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摘要:伴隨著社會的迅速發展以及經濟水平的持續提升,各行各業間的競爭變得愈加白熱化,在這種情況下,電力企業要想實現可持續發展,那么就應該開展電力營銷管理,這是極為重要的,其有助于電力企業的發展,故非常有必要改進和優化電力營銷管理。而營銷稽查正好能夠促使電力營銷管理展現出其相應的效用,故應該注重營銷稽查在電力營銷管理中的運用,以此來帶動電力企業不斷向前發展。文章將詳盡闡述電力營銷管理中所存在的不足,并結合實際情況來探析營銷稽查在電力營銷管理中的具體運用。
關鍵詞:電力營銷;營銷稽查;管理
在經濟建設迅速發展的趨勢下,社會對于電能的需求正在持續擴增,人們的日常工作和生活已經無法離開電能的撐持。當前,電力市場已經由賣方市場轉變為買方市場,電力行業間的競爭變得越來越激烈。因此,電力企業要想獲得更多的經濟效益,那么就應該進一步強化電力營銷工作,促使市場規模變得更大,從而促使企業能夠獲得更多的收益。然而電力企業在開展營銷管理工作時依然存在著一些不足,妨礙到了營銷工作的正常開展,故非常有必要進行營銷稽查。
一、在電力營銷管理中運用營銷稽查的重要性
對于電力營銷管理而言,稽查營銷工作有著重大的意義。電力企業在市場競爭激烈的環境下,營銷稽查的運用是有著諸多益處的,其不僅能夠避免電力企業營銷管理出現各種差錯,而且有助于營銷管理效率的提升,這樣既可以擴大電力企業的經濟效益,而且能夠幫助企業構建出優良的企業形象。營銷稽查在電力營銷管理中顯得尤為重要,而用電信息采集系統是電力營銷管理模式中比較受歡迎的一種,該模式已經被廣泛運用于電力營銷管理中,故非常有必要營銷稽查在用電信息采集系統中的運用?,F如今,營銷稽查與電力企業的發展緊密相關,同時電力營銷管理涉及到諸多環節,管理人員的能力有限,這時營銷稽查的運用將能夠很好地進行實時監督,這樣將能夠在很大程度上避免誤差的出現。
二、電力營銷管理存在的問題
(一)電力營銷管理本身所存在的不足
伴隨著市場經濟機制深入到電力企業中后,管理人員越來越注重電力營銷管理,然而在實際情況下,由于電力營銷的任務量比較大,且涉及范圍較廣,這就使得電力營銷管理變得愈加困難,管理工作的效率自然而然會有所下降。管理工作效率的降低必然會致使電力營銷管理的整體水平有所下降。
(二)管理體制有待完善
健全的流程管理是保證工作有效開展的基礎。[1]然而,當前的電力營銷管理工作卻無法找尋到相應的參考依據,使得各個環節之間的脫節現象比較嚴重,工作也常常會出現斷檔的情況,使得后續工作難以順利展開,營銷管理工作問題頻繁出現,電力企業的經濟效益明顯會降低。
(三)線路線損與臺區線損問題突出
線損通常指的是電能在發電廠到客戶的傳輸過程中,在輸電、變電、配電和營銷這些環節中所出現電能耗損。在電力營銷管理中,線損管理是極為重要的,相關管理人員不容輕忽。然而,我國當前電力營銷管理在線損管理方面做的并不是很好,依然存在著有關線路線損與臺區線損的問題,使得電能出現較大的損耗,電力企業的經濟效益也會因此而降低,故非常有必要做好營銷稽查工作,盡可能消除這些問題。
三、營銷稽查在電力營銷管理中的運用研究
由于營銷稽查具有著良好的功能,使得其在電力營銷管理中得到了廣泛的運用。營銷稽查涵蓋有電力企業營銷活動中的諸多業務類型,因此,非常有必要提倡精準稽查,而要想做到精準稽查,則可以充分運用用電信息采集系統,針對相關數據進行分析。同時,還應該采用多種營銷稽查方法來進行電力營銷管理。
(一)日?;?/p>
日常稽查工作模式可以細分為兩種稽查方式,分別為定期稽查、不定期稽查。在日?;楣ぷ髦?,稽查人員務必結合電力營銷系統中不同稽查功能模塊注意事項來展開工作。定期稽查就是電力企業內部管理負責人制定一個稽查周期。[2]比如可以按月來進行稽查,也能根據業務時間來制定稽查日期,這些并不是固定的,可以結合實際情況來進行調整。而不定期稽查明顯更加靈活,在稽查過程中,需要結合營銷工作的具體狀況來展開稽查,要想促使稽查的作用充分展現出來,那么就需要認真制定營銷稽查計劃,并運用用電信息采集系統來獲取到各種客戶資料,這樣計劃才會變得愈加合理。除此之外,對于那些重點稽查任務,應該安排綜合素養比較高的員工來完成,這樣稽查工作將更具成效。
(二)專項式
在日?;檫^程中,對于那些重大或普遍性問題,則需要選用專項式稽查模式。在具體操作過程中,往往需要多個專業進行精誠協作。在稽查之前務必弄清稽查范圍,同時還要知曉所存在的問題,運用用電信息采集系統來挑選出用戶清單確定對象。
(三)專題稽查
專題稽查比上述闡述的兩種稽查方式更為深刻。[3]專題稽查通常是針對那些電力營銷業務活動中的嚴重差錯而展開的,比如客戶投訴就屬于專題稽查的工作范圍,因為客戶投訴會致使電力企業的形象和聲譽受損。所謂專題稽查,就是以電力營銷業務活動中的某種差錯為稽查線索制定稽查專題,[4]同時還需組建出專業的專題稽查隊伍,并結合實際情況來制定合理的稽查施行計劃,從而迅速處理好營銷業務中所存在的問題。
四、結束語
在電力營銷管理中,強化營銷稽查的運用是極為重要的。電力企業稽查人員在實際工作過程中應該綜合分析現狀和稽查內容,并靈活運用用點信息采集系統,以此來獲取相應的數據并進行有效分析,以此來確?;楣ぷ鞯馁|量變得更高,促使電力事業實現可持續發展。
參考文獻
[1]張中興,周艷華.營銷稽查與電力營銷風險管理的探討[J].中小企業管理與科技(上旬刊).2012(12):21-22;
[2]嚴云川,王曉鵬.淺談營銷稽查在電力營銷管理中的運用[J].科技創新與應用.2013(35):99-103;
[3]馮淦芳.電力營銷管理中存在的問題及處理對策[J].科技創新與應用.2016(31):78-82;
[4]范文麗.精細化管理在電力營銷管理中的應用[J].企業改革與管理.2017(06):63-65.
作者:梁彥 單位:石嘴山供電公司