即為管理者的文化，醫院管理人員對于其文化作用與涵義的理解、認識也將決定了醫院讓房價降建設的價值。一名優秀的管理人員會以新觀念、新思想、新思維以及新的價值取向來對醫院文化加以培養與倡導。因此，在樹立管理者文化的同時也將形成了醫院文化，此外，管理人員還應當成為建設醫院文化的重要責任人。其次，將醫院制度變換為具體流程，并使流程形成醫院文化。大部分醫院者具備其獨特的發展目標、價值觀與醫院精神，但是現實情況中，以上理念與精神并不能完全展現于醫院全體人員的工作中，并出現眾多問題。分析其具體原因即為未將這類無法看見、抽象性的精神與觀念變換為具體的制度，所以，制度也將無法變成可實施的流程，流程也未于醫院文化中體現。醫院區別于工廠的是，它不僅需要對病患的治療質量加以重視，同時還要強調結果產生的各個環節質量，這些也造就了流程成為影響醫院質量的基本因素。基于此，醫院必須從其具體的制度中找出最為核心的制度，與其具體情況結合起來，使制度細節化、流程化，使流程在此過程中得以固化，在形成習慣后成為文化，在流程中展示出醫院文化。在創建醫院時就已經存在了醫院管理，二者是同步發展的，一般情況下，醫院管理會歷經三個階段，即經驗管理、制度管理以及文化管理，其中經驗與制度管理會與醫院共同發展，并發揮出它本該發揮的貢獻，這也是醫院存在的前提基礎。隨著醫院不斷朝著成熟的方向邁進，它原本的缺點也會不斷的顯現出來，為此，找尋有效的管理模式則顯得尤為重要。當代醫院管理中創建醫院文化不僅是歷史的呈現，更是時代的選擇，它是醫院發展的助力器，可與醫院管理進行無隙對接，并加以覆蓋，最終推動醫院的長遠發展。
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作者:王升 單位:池州市第二人民醫院
