前言:尋找寫作靈感?中文期刊網用心挑選的電力企業營銷管理論文,希望能為您的閱讀和創作帶來靈感,歡迎大家閱讀并分享。
一、電力營銷管理現狀及問題分析
明確現階段電力營銷管理工作之中的基本現狀和存在的問題是真正意義上解決難點和重點的核心環節,所以還應當強調對當前現狀的細致研究。隨著當前社會的不斷向前發展,經濟建設步伐的不斷加快,在現代化工業的影響之下,人們對于電力的需求越來越高,所以,在今后的發展歷程之中還應當重點的關注電力行業的建設情況,以更好的促進企業生存發展。以國有企業壟斷為特色的中國電力市場,長期以來習慣于計劃經濟的模式,對用戶用電進行嚴格管理限制,經常出現拉電、關閘的現象。同時,居民用電市場、工業用電市場的擴大,為電力部門提供了很大的發展機會,同時也面臨著嚴峻挑戰。隨著市場經濟的到來,壟斷國有企業必須轉變思路,適應從計劃經濟到市場經濟的變換。由于壟斷緣故,供電部門在面對天然氣、太陽能等可替代能源的挑戰時,不能很好地應對。營銷思路還是按照以前慣用的模式,供電產品許多年未更替、產品的策劃、設計、營銷更不上時代,加之國家能源部門行政上的限制,從而造成居民用市場的開闊困難,后繼乏力。供電企業將現有的電營業部門作為市場營銷面對市場的直接機構,但機構在營銷系統不健全,專業策劃、營銷隊伍缺乏,信息閉塞沒有扎實的基礎工作經驗,這些都造成電力部門對市場及用戶的消費需求分析力度不夠,其服務還僅限于傳統的發發傳單,上街微笑服務;對于怎樣加快供電速度、增加電力的穩定性上用心不足。挖掘潛力用戶,開展營銷活動,擴寬用電市場。
二、建議及對策
根據上文針對我國當前電力營銷管理的基本現狀和需要重點解決的相關問題等進行系統性的分析,可以明確工作開展過程之中的一些重要理念以及核心的原則。通過相關技術的使用可以使得電力企業真正意義上實現業務信息化、工作標準化以及工作流程化的發展局面,真正意義上實現功能的統一,這一點可以在很大程度之上提升電力企業在實踐運營過程之中的績效水準,進而使得工作的效益大大增強。故在今后還應當著重的對相關技術建設前景進行探析,為工作的發展尋求出新的改革途徑。下文將針對實踐工作之中電力營銷管理的主要對策和工作的建議方案等進行綜合性的研究,旨在更好的實現工作的改進。
1.采取靈活的電力營銷管理機制政策
在實踐的電力營銷管理改革過程之中應當采取相對靈活的工作機制,不斷的實現對經營和管理思路的拓展,此外,還應當不斷的增強自身的競爭意識和思想觀念,真正意義上實行薪酬激勵的工作機制,對于不同的工作部門應當采取相對應的營銷方式。此外,需要注意的是由于各個地區自身的風俗情況和環境均有著巨大的差別,所以在電力營銷管理改革過程之中還應當不斷的開發出新的服務方式,開發出新的產品,重點的強調對當前電力營銷管理的問題進行解決,應當加強對電力營銷管理工作的重視程度。從電力部門工作的現狀著手,提供更加多樣化的服務,倡導新的工作觀念,加強戰略的制定,更好的促進企業的發展。
2.提升電力營銷管理工作的服務質量
首先應當加強對內部電力營銷管理人員的培訓和教育,全面的增強人員自身的綜合素質,并且著重的強調對相關電力營銷管理人員自身技能的培養,以增強服務的質量。此外,還應當結合電力企業工作的現狀和需求,保證整個電力企業良好的工作形象,不斷的實現工作方式的轉變,以更好的向社會提供更加可靠的服務,真正意義上實現信息公開的原則,接收整個社會的監督和檢查。最后在實踐的電力營銷管理工作開展過程之中還應當及時的樹立起相對應的全面質量控制的觀念,在服務過程之中應當盡可能的為廣大客戶解決存在的問題,為客戶照想,真誠的對待每一位客戶,對于工作還應當作出積極且正面的回應,以更好的符合當前市場和經濟環境發展的趨勢,提升服務的質量和效益。
3.樹立起健全的電力營銷管理工作理念
加強相關工作觀念和理念的完善,是真正意義上促進工作機制改革的關鍵點。在實踐之中應當通過對工作現狀的分析,全面的、全方位的掌握相關系統安全信息管理的各個流程,對其中各個環節進行綜合性的研究,并且明確現狀和存在的問題,進而建立起完善的預警機制。對于一些突發情況的處理應當在日常工作之中進行細致的演練,并且全面的增強對突發問題和突發狀況的處理水準。此外還應當制定出科學化的指標和質量標準,加強服務機制的建設,并且以嚴格的、科學化的管理方式為核心的基礎,有針對性的提出相關改進政策,真正意義上實現對工作的有效處理和全面的解決。電力行業的建設和發展為國家經濟建設事業的增強奠定了基礎,所以在制定工作流程和計劃的同時還應當設置相對應的信息反饋機制,全面的收集工作之中的不合理的數據信息,并且提出相對應的處理工作措施。
三、結束語
總的來講電力營銷管理是當前社會發展和經濟建設之中的核心環節,正如上文所分析到的,隨著當前經濟的不斷向前發展,我國現代化企業的建設也進入到了一個嶄新的階段之中。綜上所述,根據對當前現代化的電力營銷管理工作基本情況以及需要遵循的原則和宗旨等進行集中性的分析,從實際的角度著手對工作開展過程之中需要注重的原則以及核心的理念等進行綜合性的研究,旨在以此為基礎真正意義上實現相關工作的改革,實現項目的發展??偟膩碇v加強對電力營銷管理問題的解決意義重大,應當加以高度的重視。
作者:李欣桃 單位:廣西電網有限責任公司欽州供電局