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摘要：基于城市化進程深入推進背景下，電力行業也逐漸取得了突出性應用進展，越來越多電力能源技術及設備得到了良好優化，進而致使供電質量大幅度提升，為電力營銷管理工作順利展開奠定了良好基礎保障。本文主要對供電公司電力營銷管理工作應用進行詳細闡述分析，借此實現最佳應用成效。
關鍵詞：供電公司；電力營銷；管理工作；應用經驗
隨著人們生活質量的不斷提升，家用電器數量和種類也在豐富拓展，相應的對于電能資源需求量也就越來越大，對電力能源安全性和穩定性也愈發重視。現階段，多數供電公司在開展電力營銷管理工作時都應用到了眾多新型技術工藝，促使電力營銷服務質量得到了巨大提升，尤其是信息系統的合理利用如何推動電力營銷管理工作實現了突破性跨越，需相關工作人員能夠引起高度關注，不斷總結工作經驗，便于為供電公司高效發展提供便利性幫助。
一、供電公司電力營銷管理信息系統應用成效闡述
基于相關調查顯示，電力營銷管理信息系統在供電公司營銷管理中扮演著重要角色，具體就以下幾方面內容展開詳細闡述：第一，便于實現用戶的綜合性管理，確保不同層次用戶能以獨立形式存在，適當拓展信息管理和業務管理等內容，促使電力用戶管理逐漸向綜合化、信息化及智能化方向過渡轉變。第二，提高線損管理水平，降低線損出現的可能性。通常在具體應用電力營銷管理系統時，工作人員首先需要對當地相關單位進行調查統計，準確找出不同用戶之間存在的關聯性，確保電力營銷信息系統線損數據具有良好安全性優勢。同時還可積極構建線損管控體系指標，通過對指標的針對性評估，分析準確得出線損消耗數值，進而不斷加強線損管理力度，幫助供電公司獲得更高經濟效益[1]。第三，通過實踐檢驗和分類統計等手段可為電力營銷管理提供準確性參考依據，并且還能對營銷管理信息系統構建使用產生決定性作用，借助多種數據的對比分析得到最終結論，有利于幫助工作人員徹底打破以往傳統思想局限，大大提高工作效率和工作質量。例如：在應用電力營銷管理信息系統時，工作人員可針對線損情況展開全面統計分析，并且還要對線損較為嚴重線路進行及時維護檢查，從而有效節省線損投資成本，另外還可對波動幅度較大用戶展開檢查審核，準確找出其中存在的異常情況，避免電力營銷管理工作出現任何隱患問題。
二、供電公司電力營銷管理工作存在問題
根據當前情況來看，供電公司電力營銷管理工作開展存在的突出性問題便是對營銷工作缺乏正確了解認識，再加上受到傳統思想觀念和電力行業壟斷性特點影響，導致個別工作人員營銷觀念仍停留在過往，員工市場競爭意識和服務意識得不到有效提升，進而對供電公司健康發展非常不利。同時營銷管理工作體系不夠統一也是一個重要問題，容易引發組織機構不健全、分工不合理等現象，并且各部門之間無法做到及時溝通交流，致使協調管理明顯存在著阻礙性。除此之外，如果電力營銷管理工作長期處于被動局面，無法主動開展相關營銷工作，那么電力能源消費也會一些條件制約，促使產業結構得不到及時調整優化，甚至可能出現零增長情況，或者市場細分不夠明確、不能充分考慮到用戶特點及營銷手段不科學等也都會對營銷工作開展起到不利作用，不僅無法解決供電公司線損等問題，還會帶來難以估計的損失[2]。
三、供電公司電力營銷管理工作應用措施
（1）進一步深入硬件建設，提供良好服務環境。為確保供電公司電力營銷管理工作取得突出成效，電力企業首先需對自身工作環境展開調整優化，充分明確電力營銷管理方案，要求工作人員嚴格按照方案內容落實執行，進而不但能有效簡化用戶業務辦理流程，還能大大提高接表和裝表工作水平，向廣大居民開通通信服務，以銀行委托辦理和其他渠道向居民收取電力費用，便于用戶能夠隨時掌握自身用電情況。除此之外，還可定期舉辦一些活動使其對安全用電知識有一個全面掌握，對于較偏僻區域可增設上門服務，促使供電企業樹立良好形象[3]。（2）不斷強化教育工作，實現服務理念轉變。供電公司在開展電力營銷管理工作時，需充分考慮到先進性生產要素，在管理工作中適當融入一些精益化管理思想理念，要求工作人員始終堅持以人為本服務理念，充分彰顯自由平等原則，極大拉近供電公司與用戶之間距離，徹底改變以往用戶的被服務心理，而是使其不斷通過簡單直觀服務手段獲得更高體驗感受，從而達到電力營銷管理目的，幫助供電公司獲得更好發展。（3）進一步加強員工團隊建設力度。據調查發現，供電公司電力營銷管理工作出現問題的根本性原因便是工作人員自身思想觀念沒有得到及時轉變，進而集中反映在行為操作上。為有效解決這一問題，首先需要做的就是不斷加強員工團隊建設力度，某種程度上人是電力營銷管理工作開展的核心所在，供電公司需不斷提高員工服務水平和綜合素質，使其徹底改變以往傳統思想理念，積極樹立良好服務意識，定期組織進行員工專業培訓教育，只有在員工符合規范要求方可讓其正式上崗。同時電力營銷管理人員還應進一步明確自身工作責任義務，尊重不同區域用戶風俗習慣，對于用戶提出各種問題及時解答，注重方式方法和技巧的合理應用，確保電力營銷服務落實到位，為供電公司健康發展創造良好條件。
四、結束語
總而言之，與以往傳統營銷管理系統相比較來說電力營銷管理信息系統具備眾多優勢，不單單能完全適應我國當前的供電公司發展需求，還能進一步提高電力營銷管理人員專業水平和綜合素質，具有極其廣闊未來發展前景。因此這就需供電公司能夠不斷加強硬件建設水平和教育培訓力度，構建相對完善信息服務系統，切實提高供電公司市場競爭實力，不斷豐富電力營銷管理工作經驗，促使供電公司電力營銷管理工作實現最佳成效。
參考文獻
[1]楊鵬飛,劉飛,代長莉,等.供電公司電力營銷服務風險管理方法探討[J].建筑工程技術與設計,2017(21):4619-4619.
[2]李茜.供電公司電力市場營銷管理優質服務改進策略探析[J].中外交流,2017(51):45.
[3]葉花.在信息化條件下供電公司電力營銷管理的分析[J].科技風,2017(22):149.
作者:呂春印 麻蘊馨 單位:內蒙古電力(集團)巴彥淖爾電業局巴彥供電分局
