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摘要：經濟社會迅猛發展和市場競爭日益激化，統計工作不斷拓展領域，其作為信息資源主體的統計數據被市場依賴和需求，也受到領導和社會各界的關注。醫院作為社會公眾身體健康的服務中心，應用統計工作必不可少，文章主要從醫院統計工作的內涵及功能入手，分析統計工作在醫院管理的重要性，提出優化醫院統計工作路徑。
關鍵詞：醫院；統計管理；重要性分析
統計工作是一項通過搜集、匯總和計算統計數據對事物的面貌與發展規律進行反映的重要工作，其對黨政決策和國計民生影響巨大。社會經濟水平這幾年逐漸提高，人們對醫療水平的要求也越來越高，醫院要想保持自身發展力，就必須充分利用統計工作所產生的數理分析，認識自身發展存在的不足，加強自身管理，有效提高單位內部管理效率，使醫院在激烈的競爭市場保持競爭力。
一、醫院統計工作的內涵及功能
醫院統計是運用統計學的原理和方法，準確、系統、及時、全面地反映醫院工作數量、質量效果的活動。幫助醫院管理者正確認識客觀事物的規律性，做到胸中有數，在醫院日常營運管理中做出決策、指導工作、制定和檢查計劃執行情況提供統計依據。與其他統計工作一樣，醫院統計工作也是兼備信息、咨詢、服務功能，三者之間相互協調形成統一的信息集合體，缺一不可?？茖W開展醫院統計工作，能夠為醫院決策者及時提供真實的決策依據，這也是現代醫院穩健發展的制勝寶典。
二、醫院統計的重要性分析
（一）提高醫院服務質量
醫院進行全方位管理需要設計多種因素，其中最重要的因素是信息統計信息，醫院統計專員通過對醫院各種渠道的信息進行收集、分類、整理、歸納得出醫院自身規律性的信息，并與同行其他醫院進行比較，從而得出自身的長處與短處，醫院決策者通過這些統計信息分析缺點存在的根源，引進專業醫務人員和技術設備，并制定一系列補救措施。與此同時通過對門診、醫療科室工作量的統計分析和患者出院率，對患者在院期間的平均花費，合同行業相比較選擇合理的價格，使喚則化更合理的價格選擇更好的治療方案，從而提高醫院整體服務質量?？梢?，信息統計能夠及時準確的反應在一定時期內的發展態勢，及時幫助醫院彌補不足之處，充分發揮醫療優勢，醫院的名譽能夠得到有效提高，還可以為醫院制定發展計劃做向導。
（二）為管理決策提供基礎性依據
統計工作通過對醫院各項信息進行處理，提供醫療服務質量，是管理曾領導能夠有針對的加強某方面的優化管理，提高醫院整體管理水平。統計信息還能分析醫院各種機械設備的利用率，例如統計人員對床位的使用情況，分析來判斷設備分配、物資管理及人員是否利用最大化，并和財務人員對固定資產的使用年限和折舊費進行專業性分析，并向決策者提供相關決策依據，決策者來決定固定資產是否需要進行改造更新。統計分析結果能夠具體分析醫院各科室設置是否合理，哪些需要優化，同時數據分析也可以看出醫院的人流量，通過對人流量的分析，能夠幫助醫院管理者合理安排醫生數量，提高醫院管理效率。
（三）評價醫院各種績效
作為具有一定社會公益性的事業單位，醫院的最高原則是有著治病救人，保障人民身心健康。但社會經濟的快速發展，醫院數量也是與日俱增，醫院的競爭壓力也會越來越大，管理者通過統計信息進行再分析、再處理得到醫院各科室、人員的績效，醫院根據員工的工作效率制定合理的績效獎懲，并和員工個人工資掛鉤，能夠有效提升員工工作積極性，提高醫院知名度。分析各項工作量及比例，得出醫院全體人力、物力的利用率，為管理者提供真實可靠的一手資料，提高醫院資本利用率。
（四）科學合理地選擇醫院各項工作的考核指標
統計工作所產生的統計信息，能夠使醫院管理層領導全方位認識醫院現狀，對醫院各種醫療設備、人員配備等情況進行公正、客觀性分析，醫技科室、醫院臨床單純憑借經濟指標作為分配的依據或考核科室業績已難讓人信服，極不合理，因此統計工作運營格外注重同階段疾病變化不同，功能、性質的差異。考核個人和科室工作業績指標需改變，在醫院要素分配中應廣泛運用能客觀反映科室技術含量、風險程度、勞動強度的統計信息指標，如年度新技術新業務開展量、科室治療檢查人次、病區入出院人次、門診科室診療人次、危重病人數、科室占用床日、住院手術人次等統計指標被于，作為科室和個人分配的重要依據。統計工作對于醫院而言有著重要意義，也是保證醫院管理工作正常開展的必須途徑。醫院是一個綜合體，其所涉及的信息量較大，使用統計信息管理的方式，能夠保證信息來源的準確程度，并可強化對醫院的管理效果，從而促進醫療質量的提升，提高同行業的競爭能力，保障醫院長遠穩健的發展。
三、醫院統計工作的優化路徑
（一）做好統計分析基礎性工作
統計工作所產生的統計分析所產生的效用直接決定著統計工作質量，因此應用利用經濟指導理論就顯得尤為重要。對此，醫院應從醫院整體出發，進行全面業務分析，加強醫院醫療設備、醫院工作人員工作績效等統計指標體系的建設，才能做到及時分析醫院各種指標狀況的好壞，為醫院管理人員做好基礎性的分析，使他們能夠及時調整醫院各項工作不足之處，使醫療服務質量和醫院經濟效益能夠很好的結合。由于醫院所涉及的固定資產、工作人員較多，還需結合衛生經濟理論，對醫院進行多元化成本效益分析，利用統計學知識和大數據時代所提供的專業化建議，分析醫院各項人力、物力的利用率是否滿足與市場整體平均情況相持平，為管理者提供優化設備技術、精簡人員提供專業、可行性分析。與此同時，結合財務部門完善核算指標體系，實現統計、會計、業務相結合局面，對醫院進行全方位的統計分析，實現成本效益，提高醫院管理水平和服務質量。
（二）提高醫護人員綜合能力
統計工作所產生的數據分析，能夠分析醫院管理效率，醫院管理的本質就是對醫護人員進行綜合素質管理，因為醫院所產生的醫療服務質量絕大部分是醫護人員專業水平的體現。對此醫院需要建立人才建設體制，引進專業技術人才，并調查他們的職業道德，還需對他們進行醫院各種制度的培訓，定期開展醫務知識講座，醫護人員分享醫療案例，提升他們的自身業務水平，倡導團隊精神，提高醫護人員整體的凝聚力和積極性，以此提高醫院醫療服務質量。
（三）提高統計信息的質量和準確性
統計信息最重要的莫過于質量和準確性。醫院統計工作制度不完善、統計人員工作行為不規范，統計方法選擇不恰當，都會在一定程度上影響其質量和準確度。對此，醫院應完善統計工作制度，特別是統計工作流程，對相關信息的收集、整理、分析都需要嚴格執行；醫院統計工作者應清醒認識到自身工作的價值和重要性。統計人員為了提高醫院經濟服務管理水平，必須加強統計工作質量和能力，使其具備一定水平的統計專業技能，這是統計工作質量的前提條件，制定有關于統計人員工作行為準則，提高工作積極性，對各科室的醫護人員合理授權，協助統計人員的數據采集，以此提高統計信息的真實性。加強對統計工作的監督指導，使統計報表更加準確，選擇合適的數理分析方法，引進專業技術設備，結合市場數據分析，全面挖掘數據信息，使采集數據更加準確且具有代表性，才能保障統計信息的質量。
（四）增加統計信息的時效性
在醫院管理中，要及時、準確地向統計人員提供數據、咨詢等有效信息，監督醫院管理過程，一旦發生錯報、漏報現象，應立即停止該項目的統計分析工作，并采取一系列補救措施，及時調整統計信息收集存在的問題。為了提高統計信息傳遞的及時性，醫院應規范日常管理工作，例如醫院當天發生的各項經濟活動一定要及時傳送處理，充分利用現代計算機管理體系，將所發生的信息集中反映在網絡系統中，利用信息化的管理手段采集、加工和處理數據，確保信息的時效性。同時加強統計人員的綜合素質能力，提高他們對醫院各種信息的敏感度，將一些不同于正?，F象的數據，進行專門分析，得出分析結果供管理者參考，及時調整醫院營運中所發生的問題，才能盡可能減少醫院損失。
（五）借助網絡信息共享平臺
近幾年網絡信息技術的快速發展帶給人們很多便捷服務，醫院日常管理工作中也逐步引用，建立數字化信息網絡醫院。借助網絡信息共享平臺的統計管理之所以優于傳統手工統計，是因為，網絡信息的及時性和高效性。例如醫患之間的信息共享平臺的開展，能夠加強二者之間的溝通交流，患者能夠及時向平臺反饋治療后的身體狀況，以此統計得到治療醫生的專業水平和服務質量，為醫療人員績效考核提供依據。網絡信息化的統計工作能夠對醫療活動中的先關數據進行統計、采集數據、儲存處理、傳送數據，實現自動化管理。醫院統計工作的重要性性分析需要從醫院整體出發，了解醫院目前存在的管理問題，加強統計工作應用管理，為統計工作中提供基礎條件，使統計工作能夠順利開展，同時醫院領導應將統計工作的重要性宣傳到醫院日常工作中，使醫院全體員工能夠了解統計帶給他們的益處，調動他們工作的積極性，為統計工作提供真實的一手資料，減少統計工作的任務量同時還能提高他們的工作效率。統計工作在醫院的應用效果已得到業內人士普遍認可，隨著社會技術的進步與發展，應用統計工作會存在一些問題，因此醫院必須對自身統計工作的重要性進行了解，提高對統計工作的重視度，了解統計工作中存在的漏洞，加強對醫護人員的專業素質培養，樹立現代化網絡管理，提高統計信息的及時性和準確性。同時醫院管理者應充分利用統計分析結果，對醫院進行全方位管理，督促統計工作的開展，才能切實提高醫院服務質量。
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作者:張慧 單位:新疆維吾爾自治區胸科醫院
