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1.理念創新不及時。在當前市場經濟不斷深化的背景下,供電企業的電力營銷管理策略必須要符合市場經濟的需求,不斷滿足用戶的需要,這樣才能保證供電企業的長久發展。但是目前,大部分供電企業的電力營銷管理策略還停留在傳統階段,沒有與市場經濟相結合,缺少相應的服務理念,導致供電企業不能滿足用戶的需求,不能提升用戶的滿意度,阻礙了供電企業的進一步發展,減小了供電企業的市場影響力。
2.市場調查不合理。供電企業在制定電力營銷管理策略之前,要進行科學、系統的市場調查,這樣才能及時掌握用戶的需求,有針對性地進行電力營銷。但是目前多數供電企業的調查方式還十分落后,調查信息有誤,不能全面反映市場需求,阻礙了供電企業電力營銷管理策略的制定,制約了供電企業的進一步發展。
二、供電企業電力營銷策略的實施
現階段,供電企業要想在激烈的市場競爭中占據一席之地,提升供電企業的經濟效益,為人民提供優質服務的同時不斷提升自身的市場競爭力就必須對電力營銷管理策略進行創新和改革,使電力營銷管理策略更加符合市場的需求,使之更加符合供電企業發展的需要。電力營銷管理的總體策略是:以市場為導向、以用戶需求為中心、以提供優質服務為宗旨、以可持續發展為目標,不斷提高供電企業的社會效益和經濟效益,促進供電企業的科學發展。
1.創新營銷機制。在市場經濟的大背景下,供電企業要想得到更好的發展空間就必須創新電力營銷管理機制。不斷轉變傳統的電力營銷管理觀念,不斷加深對市場的調查研究,充分了解市場需求,了解用戶的需要,根據用戶的需求制定電力營銷管理策略,為用戶提供更優質的服務,在這一基礎上不斷研制開發新的電力產品,滿足未來用戶多樣化的需求。與此同時,地理營銷管理策略要對客戶服務、電價制定等各方面都進行詳細的設計和規劃,這樣才能實現供電企業電力營銷管理的科學化。此外,還要不斷提升電力技術,只有技術的提高才能生產出更優質的電力產品,才能為客戶提供更優質服務,才能促進電力營銷管理策略的改革和創新。
2.擴大市場份額。供電企業要不斷拓展自己在供電市場中的市場份額,這樣才能提升自己的競爭力,推動電力營銷管理策略的有效實施。為了擴大市場份額,供電企業就必須掌握市場中的電價制定政策,掌握了電價就相當于掌握了用電企業,這樣就可以根據用電企業對電價的需求制定相應的營銷策略,穩定用電市場。供電企業還要積極鼓勵企業和居民擴大用電量,倡導企業和居民在生產生活中使用和節能設備,增加企業和居民的用電量,供電企業就會增加供電量,這樣提高了供電企業在供電市場中的份額。供電企業也可以對戰友的市場份額進行合理劃分,盡可能滿足重點地區的用電需求,不斷占領供電市場。
3.樹立企業形象。現階段,供電企業要創新和改革電力營銷管理策略,提升供電企業的經濟效益,就必須不斷發展自己的品牌,樹立企業自身的形象,擴大供電企業的影響力和宣傳力度。在現階段,國家倡導生產和使用綠色清潔能源,減少化石能源的使用,電能的廣泛使用就可以有效減少化石能源的使用,有著清潔環保的特點。隨著人們的環保意識不斷增加,環境問題日益嚴重,清潔能源的使用迫在眉睫。供電企業應該抓住這一契機,樹立自身生產清潔能源的形象,對電力產品的節能環保特性進行大力宣傳,提升自身品牌知名度,擴大企業在人民群眾中的知名度,從而占領供電市場。經過這樣的發展,供電企業就能逐漸走上正軌,實現電力營銷策略的價值。在進行市場營銷前,供電企業要對市場進行深入研究,找準現階段人們關注的重點,這樣才能迎合人們的需求,更有針對性地進行品牌宣傳,最終形成一個電力營銷體系,不斷促進供電企業的發展,提高供電企業的社會效益和經濟效益。
4.提升服務質量。電力營銷管理策略的制定離不開供電企業的產品質量和服務質量。針對用戶的不同需求,供電企業要不斷提升電力產品的質量和科技含量,保證電力產品的安全可靠,這樣才能吸引更多的用戶使用供電企業的產品。在這一基礎上,提高供電企業的服務質量,對用戶的各項要求供電企業要盡可能滿足,對用戶進行全方位的服務,不斷提升供電企業營銷人員的整體素質,提升供電企業整體的服務質量。
5.提升科技水平。隨著科學技術的不斷發展,供電企業要不斷提升供電產品的科技含量,使之更符合用戶的需求。同時,供電企業的電力營銷管理也要不斷走向科學化、技術化。對電力產品市場能夠做到科學分析,準確把握市場熱點,這樣才能使電力營銷管理策略符合市場的需求。在企業進行宣傳時,可以利用網絡、電視等各種媒介向廣大用戶介紹自己。通過用電技術的發展,引導用戶合理利用電能,提高電能的使用效率,供電企業也可以在生產過程中不斷提升科技水平,在提升電力產品的科技含量的同時,降低供電企業的生產成本,使電力產品在激烈的市場競爭中擁有價格優勢,這樣可以有效地提升供電企業的市場競爭力,擴大供電企業的市場占有率,提高供電企業的經濟效益。
三、結語
隨著市場經濟的不斷深入,未來電力市場的變化會越來越頻繁,逐漸形成一個用戶為主導,供電企業起輔助和服務作用的買方市場。供電企業為提高自身的社會效益和經濟效益,就必須改革和創新電力營銷管理策略,使之更符合市場的需求,能夠為用戶提供優質服務。供電企業要始終貫徹以人為本的經營和發展理念,了解市場的真正需求,擴大自身的影響力、滿足用戶的各種需求。
作者:劉朝霞 單位:黎城供電公司