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摘要：
隨著經濟的快速發展，電的使用在日常生活中運用廣泛，電力企業在服務客戶方面已經做到了全面準確。但是為了更好的推進企業發展，落實抄核收自動化系統，針對于抄核收自動化與營銷管理水平的提升做出了進一步探究，對抄核收自動化的意義、抄核收自動化管理系統以及抄核收自動化與營銷管理水平提升的措施給出了指導與建議。
關鍵詞：
抄核收；自動化；營銷管理
1概述
隨著科學技術的不斷提升，工作模式發生了翻天覆地的變化。以前是由工作人員進行抄表、記錄、核算的模式逐漸演變成為現在的抄核收自動化，由此可見，科學技術的廣泛應用讓營銷管理水平得到了很大程度的提升。全面推行和實施抄核收自動化是提升營銷水平，保障電力企業穩定發展的關鍵，也是推動社會不斷前進的重要方面。
2抄核收自動化的可行性分析
2.1抄核收的工作流程。抄核收是以下幾項工作的簡稱，包括抄寫電表、核算電費以及收繳電費。電費收繳流程大致如下：首先，電力工作人員對電表上的數字進行準確的抄錄，在進行信息記錄之前，一定要確保數據準確無誤。有時也會發生數據異常情況，則需要電力工作人員進行二次核查，并第一時間進行登記。在查表工作人員對數據完成審核后，根據當地實際電費政策對電費進行核算，最后在電費繳納營業廳完成繳費，或者采用銀行、網銀支付等形式繳納電費。
2.2抄核收自動化的可行性分析。收繳電費是電力企業最為主要的經濟來源，所以要求電力工作人員在進行抄核收工作的過程中保持嚴謹的工作態度，不要在工作中出現差錯，一旦有差錯將給電力企業帶來嚴重的經濟損失。通常情況下，抄核收工作采用兩種形式，第一種就是電力工作人員抄表，另一種就是抄表機自動抄表。第一種方式要求工作人員要挨家挨戶進行抄表記錄工作，不僅工作量很大，還容易出現錯誤?，F在的電箱全部采用的是每戶一表的模式，采用這種模式之后暴露出很多人工抄表的弊端。比如，如果出現一些線路受損的情況，電力工作人員在進行抄表的過程中不能進行有效的分析和及時的處理。與此同時，抄表過程中，抄表員非常容易出現抄寫錯誤或者漏抄表的現象，直接給電力企業帶來損失。因此，利用抄表機進行抄表能夠有效改善上述弊端，得到了電力企業的廣泛應用。電力企業為了推進電能的大范圍使用，也對電費收繳的方式進行了改革。通過使用抄核收自動化，抄表核算更加便捷、準確，促進了電力企業的發展，也有利于營銷管理水平的提升。
3抄核收自動化管理系統的介紹
3.1抄核收自動化管理系統的新視角。目前普遍的抄核收管理是集中抄表管理，能夠和移動終端技術進行結合，將無線統計終端與電表相連接，能夠迅速地將一定區域范圍內的用電數據采集收錄，然后借助配電終端把抄表信息內容進行網絡化共享。采用這種新思路能夠對抄核收系統完成層次化的管理。第一步，電力工作人員完成人工抄表，將抄表的數據錄入到網絡服務器里面。第二步，數據服務系統把采集到的數據進行集中，傳送到每個部門。比如將數據輸送到電量分析部，則需要本部門對采集的數據進行核實，經核實確認數據準確之后再進行共享。當然，數據還可以傳送給電費統計部、銀行部門等多個部門。這種分層級、有計劃的設計在很大程度上提升了抄核收工作的效率。工作人員抄表的工作能夠借助電表識別技術實現，這種技術能夠非常方便、高效、準確地完成數據采集。
3.2抄核收自動化管理系統的功能。抄核收自動化管理系統是按照功能進行層次化設計，所以在管理系統里面每個功能模塊具有不同的功能管理。功能模塊包括兩種類型，第一種是抄表終端識別模塊，第二種是抄表數據集中模塊。抄表終端識別模塊能夠掃描電表編碼，通過這種方式來記錄抄表時間以及所用電量，掃描工作結束之后，借助無線通訊系統把數據傳輸到服務器。通過采用這種新形式，抄表人員的工作難度極大地降低，抄表信息的準確性和有效性也得到了大力地保障。抄表識別模塊，該模塊具有手動修改的功能，針對異常數據進行嚴格的核查，核查完畢時工作人員把錯誤數據準確修改。所有數據都會在服務器內存儲，最大程度的避免了重復抄表和錯漏抄表現象的發生。抄表數據集中模塊包括以下幾個組成部分：工作人員的抄表信息記錄、歷史抄表信息記錄、用戶數據庫。該模塊具有很多功能，比如：數據聯通與查詢、生成報表等等。抄表工作人員的抄表數據記錄在待處理抄表信息里面，歷史抄表信息被記錄在已處理抄表信息里面，并且能夠與用戶數據實現聯系。在查詢瀏覽的過程中通過數據關系完成更加準確的分析核算。在系統收集數據完成后，采用自動化數據處理系統把經過核查的數據信息存放在歷史信息數據庫里面。假如日后需要進行歷史信息核查，能夠比較方便、快速的實現數據調取。同時，在利用數據庫信息生成報表的過程中，報表中繪制的曲線圖能夠直觀地反映居民的用電情況，也可以把報表打印出來，實現文檔副本的保存。
4抄核收自動化與營銷管理水平的提升
4.1構建抄核收自動化系統。企業的發展離不開科學的管理，只有構建完善的管理體系才能夠促使企業得到更好的發展，因此，全面實行抄核收自動化勢在必行，不但可以促進電力企業迅速發展，還能夠使營銷管理水平得到有效的提升。電力企業要努力提升營銷管理水準，利用管理平臺實現電費的采集與數據管理，還可以對數據進行準確的分析與核查。在分析過程中，一旦發現異常數據，自動化系統可以對數據進行及時的分析，采取一定的處理措施。只要客戶的用電數據保存在自動化系統當中，就要對這些數據進行嚴格的分析和審核，從而保證數據具有準確性。在平時的工作中，還要注意做好數據的管理歸檔等工作，這是有效提升企業管理水平的重要方面。最終，電力企業借助營銷管理體系對數據及時傳送、及時共享，實現抄核收工作的自動化體系的構建。
4.2構建電費審核體系。在進行抄核收的時候，務必嚴格審核采集的數據，確保數據有效，推動電費收繳工作順利開展。抄核收工作的關鍵是核算電費，因此，建立電費審核體系能夠有效提升營銷管理水平。由于人工采集數據存在著很多不穩定因素，要求采集的數據量比較龐大，電費核算部門承擔著巨大的工作壓力，因此，改革傳統的電費核算體系勢在必行，電力企業可以把抄核收自動化與數據審核系統有效結合起來。作為審核人員，一定要關注突然減少、突然增加的用戶，對他們的用電量進行詳細的核實，重點排查用電量過大的用戶，防止出現實際用電量與電表箱數據不符的情況。對于新進用戶和變更用戶要對數據進行嚴格統計，能夠避免日后出現數據糾分。電力企業要建立審核制度，不斷提升營銷管理水平。
結束語
在科技迅速發展的時代，人們時刻都需要使用電，為了保證電力企業能夠得到穩定、健康的發展，全面推進抄核收的工作，關乎企業營銷管理水平的提升。電力企業要跟上時展的步伐，逐步完善抄核收系統自動化，促進企業發展。
作者：李學浩 單位：廣東電網有限責任公司惠州供電局
參考文獻
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