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1理論基礎：以人為本理論
1.1以人為本的內涵
“以人為本”是大家都比較熟悉的一個詞，在現在的報紙、雜志、電視、廣播、網絡等媒介上經常能看到聽到，甚至黨和國家一些正式文件上也經常用到。例如黨的十六屆三中全會上通過的《中共中央關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》中說：“堅持以人為本，樹立全面協調可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展。”從哲學理論層面上說，以人為本就是要以人為本位。探索其內涵，要從“人”和“本”兩個方面來把握。首先是“人”這個概念。“人”在哲學上，常常和兩個東西相對，一個是神，一個是物，人是相對于神和物而言的。因此，提出以人為本，要么是相對于以神為本，要么是相對于以物為本。其次是“本”這個概念。“本”在哲學上可以有兩種理解，一種是世界的“本原”，一種是事物的“根本”。以人為本的本，不是“本原”的本，是“根本”的本，它與“末”相對。提出以人為本，不是要回答什么是世界的本原，人、神、物之間，誰產生誰，誰是第一性、誰是第二性的問題，而是要回答在我們生活的這個世界上，什么最重要、什么最根本、什么最值得我們關注。以人為本，就是說，與神、與物相比，人更重要、更根本。
1.2“以人為本”在學生管理中的含義
以人為本是一種管理思想，其思想精髓是：“人是管理活動的主體，是管理的核心和動力，必須發揮組織成員的積極性與參與精神，建立良好的人際關系。”結合高校學生管理工作實際，就是高校在學生管理過程中要尊重人的需求、尊重人的差異、尊重人的情感，關注學生的價值取向，思想狀態與現實需求，以“以人為本”的管理思想促進學生生理、心理、文化、道德等素質的和諧發展。具體地講，以人為本的學生管理思想包含以下幾層含義：1）分析當代大學生的主體特征，準確把握大學生在成長成才過程中的各種正當合理的需要；2）以人的本性為出發點，對大學生實施思想政治教育人文關懷，不斷豐富大學生的精神性，塑造正確的價值觀和人生觀；3）以大學生豐富的個性為工作切入點，使他們能夠充分發揮自己的才能和特長；4）尊重學生的主體性，強化其在教育和管理過程中的主體作用，發揮其自我教育、自我管理、自我服務的作用；5）因材施教，換位思考，多站在學生角度去理解和關愛學生；6）加強對學生的教育、指導、管理和服務，為學生的健康成長和全面發展創造環境、營造氛圍。
2構建“以人為本”的高校學生管理模式
結合安徽大學文典學院學生管理工作開展情況，本文從管理理念、管理目標、管理原則、管理方式、管理內容等五個方面闡述“以人為本”的高校學生管理模式。
2.1樹立“以人為本”的高校學生管理理念
管理理念是學生管理工作的基礎和靈魂，是學生工作者管理思路的集中體現。與將學校的穩定和發展作為重點的傳統學生管理理念相比，文典學院的學生工作人員注重對學生的人文關懷，強調滿足學生的合理需要，樹立并落實“以人為本”的高校學生管理理念。文典學院現有3名學生工作人員，在入職前都經過相關的培訓，確保每位工作人員都樹立“以人為本”的學生管理理念。除此之外，學院還制定了相應的考核制度，促使大家將“以人為本”的理念落實到日常學生管理工作中。
2.2設置“以人為本”的高校學生管理目標
管理目標是日常管理行為的導向，傳統的學生管理以學校的穩定和發展為目標，限制了學生的全面的發展，以人為本的學生管理更注重學生的全面發展?；诖耍牡鋵W院將學生管理目標定為“實現學生德、智、體、美全方位的發展”。文典學院是一個創新學院，旨在培養拔尖創新人才，對學生的學業成績有較高的要求，在保證學業成績的同時，學院積極組織各類文體活動，并鼓勵學生參與組織策劃，提高他們的綜合能力。
2.3建立“以人為本”的高校學生管理原則
傳統的學生管理按照統一標準化的管理制度，認為制度面前人人平等，在學生管理中不應有特殊的學生。這其實是限制了管理方式和手段的靈活性和多樣性。以人為本的學生管理更具有靈活性、多樣性和針對性。文典學院在學生管理上也制定了一些制度規范，但在執行中不是死守規則，在遵守制度的前提下承認學生的個體差異，強調學生是管理的主體，應盡可能從學生自身情況出發，實行因時制宜、因地制宜和因材施教的管理，使其具有一定的靈活性、多樣性和針對性。
2.4實行“以人為本”的高校學生管理方式
高校以往的管理更多的是強調統一、規范和穩定，大多使用控制、約束和命令的方式來管理學生，強調學生對學校和老師的絕對服從，從而忽視了學生的主體地位，忽視了學生的個性發揮和發展需要。以人為本的學生管理更強調管理的服務意識和引導作用，更多運用情感管理、激勵管理、民主管理和自我管理等方式管理學生。在管理方式上，文典學院強調服務意識和引導作用，強調以情感人、以情育人和以情管人，注重運用目標激勵、榜樣激勵、獎懲激勵、競爭激勵等手段來激發學生的動力，疏導學生的思想，調動學生的積極性，挖掘學生的各種潛能。
2.5構建“以人為本”的高校學生管理內容
傳統的高校學生管理屬于支配性、服從性的自上而下式的管理模式，所以較少關注學生的心理健康和學生的內心情感世界。以人為本的學生管理更加重視學生的心理輔導和情感教育。文典學院要求學生管理者要以關愛為基礎，以情感交流為手段，加強與學生的情感溝通，對學生特別是有心理問題的學生進行心理輔導，以培養學生健康文明的生活方式和情感品質，使學生不斷完善、提升自我。如，對新生實行“導生制”，從高年級學生中選拔優秀學生擔任導生，協助輔導員開展工作，加強與新生的交流溝通、情感關懷、學業指導，使其早日適應大學生活。
3總結
傳統的高校學生管理模式已不適應當代拔尖創新人才培養的需要，這就需要我們革新學生管理模式，以更好地培養拔尖創新人才。“以人為本”是一種新型的管理理念，其尊重人的需求、尊重人的差異、尊重人的情感的理念與新時期的高校學生管理工作要求相契合，是高校選擇管理工作者應積極學習、探索的管理理念之一。安徽大學文典學院作為一個創新學院，在學生管理工作模式上進行了創新與實踐，引入“以人為本”的管理理念，并以此為指導開展工作。本文通過對文典學院在學生管理工作上的創新與實踐進行總結，構建出了“以人為本”的高校學生管理模式，以期對其他地方高校的學生管理工作有所借鑒。
作者：趙磊 張洪 單位：安徽大學文典學院 安徽大學教務處
